Atividade 2 - Unidade 2 - Planejamento Estratégico

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Atividade 2 – Unidade 2 – Planejamento Estratégico. 
 
 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 A tecnologia atrelada a ideias inovadoras proporciona grandes inovações, já 
que uma ação mediada pela TI pode alcançar resultados muito maiores, se 
comparados à sua não utilização. Sendo assim, caso não existisse a 
tecnologia da informação (TI), grandes empreendimentos teriam ficado 
paralisados na história da humanidade, como por exemplo, o avião, sem a TI 
não existiria um painel de inteligência, o qual garante uma complexidade de 
sistemas que podem garantir a segurança de um voo. 
 
Uma ferramenta estratégica que ajuda na viabilização de bons resultados 
atrelados ao uso da TI é o Balanced Scorecard (BSC). Sobre essa ferramenta 
assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas 
tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, 
pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar 
valores para as empresas que o utilizam. 
 
Resposta 
Correta: 
 
O BSC é uma metodologia que busca integrar sistemas 
tecnológicos avançados em estratégias organizacionais, 
pautadas nos fatores críticos de sucesso, para assim criar 
valores para as empresas que o utilizam. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o BSC é 
uma metodologia ou ferramenta de gestão que, por meio de 
uma inter-relação entre tecnologias e estratégias, pode 
proporcionar ações e objetivos que venham a contemplar 
variáveis que envolvem 4 perspectivas: financeira, clientes, 
processos internos e crescimento/aprendizagem. Dessa 
forma, busca integrar sistemas tecnológicos avançados em 
estratégias organizacionais, pautadas nos fatores críticos de 
sucesso. 
 
 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Buscar por ferramentas de alta performance, por gestores renomados, por 
praças de atuação excelentes, pode trazer certa estabilidade para uma 
empresa em um curto prazo. Entretanto, como sabemos, ao pensar 
estrategicamente, um empresário deve projetar o futuro, imaginando e 
planejando como estará sua empresa daqui a cinco ou dez anos, por 
exemplo. Para isso, o mesmo deve com sua equipe de apoio analisar qual é 
o cenário no ambiente de negócios, para por meio desse conhecimento 
elaborar ações que possam garantir um sucesso em longo prazo. 
 
 
Portanto, assinale a alternativa correta que apresenta o que é um cenário no 
ambiente de negócios: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Os cenários podem ser considerados como projeções de 
longo prazo, com base em informações do presente, como 
fatos e dados, mesmo que apresentem variações. 
Geralmente há três variações nesse cenário: provável, 
otimista e pessimista. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Os cenários podem ser considerados como projeções de 
longo prazo, com base em informações do presente, como 
fatos e dados, mesmo que apresentem variações. 
Geralmente há três variações nesse cenário: provável, 
otimista e pessimista. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a 
concepção de cenários no ambiente de negócios está 
relacionada às projeções que uma organização faz para o 
seu futuro, com base em informações do mercado atual. 
Dessa forma, por meio de fatos e dados, são criados planos 
de ações que levem a bons resultados no futuro. Nesse 
contexto, geralmente há três variações nesse cenário: 
provável, otimista e pessimista. 
 
 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Conhecer as forças de mercado que podem alavancar um negócio positiva 
ou negativamente pode ser um grande diferencial para empresas 
comprometidas com o sucesso. Dessa forma, Porter (1986) ao desenvolver 
sua teoria quanto ao mercado consumidor, acabou elencando cinco forças 
extremamente relevantes de serem consideradas pelos empresários, para 
que os mesmos entendam o movimento do mercado e consumidores, criando 
assim estratégias que sejam mais assertivas e eficazes. 
 
PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1986. 
 
Com base na teoria de Porter (1986) assinale a alternativa correta que 
apresenta as cinco forças estabelecidas pelo autor: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos 
concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos 
substitutos e também do poder de barganha dos 
fornecedores e dos consumidores. 
 
Resposta 
Correta: 
 
Na teoria de Porter (1986), as cinco forças são: análise dos 
concorrentes, dos novos entrantes, dos produtos 
 
substitutos e também do poder de barganha dos 
fornecedores e dos consumidores. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, de acordo 
com a teoria de Porter (1986), um dos autores mais 
respeitados quando o assunto é estratégia empresarial, as 
cinco forças que devem ser analisadas por um empresário 
de sucesso envolvem análise dos concorrentes, dos novos 
entrantes, dos produtos substitutos e também do poder de 
barganha dos fornecedores e dos consumidores. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 O mercado é composto por empresas e consumidores, que diariamente 
negociam produtos e serviços, para atender a demandas específicas, desejos 
e necessidades. Um mesmo produto acaba sendo comercializado em 
diversas empresas, esse fato é conhecido como concorrência, ou seja, a 
oferta de determinado bem em lojas diferentes faz com que o consumidor 
barganhe pelas melhores condições antes de decidir pela compra. 
Nessa perspectiva é fundamental que uma empresa estude diariamente sua 
concorrência, para que sua oferta seja mais atrativa para o consumidor. 
Sendo assim, sobre a reflexão que deve fazer dos seus rivais, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) 
Falsa(s). 
 
I. (X) Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve 
conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros 
que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz. 
II. (X) Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as 
características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-
alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes. 
III. (X) Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de 
que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as 
mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes. 
IV. (X) Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender 
como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento 
favorece as ações para atender o mercado-alvo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 
 
Resposta Selecionada: 
F, F, F, F. 
 
Resposta Correta: 
F, F, F, F. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, ao fazer 
uma análise do produto ou serviço, uma organização procura 
entender as características do produto ou serviço para que 
possa atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz 
garantindo a satisfação dos clientes; na análise do preço, 
 
deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e 
a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer 
de forma mais eficaz. Na gerencial, compreender como é a 
equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse 
conhecimento favorece as ações para atender ao mercado-
alvo. E na de finanças, analisar a rentabilidade do 
estabelecimento. 
 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
 Estratégias empresariais não podem ser estabelecidas da noite para o dia, ou 
seja, para que uma ação de sucesso ocorra, é extremamente necessário que 
se analise cada etapa de implementação, para que nada passe despercebido. 
Nesse sentido, podemos entender que a ausência da análise de alguma parte 
pode prejudicar o todo. O sucesso da ação pode estar vinculado a 
precisamente aquele item que não foi percebido e executado devidamente. 
 
Refletindo sobre as etapas consideradas em um benchmarking assinale a 
alternativa correta:Resposta 
Selecionada: 
 
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: 
a identificação de com quem fazer; quais variáveis 
comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, 
comparar e atualizar seus processos. 
 
Resposta 
Correta: 
 
As etapas de um benchmarking estão alinhadas em quatro: 
a identificação de com quem fazer; quais variáveis 
comparar; como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, 
comparar e atualizar seus processos. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, para que a 
ferramenta de benchmarking funcione plenamente cada uma 
de suas etapas devem estar devidamente elaboradas, 
estando elas alinhadas em um total de quatro. Envolve dessa 
forma: a identificação de com quem fazer, ou seja, quais 
empresas concorrentes analisar; quais variáveis comparar; 
como ocorrerá a coleta de dados; e, por fim, comparar e 
atualizar seus processos. 
 
 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão que, se bem 
alinhada, pode contribuir para o planejamento estratégico de uma empresa. 
Sendo assim, dentro dessa ferramenta ocorre a análise de quatro cenários 
específicos: financeiro; clientes; processos internos e 
crescimento/aprendizagem. Essa reflexão permite que a empresa saia à 
frente de seus concorrentes, já que com base nessa análise suas decisões 
 
estratégicas tendem a ser mais assertivas. Entretanto, para que o BSC 
funcione é imprescindível um alinhamento entre o mesmo e as TIs 
(tecnologias da informação), pois, por meio dessa integração, os resultados 
serão mais precisos e exatos. Refletindo sobre as variáveis do Balanced 
Scorecard assinale a alternativa correta sobre qual das afirmativas 
correspondem à análise dos indicadores financeiros no BSC: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por 
meio de demonstrativos da contabilidade e finanças, com 
foco nos impactos que cada investimento ou transações 
podem desencadear positiva ou negativamente para uma 
empresa. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A análise dos indicadores financeiros no BSC ocorre por 
meio de demonstrativos da contabilidade e finanças, com 
foco nos impactos que cada investimento ou transações 
podem desencadear positiva ou negativamente para uma 
empresa. 
 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se 
discutem os indicadores financeiros aplicados no Balanced 
Scorecard, é possível obter informações para sua análise por 
meio de informações advindas principalmente dos 
departamentos contábeis e financeiros, os 
quais buscaram [1] [2] trazer fornecerão informações 
que poderão s irvam ervir 
como instrumento de medição para os riscos implicados em 
cada investimento a ser realizado. 
 
 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Quando um carpinteiro adquire uma ferramenta, o mesmo deve saber fazer o 
uso produtivo dessa ferramenta, para que ao colocá-la em ação o resultado 
seja aquele esperado. Esse exemplo leva-nos a refletir sobre a 
implementação de uma ferramenta de gestão, onde em uma analogia 
simples, a ferramenta do carpinteiro seria o sistema BSC sendo colocado em 
prática junto a um grupo de trabalhadores, de um segmento qualquer. Para 
que o uso seja adequado e possibilite à empresa o alcance de suas 
expectativas vários aspectos precisam ser considerados junto às equipes 
executoras. 
 
Sobre os pontos a serem considerados para que seja possível uma plena 
utilização da ferramenta de gestão BSC, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
(X) Para que o BSC funcione não basta apenas ter um software implantado 
no computador de trabalho, mas que exista um comprometimento e 
treinamento para seu uso ideal. 
(X) Para que o BSC funcione o corpo executivo deve encontrar uma 
linguagem universal e acessível a todos os envolvimentos [3] [4] na 
 
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_42741563_1&course_id=_667176_1&content_id=_16240979_1&outcome_id=_41667390_1&outcome_definition_id=_10275045_1#_msocom_3
https://anhembi.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_42741563_1&course_id=_667176_1&content_id=_16240979_1&outcome_id=_41667390_1&outcome_definition_id=_10275045_1#_msocom_4
execução da ferramenta garantindo eficácia. 
(X) Para que o BSC funcione é necessário apenas que o corpo executivo 
domine a ferramenta, já que é por meio dos cargos da alta administração que 
irão partir todas as deliberações. 
(X) Para que o BSC funcione é preciso que os colaboradores envolvidos 
sejam todos poliglotas, não somente em língua regional, mas também em 
linguagem computadorizada. 
 
Com base nas afirmativas assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, o uso 
eficaz da ferramenta BSC está totalmente atrelado a um 
envolvimento e linguagem universal entre todos os 
colaboradores envolvidos, onde a centralização, ao invés de 
fortalecer as estratégias, tende nesse processo a vir 
prejudicar os resultados da empresa. Além disso, ser 
poliglota, quanto à língua e à computação é quase que 
impossível, por isso, cabe à equipe implementadora 
encontrar qual será a forma mais universal de se trabalhar a 
ferramenta junto a todos. 
 
 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Teoricamente o planejamento estratégico é algo muito belo, onde 
profissionais e leigos podem vislumbrar práticas de gestão que, se 
funcionarem corretamente, proporcionam um ambiente seguro e estável, já 
que todos os colaboradores nesse cenário sabem qual o seu lugar junto a 
cada ação da organização. Entretanto, na prática a realidade nem sempre é 
tão tranquila como se promete. Nessa perspectiva, alguns modelos de gestão 
podem ser adotados para que contribuam para uma empresa voltada a 
estratégias de negócios como a APO (administração por objetivos). 
 
Em relação a esse modelo de gestão assinale a resposta correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A administração por objetivos (APO) é um modelo de 
gestão que busca um comportamento colaborativo entre 
todos os membros de uma empresa, onde os mesmos 
percebem que os seus resultados dependem da eficácia de 
seus colegas de trabalho. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A administração por objetivos (APO) é um modelo de 
gestão que busca um comportamento colaborativo entre 
 
todos os membros de uma empresa, onde os mesmos 
percebem que os seus resultados dependem da eficácia de 
seus colegas de trabalho. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na 
perspectiva da administração por objetivos (APO), a 
expectativa é que todos os envolvidos consigam perceber 
qual é o seu lugar junto às expectativas da organização. 
Sendo assim, busca um comportamento colaborativo entre 
todos os membros de uma empresa, onde os mesmos 
percebem que os seus resultados dependem da eficácia de 
seus colegas de trabalho. 
 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 Uma estratégia pode ser considerada como uma ação organizada que busca 
antecipar determinados cenários, que ao serem identificados previamente 
podem ser evitados, com a devida mediação que contemple as melhores 
práticas de gestão para sua solução. Sendo assim, essa antecipação 
pressupõe também objetivos, ou seja, para cada uma das possibilidades 
estratégicas devem ser estabelecidos objetivos estratégicos. 
 
Nesse sentido, observe as afirmativas abaixo sobre os objetivos estratégicos 
e a seguir responda: 
 
I. Objetivos estratégicos pressupõem um compromisso com todos os 
integrantes de uma organização, que juntos trabalharão para a concretização 
desses objetivos. 
II. Objetivos estratégicos pressupõem uma relação indissolúvel com as 
estratégias de uma empresa, sendo os norteadores para o seu sucesso.III. Objetivos estratégicos pressupõem uma atuação independente da alta 
gestão de uma empresa que ditará os resultados esperados. 
IV. Objetivos estratégicos pressupõem que por meio deles uma organização 
terá mais direção quanto às etapas necessárias para o sucesso. 
 
Com base nas afirmativas e em relação ao que os objetivos estratégicos 
pressupõem, está correto o que se afirma em: 
 
 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, os 
objetivos estratégicos são as direções definidas para as 
estratégias, onde podemos considerar que, uma estratégia 
que não possui um direcionamento, acaba desmembrando-
se em planos inúteis, que não colaboram para o sucesso de 
uma empresa. E, para que os objetivos estratégicos sejam 
alcançados, é primordial um envolvimento de todos os 
 
colaboradores da empresa, pois, somente assim a 
expectativa para o objetivo poderá ser atingida. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Muitos jovens empresários na contemporaneidade acabam correndo atrás de 
palestrantes e pessoas que se declaram como gurus mercadológicos, 
prometendo para os iniciantes grandes milagres para suas empresas. O que 
poucos sabem é que esses supostos milagres já estão estabelecidos há muito 
tempo, e vêm gerando resultados para as grandes empresas, que 
aprenderam a buscar na fonte ferramentas que promovem o sucesso. Uma 
dessas ferramentas é a análise de SWOT, criada na década de 1960 e que 
até hoje é utilizada pelas organizações, como uma forma de planejamento 
estratégico. 
 
Com base na matriz de SWOT, assinale a alternativa correta que apresenta 
sua funcionalidade e aplicabilidade junto às organizações: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente 
interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e 
fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas 
oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte 
para o planejamento de ações de inovação ou melhoria. 
 
Resposta 
Correta: 
 
A matriz de SWOT busca analisar e definir o ambiente 
interno de uma empresa, por meio de seus pontos fortes e 
fracos, e seu ambiente externo, por meio de suas 
oportunidades e ameaças, que serão utilizados como fonte 
para o planejamento de ações de inovação ou melhoria. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, a matriz de 
SWOT é uma ferramenta mercadológica, que visa analisar e 
definir o ambiente interno e externo de uma empresa. No 
ambiente interno: as forças e fraquezas, e, no ambiente 
externo: oportunidades e ameaças. Por meio de seus 
resultados as organizações podem traçar planos 
estratégicos, que venham a contribuir com seus objetivos de 
negócios.