Questões resolvidas
Lendo a reportagem Millennials na pandemia: como conquistá-lo (COZER, 2020), Rosana, dona de uma grife de camisetas feitas de tecidos reciclados começou a pensar sobre o que poderia fazer para ter mais visibilidade de sua marca. Na reportagem especialistas davam dicas sobre como dialogar com as gerações de Millennials e geração Z ou Gen Zers. Antes da pandemia essas gerações eram muito leias e bem informados às marcas e seus hypers e trends e agora há um novo comportamento: eles buscam praticidade, significado e estoque. Além disso, buscam na marca diversidade, inclusão, sustentabilidade e revitalização urbana. Outros pontos que Rosana leu na reportagem foram sobre a relação dessa geração com o dinheiro, onde eles após a pandemia tendem a economizar mais e não gastar em supérfluos, comprar de marcas que tenham significado, ajudem a comunidade em que está inserida e que seja possível haver uma comunicação com a marca, que a marca ouça essa geração e responda a ela.
Com base na reportagem e no produto da Rosana, camisetas de tecidos reciclados, podemos afirmar que:
I – Rosana está alinhada com as necessidades e desejos das gerações Millennials e Z quando oferece um produto que possui sustentabilidade.
II – Rosana deveria ampliar sua grife de roupas para acessórios pois o consumidor das gerações Millennials e Z estão propensos a compras de itens supérfluos.
III – O produto de Rosana está coerente com o novo comportamento das gerações Millennials e Z pois possui praticidade (camiseta) e significado (tecidos reciclados).
IV – Rosana deve investir em comunicações bilaterais, utilizando redes sociais e sempre ouvindo e respondendo ao consumidor.
I, II e III
II, III e IV
I, III, IV
I e IV
II e III
A empresa Noar, uma startup que criou um dispositivo que vai revolucionar a venda direta de perfumes – um aparelho que reproduz fragrâncias com fidelidade e permite que você teste os perfumes sem tirar a máscara ou borrifar a pele, chamado Multiscents. A Natura, empresa que vende perfumes, já encomendou um lote do Multiscents que está também é chamado de “cheiro digital” para que as revendedoras utilizem em suas vendas. O produto emite a fragrância em formato de ar seco, sem gotículas.
Michael Porter desenvolveu três estratégias genéricas: Diferenciação, liderança de custo e foco. Leia as afirmativas abaixo e complete as lacunas:
I – A NOAR utilizou a estratégia de ________________________ com a criação do Multiscents.
II – A Natura ao adquirir o Multiscents está usando a estratégia de ______________ em relação a seus concorrentes.
III – Ao oferecer o Multiscents para as revendedoras, a Natura está trabalhando com a estratégia de ___________________.
I – Liderança de Custo; II – Diferenciação; III – Foco
I – Diferenciação; II – Foco; III – Liderança de Custo
I – Liderança de Custo; II – Foco; III – Diferenciação
I – Foco; II – Liderança de Custo; III – Diferenciação
I – Foco; II – Diferenciação; III – Liderança de Custo
Inteligência de dados sempre foi uma estratégia importante para compreender o comportamento do consumidor e com a atual situação mundial de pandemia se tornou imprescindível para as empresas. Uma boa base de inteligência de dados, segundo Elcio Santos (CEO da Always On Digital) possui três pilares: compreender o cliente, engajar o cliente e crescer o resultado dos negócios (INTELIGÊNCIA, 2020). Para enfrentar a crise as empresas precisam entender seus consumidores, definir o público-alvo mais rentável e fidelizar o cliente. Dados oferecidos por Elcio afirmam que o e-commerce registrou um crescimento de 47% no Brasil durante o 1º semestre de 2020 e cerca de 40% dos consumidores estão consumindo através de novas marcas. Isso gera oportunidades para as empresas que criarem experiências únicas e agradáveis a seus consumidores.
Com base no trecho acima assinale a alternativa CORRETA:
Uma das ferramentas que o marketing utiliza para coletar dados é o SIM (sistema de informação de MKT) que não contém informações sobre os consumidores.
Uma empresa não precisa de informações de inteligência de MKT se for líder de mercado.
A coleta de informações da base de inteligência de dados oferece ao profissional de MKT informações valiosas para tomada de decisão.
Os consumidores querem somente novos produtos e serviços, portanto uma empresa já consolidada não utiliza as informações de inteligência de MKT em suas decisões.
A base de inteligência de marketing só serve para empresas que atuem no e-commerce e com marcas novas.
No 1º semestre de 2020 o Banco Bradesco registro o maior lucro da América Latina devido a uma estratégia de colocar o cliente no centro do seu negócio, superando o maior concorrente, o Banco Itaú (BRADESCO, 2020). Essa estratégia de foco no cliente vem com a criação de uma área de processamento de dados, de gestão de CRM que concilia todas as informações do cliente dentro da organização. Isso gera um atendimento único independente das empresas do grupo Bradesco que ele esteja (Digio, Amex, Veloe, Bradesco Seguro, Cielo, Alelo). Com a mudança de comportamento do banco para entender o foco de cliente e atendê-lo da melhor maneira o banco começa a ver o cliente não como uma empresa mas sim como uma pessoa.
O aumento no lucro do Bradesco se deve a área de processamento de dados Porque A área de processamento de dados permite atender cada cliente como único. Analisando as afirmacoes acima, conclui-se que
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
as duas afirmações são falsas.
O empreendedorismo corporativo é definido por Dornelas (2017, p. 38) como “o processo pelo qual um indivíduo, ou um grupo de indivíduos associados a uma organização existente, cria uma nova organização ou instiga a renovação ou inovação dentro da organização existente.” Assim, o conceito abrange identificação, desenvolvimento, captura e implementação de novas oportunidades de negócio que alteram a maneira como os recursos são empregados; estimulam o desenvolvimento de novas competências empresariais que resultam em possibilidades inovadoras de posicionamento no mercado e a criação de valor para acionistas/sócios, funcionários e clientes. Nas organizações com orientação empreendedora, a cultura organizacional é construída de maneira a incentivar a geração de ideias, bem como a participação dos colaboradores em atividades que possam estimular sua criatividade.
Considerando as estratégias que promovem e estimulam o comportamento empreendedor nas organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. Incorporar o empreendedorismo na estratégia e valores de negócios, além de definir metas de inovação e os meios para seu atingimento.
II. Proporcionar condições para que todos na organização identifiquem e busquem oportunidades, tais como: estimular o pensamento criativo e o uso de ferramentas de identificação e avaliação de oportunidades.
III. Desenvolver atividades que promovam o trabalho em equipe e entre diferentes áreas, a quebra de certas regras ou procedimentos e o reconhecimento do esforço dos funcionários em agir de forma empreendedora.
IV. Implantar mecanismos que permitam identificar e eliminar e/ou reduzir as falhas, pois tolerar falhas pode comprometer o desenvolvimento de ações criativas efetivamente aplicáveis. Além disso, elas demonstram que os colaboradores estão assumindo riscos desnecessários.
I e III
II e IV
III e IV
I, II e III
I, II e IV
Uma política para ciência e tecnologia tem de reconhecer os papéis da universidade e da empresa no esforço conjugado para a conquista da competitividade nacional. A missão da academia é fazer pesquisa visando o avanço do conhecimento básico e a formação de profissionais capazes de repor seus quadros e, principalmente, desenvolver tecnologia nas empresas. Se o lugar da ciência e da educação é a universidade, o lugar do desenvolvimento de tecnologia é, por excelência, a empresa. Ao Estado cabe, primordialmente, desenvolver e modernizar a infraestrutura de serviços tecnológicos como instrumento de apoio à inovação e à competitividade. A articulação entre esses atores é denominada Hélice Tripla da Inovação.
Com base nas ideias do texto, assinale a opção correta.
A universidade, no contexto da Hélice Tripla, tem o papel relevante de fornecer mão de obra qualificada para as empresas.
Cabe às empresas, como representantes do mercado no sistema capitalista, investir recursos na universidade para que haja o desenvolvimento de tecnologias e de inovação.
O papel principal do Estado, no desenvolvimento de infraestrutura de serviços tecnológicos, está alicerçado em investimentos nas universidades públicas.
A articulação entre universidade e empresas, na Hélice Tripla, deve ser mediada pelo Estado, que tem o papel de estabelecer as prioridades de inovação a ser desenvolvidas.
Para a conquista da competitividade nacional, a Hélice Tripla representa uma articulação entre a busca de avanço científico, o desenvolvimento tecnologias a partir da aplicação dos novos conhecimentos e as condições adequadas ao desenvolvimento da inovação.
Ao elaborar o planejamento estratégico a empresa necessita identificar quais são suas forças, suas fraquezas, as oportunidades e ameaças, utilizando a ferramenta conhecida como Matriz SWOT ou Matriz FOFA. A empresa Alfa, está elaborando sua Matriz SWOT e obteve as informações elencadas nas asserções abaixo:
A asserção que representa uma ameaça para a empresa Alfa é:
I. Possui excelente plataforma tecnológica
II. Possui pouco capital disponível para investimento
III. Tem investidores interessados em capitalizar a empresa
IV. Empresa multinacional com solução semelhante está vindo para o Brasil
V. Falta de especialista em marketing na equipe
I
II
III
IV
V
É correto o que se afirma em
I. A simplificação dos canais de comunicação reduzindo a complexidade e aumentando a eficiência;
II. A comunicação compartilhada pelas ferramentas tecnológicas possibilitam aos colaboradores acessarem arquivos incorporando praticidade as rotinas laborais;
III. As organizações que primam pela responsabilidade social mantém um canal de comunicação ativo com seus colaboradores e com a sociedade.
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
(GP) O conceito de competência é muito usado para direcionar ações estratégicas voltadas a Gestão de Pessoas. O fato se consolida pelo fato de competências reunir conhecimentos (aspectos técnicos com foco em curso, palestras eventos voltados a aprendizagem), habilidades e atitudes (aspectos com foco no comportamento humano). As organizações que mantém um alinhamento em seus macro processos de gestão de pessoas reunindo em seus processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e gestão de talentos o foco em conhecimentos, habilidades e atitudes tendem a obterem mais sucesso e vantagens competitivas em relação as demais.
Considerando essa definição, avalie as afirmacoes a seguir:
I. o conceito de competência é pensado como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (isto é, conjunto de capacidades humanas) que justificam um alto desempenho, acreditando-se que os melhores desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas.
II. A competência do indivíduo se reduz a um conhecimento específico.
III. A competência do indivíduo se traduz na aplicação de conhecimentos e habilidades, além da demonstração de valores éticos e morais aplicados no cotidiano.
I, apenas.
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
(GP) A liderança é um fator que influencia diretamente a satisfação dos colaboradores de uma organização. Um dos estudiosos do tema é Abraham Maslow que fundamentou a motivação a partir da satisfação das necessidades humanas, categorizadas em uma hierarquia denominada “Pirâmide de Maslow”. As necessidades foram classificadas por ordem de satisfação em: fisiológicas, segurança, afiliação, auto-estima e auto-realização.
A necessidade __________ é a mais forte, a mais básica e essencial. Já a necessidade de __________ está relacionada a empregabilidade, possibilitando uma organização orçamentária. A necessidade de _________ corresponde a formação e criação de vínculos de amizade e familiares.
de segurança, afiliação e auto realização.
fisiológica, afiliação e segurança.
fisiológica, segurança e afiliação.
fisiológica, afiliação e auto realização.
de segurança, afiliação e fisiológica.
(CE) De acordo com os métodos de avaliação de estoques, em uma economia inflacionária (em que os preços de aquisição dos itens aumentam medida que o tempo passa), admitindo que num período o estoque inicial de um determinado produto era zero e que as aquisições foram superiores as baixas por vendas, é CORRETO afirmar que:
O método UEPS é aquele que mantém os estoques pelo valor mais recente de aquisição;
O método PEPS é aquele que mantém os estoques pelo valor mais antigo de aquisição;
O método PEPS mantém os estoques pelo menor valor;
O método UEPS resultará em (CMV) custo das mercadorias vendidas menor que o CMV apurado pelo PEPS;
O método PEPS resultará em (CMV) custo das mercadorias vendidas menor que o CMV apurado pelo UEPS.
(CE) Ponto de equilíbrio é o nível de atividade empresarial em que as receitas totais se igualam aos custos de despesas totais. Quanto ao ponto de equilíbrio, considere as afirmações a seguir.
É CORRETO o que se afirma em:
I. O ponto de equilíbrio financeiro, é determinado quando o resultado do exercício apresenta lucro contábil igual a zero, desconsiderando a depreciação.
II. O ponto de equilíbrio contábil representa um nível de atividade empresarial que considera como despesa a taxa mínima de atratividade exigida pelo capital dos sócios (Custos de Capital).
III. O ponto de equilíbrio econômico representa um nível de atividade empresarial onde os custos de despesas que não representam desembolsos de caixa são desconsiderados.
I, II e III
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I apenas.
(GEI) Cada tecnologia que surge para competir e substituir outra passa por períodos de evolução e sucumbe ao término de sua vida útil. São ciclos que se sucedem continuamente, cada um deles encerrando a vida do predecessor para, adiante, ceder a vez a seu substituto. Um dos modelos mais empregados para descrever a evolução de uma tecnologia é a Curva S proposta por Foster.
Observando o processo de evolução da tecnologia, conforme a Curva S de Foster, é possível concluir que:
O desempenho de uma tecnologia específica aumenta a uma taxa muito rápida em sua fase inicial.
O desempenho reflete um rápido crescimento inicial e cresce mais lentamente na fase seguinte.
No início, a tecnologia nova tem característica de desempenho inferiores em relação à tecnologia antiga.
Novas tecnologias substituem as velhas por apresentarem desempenho superior desde o início.
À medida que aumenta o volume de recursos empregados, diminui a tendência da tecnologia nova substituir a velha.
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09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 1/14 Iniciado em quinta, 9 dez 2021, 10:59 Estado Finalizada Concluída em quinta, 9 dez 2021, 11:13 Tempo empregado 14 minutos 16 segundos 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 2/14 Questão 1 Correto Vale 0,20 ponto(s). (MK)Lendo a reportagem Millennials na pandemia: como conquistá-lo (COZER, 2020), Rosana, dona de uma grife de camisetas feitas de tecidos reciclados começou a pensar sobre o que poderia fazer para ter mais visibilidade de sua marca. Na reportagem especialistas davam dicas sobre como dialogar com as gerações de Millennials e geração Z ou Gen Zers. Antes da pandemia essas gerações eram muito leias e bem informados às marcas e seus hypers e trends e agora há um novo comportamento: eles buscam praticidade, signi�cado e estoque. Além disso, buscam na marca diversidade, inclusão, sustentabilidade e revitalização urbana. Outros pontos que Rosana leu na reportagem foram sobre a relação dessa geração com o dinheiro, onde eles após a pandemia tendem a economizar mais e não gastar em supér�uos, comprar de marcas que tenham signi�cado, ajudem a comunidade em que está inserida e que seja possível haver uma comunicação com a marca, que a marca ouça essa geração e responda a ela. Fonte: COZER, Carolina. Millennials na pandemia: como conquistá-los? Consumidor Moderno. 08/09/2020. Disponível em https://www.consumidormoderno.com.br/2020/09/08/millennials-na-pandemia-como-conquista-los/> Acesso em 11/09/2020. Com base na reportagem e no produto da Rosana, camisetas de tecidos reciclados, podemos a�rmar que: I – Rosana está alinhada com as necessidades e desejos das gerações Millennials e Z quando oferece um produto que possui sustentabilidade. II – Rosana deveria ampliar sua grife de roupas para acessórios pois o consumidor das gerações Millennials e Z estão propensos a compras de itens supér�uos. III – O produto de Rosana está coerente com o novo comportamento das gerações Millennials e Z pois possui praticidade (camiseta) e signi�cado (tecidos reciclados). IV – Rosana deve investir em comunicações bilaterais, utilizando redes sociais e sempre ouvindo e respondendo ao consumidor. É correto apenas o que se a�rma em Escolha uma opção: I, II e III II, III e IV I, III, IV I e IV II e IIII 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 3/14 Questão 2 Correto Vale 0,20 ponto(s). (MK) A empresa Noar, uma startup que criou um dispositivo que vai revolucionar a venda direta de perfumes – um aparelho que reproduz fragrâncias com �delidade e permite que você teste os perfumes sem tirar a máscara ou borrifar a pele, chamado Multiscents. A Natura, empresa que vende perfumes, já encomendou um lote do Multiscents que está também é chamado de “cheiro digital” para que as revendedoras utilizem em suas vendas. O produto emite a fragrância em formato de ar seco, sem gotículas. Fonte: Leuzinger, Bruno. Já ouviu falar em ‘cheiro digital’? Conheca a NOAR e o dispositivo com que ela quer revolucionar a venda direta de perfumes. Projeto Draft – Starups. 08/09/2020. Disponível em < https://www.projetodraft.com/a-noar-quer-revolucionar-a-venda-direta-de-perfumes-com-um-dispositivo-de-cheiro-digital/> Acesso em 11/09/2020. Michael Porter desenvolveu três estratégias genéricas: Diferenciação, liderança de custo e foco. Leia as a�rmativas abaixo e complete as lacunas: I – A NOAR utilizou a estratégia de ________________________ com a criação do Multiscents. II – A Natura ao adquirir o Multiscents está usando a estratégia de ______________ em relação a seus concorrentes. III – Ao oferecer o Multiscents para as revendedoras, a Natura está trabalhando com a estratégia de ___________________. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: I – Liderança de Custo; II – Diferenciação; III – Foco I – Diferenciação; II – Foco; III – Liderança de Custo I – Liderança de Custo; II – Foco; III – Diferenciação I – Foco; II – Liderança de Custo; III – Diferenciação I – Foco; II – Diferenciação; III – Liderança de Custo 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 4/14 Questão 3 Correto Vale 0,20 ponto(s). (MK) Inteligência de dados sempre foi uma estratégia importante para compreender o comportamento do consumidor e com a atual situação mundial de pandemia se tornou imprescindível para as empresas. Uma boa base de inteligência de dados, segundo Elcio Santos (CEO da Always On Digital) possui três pilares: compreender o cliente, engajar o cliente e crescer o resultado dos negócios (INTELIGÊNCIA, 2020). Para enfrentar a crise as empresas precisam entender seus consumidores, de�nir o público-alvo mais rentável e �delizar o cliente. Dados oferecidos por Elcio a�rmam que o e-commerce registrou um crescimento de 47% no Brasil durante o 1º semestre de 2020 e cerca de 40% dos consumidores estão consumindo através de novas marcas. Isso gera oportunidades para as empresas que criarem experiências únicas e agradáveis a seus consumidores. Fonte: INTELIGÊNCIA de Dados: Entender o cliente para �delizar e alcançar resultados. Editor CM. Consumidor Moderno. 09/09/2020. Disponível em < https://www.consumidormoderno.com.br/2020/09/09/inteligencia-de-dados-entender-o-cliente-para-alcancar-resultados/> Acesso em 11/09/2020. Com base no trecho acima assinale a alternativa CORRETA: Escolha uma opção: Uma das ferramentas que o marketing utiliza para coletar dados é o SIM (sistema de informação de MKT) que não contém informações sobre os consumidores. Uma empresa não precisa de informações de inteligência de MKT se for líder de mercado. A coleta de informações da base de inteligência de dados oferece ao pro�ssional de MKT informações valiosas para tomada de decisão. Os consumidores querem somente novos produtos e serviços, portanto uma empresa já consolidada não utiliza as informações de inteligência de MKT em suas decisões. A base de inteligência de marketing só serve para empresas que atuem no e-commerce e com marcas novas. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 5/14 Questão 4 Correto Vale 0,20 ponto(s). (MK) No 1º semestre de 2020 o Banco Bradesco registro o maior lucro da América Latina devido a uma estratégia de colocar o cliente no centro do seu negócio, superando o maior concorrente, o Banco Itaú (BRADESCO, 2020) Essa estratégia de foco no cliente vem com a criação de uma área de processamento de dados, de gestão de CRM que concilia todas as informações do cliente dentro da organização. Isso gera um atendimento único independente das empresas do grupo Bradesco que ele esteja (Digio, Amex, Veloe, Bradesco Seguro, Cielo, Alelo). Com a mudança de comportamento do banco para entender o foco de cliente e atendê-lo da melhor maneira o banco começa a ver o cliente não como uma empresa mas sim como uma pessoa. Fonte: BRADESCO coloca o cliente no centro e registra maior lucro da América Latina no 1º semestre. Editor CM. Consumidor Moderno. 28/08/2020. Disponível em < https://www.consumidormoderno.com.br/2020/08/28/bradesco-coloca-cliente-no-centro-e-registra-maior-lucro-da-america-latina-no-1o-semestre/> Acesso em 02/09/2020. O aumento no lucro do Bradesco se deve a área de processamento de dados Porque A área de processamento de dados permite atender cada cliente como único. Analisando as a�rmações acima, conclui-se que Escolha uma opção: as duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda justi�ca a primeira. as duas a�rmações são verdadeiras, e a segunda não justi�ca a primeira. a primeira a�rmação é verdadeira, e a segunda é falsa.a primeira a�rmação é falsa, e a segunda é verdadeira. as duas a�rmações são falsas. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 6/14 Questão 5 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GEI) O empreendedorismo corporativo é de�nido por Dornelas (2017, p. 38) como “o processo pelo qual um indivíduo, ou um grupo de indivíduos associados a uma organização existente, cria uma nova organização ou instiga a renovação ou inovação dentro da organização existente.” Assim, o conceito abrange identi�cação, desenvolvimento, captura e implementação de novas oportunidades de negócio que alteram a maneira como os recursos são empregados; estimulam o desenvolvimento de novas competências empresariais que resultam em possibilidades inovadoras de posicionamento no mercado e a criação de valor para acionistas/sócios, funcionários e clientes. DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo corporativo: como ser empreendedor, inovar e se diferenciar na sua empresa. 3 ed. Rio de Janeiro: LTC, 2017. Nas organizações com orientação empreendedora, a cultura organizacional é construída de maneira a incentivar a geração de ideias, bem como a participação dos colaboradores em atividades que possam estimular sua criatividade. Considerando as estratégias que promovem e estimulam o comportamento empreendedor nas organizações, avalie as a�rmações a seguir. I. Incorporar o empreendedorismo na estratégia e valores de negócios, além de de�nir metas de inovação e os meios para seu atingimento. II. Proporcionar condições para que todos na organização identi�quem e busquem oportunidades, tais como: estimular o pensamento criativo e o uso de ferramentas de identi�cação e avaliação de oportunidades. III. Desenvolver atividades que promovam o trabalho em equipe e entre diferentes áreas, a quebra de certas regras ou procedimentos e o reconhecimento do esforço dos funcionários em agir de forma empreendedora. IV. Implantar mecanismos que permitam identi�car e eliminar e/ou reduzir as falhas, pois tolerar falhas pode comprometer o desenvolvimento de ações criativas efetivamente aplicáveis. Além disso, elas demonstram que os colaboradores estão assumindo riscos desnecessários. É correto apenas o que se a�rma em Escolha uma opção: I e III II e IV III e IV I, II e III I, II e IV 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 7/14 Questão 6 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GEI) Uma política para ciência e tecnologia tem de reconhecer os papéis da universidade e da empresa no esforço conjugado para a conquista da competitividade nacional. A missão da academia é fazer pesquisa visando o avanço do conhecimento básico e a formação de pro�ssionais capazes de repor seus quadros e, principalmente, desenvolver tecnologia nas empresas. Se o lugar da ciência e da educação é a universidade, o lugar do desenvolvimento de tecnologia é, por excelência, a empresa. Ao Estado cabe, primordialmente, desenvolver e modernizar a infraestrutura de serviços tecnológicos como instrumento de apoio à inovação e à competitividade. A articulação entre esses atores é denominada Hélice Tripla da Inovação. MATTOS, João Roberto Loureiro; GUIMARÃES, Leonam dos Santos. Gestão da tecnologia e inovação: uma abordagem prática. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2012, p. 72. (adaptado) Com base nas ideias do texto, assinale a opção correta. Escolha uma opção: A universidade, no contexto da Hélice Tripla, tem o papel relevante de fornecer mão de obra quali�cada para as empresas. Cabe às empresas, como representantes do mercado no sistema capitalista, investir recursos na universidade para que haja o desenvolvimento de tecnologias e de inovação. O papel principal do Estado, no desenvolvimento de infraestrutura de serviços tecnológicos, está alicerçado em investimentos nas universidades públicas. A articulação entre universidade e empresas, na Hélice Tripla, deve ser mediada pelo Estado, que tem o papel de estabelecer as prioridades de inovação a ser desenvolvidas. Para a conquista da competitividade nacional, a Hélice Tripla representa uma articulação entre a busca de avanço cientí�co, o desenvolvimento tecnologias a partir da aplicação dos novos conhecimentos e as condições adequadas ao desenvolvimento da inovação. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 8/14 Questão 7 Correto Vale 0,20 ponto(s). (FA)Ao elaborar o planejamento estratégico a empresa necessita identi�car quais são suas forças, suas fraquezas, as oportunidades e ameaças, utilizando a ferramenta conhecida como Matriz SWOT ou Matriz FOFA. A empresa Alfa, está elaborando sua Matriz SWOT e obteve as informações elencadas nas asserções abaixo: I. Possui excelente plataforma tecnológica II. Possui pouco capital disponível para investimento III. Tem investidores interessados em capitalizar a empresa IV. Empresa multinacional com solução semelhante está vindo para o Brasil V. Falta de especialista em marketing na equipe A asserção que representa uma ameaça para a empresa Alfa é: Escolha uma opção: I I II III IV V 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 9/14 Questão 8 Correto Vale 0,20 ponto(s). Questão 9 Correto Vale 0,20 ponto(s). (FA) A Chapparel Steel, uma empresa da área de metalurgia no Texas (centro-sul dos EUA), é um exemplo de organização que procura utilizar o máximo de potencial dos pro�ssionais. "Em vez de mandar executivos, mandam operários para comprar os equipamentos", conta Diane. (ASTIZ, Ana. Exemplos mostram a prática. Folha de São Paulo, 03 de jul.1994. Disponível: https://www1.folha.uol.com.br/fsp/1994/7/03/empregos/8.html#:~:text=A%20Chapparel%20Steel%2C%20uma%20empresa,os%20equipamentos%22%2C%20conta%20Diane Acesso em : 27 ago.2020) A prática adotada pela empresa Chapparel Steel é conhecida como: Escolha uma opção: Downsizing Reengenharia Empowerment Kaizen Diagrama de Ishikawa (GP) A lei de Cotas para PCD nº 8.213/91, garante o direito a inclusão no mercado de trabalho pessoas com algum tipo de De�ciência. São consideradas pessoas com de�ciência que se enquadram nas seguintes categorias: De�ciência Física; De�ciência Auditiva; De�ciência Visual; De�ciência Mental, e; De�ciência Múltipla. Muitas empresas ao anunciar suas vagas, de�nem em observação que a vaga é exclusiva a pessoas com de�ciência (PCD). Com base nessa de�nição, avalie as a�rmações: I. A exclusividade da vaga para PCD demonstra que a empresa desconsidera os princípios da meritocracia, favorecendo um grupo em detrimento de outros causando desmotivação entre os funcionários; II. A empresa está cumprindo com um percentual exigido em legislação incentivando a inserção no mercado de trabalho do grupo de PCD; III. A empresa deve usar o processo seletivo para promoção de sua imagem organizacional inclusiva. É correto o que se a�rma em: Escolha uma opção: I, apenas. II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. https://www1.folha.uol.com.br/fsp/1994/7/03/empregos/8.html#:~:text=A%20Chapparel%20Steel%2C%20uma%20empresa,os%20equipamentos%22%2C%20conta%20Diane. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 10/14 Questão 10 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GP)A comunicação organizacional vêm sendo otimizada com os desa�os contemporâneos. Em tempos de pandemia, a exemplo, muitos colaboradores passaram a trabalhar no conceito de home o�ce (escritório em casa), adequando sua moradia para o desempenho desuas atividades laborais. A distância física entre os colaboradores da empresa incentiva e estimula novos meios de comunicação explorados por meio de vídeo conferências, whattsapp, chamadas por vídeo fazendo uso de correio eletrônico (email). É certo que a comunicação reforça a vantagem competitiva a medida que os colaboradores conseguem dar �uência ao seu trabalho com mais agilidade, rapidez e até qualidade com o uso das ferramentas de apoio promovidas pela tecnologia. Considerando essas informações, avalie as a�rmações a seguir: I. O uso das ferramentas tecnológicas proporcionam a simpli�cação dos canais de comunicação reduzindo a complexidade e aumentando a e�ciência; II. A comunicação compartilhada pelas ferramentas tecnológicas possibilitam aos colaboradores acessarem arquivos incorporando praticidade as rotinas laborais; III. As organizações que primam pela responsabilidade social mantém um canal de comunicação ativo com seus colaboradores e com a sociedade. É correto o que se a�rma em Escolha uma opção: I, apenas. II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 11/14 Questão 11 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GP) O conceito de competência é muito usado para direcionar ações estratégicas voltadas a Gestão de Pessoas. O fato se consolida pelo fato de competências reunir conhecimentos (aspectos técnicos com foco em curso, palestras eventos voltados a aprendizagem), habilidades e atitudes (aspectos com foco no comportamento humano). As organizações que mantém um alinhamento em seus macro processos de gestão de pessoas reunindo em seus processos de recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento e gestão de talentos o foco em conhecimentos, habilidades e atitudes tendem a obterem mais sucesso e vantagens competitivas em relação as demais. Considerando essa de�nição, avalie as a�rmações a seguir: I. o conceito de competência é pensado como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (isto é, conjunto de capacidades humanas) que justi�cam um alto desempenho, acreditando-se que os melhores desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas. II. A competência do indivíduo se reduz a um conhecimento especí�co. III. A competência do indivíduo se traduz na aplicação de conhecimentos e habilidades, além da demonstração de valores éticos e morais aplicados no cotidiano. É correto o que se a�rma em Escolha uma opção: I, apenas. II, apenas. I e III, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 12/14 Questão 12 Correto Vale 0,20 ponto(s). Questão 13 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GP) A liderança é um fator que in�uencia diretamente a satisfação dos colaboradores de uma organização. Um dos estudiosos do tema é Abraham Maslow que fundamentou a motivação a partir da satisfação das necessidades humanas, categorizadas em uma hierarquia denominada “Pirâmide de Maslow”. As necessidades foram classi�cadas por ordem de satisfação em: �siológicas, segurança, a�liação, auto-estima e auto-realização. A necessidade __________ é a mais forte, a mais básica e essencial. Já a necessidade de __________ está relacionada a empregabilidade, possibilitando uma organização orçamentária. A necessidade de _________ corresponde a formação e criação de vínculos de amizade e familiares. Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem corretamente as lacunas, na ordem proposta. Escolha uma opção: de segurança, a�liação e auto a�rmação. �siológica, a�liação e segurança. �siológica, segurança e a�liação. �siológica, a�liação e auto a�rmação. de segurança, a�liação e �siológica. (CE) De acordo com os métodos de avaliação de estoques, em uma economia in�acionária (em que os preços de aquisição dos itens aumentam medida que o tempo passa), admitindo que num período o estoque inicial de um determinado produto era zero e que as aquisições foram superiores as baixas por vendas, é CORRETO a�rmar que: Escolha uma opção: O método UEPS é aquele que mantém os estoques pelo valor mais recente de aquisição; O método PEPS é aquele que mantém os estoques pelo valor mais antigo de aquisição; O método PEPS mantém os estoques pelo menor valor; O método UEPS resultará em (CMV) custo das mercadorias vendidas menor que o CMV apurado pelo PEPS; O método PEPS resultará em (CMV) custo das mercadorias vendidas menor que o CMV apurado pelo UEPS. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 13/14 Questão 14 Correto Vale 0,20 ponto(s). (CE) Ponto de equilíbrio é o nível de atividade empresarial em que as receitas totais se igualam aos custos de despesas totais. Quanto ao ponto de equilíbrio, considere as a�rmações a seguir. I. O ponto de equilíbrio �nanceiro, é determinado quando o resultado do exercício apresenta lucro contábil igual a zero, desconsiderando a depreciação. II. O ponto de equilíbrio contábil representa um nível de atividade empresarial que considera como despesa a taxa mínima de atratividade exigida pelo capital dos sócios (Custos de Capital). III. O ponto de equilíbrio econômico representa um nível de atividade empresarial onde os custos de despesas que não representam desembolsos de caixa são desconsiderados. É CORRETO o que se a�rma em: Escolha uma opção: I, II e III I e II, apenas. II e III, apenas. I e III, apenas. I apenas. 09/12/2021 11:17 Avaliação Integrada (AVI): Revisão da tentativa https://digital.unisa.br/mod/quiz/review.php?attempt=4936578&cmid=798498 14/14 Questão 15 Correto Vale 0,20 ponto(s). (GEI) Cada tecnologia que surge para competir e substituir outra passa por períodos de evolução e sucumbe ao término de sua vida útil. São ciclos que se sucedem continuamente, cada um deles encerrando a vida do predecessor para, adiante, ceder a vez a seu substituto. Um dos modelos mais empregados para descrever a evolução de uma tecnologia é a Curva S proposta por Foster, como mostra a �gura a seguir. MATTOS, João Roberto Loureiro; GUIMARÃES, Leonam dos Santos. Gestão da tecnologia e inovação: uma abordagem prática. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2012, p. 72. Observando o processo de evolução da tecnologia, conforme a Curva S de Foster, é possível concluir que: Escolha uma opção: O desempenho de uma tecnologia especí�ca aumenta a uma taxa muito rápida em sua fase inicial. O desempenho re�ete um rápido crescimento inicial e cresce mais lentamente na fase seguinte. No início, a tecnologia nova tem característica de desempenho inferiores em relação à tecnologia antiga. Novas tecnologias substituem as velhas por apresentarem desempenho superior desde o início. À medida que aumenta o volume de recursos empregados, diminui a tendência da tecnologia nova substituir a velha.
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