EMPREENDEDORISMO ATIVIDADE 1 AMPLI

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Segundo Campos (2004), o 5W2H é um check list que ajuda a
desenvolver um plano de ação, ou seja, ações necessárias para
alcançar um objetivo. Ainda, segundo o autor, ele é composto por
sete perguntas: What (o quê), who (quem executará a ação), why
(porquê a ação será implementada), when (quando), where (onde), 
how (como, ou melhor, o que será necessário fazer para que a ação
seja executada) e how much (quanto custa).
De acordo com seus conhecimentos sobre 5W2H, pode-se afirmar
que é um:
Questão 1 Correta
Formulário.
Sua resposta
CORRETA: Parabéns! Formulário é um documento pré-
impresso onde são preenchidos os dados e informações que
permitem o registro e o controle das atividades das
organizações.
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'Benchmarking é o processo utilizado por um empreendimento para
identificar e entender práticas de gestão efetivas no mercado que
servirão de base para incrementar o seu próprio desempenho
organizacional"; (JULIANO, 2015, p. 65). Segundo o autor, a
utilização do benchmarking pelo empreendedor é fundamental para
atualização e manutenção do negócio devido a: 
I. Tornar possível reinventar a empresa constantemente de acordo
com as necessidades do mercado ou dos clientes. 
II. Propiciar oportunidade de conhecer coisas novas, atuais, que
estão apresentando sucesso onde são aplicadas ou adotadas. 
III. Acompanhar constantemente o comportamento dos seus
concorrentes, para que seus processos/produtos não fiquem
desatualizados frente ao mercado. 
IV. Barrar a entrada de novos concorrentes no mercado, evitando,
assim, a diminuição de sua lucratividade.
Sobre as vantagens da utilização do benchmarking pelo
empreendedor, está correto o que se afirma em:
Questão 2 Correta
I, II e III, apenas.
Sua resposta
100% CORRETA. Parabéns!
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O CRM (Customer Relationship Management) é uma das
ferramentas utilizadas pelas empresas para armazenar as informações
de seus clientes. Trata-se de um banco de dados que permite a
organização das informações disponibilizadas pelos consumidores";
(SEBRAE, 2015, p. 1).
Nesse contexto e considerando os dados apresentados, avalie as
afirmações que se seguem:
I. No CRM os relatórios fornecem dados como o melhor horário para
a realização de postagens, gráficos com mapeamento das menções,
dentre outros.
II. Um dos objetivos do CRM é melhorar o relacionamento no
modelo de negócios, para conquistar a fidelização e elevar a
probabilidade do Plano de Negócios.
III. O CRM é constituído por um conjunto de procedimentos e
processos organizados e interligados a um modelo estratégico para
os custos do empreendimento.
IV. Essa ferramenta permite também gestão de relacionamento direta
com os seguidores da empresa nas mídias sociais, além do
acompanhamento do impacto das campanhas e disseminação do
lançamento de produtos.
A respeito do assunto, assinale a alternativa CORRETA:
Questão 3 Correta
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Sua resposta
Alternativa correta.
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é fato que os empreendimentos bem geridos conseguem passar por
fases de turbulência em melhores condições que suas rivais que não
seguem os mesmos padrões de gestão. Porém, os desafios no mundo
dos negócios são constantes e inúmeros. Em cada fase do negócio
haverá novos problemas e obstáculos a serem superados. O gráfico
apresenta as fases típicas de uma empresa e os desafios de cada fase
(Adaptado de DORNELAS, 2013). 
Fonte: Disponível em: <http://ec.i.uol.com.br/economia/2013/03/04/grafico-do-colunista-jose-dornelas-
de-empreendedorismo-1362439964524_615x470.jpg>. Acesso em: 19 set. 2016.
Analisando o gráfico de crescimento e tempo de um empreendimento, verificou-se que: 
1. é um período cheio de incertezas relacionadas à sobrevivência da empresa, mas o otimismo do
empreendedor impera como nunca nesta fase. 
2. Até que a empresa atinja o ponto de equilíbrio, o grande desafio do empreendedor é provar que
seu modelo de negócio funciona e que a empresa vai recuperar os recursos investidos e evitar tropeços
e o fracasso. 
3. Nesse período, o grande desafio do empreendedor é provar que seu modelo de negócio funciona e
que a empresa vai recuperar os recursos investidos e evitar tropeços e o fracasso. 
4. O desafio será otimizar recursos, melhorar processos, diminuir custos e tentar prorrogar a posição
nos mercados atuais e criar a inovação que fará a empresa ter mais longevidade.
Assinale a opção que apresenta a ordem correta dos procedimentos
realizados.
Questão 4 Correta
1 - 3 - 4 - 2.
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A sequência correta é: 1 - 3 - 4 - 2. Segundo Dornelas (2013, p.
1): Maravilha é um período cheio de incertezas relacionadas à
sobrevivência da empresa, mas o otimismo do empreendedor
impera como nunca nesta fase. Na instabilidade (até que a
empresa atinja o ponto de equilíbrio) o grande desafio do
empreendedor é provar que seu modelo de negócio funciona e
que a empresa vai recuperar os recursos investidos e evitar
tropeços e o fracasso. Na fase de crescimento acelerado, ou da
explosão, o desafio será consolidar a marca no mercado e
superar metas, elevar o faturamento e entrar em novos
mercados. Nesta fase, o crescimento é robusto e o
empreendedor já construiu uma equipe de gestão sólida. é na
Explosão que se criam os mitos e empresas que as pessoas
passam a admirar. Na maturação, há geração significativa de
caixa, mas o desafio será otimizar recursos, melhorar
processos, diminuir custos e tentar prorrogar a posição nos
mercados atuais e criar a inovação que fará a empresa ter mais
longevidade. Caso a empresa não consiga ultrapassar o desafio
da fase da maturidade (o de inovar e de se reinventar),
infelizmente poderá ocorrer o final de sua história. Esta é a fase
da quebra ou renascimento da maravilha. 
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Conforme citado por Juliano (2015, p. 42), “os negócios inovadores
são aqueles que introduzem no mercado, com êxito, seus produtos ou
serviços inéditos e também adotam processos, métodos e sistemas
que não existiam anteriormente ou contendo alguma característica
nova e diferente da até então em vigor em relação ao mercado e aos
seus competidores”, podendo advir de: 
I. Uma pesquisa básica que consumiu altos valores monetários
investidos na construção de laboratórios e na contratação de mão de
obra especializada. 
II. Resultado de uma nova aplicação para produtos já existentes,
exigindo menor investimento. 
III. Adoção da inovação gradual e contínua, alterando radicalmente o
produto ao longo dos anos. 
IV. Geração de valor de um produto ou serviço que não poderá ser
percebido pelos clientes. 
V. Adoção de práticas que tornem o empreendimento mais eficiente
e eficaz.
Sobre as formas que a Inovação pode ser concebida, é correto o que
se afirma em:
Questão 5 Correta
I, II, III e V, apenas.
Sua resposta
100% CORRETA: Parabéns!
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