ATIVIDADE 3

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09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Gerência de Projetos - G91-1225EAD4A / UNIDADE 3 - ÁREAS DE CONHECIMENTO DE SUPORTE
/ Questionário: Áreas de Suporte
Iniciado em domingo, 14 Nov 2021, 21:43
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 14 Nov 2021, 21:59
Tempo
empregado
15 minutos 55 segundos
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09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O gerenciamento das partes interessadas do projeto inclui os processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou
organizações que podem impactar ou serem  impactados pelo projeto (PMBOK®GUIDE, 2013).
Sobre os processos de gerenciamento das partes interessadas, conforme o PMBOK , quais das afirmativas abaixo estão
corretas?
Escolha uma ou mais:
a. Gerenciar o engajamento das partes interessadas é o processo de se comunicar e trabalhar
com as partes interessadas para atender às suas necessidades / expectativas, abordar as
questões à medida que elas ocorrem, e promover o engajamento apropriado das partes
interessadas, no ciclo de vida do projeto.
 Este conceito está
correto.
b. Controlar o engajamento das partes interessadas é o processo de monitorar os
relacionamentos das partes interessadas no projeto em geral, e ajustar as estratégias e
planos para o engajamento das mesmas.
 Este conceito está
correto.
c. Identificar as partes interessadas é o processo os custos com pessoas, grupos ou organizações que afetam o potencial
do sucesso do projeto.
 
 
d. Planejar o gerenciamento das partes interessadas é o processo de divulgação do projeto para todas as partes
interessadas.
Sua resposta está correta.
Su respuesta es correcta.
Observe que foram solicitadas "as afirmativas" corretas, portanto, mais do que uma expressava situações corretas. 
As respostas corretas são: Gerenciar o engajamento das partes interessadas é o processo de se comunicar e trabalhar com as
partes interessadas para atender às suas necessidades / expectativas abordar as questões à medida que elas ocorrem e
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partes interessadas para atender às suas necessidades / expectativas, abordar as questões à medida que elas ocorrem, e
promover o engajamento apropriado das partes interessadas, no ciclo de vida do projeto., Controlar o engajamento das
partes interessadas é o processo de monitorar os relacionamentos das partes interessadas no projeto em geral, e ajustar as
estratégias e planos para o engajamento das mesmas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento,  identificação, análise, planejamento de respostas
e controle de riscos de um projeto (PMBOK® GUIDE, 2013).
Dentre as afirmações abaixo, qual está incorreta se observados os conceitos de gerenciamento de riscos do PMBOK?
Escolha uma opção:
a. Planejar o gerenciamento dos riscos é o processo de definição de como conduzir as atividades de gerenciamento dos
riscos de um projeto.
b. Planejar as respostas aos riscos é o
processo de desenvolvimento do que irá se
falar caso os riscos apontados realmente
aconteçam.
 Este conceito está incorreto. Planejar as respostas aos riscos é o
processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as
oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto.
c. Controlar os riscos é o processo de implementação de planos de respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos
identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação 
de novos riscos e avaliação da eficácia do processo de riscos durante todo o projeto.
d. Realizar a análise qualitativa dos riscos é o processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da
avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência 
e impacto.
e. Realizar a análise quantitativa dos riscos é o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos
objetivos gerais do projeto.
Sua resposta está correta.
Su respuesta es correcta.
A resposta correta é: Planejar as respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento do que irá se falar caso os riscos
apontados realmente aconteçam.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,25 de
0,25
O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam, e guiam a equipe do projeto
(PMBOK® GUIDE, 2013). 
Para isso, são definidos alguns processos associados à este gerenciamento, deste modo, associe corretamente os
processos de gerenciamento dos recursos humanos do projeto ´às suas características ou atividades:
Processo de acompanhar o desempenho do projeto.

Processo de identificação e documentação de papéis,
responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do
projeto, além da criação de um plano de gerenciamento de pessoal

Processo de melhoria de competências, da interação da equipe e do
ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do
projeto. 
Processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e
obtenção da equipe necessária para terminar as atividades do
projeto 
Gerenciar a equipe do projeto
Planejar o gerenciamento dos recursos humanos
Desenvolver a equipe do projeto
Mobilizar a equipe do projeto
Sua resposta está correta.
Su respuesta es correcta.
A resposta correta é: Processo de acompanhar o desempenho do projeto. → Gerenciar a equipe do projeto, Processo de
identificação e documentação de papéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, além
da criação de um plano de gerenciamento de pessoal → Planejar o gerenciamento dos recursos humanos, Processo de
melhoria de competências, da interação da equipe e do ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
→ Desenvolver a equipe do projeto, Processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da
equipe necessária para terminar as atividades do projeto → Mobilizar a equipe do projeto.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,50
As comunicações tem a propriedade de tornar os projetos mais eficientes visto que os envolvidos recebem as informações
necessárias nos momentos corretos, diminuindo os riscos de perdas de tempo nos projetos.
Visto um projeto hipotético com duração de 18 meses corridos temos as seguintes situações:
- é importante que todos os envolvidos na organização tenham a informação do andamento geral do projeto;
- o projeto tem um total de 90 pessoas envolvidas na sua realização;
- 2/3 da mão de obra operacional executa atividades em locais ermos e sem rede de dados;
- o sistema mais rápido de comunicação sobre o andamento geral do projeto disponível é o relatório enviado por e-mail
semanal;
- alternativamente, podem ser colocados relatórios físicos na entrada dos locais de trabalho com frequência quinzenal;
- as atividades operacionais são divididas em blocos de 45 dias;
- Uma parte das pessoas envolvidas no projetorealizam atividades de gestão com atualizações diárias da sua própria
atividade.
Com isso, foram tomadas as seguintes decisões:
I - O sistema de comunicação mais eficiente é enviar um relatório por e-mail para todas as pessoas envolvidas na organização;
II- O relatório por e-mail não atende as necessidades de comunicação nas atividades de gestão;
III- A frequência do relatório físico seria suficiente para o conhecimento do andamento nas atividades operacionais;
IV- Existem formas mais eficientes de envio de informações do que relatórios por e-mail.
Qual das alternativas expressa uma condição verdadeira? 
a. São incorretas as afirmações III e IV 
b. São incorretas as afirmações I e II
c. São incorretas as afirmações II e IV 
d. São incorretas as afirmações I e III 

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e. São incorretas as afirmações II e III  Reveja as situações
apresentadas no caso exposto
Sua resposta está incorreta.
I - O sistema de comunicação mais eficiente é enviar um relatório por e-mail para todas as pessoas envolvidas na organização
- errado, ser mais rápido, não significa eficiente, se a informação não chega às pessoas, não existe razão de ser mais rápida,
em locais ermos, mesmo mais rápido, o e-mail não consegue transmitir a informação.
II- O relatório por e-mail não atende as necessidades de comunicação nas atividades de gestão; - errado, em nenhum
momento podemos afirmar isso, foi descrito que as atividades individuais tem atualizações diárias, mas nada impede que
sejam informados sobre o andamento do projeto semanalmente;
III- A frequência do relatório físico seria suficiente para o conhecimento do andamento nas atividades operacionais; - correto,
visto que as atividades são divididas em blocos de 45 dias, um relatório quinzenal consegue ser suficiente para
acompanhamento e divulgação da atualização sobre as mesmas
IV- Existem formas mais eficientes de envio de informações do que relatórios por e-mail. - correto, realmente existem formas
mais eficientes, por exemplo, mensagens via celular, painéis de dashboard, etc, conforme enunciado, não estariam disponíveis,
mas não podemos negar a existência das mesmas. Do mesmo modo, o próprio relatório físico se mostraria mais eficiente do
que o e-mail na situação descrita.
A resposta correta é:
São incorretas as afirmações I e II
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,50
A gestão de riscos torna-se cada vez mais importante durante um projeto, visto que pode-se prever ou antever diversas
situações que podem, eventualmente, tornar o projeto falho.
Durante um projeto hipotético com duração de 6 meses foram observadas as seguintes situações:
- Um vendaval pode estragar toda a estrutura do produto caso aconteça enquanto a mesma não estiver completa;
- Terremotos podem incorrer em aumento no tempo de execução das atividades totais do projeto;
- Faltas de mão de obra são facilmente contornáveis remanejando o pessoal nas operações do projeto;
- Existe probabilidade de acontecer um vendaval de grandes proporções cerca de 240 dias após o início do projeto;
- Terremos costumam acontecer cerca de 3 vezes por ano;
- Diariamente uma parte das pessoas não estão disponíveis durante a execução das atividades;
Uma metodologia de análise costuma priorizar a tomada de ações considerando os seguintes critérios de formação de um
índice de riscos:
- A severidade pode ser avaliada com as notas de 1, 5 e 10, sendo a maior delas denotada para as severidades maiores;
- A ocorrência pode ser avaliada com notas 1, 5 e 10, sendo a maior delas denotada para as maiores frequências;
- Quando a pontuação é igual, a prioridade é para as atividades de maior severidade.
Tendo em mente o exposto acima, avalie as seguintes afirmativas:
I- um plano de contenção coerente em função da falta de mão de obra é a formalização de uma matriz de versatilidade;
II- A prioridade de ações de mitigação de riscos deve ser em relação ao vendaval;
III- Deve-se definir ações de mitigação de riscos prioritariamente em função de falta de mão de obra em detrimento
dos terremotos;
IV- o maior índice de riscos possível, de acordo com a metodologia apresentada, é de valor 25
Qual das alternativas aponta uma condição verdadeira?
a. Estão corretas as afirmativas II e III 
b. Estão corretas as afirmativas III e IV 
E tã t fi ti I III  I t j it õ

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c. Estão corretas as afirmativas I e III  Incorreto, reveja as situações
apresentadas
d. Estão corretas as afirmativas II e IV 
e. Estão corretas as afirmativas I e II
Sua resposta está incorreta.
Segundo o exposto, podemos fazer as seguintes avaliações dos riscos associados:
- Vendaval: severidade 10 e ocorrência 1 - índice de risco: 10 (1 x 10)
- Terremoto: severidade 5 e ocorrência 5 - índice de risco: 25 (5 x 5)
- Falta de mão de obra: severidade 1 e ocorrência 10 -  - índice de risco: 10 (10 x 1)
Desta forma, a prioridade de tomada de ações é:
Terremoto (maior índice de risco)
Vendaval (índice de risco igual ao da falta de mão de obra, mas com maior severidade)
Falta de mão de obra (índice de risco igual ao do vendaval, mas com menor severidade)
Desta forma, analisando as afirmativas:
I- um plano de contenção coerente em função da falta de mão de obra é a formalização de uma matriz de versatilidade; -
correto, essa matriz facilitaria o remanejamento de mão de obra
II- A prioridade de ações de mitigação de riscos deve ser em relação ao vendaval; - correto, visto que tem o maior índice de
riscos
III- Deve-se definir ações de mitigação de riscos prioritariamente em função de falta de mão de obra em detrimento
dos terremotos; - incorreto, visto a severidade, a prioridade é do terremoto em detrimento da falta de mão de obra
IV- o maior índice de riscos possível, de acordo com a metodologia apresentada, é de valor 25 - incorreto, visto severidade 10
e ocorrência 10, o maior índice possível é 100
A resposta correta é:
Estão corretas as afirmativas I e II
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09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O gerenciamento das aquisições do projeto inclui os processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou
resultados à equipe do projeto (PMBOK® GUIDE, 2013).
Sobre os conceitos de gerenciamento de aquisições, de acordo com o PMBOK, quais das opções abaixo está correta?
Escolha uma opção:
a. Encerrar as aquisições é o processo de realizar todas as aquisições do projeto.
b. Controlar as aquisições: processo de gerenciamento das relações de aquisições,
monitoramento do desempenho do contrato e realizações de mudanças e correções nos
contratos conforme necessário.
 Este conceito está
correto. 
c. Planejar o gerenciamento das aquisições é o processo de definição dos gastos gerais com estas aquisições.
d. Conduzir as aquisições é o processo de obtenção de autorização para realização destas aquisições.
Sua resposta está correta.
Su respuesta es correcta.
A resposta correta é: Controlar as aquisições: processo de gerenciamento das relações de aquisições, monitoramento do
desempenho do contrato e realizações de mudanças e correções nos contratos conforme necessário.

09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=655350&cmid=332107 11/14
Questão 7
Correto
Atingiu 0,15 de
0,15
O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para  assegurar que as finanças do projeto
sejam planejadas,coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas, monitoradas e
finalmente dispostas de maneira oportuna e apropriada (PMBOK® GUIDE, 2013).
De acordo com os conceitos do gerenciamento das comunicações do PMBOK, a afirmativa é falsa ou verdadeira?
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
Correto. O gerenciamento das comunicações do projeto inclui os processos necessários para  assegurar que as INFORMAÇÕES
do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas,
monitoradas e finalmente dispostas de maneira oportuna e apropriada (PMBOK® GUIDE, 2013).
A resposta correta é 'Falso'.

09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
https://eadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=655350&cmid=332107 12/14
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,50
O correto gerenciamento do recursos humanos disponíveis ajuda o bom andamento de um projeto, tanto no atendimento da
demanda pelas atividades quanto no custo deste projeto.
Em um projeto hipotético com duração de 8 meses com média de 20 dias úteis cada, conseguiu-se observar as seguintes
situações:
- as atividades não podem ser realizadas acima do limite de 10h diárias (8h de trabalho normal e 2 horas extras)
- uma determinada atividade que necessita de um analista apresentava demandas de 24h de trabalho diárias durante todo o
período do projeto;
- a empresa tem disponíveis 3 analistas que possuem competências para realizar as atividades;
- uma parte limitada de 1/3 das atividades pode ser realizada por estagiários, sendo que estes demandam 6h de trabalho para
realizar o equivalente a 4h de trabalho de um analista;
- o valor recebido um analista é de R$30,00/h;
- a hora extra tem um custo de 50% acima do valor hora normal;
- o tempo máximo diário de trabalho de um estagiário é e 6h;
- um estagiário recebe R$60,00/dia;
- independentemente do projeto, existe demanda de trabalho de atividades corriqueiras que exigem, pelo menos, 1 analista
em tempo integral.
Visto estas situações, foram executadas as seguintes decisões no projeto visando minimizar os custos:
I- Serão necessários dois estagiários para obter o menor custo de pessoal possível;
II- Pelo menos, um analista irá trabalhar em horário normal, sem horas extras;
III- Visto as combinações possíveis para dar conta do trabalho, o menor custo total de pessoal possível é maior do que
R$100.000,00;
IV- A melhor combinação de fatores possível em termos de custo é usar um analista em hora normal, um analista em hora
extra e dois estagiários, mesmo sobrando capacidade horária.
Qual alternativa expressa uma condição correta?

09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
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a. As afirmativas I e II são corretas
b. As afirmativas I e III são corretas 
c. As afirmativas III e IV são corretas 
d. As afirmativas II e IV são corretas  Reveja as alternativas possíveis e
reavalie a questão
e. As afirmativas II e III são corretas 
Sua resposta está incorreta.
Visto as situações apresentadas:
- um dos analistas não pode ser utilizado, restando somente 2
- o valor diário de um analista em trabalho normal é R$240,00 (8 x R$30,00/h)
- o valor diário de um analista em trabalho com horas extras é R$330,00 (R$240,00 + 2 x 1,5 x R$30,00/h)
- dois analistas em hora extra dão conta de 20h de trabalho (2 x 8h + 2h extras) ao custo de R$660,00/dia necessitando um
estagiário para complementar o trabalho (R$60,00/dia), totalizando as 24h de trabalho e somando custo de R$720,00/dia
- dois analistas em hora normal dão conta de 16h de trabalho (2 x 8h) ao custo de R$480,00/dia necessitando dois estagiário
para complementar o trabalho (R$120,00/dia), totalizando as 24h de trabalho e somando custo de R$600,00/dia, sendo esta a
melhor combinação em termos de custo diário
- um analista em hora normal, ao custo de R$240,00 e mais um analista com hora extra, ao custo de R$330,00 dão conta de
18h de trabalho, adicionando um estagiário, totalizando as 22h de trabalho (faltam 2h de trabalho), ao custo de R$630,00/dia,
portanto, não dão conta do trabalho
- um analista em hora normal, ao custo de R$240,00 e mais um analista com hora extra, ao custo de R$330,00 dão conta de
18h de trabalho, necessitando dois estagiários, totalizando as 26h de trabalho (sobram 2h de trabalho), mas ao custo de
R$690,00/dia
- visto a melhor situação, em temos 160 dias de trabalho (8 meses x 20 dias/mês) e um custo total de recursos humanos de
R$96.000,00 (R$600,00/dia x 160 dias)
Desta forma, podemos avaliar as asserções:

09/12/2021 09:00 Questionário: Áreas de Suporte: Revisão da tentativa
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I- Serão necessários dois estagiários para obter o menor custo de pessoal possível; - correto, visto a melhor combinação
possível, são necessários 2 estagiários
II- Pelo menos, um analista irá trabalhar em horário normal, sem horas extras; - correto, visto a melhor combinação possível,
os dois analistas trabalharão durante horário normal
III- Visto as combinações possíveis para dar conta do trabalho, o menor custo total de pessoal possível é maior do que
R$100.000,00; - incorreto, a melhor combinação de custo possível é de R$96.000,00
IV- A melhor combinação de fatores possível em termos de custo é usar um analista em hora normal, um analista em hora
extra e dois estagiários, mesmo sobrando capacidade horária - incorreto, a melhor combinação são dois analistas em tempo
normal e dois estagiários
A resposta correta é:
As afirmativas I e II são corretas
