Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII 
Questão 1 
Ainda não respondida 
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Texto da questão 
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar: 
Escolha uma opção: 
a. A garantia contratual excluiu a garantia legal. 
b. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias. 
c. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias. 
d. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor. 
e. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por 
imposição legal. 
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Questão 2 
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Texto da questão 
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem 
ser devolvidos? 
Escolha uma opção: 
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem 
atualização. 
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato. 
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias. 
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente 
atualizados. 
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e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e 
monetariamente atualizados. 
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Questão 3 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na venda 
entre particulares. 
b. O consumidor pode validamente exercer seu direito de arrependimento em 
qualquer hipótese. 
c. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto 
ou serviço como destinatário final. 
d. Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento forçado 
da obrigação. 
e. O consumidor tem a garantia de atendimento facilitado. 
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Questão 4 
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Texto da questão 
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como 
destinatário final é denominada: 
Escolha uma opção: 
a. Empresário. 
b. Consumidor. 
c. Empregado. 
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d. Empregador. 
e. Prestador de serviços. 
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Questão 5 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta. 
Escolha uma opção: 
a. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
fornecedor. 
b. O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas 
compras realizadas dentro como fora do estabelecimento comercial. 
c. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia 
no momento em que ficar evidenciado o defeito. 
d. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do 
consumidor é requerer a substituição do produto. 
e. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará 
ao sujeito causador do dano o dever de reparação. 
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Questão 6 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da 
apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir o contrato, com 
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direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente 
atualizada, e a perdas e danos. 
b. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao 
consumidor. 
c. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor 
pode exigir o abatimento proporcional do preço. 
d. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta 
quando as obras atrasarem. 
e. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem 
direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em 
excesso, acrescido de correção monetária e juros legais. 
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Questão 7 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante 
termo escrito. 
b. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao 
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão. 
c. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor. 
d. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor. 
e. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto 
ou serviço independente de ser destinatário final. 
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Questão 8 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a 
apreensão do produto. 
b. A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços, pois 
os utiliza como insumos para sua atividade principal. 
c. O CDC não é aplicável às instituições bancárias. 
d. Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações 
jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde. 
e. Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon. 
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Questão 9 
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Vale 1,00 ponto(s). 
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Texto da questão 
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um 
produto ou contratação de um serviço pela internet? 
Escolha uma opção: 
a. 15 dias. 
b. 7 dias. 
c. 5 dias. 
d. 10 dias. 
e. 2 horas. 
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Questão 10 
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Texto da questão 
Assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor. 
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o 
seu direito de arrependimento. 
c. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o 
fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor. 
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de 
descumprimento das normas. 
e. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor 
obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder 
Judiciário.