Relações Humanas e Ética Profissional

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Relações Humanas e Ética Profissional
Ética Profissional, Social, Política
Desafio
A Ética está presente em todos os momentos de interação social pelos quais passamos, nossas atitudes, ideologias, interação com outras pessoas, desde as atitudes mais básicas do cotidiano até grandes questões globais.
Observe o exemplo a seguir:
Por conta da grande expectativa da população para que esse avanço saísse do papel, João foi eleito. Ao assumir o comando da Prefeitura, João confirmou o que esperava. Os recursos não eram suficientes e sequer seria possível realizar pequenas modificações na rede de saneamento.
O projeto caiu no esquecimento e, mais uma vez, a população esperançosa foi enganada.
Após refletir sobre o exemplo citado, elabore um texto crítico e argumentativo sobre o papel das diferentes éticas na perspectiva apresentada.
É importante salientar que o texto deve ser escrito segundo sua perspectiva pessoal dos acontecimentos e como você resolveria essa questão. Candidatos são lançados, promessas são feitas, campanhas com forte apelo midiático são realizadas. Até onde vai o limite ético nessas situações? Seria levar a ética até um limite ou estaria além?
Padrão de resposta esperado
A Ética perpassa todas as camadas de relações sociais. Do troco correto à gestão de grandes corporações, existem valores de conduta que devem ser seguidos para a garantia de um comportamento ético.
No exemplo abordado no texto, o prefeito João cometeu seu primeiro erro ao prometer algo ao seus eleitores mesmo sabendo que não poderia cumprir, um erro não só da perspectiva da Ética Política, mas também da Ética Profissional e Social.
Além disso, João utilizou de má fé para manipular seus eleitores, construindo sua campanha eleitoral em cima de uma realidade que não existia. A falha ética, nesse caso, denota uma ausência de comprometimento com a verdade, fazendo com que João seja um grande exemplo de como a conduta do ser humano muda de acordo com seus interesses pessoais e a busca pelo poder.
Ao não dizer aos seus eleitores que a obra não seria realizada, mesmo depois de eleito, João errou mais uma vez em sua conduta Política, pois não foi transparente em relação à receita do Município e à elaboração de melhorias para a cidade.
O exemplo do prefeito João demonstra erros cometidos na gestão do poder Estatal. Ao invés de promessas críveis e possíveis de realizar, João utilizou o desejo da população por melhorias para manipular os votos a seu favor e ainda cometeu um grave erro ético ao não pensar no coletivo, ao continuar enganando as pessoas sem dizer que a obra não seria feita.
Nesse caso, é importante salientar que a conduta da pessoa, João, também falha em sua conduta pessoal, enquanto Primazia do Bem Comum, pois não atuou na sociedade de forma a melhorá-la, mas somente por interesses pessoais.
Assim, podemos concluir que o exemplo citado possui erros nas três esferas da Ética, pois a ausência de responsabilidade e transparência, valores da Ética Profissional, no abuso do poder para atingir interesses pessoais, sendo que foi eleito para realizar melhorias para o coletivo, um erro na Ética Política, e ainda na ausência de solidariedade e Primazia do Bem Comum, como já citado anteriormente, pois João não priorizou o bem-estar e a felicidade de seus conterrâneos.
Exercícios
1. A Ética Social se apoia em seis princípios clássicos: Dignidade da Pessoa, Direito de Propriedade, Primazia do Trabalho, Primazia do Bem Comum, Solidariedade e Subsidiariedade. Sobre a Primazia do Bem Comum, é correto dizer que:
A. A participação ativa das pessoas e de todos os grupos sociais nas esferas superiores, econômicas, políticas e sociais de cada país e do mundo.
B. O interesse do coletivo deve se sobrepor ao interesse individual, pois o avanço de uma sociedade depende do esforço conjunto das pessoas e só pode ser alcançado com a colaboração de todos os integrantes do grupo. Você acertou!
C. O esforço de cada um para fortalecer a si próprio, em detrimento do coletivo.
D. A pessoa imediatamente identifica o próximo como seu igual, ainda que não o conheça, ainda que de outra raça ou de outra língua.
E. É o direito de cada cidadão possuir coisas para satisfazer suas necessidades.
2. Entre as virtudes primordiais para uma Ética Profissional é importante que se aja com transparência nas atividades e honestidade com gestores e colegas de trabalho. Essas atitudes dizem respeito a qual virtude da Ética Profissional?
A. Responsabilidade.
B. Comprometimento.
C. Integridade. Você acertou!
D. Pontualidade.
E. Assiduidade
3. O homem feliz é “aquele que é ativo de acordo com a virtude completa e é adequadamente fornido de bens externos, não por um período de tempo não específico, mas em uma vida completa, destinado a viver e a morrer consequentemente”. A definição de Aristóteles encaixa em qual conceito de Ética?
A. Ética Profissional.
B. Direito de Propriedade.
C. Ética Política.
D. Ética Social. Você acertou!
E. Ética da Solidariedade.
4. Um conceito amplamente utilizado atualmente é o da Sustentabilidade. Empresas e organizações procuram hoje o título de “sustentáveis” e, para tanto, precisam demonstrar suas práticas corretas em três esferas: ambiental, econômica e social. Assinale a alternativa correta sobre a definição de Sustentabilidade:
A. Sustentabilidade é trabalhar em prol de organizações sem fins lucrativos.
B. É uma diretriz organizada de forma a não prejudicar as pessoas e a garantir a segurança do trabalho.
C. O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades da geração futura, sem comprometer a capacidade das gerações atuais de satisfazerem as suas próprias necessidades, significa possibilitar que as pessoas, agora e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico sem compromisso com os recursos naturais.
D. É o uso de recursos naturais sem depender de outros países.
E. O desenvolvimento que procura satisfazer as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades. Significa possibilitar que as pessoas, agora e no futuro, atinjam um nível satisfatório de desenvolvimento social e econômico e de realização humana e cultural, fazendo, ao mesmo tempo, um uso razoável dos recursos da terra e preservando as espécies e os habitats naturais. Você acertou!
5) A Ética Política se distingue pelo modo como as decisões tomadas afetam um grande número de pessoas. Não se trata mais de pensar “o que devo fazer” ou refletir sobre o conceito de “Bem”, mas atuar de forma pragmática nos assuntos da coletividade. O fato de alguns indivíduos tomarem decisões que afetam a vida de muitas pessoas merece atenção especial, pois, entre outras coisas, decidem sobre o uso da força e o início ou término de guerras. São importantes para o entendimento da Ética Política os conceitos de poder e autoridade. Os governos constituídos se apoiam nesses dois pilares, o poder delegado pela população ou exercido de maneira autocrática e a autoridade, que lhes permite agir mesmo contra o interesse de algum indivíduo particular. Sabendo disso, assinale a alternativa correta em relação à teoria Funcionalista:
a) É a capacidade de exercer certas funções em proveito do sistema social considerado no seu conjunto. Você acertou!
b) É a capacidade de uma classe social de realizar os seus interesses objetivos específicos.
c) É a autoridade de exercer violência sobre os outros sem motivos.
d) É a prática facilitadora de aprovar leis em seu benefício.
e) É o uso do poder para financiar guerras.
A ética e a responsabilidade corporativa
Desafio
É final de ano e o vendedor precisa alcançar suas metas de vendas, que ainda estão aquém do necessário para obter uma comissão especial, equivalente a cinco vezes o seu salário. Sabendo que possivelmente seus produtos não serão entregues na qualidade esperada, embora seja aparentemente imperceptível a diferença na qualidade da matéria-prima, o vendedor pode tomar a decisão que julgar mais adequada à sua situação,com base em pelo menos cinco sistemas éticos, a saber:
1. Universalismo;
2. Egoísmo;
3. Utilitarismo;
4. Relativismo;
5. Ética da virtude.
O que significa agir de acordo com cada um destes sistemas éticos?
Padrão de resposta esperado
1. Universalismo: Segundo o Universalismo, todos devem defender determinados valores, como a honestidade e outros de que a sociedade necessita para funcionar. Valores universais são princípios tão fundamentais para a existência humana que são importantes em todas as sociedades.
2.Egoísmo: Egoísmo é o comportamento aceitável que maximiza o benefício individual. O Egoísmo define fazer a coisa certa, que é o foco da filosofia moral, como praticar o ato que promova o bem máximo para o agente tomador de decisões.
3. Utilitarismo: Utilitarismo é o sistema ético, segundo o qual, a principal preocupação dos tomadores de decisões deve ser o maior benefício para o maior número possível de pessoas.
4. Relativismo: O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e nos comportamentos de outras pessoas relevantes. Este sistema ético reconhece a existência de diferentes pontos de vista éticos. Assim, o tomador de decisões faz uma consulta a outras pessoas relevantes ao caso sobre qual decisão tomar, com vistas a reunir mais informações acerca da sua decisão.
5. Ética da virtude: A ética da virtude é um ponto de vista que vai além das regras convencionais, sugerindo que aquilo que é moral deve vir, também, do que uma pessoa madura de bom caráter moral consideraria certo. O modelo do desenvolvimento moral cognitivo de Kohlberg classifica as pessoas em categorias, segundo seu nível de julgamento moral. As pessoas no estágio pré-convencional tomam decisões com base em recompensas e punições concretas e no interesse próprio e imediato. Aquelas no estágio convencional adaptam-se às expectativas de comportamento ético de grupos ou instituições, como a sociedade, a família ou seus pares. As pessoas no estágio de princípios enxergam além da autoridade, da legislação e da norma seguem os próprios princípios éticos. Algumas pessoas ficam para sempre no estágio pré-convencional outras passam para o convencional e algumas evoluem para o estágio de princípios. Este sistema reconhece que ao longo do tempo e por meio da educação e da experiência, as pessoas podem mudar seus valores e seu comportamento ético.
EXERCICIOS
1. Com relação à ética e responsabilidade social corporativa, assinale a alternativa incorreta:
A. A responsabilidade social corporativa pode ser considerada como a obrigação das empresas perante a sociedade.
B. Quando os gestores apresentam um compromisso pessoal com o comportamento ético responsável, os programas relacionados à ética tendem a ser mais bem integrados às operações, ao pensamento e ao comportamento.
C. A responsabilidade legal é a obediência à legislação municipal, estadual e federal e às regras internacionais aplicáveis ao negócio da empresa.
D. A responsabilidade ética se refere ao cumprimento de outras expectativas sociais das quais a legislação não trata.
E. A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos os seus tributos e compromissos. Você acertou!
2. Com relação à responsabilidade social, assinale a alternativa correta:
A. As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a legitimidade social de sua atuação e a descobrir que o posicionamento socialmente responsável pode resultar em uma boa vantagem competitiva no que concerne ao mercado. Você acertou!
B. Agir de forma socialmente responsável implica que as empresas passem a assumir algumas das atribuições do Estado.
C. A responsabilidade social empresarial nada mais é do que uma forma de filantropia ou de ações comunitárias por parte das organizações.
D. As empresas socialmente responsáveis são aquelas que não pensam mais no lucro e nos resultados, mas sim somente no aspecto social e no meio ambiente para serem mais valorizadas e reconhecidas pelos clientes.
E. Responsabilidade social só diz respeito às empresas, pois somente estas executam programas sociais derivados deste conceito.
3. Com relação aos sistemas éticos que podem servir como guias para a tomada de decisões, está correta a assertiva:
A. Egoísmo é o comportamento que maximiza o benefício individual, ainda que não seja uma atitude correta do ponto de vista universal.
B. O Utilitarismo define fazer a coisa certa, que é o foco da filosofia moral, como praticar o ato que promova o bem máximo para o agente tomador de decisões.
C. O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e nos comportamentos de outras pessoas relevantes. Você acertou!
D. A ética relativista baseia-se em um ponto de vista que vai além das regras convencionais, sugerindo que aquilo que é moral deve vir, também, do que uma pessoa madura de bom “caráter moral” consideraria certo.
E. Ao longo do tempo, as pessoas não mudam seus valores e seu comportamento ético, pois o que é ético uma vez, sempre será.
4. 
As organizações necessitam ter coerência no relacionamento empresarial com outras empresas quando oferecem um produto ou serviço, pois se não o fizerem poderão incorrer no erro de irem contra os princípios corporativos que acreditam.
Para evitar esta situação, foi criada a “Matriz de Materialidade”. Identifique a alternativa que expressa a relação correta entre os eixos da matriz:
A. Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.). Você acertou!
B. Eixo Interno, que traz a perspectiva dos acionistas, investidores e administradores; e Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
C. Eixo Externo, que traz a perspectiva dos acionistas, investidores e administradores; e Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
D. Eixo Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos( acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.); e Externo, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios.
E. Eixo Externo, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e Interno, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos( acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.).
5. Leia e complete adequadamente o fragmento a seguir: ,"___________ é a forma de gestão que se define pela relação ___________
e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o ___________ da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais"
(PARENTE et al., 2008).
A. Gestão ética; Sustentável; Crescimento.
B. Responsabilidade social empresarial; Ética; Desenvolvimento Sustentável. Você acertou!
C. Responsabilidade social empresarial; Eficaz; Desenvolvimento Sustentável.
D. Gestão ética; Eficiente; Crescimento.
E. Uso eficiente dos recursos; Eficaz; Crescimento sustentável.