Prova Inidade III Planejamento Estratégico

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	quinta, 23 set 2021, 08:44
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	quinta, 23 set 2021, 09:23
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Questão 1
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Texto da questão
A análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças) é uma técnica que auxilia na elaboração do planejamento estratégico das organizações que começam a ser criadas nos anos 60-70 nas escolas americanas. Para a utilização da técnica SWOT com base em Montana e Charnov (2005) e Oliveira (2004), são utilizados alguns passos:
I. Criar uma lista de executivos e funcionários-chave.
II. Desenvolver entrevistas individuais.
III. Organizar as informações
IV. Utilização de todas as questões levantadas
Estão corretas:
a.
II, III e IV
b.
II e IV
c.
I, II e IV
d.
I e IV
e.
I, II e III
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A resposta correta é: I, II e III
Questão 2
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Texto da questão
A Análise SWOT (matriz SWOT ou FOFA) é uma importante ferramenta de planejamento estratégico muito comum entre as empresas que permite uma melhor visão de negócios. É função da Análise SWOT:
a.
Monitorar as forças e fraquezas da empresa em meio ao ambiente externo, tendo por exemplo de forças a vantagem sobre a concorrência e o espaço de mercado atingido, e fraquezas como o impacto da crise no mercado.
b.
Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização.
c.
Fazer uma análise exclusivamente do ambiente externo onde está inserida, para alcançar cada vez mais uma maior participação no mercado.
d.
Fazer uma análise do portfólio de produtos e sua participação e crescimento no mercado.
e.
Analisar apenas a concorrência e a inovação no mercado para estar sempre atualizado com as tendências.
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A resposta correta é: Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização.
Questão 3
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Texto da questão
A análise SWOT Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças), ou em português, análise FOFA – Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças, baseia-se em uma ferramenta de análise bastante popular no âmbito empresarial e no planejamento estratégico. Ela consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno e externo da empresa. Nesse contexto, referem-se ao ambiente interno:
I. Falhas na comunicação entre os setores da empresa.
II. Funcionários bem treinados e capacitados.
III. Concorrentes competitivos e atualizados.
IV. Incapacidade tecnológica.
Estão corretas apenas:
a.
I e IV
b.
I, II e III
c.
I, II e IV
d.
II, III e IV
e.
II e IV
Feedback
A resposta correta é: I, II e IV
Questão 4
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Texto da questão
A inovação é fundamental para a sobrevivência até mesmo de empresas antigas inseridas no mercado, principalmente quando ligadas à tecnologia e interatividade, que estão cada dia mais presentes na vida do consumidor. Entretanto, para trabalhar com inovações dentro de uma empresa, é necessário que haja planejamento e cuidado para atender as necessidades e continuar mantendo a percepção de valor que o cliente tem de sua marca, produtos ou serviços. Um exemplo de inovações constantes sem perder sua essência é da Coca-Cola. Para a execução de mudanças e inovações, podemos utilizar algumas ferramentas estratégicas, dentre elas a Análise SWOT que conta com:
I. Análise das forças e fraquezas presentes no ambiente interno da empresa.
II. Análise da participação de mercado dos produtos que a empresa oferece.
III. Análise do público alvo a ser atingido através de uma pesquisa de mercado qualitativa.
IV. Análise de ameaças e oportunidades presentes no ambiente externo da empresa
V. Análise do mercado em que se quer inserir um produto, dente as opções de produtos novos ou existentes e mercados novos e existentes.
Referem-se a matriz SWOT:
a.
II e III
b.
I e IV
c.
II e IV
d.
I e II
e.
III e V
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A resposta correta é: I e IV
Questão 5
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Texto da questão
Dentro do planejamento estratégico, está presente a análise do ambiente interno e externo, utilizando da Matriz SWOT para apontar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Fazem parte do MACRO AMBIENTE onde são analisadas as oportunidades e ameaças o ambiente político e legal, tecnológico, econômico e demográfico e sociocultural. Fazem parte do ambiente ECONÔMICO:
a.
Código de defesa do consumidor.
b.
Informatização.
c.
Inflação e níveis de consumo e poupança.
d.
Regulamentação governamental.
e.
Mudanças nas crenças, valores e normas sociais.
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A resposta correta é: Inflação e níveis de consumo e poupança.
Questão 6
Completo
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Texto da questão
Matriz de Ansoff, originária dos estudos do Professor Igor Ansoff, a técnica dessa matriz é baseada em posicionar a estratégia da sua empresa a partir de uma análise de dois vetores. Seu objetivo com a matriz Ansoff ou matriz produto/mercado é a identificação de como a junção dos fatores produto/mercado produz um desemprenho maior para o sucesso de uma empresa. Quais são esses dois vetores a serem analisados?
a.
produtosvelhos ou existentes eclientes novos ou resistentes
b.
clientes velhos ou existentes e mercados novos ou concorrentes
c.
produtos novos ou existentes e mercados novos ou existentes
d.
mercados novos ou concorrentes e clientes velhos resistentes
e.
clientes novos ou existentes e concorrentes novos ou existentes
Feedback
A resposta correta é: produtos novos ou existentes e mercados novos ou existentes
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Na análise SWOT descrevemos de forma clara e resumida as variáveis que podem ser controladas e as que não podem ser controladas pela empresa. Deve-se tomar como referência os aspectos positivos e negativos de um produto ou serviço oferecido pela empresa: Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças. Sabendo que os pontos fortes é o quadrante que analisa o ambiente INTERNO, qual questão abaixo faz parte das questões que ajudam a indicar fatores dos PONTOS FORTES?
a.
Quais são nossas deficiências e onde devemos melhorar?
b.
O governo está criando incentivos, novas linhas de crédito ou permitindo novos financiamentos em nossa área de atuação?
c.
Nossa cultura organizacional valoriza a participação do grupo e prioriza a comunicação interna?
d.
Qual o volume de investimento dos nossos concorrentes diretos?
e.
Como nossos principais clientes se relacionam com nossos concorrentes diretos?
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A resposta correta é: Nossa cultura organizacional valoriza a participação do grupo e prioriza a comunicação interna?
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Na matriz produto/mercado (ou matriz de Ansoff), as estratégias: I. de crescimento pela venda de uma maior quantidade dos produtos existentes para os clientes existentes; II. de crescimento pelo atendimento a novos clientes por meio da oferta de novos produtos. Estas são, respectivamente, estratégias com foco em:
a.
diversificação e desenvolvimento de mercado.
b.
desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produto.
c.
desenvolvimento de produto e diversificação.
d.
penetração de mercado e desenvolvimento de mercado.
e.
penetração no mercado e diversificação.
Feedback
A resposta correta é: penetração no mercado e diversificação.
Questão 9
Completo
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Texto da questão
O planejamento estratégico de unidades de negócios consiste em 7 etapas: (1) Missão da Empresa, (2) Análise SWOT, (3) Estabelecimento de Metas, (4) Formulação de Estratégias, (5)Elaboração de Programas, (6) Implementação e (7) Feedback e Controle. A respeito dessas etapas, assinale a alternativa correta:
a.
A Análise SWOT é a etapa onde são analisados os ambientes, oportunidades, ameaças,forças e fraquezas.
b.
Estabelecimento de metas é a etapa onde se faz a análise dos ambientes, oportunidades, ameaças, formas e fraquezas.
c.
A Missão da Empresa consiste em verificar as respostas do consumidor e criar um controle de qualidade, de acordo com os feedbacks recebidos.
d.
Feedback e controle é a etapa onde ocorre toda elaboração e implementação de programas e tecnologias.
e.
Elaboração de programas é a etapa de planejamento dos objetivos específicos no que se refere a proporção e prazo.
Feedback
A resposta correta é: A Análise SWOT é a etapa onde são analisados os ambientes, oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Uma ferramenta bastante utilizada no planejamento estratégico de mercado é a Matriz Ansoff, que trata da inserção de um produto no mercado, presente em muitas estratégias do varejo. Sobre Matriz Ansoff, se refere à DIVERSIFICAÇÃO:
a.
Inserção de um novo produto em um novo mercado.
b.
Inserção de um produto existente em um novo mercado.
c.
Inovação de um produto já existente tanto em um mercado existente como em um novo mercado.
d.
Inserção de um produto existente em um mercado existente.
e.
Inserção de um novo produto em um mercado existente.
Feedback
A resposta correta é: Inserção de um novo produto em um novo mercado.
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