apols 1 e 2 MÉTODOS ÁGEIS E MELHORIA DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Você foi convidado para ser o Gerente de Projeto para realizar a transformação digital no principal serviço prestado por sua empresa, que vende seguros para construtoras de obras públicas. Após as reuniões iniciais com o patrocinador, que lhe informou o que ele esperava como entregas do projeto, você descreveu, de forma macro, qual seria o escopo do projeto. Com a aprovação do documento que informa este escopo macro, que a metodologia a ser utilizada deveria ser a ágil e outras informações pertinentes às entregas, você passou para a fase de planejamento, fazendo o detalhamento do escopo. Sobre este detalhamento é correto afirmar: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	O detalhamento é realizado pelo Gerente do Projeto, sem a participação de outros membros do time. Afinal, a responsabilidade pelas entregas é dele. 
	 
	B 
	O ramo de negócio dos seguros é muito volátil, então o detalhamento não se faz necessário pois deve existir alguma mudança de legislação ao longo do projeto. 
	 
	C 
	Uma maneira de se apresentar o detalhamento do escopo é com o uso de uma Estrutura Analítica de Projetos, a EAP, que apresentará de forma gráfica ou textual como o escopo será composto. 
Você acertou! 
Resposta: Rota 3, Tema 3. A alternativa “a” é incorreta pois no detalhamento do escopo devem participar todo o time, incluindo especialistas de negócio do cliente e o Dono do Produto; a “b” é incorreta porque independente do negócio, a metodologia de gerenciamento de projetos tem como uma das atividades a serem realizadas o detalhamento do escopo; a “d” é incorreta porque uma das características quando se trabalha com metodologias ágeis é o detalhamento do escopo dentro de cada ciclo de entrega; a “e” é incorreta porque uma estimativa é apenas uma tentativa de se ter a duração de uma atividade, sendo possível sim que variações ocorram quando da execução dos trabalhos. 
	 
	D 
	Mesmo com o uso de metodologias ágeis como uma das restrições do projeto, o detalhamento do escopo é totalmente feito na fase de planejamento do projeto. 
	 
	E 
	O principal motivo de se fazer o detalhamento do escopo é ter uma correta estimativa da duração dos trabalhos, não se admitindo a hipótese de erros. Afinal é para isso que serve o planejamento. 
 
 
Questão 2/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Uma abordagem híbrida de gerenciamento de projetos une as boas práticas da metodologia tradicional com as da metodologia ágil. Sobre esta abordagem, a híbrida, é correto afirmar: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	Preservam-se os papéis do framework Scrum (Scrum Master, Dono do Produto e Time de Desenvolvimento), não cabendo nenhum outro no projeto. 
	 
	B 
	O Scrum Master desempenhará o papel de Gerente de Projetos, abrindo mão de suas atividades no Scrum, como a de zelar pela execução das cerimônias. 
	 
	C 
	O sucesso de um projeto sendo gerenciado por metodologias híbridas acontece pelo fato de cada integrante do time trabalhar de forma isolada e garantir que seu papel na metodologia que desempenha está preservado. 
	 
	D 
	A metodologia é considerada híbrida quando o Dono do Produto se transforma em Patrocinador, o Scrum Master em Gerente de projeto e o Time de Desenvolvimento em Especialistas do Negócio. 
	 
	E 
	Na metodologia híbrida, o Gerente do Projeto tem uma visão de fora dos ciclos de desenvolvimento e de forma mais geral, desde sua iniciação até o seu encerramento. 
Você acertou! 
Resposta:  Rota 3, Tema 2. A “a” é incorreta porque na abordagem híbrida ao menos o papel de Gerente do Projeto deve existir; a “b” é incorreta porque mesmo que o Scrum Master também assuma o papel de Gerente de Projetos, o que não é impossível, ele não pode abrir mão de suas responsabilidades originais de Scrum Master; a “c” é incorreta porque o sucesso da abordagem híbrida está no entrosamento das atividades do GP, do PO e do SM; a “d” está incorreta porque não existe a transformação de papéis na abordagem híbrida, nos quais eles se mantém, mas podem ser executados pela mesma pessoa (exemplo: o patrocinador pode ser o PO também). Além disso, os membros do time de desenvolvimento não serão especialistas do negócio. 
 
 
Questão 3/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Uma das principais ferramentas do gerenciamento do projeto é o cronograma. Sua construção é feita por uma sequência lógica de etapas.  
 
Analise as opções abaixo e indique qual é a sequência correta: 
Nota: 0.0 
	 
	A 
	Listar atividades – colocá-las em sequência – estimar esforços – definir duração 
	 
	B 
	Listar atividades – aprová-las com o patrocinador – estimar duração – definir esforços 
	 
	C 
	Desenhar EAP – estimar durações dos itens – aprovação com patrocinador – colocá-los em sequência 
	 
	D 
	Desenhar EAP – aprovação com patrocinador – sequenciamento – estimar duração 
	 
	E 
	Listar atividades – estimar esforços – colocá-las em sequência – definir as durações 
Resposta: Rota 3, tema 4. A construção do cronograma se relaciona com o tempo do projeto e das atividades necessárias para se desenvolver o escopo, então o desenho da EAP não faz parte do cronograma, mas é um insumo considerado para tal. Esforço também é diferente de duração. Eu posso ter um esforço de 20 horas, mas a duração da atividade pode ser de 5 dias, com execução de 4h por dia da atividade. 
 
 
Questão 4/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Um marco importante no movimento ágil conhecido hoje em dia, foi o desenvolvimento e publicação do Manifesto Ágil. Sobre este documento, assinale a alternativa correta dentre as listadas abaixo: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	É um documento de protesto, o qual se critica a demora em se implementar processos e desenvolver softwares. 
	 
	B 
	O manifesto buscava engessar as relações entre cliente e fornecedor, tornando o resultado mais previsível. 
	 
	C 
	O manifesto ágil é um manual com processos sequenciais e rígidos, trazendo mais rapidez na execução de projetos. 
	 
	D 
	O manifesto ágil tem sua descendência na indústria de produção de bens de consumo duráveis. 
	 
	E 
	O manifesto ágil é um documento constituído de valores e princípios que dão um norte para os projetos nos quais se pretende utilizar a metodologia ágil. 
Você acertou! 
Resposta: Rota 2 – Tema 2. A “a” é incorreta pois não existe nada de protesto ou crítica nele, mas sim um conjunto de princípios e valores que personalizam o que é a metodologia ágil; a “b” é incorreta pois não se busca engessar relações, mas sim o contrário, flexibilizando o trabalho e aceitando inclusive que o projeto possa sofrer mudanças durante seu ciclo de vida; a “c” é incorreta pois ele não é um manual e sim um conjunto de valores e princípios, não sendo necessariamente relacionados a fazer as coisas mais rápido e sim em entregar constantemente valor ao cliente; a “d” é incorreta pois sua origem vem da comunidade de desenvolvedores de software. 
 
 
Questão 5/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Com base no que foi exposto nas aulas sobre a definição do que é um processo, analise as assertivas abaixo: 
 
 
I.    Processo é um conjunto de atividades que se relacionam de forma organizada para agregar valor ao cliente. 
 
II.   Um processo tem seu limite de atuação dentro do departamento que o criou, tendo seu início e fim bem definidos para o principal negócio de tal departamento. 
 
III.  Um processo primário é aquele ligado à atividade-fim da organização. 
 
IV.   Um processo de suporte funciona como apoio às atividades principais da organização. Exemplos clássicos deste tipo de processo são os de recursos humanos. 
Das assertivas acima são corretas: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	Apenas a III e IV 
	 
	B 
	Apenas a I e III 
	 
	C 
	I, III e IV 
Você acertou! 
Resposta: Rota 2, tema 3. A “II” é incorreta pois um processo pode permear vários setores da empresa, sendo seus limites estabelecidos por ele mesmo, não sendo atingido por barreiras físicas ou funcionais, podendo ir inclusive para fora da organização. 
	 
	D 
	I, II e III 
	 
	E 
	I, II e IV 
 
 
Questão 6/10 - MétodosÁgeis e Melhoria de Processos 
Quando nos deparamos com a gestão de projetos, algumas características são necessárias para o entendimento daquele empreendimento como um projeto, e assim receber a correta elaboração e coordenação de atividades. Então, analise as afirmações a seguir: 
 
I.Para ser considerado como um projeto o empreendimento deve ter um valor monetário muito significativo para a empresa. 
II.Uma das principais disciplinas para se gerenciar um projeto é o cuidado com o tempo de execução das atividades e do projeto em si, caracterizado pelo uso do cronograma. 
III.Os serviços executados pelas empresas não têm a característica de entrega de um produto físico e por isso não devem ser tratados como projetos. 
IV.Projetos são as atividades executadas no ambiente empresarial, não cabendo tal classificação para atividades de lazer. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	I, II e IV 
	 
	B 
	Apenas a II 
Você acertou! 
Resposta: Rota 1, Tema 1. A afirmativa I não é verdadeira porque um conjunto de atividades coordenadas é um projeto independente de seu valor financeiro; a afirmativa III está errada pois os serviços também podem ser considerados como projetos desde que tenham todas as suas características como o escopo, tempo e custos determinados, não tendo ligação alguma com apenas a entrega de objetos físicos; a afirmativa IV está errada pois os projetos permeiam todos os ambientes, dos empresariais até mesmo os pessoais, como viagens, realizar um curso etc. 
	 
	C 
	III e IV 
	 
	D 
	II e III 
	 
	E 
	Apenas a III 
 
 
Questão 7/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
O planejamento estratégico tem uma forte ligação com a gestão de projetos pois traz um norte a ser seguido, alinhando os esforços, deixando claro para todos o que os projetos devem entregar. Com base neste entendimento, analise as afirmações a seguir: 
I.Requisitos são elementos que trazem características desejadas ou necessárias aos projetos, e podem ser relacionados a qualquer área de conhecimento na sua gestão. 
 
II.As restrições são requisitos especiais dos projetos, que colocam limites para sua execução. Algumas das restrições dos projetos podem vir do planejamento estratégico. 
 
III.Um exemplo de restrição é a informação que o time de marketing estará disponível quando for necessário que atuem no projeto. 
 
IV.Premissas são requisitos especiais dos projetos e têm como característica ser uma afirmação que se assume como verdade para o projeto, sem nenhum tipo de garantia que irá se concretizar. 
 
V.Um exemplo de premissa é o desejo do patrocinado do projeto de que ele seja finalizado antes do Natal. 
 
 
 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	I, II e III 
	 
	B 
	I, IV e V 
	 
	C 
	II e III 
	 
	D 
	IV e V 
	 
	E 
	I, II e IV 
Você acertou! 
Resposta: Rota 1, Tema 2. A afirmativa III está incorreta pois o enunciado não apresenta nenhum tipo de imposição de limites ao projeto, sendo na verdade uma premissa; a afirmativa V está incorreta pois o enunciado coloca uma limitação ao projeto, não tendo a característica da premissa de ser uma verdade sem garantias de concretização. 
 
 
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
A metodologia ágil teve seu surgimento logo após a 2ª guerra mundial, de uma necessidade de se entregar mais valor ao cliente e em menos tempo, sem perder a qualidade nas entregas. Com base nas informações apresentadas nas aulas sobre a metodologia ágil, avalie as informações a seguir assinalando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas: 
 
(  ) Os principais conceitos utilizados no movimento ágil têm sua origem com o desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção. 
 
(  ) Do Sistema Toyota de Produção vem o conceito do Lean Manufactoring (Manufatura Enxuta), cujos princípios foram aproveitados para o desenvolvimento de projetos ágeis. 
 
(  ) Um projeto ágil se utilizará de uma maior velocidade para realizar suas entregas, mesmo que isso acabe por diminuir sua qualidade. As entregas devem ser feitas o quanto antes para o cliente poder aproveitar o produto, e os defeitos são corrigidos depois em algum outro projeto. 
 
(  ) O principal objeto de um projeto com base na manufatura enxuta (Lean) é enxugar os recursos, diminuir os colaboradores e utilizar menos dinheiro. 
  
Agora marque a sequência correta: 
Nota: 10.0 
	 
	A 
	V-V-F-F 
Você acertou! 
Respostas: Rota 2, Tema 1. A “III” é falsa pois um projeto conduzido com metodologia ágil não se caracteriza por aumentar a velocidade de produzir as coisas e sim de agregar valor ao cliente em curtos intervalos de tempo, sem perder sua qualidade e reduzindo desperdícios; a “IV” é incorreta pois a manufatura enxuta (Lean manufactoring) não significa enxugar recursos, colaboradores, estruturas etc., mas sim que os processos devem ser enxutos, eliminando desperdícios         e passando por avaliações e melhorias constantes. 
	 
	B 
	V-F-V-F 
	 
	C 
	F-F-V-F 
	 
	D 
	F-F-F-V 
	 
	E 
	V-F-F-F 
 
 
Questão 9/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
O gerenciamento de projetos se utiliza de algumas áreas de conhecimento para a realização de suas atividades. São diversas, mas existem algumas que são consideradas fundamentais para correto gerenciamento, independentemente do tipo ou porte do projeto. Assim, selecione nas alternativas abaixo, qual é que contém apenas essas áreas de conhecimento fundamentais para qualquer projeto: 
Nota: 0.0 
	 
	A 
	Escopo, tempo, riscos e qualidade 
	 
	B 
	Escopo, riscos, qualidade e custos 
	 
	C 
	Riscos, custos, tempo e aquisições 
	 
	D 
	Custos, tempo, integração e recursos humanos 
	 
	E 
	Escopo, tempo, custos e qualidade 
Resposta: Rota 1, Tema 4. As áreas fundamentais, que compões a restrição tripla dos projetos, são escopo, tempo e custo. Adicionalmente, a restrição tripla também se considera como área fundamental para o gerenciamento dos projetos de qualidade. 
 
 
Questão 10/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos 
Carvalho Junior ensina que um projeto é “O projeto, independentemente do fim que busca atender, é o conjunto de ações coordenadas por racionalidade e metodologia específica, visando atingir a concretização de um anseio, de uma ideia ou de algum objeto material, com o maior êxito e satisfação possível”.  
 
Com base no entendimento do que é um projeto, analise as alternativas abaixo e selecione aquela que indica um exemplo de projeto: 
Nota: 0.0 
	 
	A 
	O processo contínuo do setor de compras de uma organização. 
	 
	B 
	A operação de uma central de tele atendimento que recebe ligações para tirar dúvidas sobre o uso de produtos. 
	 
	C 
	O desenvolvimento de um novo aplicativo para que os clientes possam consultar as ofertas da loja na internet. 
Resposta: Rota 1, Tema 1. As alternativas a, b, d e “e” são incorretas porque apresentam atividades das operações das empresas, que tem uma continuidade, não tendo a característica do projeto de um esforço temporário e conhecido. 
	 
	D 
	A rotina de vendas diárias de uma concessionária de veículos. 
	 
	E 
	O envio de mercadorias adquiridas por meio do novo aplicativo da loja na internet. 
 
	
Questão 1/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Você foi convidado para ser o Gerente de Projeto para realizar a transformação digital no principal serviço prestado por sua empresa, que vende seguros para construtoras de obras públicas. Após as reuniões iniciais com o patrocinador, que lhe informou o que ele esperava como entregas do projeto, você descreveu, de forma macro, qual seria o escopo do projeto. Com a aprovação do documento que informa este escopo macro, que a metodologia a ser utilizada deveria ser a ágil e outras informações pertinentes às entregas, você passou para a fase de planejamento, fazendo o detalhamento do escopo. Sobre este detalhamento é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	O detalhamento é realizado pelo Gerente do Projeto, sem a participação de outros membros do time. Afinal, a responsabilidade pelas entregas é dele.
	
	B
	O ramo de negócio dos segurosé muito volátil, então o detalhamento não se faz necessário pois deve existir alguma mudança de legislação ao longo do projeto.
	
	C
	Uma maneira de se apresentar o detalhamento do escopo é com o uso de uma Estrutura Analítica de Projetos, a EAP, que apresentará de forma gráfica ou textual como o escopo será composto.
Você acertou!
Resposta: Rota 3, Tema 3. A alternativa “a” é incorreta pois no detalhamento do escopo devem participar todo o time, incluindo especialistas de negócio do cliente e o Dono do Produto; a “b” é incorreta porque independente do negócio, a metodologia de gerenciamento de projetos tem como uma das atividades a serem realizadas o detalhamento do escopo; a “d” é incorreta porque uma das características quando se trabalha com metodologias ágeis é o detalhamento do escopo dentro de cada ciclo de entrega; a “e” é incorreta porque uma estimativa é apenas uma tentativa de se ter a duração de uma atividade, sendo possível sim que variações ocorram quando da execução dos trabalhos.
	
	D
	Mesmo com o uso de metodologias ágeis como uma das restrições do projeto, o detalhamento do escopo é totalmente feito na fase de planejamento do projeto.
	
	E
	O principal motivo de se fazer o detalhamento do escopo é ter uma correta estimativa da duração dos trabalhos, não se admitindo a hipótese de erros. Afinal é para isso que serve o planejamento.
Questão 2/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma abordagem híbrida de gerenciamento de projetos une as boas práticas da metodologia tradicional com as da metodologia ágil. Sobre esta abordagem, a híbrida, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Preservam-se os papéis do framework Scrum (Scrum Master, Dono do Produto e Time de Desenvolvimento), não cabendo nenhum outro no projeto.
	
	B
	O Scrum Master desempenhará o papel de Gerente de Projetos, abrindo mão de suas atividades no Scrum, como a de zelar pela execução das cerimônias.
	
	C
	O sucesso de um projeto sendo gerenciado por metodologias híbridas acontece pelo fato de cada integrante do time trabalhar de forma isolada e garantir que seu papel na metodologia que desempenha está preservado.
	
	D
	A metodologia é considerada híbrida quando o Dono do Produto se transforma em Patrocinador, o Scrum Master em Gerente de projeto e o Time de Desenvolvimento em Especialistas do Negócio.
	
	E
	Na metodologia híbrida, o Gerente do Projeto tem uma visão de fora dos ciclos de desenvolvimento e de forma mais geral, desde sua iniciação até o seu encerramento.
Você acertou!
Resposta:  Rota 3, Tema 2. A “a” é incorreta porque na abordagem híbrida ao menos o papel de Gerente do Projeto deve existir; a “b” é incorreta porque mesmo que o Scrum Master também assuma o papel de Gerente de Projetos, o que não é impossível, ele não pode abrir mão de suas responsabilidades originais de Scrum Master; a “c” é incorreta porque o sucesso da abordagem híbrida está no entrosamento das atividades do GP, do PO e do SM; a “d” está incorreta porque não existe a transformação de papéis na abordagem híbrida, nos quais eles se mantém, mas podem ser executados pela mesma pessoa (exemplo: o patrocinador pode ser o PO também). Além disso, os membros do time de desenvolvimento não serão especialistas do negócio.
Questão 3/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma das principais ferramentas do gerenciamento do projeto é o cronograma. Sua construção é feita por uma sequência lógica de etapas. 
Analise as opções abaixo e indique qual é a sequência correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Listar atividades – colocá-las em sequência – estimar esforços – definir duração
	
	B
	Listar atividades – aprová-las com o patrocinador – estimar duração – definir esforços
	
	C
	Desenhar EAP – estimar durações dos itens – aprovação com patrocinador – colocá-los em sequência
	
	D
	Desenhar EAP – aprovação com patrocinador – sequenciamento – estimar duração
	
	E
	Listar atividades – estimar esforços – colocá-las em sequência – definir as durações
Resposta: Rota 3, tema 4. A construção do cronograma se relaciona com o tempo do projeto e das atividades necessárias para se desenvolver o escopo, então o desenho da EAP não faz parte do cronograma, mas é um insumo considerado para tal. Esforço também é diferente de duração. Eu posso ter um esforço de 20 horas, mas a duração da atividade pode ser de 5 dias, com execução de 4h por dia da atividade.
Questão 4/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Um marco importante no movimento ágil conhecido hoje em dia, foi o desenvolvimento e publicação do Manifesto Ágil. Sobre este documento, assinale a alternativa correta dentre as listadas abaixo:
Nota: 10.0
	
	A
	É um documento de protesto, o qual se critica a demora em se implementar processos e desenvolver softwares.
	
	B
	O manifesto buscava engessar as relações entre cliente e fornecedor, tornando o resultado mais previsível.
	
	C
	O manifesto ágil é um manual com processos sequenciais e rígidos, trazendo mais rapidez na execução de projetos.
	
	D
	O manifesto ágil tem sua descendência na indústria de produção de bens de consumo duráveis.
	
	E
	O manifesto ágil é um documento constituído de valores e princípios que dão um norte para os projetos nos quais se pretende utilizar a metodologia ágil.
Você acertou!
Resposta: Rota 2 – Tema 2. A “a” é incorreta pois não existe nada de protesto ou crítica nele, mas sim um conjunto de princípios e valores que personalizam o que é a metodologia ágil; a “b” é incorreta pois não se busca engessar relações, mas sim o contrário, flexibilizando o trabalho e aceitando inclusive que o projeto possa sofrer mudanças durante seu ciclo de vida; a “c” é incorreta pois ele não é um manual e sim um conjunto de valores e princípios, não sendo necessariamente relacionados a fazer as coisas mais rápido e sim em entregar constantemente valor ao cliente; a “d” é incorreta pois sua origem vem da comunidade de desenvolvedores de software.
Questão 5/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Com base no que foi exposto nas aulas sobre a definição do que é um processo, analise as assertivas abaixo:
I.    Processo é um conjunto de atividades que se relacionam de forma organizada para agregar valor ao cliente.
II.   Um processo tem seu limite de atuação dentro do departamento que o criou, tendo seu início e fim bem definidos para o principal negócio de tal departamento.
III.  Um processo primário é aquele ligado à atividade-fim da organização.
IV.   Um processo de suporte funciona como apoio às atividades principais da organização. Exemplos clássicos deste tipo de processo são os de recursos humanos.
Das assertivas acima são corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas a III e IV
	
	B
	Apenas a I e III
	
	C
	I, III e IV
Você acertou!
Resposta: Rota 2, tema 3. A “II” é incorreta pois um processo pode permear vários setores da empresa, sendo seus limites estabelecidos por ele mesmo, não sendo atingido por barreiras físicas ou funcionais, podendo ir inclusive para fora da organização.
	
	D
	I, II e III
	
	E
	I, II e IV
Questão 6/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Quando nos deparamos com a gestão de projetos, algumas características são necessárias para o entendimento daquele empreendimento como um projeto, e assim receber a correta elaboração e coordenação de atividades. Então, analise as afirmações a seguir:
I.Para ser considerado como um projeto o empreendimento deve ter um valor monetário muito significativo para a empresa.
II.Uma das principais disciplinas para se gerenciar um projeto é o cuidado com o tempo de execução das atividades e do projeto em si, caracterizado pelo uso do cronograma.
III.Os serviços executados pelas empresas não têm a característica de entrega de um produto físico e por isso não devem ser tratados como projetos.
IV.Projetos são as atividades executadas no ambiente empresarial, não cabendo tal classificação para atividades de lazer.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	Apenas a II
Você acertou!
Resposta: Rota 1, Tema 1. A afirmativa I não é verdadeira porque um conjuntode atividades coordenadas é um projeto independente de seu valor financeiro; a afirmativa III está errada pois os serviços também podem ser considerados como projetos desde que tenham todas as suas características como o escopo, tempo e custos determinados, não tendo ligação alguma com apenas a entrega de objetos físicos; a afirmativa IV está errada pois os projetos permeiam todos os ambientes, dos empresariais até mesmo os pessoais, como viagens, realizar um curso etc.
	
	C
	III e IV
	
	D
	II e III
	
	E
	Apenas a III
Questão 7/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O planejamento estratégico tem uma forte ligação com a gestão de projetos pois traz um norte a ser seguido, alinhando os esforços, deixando claro para todos o que os projetos devem entregar. Com base neste entendimento, analise as afirmações a seguir:
I.Requisitos são elementos que trazem características desejadas ou necessárias aos projetos, e podem ser relacionados a qualquer área de conhecimento na sua gestão.
II.As restrições são requisitos especiais dos projetos, que colocam limites para sua execução. Algumas das restrições dos projetos podem vir do planejamento estratégico.
III.Um exemplo de restrição é a informação que o time de marketing estará disponível quando for necessário que atuem no projeto.
IV.Premissas são requisitos especiais dos projetos e têm como característica ser uma afirmação que se assume como verdade para o projeto, sem nenhum tipo de garantia que irá se concretizar.
V.Um exemplo de premissa é o desejo do patrocinado do projeto de que ele seja finalizado antes do Natal.
É correto apenas o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I, IV e V
	
	C
	II e III
	
	D
	IV e V
	
	E
	I, II e IV
Você acertou!
Resposta: Rota 1, Tema 2. A afirmativa III está incorreta pois o enunciado não apresenta nenhum tipo de imposição de limites ao projeto, sendo na verdade uma premissa; a afirmativa V está incorreta pois o enunciado coloca uma limitação ao projeto, não tendo a característica da premissa de ser uma verdade sem garantias de concretização.
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A metodologia ágil teve seu surgimento logo após a 2ª guerra mundial, de uma necessidade de se entregar mais valor ao cliente e em menos tempo, sem perder a qualidade nas entregas. Com base nas informações apresentadas nas aulas sobre a metodologia ágil, avalie as informações a seguir assinalando “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
(  ) Os principais conceitos utilizados no movimento ágil têm sua origem com o desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção.
(  ) Do Sistema Toyota de Produção vem o conceito do Lean Manufactoring (Manufatura Enxuta), cujos princípios foram aproveitados para o desenvolvimento de projetos ágeis.
(  ) Um projeto ágil se utilizará de uma maior velocidade para realizar suas entregas, mesmo que isso acabe por diminuir sua qualidade. As entregas devem ser feitas o quanto antes para o cliente poder aproveitar o produto, e os defeitos são corrigidos depois em algum outro projeto.
(  ) O principal objeto de um projeto com base na manufatura enxuta (Lean) é enxugar os recursos, diminuir os colaboradores e utilizar menos dinheiro.
 
Agora marque a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-F-F
Você acertou!
Respostas: Rota 2, Tema 1. A “III” é falsa pois um projeto conduzido com metodologia ágil não se caracteriza por aumentar a velocidade de produzir as coisas e sim de agregar valor ao cliente em curtos intervalos de tempo, sem perder sua qualidade e reduzindo desperdícios; a “IV” é incorreta pois a manufatura enxuta (Lean manufactoring) não significa enxugar recursos, colaboradores, estruturas etc., mas sim que os processos devem ser enxutos, eliminando desperdícios         e passando por avaliações e melhorias constantes.
	
	B
	V-F-V-F
	
	C
	F-F-V-F
	
	D
	F-F-F-V
	
	E
	V-F-F-F
Questão 9/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O gerenciamento de projetos se utiliza de algumas áreas de conhecimento para a realização de suas atividades. São diversas, mas existem algumas que são consideradas fundamentais para correto gerenciamento, independentemente do tipo ou porte do projeto. Assim, selecione nas alternativas abaixo, qual é que contém apenas essas áreas de conhecimento fundamentais para qualquer projeto:
Nota: 0.0
	
	A
	Escopo, tempo, riscos e qualidade
	
	B
	Escopo, riscos, qualidade e custos
	
	C
	Riscos, custos, tempo e aquisições
	
	D
	Custos, tempo, integração e recursos humanos
	
	E
	Escopo, tempo, custos e qualidade
Resposta: Rota 1, Tema 4. As áreas fundamentais, que compões a restrição tripla dos projetos, são escopo, tempo e custo. Adicionalmente, a restrição tripla também se considera como área fundamental para o gerenciamento dos projetos de qualidade.
Questão 10/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Carvalho Junior ensina que um projeto é “O projeto, independentemente do fim que busca atender, é o conjunto de ações coordenadas por racionalidade e metodologia específica, visando atingir a concretização de um anseio, de uma ideia ou de algum objeto material, com o maior êxito e satisfação possível”. 
Com base no entendimento do que é um projeto, analise as alternativas abaixo e selecione aquela que indica um exemplo de projeto:
Nota: 0.0
	
	A
	O processo contínuo do setor de compras de uma organização.
	
	B
	A operação de uma central de tele atendimento que recebe ligações para tirar dúvidas sobre o uso de produtos.
	
	C
	O desenvolvimento de um novo aplicativo para que os clientes possam consultar as ofertas da loja na internet.
Resposta: Rota 1, Tema 1. As alternativas a, b, d e “e” são incorretas porque apresentam atividades das operações das empresas, que tem uma continuidade, não tendo a característica do projeto de um esforço temporário e conhecido.
	
	D
	A rotina de vendas diárias de uma concessionária de veículos.
	
	E
	O envio de mercadorias adquiridas por meio do novo aplicativo da loja na internet.
Questão 1/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma empresa foi contratada para desenvolver um projeto de melhoria de processos e transformação digital para um cliente. Tal empresa era conhecida pelo seu discurso de utilizar metodologias ágeis e ferramentas como o framework Scrum. A cultura organizacional conhecida deste fornecedor era propagada como muito contemporânea e até mesmo a frente do seu tempo. Sobre a cultura organizacional e seus reflexos no gerenciamento de projetos é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Uma cultura organizacional divulgada quando divergente da que é realmente praticada pode causar conflitos com os colaboradores e mesmo com os clientes;
Você acertou!
Resposta: Rota 5, Tema 4. A “b” é incorreta porque a cultura organizacional é formada por aspectos formais e também informais, onde o que é praticado acaba sendo conhecido como a empresa é de verdade; a “c” é incorreta porque é possível que a cultura organizacional mude e se atualize de acordo com objetivos e estratégias da organização; a “d” é incorreta porque o que importa quando do reconhecimento da cultura organizacional é o que efetivamente é praticado pelos colaboradores e gestores;  a “e” é incorreta porque a empresa pode mudar sua cultura, bastando constituir novos documentos e principalmente capacitar e sensibilizar seus colaboradores para a nova realidade que será praticada.
	
	B
	A cultura organizacional divulgada, como a missão, visão e valores, é a que realmente importa por ter sido validada com o alto escalão organizacional da empresa.
	
	C
	A cultura organizacional nasce com a empresa e se mantém assim por toda a sua existência, afinal representa o DNA dela.
	
	D
	A maneira de pensar e agir de colaboradores e gestores não importa quando falamos de cultura organizacional que foi efetivamente publicada para todos os interessados.
	
	E
	Se a empresa quiser alterar seus valores, missão e visão devem constituir uma nova organização, com identidades diferentes, inclusive nomes e logotipos.
Questão 2/10 - Métodos Ágeis e Melhoriade Processos
Uma das medições que podem ser utilizadas para sabermos da saúde e desempenho de projetos que utilizam o framework Scrum e um quadro Kanban é a do Trabalho em Progresso. O autor Raphael Albino, sobre este tema, ensina que “Ser parte de um ambiente no qual as pessoas não têm visibilidade da quantidade de demandas em progresso, ou de onde há um paralelismo excessivo do trabalho, gera algumas consequências como: o não cumprimento de prazos, uma constante alternância de tarefas e contextos; e gera uma gestão ineficiente do processo.”. Então, com base no exposto em aula sobre a medição do Trabalho em Progresso, analise as assertivas abaixo:
I. O Trabalho em progresso é medido com a contagem dos itens que estão em todas as fases do quadro Kanban, excetuando aqueles que ainda não foram iniciados e estão na fase “Para fazer”.
II. A medição do trabalho em progresso deve ser comparada com o número de membros do time de desenvolvimento, devendo ser iguais. Afinal, cada item deve ser realizado com um dos membros do time.
III. O Trabalho em Progresso é uma medição, mas também pode ser usado como um parâmetro de planejamento, indicando qual a quantidade de itens que podem ser executados de forma paralela.
IV. Uma classificação errada de qual fase a Tarefa realmente está no quadro Kanban irá gerar uma medição errada do Trabalho em Progresso do projeto.
Das assertivas acima, são corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	III e IV
	
	B
	I e III
	
	C
	II e IV
	
	D
	II, III e IV
Você acertou!
Resposta: Rota 6, Tema 2.  A “I” é incorreta porque a medição do Trabalho em Progresso ocorre com a contagem das tarefas que estão sendo executadas naquele momento com o time desenvolvimento, não fazendo parte desta contagem o que ainda não se iniciou, o que já foi finalizado e o que aguarda mais informações com o cliente, fornecedores etc.
	
	E
	I, II e IV
Questão 3/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O ponto forte de se trabalhar com projetos é a disciplina gerada com o planejamento das ações, sua execução e o controle para se identificar se o plano está sendo cumprido. Eventualmente, principalmente em projetos mais longos, mudanças podem ser solicitadas pelos clientes. Sobre mudanças em projetos é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Não são bem-vindas pois o plano quando constituído e oficializado deve ser seguido. Uma mudança deve ser tratada como um novo projeto.
	
	B
	Ao receber um pedido de mudanças o gerente do projeto deve ignorar tal pedido no momento, mas registrá-los para ser apresentado junto às lições aprendidas no encerramento do projeto.
	
	C
	Mudanças em projetos são naturais, mas deve existir todo um regramento para recebê-las, tratá-las e decidir se serão e quando serão executadas.
Você acertou!
Resposta: Rota 5, Tema 5. A “a” é incorreta porque projetos podem sofrer mudanças, sendo o procedimento correto sua análise para verificar impactos e então aprovar o novo plano do projeto com tais mudanças; a “b” é incorreta porque o momento da análise da solicitação da mudança é no momento em que ela é recebida formalmente e dentro do procedimento estabelecido para tal; a “d” é incorreta porque a implementação irá depender da análises de impactos e aprovação do novo plano do projeto contendo as mudanças; a “e” é incorreta porque para se garantir que o projeto irá entregar valor ao cliente, a qualquer momento pode-se receber uma solicitação de mudança. A única questão é que quanto mais avançados estiverem os trabalhos do projeto, mais custosas podem ser as mudanças.
	
	D
	Ao receber uma mudança o gerente do projeto deve imediatamente implementá-la no caso de o solicitante ser o patrocinador do projeto.
	
	E
	Mudanças só são possíveis até o momento em que o projeto executou 50% das atividades previstas.
Questão 4/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O ciclo de vida dos projetos, independente da metodologia adotada, tradicional ou ágil, tem grupo de processos semelhantes, tendo como variação o momento quando são aplicados. Sobre a diferença do momento de uso dos grupos de processos, nas metodologias tradicional é ágil, é correto afirmar:
Nota: 10.0
	
	A
	Na metodologia ágil com o uso do framework Scrum, a fase de iniciação irá gerar um Termo de Abertura do Projeto em cada Sprint;
	
	B
	Na metodologia tradicional, o grupo de processos de planejamento finaliza suas ações antes que os processos de execução do projeto sejam iniciados.
	
	C
	O monitoramento e controle em ambas as metodologias busca comparar o que foi planejado com o que foi realmente executado e entregue.
Você acertou!
Resposta: Rota 5, Tema 2. A “a” é incorreta porque o Termo de Abertura, independente da metodologia, é gerado apenas uma vez, no início do projeto, antes mesmo de se iniciar o detalhamento do escopo e as Sprints; a “b” é incorreta porque os grupos de processos se sobrepõe ao longo de todo o projeto, não havendo uma barreira brusca que os separa de forma que um deve se encerrar para o outro iniciar; a “d” é incorreta porque existe monitoramento e controle dentro das Sprints, basicamente ocorrendo na reunião diária e também na reunião de revisão da Sprint; a “e” é incorreta porque o monitoramento e controle não acontece apenas durante a execução, sendo  que existem atividades desses processos na iniciação e no encerramento do projeto.
	
	D
	Na metodologia ágil o monitoramento e controle ocorre fora da Sprint, comparando o backlog do produto com as entregas realizadas.
	
	E
	Na metodologia tradicional os processos de monitoramento e controle acompanham exatamente os de execução, para realizar a comparação do previsto e do realizado.
Questão 5/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O tempo de entrega das atividades do projeto, conhecido também pelo termo em inglês Leadtime, tem uma função muito importante para se avaliar o desempenho do time de desenvolvimento. Além disso, provê informações para o planejamento de outros ciclos do projeto. Com base nos estudos nas aulas sobre o tempo de entrega das atividades, analise as assertivas abaixo e marque com “V” para as verdadeiras e “F” para as falsas:
(  ) A medição do tempo de entrega leva em consideração todo o período que a tarefa fica sob a responsabilidade do time de desenvolvimento.
(  ) Pode existir a medição de tempos de entrega de cada fase que a atividade percorre até sua conclusão, o que ajuda a identificar possíveis gargalos e atrasando a entrega das atividades.
(  ) Quando se compara o tempo de entrega entre diferentes Sprints a tendência é de se detectar um aumento da produtividade do time em razão da experiência adquirida ao longo dos ciclos de desenvolvimento que se repetem.
(  ) A redução do tempo de entrega das atividades é auxiliada e imposta como meta para o time, demonstrando a importância desta medição, que serve de comparação.
Agora, marque a sequência correta com base nas análises acima:
Nota: 10.0
	
	A
	V-F-V-F
	
	B
	V-V-F-V
	
	C
	F-F-F-V
	
	D
	F-V-V-F
Você acertou!
Resposta: Rota 6, Tema 3. A “I” é incorreta porque a medição do tempo de entrega leva em conta todo o ciclo de desenvolvimento da tarefa, independente que se em alguma etapa ela está sob responsabilidade de clientes ou outros fornecedores e parceiros de negócio; a “IV” é incorreta porque a medição do tempo de entrega não deve ser usada para se impor uma meta a ser cumprida pelo time, sob o risco de perda de qualidade ou até mesmo adulteração de dados da medição. Ela deve ser usada para uma comparação com o planejado e estudo sobre a produtividade do time.
	
	E
	V-F-V-V
Questão 6/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
O escopo do projeto deve informar qual o produto e trabalho necessário o projeto deve entregar. Ele é diferente do objetivo do projeto. Este é o que o negócio espera que aconteça com a implantação do projeto. Um bom objetivo atende a determinados padrões e um dos mais conhecidos é o S.M.A.R.T. Um objetivo SMART deve ser específico, mensurável, atingível, relevante e temporizável. Então, analise as alternativas abaixo e indique em qual delas está um objetivoque pode ser classificado como SMART:
Nota: 10.0
	
	A
	Nossa linha de produção deve aumentar a quantidade de itens em estoque
	
	B
	O callcenter deve ter acesso a uma base de clientes que desejem adquirir imóveis.
	
	C
	A fábrica de bicicletas deve aumentar sua linha de produção para que a quantidade de itens de bicicletas infantis aumente em 20% até o Natal de 2021.
Você acertou!
Resposta; Rota 5, Tema 3. A “a” é incorreta pois estão faltando vários itens que deixariam o objeto como SMART. Não é específico, mensurável ou temporizável; a “b” é incorreta porque o objetivo não apresenta informações de ser mensurável ou temporizável; a “d” é incorreta porque falta a informação da temporização do objetivo; a “e” é incorreta por faltar aspectos de como seria temporizável, mensurável e provavelmente não é atingível.
	
	D
	A nova unidade da escola de idiomas deve aumentar em 20% o número de alunos do grupo educacional.
	
	E
	Desenvolver o projeto de uma casa sustentável, e construi-la, com o uso de materiais recicláveis a um custo não superior a R$ 1.000,00.
Questão 7/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Uma das primeiras atividades quando se inicia um projeto gerenciado com o apoio do framework Scrum é listar todos os itens que fazem parte do backlog do produto. Mas apenas listá-los não é suficiente para se entender quando deverão ser executados. Então os itens da lista devem ser priorizados. Com base no exposto em aula sobre a priorização do backlog, analise as assertivas abaixo:
I. Existem diversas técnicas e critérios que podem ser utilizados para a priorização, estabelecidos pela organização, pelo cliente ou mesmo algo específico do projeto.
II. Itens que agreguem mais valor para o cliente devem ter uma prioridade maior, mesmo que sejam mais complexos e tenham um esforço maior de desenvolvimento.
III. Deve-se fazer uma priorização que coloque os itens mais simples e menores para serem trabalhados antes, desta forma o projeto começará com uma grande performance.
IV. As prioridades maiores recaem sobre item que tem uma relação mais forte com o principal negócio do cliente e desta forma trará benefícios desde o início do projeto.
Das assertivas acima são corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, II e IV
Você acertou!
Resposta: Rota 4, tema 2. A “III” é incorreta porque não é o tamanho ou esforço que priorizam um item e sim aquilo que agrega um valor maior para o cliente e desta forma o projeto traz maiores benefícios desde os primeiros momentos do projeto.
Resposta: Rota 4, tema 2. A “III” é incorreta porque não é o tamanho ou esforço que priorizam um item e sim aquilo que agrega um valor maior para o cliente e desta forma o projeto traz maiores benefícios desde os primeiros momentos do projeto.
	
	B
	I, II e III
	
	C
	II e III
	
	D
	II e IV
	
	E
	III e IV
Questão 8/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
A medição do número de itens entregues que um projeto faz é chamada de Throughput. Uma variação desta medição é chamada de Throughput relativo. 
Com base no que foi exposto em aula sobre estas medições, assinale a alternativa correta entre as seguintes:
Nota: 10.0
	
	A
	O Throughput relativo é o artifício utilizado pelo gerente do projeto para manipular a informação medida e traze-la para mais próximo de uma realidade que acredita ser a correta.
	
	B
	Não é possível relativizar a medição do número de entregas, sendo apenas uma medida absoluta.
	
	C
	O Throughput relativo se calcula com o uso em sua fórmula da medição do trabalho em progresso, como parâmetro, gerando um número mais fidedigno por levar em conta o número de pessoas trabalhando no ciclo que foi medido.
Você acertou!
Resposta: Rota 6, Tema 4. O Throughput relativo é obtido com a fórmula: Throughput absoluto dividido por Trabalho em progresso parâmetro. Desta forma, mesmo que exista uma variação do número de integrantes do time de desenvolvimento, que se representa pelo Trabalho em Progresso parâmetro, se conhecerá com é a real possibilidade de entregas do time naquele ciclo, podendo servir de base para os planejamentos seguintes.
	
	D
	Para deixar relativa a medição do número de entregas, a fórmula deve levar em conta os diversos tempos distintos que cada ciclo de entrega, a Sprint, terá durante o projeto.
	
	E
	O Throughput relativo é utilizado em projetos cujo resultado não é sabido ao certo em razão de possíveis questões financeiras.
Questão 9/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Medir o tempo de entrega das atividades do projeto, conhecido também pelo termo em inglês Leadtime, provê informações de lições aprendidas que podem servir de base para o planejamento de outros ciclos do projeto. No quadro Kanban abaixo estão informadas algumas tarefas da Sprint e sua fase atual de desenvolvimento:
Agora, com base no quadro acima, e sabendo que na fase de “Mais informações” a tarefa está como responsabilidade do cliente, analise as assertivas abaixo sobre o tempo de entrega das atividades e selecione a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O tempo de entrega de uma tarefa é medido desde o momento em que entra na fase “Fazendo” e finaliza quando vai para a fase “Feito” independentemente do tempo que passou com o time de desenvolvimento e o cliente.
Você acertou!
Resposta: Rota 6, Tema 3. A “b” é incorreta porque o tempo de entrega é contado em todas as fases onde ele está sendo executado de alguma forma, independente de com que esteja; a “c” é incorreta porque a medição do tempo de entrega serve de parâmetro para planejamento, mas não deve ser usado para coagir o time a entregar mais rápido, sob o risco de perda de qualidade; a “d” é incorreta porque no quadro do exercício, o tempo entrega é medido do momento em que a tarefa entra na fase “Fazendo” e termina apenas quando sai da fase “Homologação”; a “e” é incorreta porque o tempo de entrega pode servir de parâmetro para o planejamento dos ciclos seguintes, utilizando o conceito de melhoria contínua e lições aprendidas.
	
	B
	O tempo de entrega se restringe à medição na etapa de “Fazendo”.
	
	C
	A partir do momento que o projeto começa a medir o tempo de entrega dos itens, isso passa a valer como uma meta para que as outras atividades alcancem e até mesmo melhorem.
	
	D
	O tempo de entrega se restringe, no caso do quadro acima, à fase de “Homologação” que é quando os itens já foram desenvolvidos e dependem da homologação para a entrega.
	
	E
	Em metodologias ágeis, o tempo de entrega é importante para mostrar a saúde do projeto, mas não impacta em planejamentos futuros.
Questão 10/10 - Métodos Ágeis e Melhoria de Processos
Quando se trabalha com metodologias ágeis e o framework Scrum para implementá-la, os itens que devem ser entregues ficam em uma lista chamada de backlog. Estes itens devem ter um nível de detalhe suficiente para que o time de desenvolvimento consiga entender o que deve ser feito. Tais itens podem ser agrupados quando existe sinergia entre eles ou mesmo divididos quando são muito grandes para serem totalmente executados de uma única Sprint. 
Sendo assim, analise as questões abaixo e assinale a sequência correta que indique a dimensão dos itens a serem entregues, indo do maior (baixo detalhamento) para o menor (alto detalhamento):
Nota: 10.0
	
	A
	Épicos – Histórias de Usuários – Temas
	
	B
	Temas – Histórias de Usuários – Épicos
	
	C
	Temas – Épicos – Histórias de Usuários
Você acertou!
Resposta: Rota 4, tema 1. A história de usuário é o último nível de detalhamento, para que o item possa ser compreendido e executado por 1 membro do time de desenvolvimento. Já um épico é também uma história de usuário, mas por sua dimensão teve de ser dividida em histórias de usuários. O tema é uma coleção de épicos que tem sinergia de alguma forma.
	
	D
	História de Usuários – Épicos – Temas
	
	E
	História de Usuários – Temas – Épicos