AO2 Substitutiva-Marketing Digital, Inteligência Fam

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21/12/2021 09:24 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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AO2 Substitutiva Resultados para HUMBERTO
CESAR DE OLIVEIRA BATISTA
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
Marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing tradicional e gera
até 3x mais resultados, aponta pesquisa
As empresas não estão deixando de utilizar o marketing tradicional, já
que este ainda alimenta um certo tipo de público. No entanto, elas
estão criando estratégias no uso de seus recursos e priorizando
aquela em que há mais retorno dos recursos investidos.
Uma das estratégias mais eficazes de Marketing Digital é o Marketing
de Conteúdo, que é uma forma de engajar o público-alvo e aumentar
os resultados do negócio através da criação de conteúdo relevante e
rico. 
O que explica a eficácia do Marketing de Conteúdo?
Segundo Bruno Gomes, consultor de marketing digital e criador do
blog Dose de Marketing, “produzir esse tipo de marketing é afirmar um
compromisso com as pessoas”. Isso porque, com o Marketing de
Conteúdo, os consumidores passam a ser capazes de conhecer mais
o produto e a sua qualidade, além do caráter e reputação da empresa.
(Fonte: EXAME. Marketing de conteúdo custa 62% menos do que o marketing
tradicional e gera até 3x mais resultados, aponta pesquisa. Disponível em:
 https://exame.abril.com.br/negocios/dino/marketing-de-conteudo-custa-62-
menos-do-que-o-marketing-tradicional-e-gera-ate-3x-mais-resultados-aponta-
pesquisa/. Acesso (https://exame.abril.com.br/negocios/dino/marketing-de-
conteudo-custa-62-menos-do-que-o-marketing-tradicional-e-gera-ate-3x-mais-
resultados-aponta-pesquisa/.%20Acesso) em 17de nov de 2019.)
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/marketing-de-conteudo-custa-62-menos-do-que-o-marketing-tradicional-e-gera-ate-3x-mais-resultados-aponta-pesquisa/.%20Acesso
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I. O marketing digital é muito difícil de ser mensurado, por isso também
pode ter os riscos muito menos controlados.
II. A realidade digital vivenciada pela sociedade se incompatibiliza com
as práticas de marketing consideradas tradicionais
III. SEO e Adwords são ferramentas que permitem trazer tráfego,
qualificado para o site, de pessoas que realmente possuem interesse
em seu produto/serviço.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 III, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas a afirmação III está
correta, pois SEO e Adwords são instrumentos
importantíssimos para qualificação de leads e parte
fundamental na estratégia de marketing digital.
A afirmação I está incorreta, pois as estratégias digitais são
mais facilmente mensuráveis, uma vez que as métricas são
integradas no próprio mecanismo de campanha.
A afirmação II está incorreta, pois um bom planejamento de
marketing permite a coexistência de inbound e outbound – por
essa razão muitas empresas investem bastante nos meios
tradicionais.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 2
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O trecho abaixo foi extraído de um artigo científico que trata do tema o
público e privado no ambiente da internet:
Ou seja, em qualquer página que você estiver no momento, as suas
pesquisas e rastros de outrora sempre lhe acompanharão, avisando
aos sites acessados, tudo o que você andou fazendo antes de ali
estar; o que pesquisou; o que lhe chamou atenção, etc. Enfim, todos
os seus gostos e predileções estarão expostos para todos os sites dos
quais vocês acessarem.
Fonte: http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/38888/breve-
estudo-sobre-limites-entre-o-publico-e-privado-a-invasao-de-privacidade-na-
internet (http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/38888/breve-estudo-
sobre-limites-entre-o-publico-e-privado-a-invasao-de-privacidade-na-internet)
Considerando os temas relacionados à segurança e ao ambiente
público e privado no mundo digital, avalie as afirmações a seguir:
I. Um dos problemas a ser discutido diz respeito a forma como os
usuários necessitam aceitar ou recusar as condições para entrar ou
participar de um site.
II. O que era privado em tempos pré-internet, com as mídias sociais
muitos dados pessoais são expostos sem consentimento do próprio
envolvido..
III. Cabe somente ao indivíduo combater que seus dados não venham
a ser expostos, pois o poder público não tem como regulamentar tais
procedimentos.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
http://www.conteudojuridico.com.br/consulta/Artigos/38888/breve-estudo-sobre-limites-entre-o-publico-e-privado-a-invasao-de-privacidade-na-internet
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Somente as afirmações I e II estão corretas.
A afirmação I está correta, pois os usuários são expostos a
muitas informações e que não são claras e com diversas
possibilidades da empresa alterar regras. Isso leva a uma forma
não adequada para o individuo recusar as condições.
A afirmação II está correta, pois diversas informações –textos,
imagens – são expostas e o usuário desconhece como tal
informação foi coletada e retransmitida.
A afirmação III está incorreta, pois o poder público pode e já
desenvolveu algumas legislações para proteção do usuário.
0 / 0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
A propaganda é o agente-chave da diferenciação entre os
concorrentes no âmbito comercial, visto que quando estabelecimentos
distintos oferecem serviços e/ou produtos parecidos, os consumidores
não conseguem ter um diferencial que seja o fator de decisão da
compra. Então, é necessário um agente exterior que os faça decidir
por um estabelecimento ao invés do outro. Essa motivação muitas
vezes não tem nada a ver com o que o produto ou serviço oferta, mas
é fundamental para o processo de compra, pois pode convencer as
pessoas a adquirirem o produto.
Convencimento e persuasão são as táticas usadas para otimizar os
negócios, pois cada pessoa reage de maneira diferente às mensagens
publicitárias. Algumas vezes o processo de compra é definido pelo
preço do produto ou serviço ofertado, outras vezes é por algum artifício
que pode não pertencer às suas características de uso.
(Fonte: DE SOUSA VIANA, Ícaro Augusto; DE SENA, Claudio Henrique Nunes.
Originalidade na Criação Publicitária: Um Estudo de Caso Sobre o Aniversário de
290 anos de Fortaleza) (adaptado)
Considere as afirmações abaixo:
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I. Uma promoção que enfatiza que o prazo terminará em breve e a
quantidade de produtos por consumidor é limitada funda-se no
príncipio persuasivo de escassez.
II. Nos princípios de persuasão, a questão da autoridade implica
Influência surgida naturalmente a partir da superioridade de
conhecimentos ou know-how em determinada coisa ou uma habilidade
técnica e pessoal.
III. A afeição (gostar), como princípio de persuasão, preconiza que
tendemos a apresentar discordância de elementos do discurso mesmo
quando há restrição ou escassez.
É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas esposta corretaesposta correta
 III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. ocê respondeuocê respondeu
Alternativa incorreta, pois apenasas afirmações I e II são
verdadeiras.
A afirmação I está correta, pois a base do princípio de escassez
refere-se à tendência de sermos convencidos quando há falta,
limitação, restrição de algo.
A afirmação II também está correta, pois o princípio de
autoridade – bastante valorizado no ambiente digital – reforça
que tendemos a concordar com especialistas.
Já afirmação III está incorreta, pois o princípio da afeição
(gostar) implica que tendemos a concordar com pessoas das
quais gostamos.
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0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto e analise a figura a seguir:
Consumidor 3.0
Esse consumidor chega a ambientes como restaurantes e lojas e logo
realiza seu check-in em ferramentas de comunicação digital. Quer ser
bem atendido e, se não for, imediatamente publica notas depreciativas
em suas redes sociais da internet. Fotografa e compartilha suas
experiências nesses ambientes e, assim, influencia novos e potenciais
consumidores em sua rede de relacionamentos – ele deseja ser
ouvido. Segundo Tocha (2014): o consumidor 3.0 usa o celular dentro
da loja para comparar preços. Curte e descurte produtos e empresas.
Compra direto de fábricas na China.
O consumidor 3.0 sai de casa com a decisão praticamente tomada.
Muitas vezes ele chega na loja sabendo mais sobre o produto que o
vendedor, querendo apenas ver o produto. E às vezes ele volta pra
casa e compra online, por um preço melhor. Além de percorrer sites de
produtores e fornecedores, ele também valoriza a experiência de
outras pessoas em suas compras. Assim é que decidir a respeito de
qual hotel se hospedar em uma viagem, por exemplo, pode ter uma
influência muito forte vinda dos depoimentos de pessoas que já
estiveram por lá.
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(Fonte: CORRÊA, Elisa Cristina Delfini. Consumidor de informação 3.0. JORGE DO
PRADO, v. 1306, p. 61 e 62, 2016.) (adaptado).
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
I. O consumidor digital apresenta uma necessidade de cocriar
coletivamente novos produtos e serviços. Ele quer interagir e participar
dos processos de criação coletiva, curadoria e disseminação de ideias.
As marcas que conseguirem integrar essa participação ao
desenvolvimento de produtos estará à frente de suas concorrentes
II. O consumidor digital já desenvolveu um papel tão grande na
produção de conteúdo que hoje ele é a Mídia: criando, disseminando e
multiplicando tudo aquilo que acha necessário.
III. O consumidor digital atual evoluiu para padrões de uso multitela
que estimula as marcas a pensarem numa
comunicação Omnichannel (comunicação das diversas interfaces
trabalhando em conjunto: web, mobile, smart tv, etc..).
É correto o que se afirma em:
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 I, II e III. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
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A alternativa está correta, pois as afirmações I, II e III são
verdadeiras.
A afirmação I está correta, pois enfatiza a cocriação –
característica essencial do consumidor digital - bem como a
importância da disseminação de conteúdo.
A afirmação II está correta, pois foca no consumidor como
produtor de conteúdo e responsável pela disseminação,
aspectos facilmente verificáveis no âmbito das redes sociais,
por exemplo.
A afirmação III também está correta, pois retrata a realidade do
consumidor em seus dispositivos e acessos múltiplos e a
necessidade das empresas acompanharem essa dinâmica.
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A maneira como uma empresa trabalha sua divulgação e expansão se
torna cada dia mais potencializada. Atualmente, com a
constante evolução da tecnologia, as companhias conseguem
espalhar seu nome e criar um relacionamento com o consumidor de
uma maneira nunca antes imaginável. 
Uma pesquisa da Dell revelou que organizações que investem em
tecnologias inovadoras, como a mobilidade, apresentam maior
eficiência nos negócios e um crescimento 53% maior do que as que
não consideram essa frente. 
Fica cada vez mais claro o fato de que os negócios que se preocupam
em facilitar a comunicação e o acesso às informações são os que
mantêm um melhor relacionamento com o cliente. 
Não há como evitar, os consumidores estão cada vez mais conectados
com seus smartphones e dispositivos móveis. O mínimo que as
empresas podem fazer, para manter seus clientes por perto, é aderir
à era da internet e aproveitar as vantagens oferecidas pela mobilidade
para se tornarem mais competitivas.
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(Fonte: GS1Brasil. Aprenda a usar a mobilidade para fortalecer o relacionamento
com o cliente. Disponível em <https://blog.gs1br.org/aprenda-a-usar-a-
mobilidade-para-fortalecer-o-relacionamento-com-o-cliente/
(https://blog.gs1br.org/aprenda-a-usar-a-mobilidade-para-fortalecer-o-relacionamento-
com-o-cliente/) >Acesso em 17.11.2019) (adaptado)
A proliferação de smartphones e a difusão de plataformas mais
interativas, bem como dispositivos de geolocalização favoreceram
 as operações B2B eliminando a desintermediação. ocê respondeuocê respondeu
 a customização e a agilidade nas ofertas de varejo. esposta corretaesposta correta
 a redução dos preços dos produtos de tecnologia. 
 o aumento de custos das ações de marketing. 
 
a queda de qualidade na intermediação de serviços nos pontos de
venda.
https://blog.gs1br.org/aprenda-a-usar-a-mobilidade-para-fortalecer-o-relacionamento-com-o-cliente/
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 Alternativa incorreta, pois tratam-se de tecnologias que
reduziram os custos e ampliaram as opções de campanha de
marketing.
Alternativa incorreta, pois o advento do smartphone e a
geolocalização não implicaram queda da qualidade e sim,
aumento na interação e oferta de serviços.
Alternativa incorreta, pois não existe relação direta entre a
tecnologia de smartphone e geolocalização e redução de preço
de produtos de tecnologia.
Alternativa incorreta, pois o smartphone e a geolocalização
foram tecnologias que incrementaram a desintermediação.
Quanto à alternativa correta: A disponibilidade imediata e
praticamente o tempo todo do aparelho celular permite que as
empresas – em especial as varejistas - interajam com maior
frequência com os consumidores por meio de campanhas,
promoções e conteúdo.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia o texto a seguir:
 Propaganda indesejada
Você provavelmente não gosta nem um pouco de propaganda
agressiva como pop-ups e pop-unders. Muitos profissionais de
marketing ainda usam esse tipo de anúncio invasivo, mesmo sabendo
que usuários os odeiam, porque interrompem a experiência de
navegação ao abrir páginas indesejadas.
Felizmente, pop-ups e pop-unders são fáceis de bloquear, graças às
extensões de bloqueio de pop-ups de navegadores. Dessa forma, os
profissionais de marketing lançaram mão do Dynamic HTML para
desenvolver os chamados anúncios flutuantes, objetos que carregam
na página e se sobrepõe ao conteúdo. Esse tipo de anúncio é mais
difícil de bloquear.
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Outro tipo de propaganda indesejada são as mídias integradas a
vídeos. O Google foi provavelmente a primeira empresa a inserir rich
media em vídeosdo YouTube, mas hoje muitas plataformas de vídeo
que forçam os usuários a verem anúncios em forma de pequenos
banners pop-up.
(Fonte: NEGRINI, F. O fantástico mundo da propaganda online. Disponível em:
https://www.kaspersky.com.br/blog/internet-ads-102/6634/>Acesso
(https://www.kaspersky.com.br/blog/internet-ads-102/6634/%3eAcesso) em: 17de nov
de 2019.)
Diante da situação, analise as afirmativas a seguir:
I. O LinkedIn, como meio de propaganda, oferece opções restritas de
segmentação para usuários B2B.
II. Em inbound, os posts de blogs são usados na fase final de
conversão com a intenção de responder a perguntas para o leitor ou
prospect que navega na web em busca de respostas relevantes.
III. O remarketing se tornou uma das ferramentas mais importantes na
gama de opções de um profissional de marketing digital. O remarketing
permite rastrear os usuários que visitaram seu site e alcançá-lo de
outras formas.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
 III, apenas. Correto!Correto!
https://www.kaspersky.com.br/blog/internet-ads-102/6634/%3eAcesso
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Apenas a afirmação III está correta, pois o remarketing
caracteriza-se por marcar e identificar os usuários que já
visitaram um site e passa a exibir seus anúncios com mais
frequência quando eles visitam outros sites. A afirmação I está
incorreta, pois a rede social Linkedin oferece muitas opções de
segmentação para campanhas, tais como Nome da empresa;
Tamanho da empresa; Segmento;Cargo do profssional;Tempo
de exeperiência;Habilidades;Dados acadêmicos, etc. A
afirmação II também está incorreta, pois conforme o funil de
vendas em inbound, o uso de blogs está relacionado ao topo do
funil com o objetivo primordial de atrair leads.
0 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o texto a seguir e analise a figura abaixo:
 
Organismos internacionais estão criando os padrões para que a IoT
tenha interoperabilidade, e, para isso, definiram sua arquitetura geral e
as funcionalidades que caracterizam a “coisa” para que seja
considerada um componente da rede. Essas características, por sua
vez, permitem toda uma gama de desenvolvimento de soluções, que
demandam projetos de design e atenção específicos, diferentes dos
projetos de objetos convencionais. Essas novas soluções de
aplicações para a IoT estão criando mercados novos e de proporções
inimagináveis. Fala-se em bilhões de dólares, e cada nova pesquisa
de mercado mostra horizontes amplos e algumas vezes inusitados.
Soluções de rede “máquina para máquina”, monitoramento remoto de
grandezas, objetos de uso pessoal, roupas, esportes, cidades
inteligentes, medição inteligente de água e energia, automação predial
e residencial, óculos de visão virtual, jogos interativos, são muitas as
aplicações que estão nascendo e várias já em operação. Mas um
campo tão vasto como a Internet das Coisas promete surpresas, pois
ainda não sabemos os domínios que serão abertos daqui para frente.
Fonte: FACCIONI FILHO, Mauro. Internet das coisas. UV, 2016.
 
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(Fonte: RSINET. Internet das Coisas: O que é e como
funciona?.Disponível em:<
http://blog.rsinet.com.br/index.php/novidades/internet-das-coisas-
o-que-e-e-como-funciona/#. Acesso
(http://blog.rsinet.com.br/index.php/novidades/internet-das-coisas-o-que-
e-e-como-funciona/#.%20Acesso) em 17.11.2019.)
Considere as afirmações abaixo:
I. Trazendo o conceito para dentro das fábricas, a Internet das Coisas
(IoT) potencializa as vantagens da tecnologia para maior eficiência
produtiva.
II. Informações que antes eram geradas, mas não processadas,
ganham novo sentido com a conectividade da Internet das Coisas. Os
dados passam ser armazenados e analisados de forma precisa,
automatizada. Tornando-se simples objetos em instrumentos para mais
eficiência e novas funcionalidades, na indústria e na vida cotidiana.
III. Há ainda uma aparente letargia no que tange a interesse e
investimentos em projetos e aplicações que se baseiam em IoT. A
restrição de mercados e a dificuldade de disseminar o conceito são
entraves para sua adoção mais rápida.
É correto o que se afirma em:
http://blog.rsinet.com.br/index.php/novidades/internet-das-coisas-o-que-e-e-como-funciona/#.%20Acesso
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 II e III, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
 I e II, apenas esposta corretaesposta correta
Alternativa incorreta, pois apenas as afirmações I e II são
verdadeiras.
Afirmação I está correta, pois as aplicações de IoT em todos os
segmentos, inclusive na indústria, estimula a produtividade e
maximiza processos.
A afirmação II também está correta, pois o trabalho com os
dados ganha mais eficiência em termos de aplicações e na
conectividade com a IoT.
Já a afirmação III está incorreta, pois há um enorme interesse,
investimentos e excelentes perspectivas para a IoT, que já
conta com grande base instalada e em expansão.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O trecho abaixo aborda uma tendência de marketing digital nos próximos anos:
 “A inteligência artificial chegou para ficar. Hoje, a ela já é aplicada em recursos
como os chatbots, atendentes virtuais que conseguem aprender com os
usuários.
A tendência é que esse tipo de aplicação seja apenas o inicio de uma expansão
de possibilidades.
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O desenvolvimento da tecnologia vem tornando a experiência dos usuários cada
vez mais otimizada. Hoje, a maioria dos serviços de reconhecimento de voz
consegue processar até falas mais complexas, ou entender crianças. Portanto, a
tecnologia é, algo cada vez mais presente na rotina das pessoas.”
Fonte: https://agenciamoll.com.br/tendencias-de-marketing-digital-para-
2021/ (https://agenciamoll.com.br/tendencias-de-marketing-digital-para-2021/)
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Somente negócios voltados para o setor de vendas de objetos ligados a
tecnologia deverão se envolver no ambiente digital.
II. Empresas como a Amazon possuem uma performance dentro do marketing
digital que pode ser considerada um referência de estudo de caso.
III. O marketing digital cada vez mais permite trabalhar com conteúdo
personalizado para consumidores e futuros clientes. 
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. Correto!Correto!
https://agenciamoll.com.br/tendencias-de-marketing-digital-para-2021/
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Somente as afirmativas II e III está corretas,
A afirmativa II está correta, pois a Amazon consta em diversos
textos acadêmicos e citações em plataformas digitais acerca do
seu trabalho voltado no marketing digital.
A afirmativa III está correta, pois o marketing digital tem
trabalhado por meio de personalização de materiais, atendendo
o gosto de uma pessoa e as preferências individuais.
A afirmativa I está incorreta, pois o marketing digital é e será
utilizado cada vez mais por todos os setores de negócio.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir e analise a figura:
O comportamento do consumidor moderno como nova
oportunidade
Os indivíduos atuais possuem uma característica muito marcante, eles
não tem medo de mostrarem as diferenças,transformando-se em
pessoas cada vez mais individualizadas, com adjetivos e desejos
únicos. Por isso, é necessário pensar que essas novas personas
precisam ser trabalhadas de maneira exclusiva, seja realizando
sonhos ou extrapolando as expectativas, mesmo que ao vender uma
simples t-shirt. Por isso, no cenário atual, é necessário ter
uma estratégia de marketing com Buyer Personas
(http://www.grupoemidia.com/blog/materia/como-melhorar-sua-
estrategia-de-marketing-com-buyer-personas) bem definidas.
Mas, da mesma forma que podemos afirmar essa total
individualização, as pessoas se agrupam em segmentos que se
comportam da mesma forma. Agregando-se a outros que pensam de
maneiras parecidas, formando assim, grupos com características
semelhantes.
Eles precisam se identificar, precisam estar inseridos dentro de todo o
contexto da marca, da maneira como o produto é apresentado ao
mercado, da sua forma de se adaptar à realidade dos novos grupos de
http://www.grupoemidia.com/blog/materia/como-melhorar-sua-estrategia-de-marketing-com-buyer-personas
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consumo que vêm sendo formados. Podemos citar como alguns
exemplos as marcas sustentáveis, produtos “handmade”, cervejas e
hambúrgueres artesanais. Quantos desses surgiram no último ano?
Fonte: GRUPOEMEDIA. Entenda o comportamento do consumidor moderno.
Disponível em:< http://www.grupoemidia.com/blog/materia/entenda-o-
comportamento-do-consumidor-moderno>Acesso
(http://www.grupoemidia.com/blog/materia/entenda-o-comportamento-do-consumidor-
moderno%3eAcesso) em 17.11.2019.
Figura: - Representação das relações entre os fatores que
determinam o comportamento do indivíduo.
(Fonte: MENDES, Teresa do Rosário Oliveira. Comportamento do
consumidor. 2014. Tese de Doutorado.)
Leia as afirmações abaixo:
I. Embora a customização e maior individualização do consumidor
sejam premissas para a compreensão do comportamento do
consumidor digital, o uso frequente das mídias sociais como fonte de
informação e recomendação sobre produtos e marcas tem se
consolidado como fator fundamental na sua jornada de compra.
II. As necessidades podem ser utilitárias ou hedônicas, sendo que as
utilitárias relacionam-se a funções básicas e benefícios materiais, e
que geralmente quando as pessoas são motivadas por necessidades
como essa, a racionalidade predomina sobre as emoções.
III. O consumidor está utilizando com mais frequência as ferramentas
da Internet para se informar, relacionar, comunicar e se entreter, e a
todo momento busca informações sobre produtos e serviços não só
para encontrar, mas também para vivenciar outras experiências.
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. 
 I e III, apenas. 
http://www.grupoemidia.com/blog/materia/entenda-o-comportamento-do-consumidor-moderno%3eAcesso
21/12/2021 09:24 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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 I e II, apenas. 
 I, apenas. 
 I, II e III Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois todas as afirmações são
verdadeiras.
A afirmação I está correta, pois apresenta a relevância das
mídias sociais no comportamento do consumidor digital, bem
como as características como a individualidade e necessidade
de comunicação e produtos customizados.
A afirmação II está correta, pois as necessidades utilitárias do
consumidor são caracterizadas pela racionalidade, enquanto as
hedônicas, pela emoção.
A afirmação III também está correta, pois além de os usos
possibilitados pela internet, o consumidor tem buscado e
valorizado cada vez mais a experiência.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
Amazon lança o Amazon Prime no Brasil
Por R$ 89 ao ano, o plano dá frete grátis e desconto em produtos,
além de acesso a plataformas de streaming de músicas, filmes e livros.
O pacote de benefícios para assinantes da Amazon
(https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/amazon/) chegou ao
Brasil. Agora, com o Amazon Prime, os brasileiros ganham, em
alguns produtos, descontos e frete grátis ilimitado. O plano ainda traz
para o país a plataforma de música e leitura que se junta ao Prime
Video (serviço de streaming de filmes e séries) e ao Twitch (plataforma
de jogos online), que antes eram assinados individualmente. O pacote
custará R$ 9,90 ao mês ou R$ 89 ao ano. O Amazon Prime chega
https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/amazon/
21/12/2021 09:24 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/16312/quizzes/62660/history?version=1 19/20
para expandir alguns serviços que já eram oferecidos em solo
brasileiro. Pelo plano, o frete de a partir de dois dias úteis se estende
para mais de 90 cidades, localizadas, principalmente, nas regiões Sul
e Sudeste. Para as outras regiões do país, o prazo é de pelo menos
três dias úteis. Os produtos com desconto e frete grátis são
identificados com um selo do Prime. Segundo a Amazon, as entregas
continuarão sendo realizadas pelo seu único centro de distribuição,
localizado em Cajamar (SP), em parcerias com empresas como Loggi
 (https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/loggi/) e Correios
(https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/correios/) . Por
enquanto, a empresa não tem planos de expandir ou abrir outro local.
“Nosso objetivo no momento é garantir os novos serviços para
estabilizar os nossos negócios a longo prazo”, diz Talita Bruzzi
Taliberti, gerente-geral para Prime na Amazon Brasil.
(Fonte: CARNEVALLI, E. Amazon lança o Amazon Prime no Brasil.
Disponível em:
https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/09/amazon
lanca-o-amazon-prime-no-brasil.html. Acesso
(https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/09/amazon-
lanca-o-amazon-prime-no-brasil.html.%20Acesso) em 17 de nov de
2019.)
Qual modelo de negócio digital se aplica a portais conhecidos como o
eBay, em que milhões de relacionamentos comerciais pontuais são
possíveis em troca de uma pequena quantia que os vendedores
precisam pagar à empresa?
 Modelo de Assinatura. 
 Modelo Projetado pelo Usuário. 
 Modelo Freemium. 
 Modelo Produtos de Nicho. Correto!Correto!
 Modelo Gratuito. 
https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/loggi/
https://epocanegocios.globo.com/palavrachave/correios/
https://epocanegocios.globo.com/Empresa/noticia/2019/09/amazon-lanca-o-amazon-prime-no-brasil.html.%20Acesso
21/12/2021 09:24 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/16312/quizzes/62660/history?version=1 20/20
É válido destacar que o eBay, como outros portais, fornece
ferramentas que permitem a coleta de dados de seus clientes.
Assim, é possível analisá-los e integrá-los ao CRM do seu
negócio. Dessa forma, o empreendedor terá a oportunidade de
aumentar as vendas e fidelizar ainda mais seus consumidores.
Essa é a característica do modelo: produtos de nicho.
Pontuação do teste: 4,2 de 6