prova garu b

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	sábado, 4 Dez 2021, 12:38
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	sábado, 4 Dez 2021, 14:10
	Tempo empregado
	1 hora 31 minutos
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Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
O Design Thinking busca diversos ângulos e perspectivas para solução de problemas, priorizando o trabalho colaborativo em equipes multidisciplinares em busca de soluções inovadoras, propondo um novo olhar sobre problemas complexos, através de um ponto de vista mais ______________que permita colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto.
Escolha a palavra que complementa o texto acima:
...
El Design Thinking busca diversos ángulos y perspectivas para solución de problemas, priorizando el trabajo colaborativo en equipos multidisciplinares en busca de soluciones innovadoras, proponiendo una nueva mirada sobre problemas complejos, a través de un punto de vista más ______________que permita colocar a las personas en el centro del desarrollode un proyecto.
Escoja la palabra que complementa el texto de arriba:
 
Escolha uma opção:
a.
Imersivo
Inmersivo 
 
b.
Econômico
Económico
c.
Inovador
Innovador
Não é essa! 
Respuesta incorrecta...
d.
Empático
e.
Social
 
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Empático
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sem dúvida, hoje em dia o atendimento ao público, cliente ou qualquer stakeholder da empresa é fundamentalmente condicionado à excelência. Por isso, um dos fatores de qualidade no atendimento ao público é a empatia.
Empatia é:
...
Sin duda, hoy día, la atención al público, cliente o cualquier stakeholder de la empresa es fundamentalmente condicionada a la excelencia. Por eso, uno de los factores de calidad en la atención al público es la empatía.
Empatía es:
Escolha uma opção:
a.
a capacidade de transmitir sinceridade, competência e confiança ao público.
...
la capacidad de transmitir sinceridad, competencia y confianza al público.
b.
a habilidade em definir regras consensuais para o efetivo atendimento.
...
la habilidad en definir reglas consensuales para la efectiva atención.
c.
a capacidade de cumprir, de modo confiável e exato, o que foi prometido ao público.
...
la capacidad de cumplir, de modo confiable y exacto, lo que fue prometido al público.
d.
a intimidade que o atendente manifesta ao ajudar prontamente o cidadão.
...
la intimidad que el empleado manifiesta al ayudar prontamente al ciudadano.
e.
o grau de cuidado e atenção individual que o atendente demonstra para com o público, colocando-se em seu lugar para um melhor entendimento do problema.
...
el grado de cuidado y atención individual que el empleado le demuestra al público, colocándose en su lugar para un mejor entendimiento del problema.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
o grau de cuidado e atenção individual que o atendente demonstra para com o público, colocando-se em seu lugar para um melhor entendimento do problema.
...
el grado de cuidado y atención individual que el empleado le demuestra al público, colocándose en su lugar para un mejor entendimiento del problema.
Questão 3
Completo
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Personas, os donos do projeto!
 
O que são personas?
Personas são arquétipos, personagens ficcionais, concebidos a partir da síntese de comportamentos observados durante a imersão entre usuários com perfis extremos. Representam as motivações, desejos, expectativas e necessidades, reunindo características significativas de um grupo mais abrangente. As personas auxiliam no processo de design porque direcionam as soluções para o sentido dos usuários.
 
Problema para a construção de um persona
Um lar de idosos busca através da metodologia do Design Thinking solucionar alguns problemas para os seus usuários. Buscam através desse desenvolvimento melhorar os seus serviços de acolhimento de uma forma geral. Para isso, precisam construir um persona que possa orientar a busca de soluções.
 
Baseado na definição de personas, no mapa da empatia e no problema exposto, crie uma persona para o desenvolvimento desse projeto.
...
¡Personas, los dueños del proyecto!
 
¿Qué son personas?
Personas son arquetipos, personajes ficcionales, concebidos a partir de la síntesis de comportamientos observados durante la inmersión entre usuarios con perfiles extremos. Representan las motivaciones, deseos, expectativas y necesidades, reuniendo características significativas de un grupo más amplio. Las personas auxilian en el proceso de design porque dirigen las soluciones para el sentido de los usuarios.
 
Problema para la construcción de un persona
Un hogar de ancianos busca a través de la metodología del Design Thinking solucionar algunos problemas para sus usuarios. Buscan a través de ese desarrollo mejorar sus servicios de acogimiento de una forma general. Para eso, necesitan construir un persona que pueda orientar la búsqueda de soluciones.
 
Basado en la definición de personas, en el mapa de la empatía y en el problema expuesto, cree una persona para el desarrollo de ese proyecto.
O persona Chamado Felipe hoje vai mostra e apresentar um lar de idosos com que se tenha vontade de querer morar, hoje ficamos em duvida se é um bom lugar? Se nossos idosos vão ser bem tratados? Se iram se adaptar?
Nossa casa de idosos oferece quartos amplos, salas de estar, sala de jantar, sala de jogos, sala de ginastica, piscina, campo aberto para caminhadas, atividades interativas ,câmeras 24 horas  para sua segurança, temos um espaço para interação com animais onde os idoso se conecta com eles e pode se sentir amado por um de nossos amigos ( cachorros, gatos. cavalos, pássaros) todos animais vivem soltos em nossa casa ampla onde podemos interagir e se conectar um pouco com a natureza.
Além de um espaço amplo de 10 hequitares, para sua acomodação, o contato com a natureza, poder fazer novas amizades. Também temos um cuidado muito grande com a saúde , enfermeiros especializados 24 horas, Refeições planejadas por uma nutricionista, refeições a cada 3 horas, e claro 1 vez por semana o dia do lixo por votação interna do que querem comer, um espaço criado e desenvolvido para nossos idosos se sentirem livres e amados e claro gostarem de viver e se interagir, ate porque a terceira idade é uma nova experiência para eles viverem e realizarem tudo que quiserem, e é claro que uma vez por ano se reunimos e fazemos uma excursão com aqueles que querem fazemos um passeio para algum lugar diferente.  Famílias são sempre bem vindas para passar os dias com seus amados idosos e lembrar eles de como são amados.
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Questão 4
Correto
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Texto da questão
Design é a atividade projetual que envolve conhecimento, estratégia, técnica e criatividade, normalmente orientada por uma pesquisa anterior advinda de um problema inicial com foco em uma solução. Ainda sobre o Design, podemos afirmar:
I. Entende-se por design a melhoria dos aspectos funcionais, ergonômicos e visuais de um produto ou serviço.
II. Podemos considerar Design apenas o que é produzido através de uma interface gráfica.
III. É o meio de adicionar valor aos produtos, sistemas e serviços, melhorando a sua forma, a sua função, comunicação ou interface. 
IV. Em sua forma contemporânea, o design é visto como a idealização para o desenvolvimento de artefatos produzidos por meio de sistemas industriais. 
Está correto o que se afirma em:
...
Design es la actividad proyectual que involucra conocimiento, estrategia, técnica y creatividad, normalmente orientada por una investigación anterior proveniente de un problema inicial con enfoque en una solución. Sobre el Design, podemos afirmar:
I. Se entiende por Design la mejora de los aspectos funcionales, ergonómicos y visuales de un producto o servicio.
II. Podemos considerar Design apenas lo que es producido a través de una interfaz gráfica.
III. Es el medio de adicionar valor a los productos,sistemas y servicios, mejorando su forma, su función, comunicación o interfaz. 
IV. En su forma contemporánea, el Design es visto como la idealización para el desarrollo de artefactos producidos por medio de sistemas industriales. 
 
Está correcto lo que se afirma en:
 
Escolha uma opção:
a.
III e IV / III y IV
b.
II e III / II y III
c.
I, II, III e IV / I, II, III y IV
d.
II e IV / II y IV
e.
I e III / I y III
Você acertou!
¡Felicidades! ¡Respuesta Correcta!
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III / I y III
Questão 5
Correto
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Texto da questão
A Imersão em Profundidade consiste em um mergulho no contexto dos atores e personas. Procura-se forcar no ser humano com o objetivo de levantar informações de quatro tipos: 
• O que as pessoas falam? 
• Como Agem? 
• O que pensam? 
• Como se sentem? 
A ideia é identificar comportamentos extremos e mapear seus padrões e necessidades. Mas como podemos então coletar estes dados?
Escolha a composição de ferramentas de pesquisa adequada à Imersão em Profundidade.
...
La Inmersión en Profundidad consiste en una inmersión en el contexto de los actores y personas. Se busca enfocar en el ser humano con el objetivo de levantar informaciones de cuatro tipos: 
• ¿Qué hablan las persona? 
• ¿Cómo Actúan? 
• ¿Qué piensan? 
• ¿Cómo se sienten? 
La idea es identificar comportamientos extremos y mapear sus patrones y necesidades. Pero, ¿cómo podemos colectar estos datos?
Escoja la composición de herramientas de investigación adecuada para la Inmersión en Profundidad.
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas acima.
...
Ninguna de las alternativas.
b.
Entrevistas; Registro fotográfico; Observação participante (em campo); Observação indireta (levantamento de dados); Pesquisa em livros e revistas.
...
Entrevistas; Registro fotográfico; Observación participante (en campo); Observación indirecta (levantamiento de datos); Investigación en libros y revistas.
c.
Entrevistas; Pesquisa Desk; Observação participante (em campo); Observação indireta (levantamento de dados); Pesquisas em livros e revistas.
...
Entrevistas; Investigación Desk; Observación participante (en campo); Observación indirecta (levantamiento de datos); Investigación en libros y revistas.
d.
Entrevistas; Registro fotográfico; Observação participante (em campo); Observação indireta (levantamento de dados); Caderno de sensibilização.
...
Entrevistas; Registro fotográfico; Observación participante (en campo); Observación indirecta (levantamiento de datos); Cuaderno de sensibilización.
e.
Entrevistas; Pesquisa Desk; Observação participante (em campo); Observação indireta (levantamento de dados); Caderno de sensibilização.
...
Entrevistas; Investigación Desk; Observación participante (en campo); Observación indirecta (levantamiento de datos); Cuaderno de sensibilización.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Entrevistas; Registro fotográfico; Observação participante (em campo); Observação indireta (levantamento de dados); Caderno de sensibilização.
...
Entrevistas; Registro fotográfico; Observación participante (en campo); Observación indirecta (levantamiento de datos); Cuaderno de sensibilización.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Uma equipe de projeto que utiliza a metodologia de Design Thinking precisa transformar ideias em determinados volumes e modelos, sem deixar de considerar o tempo e os recursos disponíveis. O propósito disso é coletar feedbacks e antecipar eventuais gargalos do projeto. A tangibilização das ideias deve ser rápida, pois dessa forma pode-se fazer a sua avaliação e a melhor solução é rapidamente identificada. 
O parágrafo acima corresponde a uma das fases do Design Thinking. Qual das seguintes alternativas corresponde a essa fase: 
...
Un equipo de proyecto que utiliza la metodología de Design Thinking necesita transformar ideas en determinados volúmenes y modelos, sin dejar de considerar el tiempo y los recursos disponibles. El propósito de eso es colectar feedback y anticipar eventuales cuellos de botella del proyecto. La materialización de las ideas debe ser rápida, pues, de esa forma se puede hacer su evaluación y la mejor solución es rápidamente identificada. 
El párrafo de arriba corresponde a una de las fases del Design Thinking. ¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a esa fase?: 
 
 
 
Escolha uma opção:
a.
Ideação / Ideación
b.
Validação / Validación
c.
Persona / Persona
d.
Prototipação / Modelos de Prototipo
Oba! Você acertou! :)
¡Felicidades! ¡Respuesta Correcta!
e.
Empatia / Empatía
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Prototipação / Modelos de Prototipo
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O Design Thinking traz uma visão holística para a inovação. Uma abordagem focada no ser humano que vê na multidisciplinaridade, colaboração e tangibilização de pensamentos e processos, caminhos que levam à inovação. 
A partir do texto sugerido avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar problemas complexos. 
E soluciona esses problemas porque:
II. Posiciona as pessoas no centro, do início ao fim do processo, compreendendo a fundo suas necessidades. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
...
El Design Thinking trae una visión holística para la innovación. Un abordaje enfocado en el ser humano que ve, en la multidisciplinariedad, colaboración y materialización de pensamientos y procesos, caminos que llevan a la innovación. 
A partir del texto sugerido evalúe las siguientes afirmaciones y la relación propuesta entre ellas.
 I. El Design Thinking es una metodología que aplica herramientas del design para solucionar problemas complejos. 
Y soluciona esos problemas porque:
II. Posiciona las personas en el centro, desde el inicio hasta el fin del proceso, comprendiendo, a fondo, sus necesidades. 
Sobre estas afirmaciones, señale la opción correcta.
 
 
 
Escolha uma opção:
a.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa.
b.
As asserções I e II são proposições falsas.
Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
c.
As asserções I e II são proposições verdadeiras.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas.
Oba! Você acertou!
¡Felicidades! ¡Usted acertó!!
d.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
La afirmación I es una proposiciónfalsa, y la II es una proposición verdadera.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas.
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