Pim VI nota 9,5

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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
 SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
GRUPO MERCÚRIO 
PORJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - VI 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
 
 
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UNIVERSIDADEPAULISTA UNIP 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE 
 SEGURANÇA PRIVADA 
 
 
 
 
 
 
 
 
GRUPO MERCÚRIO 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – VI 
 
 ALUNO: RAFAEL SOARES CAETANO RA: 1982240 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM VI, apresentado como um dos 
Pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de 
Tecnologia em Gestão de Segurança Privada 
 
 
Orientador: MAURO MARIO DE SOUZA 
 
 
 
SÃO PAULO 
2021 
 
 
 
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RESUMO 
O Projeto Integrado Multidisciplinar VI trás assuntos e conceitos 
estudados neste bimestre, no curso de Tecnologia em Segurança Privada da 
Universidade Paulista – UNI. Iremos abordar os principais tópicos das matérias: 
Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, Segurança Empresarial e Plano 
de Negócios, se tornando possível a aplicação dos mesmos em uma empresa 
de Segurança de Condomínios. 
 A empresa escolhida como objeto de estudo foi o Grupo Mercúrio, uma 
empresa de Segurança de Condomínios como solicita o manual deste bimestre 
e também atuante em outras áreas do ramo de segurança. Através desta 
pesquisa bibliográfica feita, foi possível aperfeiçoar o aprendizado e praticar os 
conhecimentos, observando os pontos forte s e fracos da empresa Grupo 
Mercúrio. 
Por meio das aulas e livros da UNIP foi possível realizar uma análise 
crítica geral. Ao final do PIM VI esperamos alcançar os objetivos da UNIP. 
 
Palavras-chave: Controle de Acesso, Recursos, Ética, Direito, Negócios, 
Segurança, Empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
INTRODÇUÇÃO..................................................................................5 
 ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL............6 
1.1 Fundação da Empresa...................................................................7 
1.2 Tipos de serviços nos condomínios administrados........................7 
1.3 Vantagens.......................................................................................9 
1.4 Departamento Jurídico...................................................................10 
1.5 Recursos Humanos........................................................................10 
 
SEGURANÇA EMPRESARIAL...........................................................11 
2.1 Ramos da Atividade da Segurança................................................12 
2.2 Ameaças especificas a Segurança.................................................13 
2.3 Ferramentas na Segurança Empresaria.........................................13 
2.4 Políticas, Diretrizes e Estratégias Internas.....................................14 
 
PLANO DE NEGÓCIOS.......................................................................15 
3.1 Avaliando Oportunidades...............................................................15 
3.2 Como abrir Empresa de Segurança...............................................16 
3.3 como fazer um Plano de Negócios................................................18 
 
CONCLUSÃO......................................................................................20 
REFERÊNCIAS...................................................................................17 
 
 
 
 
 
 
5 
INTRODUÇÃO 
O Grupo Mercúrio localizada na Rua Gilberto Roque n° 40 Jardim São 
Paulo Limeira SP foi fundada em 1943 por Aldo José Gonçalves, Arnaldo Battiston 
e Orlando Gullo. 
A empresa atende mais de 22 mil unidades residenciais, comerciais lotes e 
empreendimentos, atendido por uma equipe com cerca de mais de 300 colaboradores. 
O nosso trabalho irá abordar os processos gerencias de uma empresa de 
segurança de condomínios o Grupo Mercúrio, indicar seus pontos fortes e fracos 
e algumas sugestões. O Grupo Mercúrio oferece serviços em segurança 
particular, serviços terceirizados de limpeza, portaria e controle de acesso, entre 
outros. Atendendo as necessidades de clientes residenciais e comerciais, seus 
diferenciais são sistemas de monitoramento dos locais com a utilização de motos 
e carros. Atuando em condomínios (residenciais e comerciais), comércios, 
empresas de eventos e demais clientes de todos os segmentos podem se 
beneficiar de serviços especializados do Grupo Mercúrio, 
Como: 
 
- Instalação de câmeras; 
- Serviços de portaria, controlador de acesso, limpeza; 
- Segurança e monitoramento patrimonial; 
- Segurança particular; 
- Serviços de monitoramento remoto. 
 
O Grupo MERCÚRIO é reconhecido pelo trabalho de portaria em 
condomínios um dos mais eficientes oferecidos, dessa forma a empresa procura 
oferecer total colaboração aos contratantes. O serviço de portaria em 
condomínio é executado por um profissional altamente capacitado, que domina 
as rotinas de uma portaria, possuindo total controle ao sistema de câmeras do 
local, com comunicação garantida com os profissionais de segurança 
espalhados pelo condomínio através de rádios comunicadores. Acrescentando 
se a isso, os profissionais do Grupo MERCÚRIO são uniformizados, pontuais e 
comprometidos com um serviço de qualidade. A empresa disponibiliza até três 
 
6 
colaboradores para que possam ser alterados os turnos e desta forma, a portaria 
terá um serviço durante 24 horas. 
 
 
ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL 
 
Ética são valores morais e princípios que levam o profissional a conduzir 
seu comportamento de determinada forma que lhe traga como resultado a 
excelência profissional, com condutas dentro dos padrões estabelecidos nos 
códigos de ética e pela sociedade. 
A moral e o direito têm a seguinte base: a moral tem efeito dentro da 
pessoa, ela atua como um valor, aquilo que se aprendeu como certo e o direito 
tem uma relação com a sociedade, o direito é aquilo que a pessoa pode exigir 
perante seus semelhantes, desde que esteja de acordo com a lei, aquilo imposto 
pela sociedade. 
 
Ética: Princípios morais que devem ser presentes no exercício de uma 
profissão. 
 
Moral: Regras referentes aos atos humanos, bons costumes e deveres 
do homem em sociedade. 
 
Direito: Justiça conforme a lei. 
 
 
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1.1 Fundação da Empresa 
 
O Grupo Mercúrio foi fundado em 1943, com foco no segmento de segurança e 
desde então, atende a clientes de Limeira e região. Além de atuar como 
empresa de instalação de câmeras de segurança, o Grupo Mercúrio realiza 
outros serviços, como vigilância, controle de acessos e instalação do sistema 
de monitoramento em nuvem. 
 
 
1.2 Tipos de Serviços no Condomínios Administrados 
 
- Controlador de Acesso/ Porteiro/Recepção: Onde se deve recepcionar, 
cadastrar e checar autorização de entrada de visitantes, funcionários, 
moradores e materiais; opera portões automáticos, manuais e catracas; 
controla a entrada e a saída de veículos e pedestres; atende telefone e rádio; 
Recebimento e controle de correspondência; Controle de carga e descarga. 
 
 
 
 
 - Vigia: Diurno ou noturno verificam as dependências públicas e privadas 
buscando prevenir, controlar e combater delitos, zelando pela segurança das 
pessoas, do patrimônio e pelo cumprimento das leis e regulamentos; 
recepcionam e controlam a movimentação de pessoas em áreas de acesso 
livre e restrito; fiscalizam pessoas, cargas e patrimônio, vigiam parques e 
reservas florestais. Comunicam-se via rádio e prestam informações ao público 
e aos órgãos competentes. 
 
 
 
 
8 
-Ronda de Apoio: Utilizam rondas motorizadas para condomínios residenciais e 
comerciais, eventos, estabelecimentos comerciais, industrias, hospitais, etc. 
Apoio nas entradas e saídas dos estabelecimentos ou residências; Rondas 
preventivasnas imediações pré-estabelecidas; Prontidão no atendimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
1.3 Vantagens 
Considerando que a porta de um condomínio é o primeiro contato que o 
público 
Tem com determinado local, é através dele que são recepcionadas as 
entregas, e se faz necessário realizar o controle de acesso, ademais o 
acompanhamento das câmeras de segurança e outros serviços que possam 
acrescentar. Por isso, concluímos que são necessários agentes qualificados 
para esses locais, com profissionais especializados na logística do cotidiano e 
que, sobretudo, estejam preparados para atuar com agilidade e responsabilidade 
em casos de perigo. 
Entre as vantagens da contratação de uma empresa de segurança para 
condomínios estão: 
- Profissionais alocados para vigiar e proteger o local e as pessoas, com 
técnicas de ronda e monitoramento, que garantem maior tranquilidade para os 
condôminos; 
- Minimização de riscos, evitando delitos, acidentes, incêndios e outras 
anormalidades; 
- Disponibilidade integral de profissionais, pois a empresa mantém um 
segurança alocado e gerencia a escala; 
- Seleção qualificada de profissionais, que devem ser confiáveis, treinados 
e ter experiência no serviço de segurança em condomínios; 
 
- Terceirização de toda responsabilidade trabalhista, porque a empresa 
parceira mantém de forma regular todas as questões de contratação dos 
seguranças; 
- Treinamento regular para o atendimento cordial e atualização com 
técnicas modernas de segurança; 
- O condomínio não precisa mais se preocupar com a gestão de 
segurança do seu espaço, empresas como o Grupo Mercúrio cuidam de todas 
as necessidades da área. 
 
 
 
10 
1.4 Departamento Jurídico 
 
O departamento jurídico é extremamente importante para diversas 
empresas, devido à complexidade dos processos da mesma. Afinal, gerir grande 
quantidade de contratos, manter a empresa com todas as questões legais em 
dia e ainda auxiliar nas tomadas de decisão são atividades indispensáveis no dia 
a dia de uma corporação. Antes, o advogado que atuava no setor jurídico apenas 
cuidava das questões legais. Hoje ele contribui também para os planos 
estratégicos da empresa, ou seja, contribui diretamente com os resultados, 
atuando como um business partner. 
Geralmente as empresas não possuem um departamento jurídico próprio, 
ocorrendo na maioria das vezes por motivos de custo, pois ter uma equipe de 
advogados gera uma despesa significativa para pequenas e médias empresas 
como é o caso da Mercúrio. 
 
1.5 Recursos Humanos 
 
A Gestão de Recursos Humanos é um conjunto de técnicas, habilidades 
e estratégias utilizadas para proporcionar satisfação aos colaboradores e, ao 
mesmo tempo, ajudar a empresa a atingir os seus objetivos. De modo geral, a 
gestão de recursos humanos tem o objetivo de ser a área mediadora entre a 
organização e os funcionários, para que ambos tenham seus interesses 
atingidos e desenvolvam uma relação vantajosa. Podemos então, entender que 
os Recursos Humanos de uma empresa são os funcionários, o setor de 
Recursos Humanos é a área responsável por administrar esses colaboradores e 
a Gestão de Recursos Humanos refere-se a um a função estratégica dentro do 
RH. 
O Grupo Mercúrio possui a área de Recursos Humanos bem 
desenvolvida garantindo aos profissionais contratados capacitações regulares, 
o que proporciona maior eficiência nas ações. Além disso, oferece o benefício 
em relação ao valor, que é consideravelmente inferior ao da contratação regular 
de um funcionário, o que se torna um grande atrativo. 
 
11 
O tipo de contratação é combinado com o cliente, de forma a proporcionar 
maior utilidade para que o local necessite. Dessa maneira, a empresa oferece 
opções de prestação de serviço ajustável para cada projeto. No momento da 
escolha por empresas de segurança privada em SP, devem ser considerados 
diversos fatores, como: 
- Experiência da empresa; 
- Funcionários regularmente treinados; 
- Eficácia nas funções; 
 
- Flexibilidade na contratação. 
Outro ponto a ser citado é a capacitação para atuação com dinamismo 
em caso de emergência com colegas de trabalho, garantido conhecimento em 
diversas funções. O Grupo Mercúrio também preza pela boa relação com cada 
trabalhador, cumprindo seus deveres e proporcionando tranquilidade. O time de 
colaboradores do Grupo Mercúrio passa constantemente por treinamentos 
variados, afim de aprimorar conhecimentos modernos e específicos que elevem 
a qualidade do seu trabalho. 
 
 
 
SEGURANÇA EMPRESARIAL 
 
Conjunto de medidas de prevenção e de execução que visa assegurar a 
integridade física e moral das pessoas e a proteção do patrimônio da empresa, 
eliminando e reduzindo os riscos, presentes e potenciais. Analisando este 
conceito, podemos dizer que a segurança empresarial envolve outras 
ramificações, tais como: Segurança contra incêndio, segurança contra roubos e 
ainda, proteção contra espionagem, sequestros de empresários, proteção contra 
greves, proteção para evitar sabotagem, entre outros. (MINA, 2000) 
Segurança Empresarial ou Organizacional, possui subsistemas, tais 
como: segurança eletrônica, segurança física, segurança de instalações, 
vigilância, proteção contra incêndios, segurança do patrimônio, segurança 
ocupacional, segurança de dados e registros, segurança documental e outras 
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formas setoriais voltadas para o escopo central da segurança organizacional. 
Estes modos se interligam ou a coplam- se na “política de segurança da 
organização” que define estruturas, meios e formas operativas para a segurança 
no contexto da organização. 
São funções do gestor de segurança: 
- Identificar os riscos; 
- Discernir os melhores recursos levando em conta os riscos; 
- Precaver, antecipando-se às ocorrências. 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.1 Ramos da Atividade de Segurança 
 
Atualmente o Grupo Mercúrio oferece serviços em segurança do tipo 
Porteiro, Vigia, Rondas de Apoio, Eventos e Terceirizações. Garantindo equipes 
bem-treinadas, uniformizadas e que seguem um rigoroso código de conduta. 
Atuando dentro de todas as normas e exigências legais. Os locais que podem 
contar com serviços são: empreendimento como condomínios residenciais e 
comerciais, indústrias, estabelecimentos comerciais, hotéis, academias, órgãos 
públicos, hospitais, instituições de ensino e eventos. 
 
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2.2 Ameaças Específicas a Segurança 
 
A função segurança tem a missão de proteger os bens e as pessoas 
contra o roubo, o incêndio, a inundação, evitar as greves, os atentados e em 
geral, todos os obstáculos de ordem social que possam comprometer o 
progresso e mesmo a vida da empresa. 
Por isso os riscos giram em torno: 
- Riscos de roubos e furtos; 
- Riscos a integridade a vida; 
- Riscos com o acesso e identificação do fluxo de pessoas; 
- Incêndios e outras anormalidades. 
 
2.3 Ferramentas na Segurança Empresarial 
 
No Grupo Mercúrio existem técnicas de vigilância especializadas, 
algumas opções que ganham destaque são as duas possibilidades de 
monitoramento: 
- Monitoramento presencial; 
- Monitoramento à distância. 
O monitoramento presencial, oferecido pela empresa é realizado através 
da presença de agentes de segurança no local. Os agentes são capacitados 
para a realização de atividades como controle de acesso, prestação de suporte 
para eventualidades e vigilância. O cliente também pode solicitar do Grupo 
Mercúrio a inclusão de rondas motorizadas no serviço. Utilizando veículos 
devidamente identificados com o logotipo e o nome da empresa de segurança, 
os agentes realizam rondas pelo local, o que e leva o nível de segurança 
sobretudo para ambientes de grandes proporções como condomínios. O 
monitoramento à distância é realizado através do método de monitoramento em 
nuvem das imagens captadas p elas câmeras de segurança. Em vezd e atuar 
como um sistema fechado de monitoramento, o sistema oferecido pelo Grupo 
 
14 
Mercúrio envia em tempo real as imagens obtidas pelo circuito de câmeras 
para uma nuvem de dados, o que permite que o monitoramento do local seja 
realizado à distância. Além desses mencionados acima o Grupo também realiza 
a instalação de câmeras, o controle de acesso. 
 
 
E os serviços de vigilância e segurança, que são de extrema importância 
para garantir a integridade do patrimônio e a orientação eficiente de pessoas. 
 
 
 
 
 
 
2.4 Políticas, Diretrizes e Estratégias Internas 
 
A empresa preza por executar seus serviços de forma organizada através 
de uma rigorosa seleção, adicionando a qualidade dos serviços e suporte do 
administrativo. 
 
- Missão: Manter a qualidade dos serviços prestados demonstrando 
sempre através das nossas, atitudes a transparência e valores que achamos 
imprescindível em nosso dia-a-dia a todos que de alguma forma fazem parte 
deste crescimento. 
 
- Visão: Ser empresa referência de prestação de serviços dentro do nosso 
segmento nos próximos anos, trabalhando sempre com ética e respeito. 
 
- Valores: Ética – Respeito – Compromisso – Competência –
Humanismo; Responsabilidade Social e Inovação. 
 
- Diferencial: Transparência com excelência na prestação dos seus 
serviços, buscando aprimoramentos para satisfação total dos nossos clientes. 
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PLANO DE NEGÓCIOS 
Ao iniciar uma nova empresa, o empreendedor deve criar um plano de 
negócio, onde se deve organizar as informações coletadas sobre a empresa que 
deseja montar. O planejamento proporciona uma visão mais clara e consistente 
sobre o desenvolvimento do negócio em metas alcançáveis. Esses dados devem 
ser discutidos na consultoria de viabilidade. No plano de negócio ficam 
registrados: o conceito, os riscos, os concorrentes, o perfil da clientela, as 
estratégias de marketing e o plano financeiro. Um plano de negócios é um projeto 
de como sua empresa funcionará. Desde investimentos do financeiro, até o 
marketing. Ele é um documento que contém os objetivos do negócio e seus 
propósitos. Assim, ele irá ajudar na tomada de decisões e investimentos 
relacionados ao futuro da empresa. Ele indicará o que a empresa é e qual seu 
futuro, quais áreas gerarão melhor resultado de investimento e quais devem ser 
priorizadas. Questionará quando, como, porquê e com quem fazer o negócio. 
O Plano de negócio é o documento que descreve todos os objetivos de 
negócio e cada fase a ser elaborada para que estes objetivos sejam alcançados. 
Para que o empreendimento tenha sucesso, há necessidade de analisar a 
viabilidade esperada do negócio, se precavendo de possíveis riscos e 
incertezas, considerando que, quanto maiores forem os detalhes das 
informações obtidas no plano de negócio, maiores são as chances de acertos no 
futuro empreendimento. 
 
 
 
3.1 Avaliando Oportunidades 
 
O Grupo Mercúrio com certeza avaliou o mercado e a procura por isso, 
atua em um polo de qualidade com diversas oportunidades na cidade de Limeira 
São Paulo. Além disso, é possível identificar práticas de negociação da empresa 
que estão de acordo com as necessidades dos clientes, possuindo 
características específicas que possam garantir resultados efetivos. Com isso o 
Grupo Mercúrio conseguiu seu espaço no mercado de trabalho possuindo 
características específicas. Entre as principais, destacam-se: 
- A especialização no segmento de serviços para segurança patrimonial; 
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- A qualidade e eficiência dos serviços prestados; 
- A capacitação dos profissionais da empresa; 
- A disponibilidade em instalar câmeras em locais diversos. 
Tendo uma análise correta das oportunidades as empresas conseguem 
deslanchar no mercado e possuir um caminho de sucesso, no caso do Grupo 
Mercúrio as oportunidades observadas são: 
- Os serviços de uma empresa de segurança e portaria em Limeira São 
Paulo são muito solicitados. 
- Campo amplo no mercado para atuar na segurança patrimonial, a 
segurança de seus clientes, funcionários e colaboradores, além do serviço de 
portaria com o controle de entrada e saída de veículos e também de pessoas. 
- A empresa mantém de maneira mais eficiente a capacitação de todos os 
seus prestadores de serviço, o que assegura mais qualidade aos serviços 
realizados. 
Concluímos que a segurança patrimonial e monitoramento são solicitados 
em grandes cidades, como São Paulo, por isso a alocação de equipes 
profissionais e dos recursos necessários para uma atuação rápida frente a 
adversidades, assim como para inibir ações criminosas, traz maior tranquilidade 
para as pessoas e na gestão de um espaço ou evento. 
 
 
 
 
3.2 Como Abrir Uma Empresa de Segurança 
 
Para se abrir uma empresa e especificamente uma empresa de 
segurança é necessário avaliar diversos pontos, e obter um planejamento 
robusto e sólido. 
Trazemos abaixo alguns pontos que devem ser estudados e pensados: 
 - Competitividade: Se faz importante combinar instalação de serviços 
que possam abranger vários nichos e serem de qualidade, além de possuir 
recursos. 
 
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Uma empresa de vigilância e segurança também deve respeitar o foco 
principal das atividades desempenhadas. Uma boa forma de fazer a diferença 
no mercado é fazer uma pesquisa de comparação dos serviços das outras 
empresas de vigilância e segurança. Assim, você poderá planejar métodos para 
fornecer um serviço que possui atributos que não são encontrados em outras 
empresas. 
- Estratégia: Realize uma pesquisa de quantas empresas locais oferecem 
o serviço de segurança residencial e quantas oferecem o serviço de segurança 
das empresas, desta forma você saberá qual nicho tem mais demanda e poderá 
investir nele. 
 
 
- Estrutura: A infraestrutura básica de uma empresa deve ser composta 
por vestiários, sala forte (onde são guardadas as armas), escritório, e também 
pode ter uma sala para palestras. 
- Localização: Antes de decidir onde abrir o negócio, é preciso estudar a 
sua região. Veja em qual parte da cidade há maior demanda, onde não existem 
a concorrência de outras empresas, principalmente. É importante também 
pesquisar imóveis que tenham espaço amplo e possam ser adequados conforme 
as necessidades da empresa. 
- Abertura da empresa: Para abrir a empresa de segurança e vigilância, 
você deverá seguir algumas normas gerais exigidas, que são: 
1- Consulta e viabilidade do nome da empresa; 
2- Registro legal na Junta Comercial; 
3- Registro da inscrição estadual; 
4- Registro municipal; 
5- Alvará do Corpo de Bombeiros; 
6- Alvará de funcionamento; 
7- Cadastro na Previdência Social; 
- Equipe: Na hora de entrevistar os candidatos, alguns aspectos devem 
ser examinados, tais como: 
1- Um teste psicológico para avaliar perfil adequado para essa função; 
2- A pessoa convocada deve ter acima de 21 anos; 
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3- 1,70 M de altura no mínimo; 
4- Não possuir antecedentes criminais. 
- Divulgação: Vale identificar qual a maneira mais eficiente de divulgar 
em sua região e pedir o auxílio de um profissional da área. Além disso, existem 
os meios de comunicação, onde você poderá veicular comerciais e 
propagandas, de acordo com cada meio 
 
3.3 Como Fazer um Plano de Negócios 
 
O Plano de Negócios se consiste em um documento de planejamento 
onde se descreve informações sobre o negócio, seus objetivos e a forma em que 
eles devem ser alcançados. Devendo demonstrar a viabilidade do 
empreendimento sob os aspectos estratégico, mercadológico, operacional e 
financeiro 
O Plano de Negócio é constituído em 6 etapas, e são elas: sumário 
executivo, análise de mercado, plano de marketing, plano operacional e plano 
financeiro. 
- Sumário Executivo: Espaço reservado para resumir as informações 
mais importantes, por exemplo a descrição do empreendimento e o diferencial 
dele no mercado. A missão da empresa, perfildos empreendedores e dos 
funcionários, seus produtos, serviços e os principais benefícios. Para quais 
clientes a empresa está voltada, sua localização, investimento total e a forma 
jurídica. 
- Análise de Mercado: Estudar onde estão os clientes, entender a 
concorrência e como trabalhar com os fornecedores. Auxiliando a compreender 
os aspectos importantes do mercado atual. 
- Segmentação de clientes: Buscar conhecer os clientes, quem eles são e 
quais são os seus hábitos de compra. 
 
 
 
Necessário para analisar se o empreendimento terá uma grande 
quantidade de clientes cujo poder de compra se enquadra no seu preço. 
 
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- Análise da concorrência: Os concorrentes são aqueles que atuam no 
mesmo ramo que você e, em caso de estabelecimentos físicos, em localização 
próxima a sua. 
- Análise d e fornecedores: Os fornecedores serão aqueles que irão 
disponibilizar matéria-prima, equipamentos e outros bens necessários para o 
funcionamento do negócio e deve ser estudado e contatado com antecedência 
para melhor organização. 
- Plano de marketing: O plano de marketing irá descrever todos os 
produtos minuciosamente. Informações como cores, tamanhos, qualidade, 
sabores, rótulos, marcas e tudo mais que se aplicar ao seu produto. 
- Plano operacional: Área onde se deve descrever o funcionamento do 
empreendimento, explicando os passos necessários para a venda do produto ou 
para a prestação de serviço da empresa. 
- Plano Financeiro: Descrição minuciosa dos gastos, investimentos e 
capital de giro em todas as ações planejadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
CONCLUSÃO 
 
Nesta conclusão apontaremos os pontos positivos, negativos e algumas 
sugestões para o Grupo Mercúrio, considerando toda essa pesquisa e seu 
encaixe em cada quesito trabalhado neste bimestre. Sobre Ética e Legislação: 
Trabalhista e Empresarial podemos perceber que a empresa se mostra 
comprometida, oferecendo diversos serviços na área de segurança e atualmente 
muito reconhecida em relação a segurança de condomínios, outro ponto muito 
positivo é uma equipe robusta de RH, preocupada com a gestão dos 
colaboradores e extremamente empenhada em capacitação da equipe. Como 
sugestão temos o departamento jurídico, cujo o Grupo não possui um próprio, e 
também não nos deixa claro como acontece os requerimentos e o dia-a-dia. Em 
relação a Segurança Empresarial o Grupo Mercúrio atua com uma gama de 
opções para seus clientes, reconhecendo e driblando as ameaças específicas a 
segurança além de demostrar diretrizes e políticas fortes e bem planejadas. 
Como ponto positivo podemos citar as ferramentas inovadoras da empresa, 
oferendo o monitoramento presencial já conhecido e o monitoramento a 
distância, mostrando que a empresa está preocupada com formas mais efetivas 
e trabalha investindo em novas tecnologias, além de conseguir atender um 
público maior. Por fim, em Plano de Negócios podemos observar como foi o 
planejamento do Grupo Mercúrio, quais as oportunidades pensadas e 
concordamos com o bom planejamento da empresa, uma vez que LIMEIRA 
possui muitas brechas em relação a segurança, especificamente a segurança de 
condomínios, uma vez que a cidade escolhida possui área para atuação além da 
busca por profissionais qualificados, o Grupo então preza pelo treinamento e 
recrutamento correto de trabalhadores de acordo com as leis, por isso realizou 
a escolha certa. Ademais, conhecimentos de como abrir uma empresa de 
segurança se faz muito necessário a nós acadêmicos, pois será necessário para 
se trabalhar em uma empresa como gestor ou mesmo abrir nossa própria 
empresa de segurança. Podemos entender a importância da elaboração do 
Plano de Negócios e como cada etapa é importante e fará diferença no futuro 
empreendimento. Por fim, agradecemos a UNIP o ensino de qualidade, aos livros 
bem elaborados e as aulas ministradas a nós. 
 
 
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REFERÊNCIAS 
 
Segurança e Serviços. A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO DE PORTARIA 
EM CONDOMÍNIO https://www.grupomercurio.com.br/ 
 
Segurança e Serviços. Vigia. 
 www.grupomercurio.com.br/ 
 
ARMBRUST, Gabrielle. Recursos Humanos: o que é o RH, o que faz e tudo 
sobre. Gupy.io 
 
EGESTOR, Egestor. Plano de negócios: o que é, como fazer e sua 
importância. Blog.egestor.com.br 
 
FAYOL, H. Administração Industrial e Geral: previsão, organização, comando, 
coordenação e controle. São Paulo: Atlas, 1990. 
 
GOMES, Débora. Como fazer um plano de negócios simples, passo a passo. 
Sambatech.com 
HAWK, Grupo. VOCÊ SABE O QUE É SEGURANÇA EMPRESARIAL? 
Https://grupohawk.com.br/voce-sabe-o-que-e-seguranca-empresarial/ 
 
LILIAN, O que é um plano e negócios. Adminstradores.com 
 
PAIVA, Carlos. Segurança Organizacional. Disponível em 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Seguran%C3%A7a_organizacional/>. 
 
PEREIRA, Aline de Souza. Como organizar o departamento jurídico de uma 
empresa. Blog.sajadv.com.br 
 
 
POLIZEL, Rosana Boscariol Bataini. A Ética Jurídica nas Relações de 
Trabalho. Semana Acadêmica 
 
SEBRAE, Sebrae. Como montar uma empresa de segurança e vigilância. 
Sebrae.com.br 
 
SEBRA, Sebrae. Plano de negócio: foco nos objetivos e metas do 
empreendimento. Sebrae.com.br 
 
UNIP, Apostila. Segurança Empresarial. Apostila de Segurança Empresarial 
Unip 
 
WEB, Cola. Ética, moral e Direito. Coladaweb.com 
https://grupohawk.com.br/voce-sabe-o-que-e-seguranca-empresarial/
https://pt.wikipedia.org/wiki/Seguran%C3%A7a_organizacional/