competencias gerenciais

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Questão 1
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Texto da questão
Possuir valores compartilhados significa criar um modelo de gesta~o em que as pessoas vivenciem valores ba´sicos, como a honestidade, por exemplo: porque querem, e na~o porque precisem faze^-lo. Entendendo os Estressores Psicossociais e os Tipos de Adaptac¸a~o ao Trabalho, sabe-se que sa~o os acontecimentos relacionados com o tipo de vida que levamos em nossa sociedade. Nesta perspectiva julgue as assertivas e marque a alternativa correta.
I___ Bastide pergunta se as sociedades podem tornar-se loucas em cima de dados de nossa pro´pria sociedade. Muitos pensadores de nossa e´poca acreditam que sim, a` medida que o desenvolvimento social atual conduz a uma progressiva alienac¸a~o.
II___ A existe^ncia de um tipo de personalidade com as caracteri´sticas do padra~o de personalidade tipo A seria um bom exemplo a` medida que a pessoa caminha irremediavelmente para o sofrimento e ameac¸a sua sobrevive^ncia, na~o obstante receba enorme presti´gio e incentivo social.
III___ Essa pessoa nega que o mesmo segmento social que a valorizou, cedo a descartara´, ta~o logo ela na~o consiga continuar a corresponder a`s expectativas desse mesmo grupo social. A existe^ncia desse tipo de pessoa so´ e´ possi´vel a` medida que nessa sociedade existam condic¸o~es para sua produc¸a~o.
Escolha uma opção:
A. As assertivas II e III estão verdadeiras.
B. As assertivas I e III estão verdadeiras.
C. Todas as assertivas são falsas.
D. As assertivas I e II estão verdadeiras.
E. As assertivas I, II, III são verdadeiras. 
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Questão 28 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II, III são verdadeiras.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O diretor deve também estar atento ao estudo de novos fenômenos para antecipar-se às mudanças que lhe serão impostas. Exemplos de modificações necessárias no âmbito hospitalar são aquelas originadas por mudanças na taxa de natalidade e no aumento dos traumas, como fenômenos sociais, e pelas alterações nos diagnósticos e tratamentos de doenças como o câncer. Baseando-se nestas informações leia as alternativas abaixo e marque a correta.
Escolha uma opção:
A. Todas as alternativas são falsas.
B. É também função do diretor exercer uma supervisão permanente e efetiva sobre a qualidade e a segurança dos serviços prestados. 
C. Desativar o comitê de auditoria e ética médica e o comitê de auditoria interna, para garantir a assistência dos serviços prestados.
D. Desativar o comitê de ética médica e o comitê de auditoria externa, para garantir a qualificação dos serviços prestados.
E. É também função do diretor realizar uma qualificação permanente sobre a assistência e a segurança dos serviços prestados.
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Questão 6 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: É também função do diretor exercer uma supervisão permanente e efetiva sobre a qualidade e a segurança dos serviços prestados.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Recentemente, uma nova modalidade de atendimento na~o-agendado para pacientes portadores de patologias de baixa e me´dia complexidade vem sendo construi´da pelos governos municipal e estadual de Sa~o Paulo e por suas parcerias. Sobre o supracitado marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar va?rios procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico. 
B. Um dos principais objetivos da criac?a?o desses ambulato?rios e? diminuir a procura pelos servic?os de UTI nos hospitais pu?blicos, fazendo com que os usuários do sistema de sau?de sejam atendidos de forma regionalizada e referenciada.
C. Todas as alternativas são falsas.
D. Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar poucos procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico.
E. Um dos principais objetivos da criac?a?o desses ambulato?rios e? aumentar a procura pelos servic?os de emerge?ncia nos hospitais pu?blicos, fazendo com que os usua?rios do sistema de sau?de sejam atendidos de forma regionalizada e referenciada.
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Questão 49 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar va?rios procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Neste aspecto o servic¸o de apoio diagno´stico e terape^utico possui crite´rios definidos, com ni´veis especi´ficos, que va~o desde exige^ncias mi´nimas ate´ os padro~es de excele^ncia para regular sua gesta~o. Analise as assertivas abaixo e marque a resposta correta.
I___ Embora existam va´rias relac¸o~es entre as diferentes definic¸o~es, nenhuma relac¸a~o, tampouco qualquer definic¸a~o para a questa~o, tem precede^ncia sobre as demais.
PORQUE
II___ De algumas maneiras, essas definic¸o~es concorrem entre si (pelo fato de algumas poderem ser substitui´das por outras), mas talvez, de maneira mais importante, elas se complementem.
Escolha uma opção:
A. As duas assertivas são falsas.
B. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
C. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
D. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
E. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
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Questão 53 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Atualmente os gestores hospitalares sa~o responsa´veis pelo gerenciamento de todos os resi´duos dos servic¸os de sau´de gerados na unidade, sob penas severas previstas na legislac¸a~o ambiental. Sobre esses serviços gerados na unidade, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Ale?m da assiste?ncia a? sau?de, os gestores hospitalares devem gerir somente servic?os de abastecimento de a?gua, esgoto e energia ele?trica.
B. Todas as alternativas são falsas. 
C. Ale?m da assiste?ncia a? sau?de, os gestores hospitalares devem ainda gerir os servic?os de abastecimento de a?gua, esgoto, energia ele?trica, gases, telefonia, informa?tica, manutenc?a?o predial, manutenc?a?o de equipamentos, higiene e limpeza, jardinagem, coleta de resi?duos so?lidos, tratamento de efluentes, hotelaria, alimentac?a?o, farma?cia, seguranc?a e transporte, garantindo toda a infraestrutura para o adequado funcionamento do hospital.
D. Ale?m da assiste?ncia a? sau?de, os gestores hospitalares devem gerir somente os servic?os de abastecimento de a?gua, esgoto, energia ele?trica e garantir uma infraestrutura mediana para o funcionamento do hospital.
E. Ale?m da assiste?ncia a? sau?de, os gestores hospitalares devem ainda gerir os servic?os de abastecimento de a?gua, esgoto, energia ele?trica, gases, telefonia, informa?tica, manutenc?a?o de vidros, manutenc?a?o de fios elétricos, higiene e limpeza, jardinagem, coleta de resi?duos so?lidos, tratamento de efluentes, hotelaria, alimentac?a?o, farma?cia, seguranc?a e transporte, garantir somente a infraestrutura básica para o funcionamento do hospital.
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Questão 40 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Ale?m da assiste?ncia a? sau?de, os gestores hospitalares devem ainda gerir os servic?os de abastecimento de a?gua, esgoto, energia ele?trica, gases, telefonia, informa?tica, manutenc?a?o predial, manutenc?a?o de equipamentos, higiene e limpeza, jardinagem, coleta de resi?duos so?lidos, tratamento de efluentes, hotelaria, alimentac?a?o, farma?cia, seguranc?a e transporte, garantindo toda a infraestruturapara o adequado funcionamento do hospital.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Pode, portanto, a "gerac¸a~o de valor para os acionistas" constituir o sentido u´ltimo das empresas O shareholder value se transformou numa doutrina totalita´ria no decorrer dos u´ltimos anos. Sobre esta doutrina marque a alternativa correta.
I___ O professor canadense Henry Mintzberg, um dos mais importantes pensadores da gesta~o, e´ bastante claro sobre o movimento da gesta~o baseada em valor e o shareholder value ao afirmar: "O shareholder value e´ um dogma antissocial que na~o cabe numa sociedade democra´tica".
PORQUE
II___ Ele abandona uma sociedade de explorac¸a~o, tanto de pessoas quanto de instituições.
Escolha uma opção:
A. As duas assertivas são falsas.
B. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa. 
C. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
D. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
E. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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Questão 22 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Uma das principais funções do diretor é ganhar a confiança da comunidade e dos seus líderes, garantindo que ocorra a promoção da saúde e a prevenção das doenças. Sobre estas funções julgue as alternativas e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Para estreitar o vínculo entre o hospital e sua área de influência, o diretor deve estabelecer protocolos de ajuda mútua e conseguir que o hospital seja visto como uma organização ativa e patrimônio da comunidade.
( ) Como administrador, ele não se comunica utilizando jargão médico-científico, incompreensível para os leigos em ciências da saúde; comunica-se com termos claros, simples e lógicos e suas ideias são absorvidas por meio de fatos e obras que beneficiam a população.
( ) A ação do diretor não se limita ao prédio do hospital, abrangendo também sua comunidade.
( ) Uma tecnologia importante para um hospital é a ampliação do serviço médico por meio do uso da telemedicina, que apresenta a atividade da instituição à região, com a possibilidade de levar-lhe os últimos avanços assistenciais.
Escolha uma opção:
A. FFFF
B. VFVF
C. VVVV 
D. FFVV
E. VVFF
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Questão 4 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: VVVV
Questão 8
Correto
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Texto da questão
De acordo com Gadelha, os servic¸os de sau´de pu´blico e privado passaram por um processo de transformac¸a~o no modelo de gesta~o, na direc¸a~o de um padra~o empresarial, mesmo nos casos em que o lucro na~o se coloca como finalidade primordial, sendo substitui´do por metas alternativas de desempenho. Sobre essas metas, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ A gravidade da crise de inopera^ncia do atendimento prima´rio das unidades ba´sicas de sau´de canaliza os usua´rios do sistema para os servic¸os de emerge^ncia dos hospitais.
II___ A fragilidade dos paradigmas administrativos em uso nessas organizac¸o~es coloca em pauta a grande necessidade de um delineamento do perfil gerencial para a implementac¸a~o de estrate´gias e novos conceitos de gesta~o pu´blica.
III___ A poli´tica de recursos humanos por va´rios anos e ate´ hoje na~o estabeleceu um plano de carreira para as diversas categorias profissionais.
Escolha uma opção:
A. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
B. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
C. Todas as assertivas são falsas.
D. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
E. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 47 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II e III são verdadeiras.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Ainda sobre estas competências adequadas ao gestor hospitalar, analise as assertivas abaixo e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) A compete^ncia intelectual e´ caracterizada pela capacidade de identificar e definir problemas, equacionando soluc¸o~es, modificando processos de forma estrate´gica e ao mesmo tempo difundindo conhecimentos.
( ) A compete^ncia organizacional tem caracteri´sticas voltadas para o autoplanejamento, estabelecido por metodologia pro´pria, gerenciando o tempo e o espac¸o de trabalho.
( ) A compete^ncia comportamental e´ caracterizada pela postura e´tica nas ac¸o~es do cotidiano, pela iniciativa e pela vontade de aprender, ampliando, assim, as perspectivas de mudanc¸as necessa´rias para a melhora da qualidade.
( ) A compete^ncia social envolve a capacidade de difundir os conhecimentos obtidos no mundo do trabalho em benefi´cio das pessoas.
Escolha uma opção:
A. VVVV 
B. VFVF
C. FVFV
D. FFFV
E. FFFF
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Questão 46 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: VVVV
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Ainda sobre as diversas funções dos gestores, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ Eles decidem a indicac¸a~o de medicamentos, os procedimentos terape^uticos, o uso de determinados equipamentos e ate´ a aplicac¸a~o econo^mica mais adequada dos inu´meros materiais de consumo.
II___ Cabe tambe´m a eles a delegar quem irá realizar a func¸a~o de alocar recursos que devem passar pela questa~o e´tica da escolha dos procedimentos terape^uticos.
III___ Lapierre reporta que o gestor realista se cerca de profissionais competentes justamente nas a´reas que menos conhece, pois nelas precisara´ mais de conselhos e sugesto~es.
Escolha uma opção:
A. Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
B. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
C. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
D. Todas as assertivas são falsas.
E. Todas as assertivas são verdadeiras.
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Sua resposta está correta.
Questão 44 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Apenas as assertivas I e III estão corretas.
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Em relação ao desafio posto para a gesta~o de processos, analise as alternativas abaixo e marque corretamente.
Escolha uma opção:
A. Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia. 
B. Resolver problemas graves a quem adotou a Reengenharia de forma pouco fundamentada.
C. Adotar a Reengenharia como caminho para a melhoria de produção.
D. Resolver iniciativas frustradas.
E. Criar uma solução ao discurso de processos de um modo geral.
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Questão 11 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Entre as habilidades gerenciais, está a identificação de que cada profissão, especialidade, serviço, dependência e cada grupo de trabalhadores têm motivações concretas e aspirações pessoais com perspectivas diferentes. Não existe resposta nem grupo melhor ou pior, apenas diferenças. O papel do gestor é identificar, encontrar, aprofundar e encaminhar essas especificidades. Sobre este papel, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ Gerenciamento de equipe.
II___ Comando, disciplina e controle de problemas.
III___ Reconhecer a dignidade humana e a importância do trabalho de cada funcionário é a base das boas relações em toda organização.
Escolha uma opção:
A. Estão corretas em I, II e III. 
B. Todas as assertivas são falsas.
C. Apenas a II está correta.
D. Apenas a I está correta.
E. Apenas aIII está correta.
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Questão 34 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Estão corretas em I, II e III.
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
A entrada no paradigma da melhoria de processos suportada por esse novo conjunto de tecnologias permitiu a`s organizações, enfim, gerar resultados extraordina´rios, tanto diretamente quanto a partir de desdobramentos derivados de um viés processual. Analise as assertivas abaixo e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Definic¸a~o de indicadores de desempenho estatais.
( ) Definic¸a~o de estruturas organizacionais baseadas na produção.
( ) Gesta~o de compete^ncias baseada na engenharia.
( ) Criac¸a~o de modelos baseado nos anteriores para melhoria de processos de engenharia.
Escolha uma opção:
A. VVVV 
B. VVFF
C. FFFF
D. VFVF
E. VFFV
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Questão 15 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: FFFF
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Em relação ao papel do diretor na instituição, sabe-se que o mesmo deve permanecer atento para identificar e solucionar os problemas, e também estar alerta para o fato de que as consequências para comportamentos adequados ou não, são percebidas por todos e levam a novas características na organização. Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Todas as alternativas são falsas. 
B. Quaisquer comportamentos considerados inadequados ou inaceitáveis devem ser controlados, anotados e formalizados, dependendo do caso, do modo mais rápido possível, jamais respeitar a dignidade do funcionário nesses casos.
C. Comportamentos considerados inadequados ou inaceitáveis devem ser tolerados, já que o funcionário sempre tem razão.
D. As faltas, assim como episódios repetidos de insubordinação, não podem ser ignoradas ou consideradas como pouco importantes.
E. As faltas sempre devem ser abonadas.
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Questão 38 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As faltas, assim como episódios repetidos de insubordinação, não podem ser ignoradas ou consideradas como pouco importantes.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Cabe lembrar que, com funcionários desmotivados, é praticamente impossível atingir os objetivos de maneira eficiente. Em todo hospital, paralela à organização formal existente, há outra informal, na qual as relações de poder são independentes das de autoridade formal. Relacionado a temática supracitada acima, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. O gestor competente identifica este fenômeno e o utiliza na medida do possível, com cuidado para não interferir de maneira negativa no cumprimento dos objetivos e na satisfação das necessidades de trabalhadores e pacientes. 
B. O diretor não precisa ter habilidades de negociação, pois usará somente se necessário.
C. Se os funcionários do hospital seguem desmotivados eles geram conflitos com sua organização, as relações com os sindicatos e outros grupos de poder são mais difíceis.
D. Todas as alternativas são falsas.
E. O diretor deve ter habilidades de negociação, usando-as especialmente para não afetar o sentido social do hospital, do qual se espera uma atuação estável, estabelecendo apenas os benefícios sociais e produtivos para o país.
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Questão 33 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: O gestor competente identifica este fenômeno e o utiliza na medida do possível, com cuidado para não interferir de maneira negativa no cumprimento dos objetivos e na satisfação das necessidades de trabalhadores e pacientes.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Ao explorar a forma como a gesta~o de processos esta´ retratada na literatura e definir que tarefas podem ser demandadas por profissionais que atuam sobre o objeto "processos'', buscou-se uma forma de agrupar as tarefas". Analise atentamente as alternativas abaixo e marque corretamente.
Escolha uma opção:
A. Tarefas de natureza conceitual foram agrupadas como gesta?o do dia a dia quando entendidas como aquelas que finalizam a execuc?a?o do processo dentro de limites.
B. O projeto-desenho (do francês design) envolve tarefas de natureza artificial para definir ou redefinir como processos que esta?o sendo realizados e geridos desde o passado.
C. As tarefas esta?o em horizontes complexos e de longo prazo e dentro do eixo de execuc?a?o ou realizac?a?o dos processos diários.
D. Tre?s grupos de tarefas foram definidos e os crite?rios de agrupamento das tarefas relacionam-se com o quanto elas esta?o voltadas para o pensar (projetar processos), o agir (gesta?o do dia a dia) e o aprender (promover e registrar aprendizado). 
E. Tarefas, em si?ntese, inibem a realizac?a?o dos processos conforme projetados, definidos ou desenhados.
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Questão 19 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Tre?s grupos de tarefas foram definidos e os crite?rios de agrupamento das tarefas relacionam-se com o quanto elas esta?o voltadas para o pensar (projetar processos), o agir (gesta?o do dia a dia) e o aprender (promover e registrar aprendizado).
Questão 7
Incorreto
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Texto da questão
Sabe-se que os hospitais mais bem avaliados são aqueles em que o paciente está sempre em primeiro lugar, por convicção, qualidade, estrutura e normatividade. Sobre o que envolve os hospitais, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ O diretor do hospital deve levar sua instituição a atender adequadamente aos pacientes de uma determinada comunidade, sem restrições; se a instituição estiver sobrecarregada, deve transferi-los a um hospital de nível superior.
PORQUE
II___ Esta é a sua responsabilidade, e, para executá-la, deve desempenhar funções e atividades em três grandes áreas relacionadas ao ambiente onde o hospital se localiza, considerando suas relações com sócios, diretores, autoridades e, claro, a comunidade.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda. 
B. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
C. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D. As duas assertivas são falsas.
E. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 25 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Conclui-se, então, que os assuntos da equipe não podem ser delegados totalmente aos responsáveis por setores ou departamentos, embora eles devam agir como assessores com quem o diretor se reúne e com quem trabalha diariamente nos aspectos rotineiros do grupo. Mediante ao texto supracitado acima, analise as assertivas e marque a resposta correta.
I___ O diretor deve realizar seu trabalho na base do autoritarismo, para não acontecer descumprimento das normas.
II___ A decisão sobre promoções, problemas especiais, conflitos, transferências, nomeações, saídas e reajustes compete ao diretor, de quem também se espera controles e relatórios periódicos, além de decisões em última instância sobre as auditorias administrativas referentes a serviços específicos.
III___ Indicadores de estabilidade de pessoal, produção e produtividade nos diferentes departamentos ou serviços do hospital são um meio de avaliação da qualidade, da motivação e da direção da instituição, uma vez que as pessoas que ali trabalham, seu desenvolvimento individual e profissional são a base do prestígio, da imagem e do futuro da organização.
Escolha uma opção:
A. Apenas a III está correta.
B. Todas as assertivas são falsas.
C. Apenas a II está correta.
D. Apenasa I está correta.
E. Estão corretas as assertivas II e III. 
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Sua resposta está correta.
Questão 40 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Estão corretas as assertivas II e III.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
A partir dos enquadramentos conceituais realizados e com o objetivo de sintetizar essas definic¸o~es e, ainda, permitir o desdobramento da definic¸a~o sintetizada em tarefas, a gesta~o sera´ assim entendida: "Um conjunto articulado de tarefas permanentes para projetar e promover o funcionamento e o aprendizado sobre os processos. Sobre o agrupamento destas tarefas, analise as alternativas e marque a correta.
I___ Desenhar processos com o objetivo de definir ou redefinir como eles devem ser projetados para serem melhorados e implantados.
II___ Gerir os processos no dia a dia com objetivo de assegurar a efetiva implementac¸a~o dos processos e a realizac¸a~o de alocac¸a~o de recursos para sua execuc¸a~o, bem como a realizac¸a~o de mudanc¸as e adaptac¸o~es de curto prazo.
III___ Promover a evoluc¸a~o dos processos e o constante aprendizado com o objetivo de registrar o conhecimento gerado sobre eles e construir uma base para que seja criado conhecimento para sustentar a sua evoluc¸a~o.
Escolha uma opção:
A. Apenas a alternativa III está correta.
B. As alternativas I, II e III estão corretas. 
C. Apenas a alternativa II está correta.
D. Todas as alternativas são falsas.
E. Apenas a alternativa I está correta.
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
O gestor antecipa-se às necessidades, às fraquezas e às oportunidades futuras. Espera-se dele também que organize equipes eficientes de trabalho e as administre em benefício dos pacientes. O diretor, é gestor do hospital, é um visionário e gerenciador ou catalisador da interação dos seguintes componentes fundamentais. Leia as alternativas abaixo e marque a que compõe esses componentes fundamentais.
Escolha uma opção:
A. Recursos humanos, Profissionais, Provedores de bens ou serviços, Solução dos problemas dos pacientes, Sistemas de comunicação, Recursos materiais permanentes, Organização dos serviços gerais e Padrões de economia.
B. Serviços gerais, Recursos humanos e organização da qualidade.
C. Recursos humanos, Pacientes, Provedores de bens ou serviços, Solução dos problemas dos pacientes, Sistemas de comunicação, Recursos materiais permanentes, Organização do hospital e Padrões de qualidade. 
D. Recursos hospitalares, Pacientes, Provedores de bens ou serviços, Solução dos problemas dos pacientes, Sistemas de comunicação, Recursos materiais temporários, Organização do hospital.
E. Serviços de qualidade e segurança, Recursos humanos e organização dos funcionários.
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Sua resposta está correta.
Questão 23 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Recursos humanos, Pacientes, Provedores de bens ou serviços, Solução dos problemas dos pacientes, Sistemas de comunicação, Recursos materiais permanentes, Organização do hospital e Padrões de qualidade.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
De acordo com Gadelha, os servic¸os de sau´de pu´blico e privado passaram por um processo de transformac¸a~o no modelo de gesta~o, na direc¸a~o de um padra~o empresarial, mesmo nos casos em que o lucro na~o se coloca como finalidade primordial, sendo substitui´do por metas alternativas de desempenho. Sobre essas metas, analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ A gravidade da crise de inopera^ncia do atendimento prima´rio das unidades ba´sicas de sau´de canaliza os usua´rios do sistema para os servic¸os de emerge^ncia dos hospitais.
II___ A fragilidade dos paradigmas administrativos em uso nessas organizac¸o~es coloca em pauta a grande necessidade de um delineamento do perfil gerencial para a implementac¸a~o de estrate´gias e novos conceitos de gesta~o pu´blica.
III___ A poli´tica de recursos humanos por va´rios anos e ate´ hoje na~o estabeleceu um plano de carreira para as diversas categorias profissionais.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
B. Apenas as assertivas I e III estão corretas.
C. Todas as assertivas são falsas.
D. Apenas as assertivas II e III estão corretas.
E. Apenas as assertivas I e II estão corretas.
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Sua resposta está correta.
Questão 47 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II e III são verdadeiras.
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Todo hospital, dentro de sua filosofia de trabalho, deve ter políticas assistenciais claras, regularizadas e atualizadas, para poder agir como orientador da razão de ser da entidade. Como essas políticas se transformam em realizações atuantes por meio da execução de planos e orçamentos econômico-financeiros, é indispensável manter um balanço entre os custos e os benefícios (ou os danos, se for o caso). Mediante ao que foi citado acima julgue as assertivas e responda corretamente.
I___ Ter clareza das políticas a serem seguidas facilita o trabalho das diferentes dependências médico-assistenciais do hospital e das relações entre elas.
PORQUE
II___ É função do diretor propor modificação de políticas específicas, com base em estatísticas e em concordância com as mudanças ocorridas, tanto na tecnologia médico-científica como na morbidade própria da comunidade atendida, além do próprio progresso do hospital.
Escolha uma opção:
A. As duas assertivas são falsas.
B. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
C. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
D. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
E. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
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Questão 5 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Kertesz e Kerman apresentam, de forma esquema´tica e aparentemente simples, um modelo operato´rio para avaliac¸a~o e manejo do stress. Chamam-no de Hexa´gono Vital, visto que corresponde a` ana´lise de seis aspectos que revelam o estilo de vida de uma pessoa. Analise as alternativas abaixo e marque quais são esses aspectos.
Escolha uma opção:
A. Todas as alternativas são falsas.
B. Evitar espac?o para lazer e diversa?o.
C. Alimentac?a?o; atividade fi?sica regular; tempo de repouso adequado; espac?o para lazer e diversa?o; trabalho que contenha a possibilidade de realizac?a?o; inserc?a?o em um grupo social (de apoio). 
D. Trabalho que não contenha a possibilidade de realizac?a?o; exclusão em um grupo social (de apoio).
E. Alimentac?a?o e atividade fi?sica irregular; tempo de repouso adequado; evitar espac?o para lazer e diversa?o.
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Questão 36 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Alimentac?a?o; atividade fi?sica regular; tempo de repouso adequado; espac?o para lazer e diversa?o; trabalho que contenha a possibilidade de realizac?a?o; inserc?a?o em um grupo social (de apoio).
Questão 4
Correto
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Texto da questão
A área administrativa e financeira do hospital tem como função específica apoiar o desempenho do corpo médico e assistencial de maneira geral no atendimento aos pacientes. Sobre está temática julgue as assertivas e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Os hospitais que invertem essa relação, privilegiando as finanças em vez da assistência, tornam-se ineficientes e perdem de vista seu objetivo social.
( ) Um bom desempenho administrativo tem início com o estabelecimento de diretrizespara programar, orçamentar, adquirir, armazenar, administrar e pagar os bens e serviços que consome; tudo feito no prazo correto, de maneira eficiente, com custos razoáveis e dentro das normas legais ou estatutárias vigentes.
( ) Para a administração, é importante estabelecer normas, prioridades e procedimentos em cada uma das atividades; em especial, para as compras de medicamentos, materiais de consumo, diagnóstico e tratamento, além dos alimentos.
( ) O diretor e os funcionários administrativos de alto escalão devem ser conhecedores do mercado (indústrias, marcas etc.) para evitar aquisições inúteis, custosas ou fraudulentas.
Escolha uma opção:
A. V,V,F,F
B. F,F,F,V
C. V,V,V,V 
D. V,F,V,F
E. F,V,F,F
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Sua resposta está correta.
Questão 19 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: V,V,V,V
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Recentemente, uma nova modalidade de atendimento na~o-agendado para pacientes portadores de patologias de baixa e me´dia complexidade vem sendo construi´da pelos governos municipal e estadual de Sa~o Paulo e por suas parcerias. Sobre o supracitado marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Todas as alternativas são falsas.
B. Um dos principais objetivos da criac?a?o desses ambulato?rios e? diminuir a procura pelos servic?os de UTI nos hospitais pu?blicos, fazendo com que os usuários do sistema de sau?de sejam atendidos de forma regionalizada e referenciada. 
C. Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar va?rios procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico.
D. Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar poucos procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico.
E. Um dos principais objetivos da criac?a?o desses ambulato?rios e? aumentar a procura pelos servic?os de emerge?ncia nos hospitais pu?blicos, fazendo com que os usua?rios do sistema de sau?de sejam atendidos de forma regionalizada e referenciada.
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Questão 49 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Estas unidades denominadas Ambulato?rios Me?dicos de Especialidades tera?o a func?a?o de realizar va?rios procedimentos resolutivos, inclusive de diagno?stico.
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
O estudo das organizac¸o~es pioneiras do Beyond Budgeting nos mostrou que elas estabeleceram uma definic¸a~o mais ampla de desempenho e de sucesso, uma definic¸a~o que atribui prioridade ma´xima a valores situados ale´m da criac¸a~o de valor para os acionistas. "E´ um equi´voco acreditar que a economia e a sociedade possam ser heroicamente desacopladas. A uma certa altura, as pessoas va~o detestar uma economia que se comunique assim com elas", diz o autor alema~o de gesta~o Reinhard Sprenger. Sobre esta temática analise as assertivas a seguir:
I___ As organizac¸o~es não se importam, com a contribuic¸a~o social atrave´s dos seus nego´cios e e´ so´ isso que podem produzir.
II___ A contribuic¸a~o pode surgir atrave´s da gerac¸a~o de valor para os donos que são pessoas que trabalham nela contribuic¸o~es sociais diretas ou gerac¸a~o de valor para os próprios.
III___ A rigor, surge atrave´s de cada um desses elementos, que, em u´ltima ana´lise te^m de estar numa relac¸a~o meio desequilibrada, se a organizac¸a~o na~o quiser servir exclusivamente ao enriquecimento ou, pelo contra´rio, desempenhar a func¸a~o de Robin Hood.
Escolha uma opção:
A. Apenas o que se afirma nas assertivas I e II é verdadeiro.
B. Apenas o que se afirma nas assertivas II e III é verdadeiro. 
C. Todas as assertivas são verdadeiras.
D. Todas as assertivas são falsas.
E. Apenas o que se afirma nas assertivas I e III é verdadeiro.
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Questão 24 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Todas as assertivas são falsas.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Em relação aos serviços prestados que grupo da comunidade hospitalar compreendem como um bom serviço a soma das qualidades técnicas, profissionais, funcionais e humanas. Analise as alternativas e marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Chefes de departamento.
B. Os profissionais dos serviços gerais.
C. Os pacientes. 
D. Conselho dos profissionais de saúde.
E. Os médicos.
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Questão 8 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Os pacientes.
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
A necessidade de uma boa gesta~o administrativa em busca da qualidade, da reduc¸a~o de custos e da otimizac¸a~o de seus recursos tem crescido bastante na a´rea hospitalar. Nos u´ltimos anos, va´rias te´cnicas gerenciais te^m sido aplicadas nas organizac¸o~es hospitalares. Mediante ao supracitado que te´cnica tem como finalidade detectar o tratamento de melhor custo-benefi´cio para os pacientes, com o objetivo de manter ou melhorar o padra~o de qualidade dos servic¸os prestados. Marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Técnica especializada.
B. Técnica de lavagem das mãos.
C. Todas as alternativas são falsas. 
D. Te?cnica do benchmarking.
E. Modelo biomédico.
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Questão 52 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Te?cnica do benchmarking.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Um dos objetivos de um hospital é elevar sempre a qualidade do atendimento aos pacientes, do ponto de vista da assistência médica, de enfermagem e de toda a equipe profissional. Também deve zelar pela qualidade da gestão. Sobre estes objetivos marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Na relação entre o hospital e o paciente e sua família, deve existir apenas um pouco de compreensão, falar com eles se necessário e que seja simples.
B. Deve ser primordial para o diretor conseguir o melhor atendimento ao paciente dentro de parâmetros muito precisos de segurança e comodidade, já que aqueles que buscam os serviços são a razão de ser da organização. 
C. Em caso de reclamações, os argumentos e a verdade devem ser a base de respostas diretas e frias.
D. Todas as alternativas são falsas.
E. O hospital não tem a obrigação de possuir regulamentos que especifiquem quem são os funcionários responsáveis pelas diferentes atividades assistenciais, devem apenas dar a informação necessária inerente à saúde do paciente.
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Questão 18 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Deve ser primordial para o diretor conseguir o melhor atendimento ao paciente dentro de parâmetros muito precisos de segurança e comodidade, já que aqueles que buscam os serviços são a razão de ser da organização.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Para conhecer mais um pouco sobre a medicina preventiva, analise as assertivas abaixo e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) A medicina preventiva tem importância e campo de atuação cada vez maior, por isso se reduz apenas à imunização, para melhoria da prevenção de doenças.
( ) A medicina preventiva tem importância e campo de atuação cada vez maior, pois não se reduz apenas à imunização, mas a uma ampla análise da família, engenharia sanitária e qualidade de alimentos e bebidas, exames médicos preventivos (check-ups periódicos).
( ) A medicina preventiva tem um papel fundamental para encontrar doenças que, quando detectadas a tempo, são curáveis ou que, por meio de cuidados simples, podem prolongar e aumentar a qualidade de vida dos pacientes.
( ) A medicina preventiva não se preocupa em encontrar doenças, deixa esse papel para a epidemiologia, utiliza meios de cuidados simples, podem prolongar e aumentar a qualidade de vida dos pacientes.
Escolha uma opção:
A. FVFV
B. FVVF 
C. VFVF
D. VVVV
E. FFFF
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Questão 14 - competências gerenciaisem saúde - ap2
A resposta correta é: FVVF
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Conclui-se, então, que os assuntos da equipe não podem ser delegados totalmente aos responsáveis por setores ou departamentos, embora eles devam agir como assessores com quem o diretor se reúne e com quem trabalha diariamente nos aspectos rotineiros do grupo. Mediante ao texto supracitado acima, analise as assertivas e marque a resposta correta.
I___ O diretor deve realizar seu trabalho na base do autoritarismo, para não acontecer descumprimento das normas.
II___ A decisão sobre promoções, problemas especiais, conflitos, transferências, nomeações, saídas e reajustes compete ao diretor, de quem também se espera controles e relatórios periódicos, além de decisões em última instância sobre as auditorias administrativas referentes a serviços específicos.
III___ Indicadores de estabilidade de pessoal, produção e produtividade nos diferentes departamentos ou serviços do hospital são um meio de avaliação da qualidade, da motivação e da direção da instituição, uma vez que as pessoas que ali trabalham, seu desenvolvimento individual e profissional são a base do prestígio, da imagem e do futuro da organização.
Escolha uma opção:
A. Apenas a I está correta.
B. Apenas a III está correta.
C. Estão corretas as assertivas II e III. 
D. Todas as assertivas são falsas.
E. Apenas a II está correta.
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Questão 40 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Estão corretas as assertivas II e III.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Em relação ao desafio posto para a gesta~o de processos, analise as alternativas abaixo e marque corretamente.
Escolha uma opção:
A. Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia. 
B. Adotar a Reengenharia como caminho para a melhoria de produção.
C. Criar uma solução ao discurso de processos de um modo geral.
D. Resolver iniciativas frustradas.
E. Resolver problemas graves a quem adotou a Reengenharia de forma pouco fundamentada.
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Questão 11 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A gesta~o de processos e´, como um subconjunto, um meio de elaborac¸a~o de soluc¸o~es para melhorar a combinac¸a~o de fatores de produc¸a~o particularizada no olhar do processo de produc¸a~o com enfoque no objeto que flui, seja coordenando ou re-projetando o conjunto das ac¸o~es. Após a leitura do texto assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso nas afirmações a seguir.
( ) A trajeto´ria histo´rica e paradigma´tica dos processos ocorre com o primeiro paradigma que e´ o da metodologia cienti´fica, no qual o foco dos esforc¸os se concentrava na diminuição das operac¸o~es de produc¸a~o.
( ) O segundo paradigma tem origens diversas, nos modelos do Sistema Ford de Produc¸a~o (SFP) e, paralelamente, na Teoria das Restric¸o~es.
( ) Na seque^ncia do SFP, emergem os Sistemas da Administração como desdobramentos legais e a reengenharia em contraposic¸a~o, todos com foco sobre a diminuição dos processos.
Escolha uma opção:
A. VVV
B. VFV
C. FVF
D. FFF 
E. FFV
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Questão 3 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: FFF
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
O paradigma da melhoria dos processos esta´ em voga atualmente, em grande parte pelo fato de que se instaurou na economia um ciclo de implantac¸a~o de tecnologia da informac¸a~o que requer investimentos sistema´ticos e significativos para, essencialmente, melhorar o fluxo de informac¸o~es ao longo dos processos. Analise as assertivas e marque a resposta correta.
I___ Dois grandes problemas parecem dificultar o alcance pleno desse objetivo. O primeiro esta´ relacionado ao pro´prio modelo mental vigente dos gestores que escolhem as soluc¸o~es de TI a serem adotadas, ja´ que, estabelecidos no paradigma funcional, reforc¸am a coordenac¸a~o do trabalho orientada a`s func¸o~es e, como conseque^ncia, induzem a` conformac¸a~o de sistemas de informac¸a~o com lo´gica estritamente funcional.
PORQUE
II___ O segundo problema esta´ relacionado ao descolamento entre o desenvolvimento de novas soluc¸o~es de TI e as necessidades concretas dos processos de cada organizac¸a~o.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
B. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
C. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
D. As duas assertivas são falsas.
E. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 16 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que as responsabilidades do diretor estão relacionadas à equipe de funcionários da saúde, aos pacientes e a seus familiares, para fornecer assistência médica, docência e pesquisa, manter e melhorar as comunicações científicas e administrativas e prestar apoio administrativo, econômico e financeiro. Sobre essas responsabilidades, analise as alternativas abaixo e marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Como representante legal da entidade, na maioria dos casos, o diretor é o responsável pela gestão presente e pelo desenvolvimento futuro da organização; por essa razão, tem as funções de planejador, organizador, inovador e líder, tanto no hospital como na comunidade de usuários. 
B. Os sócios da instituição, o sindicato e as autoridades de saúde, políticas e econômicas, estes contribuem apenas com o financeiro do hospital.
C. As responsabilidades do diretor estão relacionadas à equipe de funcionários da saúde, pois este irá delegar todas as ações a serem executadas.
D. As responsabilidades do diretor estão relacionadas apenas aos pacientes e a seus familiares, pois este dará todo o suporte necessário.
E. O diretor é, muitas vezes, apenas a segunda pessoa depois do representante legal, este que é a autoridade máxima no hospital.
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Questão 26 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Como representante legal da entidade, na maioria dos casos, o diretor é o responsável pela gestão presente e pelo desenvolvimento futuro da organização; por essa razão, tem as funções de planejador, organizador, inovador e líder, tanto no hospital como na comunidade de usuários.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Por outro lado, um incremento na complexidade da gesta~o, uma vez que, primeiro, a divisa~o cria, obrigatoriamente, a necessidade de coordenar e, segundo, porque as operac¸o~es puderam expandir seus volumes radicalmente, tornando-se maiores e mais complexas. Passou-se enta~o, a considerar, que o processo era uma grande unidade de ana´lise composta de um grande nu´mero de operac¸o~es relativamente independentes, um somato´rio simples de operac¸o~es. Sobre essa questão marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Apesar das limitac?o?es desse modelo, vale dizer, que ele foi essencial para o desenvolvimento industrial e, consequentemente, econo?mico de países como o Brasil.
B. Por razo?es administrativas, te?cnicas e sociais, esse paradigma foi reforc?ado por uma se?rie de fatores que, em si?ntese, induziram o estabelecimento quase hegemo?nico da lo?gica funcional de atuac?a?o, apoiada nas melhorias locais.
C. A partir da verdadeira suposic?a?o, os engenheiros industriais norte-americanos do ini?cio do se?culopassado voltaram sua atenc?a?o a? soluc?a?o de problemas das produções, ou seja, a? racionalizac?a?o do trabalho das pessoas e a? melhoria das ma?quinas.
D. Esse ponto e? importante porque levou a? verdadeira suposição de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema comunicativo.
E. Esse ponto e? importante porque levou a? falsa suposic?a?o de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema produtivo. 
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Sua resposta está correta.
Questão 6 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Esse ponto e? importante porque levou a? falsa suposic?a?o de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema produtivo.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Os ciclos de melhorias de processos e a recorre^ncia da coordenac¸a~o ao longo do tempo tambe´m permitem associar a gesta~o de processos ao aprendizado organizacional. Essas associac¸o~es fazem com que a gesta~o do processo integre-se no dia a dia da organização, na~o sendo apenas parte da tarefa de melhoria de processos fora do "tempo" de trabalho. Analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ O Sistema Toyota de Produc¸a~o ja´ envolvia os operadores na tarefa de melhorar o trabalho, mas com a maior disponibilidade de tecnologias de informac¸a~o para suportar a gesta~o do processo, a melhoria do projeto do processo, a coordenac¸a~o do trabalho no dia a dia e a capacidade de aprender sobre eles esta~o tecnologicamente reforc¸adas, e cada vez mais, fazendo parte do cotidiano das organizac¸o~es.
PORQUE
II___ Ela reforc¸a a existe^ncia de quadros-conceituais que sustentaram a atuac¸a~o gerencial segundo um modelo ou paradigma.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
D. As duas assertivas são falsas.
E. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que pode ocorrer de a autoridade decisória ser repassada a alguns chefes intermediários, com diferentes relações com o poder, o que propicia uma divisão em "feudos", de acordo com os diferentes departamentos ou serviços hospitalares, com todas as características pessoais dos gerentes, o que pode levar a ineficiências e ao aumento da influência de pessoas não diretamente ligadas à instituição. Mediante ao assunto supracitado, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. O diretor necessita somente de conhecimento técnico para desempenhar seu papel.
B. Uma das consequências da organização formal e também da segurança e da falta de mecanismos claros é a falta de comunicação.
C. Uma das consequências da desorganização informal e também da segurança e da falta de mecanismos claros é a comunicação exagerada dos meios.
D. Este fenômeno é detectado por meio do surgimento de rumores, conselhos, anônimos e confabulações que procuram intimidar e conduzir, a seu modo, as decisões mais importantes para obter outros resultados. 
E. O cumprimento das normas estabelecidas é outra das tarefas indelegáveis de qualquer funcionário da instituição.
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Sua resposta está correta.
Questão 35 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Este fenômeno é detectado por meio do surgimento de rumores, conselhos, anônimos e confabulações que procuram intimidar e conduzir, a seu modo, as decisões mais importantes para obter outros resultados.
Questão 9
Corret
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Texto da questão
Ainda sobre o Sistema Toyota de Produc¸a~o, analise as assertivas abaixo e marque corretamente.
I___ Ale´m de toda a inseguranc¸a e risco inerentes a esse processo, geralmente a aquisic¸a~o dessas novas tecnologias se da´ a custos relativamente elevados, causando dificuldades a`s justificativas baseadas em retorno sobre o capital.
II___ Tambe´m e´ preciso destacar que um dos maiores gargalos sempre reside na indisponibilidade de pessoal qualificado para operar as tecnologias do novo paradigma, ja´ que toda cultura da sociedade e, consequentemente, seus subsistemas de educac¸a~o formal sa~o voltados a` formac¸a~o sobre os conceitos e tecnologias ja´ dominados, ou seja, do paradigma anterior.
III___ No caso especi´fico da gesta~o de processos, a demora na migrac¸a~o do paradigma funcional para o processual tem explicac¸o~es associadas a` Reengenharia.
Escolha uma opção:
A. As alternativas I, II e III estão corretas. 
B. Apenas a alternativa II está correta.
C. Todas as alternativas são falsas.
D. Apenas a alternativa I está correta.
E. Apenas a alternativa III está correta.
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Questão 9 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As alternativas I, II e III estão corretas.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Para motivar os funcionários do hospital, o diretor pode utilizar dois tipos de incentivos: os extrínsecos e os intrínsecos. Sobre esses incentivos leia atentamente as assertivas e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Incentivos Extrínsecos: gerados por fatores que causam satisfação e motivação individuais.
( ) Incentivos Intrínsecos: São baseados em recompensas.
Escolha uma opção:
A. V,V 
B. F,V
C. V,F
D. F,F
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Sua resposta está incorreta.
Questão 32 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: F,F
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Por outro lado, um incremento na complexidade da gesta~o, uma vez que, primeiro, a divisa~o cria, obrigatoriamente, a necessidade de coordenar e, segundo, porque as operac¸o~es puderam expandir seus volumes radicalmente, tornando-se maiores e mais complexas. Passou-se enta~o, a considerar, que o processo era uma grande unidade de ana´lise composta de um grande nu´mero de operac¸o~es relativamente independentes, um somato´rio simples de operac¸o~es. Sobre essa questão marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Apesar das limitac?o?es desse modelo, vale dizer, que ele foi essencial para o desenvolvimento industrial e, consequentemente, econo?mico de países como o Brasil.
B. Por razo?es administrativas, te?cnicas e sociais, esse paradigma foi reforc?ado por uma se?rie de fatores que, em si?ntese, induziram o estabelecimento quase hegemo?nico da lo?gica funcional de atuac?a?o, apoiada nas melhorias locais.
C. Esse ponto e? importante porque levou a? falsa suposic?a?o de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema produtivo. 
D. Esse ponto e? importante porque levou a? verdadeira suposição de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema comunicativo.
E. A partir da verdadeira suposic?a?o, os engenheiros industriais norte-americanos do ini?cio do se?culo passado voltaram sua atenc?a?o a? soluc?a?o de problemas das produções, ou seja, a? racionalizac?a?o do trabalho das pessoas e a? melhoria das ma?quinas.
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Sua resposta está correta.
Questão 6 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Esse ponto e? importante porque levou a? falsa suposic?a?o de que melhorar as operac?o?es conduziria, necessariamente, a? melhoria global do processo e, em conseque?ncia do sistema produtivo.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Que documento é a base médica e jurídica do registroda assistência prestada, com efeitos não apenas sobre a atenção ao paciente, mas também voltados a múltiplos segmentos (como administração, estatística e jurídico); por essa razão, faz parte fundamental do controle de qualidade e deve ser aperfeiçoado constantemente, sendo tema de análise periódica nas reuniões médicas e na comissão de revisão de prontuários. Marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. Anotações gerais do hospital.
B. Documentos do setor de administração.
C. Anotações médicas.
D. Relatórios mensais.
E. O prontuário do paciente. 
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Sua resposta está correta.
Questão 9 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: O prontuário do paciente.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre a escrita os meios justificam o fim, logo sugere-se que os valores e´ticos na~o sa~o importantes por motivos econo^micos, como sugere o racioci´nio de que "agimos eticamente, pois isso e´ bom para o nego´cio". Mediante ao exposto, analise as assertivas e marque a alternativa correta.
I___ Agir corretamente em organizac¸o~es, assim como na vida privada, e´ um valor em si.
II___ Portanto, na~o ha´ necessidade de um ganho econo^mico para justificar o agir e´tico e socialmente correto.
III___ Essa atitude filoso´fica ba´sica tambe´m se encontra nas organizac¸o~es que sa~o pioneiras do modelo Beyond Budgeting.
Escolha uma opção:
A. Todas as assertivas são falsas.
B. As assertivas I e III estão verdadeiras.
C. As assertivas I, II, III são verdadeiras. 
D. As assertivas I e II estão verdadeiras.
E. As assertivas II e III estão verdadeiras.
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Sua resposta está correta.
Questão 21 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II, III são verdadeiras.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Ale´m de migrar claramente o foco de atenc¸a~o dos esforc¸os de melhoria para o processo como um todo, o Sistema Toyota de Produc¸a~o (STP), contribuiu de forma inovadora para demonstrar que e´ possi´vel operar, com alto ni´vel de flexibilidade, sistemas produtivos fortemente baseados em produc¸a~o de grande escala. Sobre esse sistema, marque a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A. O modo STP de produzir diferencia-se do Fordista pela capacidade de produzir competitivamente uma se?rie restrita de produtos iguais.
B. E? preciso considerar, por exemplo, que a ampla maioria das tecnologias maduras e prontas para uso disponíveis no mercado se baseiam no paradigma de produção, e na?o no administrativo.
C. O modo STP de produzir diferencia-se do Fordista pela capacidade de produzir competitivamente uma se?rie restrita de produtos diferenciados e variados. 
D. As tecnologias do novo paradigma sa?o desenvolvidas e amadurecem conforme sa?o adotadas, geralmente em ciclos artificiais de tentativas e acertos.
E. A migrac?a?o de um paradigma para outro foi muito rápida, dado que o processo de adoc?a?o de novas pra?ticas pode ser restringido por um único fator.
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Questão 8 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: O modo STP de produzir diferencia-se do Fordista pela capacidade de produzir competitivamente uma se?rie restrita de produtos diferenciados e variados.
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
O paradigma da melhoria dos processos esta´ em voga atualmente, em grande parte pelo fato de que se instaurou na economia um ciclo de implantac¸a~o de tecnologia da informac¸a~o que requer investimentos sistema´ticos e significativos para, essencialmente, melhorar o fluxo de informac¸o~es ao longo dos processos. Analise as assertivas e marque a resposta correta.
I___ Dois grandes problemas parecem dificultar o alcance pleno desse objetivo. O primeiro esta´ relacionado ao pro´prio modelo mental vigente dos gestores que escolhem as soluc¸o~es de TI a serem adotadas, ja´ que, estabelecidos no paradigma funcional, reforc¸am a coordenac¸a~o do trabalho orientada a`s func¸o~es e, como conseque^ncia, induzem a` conformac¸a~o de sistemas de informac¸a~o com lo´gica estritamente funcional.
PORQUE
II___ O segundo problema esta´ relacionado ao descolamento entre o desenvolvimento de novas soluc¸o~es de TI e as necessidades concretas dos processos de cada organizac¸a~o.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B. As duas assertivas são falsas.
C. As assertivas I e II estão corretas e a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
D. As assertivas I e II estão corretas e a primeira é uma justificativa correta da segunda.
E. A assertiva I é verdadeira e a II é falsa.
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Questão 16 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: As assertivas I e II estão corretas e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Compreendendo um pouco mais sobre o Sistema Toyota de Produção, tambe´m representante do paradigma de processos, deve ser entendido como um conjunto de princi´pios e te´cnicas que evolui´ram fortemente atreladas a` aplicac¸a~o pra´tica das ideias de seus principais fundadores. Sobre o STP julgue as assertivas abaixo e marque a resposta correta.
I___ Nas de´cadas de 70 e 80, o modelo japone^s de produc¸a~o de automo´veis apresentou, resultados contundentes, e o paradigma de melhoria das operac¸o~es entrou em crise.
II___ O reforc¸o da trajeto´ria anterior de utilizac¸a~o pura e simples da automac¸a~o para melhoria nas operac¸o~es sem uma o´tica voltada para o processo conseguiu resultados satisfato´rios e o STP parecia ser supera´vel, era a derrota do novo sobre o velho paradigma.
III___ Nesse mesmo peri´odo, uma visa~o alternativa de integrac¸a~o da manufatura suportada por forte automac¸a~o e informatizac¸a~o e com foco na produção estava sendo desenvolvida por pesquisadores na Itália.
Escolha uma opção:
A. Apenas a alternativa I está correta. 
B. Apenas a alternativa III está correta.
C. Todas as alternativas são falsas.
D. Apenas a alternativa II está correta.
E. As alternativas I, II e III estão corretas.
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Questão 12 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Apenas a alternativa I está correta.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A incompatibilidade de papel surge quando as expectativas dos membros do ambiente de trabalho sa~o bem conhecidas por eles, mas sa~o incompati´veis com as caracteri´sticas da pessoa para o desempenho desse papel. Sobre a temática analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ Um exemplo e´ o da chefia, que tende a exercer controle autorita´rio sobre seus subordinados, mas estes esperam um estilo mais amistoso.
II___ Outra forma de incompatibilidade e´ a decorrente do conflito entre as expectativas que os outros te^m e normas, conceitos e ideais sociais que a pessoa tem.
III___ Hoje, e´ um acontecimento comum na Medicina o profissional me´dico ser colocado para desempenhar suas func¸o~es em locais inadequados para a boa pra´tica profissional e ser obrigado a agir de forma repugnante.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e III estão verdadeiras.
B. As assertivas I e II estão verdadeiras.
C. As assertivas I, II, III são verdadeiras. 
D. As assertivas II e III estão verdadeiras.
E. Todas as assertivas são falsas.
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Questão 33 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II, III são verdadeiras.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que a coerência nas decisões e informações com credibilidade aumentam a satisfação e a motivação da equipe de saúde. E um bom diretor sempre tem que ter ciência sobre isso. Analise as assertivas abaixo e marque a resposta correta.
I___ O cumprimento das normas estabelecidas é outra das tarefas indelegáveisdo diretor e é a base da disciplina.
II___ No caso de um procedimento cancelado por negligência no envio dos materiais utilizados, ou por descumprimento de um dos membros da equipe, o dano produzido é enorme do ponto de vista ético da organização, da consideração com os pacientes e com os colegas de trabalho, sem contar o desperdício e o desgaste de imagem.
III___ O diretor deve sempre manter o autoritarismo sem pensar em nada.
Escolha uma opção:
A. Apenas a I está correta.
B. Apenas a II está correta.
C. Apenas a III está correta.
D. Estão corretas as assertivas I e II. 
E. Todas as assertivas são falsas.
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Questão 37 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Estão corretas as assertivas I e II.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Sabe-se que as responsabilidades do diretor estão relacionadas à equipe de funcionários da saúde, aos pacientes e a seus familiares, para fornecer assistência médica, docência e pesquisa, manter e melhorar as comunicações científicas e administrativas e prestar apoio administrativo, econômico e financeiro. Sobre essas responsabilidades, analise as alternativas abaixo e marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Os sócios da instituição, o sindicato e as autoridades de saúde, políticas e econômicas, estes contribuem apenas com o financeiro do hospital.
B. As responsabilidades do diretor estão relacionadas apenas aos pacientes e a seus familiares, pois este dará todo o suporte necessário.
C. O diretor é, muitas vezes, apenas a segunda pessoa depois do representante legal, este que é a autoridade máxima no hospital.
D. Como representante legal da entidade, na maioria dos casos, o diretor é o responsável pela gestão presente e pelo desenvolvimento futuro da organização; por essa razão, tem as funções de planejador, organizador, inovador e líder, tanto no hospital como na comunidade de usuários. 
E. As responsabilidades do diretor estão relacionadas à equipe de funcionários da saúde, pois este irá delegar todas as ações a serem executadas.
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Questão 26 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Como representante legal da entidade, na maioria dos casos, o diretor é o responsável pela gestão presente e pelo desenvolvimento futuro da organização; por essa razão, tem as funções de planejador, organizador, inovador e líder, tanto no hospital como na comunidade de usuários.
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
A gesta~o de processos e´, como um subconjunto, um meio de elaborac¸a~o de soluc¸o~es para melhorar a combinac¸a~o de fatores de produc¸a~o particularizada no olhar do processo de produc¸a~o com enfoque no objeto que flui, seja coordenando ou re-projetando o conjunto das ac¸o~es. Após a leitura do texto assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso nas afirmações a seguir.
( ) A trajeto´ria histo´rica e paradigma´tica dos processos ocorre com o primeiro paradigma que e´ o da metodologia cienti´fica, no qual o foco dos esforc¸os se concentrava na diminuição das operac¸o~es de produc¸a~o.
( ) O segundo paradigma tem origens diversas, nos modelos do Sistema Ford de Produc¸a~o (SFP) e, paralelamente, na Teoria das Restric¸o~es.
( ) Na seque^ncia do SFP, emergem os Sistemas da Administração como desdobramentos legais e a reengenharia em contraposic¸a~o, todos com foco sobre a diminuição dos processos.
Escolha uma opção:
A. FFF
B. FFV
C. FVF 
D. VVV
E. VFV
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Questão 3 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: FFF
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Para conduzir situações contínuas de 
s, o diretor além de permanecer atualizado, deve ter reuniões periódicas, para analisar como cumprir, de modo cada vez melhor, as funções assistenciais, tanto de consulta externa como de diagnóstico, emergências, hospitalização, cirurgia e medicina preventiva, para analisar o volume de atendimento e projeção de necessidades futuras, controlar o crescimento dos diferentes setores, ter respostas efetivas às solicitações de serviço esperadas e coordenar as estratégias daí decorrentes. Mediante ao citado acima, que departamentos são responsáveis para conduzir tais situações junto ao diretor. Marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
A. Os chefes de almoxarifado, de revisão e de serviço gerais.
B. Os chefes de departamento, de divisão e de serviço. 
C. Médicos, serviços de assistência em geral.
D. Conselho dos profissionais de saúde
E. A junta médica do hospital.
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Questão 7 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Os chefes de departamento, de divisão e de serviço.
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
A gesta~o de processos e´, como um subconjunto, um meio de elaborac¸a~o de soluc¸o~es para melhorar a combinac¸a~o de fatores de produc¸a~o particularizada no olhar do processo de produc¸a~o com enfoque no objeto que flui, seja coordenando ou re-projetando o conjunto das ac¸o~es. Após a leitura do texto assinale (V) para verdadeiro ou (F) para falso nas afirmações a seguir.
( ) A trajeto´ria histo´rica e paradigma´tica dos processos ocorre com o primeiro paradigma que e´ o da metodologia cienti´fica, no qual o foco dos esforc¸os se concentrava na diminuição das operac¸o~es de produc¸a~o.
( ) O segundo paradigma tem origens diversas, nos modelos do Sistema Ford de Produc¸a~o (SFP) e, paralelamente, na Teoria das Restric¸o~es.
( ) Na seque^ncia do SFP, emergem os Sistemas da Administração como desdobramentos legais e a reengenharia em contraposic¸a~o, todos com foco sobre a diminuição dos processos.
Escolha uma opção:
A. VVV
B. VFV
C. FFV
D. FFF 
E. FVF
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Questão 3 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: FFF
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Como já foi dito, é fundamental para o diretor manter-se atualizado sobre os avanços nos aspectos de atendimento da saúde, sobre a importância de utilizar determinados equipamentos, materiais, meios, medicamentos etc., para analisar com cuidado as vantagens e as desvantagens dos novos produtos no mercado e seus custos. Ainda sobre a importância deste profissional julgue as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ É importante ter a consciência de que algumas modificações em equipamentos, materiais ou medicamentos podem favorecer mais as indústrias que os produzem ou comercializam do que os pacientes; daí a importância de exigir o cumprimento dos protocolos básicos para o tratamento das doenças mais comuns.
II___ É indispensável manter controle rígido sobre os aspectos críticos da assistência hospitalar, como administração das salas e gestão do instrumental cirúrgico, da unidade de emergência, do serviço de diagnóstico por imagem e dos cuidados intensivos, consumo de medicamentos, serviços de alimentação e nutrição e plantões noturnos, entre outros.
III___ Os chefes destas unidades ou atividades devem ser pessoas altamente qualificadas, porque quando seu trabalho é bem feito o hospital minimiza seus problemas.
Escolha uma opção:
A. As assertivas I e II estão verdadeiras.
B. As assertivas I e III estão verdadeiras.
C. As assertivas I, II e III são verdadeiras. 
D. As assertivas II e III estão verdadeiras.
E. Todas as assertivas são falsas.
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Questão 15 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: As assertivas I, II e III são verdadeiras.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Em relação as te´cnicas da gesta~o da qualidade, que pesquisador relata que "ampliando o conceito de qualidade, cria a denominac¸a~o sete pilares da qualidade para os aspectos efica´cia, efetividade, eficie^ncia, otimizac¸a~o, aceitabilidade, legitimidade e equidade". Analise as alternativas abaixoe marque a correta.
Escolha uma opção:
A. Berwick
B. Deming
C. Donabedian 
D. Minayo
E. Gil
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Questão 51 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Donabedian
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sabe-se que a coerência nas decisões e informações com credibilidade aumentam a satisfação e a motivação da equipe de saúde. E um bom diretor sempre tem que ter ciência sobre isso. Analise as assertivas abaixo e marque a resposta correta.
I___ O cumprimento das normas estabelecidas é outra das tarefas indelegáveis do diretor e é a base da disciplina.
II___ No caso de um procedimento cancelado por negligência no envio dos materiais utilizados, ou por descumprimento de um dos membros da equipe, o dano produzido é enorme do ponto de vista ético da organização, da consideração com os pacientes e com os colegas de trabalho, sem contar o desperdício e o desgaste de imagem.
III___ O diretor deve sempre manter o autoritarismo sem pensar em nada.
Escolha uma opção:
A. Estão corretas as assertivas I e II. 
B. Apenas a II está correta.
C. Apenas a I está correta.
D. Todas as assertivas são falsas.
E. Apenas a III está correta.
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Questão 37 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Estão corretas as assertivas I e II.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre as va´rias e importantes atribuic¸o~es que os gestores hospitalares possuem no seu cotidiano, analise as assertivas abaixo e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Acompanhar e cumprir a legislac¸a~o vigente no sistema de sau´de; analisar todos os indicadores de desempenho da unidade hospitalar; supervisionar a ana´lise financeira e conta´bil da organizac¸a~o; gerenciar material e patrimo^nio.
( ) Verificar os gastos de cada centro de custo; acompanhar e analisar a gerac¸a~o das receitas setoriais; organizar os fluxos dos processos das a´reas te´cnicas e administrativas; atualizar-se quanto a` evoluc¸a~o administrativa e tecnolo´gica na a´rea da sau´de.
( ) Planejar e acompanhar projetos; aplicar os princi´pios da biosseguranc¸a e da bioe´tica.
( ) Desenvolver o espi´rito de vendedor; aplicar os princi´pios éticos e as te´cnicas da gesta~o da hospitalar; implementar e praticar programas de qualidade.
Escolha uma opção:
A. FVFV
B. VVVV
C. VVVF 
D. VFVF
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Questão 42 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: VVVF
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
O planejamento de um hospital é o fator básico de qualquer programa; o hospital não pode improvisar e o diretor deve propor políticas e apresentar propostas completas e embasadas referentes às necessidades e soluções que tragam mudanças e inovações tecnológicas e administrativas, como a criação ou a ampliação de novos serviços, a fusão ou a desativação de outros que se tenham tornado desnecessários, os sistemas para melhorar o bem-estar dos pacientes, dos familiares, dos funcionários do hospital, dos provedores entre outros. Analise as assertivas abaixo e marque a alternativa correta.
I___ Os planos, os projetos e os programas devem ser coerentes e viáveis no curto e no médio prazo; ao mesmo tempo, devem levar em consideração a harmonia física e funcional da organização, para não gerar deterioração ou piora em outras áreas, o que produziria efeitos colaterais negativos.
II___ Orçamentos suficientes devem fazer parte dos planos globais de desenvolvimento, porém jamais deve envolver projeções financeiras para programas integrais.
III___ Nem é conveniente apresentar tais planos, programas e projetos periodicamente ao Conselho, se quiser obter um direcionamento e apoio para planos globais.
Escolha uma opção:
A. Todas as assertivas são falsas.
B. Apenas a III está correta.
C. Apenas a I está correta. 
D. Estão corretas em I, II e III.
E. Apenas a II está correta.
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Sua resposta está correta.
Questão 27 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Apenas a I está correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Em relação ao desafio posto para a gesta~o de processos, analise as alternativas abaixo e marque corretamente.
Escolha uma opção:
A. Resolver problemas graves a quem adotou a Reengenharia de forma pouco fundamentada.
B. Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia. 
C. Resolver iniciativas frustradas.
D. Criar uma solução ao discurso de processos de um modo geral.
E. Adotar a Reengenharia como caminho para a melhoria de produção.
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Sua resposta está correta.
Questão 11 - Competências gerenciais da saúde - ap1
A resposta correta é: Criar bases sustentáveis a? consolidac?a?o desse novo paradigma e promover sua disseminação apesar do preconceito derivado da Reengenharia.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Sobre a avaliação dos serviços de diagnóstico e a relevância dada ao serviço de patologia, com a finalidade de analisar a importância e o efeito dos exames prévios, biópsias etc., produzem efeitos concretos na qualidade, na eficácia e na eficiência dos diferentes serviços, e dos profissionais em particular. Analise as assertivas e marque a resposta correta.
I___ Procura-se racionalizar o emprego dos meios auxiliares de diagnóstico e estabelecer protocolos específicos e convenientes ao local.
II___ É interessante avaliar, por exemplo, o número de exames clínicos, transfusões, imagens diagnósticas etc., em comparação com o procedimento do exame clínico e os tratamentos, de acordo com a especialidade de cada médico.
III___ É interessante avaliar, somente o número de exames clínicos, pois as transfusões e as imagens diagnósticas não tem tanta importância.
Escolha uma opção:
A. Apenas a assertiva I está correta.
B. Apenas a assertiva II está correta.
C. Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
D. Todas as assertivas são falsas.
E. Apenas a assertiva III está correta.
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Sua resposta está correta.
Questão 10 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: Apenas as assertivas I e II estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Remover marcação
Texto da questão
Para conhecer mais um pouco sobre a medicina preventiva, analise as assertivas abaixo e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) A medicina preventiva tem importância e campo de atuação cada vez maior, por isso se reduz apenas à imunização, para melhoria da prevenção de doenças.
( ) A medicina preventiva tem importância e campo de atuação cada vez maior, pois não se reduz apenas à imunização, mas a uma ampla análise da família, engenharia sanitária e qualidade de alimentos e bebidas, exames médicos preventivos (check-ups periódicos).
( ) A medicina preventiva tem um papel fundamental para encontrar doenças que, quando detectadas a tempo, são curáveis ou que, por meio de cuidados simples, podem prolongar e aumentar a qualidade de vida dos pacientes.
( ) A medicina preventiva não se preocupa em encontrar doenças, deixa esse papel para a epidemiologia, utiliza meios de cuidados simples, podem prolongar e aumentar a qualidade de vida dos pacientes.
Escolha uma opção:
A. VVVV
B. VFVF
C. FVVF 
D. FFFF
E. FVFV
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - competências gerenciais em saúde - ap2
A resposta correta é: FVVF
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
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Texto da questão
O Servic¸o de Apoio Diagno´stico e Terape^utico (SADT), tambe´m denominado Servic¸o Auxiliar de Diagnose e Terapia, e´ organizado por setores especi´ficos que participam dos atendimentos de urge^ncia e de rotina com a finalidade de diagnosticar infecc¸o~es e afecc¸o~es, subsidiando tratamentos por meio dos procedimentos terape^uticos. Mediante ao supracitado, analise as assertivas e marque a opção correta.
I___ Sua func¸a~o