Prova de ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

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DISCIPLINA: ACREDITAÇÃO HOSPITALAR – UNIVERSO EAD
Em 2000, James Reason sugere duas formas de se observar o erro humano: abordando a PESSOA e abordando o SISTEMA. Reason também propôs um modelo para projetar a probabilidade de um dano ocorrer, conhecido como Teoria do Queijo Suíço. Conforme o tema, assinale com V para verdadeiro e F para falso.
(    ) O Sistema conduz ao erro humano no que é feito para diminuir os seus efeitos, como também nas condições de trabalho em que estão imersos os trabalhadores.
(    ) Na teoria do queijo suíço, os buracos são as falhas nas defesas que protegem o sistema da ocorrência de danos, e como são estáticos, é possível modificar as barreiras para evitar que os furos se alinhem.
(    ) As falhas ativas são cometidas pelos profissionais que estão em contato com o paciente ou sistema, e por serem de fácil detecção, devem ser perseguidas como forma de gerenciar o risco.
(    ) As condições latentes são como mosquitos, que podem ser golpeados um a um, mas ainda continuam vindo.
(    ) O gerenciamento do risco pode ser compreendido como proativo e não reativo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. V, V, F, V, V. 
b. F, V, F, F, F.
c. V, F, F, F, V.
d. F, F, F, V, V.
e. V, V, V, F, F.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: V, F, F, F, V..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sobre o conceito de cultura de segurança, assinale a alternativa correta.
I. É um conjunto de medidas adotadas para proteger-se de quaisquer atos de violência ou situação de risco.
II. É o conjunto de conhecimentos, costumes, crenças, padrões de comportamento, adquiridos e transmitidos socialmente, que caracterizam um grupo social.
III. O objetivo principal da cultura de segurança é contratar agentes de segurança para proteção do patrimônio hospitalar e bens materiais dos pacientes.
IV. Conjunto de conhecimentos adquiridos por meio de experiências e instrução, que levem ao desenvolvimento de práticas assistenciais seguras, que tornem a experiência do cuidado em saúde, segura para o paciente.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II está correta.
b. Somente a afirmativa IV está correta. 
c. Todas as afirmativas estão corretas.
d. Somente a afirmativa I está correta.
e. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa IV está correta..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
No Brasil, algumas personalidades contribuíram para a evolução da avaliação da qualidade dos serviços de saúde nos hospitais. O pioneiro no tema foi o Dr. Odair Pacheco Pedroso, que teve ideia de conceber uma ficha de inquérito hospitalar. Sobre os tópicos presentes na ficha de inquérito em questão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Não é necessária a presença de farmácia.
b. Corpo clínico organizado, sem obrigatoriedade de médico plantonista residente.
c. Serviços de medicina hiperbárica.
d. Lavanderia, cozinha, desinfecção e sala da telefonista.
e. Corpo de enfermeiros e auxiliares em número proporcional à capacidade e serviços clínicos do hospital, inclusive para plantão noturno. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Corpo de enfermeiros e auxiliares em número proporcional à capacidade e serviços clínicos do hospital, inclusive para plantão noturno..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Plano de ação 5W2H é assim denominado por conter as iniciais de 5 pronomes interrogativos com a letra W, e dois com a letra H, conforme a cultura inglesa. É um plano muito útil para evitar eventuais enganos ou esquecimentos no cumprimento das ações desejadas. Sobre o plano de ação 5W2H, assinale a alternativa correta:
I. A alta gestão é responsável por criar os planos de ações de todos os setores.
II. Os termos usados são O QUE, POR QUE, COMO, ONDE, QUEM, QUANDO.
III. É uma ferramenta muito segura e completa que não precisa ser revisada.
IV. Cada setor deve fazer o seu plano de ação, considerando suas necessidades.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
b. Somente a afirmativa I está correta.
c. Nenhuma das afirmativas está correta. 
d. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas II e IV estão corretas..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Um estudo sobre aceitação e resistência ao processo de acreditação sob a perspectiva dos profissionais que atuam em instituições hospitalares, de Bomfim et al. (2013), trouxe conclusões e considerações interessantes a respeito da gestão dos recursos humanos no contexto de implantação da acreditação hospitalar. Conforme o estudo em questão, assinale com V para verdadeiro e F para falso.
(    ) A pesquisa identificou que o envolvimento da alta gestão na apresentação do projeto e o esclarecimento dos objetivos não são condicionantes para o êxito da sua efetiva implantação.
(    ) Que o fato dos colaboradores perceberem que o processo de implantação envolve MUDANÇA é um indicador de séria recusa aos processos de reorganização.
(    ) A formação de equipes com autonomia para elaboração do planejamento, sugestões, coparticipação nas ações e decisões, promove ADESÃO dos colaboradores aos projetos de mudanças nas instituições.
(    ) Inabilidade de gestores para ouvir as considerações dos colaboradores líderes e operacionais quanto à efetividade de mudanças propostas é um fator crítico para os colaboradores.
(    ) Falta de transparência na divulgação dos benefícios também é visto como fator crítico pelos funcionários.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. V, F, V, V, F.
b. V, V, V, V, V. 
c. F, F, V, V, V.
d. V, V, F, F, V.
e. F, V, F, V, F.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, V, V, V..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A IHI, uma organização independente e sem fins lucrativos com sede em Cambridge, Massachussets, insere em sua metodologia a inovação, estimulando as instituições hospitalares a criarem e popularizarem soluções de impacto na qualidade dos serviços de cuidados da saúde. Sobre a Triple Aim, assinale a alternativa correta:
I. Melhorar a saúde da população, melhorar a experiência de cuidados para as pessoas inseridas nessa população e o custo per capita para otimizar o desempenho do sistema de saúde devem ser abordados de forma isolada, um de cada vez.
II. O Triple Aim é uma estratégia para otimizar o desempenho dos sistemas de saúde.
III. A instituição defende que, no futuro, um serviço de saúde bem-sucedido deve focar apenas no ótimo custo.
IV. Campanha “SALVE 100.000 VIDAS” foi malsucedida.
Escolha uma:
a. Nenhuma das afirmativas está correta.
b. Somente a afirmativa III está correta.
c. Somente a afirmativa II está correta. 
d. Somente a afirmativa IV está correta.
e. Somente a afirmativa I está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa II está correta..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Desde a antiguidade aos dias de hoje, a humanidade procura soluções para os males e doenças presentes em nossa sociedade. Muitos estudiosos tiveram iniciativas brilhantes para propor soluções que melhorassem os serviços de saúde. Em relação aos estudiosos que ajudaram a construir o conceito de Acreditação, marque a alternativa correta:
I. O Juramento de Hipócrates não considera a aplicação de princípios éticos nos serviços de saúde.
II. Dr. Ignaz Semmelweis, em 1847, obteve a aprovação dos médicos de sua época quando fixou o cartaz que proibia acesso às salas de obstetrícia sem adequada lavagem das mãos.
III. A Dama da Lamparina, como era conhecida Florance Nightingale, defendeu a reforma hospitalar e desenvolveu a metodologia de avaliação de resultados.
IV. Médico Ernest Codman, em Boston no ano de 1911, defendeu a reforma hospitalar desenvolvendo metodologia de avaliação de resultados.
Escolha uma:
a. Nenhuma das afirmativasestá correta.
b. Todas as afirmativas estão corretas.
c. Somente a afirmativa IV está correta. 
d. Somente a afirmativa II está correta.
e. Somente a afirmativa I está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente a afirmativa IV está correta..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Sobre o Planejamento Estratégico de uma instituição, assinale a alternativa correta.
I. A Missão é o principal motivo de uma organização existir, deve ser clara e objetiva, de preferência deve estar exposta na recepção, em conjunto com a visão e os valores.
II. Na Visão, temos o propósito da empresa e seu direcionamento. Deve ter um prazo estipulado para ser atingida, por volta de 5 a 6 anos, no qual aplicam-se ações para atingir as metas. Onde queremos estar daqui a 5 anos?
III. Sobre os Valores, são as ações e práticas difundidas em toda instituição pelos colaboradores e alta gestão, que refletem como os mesmos são tratados e valorizados.
IV. Objetivos são norteadores no caminho para se atingir as metas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
b. Nenhuma das afirmativas está correta.
c. Somente a afirmativa IV está correta.
d. Somente a afirmativa II está correta.
e. Todas as afirmativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A Joint Comission on Accreditation of Hospitals – JCAH - fundada no ano de 1951 em Illinois, Chicago, foi a junção de várias organizações para criar o primeiro programa de acreditação hospitalar nos Estados Unidos. Qual organização se fundiu com outras para formar o JCAH:
Escolha uma:
a. Canadian Medical Association.
b. American College of Physicians.
c. Canadian Council on Hospital Accreditation.
d. American Hospital Association.
e. American College of Surgeons. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: American College of Surgeons..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Considerando os conhecimentos adquiridos sobre as ferramentas da qualidade, conforme a definição dos conceitos, assinale com V para verdadeiro e F para falso.
(    ) O Diagrama de causa e efeito é um método de geração de novas ideias a partir de livre associação a uma palavra-chave.
(    ) Brainstorming também conhecido como “espinha de peixe, facilita a visualização dos fatores que causam o problema e seu efeito.
(    ) Um roteiro para elaboração de um fluxograma deve ter: comunicação, coleta de dados, fluxogramação, análise do fluxograma, relatório da análise e apresentação do trabalho.
(    ) O plano de ação 5W2H é um plano muito útil, mas não evita enganos ou esquecimentos no cumprimento das ações desejadas.
(    ) O Diagrama de causa e efeito é desenhado para ilustrar causas que afetam um processo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F.
b. V, V, V, V, V.
c. F, F, F, F, F.
d. V, F, V, V, V.
e. F, F, V, F, V. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, F, V..