Características das Instituições de Ensino Superior

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PROVA N. 01 profissionais.
1-De acordo com Ministério da Educação, algumas características podem ser observadas nas IES, de acordo com a sua finalidade e função. Assinale a alternativa CORRETA que descreve a finalidade e função das IES:
A) Na categoria administrativa da instituição pública, temos a sem fins lucrativos, não beneficente: instituição mantida por entidade privada, sem fins lucrativos; pode ser confessional ou comunitária, conforme o art. 20 da LDB.
B) Na categoria administrativa da instituição privada, temos a municipal: instituição mantida pelo Poder Público Municipal/Privado, com gratuidade de matrículas e mensalidades.
C) Com relação aos tipos de cursos e graus, podemos citar a Tecnologia com cursos de educação superior compreendendo os programas de mestrado e doutorado acadêmico ou profissional, que conferem diploma aos concluintes.
D) Na categoria administrativa da instituição pública, temos a Federal, mantida pelo Poder Público Federal, com gratuidade de matrículas e mensalidades.
2-A disputa entre educação pública e educação privada existe no Brasil desde, pelo menos, os anos de 1930, trazida da Europa. Sobre o assunto, assinale a alternativa CORRETA:
A) No seu contexto de origem, era uma disputa referida ao conteúdo da educação – a escola privada reivindicava, essencialmente, o direito à educação religiosa, enquanto que a escola pública deveria ser a instituição do ensino leigo.
B) No seu contexto de origem, era uma disputa referida ao conteúdo da educação – a escola privada reivindicava, essencialmente, o direito à educação mista, enquanto que a escola pública deveria ser a instituição do ensino leigo.
C) No seu contexto de origem, era uma disputa referida ao conteúdo da educação – a escola privada reivindicava, essencialmente, o direito à educação religiosa, enquanto que a escola pública deveria ser a instituição do ensino para todos.
D) No seu contexto de origem, era uma disputa referida ao conteúdo da educação – a escola privada reivindicava, essencialmente, o direito à educação religiosa, enquanto que a escola pública deveria ser a instituição do ensino convencional.
3-Além do problema e das conjecturas, um outro momento se apresenta no processo de pesquisa.De que momento estamos falando?
A) Falseamento.
B) Firmamento.
C) Interação.
D) Chamamento.
4-além das públicas, existem diversos tipos de Instituições de Ensino Superior privadas. Dentro dessa classificação, elas podem ser divididas de acordo com sua relação com o lucro. Sobre as IES privadas, assinale a alternativa CORRETA:
A) Sem fins lucrativos, não beneficente: instituição mantida por entidade privada, sem fins lucrativos; pode ser confessional ou comunitária, conforme o art. 20 da LDB.
B) Com fins lucrativos: instituição mantida por entidade privada, que objetiva a cobrança pelos serviços prestados.
C) Beneficente: instituição mantida por instituição pública, detentora de Certificado de Assistência Social.
D) Beneficente: instituição mantida por instituição privada, sem fins lucrativos, detentora de Certificado de Assistência Social, nos termos da legislação própria. 
5-As instituições de ensino podem ser de diferentes categorias administrativas. Conforme cada modelo de instituição, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 ( ) Federal: instituição mantida pelo Poder Público Federal, com gratuidade de matrículas e mensalidades. 
( ) Estadual: instituição mantida pelo Poder Público Estadual, com gratuidade de matrículas e mensalidades.
 ( ) Privada com fins lucrativos: instituição mantida por entidade privada, que objetiva a cobrança pelos serviços prestados.
 ( ) Beneficente: instituição mantida por instituição privada, sem fins lucrativos, detentora de Certificado de Assistência Social, nos termos da legislação própria. Pode ser confessional ou comunitária.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - F - F - F.
B) V - V - V - V.
C) F - F - V - V.
D) F - V - V - V.
6-Pensar sobre a escrita de um bom artigo, que deveria ser aceito pelas revistas, independentemente dos conflitos de interesses, exige que ele tenha algumas características inerentes a esse tipo de atividade. A respeito disso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Divulgado e não divulgado; adaptável. 
( ) Adequado, original, inédito, completo, imparcial. 
( ) Claro, conciso, preciso, coerente, objetivo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - V. 
B) V - V - V.
C) V - F - F.
D) F - V - V.
7-Alguns elementos compõem as características das referências em um projeto de pesquisa.A respeito dessas características, assinale a alternativa CORRETA:
A) Necessário enfatizar que todas as obras que foram utilizadas ao longo do texto precisam estar citadas ao final do projeto, seguindo as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), ou ainda, normas que a instituição de ensino ou pesquisa acharem pertinentes.
B) Um ponto importante e que deve ser levantado é que quando submetemos nossas pesquisas (já realizadas e pensadas a partir de um projeto) para algum periódico nacional ou internacional (revistas científicas), cada uma delas tem uma política de publicação diferente, e assim, utilizam normas diferentes para estruturar as referências e respectivas obras ao longo e ao final do seu manuscrito.
C) Item facultativo para todo o projeto de pesquisa e posteriormente para os relatórios que derivam da proposta que foi realizada.
D) Projetos com poucas referências retratam falta de planejamento e/ou tempo na busca por informações pertinentes que servem para embasar boa parte da pesquisa.
8-Há um curso superior que confere ao diplomado competências para atuar como professor na educação básica, com grau de licenciado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esse curso:
A) Graduação.
B) Bacharelado.
C) Pós-graduação.
D) Licenciatura.
9-São diversas as partes de um projeto de pesquisa em caráter de iniciação científica.A respeito dessas partes, assinale a alternativa CORRETA:
A) A justificativa se divide em geral e específica. A primeira trata de forma bem generalizada o que se pretende fazer, e nos específicos, que podem ser dois, três ou mais, delimita-se o que se pretende alcançar na pesquisa.
B) Na justificativa, se destaca ao interlocutor o universo do tema que está sendo estudado, não importa se essa for uma pesquisa de campo, qualitativa ou, ainda, quantitativa.
C) Na Justificativa, os autores ou proponentes do projeto devem deixar claro, através de muitas fontes bibliográficas, a importância da sua pesquisa.
D) Na justificativa, os autores explicam em detalhes onde e como será realizada a pesquisa ou o experimento.
10 -As IES são classificadas pela Lei 9.394/96, nos artigos 16 e 20 e, posteriormente, por alguns decretos que a complementam, mais especificamente o Decreto 3.860/2006 que regulamenta as universidades, centros universitários, faculdades integradas e isoladas. Referente à organização das IES brasileiras, assinale a alternativa CORRETA:
A) O Centro Universitário é instituição curricular, especialita (referência) em uma área do conhecimento. É semelhante à Universidade em termos de estrutura, mas não está definido na Lei de Diretrizes e Bases e não apresenta o requisito da pesquisa institucionalizada.
B) As IES brasileiras podem ser públicas ou privadas. As instituições públicas de ensino são aquelas mantidas pelo Poder Público, na forma Federal, Estadual ou Municipal.
C) No que diz respeito à classificação acadêmico-administrativa, o MEC informa que as IES podem receber apenas uma denominação, a mais estrita, definida na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional.
D) Os Institutos Federais são unidades voltadas à formação técnica, com capacitação profissional em áreas diversas. Oferecem cursos técnicos e cursos superiores
PROVA N. 2 profissionais
1-No ano de 2006, a modalidade de ensino a distância correspondia a apenas 4,2% das matrículas realizadas naqueleano, enquanto o restante, 95,8%, era de domínio do ensino presencial. Em virtude de inúmeros motivos (avanços tecnológicos, quebra de preconceitos, oferta desta modalidade de ensino em instituições conceituadas etc.), essa realidade está sendo modificada. Após um período de descrédito, essa modalidade de ensino está sendo bem vista pela sociedade. Referente à modalidade de ensino a distância, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 I- A demanda por educação a distância (EAD) cresce, impulsionada pelos avanços da tecnologia e pela necessidade de o aprendiz ter seu próprio tempo e ritmo de aprendizagem. As plataformas de ensino a distância são aplicações, isto é, softwares desenvolvidos para apoiar o ensino-aprendizagem. PORQUE 
II- Normalmente, incluem ferramentas que visam ajudar o professor a organizar, construir e gerenciar uma disciplina ou um curso on-line. Em geral, incluem também ferramentas de apoio ao aluno durante a sua aprendizagem. Funcionalidades comuns nessas plataformas são, por exemplo, ferramentas de comunicação como chats e fóruns. Assinale a alternativa CORRETA:
A) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
B) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
C) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
D) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
2-O professor Musacchio afirma que o futuro da escola não está na escola, porque a escola é o mundo. Segundo ele, todos precisamos de informação para subir de nível, e a informação está na rede. A respeito dessas afirmações, assinale a alternativa CORRETA:
A) Os seres humanos estão percebendo rapidamente como, numa rede viral, as informações trocadas pelas redes sociais estão se transformando em conhecimentos globais.
B) Uma corrente mundial aponta para a desescolarização e a consequente perda da hegemonia educacional pelas instituições de ensino tradicionais, uma nova relação entre o saber e com o mercado de trabalho.
C) A informação que me falta para subir de nível, seja ele intelectual ou social, não está mais na escola, está em algum nó da rede e, por isso, fico a vagar buscando as pessoas que devem me ajudar a subir nessa escala de valores (intelectual ou social).
D) Estão redesenhando um novo mundo de utilitários tecnológicos, tanto domésticos (Internet das Coisas), quanto no cenário empresarial (robótica, drones e intelligence equipments). 
3-O ensino superior EAD é reconhecido e regulamentado pelo MEC (Ministério da Educação e Cultura), sendo assim, ele tem a mesma carga horária e conteúdo que o formato tradicional. Por esse motivo, não há diferença entre os diplomas de quem faz um curso presencial ou a distância. Como ser um acadêmico bem-sucedido em EAD?
A) Características para ser bem-sucedido em um curso de EAD: disciplina, organização, motivação, reatividade, curiosidade, autonomia e familiaridade com as tecnologias.
B) Características para ser bem-sucedido em um curso de EAD: disciplina, organização, motivação, proatividade, curiosidade, autonomia e familiaridade com as tecnologias.
C) Características para ser bem-sucedido em um curso de EAD: disciplina, criatividade, motivação, proatividade, curiosidade, autonomia e familiaridade com as tecnologias.
D) Características para ser bem-sucedido em um curso de EAD: disciplina, organização, motivação, proatividade, seriedade, autonomia e familiaridade com as tecnologias.
4- A educação a distância não é uma modalidade de ensino nova no mundo. No Brasil, houve eventos importantes sobre o surgimento da educação a distância. Qual a data em que houve A Voz da Profecia – Escola Bíblica por correspondência?
A) 1943.
B) 1941.
C) 1961.
D) 1947.
5-Os alunos se enganam quando pensam que no EAD não há obrigatoriedades diárias no período de sua gradução. Com essa constatação em vista, como o aluno de EAD deve ser?
A) Criativo.
B) Participativo, maduro, disciplinado, interativo.
C) Somente organizado.
D) Maduro, sem foco, curioso.
6-As pessoas que nasceram depois de 1988 e cresceram em um contexto em que as tecnologias digitais se tornaram parte do cotidiano, alterando a maneira como pensam, interagem e aprendem, são os nativos digitais. Das caracteristicas dos nativos digitais, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Os nativos digitais são imediatistas: é uma geração de pessoas rápidas, seja no imediatismo com que uma resposta é esperada ou pela velocidade com que estão acostumados a receber informação.
B) Os nativos digitais são digitalmente alfabetizados: como cresceram com amplo acesso à tecnologia, são hábeis em usar uma enorme variedade de TICs e navegar na internet de maneira intuitiva.
C) Os nativos digitais preferem coisas que importam: gostam de ser desafiados e tomar parte de atividades comunitárias não lhes chama a atenção.
D) Os nativos digitais são sociais: são comunicadores prolíficos, gravitam ao redor de atividades que promovem e reforçam a interação social.
7-A educação a distância não é uma modalidade de ensino nova. A principal diferença do ensino a distância em relação aos primórdios dessa atividade é a ampliação e a diversificação dos meios de comunicação e aparatos tecnológicos que permitem uma intensificação do processo de comunicação. Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao relevante evento da história ocorrido em 1968:
A) A Universidade Aberta Britânica é fundada.
B) É criada a Universidade do Pacífico Sul, uma universidade regional que pertence a 12 países-ilhas da Oceania.
C) Na Espanha, é fundada a Universidade Nacional de Educação a Distância.
D) No Reino Unido, é criada a Fundação da Universidade Aberta.
8-São seis as principais características necessárias a uma aluno para que ele se adapte bem ao modelo EAD. A respeito delas, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Disciplina. II- Organização. III- Motivação e proatividade. IV- Curiosidade e autonomia. ( ) Duas características fortes para um perfil de aluno EAD. O estudante precisa ser investigativo. Sempre ter o desafio de correr atrás de conhecimento, pesquisar muito em diversas fontes, rever as videoaulas, ler e reler o material, formular suas perguntas e buscar respostas com professores, tutores e colegas de turma. ( ) É a primeira condição para seguir um curso de EAD. Conseguir dedicar-se aos estudos com seriedade e regularidade é essencial. O aluno deve respeitar horários fixos para estudar e fazer as atividades. Por isso, é importante ficar longe de distrações como internet e programas de TV. ( ) O estudante tem que fazer um planejamento, criar uma rotina de estudos, estabelecer metas diárias, priorizar as tarefas mais urgentes e organizar o material a ser estudado. Todo curso EAD tem uma programação e um cronograma para a entrega de trabalhos e provas presenciais. Uma dica é ter uma agenda exclusiva para isso. ( ) O próprio aluno deve se motivar para estudar, ou seja, estar estimulado a dominar o conteúdo do curso. E isso só depende dele mesmo na modalidade a distância – diferente do presencial, em que o estudante é mais passivo, pois o professor está lá à disposição dele durante as aulas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) IV - I - III - II. 
B) III - II - IV - I.
C) I - II - III - IV.
D) II - I - III - IV.
9-A educação a distância não é uma modalidade de ensino nova no mundo. No Brasil, houve eventos importantes sobre o surgimento da educação a distância. Em que data ocorreu o início do Projeto Minerva?
A) 1985.
B) 1970.
C) 1981.
D) 1977.
10-A educação a distância permite que seus alunos gerenciem seu próprio tempo, possibilitando maior autonomia, disciplina e organização. Dentre outras características do ensino EAD, analise as sentenças a seguir: I- A flexibilidade não é um dos benefícios da educação a distância, pois o aluno tem horários a cumprir. II- Podemos dizer que a flexibilidadeé um dos grandes benefícios da educação a distância. III- Na modalidade EAD, o aluno pode estudar em qualquer local e em qualquer horário, organizando seus horários específicos para estudo. Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença I está correta.
B) As sentenças I e II estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
PROVA N. 03 DISCURCIVA
Todas as ciências caracterizam-se pela utilização de métodos científicos; em contrapartida, nem todos os ramos de estudo que empregam esses métodos são ciências. Dessas afirmações, podemos concluir que a utilização de métodos científicos não é da alçada exclusiva da ciência, mas não há ciência sem o emprego de métodos científicos. Disserte sobre as características do método científico.
PROVA FINAL. OBJETIVA 
1-A elaboração de um projeto de pesquisa indica os aspectos estabelecidos em relação à investigação de um determinado tema. Assinale a alternativa INCORRETA no que tange ao conteúdo de elaboração de um projeto de pesquisa:
A) Justificativas.
B) Agradecimentos / Dedicatória.
C) Objetivos gerais e específicos.
D) Metodologia sugerida.
2-Para ser bem-sucedido no EAD, é preciso possuir algumas características pessoais. Sobre as característica do educando de EAD, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Ser acrítico.
B) Ter organização.
C) Ter autonomia.
D) Ser investigativo.
3-Existem diversas categorias de profissional, no que concerne às relações de trabalho. A respeito disso, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Trabalhador temporário. II- Profissional autônomo. III- Profissional terceirizado. IV- Profissional cooperado.
 ( ) Atua por intermédio de cooperativa que deverá ser instituída nos termos da Lei nº 5.764/71, prestando serviços de acordo com o art. 442 da CLT e Portaria MTb-925/95. 
( ) Presta serviço de natureza urbana ou rural, em caráter eventual, a uma ou mais empresas, sem relação de emprego. 
( ) Presta serviço para atender à necessidade transitória de substituição de pessoal regular e permanente ou a um acréscimo extraordinário de serviços de outras empresas 
( ) São profissionais colocados à disposição de uma empresa contratante (denominada “tomadora de serviços”), em suas dependências ou nas de terceiros, realizando serviços contínuos, mediante empresa prestadora de serviços terceirizados, por esta admitidos e remunerados.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) III - I - IV - II.
B) I - II - III - IV.
C) IV - II - I - III.
D) II - IV - III - I.
4- A entrevista é a técnica mais utilizada em um processo de seleção. Considerando algumas técnicas de entrevista com suas características, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Adaptabilidade. II- Motivação. III- Personalidade, caráter e temperamento. IV- Valores morais.
( ) Será importante perceber seu pensamento a respeito de valores morais como honestidade, sinceridade e ética e como eles se relacionam com os valores da empresa. 
( ) Será observada a conduta pessoal buscando traços que o distingam de outra pessoa, bem como sua índole, coerência de atitude e domínio próprio. 
( ) O recrutador irá avaliar as possibilidades do candidato para sua satisfação própria e para a plena execução das atividades relacionadas à vaga em questão. 
( ) O candidato deve mostrar suas qualidades de adaptação a novos ambientes, pessoas e situações.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) II - III - IV - I.
B) IV - III - II - I.
C) III - I - IV - I.
D) I - II - III - IV.
5-As instituições universitárias são instituições pluridisciplinares, públicas ou privadas, de formação de quadros profissionais de nível superior, que desenvolvem atividades regulares de ensino. Que outro tipo de atividade é desenvolvido por elas:
A) Pesquisa.
B) Extensão.
C) Pesquisa e pós-graduação.
D) Pesquisa e extensão
6- O aluno deve respeitar horários fixos para estudar e fazer as atividades. Por isso, é importante ficar longe de distrações como internet e programas de TV. É a primeira condição para seguir um curso de EAD. Com relação a essa definição, assinale a alternativa CORRETA:
A) Motivação.
B) Disciplina.
C) Flexibilidade.
D) Organização.
7- A sigla CHA serve para designar Conhecimento, Habilidade e Atitude, tríade responsável por ampliar o sentido de competência por meio de um referencial que se assemelha a padrões internacionais. Cada elemento da tríade CHA apresenta um significado específico. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o significado da sigla CHA:
A) Capacitação, habilidades e atitudes. 
B) Conhecimentos, habilidades e atitudes. 
C) Conhecimentos, habilidades e ambiguidade. 
D) Conhecimentos, heroismo e atitudes. 
8- As IES brasileiras podem ser públicas ou privadas. As instituições públicas de ensino são aquelas mantidas pelo Poder Público, as IES privadas são administradas por pessoas físicas ou jurídicas de direito privado, com ou sem finalidade de lucro. Dentre as que não tem finalidade de lucro, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Filantrópicas.
B) Organizacionais.
C) Comunitárias.
D) Confessionais.
9-As avaliações permitem tanto a manutenção dos empregos como decisões, eventuais, sobre demissões. Todos os funcionários devem ter em mente que as avaliações são parte de uma rotina - semanal ou mensal. Os seus resultados podem ser utilizados para buscar o constante aperfeiçoamento. Essas avaliações podem assumir diversas configurações, de forma geral, as em grupo apresentam melhores desempenhos, já que cada pessoa pode apresentar impressões diferenciadas sobre atitudes e auxiliar no planejamento e reformulação pessoal. Existem dez itens que são fundamentais para essa avaliação, os quais estão listados a seguir: apresentação pessoal, facilidade de relacionamento, facilidade de comunicação verbal, rapidez de raciocínio e decisão, criatividade, liderança, capacidade de observação, capacidade de persuasão, determinação e resistência emocional. Sobre a determinação, analise as afirmativas a seguir: 
I- Adotar como metas os cronogramas exigidos pela empresa. 
II- Conseguir resolver problemas e propor soluções. 
III- O trabalho em equipe é preponderante atualmente, então o profissional deve cuidar para não ter uma atuação isolada.Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a afirmativa II está correta.
B) Somente a afirmativa III está correta.
C) Somente a afirmativa I está correta.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas
10-O Brasil, no ano de 2016, apresentava em seus cadastros um total de 2.407 instituições de educação superior. Destas, 2.111 são instituições privadas, as quais estão divididas entre Universidades, Centros Universitários, Faculdades e IFs e Cefets. A grande fatia deste mercado encontra-se concentrada em Faculdades. Quanto à distribuição de cursos em instituições de educação superior no Brasil, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) 2,4% das Instituições de Educação Superior (IES) oferecem 100 ou mais cursos de graduação. 
( ) 26,3% das IES oferecem até dois cursos de graduação. Em média, as IES oferecem 10 cursos de graduação.
( ) 93% dos cursos nas universidades são na modalidade presencial. 
( ) Cerca de 58,7% do grau acadêmico predominante nos cursos de graduação é o bacharelado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F - V - F - V.
B) V - F - F - F.
C) F - F - V - V.
D) V - F - V - V.
11-(ENADE, 2018) No cenário atual, o desenvolvimento e a construção das carreiras dos funcionários deve se dar de forma compartilhada entre as organizações e os próprios funcionários. Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Os profissionais devem planejar suas carreiras de forma a garantirem sua competitividade no mundo do trabalho.PORQUE
II- A motivação dos profissionais com as suas carreiras resulta também no crescimento da organização onde trabalham.Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FRANÇA, A. C. L.Práticas de Recursos Humanos: ferramentas e procedimentos. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) As asserções I e II são proposições falsas.
12-(ENADE, 2014) O trabalho é uma relação social fundamental dos homens com a natureza, que leva à criação do indivíduo e da sociedade. Essa atividade do homem, em sua apropriação e transformação do mundo, é, ao mesmo tempo, processo histórico e processo de humanização, desencadeados pela dupla relação dos homens com a natureza e entre si. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O homem é mais que sua individualidade, é ator de mudança nas interações sociais.
PORQUE
II- A transformação permanente do homem, em seu contato com a natureza e com os outros homens, gera a constante mudança da sociedade.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
A) As assertivas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D) As assertivas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
PROVA 01. Mercado
1-Os produtos sofrem alterações no decorrer do tempo de sua atuação no mercado. Isso é: em determinados momentos, essas alterações podem estar relacionadas aos seus princípios atuantes, que podemos classificá-las como alterações conceituais, ou seja, eles podem não estar mais suprindo satisfatoriamente as necessidades dos seus consumidores. Classificamos o ciclo de vida de um produto em vários estágios. Em uma de suas fases, os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos em projetos, pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua lucratividade é mínima, em razão do seu baixo volume de vendas.Sobre qual é essa fase, assinale a alternativa CORRETA:
A) Introdução.
B) Crescimento.
C) Maturidade.
D) Declínio.
2.Ao contrário do tipo de mercado e do sistema de troca do século XVIII, atualmente, as trocas de produtos e serviços são um tanto complexas, devido ao seu tamanho, pois, como sabemos, o mercado está definitivamente globalizado, fazendo com que as empresas tenham a sua atenção redobrada com relação ao conhecimento do mercado em que atua ou pretende atuar. As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de segmentos. Nesse sentido, existe um tipo de mercado que corresponde aos produtos e serviços adquiridos para atender às reivindicações sociais das comunidades.Sobre qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A) Mercado governamental.
B) Mercado industrial.
C) Mercado consumidor.
D) Mercado de serviços.
E) Mercado de serviços.
3.Certo conceito significa o posicionamento do produto dentro dos supermercados, shopping centers ou em qualquer outro tipo de estabelecimento comercial.Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A) Preço.
B) Produto.
C) Promoção.
D) Praça ou ponto de vendas.
4.Certo mercado é aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural.Sobre qual é esse tipo de mercado, assinale a alternativa CORRETA:
A) Mercado consumidor.
B) Mercado industrial.
C) Mercado de serviços.
D) Mercado governamental.
5.As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, em um dado momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o estado desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, assim, uma demanda excedente, isto é, em uma economia de transações comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e os que ele deseja comprar, o que forma um ciclo econômico. Considerando que temos vários atores nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA que descreve as necessidades:
A) Tudo aquilo que pode ser consumido em seu estado natural, no estado em que ele se apresenta (produzido, pronto ou acabado).
B) São infinitos, porém vai depender, principalmente, do poder aquisitivo do indivíduo. Assim, ele procura comprar um produto que lhe proporcione o máximo de satisfação, em troca da quantia máxima que ele pode dispor.
C) Tudo aquilo que está agregado ao produto ou serviço e que é facilmente percebido pelo cliente através de sua satisfação, principalmente quando o produto ou serviço supera a sua expectativa.
D) Estado em que se percebe algum tipo de privação, ou seja, está faltando algo em nosso cotidiano.
6.O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, III e IV estão corretas.
B) As sentenças I e III estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
7.O padrão pode ser descrito como um modelo a ser seguido para conduzir a repetição com a menor perda possível de resultados. Sobre quais são as principais vantagens dos padrões, assinale a alternativa CORRETA:
A) Divisão do trabalho justa; complexibilidade do trabalho; redução de desperdícios.
B) Divisão do trabalho justa; simplificação do trabalho; redução de desperdícios.
C) Divisão do trabalho justa; simplificação do trabalho; redução de desperdícios; aumento do tempo.
D) Divisão do trabalho justa; simplificação do trabalho; aumento de desperdícios.
8.As necessidades são identificadas pelos consumidores quando passam a perceber, em um dado momento, a existência de um vazio entre o estado atual e o estado desejado. Eles buscam no mercado comprar o que lhes falta, criando, assim, uma demanda excedente, isto é, em uma economia de transações comerciais de trocas, a demanda é a diferença entre os produtos que o indivíduo já tem e os que ele deseja comprar, o que forma um ciclo econômico. Considerando que temos vários atores nesse ciclo, assinale a alternativa CORRETA que descreve a satisfação: 
A) Tudo aquilo que está agregado ao produto ou serviço e que é facilmente percebido pelo cliente através de sua satisfação, principalmente quando o produto ou serviço supera a sua expectativa.
B) Estado em que se percebe algum tipo de privação, ou seja, está faltando algo em nosso cotidiano.
C) Tudo aquilo que pode ser consumido em seu estado natural, no estado em que ele se apresenta (produzido, pronto ou acabado).
D) Está relacionada com a autorrealização do indivíduo, com o prazer, principalmente quando ele vai às compras e satisfaz as suas necessidades e desejos.
9.As mudanças ocorridas no mercado fizeram com que surgissem diversos tipos de seguimentos. Dessa forma, podemos citar alguns tipos de mercados, sendo também os mais conhecidos do público consumidor: mercado consumidor, mercado industrial, mercado governamental e mercado de serviços.Sobre o mercado industrial, assinale a alternativa CORRETA:
A) É aquele em que os produtos e serviços são adquiridos pelos governos da União, estados e municípios, para atender às reivindicações sociais das comunidades.
B) É aquele que compra produtos e serviços para consumo próprio, que contribui para o desenvolvimento da produção, da economia e da sociedade.
C) É aquele em que os serviços são produzidos por organizações ou por profissionais liberais, ou seja, o médico, o advogado, o engenheiro, o pedreiro,o mecânico, entre outros.
D) É aquele que, através de máquinas, equipamentos e pessoas, transforma a matéria-prima em novos produtos, que, diferentemente da matéria-prima, poderão ser consumidos em seu estado natural.
10.O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 ps, que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais ps.Sobre quais são esses outros ps para complementar os já existentes, assinale a alternativa CORRETA:
A) Pessoas e projeção de vendas.
B) Pesquisa e população.
C) Procedimento e planilha.
D) Planejamento e produção.
PROVA 02 mercado
1.No que concerne aos custos diretos, temos várias questões associadas.Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA:
A) Todo e qualquer custo não relacionado diretamente ao projeto é um custo direto. Exemplos: salários, treinamentos, aluguel de equipamentos etc.
B) Todo e qualquer custo relacionado diretamente ao projeto é um custo direto. Exemplos: salários, treinamentos, aluguel de equipamentos etc.
C) Todo e qualquer custo relacionado indiretamente ao projeto é um custo direto. Exemplos: salários, treinamentos, aluguel de equipamentos etc.
D) Todo e qualquer custo relacionado diretamente à mercadoria é um custo direto. Exemplos: salários, treinamentos, aluguel de equipamentos etc.
2.Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas.Sobre o levantamento em pesquisas efetuadas, assinale a alternativa CORRETA:
A) Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações resultantes da pesquisa.
B) Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa.
C) Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado.
D) Instituições governamentais ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV, IBGE.
3.Um projeto de pesquisa, além de flexível e dinâmico, deve seguir uma estrutura lógica, como é o caso dos trabalhos de final de curso de graduação e pós-graduação. O conceito é o mesmo, e as suas etapas, muito semelhantes.Sobre quais são os dados que um projeto de pesquisa deve conter, assinale a alternativa CORRETA:
A) Título, problema de pesquisa, metas do trabalho, metodologia aplicada, tamanho do mercado a ser pesquisado em termos de quantidade de consumidores ou clientes, tamanho da amostra, cálculo dos dados, análise das informações e emissão de relatório parcial, se for o caso, ou relatório final.
B) Título, problema de pesquisa, objetivo geral, objetivos específicos, metodologia aplicada, tamanho do mercado a ser pesquisado, coleta de dados, análise dos dados coletados, análise das informações e emissão de relatório parcial, se for o caso, ou relatório final.
C) Título, problema de pesquisa, objetivo geral, objetivos específicos, metodologia aplicada, tamanho do mercado a ser pesquisado em termos de quantidade de consumidores ou clientes, tamanho da amostra, análise bibliográfica, análise das informações e emissão de relatório parcial, se for o caso, ou relatório final.
D) Título, problema de pesquisa, objetivo geral, objetivos específicos, metodologia aplicada, tamanho do mercado a ser pesquisado em termos de quantidade de consumidores ou clientes, tamanho da amostra, coleta de dados, análise dos dados coletados, análise das informações e emissão de relatório parcial, se for o caso, ou relatório final.
4.Um projeto de pesquisa deve ter linguagem direta, simples e objetiva. Não é uma redação sofisticada e elaborada, que abuse dos recursos da linguagem. Devem ser evitados adjetivos, metáforas, palavras ambíguas, entre outras. Sobre o projeto de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A) Uma vez que o projeto de pesquisa tenha sido elaborado com todos os itens mencionados, o pesquisador passa para a etapa seguinte, que é a de procedimentos. Essa é a etapa de execução da pesquisa.
B) Quando a pesquisa chega ao seu final, todos os questionários estão preenchidos e todas as perguntas se encontram respondidas.
C) O pesquisador pode optar pela inclusão de objetivos secundários, já que eles pouco orientam e auxiliam a condução da pesquisa.
D) O objetivo primário de um projeto de pesquisa é a composição do roteiro que o pesquisador precisa seguir para atingir o propósito e responder à pergunta de pesquisa.
5.Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas.Sobre o levantamento documental, assinale a alternativa CORRETA:
A) Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa.
B) Instituições governamentais, ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV, IBGE.
C) Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado.
D) Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações resultantes da pesquisa.
6.Certas variáveis podem ser manipuladas e controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.Sobre quais são essas variáveis, assinale a alternativa CORRETA:
A) Variáveis dependentes.
B) Variáveis independentes.
C) Variáveis negativas.
D) Variáveis positivas.
7.Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser divididas em quatro partes distintas. Assinale a alternativa CORRETA que descreva o levantamento bibliográfico:
A) Arquivos da própria empresa que possui inúmeras informações em que há registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa.
B) Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto, em outros locais, épocas, permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e até mesmo informações resultantes da pesquisa.
C) Instituições governamentais ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV, IBGE.
D) Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, dissertações, livros e outras publicações que leve o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado.
8.A pesquisa de mercado pode ser classificada de acordo com as necessidades dos fatos que permeiam o problema levantado. Entre os principais tipos de pesquisa, destacam-se as qualitativas, as quantitativas, as exploratórias, as descritivas e as causais. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A pesquisa exploratória ajuda familiarizar e elevar o conhecimento e a compreensão de um problema de pesquisa. 
( ) Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos apenas de fontes primárias.
( ) A pesquisa casual busca descrever o objetopesquisado. 
( ) A pesquisa causal tem como principal objetivo buscar explicações para justificar os efeitos de determinados fenômenos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F – V – F – V.
B) F – V – V – F.
C) V – V – F – F.
D) V – F – F – V.
(ENADE, 2015) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. Se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve:
A) Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.
B) Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.
C) Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.
D) Identificar os comportamentos e as preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.A) Destaca-se dos outros tipos pela sua forma criteriosa de atuação junto ao objeto ou elemento a ser pesquisado.
B) Tem como principal objetivo ajudar o pesquisador a ter um maior contato com o fenômeno a ser pesquisado.
C) Busca analisar e descrever determinadas características do mercado consumidor em termos demográficos, que é uma das variáveis que influencia no seu comportamento na hora de escolher e comprar um determinado produto ou serviço.
D) Procura explicações que possam justificar um determinado problema relacionado com as várias probabilidades de o fato acontecer de um jeito esperado ou não esperado.
10.No que concerne às variáveis independentes, temos várias questões associadas. Sobre o conceito ao qual esse termo faz referência, assinale a alternativa CORRETA:
A) As variáveis independentes são aquelas variáveis que não podem ser manipuladas e controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
B) As variáveis independentes são aquelas variáveis que podem ser manipuladas e não controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
C) As variáveis independentes são aquelas que dizem respeito à sua avaliação, estudo e mensuração de seus resultados.
D) As variáveis independentes são aquelas variáveis que podem ser manipuladas e controladas, de acordo com a necessidade que é apresentada.
PROVA DISCURSIVA.
O principal foco das organizações é fornecer produtos e serviços que procuram as necessidades, expectativas e desejos dos clientes. Para afirmar a qualidade do atendimento de tais perspectivas, as organizações buscam a implantação da qualidade total. Partindo desse pressuposto, a qualidade total é baseada em alguns princípios, como moral, segurança, foco no cliente, liderança, abrangência, participação, fatos e dados, visão sistêmica, melhoria contínua, qualidade intrínseca e atendimento. Explique os princípios segurança, foco no cliente e liderança.
PROVA final mercado
1-Na pesquisa exploratória, os dados são extraídos das fontes secundárias, que podem ser divididas em quatro partes distintas: levantamento bibliográfico, levantamento documental, levantamento estatístico e levantamento em pesquisas efetuadas.Sobre o levantamento estatístico, assinale a alternativa CORRETA:
A) Busca aprofundar o assunto em trabalhos pesquisados, revistas especializadas, teses, dissertações, livros e outras publicações que levem o pesquisador a esclarecer e tirar dúvidas a respeito do assunto pesquisado.
B) Arquivos da própria empresa, que possuem inúmeras informações, em que há registros anteriores (promoção de vendas, número de vendedores). Não ocorre custo elevado, porque o trabalho é feito com os dados da própria empresa.
C) Instituições governamentais, ou não, que geram dados estatísticos, que são denominados de dados secundários. Ou seja, são dados já pesquisados e disponíveis para serem utilizados, a exemplo da FIPE, FGV, IBGE.
D) Verificar se há pesquisas realizadas sobre o assunto em outros locais e épocas, permitindo ao pesquisador comparar e ter contato com outras metodologias e, até mesmo, informações resultantes da pesquisa.
2-As empresas, para se manterem competitivas no mercado, precisam superar os seus concorrentes em todos os aspectos, principalmente no que diz respeito ao mix de marketing, para que ele seja avaliado pelo mercado como melhor do que o mix do concorrente. O mix de marketing está relacionado tradicionalmente aos 4 "ps", que poderiam, segundo alguns autores, ser complementados por mais "ps".Sobre qual é o "p" que representa os vários tipos de estratégias de aproximação e comunicação com o cliente, assinale a alternativa CORRETA:
A) Praça.
B) Produto.
C) Preço.
D) Promoção.
3.Na amostragem probabilística, cada elemento da população tem uma chance de ser selecionado para compor a amostra. A amostragem probabilística pode ter pelo menos quatro ramificações.Sobre a amostragem sistemática, assinale a alternativa CORRETA:
A) A população é divida em estratos. Todo elemento da população de ser distribuído em somente um estrato, e nenhum elemento pode ser omitido.
B) Serão selecionados aleatoriamente os elementos da amostra. Será estabelecido um intervalo entre eles, sendo que esse intervalo é obtido pela divisão do número da população pelo número da amostra.
C) A população-alvo é divida em subpopulações ou agrupamentos e, com base nesse agrupamento, é escolhida uma amostra aleatória através de uma amostragem probabilística. Essa amostra é utilizada em pesquisas geográficas que têm a necessidade de detalhamento por regiões e depois por bairros e domicílios, por exemplo.
D) Cada elemento da população possui uma probabilidade de seleção conhecida e igual.
4-Desde o início da humanidade, o homem busca cada vez mais melhorar a sua sobrevivência com relação à moradia, à alimentação, à segurança, ao conforto etc. Para isso, ele trabalhou a terra e plantou e colheu os frutos para o seu sustento e de sua família. À medida que ascendem socialmente, os brasileiros também escalam novos patamares de consumo. Agora que o Brasil se transforma numa economia de massa, os especialistas tentam decifrar como se dará a expansão da cesta de compras, impulsionada pelo aumento da renda e do crédito e por três fortes tendências comportamentais.
Sobre essas tendências comportamentais, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Entre os emergentes, é uma estratégia pragmática; estar mais preparado significa conseguir um emprego melhor no futuro.
B) Nas classes mais altas, nem sempre a tendência é sofisticação, pois a simplicidade pode ser sofisticada também.
C) Os novos hábitos incluem o consumidor em ambientes que ele não conhecia. Isso também vale para as compras no supermercado.
D) Dos consumidores remediados aos mais abastados, o anseio é melhorar o que já foi conquistado e incorporar o que está fora do orçamento.
5-A pesquisa de mercado é importante para que possamos analisar as expectativas do nosso público-alvo em um dado mercado, sendo que existem vários tipos de pesquisa de mercado. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de pesquisa de mercado que ajuda a compreender melhor o problema e a defini-lo com mais precisão:
A) Pesquisa descritiva.
B) Pesquisa conclusiva.
C) Pesquisa exploratória.
D) Pesquisa causal.
6-Em relação ao tipo de entrevista, ou seja, como uma entrevista pode ser desenvolvida, temos pelo menos três métodos: a entrevista estruturada, a semiestruturada e a aberta. Sobre esse tema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A entrevista semiestruturada está no meio termo entre a estruturada e a aberta. ( ) Na entrevista semiestruturada, o entrevistador desenvolve um roteiro para fazer a entrevista. ( ) Na entrevista semiestruturada, a pergunta é formulada de modo que o respondente possa adicionar ou retirar algo.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F – V – V.
B) V – F – V.
C) V – V – V.
D)V – V – F.
7-Certo tipo de pesquisa é muito utilizada quando ainda não se tem uma noção da gravidade do problema. É de grande importância conhecer o assunto. Antes da sua definição e mesmo quando já se tem conhecimento do assunto, a pesquisa é útil.Sobre qual é esse tipo de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
A) Etnográfica.
B) Exploratória.
C) Qualitativa.
D) Quantitativa.
8- O processo de elaboração de um questionário passa por, pelo menos, dez etapas.Sobre características da etapa "organizar as questões em ordem adequada", assinale a alternativa CORRETA:
A) O questionário deve seguir uma ordem adequada, e, na literatura, tem-se essa ordem já pré-estabelecida. Primeiramente, iniciam-se os questionários com questões de abertura, que servem para esclarecer o propósito da pesquisa, introduzir o assunto etc.
B) Nessa etapa, o entrevistador deve estabelecer o que realmente é importante, qual conteúdo é necessário. Nesse caso, uma questão importante a ser levantada, antes de efetivamente elaborar o questionário, é: essa questão é realmente importante? Ajuda-me a responder meu problema de pesquisa? São necessárias diversas questões ao invés de somente uma?
C) Quando o questionário é aplicado pessoalmente, ele deve ser desenvolvido em um estilo mais casual. Quando o questionário é enviado, por exemplo, por correios ou internet, deve conter questões simples e criteriosas, como as instruções.
D) É preciso revisar o problema de pesquisa, as questões da pesquisa e a hipótese, para que se mantenha o foco do questionário. Além disso, os questionários devem ser elaborados com as respostas-alvo em mente, e deve ser levado em consideração o nível educacional dos respondentes e a experiência. Um cuidado especial deve ser tomado com a linguagem, pois o questionário deve conter uma linguagem apropriada para o público-alvo.
9-O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças I, II e IV estão corretas.
B) As sentenças II e III estão corretas.
C) As sentenças I e III estão corretas.
D) As sentenças I, III e IV estão corretas.
10-A pesquisa de mercado pode ser definida como coisas simples ou complexas, porque a pesquisa nem sempre é feita da mesma forma. Os métodos e procedimentos de coleta e avaliação de dados podem ser realizados de diferentes maneiras. Portanto, podemos dizer que diferentes métodos e diferentes tipos de pesquisa significam diferentes procedimentos, sem calcular o grande número de variáveis, que devem ser analisadas de diferentes maneiras. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a pesquisa em que o objetivo principal é o de ajudar pesquisadores a estabelecerem mais conexões com o fenômeno a ser estudado, com levantamentos bibliográficos, documentais, estatísticos ou em outras pesquisas já efetuadas:
A) Pesquisa Descritiva.
B) Pesquisa Exploratória.
C) Pesquisa Causal.
D) Pesquisa Qualitativa.
11-(ENADE, 2015) Hoje, o conceito de inclusão digital está intimamente ligado ao de inclusão social. Nesse sentido, o computador é uma ferramenta de construção e aprimoramento de conhecimento que permite acesso à educação e ao trabalho, desenvolvimento pessoal e melhor qualidade de vida. Diante do cenário high tech (de alta tecnologia), a inclusão digital é necessária para todos. As situações rotineiras geradas pelo avanço tecnológico produzem fascínio, admiração, euforia e curiosidade em alguns, mas, em outros, provocam sentimento de impotência, ansiedade, medo e insegurança. Algumas pessoas ainda olham para a tecnologia como um mundo complicado e desconhecido. No entanto, conhecer as características da tecnologia e sua linguagem digital é importante para a inclusão na sociedade globalizada. Nesse contexto, políticas públicas de inclusão digital devem ser norteadas por objetivos que incluam:
I- A inserção no mercado de trabalho e a geração de renda.
II- O domínio de ferramentas de robótica e de automação.
III- A melhoria e a facilitação de tarefas cotidianas das pessoas.
IV- A difusão do conhecimento tecnológico.
É correto apenas o que se afirma em:
FONTE: FERREIRA, J. R. et al. Inclusão Digital. In: BRASIL. O Futuro da Indústria de Software: a perspectiva do Brasil. Brasília: MDIC/STI, 2004.
A) I, III e IV.
B) I e IV.
C) I e II.
D) II e III.
12-(ENADE, 2015) Renomada empresa de fabricação de armação para óculos pretende relançar um produto no mercado, que, quando comercializado pela primeira vez, teve grande aceitação. Todavia, esse produto nos últimos seis meses foi perdendo mercado para concorrentes, tendo sido, então, retirado de circulação. Se a empresa quiser estimar quantas pessoas deixaram de adquirir o produto desde o seu lançamento, ela deve:
A) Promover discussões em pequenos grupos, visando compreender os fatores que desencadearam a rejeição ao produto.
B) Explorar as características e as causas do descontentamento dos consumidores com o produto.
C) Fazer o levantamento dos índices de rejeição ao produto à época em que ele estava no mercado.
D) Identificar os comportamentos e as preferências que levaram clientes a deixarem de comprar o produto.
SEMINARIOS
Seminário Interdisciplinar: Aspectos Construtivos (MOB103)
 Seminário Interdisciplinar: Introdução à Pesquisa (MOB100)
Seminário Interdisciplinar: Direito e Avaliação (MOB102)
Seminário Interdisciplinar: Mercado Imobiliário (MOB101)