AULA4O~1

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Organograma
Capítulo 9 (edição 2008)
Capítulo 10 (edição anteriores)
Organização, Sistemas e Métodos
e as Tecnologias de Gestão Organizacional – Volume I
Luis César G. de Araújo
É um gráfico representativo da estrutura formal da 
organização em dado momento.
O organograma deve ser usado como instrumento 
poderoso de trabalho e, sobretudo, um facilitador 
para a melhor compreensão do todo organizacional e 
não como um produto acabado, ao qual nos resta 
apenas admirar a beleza de seu desenho e o perfeito 
balanceamento das unidades constitutivas.
Definição
Objetiva demonstrar:
• A divisão do trabalho, mediante o fracionamento da organização, em unidades de 
direção, assessorias, conselhos, gerências, superintendências, departamentos, 
divisões, seções, serviços, setores, etc.
• A relação superior-subordinado, o que deixa implícito os procedimentos relativos 
à delegação de autoridade e responsabilidade;
• O trabalho desenvolvido pelas frações organizacionais. Dependendo da técnica
de elaboração aplicada, poderá evidenciar , além do tipo de trabalho
desenvolvido:
• O detalhamento do tipo de trabalho;
• Os cargos existentes;
• Os nomes dos titulares das unidades;
• A quantidade de pessoas por unidade;
• A relação funcional, além da relação hierárquica.
• Permitir a análise organizacional, facilitada por uma boa elaboração, o que
significa dizer: organograma com linhas bem definidas, esclarecimento das 
convenções utilizadas, abreviações e siglas, mediante uso de legenda colocada na
própria folha do gráfico (freqüentemente no canto inferior à direita).
Técnicas de Elaboração
• Estrutural
• Circular ou Radial
• Funcional
• Estrutura-Funcional
• Matricial
Estrutural
• Essa técnica é utilizada para representar a maioria das 
organizações conhecidas.
• É piramidal, apenas no organograma horizontal temos uma 
exceção, pois a hierarquia é apresentada da esquerda para a 
direita.
(clássica, comitê, em linha, em linha e Estado-maior, hierárquico, 
hierárquico- consultivo, hierárquico-funcional, horizontal, linear, 
militar, misto, tradicional e vertical)
Conselho de
Administração
Presidente
Assessoria
Econômica
Assessoria
Jurídica
Assessoria de
Organização
Divisão de
Recrutamento
Divisão de
Seleção
Autoridade
Funcional
Unidade
Provisória
Organização X
Elaborado por: Fulano de Tal
Unidade
Data: dd/mm/aaaa
Assessoria de
Planej. Estrat.
Suptcia. de
Rec.Humanos
Características:
• No alto da folha do organograma, deve constar obrigatoriamente o nome 
da organização;
• O retângulo representa a fração organizacional. Eventualmente, o 
retângulo significará cargo. Isto poderá ocorrer com cargos isolados e 
diferenciados , tais como: auditor, consultor, assessor, etc.;
• A representação gráfica dos retângulos pode ser nos dois sentidos: 
horizontal (deitado) e vertical (em pé);
• Havendo siglas, elas devem ser explicitadas na legenda;
• A linha tracejada ou pontilhada pode ter qualquer significado. O 
importante é explicitar a convenção utilizada no espaço destinado à 
legenda.
Características:
• A linha contínua é a linha de autoridade (vertical) e de coordenação 
(horizontal);
• Autoridade funcional é a autoridade de função, isto é, poder que o titular 
de uma unidade tem sobre uma outra unidade, com relação a uma função. 
Não é autoridade hierárquica. A autoridade funcional sobrepõe-se à 
hierárquica, a não ser que haja manifestação contrária;
• Unidade provisória é a unidade com duração limitada no tempo, como: 
comissões, comitês, grupos de estudos.
• A linha vertical que parte do conselho de administração é a linha 
condutora do organograma. Todas as unidades dirigem-se a essa linha, o 
que demonstra o poder maior da organização nas mãos de seus executivo 
principal (presidente) e, no caso, de seu colegiado maior.
Características:
• A ligação vertical contínua significa autoridade hierárquica da unidade 
acima.
• O organograma deve ser feito por grupamento de unidades, partindo das 
unidades de direção, assessoramento até as de cunho operacional. 
Unidades de mesma nomenclatura (divisões, departamentos, 
superintendências, etc) devem estar sempre na mesma linha horizontal. 
Caso estejam em linhas de coordenação (horizontal) distintas, algo está 
errado: ou o gráfico, ou uma das duas ou mais têm o rótulo errado;
• Deve ser obedecida a ordem alfabética de entrada por grupamento 
semelhante de unidades.
Circular ou Radial
• A apresentação estética tende a suplantar qualquer 
forma de elaboração gráfica. O organograma circular ou 
radial oferece um visual suave, mormente se houver 
aplicação de cores, em tom pastel, por exemplo; e
• Reduz a possibilidade de conflitos entre superior e 
subordinados, pois as linhas de autoridade ficam difíceis 
de ser identificada. Há organizações em que a 
hierarquia, embora presente, nunca é mencionada. E a 
existência do organograma elaborado de forma clássica 
tem a pretensão de realçar exatamente os vários graus 
hierárquicos.
Características:
• A autoridade hierárquica é representada do centro para a periferia;
• A representação de estruturas de certa complexidade torna-se 
difícil, pois a existência de muitas unidades que gravitam próximo à 
autoridade superior dificulta a localização no gráfico dessas mesmas 
unidades.
• A existência de muitos níveis hierárquicos 
também dificulta uma melhor elaboração;
• Essa técnica de elaboração de forma circular é 
uma opção para a eventualidade de existir 
alguma dificuldade na representação das 
unidades. Por exemplo, as subunidades das 
unidades C-3 e C-4. caso houvesse 
necessidade de escrever os títulos de cada 
unidade, dificilmente se conseguiria 
representá-las, a não ser que o espaço para o 
desenho fosse bastante generoso.
• O uso de letras e números exige, 
naturalmente, a explicitação em legenda que, 
para o exemplo dado, deverá ser em folha a 
parte.
Funcional (a)
• Esse organograma não é apenas uma simples representação 
gráfica de uma estrutura que se articula tal qual as demais 
estruturas conhecidas.
• Demonstra uma forma diferenciada das unidades 
transacionarem no cotidiano da organização
Presidente
Manutenção Produção
Tempos e
Movimentos
Características:
• O funcionário ou operário não tem um chefe hierárquico. A subordinação 
é a pessoas que ocupa a função correspondente ao que está sendo 
executado naquele momento. Assim que o funcionário ou operário 
termina a operação e passa para outra, sua subordinação também muda, 
isto é, nova função, novo chefe, ou melhor, supervisor. Portanto, as 
ligações em linha contínua mostram uma vinculação apenas temporária;
• A subordinação ao Presidente é, nitidamente, hierárquica. Podemos, 
porém, imaginar uma diretoria com dirigentes responsáveis pelas funções 
da organização.
Funcional (b)
• A representação gráfica é voltada apenas às funções da 
organização. É absolutamente diferente do organograma 
estrutural ou mesmo do funcional (a).
• É aplicado em organizações de pequeno porte, em que 
existem alguns poucos chefes para uma série de 
atividades (funções).
Presidente
Administração
Almoxarifado Compras Contabilidade Pessoal
Características:
• Apenas o retângulo da atividade maior difere das demais;
• Fica a critério do elaborador do organograma dispor ou não todas as 
funções (as consideradas mais e menos importantes)
Estrutural-funcional
• Alia a estrutura da organização às funções básicas ou 
principais de cada uma das unidades integrantes da 
organização.
• Em alguns casos, substitui a elaboração do manual da 
organização.
Presidente
1. Presidir as reuniões de diretoria
2. Aprovar compras de equipamentos
3. ....................................................
Assessoria em Organização
1. Estudar estruturas organizacionais 
do grupo de empresas
2. Atuar, em conjunto, na implantação 
de novas rotinas
3. ....................................................
Características:
• Só pode ser elaborado por partes,devido ao espaço que ocupa cada 
uma das unidades;
• Retirando-se o prolongamento do retângulo (funções), o 
organograma transforma-se no tipo estrutural.
Matricial (em matriz)
• A estrutura matricial resulta da estrutura tradicional mais 
a formulação estrutural fundamentada no planejamento 
e execução de projetos.
• A organização tem sua dinâmica ditada pela estruturação 
tradicional e por projeto.
Características:
• A autoridade maior da organização deve ser vista em dois ângulos 
diferentes. Enquanto organização convencional (tradicional), a autoridade 
máxima é seu presidente e demais diretores, membros componentes do 
órgão executivo de maior status. Com a inserção da estrutura em 
projetos, a autoridade maior é seu presidente e mais o titular da área de 
projetos. Há quem afirme que, com a estrutura em projetos, a autoridade 
maior não é o executivo principal da organização, mas o titular de 
projetos. Isso pode acontecer em função da alta qualificação e 
especialização exigida para o cargo; mesmo assim, as decisões de cunho 
político, certamente, não ficarão em mãos do titular de projetos, mas nas 
mãos de quem conduz a organização.
Características:
• Enquanto autoridade superior, é possível separar momentos decisórios 
importantes em termos das competências envolvidas. No entanto, o 
mesmo não se pode dizer quando o processo decisório desce aos níveis 
médio-inferiores. A sensação de duas chefias é permanente. Uma chefia 
exigirá atenção para as tarefas “da organização”, enquanto a outra chefia, 
exercida, em geral, pelos coordenadores de projetos, pedirá atenção para 
as questões do projeto que coordena.
• Há dificuldade em conciliar as duas estruturas. São demandas diferentes, 
mas, em virtude de ambas as estruturas funcionarem com pessoal de alto 
nível e de boa qualificação, é possível reduzir o conflito a questões menos 
relevantes. Não nos referimos a lutas internas pelo poder, conflitos em 
nível pessoal e outros conflitos em nível interpessoal. Referimo-nos a 
conflitos jurisdicionais, de estabelecimento de prioridades, não mais.
Características:
• Os grupos vivem em constante mutação. As trocas são motivadas por 
diferentes projetos. Os profissionais especializados movem-se com certa 
freqüência entre esse ou aquele grupo, e é difícil sua representação no 
gráfico.
• Essa movimentação de personagens de um grupo para outro dá uma 
dimensão de flexibilidade e adaptabilidade que outras estruturas não 
permitem em função, quase sempre, do rígido padrão hierárquico 
estabelecido. Inclusive torna a organização mais atenta às demandas e 
exigências ambientais.
• A seta no gráfico indica continuação do organograma. Não é para ser 
utilizada regularmente em outros tipos de organogramas.
Exercício
Organização Alfa
com as unidades a seguir, elabore o organograma da organização Alfa
• Diretor
• Seção de Gráfica
• Seção de Recrutamento e Seleção
• Seção de Portaria e Zeladoria
• Assessoria de Informação e Gestão 
Organizacional
• Conselho Consultivo
• Gabinete (com autoridade 
hierárquica sobre várias unidades)
• Seção de Marcenaria
• Divisão de Serviços e Material
• Seção de Treinamento
• Divisão de Finanças
• Seção de Despesas
• Seção de Orçamento e Custos
• Assessoria de Planejamento 
Estratégico
• Seção de Material
• Divisão de Recursos Humanos
• Seção de Manutenção de Imóveis e 
Instalações
• Grupo de Estudos Administrativos 
(órgão provisório e que tem o 
diretor como coordenador)
• Assessoria Financeira (com 
autoridade funcional sobre a 
Divisão de Finanças)
• Almoxarife (cargo)
• Assessoria de Comunicação Social 
(criada, mas não implantada)
• Setor de Treinamento Feminino
• Setor de Treinamento Masculino
Página 177 do livro
Organograma - Gabarito.ppt#3. Slide 3