Questões Gestão em Saúde

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1. Quais são as áreas funcionais básicas dentro de uma empresa? Qual o papel de
cada uma?
Gestão de pessoas (organização e administração dos indivíduos da empresa e
suas relações), financeiro (foco na administração de lucros e gastos),
marketing (responsável pela divulgação da empresa e de seus serviços) e
operações (a área responsável por colocar em prática os objetivos da empresa).
2. Explique o significado de gestão descentralizada no SUS.
Significa que a gestão do sistema de saúde passa para os municípios, com a consequente
transferência de recursos financeiros pela União, além da cooperação técnica. Ou seja,
cabe à direção municipal do SUS a gestão da rede de serviços em seu território,
estabelecendo parcerias com municípios vizinhos para garantir o atendimento necessário
à sua população.
3. O que significa “pacto pela saúde”?
É um conjunto de reformas institucionais do SUS pactuado entre as três esferas de
gestão (União, Estados e Municípios) com o objetivo de promover inovações nos
processos e instrumentos de gestão, visando alcançar maior eficiência e qualidade
das respostas do SUS. Foram definidas 3 dimensões:
- Pacto de gestão: compromisso com os princípios e diretrizes para
descentralização, regionalização, financiamento, planejamento, programação
pactuada e integrada, regulação, participação social e gestão do trabalho e da
educação em saúde;
- Pacto pela vida: compromisso com as prioridades que apresentam impacto sobre
a situação de saúde da população brasileira;
- Pacto em defesa do SUS: compromisso com a consolidação dos fundamentos
políticos e princípios constitucionais do SUS.
4. Explique o que é invenção e inovação e quais as diferenças entre os dois
conceitos.
A invenção tem a proposta de criar algo novo. A inovação surge com a melhoria de
um produto, processo ou serviço já existente ou a criação de algo novo que seja
absorvido pelo mercado e gere negócio. Ou seja, uma invenção pode ser definida
como uma forma nova de se fazer algo. Ela se torna uma inovação quando, de fato,
ela consegue ser apropriada pelas pessoas e gerar valor para as empresas ou para a
sociedade.
5. Explique o que é e para que serve a análise SWOT.
É uma ferramenta para analisar as forças e fraquezas de uma empresa (ambiente
interno - situações influenciáveis pela organização) e as oportunidades e ameaças
(ambiente externo - variáveis e situações não controláveis pela organização) para a
empresa. É uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de
ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma
organização ou empresa. Sendo uma ótima ferramenta para tomada de decisões.
6. Explique o que é Gestão Estratégica e qual a sua importância para as
organizações.
Gestão Estratégica é considerar e determinar os objetivos da empresa para encontrar e
aplicar métodos que levem a organização a atingir esses objetivos. É a alocação de
recursos (humanos, financeiros, materiais) visando atingir determinadas metas. Sendo
assim, a Gestão Estratégica abrange uma análise do ambiente interno e externo para a
tomada de decisão.
- O que?
- Quem?
- Quando?
- Onde?
- Por que?
- Como?
- Quanto?
7. Conforme o artigo, quais são as 4 dimensões competitivas em saúde? Como
futuro físico médico, com qual das dimensões você mais se identifica, em um
cenário futuro de atuação.
- Operação em saúde:
- Financiamento e intermediação:
- Informação em saúde:
- Tecnologia em saúde:
Como futura física médica, me identifico com a dimensão da tecnologia em saúde, porque,
a Física Médica é uma área que trabalha diretamente com uma gama muito diversificada de
tecnologias. Todos os dias nessa profissão lidaremos com máquinas que nunca param de
ser adaptadas e melhoradas. A inovação tecnológica sempre estará presente na nossa
vida. Além disso, tenho grande interesse na pesquisa e essa dimensão trata justamente
disso. A pesquisa em saúde tem custos muito altos e, na maioria das vezes, pouquíssimo
incentivo. É algo a se questionar… afinal de contas, onde estaríamos hoje se não fosse a
pesquisa e o desenvolvimento?
8. Por que é importante um profissional Físico Médico entender sobre gestão?
Acreditamos que seja essencial para qualquer profissional entender sobre gestão,
principalmente no âmbito da saúde (onde mais lidamos com pessoas). Como trabalhamos
com tecnologias complexas, é necessário que conheçamos os desafios e as demandas da
saúde. Ou seja, saber identificar oportunidades e possíveis ameaças e trabalhar com base
nelas. Pois, a ciência e a tecnologia tem impacto social, econômico e intelectual.
Por fim, é importante entender o perfil e a identidade tanto da empresa, quanto de
nós mesmos como profissionais. Pois podemos melhorar a qualidade de processos e
produtos, adquirir habilidades em gestão de recursos humanos, financeiros e materiais e,
ainda, compreender a real necessidade do mercado no desenvolvimento tecnológico para
melhoria da sociedade. Adquirindo voz ativa nos grandes debates que impactam o futuro
das gerações que estão por vir.
Entendendo a gestão, o Físico Médico será capaz de identificar e gerenciar conflitos que
venham a surgir em seu ambiente de trabalho multidisciplinar. De forma que as
necessidades dos clientes internos e externos sejam atendidas da melhor forma possível.
9. Por que é importante o mapeamento do macroambiente no processo de gestão?
Porque o ambiente apresenta oportunidades e ameaças que devem ser percebidas pelo
gestor. Qualquer mudança significativa no macroambiente deve ser considerada e
analisada. Observar tendências e megatendências é o caminho para encontrar
oportunidades.
Obs.:
- Tendências = direções ou sequência de eventos que têm determinado impulso e
duração.
- Megatendências = importantes mudanças sociais econômicas, políticas e
tecnológicas que têm influência durante muito tempo.
10. Quais são as características da Rede de Atenção à Saúde, no âmbito do SUS?
São arranjos organizativos de ações e serviços de saúde, de diferentes densidades
tecnológicas, que integradas por meio de sistemas de apoio técnico, logístico e de gestão,
buscam garantir a integralidade do cuidado. Características:
- Missão única;
- Objetivos comuns;
- Ações cooperadas e interdependentes;
- Coordenada pela Atenção Primária à Saúde;
- Responsabilidades sanitárias e financeiras;
Gerando valor para a população por meio dos níveis de atenção à saúde:
- Primário (UBS) - Atenção básica: contato inicial para prevenção de risco de
doenças, agendamento de consultas e exames;
- Secundário (UPA) - Média complexidade: Complexidade do atendimento é maior,
contato com profissionais mais especializados;
- Terciário (Hospital) - Alta complexidade: Atendimento altamente especializado
para pacientes internados que precisam de cirurgias e exames mais invasivos.
11. No SUS, o que é e qual a importância do “Plano de Saúde” como instrumento de
gestão?
O Plano de Saúde é o instrumento de gestão, que baseado em uma análise situacional,
define intenções e resultados a serem buscados num período de quatro anos, expressos
em objetivos, diretrizes e metas. Ou seja, é um documento de intenções políticas,
estratégicas e de metas.
12. Para uma empresa, por que a inovação deve ser entendida como processo e não
como um acontecimento ou resultado isolado?
O processo de inovação está atrelado a uma decisão e postura estratégica da empresa.
Atua tanto na solução de problemas, quanto na elaboração de novas perguntas, o que
melhora a percepção de problemas ao longo do processo inovador. Na maioria dos casos,
os grandes resultados parecem ser uma função da qualidade do processo de inovação da
empresa: as escolhas e apostas, assim como a forma como elas são conduzidas, parece
ser mais importante do que a magnitude dos gastos. Ou seja, a inovação não é algo
estático, é um processo dinâmico que vem sendo um dos indicadores mais utilizados para
avaliar a competitividade, uma vez que seus resultados se encontram vinculados à
capacidade de acompanhar as mudanças e o desenvolvimentodo mercado, bem como a
criação e ocupação de novos mercados.
13. Conforme o artigo de autoria de PEDROSO, Marcelo e MALIK, Ana Maria, “As
quatro dimensões competitivas da saúde” quais são os principais elementos da
cadeia de valor da Saúde?
- Regulamentação = regulamentação do sistema de saúde, gerenciada pelas
agências reguladoras.
- Desenvolvimento de conhecimento = desenvolvimento do conhecimento em
saúde; principal insumo na porção inicial da cadeia.
- Fornecimento de produtos e tecnologias = o conhecimento do elo anterior é
transformado e incorporado em produtos e tecnologias de processos e da
informação.
- Serviços de Saúde = utiliza os produtos e tecnologias mencionados no elo anterior
no atendimento aos consumidores finais.
- Intermediação financeira = visa diluir os riscos e repassar os recursos financeiros
aos demais.
- Financiamento da saúde = gastos em saúde do governo, das empresas e dos
indivíduos.
- Consumo = realizado pelos pacientes, pessoas saudáveis e empresas, dos
produtos e serviços de saúde.
- Distribuição de produtos e serviços de saúde = atividades de distribuição e
venda no varejo de produtos de saúde e comercialização de serviços de saúde.
- Serviços de apoio e complementares = serviços gerais, financeiros, tributários,
judiciais, logísticos, tecnologia da informação, manutenção, engenharia clínica,
pesquisa clínica.
Subdivididos em fluxos: financeiro, produtos e serviços, de informação e tecnológico.