avaliação recepcionistas UC2

Prévia do material em texto

Centro de Educação Profissional Gama
Nome do aluno (a): 		 Instrutora: Daisy Souza	Data: 18/01/2022
Curso: Recepcionista
Avaliação de Aprendizagem
Orientações:
· Preencha o cabeçalho e leia atentamente todas as questões antes de iniciar a resolução das mesmas.
· Caso observe alguma irregularidade, fale com o instrutor.
· Não responda as questões a lápis. Utilize caneta esferográfica azul ou preta.
· Questões respondidas a lápis não dão direito à revisão.
· Não é permitido o uso de corretivo e em caso de rasura passe um traço sob a resposta e responda novamente a questão a frente.
1) Qual a importância da agenda?
Organizar os compromissos diários é de grande importância, mas não se limite a isso. É fundamental ter um cronograma semanal e, muitas vezes, mensal. Assim, você consegue dividir melhor as suas tarefas.
2) Quais tipos de agendas mais utilizadas? Fale sobre elas
AGENDA FÍSICA
Agenda encadernada:
· é o tipo mais clássico de agenda.
· Não é indicada caso se precise arrancar páginas, pois, influencia na fixação das outras páginas e deixa rastros da página arrancada;
Agenda Espiral:
· é o tipo mais moderno e pratico de agenda.
· Tende a ser menos formal e mais trabalhada (colorida e dinâmica).
· Permite arrancar páginas;
Agenda Fichário:
· é o tipo mais prático de agenda;
· permite personalização;
· permite a inclusão e a retirada de páginas;
AGENDA ELETRÔNICA
· Sãos práticas por serem acessíveis de forma virtual em qualquer lugar;
· Existem diversos softwares  disponíveis com agendas;
· Permite editar informações passadas;
COMUM A TODAS AS AGENDAS
· As agendas físicas e eletrônicas ainda podem ser diárias, semanais ou mensais;
.
3) Cite três dados que devem ser anotados na agenda.
• Compromissos diários do diretor.
 • Compromissos diários e/ou semanais do diretor com a equipe.
 • Reuniões (diretoria, associações, clientela etc.). 
• Mensalidades/contas a pagar.
 • Contribuições assistenciais. 
• Assinaturas (vencimentos).
 • Atividades sociais.
 • Datas de aniversários
4) Quais as vantagens e os benefícios da agenda eletrônica.
Com a agenda eletrônica, você pode agendar reuniões, fazer follow-up, montar fichário, fazer protocolo (poderá programar um sistema de protocolo "eficaz") e utilizar o correio eletrônico (Intranet e Internet) - isto evita o acúmulo e trâmite de papéis e diminui, consequentemente, o volume de documentos a serem arquivados. Além disso, você pode imprimir seus compromissos: ► diariamente ► semanalmente ► mensalmente..
5) Cite alguns cuidados necessários para utilização da internet no ambiente de trabalho?
Crie senhas fortes,Use um gerenciador de senhas, Troque as senhas com frequência, Cuidado ao usar PCs compartilhados. ...
6) O que é controle de acesso físico?
é a utilização de medidas de segurança física (passivas e ativas), e de protocolos de gerenciamento, projetados para impedir o acesso não autorizado a áreas, pessoal, equipamentos, documentos, e salvaguardá-los contra espionagem, sabotagem, atos de terrorismo, danos, furto e roubo
7) Como fazer o acesso o controle de acesso na empresa?
 controle de acesso são do tipo humano (um guarda, segurança ou recepcionista) ou mecânico (fechaduras e chaves). Já os tipos de controle de acesso mais avançados utilizam a tecnologia em sistemas como senhas, cartões de acesso e biometria
8) Cite os principais dados que devem conter no Livro de Controle de Entrada e Saída das pessoas não cadastradas.
notas fiscais (de entradas, saídas e de devoluções), romaneio, documentos de importação e exportação, ficha de controle de estoque, ordens de compras, recibos, requisições para saída de produtos, entre outros.
9) Defina Banco de Dados
é uma coleção organizada de informações - ou dados - estruturadas, normalmente armazenadas eletronicamente em um sistema de computador. Um banco de dados é geralmente controlado por um sistema de gerenciamento de banco de dados (DBMS).
10) Qual a importância do Backup. Explique.
 É uma garantia de que seus dados estão salvos e guardados em um lugar seguro, no caso do seu aparelho apresentar algum defeito inesperado
1