cultura e clima organizacional

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2021/3 - Cultura e Clima Organizacional
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	segunda, 18 out 2021, 15:46
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Questão 1
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Texto da questão
A cultura organizacional está presente em todo e qualquer tipo de organização, sendo que as empresas familiares são as que mais reforçam esse tipo de estruturação. Em uma empresa familiar, as crenças, os valores, os pressupostos se tornam ainda mais evidente, diante da cadeia de comando estabelecida. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
Nas empresas familiares, o medo é que pessoas estranhas assumam o controle da empresa, logo, a pressão é ainda maior para que os herdeiros desempenhem uma boa gestão.
b.
Em empresas familiares, a cultura organizacional não é considerada forte, porque a gestão é compartilhada nos níveis inferiores da empresa, o que ajuda a diminuir a centralização.
c.
As empresas familiares tem uma gestão moderada, porque os gerentes acabam tendo mais poder de decisão do que os proprietários da própria empresa.
d.
A influência é mais marcante em empresas familiares, porque possuem uma cultura institucionalizada, sobretudo, porque envolve o futuro dos negócios da família.
e.
A influência da cultura organizacional em empresas familiares pode ser vista apenas na divisão de tarefas entre os parentes.
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A resposta correta é: A influência é mais marcante em empresas familiares, porque possuem uma cultura institucionalizada, sobretudo, porque envolve o futuro dos negócios da família.
Questão 2
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Texto da questão
Os estudos do comportamento organizacional levam em consideração a adoção de padrões definidos e que, são compartilhados por todos. A cultura exerce influencia na forma de agir das pessoas, criando comportamentos próprios e fazendo com que os valores e crenças da gestão sejam absorvidos e passados a diante. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A cultura tem mais efeito nos níveis inferiores das empresas, pois cria um ambiente de medo e respeito em relação aos níveis superiores.
b.
A cultura tem por objetivo criar uma atmosfera de tensão e regras duras em caso de não cumprimento das obrigações dos funcionários.
c.
A cultura organizacional é muito particular de uma empresa, isto é, ela não se estende para fora de seus domínios.
d.
Por meio da cultura organizacional os clientes, fornecedores e concorrentes não tem noção de como a empresa trabalha.
e.
A cultura organizacional define também a forma como uma empresa deve contratar seus funcionários.
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A resposta correta é: A cultura organizacional define também a forma como uma empresa deve contratar seus funcionários.
Questão 3
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Texto da questão
Os estudos de Kurt Lewin do final da década de 40 apresentaram um modelo de comunicação interna que retratava a mudança nas empresas. Nesse sentido, o estudo buscava identificar por meio de um cubo de gelo o processo de descongelamento, seguido de uma mudança, e que por fim, chega à consolidação da mudança. Com base nessas informações assinale a alternativa correta:
a.
De modo geral, empresas que se descongelam é porque já atingiram o seu ápice e, nesse caso, querem arriscar de novo no mercado consumidor, porém sem se preocupar em recongelar.
b.
As empresas que adotam o modelo de Kurt Lewin são apenas aquelas que trabalham com inovações tecnológicas de grande intensidade.
c.
Significa que uma empresa deve identificar a sua instabilidade, promover a mudança quando for necessário, mas não deve se recongelar novamente.
d.
As organizações que se abrem para mudanças não o fazem, porque identifica problemas, mas sim, para intimidar a concorrência e, nesse caso, manter a estabilidade não é parte do plano.
e.
Em resumo, uma empresa precisa se descongelar, isto é, sair da estagnação, enfrentar os desafios, fazer os movimentos necessários e depois recongelar para manter a estabilidade.
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A resposta correta é: Em resumo, uma empresa precisa se descongelar, isto é, sair da estagnação, enfrentar os desafios, fazer os movimentos necessários e depois recongelar para manter a estabilidade.
Questão 4
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Texto da questão
Uma empresa que possui uma cultura organizacional forte distribui aos seus colaboradores valores, crenças e modos de agir e pensar que influenciam no engajamento e motivação dos funcionários de uma empresa. A partir dessas informações, assinale a única resposta correta:
a.
A comunicação é um sistema de valores compartilhados e que é independente da cultura da empresa, não havendo relações significativas entre elas.
b.
A comunicação interna é um fenômeno natural e que só tem relação com a cultura quando transmite coisas positivas, do contrário, são apenas ruídos de comunicação.
c.
A comunicação exerce pouca influência na cultura organizacional, porque é parte da organização, não há razões para que ela exerça influência na cultura organizacional.
d.
O processo de comunicação é inerente ao serviço de todos na organização, ou seja, faz parte das rotinas diárias, não tendo relação com a propagação da cultura e seus sistemas.
e.
A comunicação esta ligada a cultura organizacional, porque os processos internos são regidos pela troca de informações, que deve fluir com liberdade e de forma compartilhada.
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A resposta correta é: A comunicação esta ligada a cultura organizacional, porque os processos internos são regidos pela troca de informações, que deve fluir com liberdade e de forma compartilhada.
Questão 5
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Texto da questão
Para competir no mercado em que atua, as empresas fazem uso de estratégias capazes de persuadir os clientes a adquirirem produtos ou contratarem serviços. De acordo com os estudos realizados, a cultura organizacional é importante para as empresas em muitos sentidos, entre os quais podemos destacar:
a.
Comprometimento do grupo para o alcance dos objetivos comuns.
b.
Desfazer a estabilidade do sistema social por conta da troca de comandos na organização.
c.
Exerce pressão para diminuir o número de funcionários e assim reduzir custos.
d.
Estabelecer uma gestão participativa em todos os níveis, já que, a hierarquia atrapalha o progresso da empresa.
e.
Desfazer o senso de identidade criado pela alta gestão da empresa e que, compromete o desempenho.
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A resposta correta é: Comprometimento do grupo para o alcance dos objetivos comuns.
Questão 6
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Texto da questão
De acordo com os estudos feitos, a cultura organizacional possui três níveis distintos, sendo um deles, chamado de "valores assumidos". Em relação a esse nível de cultura presente em grande parte das organizações, assinale a alternativa correta:
a.
Em relação aos valores assumidos e a cultura organizacional, estamos nos referindo aos processos difíceis de decifrar.
b.
São pressupostos difíceis de decifrar, porque envolvem crenças e pensamentos que são distintos entre todos os funcionários de uma organização.
c.
Quando falamos de valores na cultura organizacional, estamos tratando da influência do consumidor na mudança de cultura interna da empresa.
d.
Os valores assumidos na cultura organizacional, dizem respeito as estratégias, a filosofia e os objetivos adotados e aceitos pelo grupo.
e.
Os valores tratam da perspectiva individual dos funcionários e que acaba passando para a alta gestão, que no final adota para toda a organização.
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A resposta correta é: Os valores assumidos na cultura organizacional, dizem respeito as estratégias, a filosofia e os objetivos adotados e aceitos pelo grupo.
Questão 7
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Texto daquestão
O estudo a respeito da cultura organizacional vem ganhando cada vez mais destaque na administração, por conta da sua influência no desempenho das empresas. Logo, na condição de gestor, funcionário ou empreendedor, é preciso entender o significado da cultura organizacional. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A cultura organizacional é instituída pelos clientes da empresa que, estipulam a forma que a empresa deve se comportar, pensar, agir, comercializar seus produtos ou serviços.
b.
A cultura é a manifestação da vontade dos gerentes médios da empresa que, no nível departamental, estabelecem as formas de trabalho dos grupos em nível inferior.
c.
A cultura é parte do interesse da sociedade, que determina a forma de agir e pensar das organizações, restando a todas elas se adaptarem conforme o mercado quer.
d.
A cultura é um sistema de valores, crenças, atitudes e formas de pensar compartilhadas entre todos e que faz de a organização ser diferente das demais.
e.
A cultura é a forma institucionalizada de pensar e agir dos funcionários que criam suas próprias condições de trabalho e decisões sobre o futuro da organização.
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A resposta correta é: A cultura é um sistema de valores, crenças, atitudes e formas de pensar compartilhadas entre todos e que faz de a organização ser diferente das demais.
Questão 8
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Texto da questão
Estudos têm demonstrado que a cultura organizacional está intimamente relacionada com a comunicação nas empresas. Nesse sentido, na condição de gestor de uma organização, é preciso entender que não existe uma única cultura presente na empresa, mas sim, múltiplas culturas. Isso se deve ao fato de que cada funcionário tem a sua forma de ver e assimilar as coisas. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
Por meio da comunicação interna, as diretrizes formais e informais são transmitidas e, nesse caso, os valores são distribuídos de forma coletiva.
b.
O uso da comunicação é um processo institucionalizado que independe do tipo de cultura de uma empresa, ou seja, não é parte integrante dela.
c.
A cultura se relaciona com a comunicação somente quando as ordens emanadas da alta gestão são cumpridas.
d.
Por intermédio da comunicação apenas parte da cultura é transmitida, pois os valores, sentimentos, ritos e mitos, são partes individuais de cada um.
e.
A comunicação não tem relação direta com a cultura da empresa, porque se trata de um processo básico e normal de interação.
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A resposta correta é: Por meio da comunicação interna, as diretrizes formais e informais são transmitidas e, nesse caso, os valores são distribuídos de forma coletiva.
Questão 9
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Texto da questão
Uma das particularidades da cultura organizacional é a sua subcultura e a influência que ela pode exercer no ambiente interno de uma empresa. A subcultura, é vista como uma parte individualizada da cultura vigente. Com base nessas informações, assinale a resposta correta em relação ao termo subcultura:
a.
As chamadas subculturas dizem respeito a perspectivas da sociedade com suas histórias, mitos, ritos e valores que, influenciam a empresa internamente.
b.
A subcultura diz respeito a forma pela qual a alta gestão da empresa manifesta seu valor, suas crenças e assim, transmite para todos sem distinção.
c.
A subcultura representa os interesses coletivos da empresa, ou seja, aquilo que todos compartilham como sendo verdadeiro e socialmente construído ao longo do tempo.
d.
A subcultura trata dos interesses individuais dos stakeholders, ou seja, de todos os envolvidos com a empresa externamente, como o governo, a legislação e a sociedade.
e.
A subcultura revela aspectos mais individualizados, ou seja, além da cultura principal, agrega interesses particulares de departamentos ou setores da empresa.
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A resposta correta é: A subcultura revela aspectos mais individualizados, ou seja, além da cultura principal, agrega interesses particulares de departamentos ou setores da empresa.
Questão 10
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Texto da questão
A cultura organizacional apresenta algumas funções características dentro das organizações. Com base na cultura, se estabelecem comportamentos, estilos, percepções de trabalho, posturas entre colegas entre outras coisas. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta exemplos de funções da cultura organizacional:
a.
Tem como função estabelecer regras entre a alta cúpula da administração, além dos acionistas e investidores.
b.
Tem por função organizar as relações entre os gestores em nível médio e inferiores para que trabalhem juntos.
c.
Definição das fronteiras organizacionais e distinção entre as organizações.
d.
Serve apenas para controlar as relações democráticas entre funcionários de nível inferior.
e.
Serve para determinar para a concorrência quem representa a empresa na tomada de decisão dos negócios.
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A resposta correta é: Definição das fronteiras organizacionais e distinção entre as organizações.
Uma estrutura organizacional chamada de linear é considerada uma das mais comuns no ambiente empresarial, sobretudo, em pequenas empresas. Esse tipo de estrutura tem uma influência significativa na cultura e no clima organizacional de uma empresa. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta que possui características de uma estrutura linear:
a.
Apresenta total autoridade do chefe e uma clara delimitação de responsabilidades, assim como, rigidez no comando.
b.
Facilitadora da comunicação por conta divisão de comandos, administração participativa e flexibilidade na tomada de decisões.
c.
Possui uma estrutura democrática de participação individual e coletiva, comunicação horizontalizada, pouca burocracia.
d.
A comunicação horizontalizada e trabalhos multidisciplinares, isto é, trabalhos formados por pessoas de características diferentes umas das outras.
e.
Intensa interatividade entre as equipes para promover a criatividade e a inovação nos processos internos.
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A resposta correta é: Apresenta total autoridade do chefe e uma clara delimitação de responsabilidades, assim como, rigidez no comando.
Questão 2
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Texto da questão
Um dos principais desafios das empresas para os próximos anos será transformar o aprendizado organizacional em recurso. Dessa maneira, os gestores em sua grande maioria deverão concentrar suas atenções nas formas pelas quais as empresas podem aprender. Com base nessas informações, marque a alternativa correta que versa sobre as principais formas de aprendizagem:
a.
O processo de aprendizagem ocorre quando os projetos são bem-sucedidos e o mercado está aceitando os produtos fabricados pela empresa.
b.
A aprendizagem se dá tanto com as pessoas da própria organização, quanto aquelas vindas de fora, porque trazem experiências e conhecimentos.
c.
A aprendizagem ocorre e cima para baixo, isto é, a partir das estratégias traçadas pela alta gestão, toda a organização acaba aprendendo.
d.
A aprendizagem organizacional não tem relação alguma com a cultura da empresa, pois ocorre isoladamente nos diferentes setores e departamentos.
e.
O processo de aprender na empresa se aconteça de maneira hierárquica, isto é, sempre do superior para o subordinado e nunca o inverso.
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A resposta correta é: A aprendizagem se dá tanto com as pessoas da própria organização, quanto aquelas vindas de fora, porque trazem experiências e conhecimentos.
Questão 3
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Texto da questão
A estrutura organizacional das empresas tem relação direta com a cultura organizacional. Mesmo em pequenas e médias empresas, a forma como a estrutura se desenha, contribui para tipos bem definidos de cultura e do clima organizacional. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta quanto a relação entre estrutura e cultura organizacional:
a.
A estrutura é que determinafunções, responsabilidades, comunicação e principalmente hierarquia, logo, estabelece a cultura vigente na organização.
b.
A estrutura estabelecida não gera influência na cultura, pois as gestões são cada vez mais participativas e democráticas.
c.
As formas estruturais apenas determinam a linha de comando, assim como, à distribuição de tarefas entre os departamentos.
d.
As formas estruturais tem pouca relação com a cultura organizacional, porque os departamentos e setores atuam de forma independente.
e.
A estrutura só interfere na cultura organizacional quando os departamentos ou setores se reportam a apenas uma unidade de comando na empresa.
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A resposta correta é: A estrutura é que determina funções, responsabilidades, comunicação e principalmente hierarquia, logo, estabelece a cultura vigente na organização.
Questão 4
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Texto da questão
A estrutura organizacional conhecida como matricial leva em consideração a multidimensionalidade, ou seja, compartilha das virtudes de todas as demais estruturas existentes e ainda minimiza eventuais problemas ou defeitos. Diante disso, se utiliza de uma gestão por projetos para organizar a sua estrutura. A partir dessas informações, marque a única alternativa correta:
a.
A estrutura matricial se caracteriza por ter um gestor de projetos presente na hierarquia, isto é, gerenciando equipes de projetos executivos.
b.
Nenhuma das alternativas.
c.
A estrutura matricial é caracterizada pelas equipes multidisciplinares que se autogerenciam e definem todas as ações e correções a serem feitas.
d.
A estrutura matricial tem como característica a elaboração, execução e controle de projetos em caráter permanente.
e.
A estrutura matricial se caracteriza por dois chefes no comando, vertical e horizontalmente que comandam as equipes em caso de graves conflitos.
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A resposta correta é: A estrutura matricial se caracteriza por ter um gestor de projetos presente na hierarquia, isto é, gerenciando equipes de projetos executivos.
Questão 5
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Texto da questão
Os estudos sobre a cultura organizacional e a estrutura das empresas levam em consideração a hierarquia, disciplina, comunicação e unidade de comando. Desse modo, as relações intraorganizacionais são estabelecidas e todos sabem exatamente o que deve ser feito. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta quanto o principal objetivo de se estabelecer uma estrutura organizacional:
a.
Nenhuma está correta.
b.
Colocar uma ordem institucional interna, de maneira que os funcionários não conflitem entre si e produzam mais no seu dia a dia.
c.
Ela existe para criar mecanismos de controle dos funcionários, pois, de modo geral, cometem muitas falhas se tiverem excesso de liberdade.
d.
Ela representa a forma pela qual uma empresa se apresenta no mercado e de que maneira vai responder as ações dos concorrentes.
e.
Criar um ambiente mais rígido e manter os funcionários sob vigilância direta, assim, serão evitados falhas e erros nos processos internos.
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A resposta correta é: Ela representa a forma pela qual uma empresa se apresenta no mercado e de que maneira vai responder as ações dos concorrentes.
Questão 6
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Texto da questão
Uma estrutura organizacional bastante conhecida nos estudos da administração de empresas e do planejamento estratégico é a estrutura linha-staff. A estrutura de linha-staff segue os princípios de uma estrutura linear, porém faz ajustes para flexibilizar a sua estrutura. Diante dessas informações, assinale a única alternativa correta que se refere as principais desvantagens desse tipo de estrutura:
a.
Esse tipo de estrutura não favorece o uso de especialistas, bem como, não preserva a unidade de comando entre os departamentos e setores.
b.
Promove facilmente a utilização de funcionários especialistas, agregam conhecimento e aprendizado especializado na organização.
c.
Dificuldade de coordenação interna, a unidade chamada staff não aceita facilmente as funções recebidas e pouca criatividade ou inovação é estimulada.
d.
O modelo horizontal de comando que abrange muitos setores da empresa, perdendo o foco da gestão e controle das atividades desenvolvidas.
e.
Facilita a agregação de conhecimento e aprendizado organizacional, assim como, especializa os funcionários em suas respectivas funções.
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A resposta correta é: Dificuldade de coordenação interna, a unidade chamada staff não aceita facilmente as funções recebidas e pouca criatividade ou inovação é estimulada.
Questão 7
Completo
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Texto da questão
Em se tratando de tipos de estrutura organizacional e a sua relação com a cultura e o clima das organizações, uma delas se destaca em termos de importância, a estrutura funcional. Em relação as afirmações a seguir, assinale a única alternativa correta quanto as principais características desse tipo de estrutura:
a.
Todos os funcionários devem se remeter a uma única e exclusiva unidade de comando, ou seja, um diretor geral que comanda todos os departamentos.
b.
A principal necessidade é a capacitação individual e os objetivos são de curto prazo.
c.
Os níveis de execução são centralizados na área administrativa, além da redução do número de chefes.
d.
Ela é organizada conforme os recursos técnicos utilizados pela empresa, além de necessitar basicamente de especialização.
e.
Ela basicamente promove quase nenhum tipo de aperfeiçoamento, assim como, oferece pouca especialização nos níveis superiores.
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A resposta correta é: Ela é organizada conforme os recursos técnicos utilizados pela empresa, além de necessitar basicamente de especialização.
Questão 8
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Texto da questão
Diante da intensa rivalidade entre os concorrentes em um mesmo setor, as empresas buscam aprender rapidamente para que sejam capazes de se adaptar as mudanças e a instabilidade do mercado. A partir disso, aprendizagem organizacional se torna uma fonte estratégica que pode fazer muita diferença na disputa por um espaço no mercado. Com base nessas informações, marque a alternativa correta:
a.
As práticas aprendidas nos setores e departamentos da empresa ficam restritos a eles, não devem ser compartilhados entre todos das empresas.
b.
É necessário incorporar a aprendizagem organizacional na cultura da empresa, criando uma memória capaz de ser utilizada quando preciso.
c.
A aprendizagem organizacional quando usada em excesso acaba tirando o poder de criar e inovar de uma empresa.
d.
O fato de compartilhar informações e conhecimentos de setores da empresa não agrega valor para o todo, pois é muito técnico e especifico.
e.
Uma empresa que compartilhe o seu conhecimento acaba gerando conflitos entre aqueles que o desenvolveram.
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A resposta correta é: É necessário incorporar a aprendizagem organizacional na cultura da empresa, criando uma memória capaz de ser utilizada quando preciso.
Questão 9
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Texto da questão
No contexto organizacional, grande parte das empresas se preocupa com o processo de aprendizagem organizacional. As chamadas organizações que aprendem, são vistas como as que maiores chances têm de sobreviver às mudanças e a instabilidade do ambiente em que atuam. Com base nessas afirmações, assinale a única alternativa correta:
a.
A aprendizagem se dá quando os níveis mais baixos da organização compartilham seus acertos com a média gerencia na busca de melhores resultados.
b.
A aprendizagem organizacional é fruto das experiências vivenciadas pelas empresas, que as processam e as utilizam como fonte de recursos.
c.
O processo de aprendizagem organizacional se dá apenas em condições de estresse e falta de recursos para colocar em prática.
d.
O processo de aprendizagem ocorre quando uma pessoa que sabe mais passa seu conhecimento para outra que sabe muito menos.
e.
A aprendizagem ocorre mais eficazmente quando passamos por bons momentos, pois, essessão mais fáceis de compartilhar.
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A resposta correta é: A aprendizagem organizacional é fruto das experiências vivenciadas pelas empresas, que as processam e as utilizam como fonte de recursos.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Um dos tipos de estrutura organizacional bastante conhecido em pequenas empresas é o chamado tipo linear. Nesse tipo de estrutura, algumas vantagens e desvantagens podem ser nominadas. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta quanto as possíveis desvantagens desse tipo de estrutura:
a.
A principal desvantagem é a clara delimitação de responsabilidade e autoridade, assim como a participação coletiva dos setores nas decisões.
b.
É considerada a estrutura mais simples e também econômica, prejudica a unidade de comando centralizadora.
c.
Tendência burocratizante, unidade de comando única e centralizadora e não favorece os trabalhos em equipe.
d.
É o mais indicado para empresas de pequeno porte e possui tendência desburocratizadora.
e.
O excesso de participação de grupos e indivíduos nas decisões da empresa, além da flexibilidade na comunicação e na expressão.
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A resposta correta é: Tendência burocratizante, unidade de comando única e centralizadora e não favorece os trabalhos em equipe.
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Questão 1
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Texto da questão
Os estudos sobre cultura organizacional mencionam o clima como sendo o chamado termômetro da organização. Para que se possa atingir um elevado nível de produtividade e assim atingir os resultados esperados, é preciso compreender o ambiente interno da empresa. Com base nessas informações assinale a resposta certa:
a.
Um clima organizacional trata da relação entre a gestão da empresa para com o mercado consumidor, isto é, a forma pela qual a sociedade interpreta as ações da empresa.
b.
O clima é influenciado unicamente pelo mercado consumidor nas estratégias da empresa, ou seja, o comportamento de compra dos consumidores é o que determina o clima interno da empresa.
c.
O chamado clima organizacional diz respeito a relação existente entre os níveis da organização, superior, médio e inferior e, não tem relação com aspectos culturais da empresa.
d.
O clima organizacional é o que determina a motivação ou não dos funcionários, a produtividade individual e coletiva dos funcionários, assim como, o engajamento de todos, nos propósitos da empresa.
e.
O clima organizacional tem pouca ou quase nenhuma relação com a cultura organizacional da empresa, pois trata de relações pontuais de trabalho entre trabalhadores e seus superiores.
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A resposta correta é: O clima organizacional é o que determina a motivação ou não dos funcionários, a produtividade individual e coletiva dos funcionários, assim como, o engajamento de todos, nos propósitos da empresa.
Questão 2
Completo
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Texto da questão
Os estudos sobre clima organizacional destacam a existência de dois tipos de clima, sendo o primeiro deles chamado de favorável ou positivo e o outro desfavorável e negativo. Em relação ao conceito de clima favorável, é correto dizer que:
a.
Um clima favorável é aquele que permite um bom fluxo de comunicação entre setores e departamentos da empresa.
b.
Um clima favorável ou positivo é aquele em que a alta cúpula tem bom relacionamento com a média gerencia.
c.
O clima favorável ou positivo trata das relações para com os sindicatos dos trabalhadores, que, nesse caso, devem ser satisfatórios.
d.
Um clima favorável ou positivo diz respeito a interação entre a empresa e o mercado consumidor, isto é, a forma como a sociedade enxerga a empresa.
e.
É aquele em que a unidade de comando é centralizadora mantendo a hierarquia e a disciplina a todo o momento.
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A resposta correta é: Um clima favorável é aquele que permite um bom fluxo de comunicação entre setores e departamentos da empresa.
Questão 3
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Texto da questão
Diante da acirrada disputa pelo mercado, as empresas se esforçam para atrair, manter e reter seus clientes. Em muitos casos, isso pode gerar tensão e estresse no ambiente interno, causando problemas no desempenho dos funcionários. Diante disso, os gestores exercem grande influência na dinâmica do ambiente interno. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
Os resultados anteriores de sucesso podem causar um certo comodismos nos gestores que deixam de observar as mudanças e tendências.
b.
Os gestores não se dão bem tratando com os níveis inferiores, logo, o clima é sempre hostil e de pouca produtividade.
c.
Os gestores tem pouca interferência no clima da empresa, tendo em vista serem os responsáveis pelo controle dos demais níveis.
d.
O clima geralmente é ruim nas empresas por conta da grande diferença cultural dos níveis inferiores.
e.
O clima não é responsabilidade da gestão da empresa, mas sim, dos acionistas e demais interessados.
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A resposta correta é: Os resultados anteriores de sucesso podem causar um certo comodismos nos gestores que deixam de observar as mudanças e tendências.
Questão 4
Completo
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Texto da questão
Para atingir os resultados projetados em seu planejamento estratégico, as empresas lançam mão de estratégias voltadas para o mercado e seus clientes. Seus processos produtivos devem estar alinhados aos interesses mercadológicos, porém, nada é feito sem a participação das pessoas. Proporcionar a essas pessoas um ambiente propício para criarem e inovarem é essencial para o futuro dos negócios da empresa. A partir dessas considerações, assinale a resposta certa:
a.
É preciso focar na formação de grupos de trabalho permanentes pois, a alternância de pessoas em projetos, trabalhos, e equipes causa confusão e gera improdutividade.
b.
É importante recrutar pessoas com potencial criativo, motivadas e com espírito de equipe, pois capacitar o público interno custo caro e consome tempo.
c.
É necessário treinar os gestores de nível médio, porque estão entre a alta gestão e os níveis inferiores que, de maneira geral, não conseguem se desenvolver nem cumprir direito as suas tarefas.
d.
É importante que as empresas contratem empresas terceirizadas para cuidar do clima organizacional, pois, quase sempre, são incapazes de fazer a sua própria gestão interna.
e.
É preciso flexibilizar a participação e todos na tomada de decisões, engajar pessoas em projetos, horizontalizar a comunicação entre setores da empresa e ainda oferecer benefícios aos funcionários.
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A resposta correta é: É preciso flexibilizar a participação e todos na tomada de decisões, engajar pessoas em projetos, horizontalizar a comunicação entre setores da empresa e ainda oferecer benefícios aos funcionários.
Questão 5
Completo
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Texto da questão
As empresas buscam consolidar suas posições no mercado em que competem por meio de estratégias de produtos e serviços. Para alcançar seus objetivos, mobilizam seus recursos e pessoas a fim de atingir seus objetivos. O ambiente interno torna-se fundamental para aumentar a produtividade e alcançar os resultados pretendidos. A partir dessas informações, marque a alternativa correta em relação a uma das características do clima organizacional:
a.
O clima organizacional tem efeito no longo prazo, afetando as estruturas com o passar dos anos.
b.
Ele serve como o rumo a ser seguido por todos, e a forma como devem ser feitas as negociações com terceiros.
c.
O clima organizacional tem pouca ou quase nenhuma relação com a cultura organizacional da empresa.
d.
Ele define a personalidade e as crenças, os valores, ritos e mitos das empresas.
e.
É que ele é um dos principais fatores na determinação da qualidade de vida no trabalho.
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A resposta correta é: É que ele é um dos principais fatores na determinação da qualidade de vida no trabalho.
Questão 6
Completo
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Textoda questão
Uma organização que deseja obter sucesso em seus negócios precisa levar em conta o seu ambiente interno. Os funcionários é que criam, inovam, reinventam e fazem da empresa um processo continuo de aprendizagem. Diante disso, é importante que seja feito uma boa gestão do clima organizacional. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta:
a.
O foco da gestão do clima organizacional é ajustar a estrutura da organização de forma que os níveis inferiores estejam sob a vigilância e controle da alta gestão e produzam com mais eficiência.
b.
O objetivo principal da gestão do clima organizacional é determinar a estrutura organizacional e a unidade de comando e hierarquia da empresa para controlar os funcionários.
c.
O foco da gestão do clima organizacional é verticalizar a comunicação para garantir a uniformidade das informações, estreitar as relações entre a alta gestão e os níveis intermediários.
d.
O principal objetivo dos estudos da gestão do clima organizacional é justamente identificar e analisar o grau de satisfação e de motivação das pessoas que trabalham nas empresas.
e.
O objeto de estudo da gestão do clima organizacional é a contratação de pessoas motivadas e criativas, para suprir a falta existente dentro das empresas.
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A resposta correta é: O principal objetivo dos estudos da gestão do clima organizacional é justamente identificar e analisar o grau de satisfação e de motivação das pessoas que trabalham nas empresas.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Um clima organizacional favorável a criatividade e a inovação estão diretamente relacionadas ao comportamento dos gestores. Nesse caso, são os principais responsáveis pela gestão do clima dentro das empresas, pois estão no dia a dia junto com os seus funcionários. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta:
a.
Uma liderança deve evitar aproximação com os funcionários da empresa para evitar insubordinação e muita intimidade.
b.
Todos os líderes precisam estabelecer regras mais duras para com os funcionários que contribuem de forma negativa para o clima organizacional.
c.
Os líderes devem desempenhar suas funções e deixar que os funcionários valorizem seu próprio trabalho, ou seja, por si só devem fazer sua parte.
d.
Para que o clima organizacional seja bom, é necessário que os líderes mantenham a disciplina e a hierarquia de forma rígida e intransigente.
e.
Os líderes devem assumir seu papel não apenas de gestor, mas sim, de agente transformador e condutor das mudanças.
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A resposta correta é: Os líderes devem assumir seu papel não apenas de gestor, mas sim, de agente transformador e condutor das mudanças.
Questão 8
Completo
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Texto da questão
Nos últimos tempos os estudos sobre o ambiente interno das organizações ganharam mais atenção, sobretudo, diante da concorrência acirrada entre setores da economia, que trouxe mudanças significativas no ambiente interno. Assim, o tema clima organizacional faz parte da rotina dos gestores no seu dia a dia. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta:
a.
O clima organizacional existe para garantir a disciplina, a comunicação verticalizada e a unidade de comando centrada e um único gestor.
b.
O clima é o resultado da interação entre a alta gestão e os níveis inferiores que não conseguem fazer bem o seu trabalho.
c.
O clima e a sua influência faz parte da dinâmica de uma empresa e, se manifesta mais fortemente em tempos de crise.
d.
O clima é resultado do aprendizado das empresas quando passam por situações de crise e falta de recursos.
e.
O clima organizacional está diretamente ligado a cultura da empresa, ou seja, é fruto da cultura e com ela interage o tempo todo.
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A resposta correta é: O clima organizacional está diretamente ligado a cultura da empresa, ou seja, é fruto da cultura e com ela interage o tempo todo.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Os estudos de clima organizacional feitos por Souza (2010) identificaram quatro dimensões que afetam diretamente o clima nas empresas. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta que apresenta essas dimensões:
a.
Compromisso, retidão, consenso e envolvimento.
b.
Resistência a mudança, estresse, liderança e motivação.
c.
Comprometimento, vontade, espírito de equipe e paixão.
d.
Indiferença, competências, habilidades e atitudes.
e.
Eficiência, habilidades, comprometimentos e paixão.
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A resposta correta é: Resistência a mudança, estresse, liderança e motivação.
Questão 10
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
Para avaliar o clima organizacional das empresas, é necessário o estabelecimento de alguns indicadores. Como o clima se refere muitas vezes a questões psicológicas, não há como um gestor identificar sozinho as variáveis que interferem ou não no ambiente interno da empresa. A partir dessas considerações, assinale a alternativa correta quanto a utilidade dos indicadores de clima organizacional:
a.
Servem para distribuir as tarefas entre os setores da empresa, além de estabelecer a hierarquia e a disciplina.
b.
Servem para determinar a cadeia de comando da empresa, assim como às funções a serem exercidas pelo departamento de recursos humanos.
c.
Servem para verificar como é possível atrair e reter os talentos e identificar que pontos podem e devem ser reforçados para a melhoria da produtividade.
d.
Servem para reforçar a estratégia funcional da empresa, limitando-se a assuntos departamentais e seus conflitos internos.
e.
Servem para dar a organização a noção de que os níveis inferiores estão ou não sendo obedientes as normas e regulamentos da empresa.
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A resposta correta é: Servem para verificar como é possível atrair e reter os talentos e identificar que pontos podem e devem ser reforçados para a melhoria da produtividade.
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O papel de um gestor na organização é o de ser um facilitador de pessoas e processos. Diante disso, o clima organizacional é afetado positivamente, sendo que na maioria dos casos, permite o crescimento e desenvolvimento pessoal dos indivíduos. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta que versa sobre o que as atitudes que os gestores devem ter para proporcionar um ambiente saudável a empresa:
a.
Considerando os funcionários como sendo apenas peça de engrenagens, pois devem trabalhar duro para cumprir suas obrigações.
b.
Abrir espaços de integração e comunicação interna, promovendo o debate e a discussão de ideias.
c.
Evitar que os grupos de trabalho compartilhem informações consideradas sigilosas e, assim, instigue a rivalidade entre eles.
d.
Sendo restritivo quanto a abertura de discussões e fluxo de comunicação interna da empresa.
e.
Conseguindo evitar que os departamentos se integrem na empresa e, assim, as pessoas tenham acesso as principais informações.
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A resposta correta é: Abrir espaços de integração e comunicação interna, promovendo o debate e a discussão de ideias.
Questão 2
Completo
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Texto da questão
As empresas que desejam ter sucesso em seus negócios precisam entender que o ambiente interno exerce forte influência no desempenho geral da firma. Nesse sentido, a alta gestão passou a interagir mais com os demais níveis organizacionais, fazendo com que o ambiente se tornasse um pouco mais agradáveis de conviver. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
A gestão quando resolve ser muito flexível acaba quebrando a cadeia de comando e assim, conturbando os processos comunicacionais da empresa.
b.
Os gestores quando se tornam facilitadores, perdem seu comando e acabam deixando que os projetos se percam ao longo do tempo.
c.
As empresas que flexibilizam o seu comando acabam perdendo na hierarquia e também no controle dos processos internos, comprometendo a produção.
d.
Quando a gestão da empresa resolve ser democrática e participativa, o resultado acaba sendoo desgaste entre os setores e departamentos da empresa.
e.
A gestão passou a ser mais participativa, democrática e integradora, com o objetivo de criar um ambiente inovador e próprio para o crescimento individual.
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A resposta correta é: A gestão passou a ser mais participativa, democrática e integradora, com o objetivo de criar um ambiente inovador e próprio para o crescimento individual.
Questão 3
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Em se tratando da avaliação do clima nas empresas, a literatura aponta para os principais instrumentos a serem utilizados no processo de avaliação e que possuem uma estrutura bastante definida. A partir dessas informações, assinale a alternativa correta:
a.
A estrutura é composta por instruções de preenchimento, identificação de cadastro, folha de intenções, escala de medida.
b.
A estrutura é composta por cadastro de reserva, folha de instrução, quadro de aproveitamento e folha de recados.
c.
A estrutura é formada por folha de intenção, quadro de aproveitamento, pasta de arquivos, espaço para críticas e folha de recados.
d.
A estrutura é composta por folha de identificação do respondente, cadastro de reserva, parametrização, escala de medida.
e.
A estrutura é composta por instrução de preenchimento, identificação da unidade do respondente, questionário, espaço para sugestões e folha de resposta.
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A resposta correta é: A estrutura é composta por instrução de preenchimento, identificação da unidade do respondente, questionário, espaço para sugestões e folha de resposta.
Questão 4
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
De acordo com a literatura sobre gestão do clima organizacional, existem algumas etapas para o gerenciamento do clima organizacional nas empresas. Entre elas, a aplicação e coleta da pesquisa. Em relação a essa etapa em especial, assinale a única alternativa correta:
a.
A aplicação e a coleta dos questionários devem ser feitas obrigatoriamente pelos gestores que trabalham diretamente com cada funcionário.
b.
Após aplicar a pesquisa, é recomendado que representantes da alta gestão façam a coleta do material junto aos seus subordinados.
c.
Após a aplicação dos questionários a coleta deve ser feita preferencialmente por uma empresa terceirizada.
d.
A aplicação e coleta da pesquisa é feita exclusivamente pelos gestores dos departamentos alvo da pesquisa.
e.
Após a empresa decidir os meios que serão utilizados, a próxima etapa é o local onde poderá ser aplicada a pesquisa de clima organizacional.
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A resposta correta é: Após a empresa decidir os meios que serão utilizados, a próxima etapa é o local onde poderá ser aplicada a pesquisa de clima organizacional.
Questão 5
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para que um ambiente organizacional seja propício para fomentar a criatividade e a inovação, é necessário que a gestão esteja próxima dos funcionários. Desse modo, o papel da liderança é essencial para a melhoria do ambiente de trabalho e produtividade dos funcionários da empresa. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta quanto as características da gestão:
a.
O gestor deve ser centralizador e disciplinador para poder ter controle sobre os funcionários que, em sua grande maioria, são indisciplinados e improdutivos.
b.
Os gestores devem controlar a comunicação dentro da empresa, evitando assim, a participação dos níveis inferiores na tomada de decisão.
c.
Nenhuma das alternativas está correta.
d.
O papel da liderança é justamente estabelecer regras claras sobre quem comanda e quem obedece, logo, quanto mais distancia mantiver dos níveis inferiores melhores serão as decisões tomadas.
e.
O líder e gestor devem ser democráticos e promover discussões, debates, integração de pessoas e setores, para que os trabalhos possam fluir sem interferências.
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A resposta correta é: O líder e gestor devem ser democráticos e promover discussões, debates, integração de pessoas e setores, para que os trabalhos possam fluir sem interferências.
Questão 6
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
As empresas precisam entender o que acontece no seu ambiente interno e as variáveis que afetam o desempenho dos seus subordinados. Para isso, a gestão do clima organizacional deve ser feita para identificar pontos importantes para a melhoria do ambiente da empresa. A partir dessas informações, assinale a única resposta correta:
a.
A avaliação do clima serve para que a empresa possa terceirizar o seu departamento de recursos humanos.
b.
A avaliação do clima existe para identificar funcionários relativamente mais satisfeitos ou insatisfeitos.
c.
A avaliação do clima organizacional não tem uma função e objetivos definidos na empresa, apenas compõe a pesquisa de clima.
d.
A avaliação serve para identificar funcionários que executam mal as suas funções e puni-los com rigor.
e.
A avaliação do clima organizacional serve para que as empresas reduzam seus quadros de funcionários para reduzir custos.
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A resposta correta é: A avaliação do clima existe para identificar funcionários relativamente mais satisfeitos ou insatisfeitos.
Questão 7
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
O clima organizacional sofre influência interna e também externa, por conta da concorrência acirrada entre empresas que atuam no mesmo setor. Sendo assim, garantir um clima favorável ao desempenho dos funcionários é essencial no alcance dos resultados almejados no planejamento estratégico. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
Só é possível garantir um nível satisfatório de trabalho se a empresa reduzir ao máximo seu quadro de pessoal.
b.
As empresas buscam reduzir o estresse dos seus funcionários oferecendo a eles melhores condições de trabalho em um sentido amplo.
c.
Quanto mais as empresas buscarem melhorar o ambiente de trabalho dos seus funcionários, maiores serão os custos para atingir os resultados.
d.
As empresas de grande porte pouco se interessam por melhorar o ambiente organizacional, pois contratam e demitem para resolver seus problemas
e.
A maioria das empresas não tem interesse em reduzir o estresse dos seus funcionários, porque os custos são muito altos.
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A resposta correta é: As empresas buscam reduzir o estresse dos seus funcionários oferecendo a eles melhores condições de trabalho em um sentido amplo.
Questão 8
Completo
Atingiu 0,00 de 0,05
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Texto da questão
A concorrência está cada vez mais acirrada entre empresas do mesmo setor. Nesse sentido, o clima interno da empresa influencia fortemente a produtividade e o alcance dos objetivos das empresas. Diante disso, a literatura apresenta algumas etapas para o gerenciamento do clima organizacional, sendo uma delas, a obtenção de aprovação e apoio da direção. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta que melhor define esse conceito:
a.
É uma fase em que a gestão da empresa precisa convencer os níveis inferiores a participar da pesquisa de clima organizacional.
b.
É a fase em que se deve convencer a gestão da empresa da importância em se avaliar e gerenciar o clima interno da organização alternativa.
c.
É uma fase em que os níveis médios e inferiores querem muito participar da pesquisa, porque necessitam expor a sua opinião para todos.
d.
É uma das fases mais tranquilas em que os níveis inferiores discutem de forma ampla e irrestrita as principais formas de melhorar o ambiente interno.
e.
Nenhuma das alternativas está correta.
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A resposta correta é: É a fase em que se deve convencer a gestão da empresa da importância em se avaliar e gerenciar o clima interno da organização alternativa.
Questão 9
Completo
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Para que a cultura e o clima organizacional possam ser facilitadores da produtividade, da criatividade e da inovação, a gestão da empresa precisa abrir espaços para o desenvolvimento de um ambiente agradável. Com base nessas informações, assinalea única alternativa correta quanto a postura dos gestores:
a.
A gestão precisa ser firme, punitiva, corretiva e centralizadora das decisões para que os funcionários errem menos.
b.
Os gestores devem ser centralizadores de comunicação e informação, pois os estudos revelam que os níveis inferiores são os que mais cometem erros.
c.
Devem ser rigorosos em suas avaliações, punir quando necessário, realocar quando deve se realocado e excluir quando possível.
d.
Precisam ser inflexíveis, centralizar as comunicações e reduzir o quadro de funcionários com base no uso da tecnologia.
e.
Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrarem pessoas e facilitarem a integração entre setores e departamentos.
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A resposta correta é: Devem ser acessíveis, colaborar sempre que possível, integrarem pessoas e facilitarem a integração entre setores e departamentos.
Questão 10
Completo
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Texto da questão
Em relação a avaliação de clima organizacional nas empresas, é preciso que os gestores saibam como e quando é o melhor momento para a aplicação dos questionários e consequentemente avaliação dos resultados. A partir dessas considerações, assinale a alternativa correta quanto à forma como deve ser feita a avaliação de clima dentro da empresa:
a.
A avaliação de clima pode ser feita no período de férias, pois os funcionários estão motivados e longe do período de estresse do dia a dia, sendo mais receptivos quanto as perguntas feitas.
b.
A avaliação pode e deve ser feita quando houver troca de comando em posições estratégicas, pois as pessoas poderão se sentir mais à vontade para responder a perguntas do questionário.
c.
A avaliação de clima precisa ser feita em períodos de crise e dificuldades da empresa, pois aí, os funcionários terão condições de manifestar seus medos e angustias frente aos desafios.
d.
A avaliação deve ser feita em períodos considerados neutros, ou seja, fora de períodos de demissões, troca de comando, acontecimentos históricos marcantes, aumento de salários e benefícios.
e.
A avaliação precisa ser feita a cada seis meses para aproveitar os períodos de sazonalidade que, permitem a empresa ter picos de lucratividade e distribuição de lucros entre os funcionários.
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A resposta correta é: A avaliação deve ser feita em períodos considerados neutros, ou seja, fora de períodos de demissões, troca de comando, acontecimentos históricos marcantes, aumento de salários e benefícios.
21/3 - Cultura e Clima Organizacional
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Questão 1
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Texto da questão
Em termos militares, podemos dizer que a estratégia é uma ciência referente aos movimentos guerreiros fora do campo de visão do general, onde a tática é a ciência dos movimentos guerreiros dentro do campo de visão de seu general, em que ainda podemos dizer que a estratégia cuida de como serão dispostos os exércitos para a batalha; e a tática, de como deverão lutar, e quanto lemos a frase:“ Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas”, ela quer nos dizer que:
a.
Um inimigo forte ou fraco sucumbe ao fracasso quando não conhece as estratégias de guerrilha de seu adversário.
b.
Por mais forte que seja seu inimigo, você não precisa temê-lo se você conhecer seus pontos fracos.
c.
Conhecer-se e conhecer ao inimigo, adversário ou concorrente, é premissa básica para ter sucesso em qualquer estratégia
d.
O conhecimento por menor que seja, deve ser buscado para a elaboração de estratégias.
e.
Conhecer as melhores estratégias é uma garantia de vitória em centenas de batalhas.
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Questão 2
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Vale 0,60 ponto(s).
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Texto da questão
De acordo com a literatura sobre gestão do clima organizacional, existem algumas etapas para o gerenciamento do clima organizacional nas empresas. Entre elas, a aplicação e coleta da pesquisa de clima. Em relação a essa etapa em especial, assinale a única alternativa correta:
a.
Após a aplicação dos questionários, a coleta deve ser feita preferencialmente por uma empresa terceirizada.
b.
A aplicação e coleta da pesquisa são feita exclusivamente pelos gestores dos departamentos alvo da pesquisa.
c.
Após aplicar a pesquisa é recomendado que representantes da alta gestão façam a coleta do material junto aos seus subordinados.
d.
A aplicação e a coleta dos questionários devem ser feita obrigatoriamente pelos gestores que trabalham diretamente com cada funcionário.
e.
Após a empresa decidir os meios que serão utilizados, a próxima etapa é o local onde poderá ser aplicada a pesquisa de clima organizacional.
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Questão 3
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Texto da questão
O clima organizacional sofre influencia interna e também externa, por conta da concorrência acirrada entre empresas que atuam no mesmo setor. Sendo assim, garantir um clima favorável ao bom desempenho dos funcionários em suas atividades é essencial no alcance dos resultados almejados no planejamento estratégico. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta:
a.
Quanto mais as empresas buscarem melhorar o ambiente de trabalho dos seus funcionários, maiores serão os custos para atingir os resultados.
b.
As empresas buscam reduzir o estresse dos seus funcionários oferecendo a eles melhores condições de trabalho em um sentido amplo.
c.
As empresas de grande porte pouco se interessam por melhorar o ambiente organizacional, pois contratam e demitem para resolver seus problemas.
d.
A maioria das empresas não tem interesse em reduzir o estresse dos seus funcionários, porque os custos são muito altos.
e.
Só é possível garantir um nível satisfatório de trabalho se a empresa reduzir ao máximo seu quadro de pessoal.
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Questão 4
Resposta salva
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Texto da questão
Um dos tipos de estrutura organizacional bastante conhecido em pequenas empresas é o chamado tipo linear. Nesse tipo de estrutura, algumas vantagens e desvantagens podem ser nominadas. A partir dessas considerações, assinale a única alternativa correta quanto as possíveis desvantagens desse tipo de estrutura:
a.
O excesso de participação de grupos e indivíduos nas decisões da empresa, além da flexibilidade na comunicação e na expressão.
b.
É considerada a estrutura mais simples e também econômica, prejudica a unidade de comando centralizadora.
c.
A principal desvantagem é a clara delimitação de responsabilidade e autoridade, assim como, a participação coletiva dos setores nas decisões.
d.
É o mais indicado para empresas de pequeno porte e possui tendência desburocratizadora.
e.
Tendência burocratizante, unidade de comando única e centralizadora e não favorece os trabalhos em equipe.
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Questão 5
Resposta salva
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Texto da questão
A criatividade é indispensável para o crescimento e também sucesso das empresas. Diante da necessidade de se estabelecer nos segmentos em que atuam e, atender as demandas que surgem, criar deixou de ser apenas um privilégio de grandes indústrias de tecnologia. O fato é que, algumas ações podem ser tomadas para facilitar o processo criativo e, dessa forma, aumentar o potencial das empresas para competir no mercado. Com base nessas informações, avalie as afirmativas a seguir:
I- Mostrar aos funcionários que em caso e falta de criatividade, o melhor caminho é sair da empresa.
II- É preciso criar espaços colaborativos dentro da empresa e delegar responsabilidades e tarefas a grupos específicos.
III- É necessário saber contratar pessoas criativas para que treinem e ensinem as demais a também serem.
IV- Trazer pessoas terceirizadas para compor as equipes de trabalho, pois, geralmente, são mais criativas que as de dentro da empresa.
Assinale a alternativa correta:
a.
I, II, III e IV.
b.
I e II.
c.
Somente II.
d.
Somente III.e.
I, II e III.
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Questão 6
Resposta salva
Vale 0,60 ponto(s).
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Texto da questão
Em se tratando de estrutura organizacional nos estudos da administração de empresas, um modelo bastante conhecido que se destaca entre muitos, é a estrutura organizacional conhecida como linha-staff. Essa estrutura segue os princípios de uma estrutura linear, porém faz ajustes para poder se flexibilizar. Diante dessas informações, assinale a única alternativa correta que se refere às principais desvantagens desse tipo de estrutura:
a.
Promove facilmente a utilização de funcionários especialistas, agregam conhecimento e aprendizado especializado na organização.
b.
Facilita na agregação de conhecimento e aprendizado organizacional, assim como, especializa os funcionários em suas respectivas funções.
c.
O modelo horizontal de comando que abrange muitos setores da empresa, perdendo o foco da gestão e controle das atividades desenvolvidas.
d.
Dificuldade de coordenação interna, a unidade chamada staff não aceita facilmente as funções recebidas e pouca criatividade ou inovação é estimulada.
e.
Esse tipo de estrutura não favorece o uso de especialistas, bem como, não preserva a unidade de comando entre os departamentos e setores.
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Questão 7
Resposta salva
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Texto da questão
No processo de avaliação do clima organizacional das empresas, é necessário o estabelecimento de alguns indicadores. Como o clima se refere muitas vezes a questões cognitivas, isto é, psicológicas, não há como um gestor identificar sozinho as variáveis que podem ou não interferir no ambiente interno da empresa. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta quanto a utilidade dos indicadores de clima organizacional:
a.
Servem para reforçar a estratégia funcional da empresa, limitando-se a assuntos departamentais e seus conflitos internos.
b.
Servem para distribuir as tarefas entre os setores da empresa, além de estabelecer a hierarquia e a disciplina.
c.
Servem para determinar a cadeia de comando da empresa, assim como, às funções a serem exercidas pelo departamento de recursos humanos.
d.
Servem para verificar como é possível atrair e reter os talentos e identificar que pontos podem e devem ser reforçados para a melhoria da produtividade.
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Questão 8
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Texto da questão
O uso de indicadores de clima organizacional é fundamental para a implantação de melhorias nos processos internos e em consequência disso, no ambiente de trabalho. Os estudos apontam que o ambiente interno é responsável pela alta ou baixa produtividade dos funcionários de uma empresa e, nesse caso, é preciso monitorar constantemente. Sendo assim, assinale a única alternativa correta que apresenta indicadores de clima organizacional:
a.
Indicadores de venda dos produtos e problemas da concorrência.
b.
Despesas com exportações e importações de produtos.
c.
Poder aquisitivo da alta gestão e patrimônio dos donos de uma empresa.
d.
Relacionamento em equipe e condições de trabalho.
e.
Comportamento de compra dos consumidores e exportações do período.
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Questão 9
Resposta salva
Vale 0,60 ponto(s).
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Texto da questão
As empresas precisam entender o que acontece no seu ambiente interno e as variáveis que afetam o desempenho dos seus subordinados. Para isso, a gestão do clima organizacional deve ser feita para identificar pontos importantes para a melhoria do ambiente da empresa. A partir dessas informações, assinale a única resposta correta:
a.
A avaliação do clima existe para identificar funcionários relativamente mais satisfeitos ou insatisfeitos.
b.
A avaliação serve para identificar funcionários que executam mal as suas funções e puni-los com rigor.
c.
A avaliação do clima organizacional não tem uma função e objetivos definidos na empresa, apenas compõe a pesquisa de clima.
d.
A avaliação do clima serve para que a empresa possa terceirizar o seu departamento de recursos humanos.
e.
A avaliação do clima organizacional serve para que as empresas reduzam seus quadros de funcionários para reduzir custos.
Limpar minha escolha
Questão 10
Resposta salva
Vale 0,60 ponto(s).
Remover marcação
Texto da questão
Para que um ambiente organizacional seja propício para fomentar a criatividade e a inovação, é necessário que a gestão esteja próxima dos funcionários. Desse modo, o papel da liderança é essencial para a melhoria do ambiente de trabalho e produtividade dos funcionários da empresa. A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta quanto as características da gestão:
a.
O papel da liderança é justamente estabelecer regras claras sobre quem comanda e quem obedece, logo, quanto mais distancia mantiver dos níveis inferiores melhores serão as decisões tomadas.
b.
O líder e gestor devem ser democráticos e promover discussões, debates, integração de pessoas e setores, para que os trabalhos possam fluir sem interferências.
c.
O líder deve ser rígido em suas correções e restringir as decisões coletivas, pois de maneira geral, os funcionários são incapazes de pensar ou decidir alguma coisa.
d.
Os gestores devem controlar a comunicação dentro da empresa, evitando assim, a participação dos níveis inferiores na tomada de decisão.
e.
O gestor deve ser centralizador e disciplinador para poder ter controle sobre os funcionários que, em sua grande maioria, são indisciplinados e improdutivos.
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