Organizações Exponenciais, Feedback e Liderança

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1)
São vários os termos que objetivam definir as organizações do século XXI.
Dentre estes termos está “organizações exponenciais”.
Estas organizações se caracterizam, em especial, por:
Alternativas:
· Apresentar crescimentos na média do mercado no qual atuam.
· Não demandar lideranças especiais, pois seu foco é tecnológico.
· Demandar lideranças autoritárias e centralizadoras.
· Crescimentos bem acima da média do mercado no qual atuam.
checkCORRETO
· Serem geralmente relacionadas ao ramo varejista.
Resolução comentada:
As organizações exponenciais atuam em vários segmentos, em especial o de tecnologias. Elas apresentam crescimento muitas vezes maiores do que outras empresas, por isso são consideradas exponenciais.
Código da questão: 57108
2)
O processo de avaliação de desempenho resulta em feedback sobre o quanto a organização está próxima ou distante de seus objetivos.
O liderado tem o direito de saber como está se desenvolvendo em suas atividades, para isso, cabe ao líder oferecer a ele feedbacks assertivos.
Assinale a alternativa que contém uma característica correta do processo de feedback nas organizações.
Alternativas:
· Ele precisa ser dado uma vez por ano, baseado apenas nas impressões do
líder em relação aos resultados esperados.
· Um dos modelos de avaliação de desempenho e feedback é o Balanced Score Card, focado em indicadores financeiros.
· O uso de modelos e sistemas de avaliação é prejudicial para a fluidez da comunicação e do feedback organizacional.
· Ele precisa ser impactante e, se necessário, causar constrangimento para garantir uma reação de correção pelo liderado.
· O feedback oferecido pelo líder a seus liderados no contexto organizacional precisa ser construtivo para surtir o efeito desejado.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Feedbacks construtivos representam a forma adequada de se comunicar ao liderado como está o seu desempenho e quais foram os resultados obtidos em relação aos esperados pela organização.
Código da questão: 57107
3)
Alternativas:
· I-B; II-C; III-A.
· I-C; II-B; III-A.
checkCORRETO
· I-C; II-A; III-B.
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
Os valores pessoais correspondem ao que cada um traz consigo em qualquer relação e em qualquer ambiente. As atitudes pessoais são fortemente influenciadas pelo contexto e também pelas culturas; e o comportamento é caracterizado pela forma como as pessoas enfrentam as situações experimentadas nos vários contextos e momentos de sua vida pessoal e de trabalho.
Código da questão: 57111
4)
O processo de liderança nunca foi e nunca será algo imutável que se possa considerar como um modelo pronto e aplicável em qualquer contexto e situação, ao contrário, evolui de acordo com as mudanças.
É nesse sentido que a liderança exponencial:
Alternativas:
· É caracterizada pela busca de harmonização e padronização de gerações que sejam similares e pensem da mesma forma no ambiente de trabalho.
· Pensa e age de forma prospectiva, que busque ir além do óbvio, mas sem perder o foco nas demandas do presente.
checkCORRETO
· Deve estar focada no presente, pois olhar para o futuro pode comprometer a eficácia dos processos que precisam ser realizados hoje.
· Deve manter, na gestão contemporânea, as
características consagradas na primeira revolução industrial, que valorizam a
ordem e a obediência.
· Deve estar focada exclusivamente nas indústrias denominadas 4.0, pois outras organizações tendem ao fracasso no atual contexto.
Resolução comentada:
Pensar e agir de forma exponencial pressupõe ir além, ou seja, pensar de forma prospectiva, mas sem abandonar as atitudes básicas que sempre caracterizaram a liderança eficaz.
Código da questão: 57113
5)
Toda organização estabelece metas e objetivos de curto, médio ou longo prazos, seja formalmente ou não, elas precisam destes elementos como forma de direcionar seus esforços.
Nesse sentido, analise as alternativas a seguir e assinale aquela que contém uma informação correta sobre a avaliação de desempenho organizacional.
Alternativas:
· Resultados e desempenho são a mesma coisa, portanto, avaliar resultados é
o mesmo que avaliar desempenho.
· Avaliar desempenho não é papel da liderança, pois envolver-se com avaliação pode causar rupturas com liderados.
· Um dos papeis da liderança é o de dar feedback construtivo, de forma a manter todos alinhados aos objetivos estabelecidos.
checkCORRETO
· Os líderes devem desviar a atenção dos liderados de seus próprios objetivos em favor dos objetivos da organização.
· Os objetivos da organização estão abaixo dos objetivos individuais e dos grupos de trabalho em termos de importância.
Resolução comentada:
O feedback é um instrumento de liderança. Quanto mais eficaz e construtivo, maior a possibilidade de causar efeitos positivos e motivadores entre os liderados. Feedbacks mal elaborados podem comprometer o desempenho.
Código da questão: 57101
6)
Dentre os processos organizacionais está o de decisão. A maior parte do tempo de trabalho é destinada à execução de ações advindas de decisões tomadas pela liderança em prol dos objetivos organizacionais.
Em relação aos desafios do processo de decisão contemporâneo, são apresentadas algumas características importantes.
Assinale a alternativa que contém uma característica correta.
Alternativas:
· Diminuição da velocidade nas decisões estratégicas.
· Diminuição de pessoas envolvidas com o processo de decisão.
· Redução da importância da tomada de decisões pela liderança.
· Incentivo às decisões individuais e unilaterais.
· Ampliação da velocidade e complexidade das decisões.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A velocidade com que os líderes são submetidos ao terem que tomar decisões importantes é uma das características do mundo moderno. O acesso à informação e a conectividade dão sempre a impressão de que estamos atrasados em nossas escolhas. Isso se acentua nas gerações nativas digitais e se reflete na forma como os líderes devem conduzir os processos.
Código da questão: 57100
7)
Além da liderança exponencial, outros termos são discutidos no ambiente de trabalho caracterizado pela Indústria 4.0.
As organizações que fazem parte desta nova revolução industrial possuem algumas características fundamentais.
Assinale a alternativa que contém uma característica correta das organizações pertencentes ao que se denomina de Indústria 4.0.
Alternativas:
· Elas estão alicerçadas exclusivamente em tecnologia, pois atuam de forma
preponderante na indústria de softwares.
· Mesmo tendo na tecnologia um dos principais fatores de mudanças, o humano é fundamental e demanda a liderança transformadora.
checkCORRETO
· Por envolver alta tecnologia, estas empresas estão concentradas em países de primeiro mundo, não afetando mercados em desenvolvimento.
· Elas devem colocar as questões humanas em segundo plano, pois a tecnologia visa substituir a força de trabalho.
· A tendência das indústrias 4.0 é a de estabilidade, pois já atingiram um nível bastante satisfatório de desenvolvimento e evolução.
Resolução comentada:
As características da Indústria 4.0 sem dúvidas passam pela tecnologia, pela organização baseada na transformação digital e na qualificação da força de trabalho. Porém, relegar o fato humano a um segundo plano representaria o rompimento do principal alicerce que sustenta qualquer organização, seja a do passado, do presente ou a do futuro.
Código da questão: 57114
8)
A essência das políticas organizacionais, nesse sentido, está em: atrair; manter; capacitar; e desenvolver pessoas.
O uso de técnicas, como a de coaching, pode contribuir para que a organização atinja estes objetivos.
Nesse sentido, a técnica de coaching:
Assinale a alternativa que preencha adequadamente a frase acima:
Alternativas:
· Tem os mesmos objetivos, processos e nível de profundidade que a técnica de mentoring.
· Infelizmente, é objeto de poucas pesquisas e experiências empíricas de
sucesso.
· Conta com poucos profissionais que se propõem a atuar na sua aplicação nas empresas.
· É vista como prioridade, sendoo essencial algo secundário na gestão de pessoas.
· E mentoring podem contribuir para o “novo normal” da gestão do capital humano.
checkCORRETO
Resolução comentada:
É mais importante compreendermos no que as técnicas de coaching e mentoring podem contribuir para o “novo normal” da gestão do capital humano, bem como para as políticas de formação de pessoas e líderes.
Código da questão: 57115
9)
As diferentes gerações que convivem no ambiente de trabalho exigem habilidade da liderança em busca de equilíbrio e produtividade. Em um mesmo contexto pode haver pessoas da geração ________________, nascidas entre 1946 e 1964, ao mesmo tempo em que convivem com a geração _____________, nascidos entre 1977 e 1995. É necessário se buscar sempre o concerto entre as gerações, incluindo a dos _______________, que compreende os nascidos a partir de 1996.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· X; Y; Millenium.
· Baby boomers; Y; Z.
checkCORRETO
· X; Y; Z
· Baby boomers; X; Y.
· X; Z; Millenium.
Resolução comentada:
A geração nascida entre 1946 e 1964 é denominada geração dos Baby boomers. Já a geração nascida entre 1977 e 1995 é denominada de geração Y ou Millenium. A geração nascida a partir de 1996 é denominada de geração Z.
Código da questão: 57095
10)
Conhecer as características esperadas de um líder não basta para garantir que o exercício da liderança seja eficaz em seus objetivos.
Além de conhecer, é necessário que o líder exerça seu papel considerando estas características.
É nesse sentido que a liderança deve buscar:
Alternativas:
· Padronizar por meio do recrutamento a contratação de pessoas de uma mesma geração, evitando assim conflitos internos.
· Conhecer as características culturais e das diferentes gerações que convivem no mesmo ambiente, buscando harmonizá-lo.
checkCORRETO
· A harmonização do ambiente de trabalho,
desconsiderando as diferenças culturais e características das gerações que
convivem no mesmo ambiente.
· Não envolver questões de cultura de pessoas e grupos em suas ações, pois deve prevalecer sempre a cultura organizacional.
· Priorizar a contratação de pessoas que pertençam à sua própria geração, assim seus liderados pensarão da mesma forma que a liderança.
Resolução comentada:
Cabe à liderança buscar a harmonização do ambiente de trabalho. Para isso, é preciso que o líder busque conhecer as diferenças entre as gerações que compõem a organização. Conhecendo-as, é possível entendê-las, melhorando os processos de comunicação e de gestão de pessoas e equipes.
Código da questão: 57099
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