Evolução do Marketing Digital e das Tecnologias nas Organizações

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#interna 
Exercício: 
A+ A- 
1/10 - Após essas evoluções, surge o marketing digital, que veio através do 
crescimento da utilização da internet no meio social. Diante disso, no 
contexto atual, muitas organizações utilizam do mesmo para atrair mais 
clientes, sendo que para uma organização implantar esse marketing, 
precisa seguir algumas ações estratégicas, que possibilitam a difusão de 
informações sobre os serviços ou produtos fornecidos pela organização 
para os clientes, seja através da publicidade nas mídias sociais ou até 
mesmo e-mail marketing. CRUZ, Cleide Ane Barbosa da, SILVA, 
Lângesson Lopes da. Marketing Digital: Marketing Para O Novo 
Milênio. Revista Científica do ITPAC, Araguaína, v.7, n.2, Pub.1, Abril 
2014. Disponível em: http://www.itpac.br/arquivos/revista/72/1.pdf. 
Acesso em: 23/12/2016. Conforme o contexto acima, o marketing digital é 
uma realidade, com base nisso enumere de 1 a 8 os estágios da tecnologia 
nas organizações conforme sua evolução, e escolha a alternativa correta. ( 
) Planejamento ( ) Publicação ( ) Produção ( ) Propagação ( ) Promoção ( ) 
Pesquisa ( ) Personificação ( ) Precisão 
 
1, 5, 7, 8, 4, 6, 2, 3 
 
5, 4, 6, 2, 7, 8, 3, 1 
 
7, 8, 1, 5, 6, 2, 4, 3 
 
2, 4, 3, 6, 5, 1, 7, 8 
 
2, 4, 3, 1, 5, 6, 7, 8 
2/10 - Com advento de um mundo cada vez mais conectado, as empresas 
são obrigadas a alcançar clientes onde quer que estejam. Independentes 
de canal, lugar e com a informação correta. A informação coletada e 
transportada pelas plataformas móveis devem ser suficientes para que se 
possa despertar a necessidade dos clientes móveis de forma a estimular a 
troca, ou melhor, realizar a compra. O Mmarketing abrange o 
desenvolvimento de aplicativos, website mobile, bluetooth mkt, SMS mkt. 
Assim, ao se tratar de posicionamento de marketing no âmbito mobile, 
percebe-se que além das características tradicionais de posicionamento, 
novos passos devem ser adotados. TOLEDO, Luciano Augusto, 
MADEIRA, Adriana Beatriz, SHIRAISHI, Guilherme De Farias. 
Discutindo sistema de marketing no âmbito do mobile marketing. CAD. 
Vol. 9, n.1. Jan - Dez. 2015, p. 13-24. Disponível em: 
http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682. 
https://minha.faculdadefocus.com.br/sys/exercicio/exercicio.html?v=21.12-14&idCurso=1666166&idAula=1694375&idObjeto=1694376&idLogin=986447&token=4b88d17eba614a4916663a7f96250766&idNegocio=4381
https://minha.faculdadefocus.com.br/sys/exercicio/exercicio.html?v=21.12-14&idCurso=1666166&idAula=1694375&idObjeto=1694376&idLogin=986447&token=4b88d17eba614a4916663a7f96250766&idNegocio=4381
http://www.itpac.br/arquivos/revista/72/1.pdf
http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682.%20Acesso%20em%2023/122016
 
 
#interna 
Acesso em 23/12/2016. Faça as correlações entre as duas colunas e 
identifique a alternativa que traz a sequência correta.
 
 
B, C, A 
 
A, C, B 
 
A, B, C 
 
C, B, A 
3/10 - 
Outro fator importante a ser salientado é a oportunidade para pequenas 
e médias empresas, fornecedoras de serviços de TI, visto que, na maioria 
dos casos, as funções de TI são executadas por fornecedores externos. 
Cresce também o espaço para empresas que realizam treinamentos e 
cursos sobre o assunto. Como exemplo de atividades que vêm sendo 
implantadas para a geração de negócios on-line é possível citar as 
montadoras de veículos que usam a web para esclarecer dúvidas dos 
potenciais compradores antes que eles se dirijam a uma loja para fechar o 
negócio. 
TURCHI, Sandra. A internet e os negócios. Pequenas empresas Grandes 
negócios 
http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682.%20Acesso%20em%2023/122016
 
 
#interna 
Disponível em: 
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI114377-17141,00-
A+INTERNET+E+OS+NEGOCIOS.html 
Com base nesse contexto, analise as afirmações e escolha a alternativa 
correta. 
I. Os avanços tecnológicos potencializam a criação de diferentes modelos 
de negócios, aumentando a competitividade das organizações. 
II. As novas tecnologias da informação e comunicação têm como função 
reforçar as estruturas organizacionais existentes. 
III. A tecnologia serve de ferramenta para o fortalecimento da burocracia 
organizacional. 
Estão corretas 
 
Apenas II 
 
Apenas I e III 
 
Apenas III 
 
Apenas I 
 
Apenas I e II 
4/10 - O advento da web 2.0 e das redes sociais virtuais (ou on-line) muda 
radicalmente a relação dos novos consumidores brasileiros com as 
marcas e a comunicação das marcas com os novos consumidores 
brasileiros a partir do início do Século XXI. A comunicação publicitária 
evolui dos modelos 'um a um' e 'um a muitos' para o modelo de 'muitos a 
muitos', tendo que incorporar um elemento ao qual está pouco 
acostumada até agora: a comunicação 'entre' consumidores, tendo a 
marca como suporte, e não apenas a comunicação 'com' os consumidores, 
tendo a marca como um veículo de interação entre a empresa e seus 
mercados. CARVALHO, João Henrique Dourado de. A publicidade nas 
redes sociais e a geração y: a emergência de novas formas de 
comunicação publicitária. Revista Negócios em Projeção. v. 2. n. 2. p. 91-
105.jul. 2011. Disponível em: 
http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/view/
101/87. Acesso em: 28/12/2016. 
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI114377-17141,00-A+INTERNET+E+OS+NEGOCIOS.html
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI114377-17141,00-A+INTERNET+E+OS+NEGOCIOS.html
http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/view/101/87
http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/view/101/87
 
 
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Tendo como base o contexto, analise as afirmações abaixo e escolha a 
alternativa correta. 
I. As redes sociais suprem as lacunas democráticas da sociedade e criam 
um espaço de livre diálogo. 
II. As redes sociais podem ser entendidas como ágoras virtuais ao estilo 
grego. 
III. As redes sociais são direcionadas a públicos menos privilegiados da 
sociedade. 
Estão corretas: 
 
Apenas I 
 
Apenas III 
 
Apenas II 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I e III 
5/10 - 
Além disso, a rede mundial de computadores (internet) também se 
constitui num novo instrumento para a globalização econômica e 
cultural, com consequências positivas e negativas em diversas áreas 
(MORAES, 2003). 
SILVEIRA, Marcelo Deiro Prates da. Efeitos da Globalização e da 
Sociedade em Rede Via Internet na Formação de Identidades 
Contemporâneas. Psicologia ciência e profissão, 2004, 24 (4), 42-51. 
Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/pdf/pcp/v24n4/v24n4a06.pdf. 
Acesso em 28/12/2016. 
Com base no contexto, analise as alternativas classificando-as em V 
(verdadeira) ou F (falsa) e escolha a alternativa correta. 
( ) A internet vem alterando significativamente a dinâmica interna das 
organizações. 
( ) A internet como ferramenta comunicacional extrapola os limites 
organizacionais. 
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/pcp/v24n4/v24n4a06.pdf
 
 
#interna 
( ) A internet é uma ferramenta que gera uma alteração na relações 
empresariais, entretanto não conseguiu ainda gerar mudanças na 
sociedade. 
 
V, F, F 
 
F, V, F 
 
V, V, F 
 
V, F, V 
 
F, V, V 
6/10 - O advento das novas tecnologias da informação e comunicação, 
vem desde a década de 70, impactado toda a sociedade. Nesse sentido 
quando relacionamos as tecnologias e a internet a mudanças no âmbito 
da revisão das bases de competição das empresas estamos nos referindo 
ao impacto da virtualização sob o aspecto: 
 
Estrutural 
 
Social 
 
Ambiental 
 
Geográfico 
 
Econômico 
7/10 - 
O marketing B2B (Business to Business) se define pelas ações estratégicas 
que envolvem as relações comerciais entre empresas. Deve estar ligado 
profundamente à força de vendas, com atenção na geração de leads 
qualificados, no acompanhamento dos processos de vendas e nos prazos 
de entregas. O conceitoparceria é definido como pessoas físicas ou 
jurídicas que se unem para alcançar um mesmo objetivo, que não 
alcançariam separadamente. Nesse contexto, para ter eficiência no 
processo produtivo, no desenvolvimento de um serviço, na venda ou 
revenda de um produto, é necessário ter uma boa rede de parceiros. 
Tendo como base o novo cenário acima descrito, escolha a alternativa que 
corresponde ao conceito a seguir: 
http://blog.ideacrm.com.br/entenda-como-funciona-a-relação-marketing-vendas-e-customer-success
 
 
#interna 
Oferece à empresa ferramentas para avaliar o desempenho dos seus 
parceiros, a fim de que, dessa forma, possa se certificar de que seus 
melhores parceiros obtenham o apoio necessário para fechar um volume 
maior de negócios. 
 
CRM. 
 
e-banking. 
 
PRM. 
 
e-procurement. 
 
ERP. 
8/10 - Com advento de um mundo cada vez mais conectado as empresas 
são obrigadas a alcançar clientes onde quer que estejam. Independentes 
de canal, lugar e com a informação correta. A informação coletada e 
transportada pelas plataformas móveis deve ser suficiente para que se 
possa despertar a necessidade dos clientes móveis de forma a estimular a 
troca, ou melhor, realizar a compra. O Marketing abrange o 
desenvolvimento de aplicativos, website mobile, bluetooth mkt, SMS mkt. 
Assim, ao se tratar de posicionamento de marketing no âmbito mobile, 
percebe-se que além das características tradicionais de posicionamento, 
novos passos devem ser adotados. TOLEDO, Luciano Augusto; 
MADEIRA, Adriana Beatriz e SHIRAISHI, Guilherme de Farias. 
Discutindo sistema de marketing no âmbito do mobile marketing CAD. 
Vol. 9, n.1. Jan - Dez. 2015, p. 13-24. Disponível em: 
http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682. 
acesso em: 28/12/2016. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que 
descreve o conceito bluetooth marketing. 
 
Nada mais são do que aplicações que funcionam nos aparelhos móveis, celulares, tablets 
que inicialmente tinham um caráter somente de entretenimento. 
 
Pode ser entendido como 'a prática que utiliza a tecnologia específica do celular para 
atingir um público-alvo específico no local onde este circula, transita ou frequenta, 
enviando conteúdo informativo para celulares, smartphones e notebooks'. 
 
Outra estratégia que vem sendo usada pelas empresas, com a finalidade principal de 
fidelizar o consumidor. Essas estratégias frequentemente servem de apoio ao 
lançamento de produtos ou para refidelizar clientes. 
 
É a inserção de objetos virtuais no ambiente físico, mostrada ao usuário, em tempo real, 
com o apoio de algum dispositivo tecnológico, usando a interface do ambiente real, 
adaptada para visualizar e manipular os objetos reais e virtuais. 
http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682
 
 
#interna 
9/10 - 
Para Castells, a sociedade em rede é o resultado desse conjunto de 
transformações que abrange, direta ou indiretamente, todas as camadas 
sociais em todas as regiões do mundo. 
SILVEIRA, Marcelo Deiro Prates da. Efeitos da Globalização e da 
Sociedade em Rede Via Internet na Formação de Identidades 
Contemporâneas. Psicologia ciência e profissão, 2004, 24 (4), 42-51. 
Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/pdf/pcp/v24n4/v24n4a06.pdf. 
Acesso em 28/12/2016. 
Com base no contexto, analise as alternativas abaixo classificando-as em 
V (verdadeira) ou F (falsa) e escolha a alternativa correta. 
( ) A internet vem se expandindo especificamente nas classes sociais mais 
abastadas. 
( ) A potencialidade da internet vem sendo verificada pelo seu vertiginoso 
crescimento. 
( ) Apesar do seu crescimento, a internet tem seu limite pré-determinado. 
 
V,V,F 
 
F,V,F 
 
V,F,F 
 
F,V,V 
 
V,F,V 
10/10 - 
As estratégias de marketing digital têm se mostrado eficazes em muitos 
negócios, tanto para aqueles totalmente on-line, como para os que se 
utilizam de múltiplas plataformas de atendimento, cruzando o varejo 
físico com a loja virtual. 
CINTRA, Flavia Cristina. Marketing Digital: a era da tecnologia on-line. 
Investigação, v. 10, n. 1, p. 6-12, 2010. Disponível em: 
http://publicacoes.unifran.br/index.php/investigacao/article/view/147/104. 
Acesso em 23/12/2016. 
http://pepsic.bvsalud.org/pdf/pcp/v24n4/v24n4a06.pdf
http://publicacoes.unifran.br/index.php/investigacao/article/view/147/104
 
 
#interna 
Nesse sentido, faça a correlação entre as colunas e escolha a alternativa 
que apresenta a sequência correta. 
 
 
A, B, C, D 
 
B, A, D, C 
 
C, A, B, D 
 
C, D, B, A 
 
B, C, D, A 
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https://minha.faculdadefocus.com.br/sys/exercicio/exercicio.html?v=21.12-14&idCurso=1666166&idAula=1694375&idObjeto=1694376&idLogin=986447&token=4b88d17eba614a4916663a7f96250766&idNegocio=4381