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Produtor: Helder Chagas Disciplina: Gestão de Pessoas Avaliação Iii gestão de pessoas Uniasselvi 1 - O treinamento é um meio de desenvolver competências nos funcionários, de modo a tornar eles mais produtivos, criativos e inovadores, contribuindo para as metas da organização. Assim, o treinamento torna-se uma maneira de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Sobre as necessidades de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um levantamento de necessidades de treinamento mal diagnosticado e mal elaborado prejudica apenas o programa de treinamentos da organização. ( ) Uma maneira de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é a identificação junto aos próprios funcionários sobre o que eles percebem como necessidade de treinamento na organização. ( ) Uma forma de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é analisar o processo produtivo de outras empresas da região, desde que sejam do mesmo ramo de atuação. ( ) Para estabelecer de forma correta uma ação de treinamento que traga resultados para a organização, devem-se observar seus indicadores, tanto em nível de passado como projeções para o futuro. ( ) Os relatórios de resultados, as avaliações de desempenho e as pesquisas de clima organizacional são instrumentos que auxiliam na identificação de necessidades de treinamento, relacionados a aspectos estruturais e pessoais. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) F - V - F - V - V. B) V - F - V - F - F. C) V - F - F - V - F. D) F - V - F - V - F. 2 - Existem alguns fatores relevantes que devem ser considerados para a definição das estratégias de remuneração. Cultura, filosofia, perfil e estilo da organização e dos principais executivos são aspectos que devem ser levados em consideração no momento de se implementar um sistema de Remuneração Estratégica. Sobre os aspectos a serem considerados na implementação de um sistema de remuneração estratégica, assinale a alternativa CORRETA: A) A organização deve comparar sua filosofia de gestão com outras organizações da região e nas mesmas áreas de negócios e de recursos humanos, verificar se os programas de incentivos de outras organizações têm chance de funcionar nela. B) A organização deve bancar uma política de remuneração mais flexível e alinhada com seus objetivos de negócios, independentemente de sua situação econômico-financeira, tendo condições ou não, a prioridade é aplicar essa política. C) A organização deve considerar a cultura da empresa com relação à aceitação e disposição para correr riscos, se vale a pena ser mais flexível e ágil na definição das remunerações, de modo a alcançar melhores resultados. D) A organização deve sempre aceitar mudanças e correr riscos, sem considerar seu estágio de desenvolvimento ou idade organizacional da empresa, pois esses fatores não possuem relação com a implementação do sistema de remuneração estratégica. 3 - A cultura e o desenvolvimento organizacional nos fazem entender os valores e as crenças de uma organização e o constante desenvolvimento, instigando o processo de aprendizagem contínua para a adaptação das regras e normas internas e externas. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A adaptação do profissional na empresa depende muito da maneira como ele vê, entende ou concorda com a cultura organizacional da mesma. ( ) Cultura organizacional é o mesmo que cultura nacional, pois tanto uma quanto a outra possuem as mesmas características. ( ) As organizações em geral apresentam a mesma cultura organizacional, o que muda são as pessoas. ( ) O grau de inovação de uma organização está diretamente relacionado à maneira como os profissionais são estimulados a inovar. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - V - F. B) V - F - F - V. C) F - V - F - F. D) F - F - V - V. 4- A Administração de Recursos Humanos possui um papel fundamental do desenvolvimento e perpetuação da cultura organizacional. As atribuições deste órgão podem se concentrar em: definição de perfis compatíveis com os valores; definição de carreiras e critérios de avaliação e definição e interpretação de mensagens adequadas através da imprensa interna. Sobre o papel do Departamento de Recursos Humanos com relação à cultura, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de "guardião da cultura" com as funções estratégicas de disseminar, promover, manter e implementar as mudanças culturais. ( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é o de realizar o desenho de programas de treinamento e desenvolvimento, que enfatizam a história da organização. ( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos é a preparação de solenidades para destacar heróis e o comportamento exemplar. ( ) Um dos papéis do departamento de recursos humanos consiste na definição e interpretação de mensagens particulares dos funcionários, por meio da imprensa interna. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - F. B) V - V - V - F. C) F - F - F - V. D) F - V - F - F. 5 - A gestão de pessoas exerce um cargo de grande importância nas organizações, quando bem estruturada e integrada com os princípios e os valores da organização. Ela é responsável pela gestão de todos os colaboradores da empresa e, para que seja eficaz, necessita de um modelo bem ajustado e integrado com a organização. Diante disto, assinale a alternativa CORRETA no que se refere ao modelo de gestão de pessoas ideal para as organizações: A) O modelo ideal é aquele que alinha os objetivos da empresa e de seus funcionários, mas o mais importante é atender as metas da organização, não importando se as dos funcionários serão atendidas nas mesmas proporções. B) O modelo ideal é aquele que prioriza atender aos interesses do gestor ou dono da organização, e os funcionários devem desempenhar suas funções se preocupando em atingir as metas da organização. C) O modelo de gestão de pessoas ideal é aquele que faz com que os funcionários caminhem, exclusivamente, em direção às metas estabelecidas pela organização. D) O modelo ideal é aquele que busca atender os interesses da organização e de seus colaboradores, a fim de que ambos alcancem os resultados esperados. 6 - Compreender a cultura organizacional e suas funções auxilia a melhorar a capacidade de entender, explicar e prever o comportamento das pessoas no trabalho. É importante salientar que a cultura organizacional possui uma série de funções positivas, mas também pode representar uma barreira caso a empresa necessite enfrentar um processo de mudança e possua uma cultura muito arraigada. Sobre as funções da cultura organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Uma das funções da cultura organizacional é estimular a estabilidade do contexto familiar, apresentando padrões adequados aos funcionários e diminuindo as discussões no ambiente pessoal. ( ) Uma das funções da cultura organizacional é favorecer o comprometimento dos funcionários com algo maior que os interesses individuais. ( ) Uma das funções da cultura organizacional é proporcionar um senso de identidade aos membros da organização. ( ) Uma das funções da cultura organizacional é unificar fronteiras entre organizações de uma mesma região geográfica. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - V - F - F. B) F - F - F - V. C) F - V - V - F. D) V - F - V - F. 7 - As organizações não existem sem as pessoas, e as pessoas não vivem sem as organizações, pois uma depende da outra para sobreviver. A gestão de pessoas tem um papel fundamental sobre a integração de pessoas, em um ciclo de atividades ligadas às competências existentes em cada um. Dentro das atividades de gestão de pessoas existem alguns processos distintos. Sobre esses processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Proversignifica obter as competências para a organização de acordo com o perfil desejado. ( ) Aplicar significa manter os profissionais trabalhando através de recompensas. ( ) Monitorar pessoas significa manter o controle do comportamento das pessoas na organização. ( ) Desenvolver significa motivar as pessoas através da integração, para o alcance dos resultados almejados. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) V - F - V - F. B) F - V - F - V. C) F - F - V - V. D) V - V - F - F. 8 - Para a realização de uma pesquisa salarial é importante que as organizações façam um planejamento, estabelecendo um roteiro de trabalho, para que alcancem um resultado confiável. Quais os processos que são usados para o levantamento desse planejamento? A) Seleção de cargos, seleção do número de funcionários afastados, tabulação e análise dos resultados. B) Seleção de cargos, seleção dos valores salariais praticados, análise dos resultados e confecção do relatório. C) Seleção de cargos, verificação dos valores que o mercado paga e confecção do relatório. D) Seleção de cargos, seleção de empresas participantes, coleta de dados, tabulação e análise dos resultados. 9 - A avaliação de desempenho é uma forma de avaliar o valor, a excelência e a qualidade de um colaborador, e qual sua contribuição para o negócio da organização. No entanto, existem alguns riscos neste processo, o avaliador deve se concentrar no desempenho das funções e no alcance dos resultados e não em crenças ou princípios do avaliado. Sobre as distorções que podem ocorrer no processo de avaliação de desempenho, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Subjetivismo. II- Unilateralidade. III- Tendência Central. IV- Efeito Halo. ( ) Avaliar questões ligadas a valores e objetivos pessoais, que não estão relacionados aos interesses da organização. ( ) O avaliador tem medo de prejudicar os mais fracos e assumir alguns riscos pelos mais fortes. ( ) Atribuir ao avaliado valores positivos na maioria dos fatores se o conceito geral for bom, e valores baixos caso o conceito geral for negativo. ( ) Considera aspectos que o avaliador julga importante, e despreza o que a empresa considera como essencial. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) II - III - I - IV. B) III - IV - II - I. C) I - III - IV - II. D) IV - II - I - III. 10 - Na administração de Recursos Humanos acontece o processo de manutenção de pessoas, que compreende atividades como remuneração, benefícios, higiene, segurança e relações sindicais. Outro processo que também ocorre é a monitoração das pessoas. Quando a monitoração de pessoas acontece? A) Quando a organização trabalha com a constante análise e descrição de cargos e avaliação de desempenho. B) A empresa dispõe de bancos de dados, controles e sistemas de informações com dados referentes aos colaboradores. C) A organização oferece treinamento e desenvolvimento das pessoas a partir de um planejamento prévio. D) Existe uma atividade interna de recrutamento e seleção de pessoas em um planejamento organizacional. 11 - (ENADE, 2015) O ambiente organizacional é composto por uma diversidade de pessoas com características diversas de raça, gênero, idade, cultura, formação profissional e intelectual. Apesar de seus pontos positivos, a diversidade pode trazer conflitos interpessoais, falhas de comunicação e mal-entendidos. Surge, portanto, a necessidade de desenvolver comportamentos organizacionais adequados a esse cenário. Nesse sentido, a área de treinamento e desenvolvimento (T&D) pode contribuir na condução de mudança comportamental das pessoas no ambiente de trabalho. Considerando essas informações, avalie as ações a seguir: I- Desenvolver um processo de treinamento continuado com foco na liderança liberal, tipo mais adequado para lidar com a diversidade. II- Realizar programas de treinamentos on the job para os gestores com foco na política de resultados. III- Estimular o desenvolvimento do comportamento social dos empregados com foco na diversidade corporativa. Adequa(m)-se à gestão da diversidade a(s) ação(es) descrita(s) em: A) I e II, apenas. B) II e III, apenas. C) III, apenas. D) I, apenas. 12 - (ENADE, 2015) "Em vez de sair roubando gente de outras empresas, faça você sua parte: forme pessoas." Com essa frase, o vice-presidente de uma multinacional provocou os quarenta profissionais de recursos humanos presentes em encontro de RH, promovido em abril de 2015. "O Brasil tem, a rodo, gente para ser formada. O que falta é oportunidade", disse ele. Com relação ao tema abordado no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- Uma empresa, ao estruturar a carreira dos funcionários, deve priorizar o desenvolvimento de competências organizacionais em detrimento dos interesses de cada profissional, que passa a ter caráter subsidiário. PORQUE II- Ao promover a formação dos funcionários, em longo prazo, a empresa modifica os interesses pessoais de cada profissional que, no futuro, estarão aptos a geri-la. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 14 jul. 2015 (adaptado). A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) As asserções I e II são proposições falsas. Bons estudos!!
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