PLATAFORMAS DE SOFTWARE NA NUVEM PARA INTERNET DAS COISAS

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MBA EM TECNOLOGIA E CONECTIVIDADE
MODULO 3
PLATAFORMAS DE SOFTWARE NA NUVEM PARA INTERNET DAS COISAS
1 - PAAS - Conceitos básicos
Conceitos Básicos - PaaS
O conceito AS A SERVICE ou simplesmente o sufixo aaS que vem completando a nomenclatura de soluções no mercado de tecnologia, vem tomando conta do ambiente das empresas; não como um novo formato de comercialização mas sim como uma nova forma de entender o consumo de produtos e serviços. Atualmente o conceito AS A SERVICE se aplica desde a locação de automóveis até a disponibilização de conteúdos de filmes, passando por serviços médicos e chegando até a contratação de software. A razão de tudo isto reside na praticidade, comodidade e conveniência oferecidos; além da segurança – pois não existe a preocupação em imobilizar capital para aquisição do bem ou serviço: basta simplesmente pagar pelo período e consumi-lo.
 
Conceito de Computação a Distância
O conceito não é novo e tampouco alienígena para as empresas do padrão atual de estrutura.  Na prática empresarial, trata-se de compreender que existem mecanismos para manter computadores e softwares “dentro de casa”; portanto debaixo a gestão local da empresa ou simplesmente os colocar em outro ambiente: seguro, gerido por profissionais exclusivos àquele serviço, aplicando as melhores práticas, desenvolvendo e mantendo o ambiente no melhor formato possível.
Termos como On Premise começam a ser mais utilizados para lembrar o modelo anterior de computação. Neste caso (On Premise) toda a estrutura fica dentro da empresa e sob a responsabilidade da gestão local. Existem benefícios neste modelo, como a portabilidade local, acesso rápido às informações e a pseudo segurança de que tudo caminha bem e seguro – pois afinal de contas você esta “frente a frente” com os seus computadores. Não foi bem assim que o mercado entendeu este modelo nos últimos anos, pois justamente esta proximidade com os computadores e a falta de foco em segurança física e digital; fizeram com que ambientes antes dito seguros, se mostrassem atualmente como altamente vulneráveis. Tudo o que uma empresa não quer ter como preocupação diária.
O modelo nuvem vem com o conceito de integrar conteúdos para que você possa os disponibilizar em um ambiente seguro e monitorado. Normalmente ficam disponibilizados em um espaço chamado Data Center que, dentro dos modelos possíveis, disponibiliza alguns tipos de nuvem para sua empresa – por exemplo: nuvem privada – onde somente sua empresa terá acesso àquele ambiente remoto de conteúdo.
 
Conceito de Nuvem
A computação em nuvem parte do princípio de que o ambiente gerido deve estar disponibilizado em um espaço seguro e que possa crescer sob demanda. Sim, este é um diferencial, na medida em que se espera um ambiente inteligente e que possa ser elástico à demanda de consumo de dados e processamento. Diferente do ambiente local, vários servidores podem ser agregados em um ambiente de Nuvem; dando um poder de processamento a altura do desafio colocado pela empresa. Também o mesmo se coloca quando falamos dos dados e espaço para armazenamento – sendo o armazenamento flexível à demanda.
A estrutura da computação em nuvem passa necessariamente por um ambiente seguro e que possua regras estritas de acesso digital e físico. Com isto, o espaço denominado Nuvem ficará sob segurança perante a possíveis invasões. A proposta é mitigar a quase totalidade de possíveis ataques a um ambiente, uma vez que este se configure na Nuvem.  Como mencionado anteriormente, o ambiente de um Data Center é o melhor espaço para este fim; pois já apresenta as características necessárias para a segurança e continuidade à operação em caso de pane elétrica ou digital.
Dentro dos conceitos, podemos afirmar que não é computação em nuvem um computador ligado por cabos e a distância. Também não é computação em nuvem afirmar que computadores em uma rede WIFI produziriam o mesmo efeito. Ter um espaço gerido e flexível às demandas dos clientes se configura como um ambiente em nuvem.
Ainda é um desafio vender o conceito de Nuvem para as empresas, pois o que não se vê não se gerencia como alguns afirmam. Estar fora dos muros da empresa e também fora do alcance dos ditos atentos olhos à segurança, para alguns, se configura como um risco e uma barreira intransponíveis – chegando-se em alguns casos a fechar discussão sobre o tema e optar-se pela manutenção on primise.
 
Conceito do mundo Cloud
A proposta do mundo CLOUD já está em nosso dia a dia. Olhe ao seu redor: aplicativos de conveniência como UBER, CABIFY, QUINTO ANDAR, BANCOS entre tantos outros; somente são possíveis graças ao ambiente prático e dinâmico (sob demanda) do ambiente CLOUD. Portanto a sua rotina já mudou, aos poucos, e hoje você é um usuário constante das soluções neste ambiente.
Entender que o mundo digital veio para mudar nossa essência diária, é entender que você não precisará de uma carteira física com cartões de crédito no formato plástico e sim uma carteira digital com cartões de crédito com números dinâmicos (válidos somente para uma transação) e disponíveis através do pagamento por aproximação de um smartphone. Entender o mundo digital a partir do momento que você se locomove somente a partir de um click, não dependendo de pagamento em dinheiro físico e sim no formato digital – é entender que os APPs vieram para mudar nossa vida ou Aplicativos (APPs).
No mundo profissional empresarial, esta mudança chegou com impacto. Atualmente você pode gerenciar sua operação a distância através de aplicativos, pode efetuar pagamentos, realizar agendamentos, fazer conferências e demais atividades que antes; somente eram possíveis através da presença física nos escritórios.
Este mundo digital abriu caminho para o mundo 4.0; onde o digital é a marca registrada entre integração das operações e alta disponibilidade via soluções assinadas em nuvem – ou simplesmente: As a Service em Nuvem.
 
Transformações com a presença Cloud
O ato de acompanhar e medir o desempenho de tudo o que ocorre na empresa, simplesmente se torna mais prático na medida em que toda a empresa se encontra disponível na nuvem. Esta afirmação seria verdadeira se não houvesse as tradicionais barreiras de entendimento da tecnologia e a sua segurança. A forma de contornar este cenário, é entender as possíveis migrações do ambiente on primise para nuvem e aos poucos perceber que toda a empresa poderá estar no novo ambiente: aos poucos.
Internet of Things ou IoT veio para apoiar esta migração, entendendo o modelo atual e ao mesmo tempo proporcionando um olhar digital sobre todas as operações da empresa. Neste cenário, a empresa pode ser monitorada a distancia e também levar em consideração que todas as ações diárias  podem ser realizadas ou não a distância. 
Atividade Extra
Pesquise exclusivamente empresas de varejo que utilizam soluções em nuvem, tanto no Brasil quanto fora – China é uma dica. Procure verificar o quanto estes sites (plataformas de comércio eletrônico) são versáteis e rápidos. Em seguida procure a Nuvem a qual estão hospedados.
2 - PAAS - O modelo
Conceitos Básicos – Plataform as a service
O conceito de plataforma procura integrar funcionalidades em um único espaço de oferta. Em outras palavras, pensar em uma plataforma, implica em desenvolver conceitos de um serviço integrado em um mesmo ambiente integrado digital. A praticidade oferecida faz com que vários serviços migrem para este formato e ambiente. Por exemplo, pensar em um programa de férias atualmente é possível através de uma plataforma de viagens, que oferece vários serviços integrados com o mesmo objetivo: da locação do automóvel à disponibilização do quarto de hotel ou pousada.
 
Plataform as a service
O conceito de PaaS ou Plataform as a Service oferece ao cliente a possibilidade de acessar em formato de assinatura a sua plataforma de serviços. Isto pode ser disponibilizado através de empresas que vendem serviços diretos para turismo, alimentação, transporte entre outros. Ou pode ainda ser disponibilizado através de uma empresa que colocauma plataforma de logística para seus funcionários acessarem em qualquer ambiente para que informações sobre este tópico possam ser compartilhadas.
Em termos gerais, a plataforma como serviço permitirá a união da funcionalidade da conveniência da plataforma associado à flexibilidade da nuvem – que permite acesso total em qualquer parte da geografia onde um funcionário estiver acessando.
Este conceito mudou significativamente o modelo de negocio das empresas, uma vez que as informações se encontram consolidadas em um único espaço e com alta disponibilidade através da nuvem
 
Software as a service
A disponibilidade de software como serviço permite à empresa uma nova forma de conduzir seus negócios. Associado à plataforma, por exemplo, um SaaS, pode ser acessado de qualquer lugar em vários tipos de devices (tipos de computadores ou celulares)
A facilidade oferecida neste caso, provocará um novo desenho de serviços na empresa; portanto a deixando mais ágil nas suas ações e tomadas de decisões.
Imagine um software de email, como o Outlook ou GMAIL. Na nuvem, como de fato são ofertados, permitirão à empresa o acesso universal à informação e, por consequência, a tomada de decisão na ponta e no momento requerido. Com esta flexibilidade, o modelo de negócios e processos deverá mudar sensivelmente; pois não é essencial a figura do escritório físico para as operações da empresa.
Outro componente importante desta história é o trabalho compartilhado.  Neste formato, o cliente pode compartilhar um documento ou apresentação com outros grupos e no formato on line, conduzir apresentações com alterações de acordo com a evolução da discussão. As figuras abaixo retratam o GMAIL e OFFICE 365, suíte de serviços da Microsoft que contem vários softwares assinados como serviço e disponibilizado na nuvem.
Storage de soluções
A armazenagem de dados na nuvem talvez seja um dos seus maiores benefícios. A partir deste conceito, não é mais necessário manter tudo em um mesmo espaço e com problemas de acesso e segurança.
Também há a possibilidade de acompanhar em vários tipos de devices e serviços de assinatura, o seu dado; seja onde for.  Para equipes que se movimentam constantemente e sem um padrão definido, esta é a solução perfeita; pois os membros poderão colaborar entre si em um ambiente único e seguro.
Novos serviços nascem a partir desta possibilidade de acesso universal e também flexível devido à demanda de acesso. As empresas se constituem de forma a prestar um serviço ideal aos seus clientes e, dentro deste conceito, executar a oferta de maneira ágil e colaborativa passa a fazer todo o sentido. Com a nuvem ofertando acesso universal aos dados e entendendo que as empresas necessitam de flexibilização no volume de dados transacionados e armazenados; certamente o modelo de nuvem se fortifica a partir deste conceito.
 
Mapa global de PaaS
Insistindo no modelo de nuvem, o mundo vem se transformando no formato de disponibilização e acesso às informações. A Transformação Digital tem inclusive em um de seus pilares o acesso e disponibilização de dados – principalmente tomando em conta que os mecanismos de acesso a dados atualmente são bem flexíveis – como o aparelho celular.
Com este conceito, algumas operações já nascem dentro do modelo de alta disponibilidade da nuvem, já ofertando produtos com estas características. Bancos digitais, lavanderias, sistemas de transporte, conveniência doméstica entre outros ; se firmaram no mercado graças ao modelo flexível e inteligente da nuvem – sem esquecer a alta disponibilidade de acesso.
Em uma conta simples, UBER, ARBnB, NUBANK entre tantos outros não existiram no formato que conhecemos; se não fosse o modelo de acesso por eles disponibilizados – que depende exclusivamente da nuvem e seu desempenho.
Internamente, estas empresas não seriam viáveis do ponto de vista econômico, se não fosse a alta disponibilidade, segurança e rapidez da nuvem.
 
Atividade Extra
Entenda como o setor bancário, exclusivamente, mudou sua estrutura no Brasil a partir do uso extensivo da Nuvem. Eles foram os primeiros no país a investir neste tema.
3 - Produto em PAAS
Conceitos Básicos – Produto em Paas
Produtos disponibilizados ao mercado dentro do conceito de Plataforma, geralmente mostram flexibilidade no uso; além de alta aceitação pelo mercado. Entender este comportamento no dia a dia do consumidor de produtos e serviços vem sendo o alvo de empresas de marketing digital para, a partir dai, mapear serviços adicionais a serem ofertados.
O mesmo comportamento ocorre com empresas digitais ou no modelo analógico tradicional. A alta exposição de produtos e serviços na nuvem, permite a estas empresas compreender melhor um novo formato de trabalho que, entre outras atividades, permite o compartilhamento de ideias e projetos em tempo real entre as equipes.
 
Business Intelligence - BI
O BI possui um forte apelo para ser operado em ambiente de nuvem, uma vez que reúne os principais itens característicos para isto: flexibilidade da informação, segurança, adaptação de volume de dados de acordo com a demanda requerida para análise entre outros aspectos.
Por possuir estrutura complexa, vide a figura abaixo, você perceberá que o desafio de se colocar uma solução de BI na nuvem é grande e proporcional à sua importância como ferramenta de decisão. Um dos pontos a considerar é a lista de fontes de acesso de um BI, para que se possa produzir uma análise profissional.
Entretanto, quando funcional, o BI na nuvem permitirá a tomada de decisão rápida e eficaz pois estamos no ambiente de nuvem.
BIG DATA
A exemplo do BI, outro grande desafio a se colocar na nuvem é o BIG DATA que possui uma massa de dados respeitável. Para definir, o BIG DATA trata três frentes: volume, variedade e velocidade. Considere estas três variáveis em um ambiente de nuvem.
Confiança e rapidez deverão ser os itens principais a serem considerados no ambiente de BIG DATA. Atualmente uma empresa tradicional consegue analisar pouco mais de 20% de sua massa de dados para tomada de decisão.
O desafio é pensar na expansão deste percentual, considerando que dentro dos 80% restantes estão planilhas, apresentações etc que não estão formatadas de maneira adequada. Estruturar os desafios de BIG DATA é algo relativo ao público técnico especializado desta ferramenta.
Já por outro lado pensar uma solução deste porte em uma nuvem rápida e escalável, de acordo com a demanda de mercado, faz com que aspectos de segurança ao tempo de atendimento de problemas sejam os principais quesitos na contratação de uma solução de nuvem.
 
Customer Experience
Entender o cliente a partir de suas experiencias com a marca e também disponibilizar um volume de dados com todo o seu perfil, de forma universal; é o grande desafio de uma solução de BIG DATA. Associe ao Big Data a Experiência do Cliente ou CX (Customer eXperience).
Juntos eles representam uma fatia considerável do processo de decisão em uma empresa. Um (big data) baseado nos dados atuais e futuros e o outro (CX) baseado no agora da solução com o seu consumidor.
Empresas cada vez mais vem procurando unificar estas soluções e as disponibilizar como acesso universal na nuvem. Assim o conceito de CX se fortalecerá na medida em que o perfil do consumidor estará amplamente disponível para uma empresa, vendedora de bens de consumo , por exemplo.
O modelo de negócios deverá mudar sensivelmente, pois a área comercial deverá abrigar mais informações para tomada de decisão perante um cliente ou público alvo – sendo mais assertivo em seu dia a dia
 
Data Driven Cloud
Empresas cada vez mais vem buscando tomar decisões baseado em conteúdo digital e na nuvem. Estas empresas são consideradas data driven. Em ascensão, este tipo de empresa busca tomar suas decisões de negócio baseadas exclusivamente na massiva disponibilidade de dados.
Uma empresa data driven procura um cenário de prescrição de atividades e não o cenário de predição. Explicando melhor, no data driven existe o conceito de prescrição de um cenário a ser seguido. Já no modelo tradicionalos dados são analisados e um sistema procura um caminho preditivo, baseado no comportamento anterior.
Com este tipo diferente de base de acesso aos dados: modelo prescritivo (onde um caminho ou cenário é sugerido) e o modelo preditivo (onde o caminho é especificado com base nos dados anteriores), o acesso via nuvem (cloud) se torna um diferencial interessante para tomada de decisão rápida em um mercado agil
 
Atividade Extra
Procure se aprofundar no tema data driven decision utilizando os conceitos de nuvem e, posterior a isto , procure um caso próximo a você para uma efetiva comparação de estagio entre as empresas. Tome este vídeo como base: https://www.youtube.com/watch?v=kJxdkcWkKs8
4 - Desafios
Trazer o conceito de nuvem para uma empresa, especialmente associado a uma plataforma colocada neste ambiente; certamente trará um grupo de desafios a altura deste objetivo. Não se trata somente de implantar tecnologia, comprar espaço na nuvem, comprar sistemas e adquirir flexibilidade na mesma nuvem. Trata-se na prática de olhar os processos na empresa, mudar conceitos antigos, redesenhar como um produto é entregue ao mercado e também mudar o formato de relacionamento com o mercado.
Em resumo, a cultura da empresa deverá mudar em função de vários aspectos aqui citados.
Cultura
A cultura empresarial será sensivelmente afetada e mudada em função de novos hábitos que serão inseridos na empresa. O comportamento leva a um novo hábito que será provocado pelas mudanças existentes na empresa.
Ter um ambiente de plataforma de produtos unificado e em um espaço virtual, portanto fora de seu controle e acesso diário, implicará em respeitar regras de convivência com este novo parceiro que hospeda a sua nuvem e sua plataforma. 
Em outras palavras, deverá existir uma nova estrutura de processos para poder entender como funcionará a comunicação entre as empresas (a sua e a empresa data center que hospedará sua solução) que por sua vez acabará por determinar uma nova forma de gerenciar as atividades diárias. 
Rotinas tradicionais e comuns, como ir à sala de alguém para questionar sobre o funcionamento de uma plataforma, não existirá mais a partir do momento em que a nuvem for colocada como solução na empresa. Para este contato, deverá haver um protocolo que respeite horários, normas de comunicação entre outros.
Em resumo, o cuidado que se deve dar à cultura da empresa, que será mudada em função de novos comportamentos e hábitos, determinará o sucesso da implantação de uma solução – seja qual for – na nuvem e no formato AS A SERVICE.
Novos Processos
Dentro da provocação anterior de cultura, trabalhar novos processos passa a fazer parte da discussão de uma solução na nuvem como serviço. Uma plataforma que vise atender a uma necessidade da empresa deverá, por definição, compreender o funcionamento interno da empresa e o formato de entrega de sua solução ao mercado.
Uma vez no mercado, consumidores deverão fazer uso de suas atribuições e também comentar sobre o resultado deste uso : satisfatório ou não. Por esta razão, muitas empresas investem uma cifra considerável no conceito de Customer Experience – para identificar a satisfação de seus consumidores.
Por estes pontos citados, uma nova linha de processos deverá ser desenhada para que em sua inteligência, este processo leve o colaborador interno da empresa a compreender seu papel no guarda chuvas de atendimento ao cliente que, neste caso, vai da Plataforma na Nuvem até a real satisfação deste consumidor que adquiriu algo de você.
Não se trata aqui de criar um processo para finanças tratando o contas a pagar e receber. Trata-se de criar um processo que reflita a inteligência financeira dentro de uma dinâmica que se adeque a uma estrutura na nuvem e na rapidez que o consumidor sugere. Perceba a diferença entre construir processos para atendimento interno somente de suas demandas e, de outra forma, construir processos que visem o interior da empresa mas também o consumidor do lado externo. Tudo isto acelerado pela alta disponibilidade que  a nuvem favorece.
Novo redesenho de produto
A partir de um novo entendimento na relação empresa-consumidor e também pela alta exposição de dados e informações que a nuvem favorece, uma solução AS A SERVICE – em especial uma Plataforma de serviços, deverá ofertar para a empresa um número quase infinito de percepções e comportamentos em caráter diário.
Toda esta informação tratada por ferramentas como BI e BIG DATA, por exemplo, deverá sugerir à empresa o repensar sobre o grupo de produtos que disponibiliza ao mercado.
Redesenhar ou mesmo criar novas linhas de produtos, passa a fazer parte do novo cotidiano da empresa. Entretanto, este novo cotidiano deverá ser alinhado com Processos para depois chegar em Produto. 
Desafio é a palavra de ordem quando se integram todas estas frentes para entregar um novo produto ao mercado.
Relacionamento com o Mercado
Empresas que buscam a integração de todas as frentes: Pessoas – Processos – Produtos, certamente percebem oportunidades importantes para renovar seus produtos perante o mercado. Ter visão de que suas relações com o mercado mudarão em função da alta exposição causada pela plataforma na nuvem, certamente ajudará neste processo. 
Ter a visão de que os dados e informações advindos desta nova relação produzirão novos formatos de produto, ajudarão mais ainda na relação; uma vez que causará uma proximidade maior com o consumidor, a partir do atendimento de suas necessidades em um grau de especificidade maior do que antes. 
A forma de atuação junto ao mercado no processo AS A SERVICE, traz ganhos de produtividade relativos ao grau de investimento de pessoas e tecnologia. Ter clientes e não os conhecer, faz com que a relação não seja produtiva e continua. Ter clientes, antecipando suas necessidades, faz com que seu produto seja desejado antes mesmo de ser criado.
Este é o papel da nuvem em sua exposição de informações.
 
Atividade Extra
Busque exemplos de empresas que utilizem PAAS de forma aberta no mercado. Empresas como UBER, DECOLAR.COM, NUBANK entre outras e compare com empresas do mesmo segmento, porém sem o formato de PAAS
5 - SCM CLOUD
O conceito de compras foi expandido ao longo do tempo para algo mais próximo à realidade estratégica das empresas. Tratar uma compra de forma isolada não traz, por si só, ganhos efetivos para uma empresa; ao contrário, extrapola o número de operações aceitáveis para uma única compra. Por exemplo, uma montadora tratar a compra de insumos para um grupo de automóveis, iniciando na demanda de fabricação até sua produção efetiva; produzirá um número de transações razoáveis e de forma repetitiva para que se efetive o produto final.
De prático, ao longo do tempo o conceito de Supply Chain Management (SCM) ganhou espaço; na medida em que trata por contratos e de forma agregada à estratégia o volume necessário de compras através de um contrato geral; minimizando o número de operações.
Trazendo à luz de nosso assunto, uma plataforma de SCM integrando todas as frentes e disponibilizada em nuvem, executará este trabalho.
Processos em nuvem
Os processos integrados para uma solução em nuvem de SCM operam através de plataformas. De forma simples, desde o processo de demanda de compra, passando pela identificação do fornecedor até a efetiva entrega do produto; tudo isto ocorre de forma centralizada e integrada em vários serviços disponíveis na nuvem.
O trabalho aqui reside também em estruturar os processos que serão a base para todo este procedimento ocorrer de forma natural e integrada. Como se trata de uma plataforma e disponibilizada em nuvem, a inteligência deste processo deve pressupor o máximo possível de integrações entre as partes.
Por estar em um ambiente integrado e em nuvem, vários indicadores de precisão da operação podem ser extraídos; tornando este tipo de operação mais atraente. Os processos servirão também de base para esta medição.
SCM CLOUD
O modelo aceitável de processos em nuvem, portanto, passará pela inteligência integrada dos processos. Não é aceitáveluma plataforma em nuvem, no exemplo de SCM, não ofertar esta integração para efetivo retorno de indicadores.
Um exemplo claro pode ser aplicado pela Adidas que permite ao comprador visitar uma loja e, através de medidores específicos, entender sua necessidade, peso, altura e principalmente a composição do material com o qual o produto (tênis) será produzido.
Toda a integração necessária para o funcionamento entre a loja e o fabricante, informando que tipo de material deve ser escolhido, quantidade e data de disponibilidade para efetiva preparação do tênis sobre medida; é gerenciado por uma plataforma de supply chain management.
Oportunidades
De Maneira direta, o SCM traz uma série de oportunidades para uma companhia, desde que bem integrado e estruturado através de processos inteligentes – como anteriormente abordado. 
Quando isto ocorre, temos a tríade: Pessoas – Processos – Produtos bem equilibrada, saindo do engajamento e envolvimento de Pessoas, passando pela Inteligência de Processos e chegando a um Produto inteligente e customizado pelo consumidor.
Atuando com este cenário, também integra-se o conceito de Inteligência Competitiva e Vantagem Competitiva. Onde os processos e a estrutura da nuvem com SCM referem-se ao que a empresa possui internamente para melhor competir; portanto Inteligência Competitiva. Já a Vantagem Competitiva, é como o mercado percebe esta Inteligência como um fator de competição entre empresas. 
Vários outros fatores podem ser agregados à inteligência competitiva, por exemplo, o IoT – Internet of Things ou Internet das Coisas. Com sua infinita capacidade de integrar e medir devices de produção, o IoT pode ser agregado como um especial vetor de Inteligência Competitiva.
Desafios
Empresas em algum momento decidem desenvolver seu próprio SCM ou comprar algo pronto no mercado. Independente da solução a ser dada, o importante é observar a importância de engajar pessoas para este fim e os tratar através de processos.
O principal desafio, quando se fala de tecnologias neste nível, é o engajamento e o respeito a uma nova cultura organizacional desenhada a partir destes novos conceitos. 
Tecnologia e sua alta disponibilidade não são mais uma barreira. A barreira reside em integrar o que nunca antes foi pensado em um cenário de máxima integração com alta exposição de dados e informações. Convencer sobre o uso massivo desta solução para o efetivo retorno corporativo deverá ser outra história. Principalmente pelo fato de haver diferentes modos operandi em várias áreas da empresa.
 
Atividade Extra
Conduza uma pesquisa sobre SCM aplicado a montadores de automóveis brasileiras.
6 - IOT Práticas
IoT – visão geral
O conceito de IoT vem dos princípios de integrar devices (equipamentos) em qualquer frente. Internet of Things (IoT) vem na linha de entender que existem processos em meio a itens não antes integrados e, a partir desta integração por processos; IoT pode medir uma inteligência de troca de informações.
De forma mais prática, o fluxo e o pulso de informações e ações entre um grupo de devices com foco em produzir algo; pode ser medido e comparado através de IoT. Integrado a processos CLOUD, este pode ser potencializado.
IoT - conceitos
Um grande diferencial do IoT no cotidiano das empresas reside na sua usabilidade como elemento de integração entre devices.
Uma vez constituída esta rede de devices monitorados e acompanhados, o IoT oferece Inteligência Competitiva para a empresa que, integrando ao processo de nuvem, fará com que uma alta exposição a dados e informações possibilitem a sua coleta e tratamento com ferramentas específicas para este fim. 
Soluções de plataforma em CLOUD são especialmente atrativas pela facilidade em conectar partes, gerando uma massa interessante de dados e informações. 
Associando os dados e informações a coleta de dados de IoT, certamente haverá uma combinação interessante que deverá ser tratado no nível de integração da plataforma. Pela massa de dados e informações, o BI e o BIG DATA são ferramentas indicadas para este fim.
IOT nas empresas
Tratar os processos e as informações de maneira integrada deve ser o grande objetivo de se trabalhar no modelo de plataformas. Entretanto conduzir esta nova realidade na empresa pode ser um desafio de grande porte. 
Isto porque a forma de se interpretar os dados e informações provindos em tempo real da operação, mudarão os conceitos de processos altamente passivos à operação. Em outras palavras, as medições e decisões sobre a operação ocorrem em tempo real e, neste mesmo tempo real, os dados subirão para a plataforma para serem compartilhados e acelerados pela demografia da nuvem.
Normalmente os processos acabam não contemplando esta nova realidade, fazendo com que uma tecnologia interessante como esta, acabe por ser utilizada de forma inferior (acquém) do retorno que pode oferecer – em especial integrado em uma plataforma e na nuvem. Certamente o formato com que entregamos soluções no mercado, deverá mudar a partir destes novos conceitos de processos e integração. Certamente o conceito de Inteligência Competitiva se manterá, porém a rapidez como as coisas acontecerão; deverá mudar o formato como entregamos produtos no mercado.
Impacto de IoT na sociedade
O impacto de IoT deverá se destacar nas relações de consumo e de forma direta. Muitos dados e informações integrados e disponíveis deverão trazer uma nova forma de conduzir relações e também de construir produtos. 
Plataformas de serviços na nuvem que operem com um olhar ao vivo sobre o que acontece e em tempo real, patrocinado pelo IOT; deverão ser sensíveis ao mercado e por esta razão mudar os conteúdos de forma automática e em tempo real.
Uma plataforma de seguros poderá mudar, em tempo real, suas ofertas já com base no número de acidentes que ocorrem em uma determinada área e em épocas específicas. Já uma plataforma de viagem poderá mudar a forma como oferta serviços agregados às viagens, em função da mudança de tempo ou congestionamentos que inviabilizem determinada região. De forma clara, os impactos serão perceptíveis e de forma rápida pela sociedade.
Próximos passos IOT
Integrar significa tornar o cenário como um todo mais inteligente; sob a ótica de IOT e Nuvem (CLOUD) em conjunto. A sociedade empresarial aos poucos vem abraçando este novo formato de trabalho e os considerando em atividades que antes eram isoladas, agora de forma integrada.
Produzir conteúdos a partir de IOT, associando conceitos de Inteligência Artificial que poderá pensar alguns pontos de interesse neste mecanismo; provavelmente o papel da plataforma (hub de integração) será fundamental para que inteligência e integração andem juntos. 
Ferramentais como BIG DATA serão fundamentais, associados a Inteligência Artificial, para que este novo mundo de plataformas aceleradas por IOT faça o devido sucesso na sociedade empresarial.
 
Atividade Extra
Procure entender como IOT se comporta em locais não tradicionais para sua aplicação. Por exemplo, hospitais, clubes de futebol e aeroportos.
7 - Industria 4.0
A indústria 
O conceito inicial de indústria vem da época do vapor, onde os maquinários eram movidos por esta energia motriz. Ao longo do tempo a energia elétrica tomou seu lugar, culminando com a digitalização como próximo passo e, nos dias atuais, com o conceito 4.0 que pressupõe entre outras coisas a plataforma como item integrador de soluções. 
Histórico da Indústria
Antes de chegar aos dias atuais, nos anos de 1784 a indústria conhecia o vapor como força de tração. Naquele momento não se falava de integração e sim de produção. Já na sequência a indústria passou para a indústria em sequência e movida por energia elétrica – já nos anos 1870.
A partir de 1969, tivemos o evento da industrialização robotizada. Este primeiro passo permitir robotizar alguns processos e também levou à indústria o controle e gestão através do uso de computadores.
No momento atual vivemos a era 4.0 – a era da Indústria 4.0 que pressupõe a integração destas frentes e a inteligência do processo.
Aqui não setrata de digitalizar ou escanear documentos para sistemas de controle de forma exclusiva. Trata-se na indústria 4.0 de inserir os conceitos de inteligência artificial que deverá produzir um efeito dinâmico e inteligente na linha de produção.
Soluções de plataforma em CLOUD são especialmente atrativas pela facilidade em conectar partes, gerando uma massa interessante de dados e informações. 
Associando os dados e informações a coleta de dados de IoT, certamente haverá uma combinação interessante que deverá ser tratado no nível de integração da plataforma. Pela massa de dados e informações, o BI e o BIG DATA são ferramentas indicadas para este fim.
Industria 4.0
O modelo tradicional de indústria cede aos poucos lugar à indústria 4.0 que pressupõe inteligência em todo o seu processo.
A capacidade de manusear dados e informações em tempo real em um ambiente de produção ao mesmo tempo que eleva para o ambiente da plataforma toda a integração, faz com que o ambiente industrial tenha vantagem competitiva interessante perante empresas concorrentes.
As oportunidades para este segmentos são infinitas nas empresas, uma vez que as tecnologias para gestão e medição de resultados já estão implantadas neste mesmo ambiente. Resta agora integrar toda a operação para tornar visível este conteúdo.
Neste momento entra a plataforma como principal entidade integradora e produtora de informações em tempo real sobre a produção.
Desafios 4.0
O impacto de IoT já se faz sentir nas empresas de forma integrada ou ainda tímida em algumas frentes de produção e cadeia de suprimentos – supply chain management.
Produzir rápido e dentro de um modelo esperado pelo consumidor já a partir de suas experiências estão aos poucos se tornando uma realidade palpável e não mais um sonho de integração possível mas não executado
Por este cenário, o desafio maior agora reside em mudar hábitos de colaboradores que ainda não conseguem visualizar as infinitas possibilidades de integração e geração de novas informações.
Mudar hábitos e comportamentos não é uma tarefa fácil, porém aplica-se como um desafio a ser tratado pela empresa. Como aspecto positivo, a relação de tempo e resultado a partir do momento das mudanças de hábito; se mostram promissoras.
Resultados 4.0
As mudanças estão em andamento e já não é estranho ouvir dizer que o CRM  (sistema de relacionamento com o consumidor) se abastece a partir de informações produzidas por sensores de IOT e também que produtos são propostos por ambientes de inteligência artificial, puramente a partir da observação dos comportamentos na rede integrada na nuvem.
O desafio ainda reside em construir processos que reflitam esta possibilidade de integrações e também possa tornar claro o quão rápido se tornará adaptar e readaptar produtos em linha de montagem.
Desafios adicionais residem na linha do SCM que deverá se adaptar rapidamente às leituras dos IOTs , para que o formato de encomenda e conteúdo de encomenda aos fornecedores – através de plataformas – mudem rapidamente. 
 
Atividade Extra
Assista ao vídeo e procure comentar o elo que trata a indústria 4.0 - https://www.youtube.com/watch?v=a65n5SkLADk
BA! Chegamos à última avaliação do curso. Agora, você só precisa nos enviar o seu vídeo dizendo como você usou ou poderia usar o conhecimento dessas 5 disciplinas. No seu trabalho, sinta-se à vontade para montar um pitch de um projeto, ideia ou plano de negócio que esteja relacionado a uma ou mais disciplina(s) acima.
Envie o vídeo pra gente através do link: typeforme.com.br/envievideopos.
 
Boa sorte!
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01
O ambiente nuvem depende essencialmente de:
1. Entender a computação local e, através de cabos, integrar o ambiente
2. Pessoas envolvidas e engajadas com as novas tecnologias
3. Investimento em um data center próprio, em prédio próximo à empresa
4. Vontade politica para que os níveis de segurança sejam respeitados
5. Ambiente escalável de acordo com a demanda da empresa, em um ambiente seguro
Importante pois a nuvem deve proporcionar qualidade de acesso aos dados e com segurança. Também, este ambiente deverá ser flexível à demanda de mercado. Por exemplo, uma plataforma de comércio eletrônico deverá ter maior demanda de acesso a dados em dadas comemorativas.
02
O desafio principal do ambiente em nuvem está ligado a:
1. Vencer os conceitos pré estabelecidos sobre segurança e acesso à informação
2. Valores, pois os custos são proibitivos;
3. Convencer os colaboradores;
4. Em encontrar uma empresa que forneça o conceito de nuvem de forma segura;
5. Convencer o publico sobre a praticidade e segurança de seu uso, pois estão hospedados em data centers seguros
A estrutura de nuvem ainda passa por um entendimento geral que o seu acesso não é seguro e também que a empresa não é segura se não possuir seus dados localmente. Pelo aspecto da nuvem e seu acesso restrito, este desafio poderá ser vencido em momento futuro muito próximo.
03
Não se trata de ambiente em nuvem, aquele ambiente que:
1. Possui uma estrutura ligada por cabos
2. É rápido e seguro
3. Proporciona escalabilidade de acesso
4. Possui segurança para acesso às informações
5. Possui um data center exclusivo para manter ou hospedar o ambiente
Não se trata de ligar somente computadores em redes locais e afirmar que se trata de um ambiente nuvem. Pelo discutido, a segurança e a flexibilidade de processamento e acesso aos dados vem como principais características.
01
O ambiente Plataform as a Service permite ao mercado:
1. Flexibilidade e universalidade de acesso à informação
2. Pessoas envolvidas e engajadas com as novas tecnologias
3. Investimento em um data center próprio, em prédio próximo à empresa
4. Vontade politica para que os níveis de segurança sejam respeitados
5. Ambiente escalável de acordo com a demanda da empresa, em um ambiente seguro
Este acesso sem limites e com novos modelos de serviços prestados, fazem com que a Plataforma como serviço cresça a cada dia. Tudo isto em função da inteligência de disponibilidade de dados e sua flexibilização de armazenamento e acesso – de acordo com a demanda do cliente
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Pensar em software as a service, implica para o mercado em entender:
1. Uma empresa engessada e sem flexibilidade nas acoes
2. Em uma empresa ágil e rápida na tomada de decisões
3. Uma empresa focada no mercado porém sem uso extensivo da tecnologia
4. Exclusivamente uma empresa de software
5. Um novo mundo, porém exclusivo a empresas de grande porte
As empresas atuais buscam incessantemente a agilidade na resposta às perguntas de negócio. Por esta razão, se portam como ágeis perante o cliente. Ser ágil implica em acertar e também errar mais rápido; tomando ações a partir do cenário escolhido. Ter uma nuvem robusta e de fácil acesso, permite este comportamento.
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Storage de soluções associado ao modelo nuvem implica:
1. No aumento de custo operacional
2. Na segmentação das funções de comando da empresa
3. Em flexibilidade e universalidade do acesso à informação
4. Em ter um sistema novo e tecnologicamente interessante
5. Na pratica ágil de uma empresa de sistemas somente
Armazenar dados e os recuperar com segurança, no momento certo e ao custo adequado, representam em conjunto um dos desejos de um negócio ágil e de sucesso. Entender a flexibilidade de demanda de mercado e as associar com estes conceitos, fará a empresa dinâmica e eficaz na relação com o mercado
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Business Intelligence na nuvem representa:
1. Economizar espaço na estrutura da empresa no formato local
2. Evolução tecnológica exclusivamente
3. Poder de decisão rápido e com acesso universal à informação
4. Um novo formato de ganhar espaço no uso da tecnologia
5. Ambiente escalável de acordo com a demanda da empresa, em um ambiente seguro
A tomada de decisão tem que ser rápida e no momento em que é requerida. Pensar em ferramentas de BI faz sentido para este objetivo e se estiver associado a um modelo universal de acesso à informação CLOUD, fará todo sentido.
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O BIG DATA pode ser tomado como uma excelente ferramenta de decisão à mão dos principais executivosda empresa. Disponibilizado na nuvem ele deverá trazer o retorno da rapidez e eficiência.
O principal desafio para todo este cenário acontecer na empresa passa por:
1. Repensar os produtos da empresa e seu formato de parcerias de negócio
2. Passa por vencer aspectos de tecnologia somente
3. Entender um novo formato de negócios, apoiado por tecnologia e com rapidez no processo de decisão
4. Pensar o redesenho de processos e contratar novos funcionários
5. Vender todos os softwares existentes
Dentro dos conceitos de volume, variedade e velocidade, o que se espera do BIG DATA na nuvem é justamente a alta disponibilidade em qualquer local e através de vários tipos de devices. Também espera-se que possa haver um processo decisor rápido e que seja capaz de movimentar uma massa considerável de dados. Mesmo com todos estes aspectos, sendo rápido no retorno ao cliente.
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A Experiência do Consumidor (Customer eXperience) deverá se beneficiar da nuvem:
1. Na medida em que as pessoas acreditem que é mais barato
2. Em casos únicos de utilização correta de tecnologia
3. Desde que os dados sejam disponibilizados universalmente e com veracidade
4. Desde que o cliente concorde com isto
5. Já no primeiro mês, pois o processo é infinitamente mais barato
Rapidez e veracidade são as palavras chave para o entendimento do comportamento do consumidor. As decisões neste campo devem ser rápidas e concisas. Portanto, pensar uma ferramenta que apoie todo este contexto , seja o BI ou BIG DATA, fará todo sentido; principalmente se disponibilizados na nuvem e guardando o perfil do consumidor.
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PAAS trará alguns desafios para a empresa, porém o mais importante está relacionado a:
1. Conseguir verbas para tudo isto
2. Convencer o presidente da empresa
3. Convencer colaboradores sobre novos hábitos e comportamentos para este novo objetivo
4. Contratar fornecedores que tenha também PAAS em suas empresas
5. Economizar para que o orçamento funcione até o fim do ano
a mudança cultural é um dos maiores desafios, se não o maior em uma empresa. Mudar velhos hábitos, que estão ligados a comportamentos certamente deverá consumir tempo e em alguns casos mudanças profundas na estrutura.
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O processo de mudança cultural em uma empresa que utiliza PAAS está ligado a:
1. Repensar os produtos da empresa e seu formato de parcerias de negócio
2. Entender os desafios de se utilizar volume dados para geração de novos produtos advindos da relação com o consumidor
3. Contratar empresas que tomarão conta deste assunto
4. Pensar o redesenho de processos e contratar novos funcionários
5. Vender todos os softwares existentes
ter um volume imenso de dados e informações de nada vale se a empresa não souber utilizar o seu conteúdo. Formatar um produto a partir das experiencias de consumo das versões atuais, trará para o consumidor uma maior clareza e certeza sobre o produto que deverá adquirir
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Novos processos em uma relação baseada em PAAS:
1. Representam o resultado de uma relação próxima entre empresa e consumidor, a partir dos dados desta relação
2. Mostram o quanto a empresa investe em redesenhos
3. Não tem relação alguma – somente uma mera coincidência
4. São o futuro da relação, porém somente para empresas globais
5. São necessários, pois existem leis a respeito
quanto mais dados e informações sobre o consumidor passarem pela plataforma, maior a captação e maior o volume que será tratado pelo BIG DATA. Com isto, novos produtos poderão ser desenhados exatamente como o consumidor busca
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Conceitos de SCM na nuvem são novos e trazem desafios como:
1. Saber comprar a melhor tecnologia
2. Demonstrar os resultados para os concorrentes
3. Comunicar ao mercado estas novidades
4. Integrar diversas informações sob a demanda de processos inteligentes
5. Engajar fornecedores
a integração é um processo fundamental para qualquer solução via plataforma disponível na nuvem.
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Inteligência competitiva representa:
1. O melhor caminho para implantação de processos
2. O que há de melhor no mundo dos negócios, porém sem alinhamento com SCM
3. SCM aplicado em indústrias
4. Os esforços internos da empresa para que possa se organizar com seus recursos
5. Vantagem sobre a concorrência
todo o esforço interno desenvolvido pela empresa em prol de uma melhor competição externa, é denominado como inteligência competitiva. SCM CLOUD figura entre este esforço
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Vantagem competitiva está ligada a SCM através de:
1. Inteligência artificial
2. Cloud computing
3. Através da forma como a empresa deverá competir com os concorrentes
4. Processos inteligentes
5. Pessoas e processos exclusivamente
de forma externa, todo esforço representado pela inteligência competitiva da empresa, portanto no âmbito interno, se converte em vantagem competitiva – que é a forma como a empresa é percebida concorrendo
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O IOT associado à plataforma em nuvem:
1. Produzirá dados e informações suficientes para uma nova geração de produtos e serviços
2. Serão disponibilizados somente para empresas de grande porte
3. Ainda é um sonho que não se concretizará tão rápido
4. Normalmente é barrado por comportamentos humanos
5. Pode produzir algo interessante para a área de tecnologia da informação
Ouvir e acompanhar o consumidor, certamente produzirá um resultado expressivo ; na medida em que mais rapidamente um produto ou serviço será customizado àquele cliente ou grupo de clientes.
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Inteligência artificial associada a IOT
1. Produzirá inteligência rápida para o dinamismo de uma plataforma cloud
2. Poderá ser vendida futuramente
3. Podem ser aplicados isoladamente em pequenas empresas
4. Não podem operar em conjunto
5. Oferecem Vantagem sobre a concorrência somente para bancos
Uma massa considerável de dados e informações será tratada pelo BIG DATA. Associado a este cenário, a IA produzirá uma análise focal mais rápida do que o tradicional
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Em IOT e NUVEM: novos produtos e serviços poderão ser lançados:
1. A partir da observação de novos comportamentos e hábitos de consumidores
2. Através de parceiros comerciais
3. Para testes em empresas exclusivamente globais e do ramo de indústrias
4. Somente na virada de ano fiscal
5. Observando-se os processos somente
a fidelização de clientes a partir da integração e rapidez da informação operará como fator crítico de sucesso para o lançamento de novos produtos.
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A indústria vem passando por modificações significativas:
1. Contratando mais pessoas
2. Comprando tecnologia
3. Trocando maquinário
4. Treinando pessoas
5. Integrando e utilizando tecnologia
A integração é a palavra chave da tecnologia operando em devices de indústria 4.0
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O SCM cloud com o IOT pode ter um ambiente
1. Que favoreça possibilidades rápidas de mudança de produtos
2. Que favoreça a troca de tecnologia
3. Que favoreça somente grandes corporações
4. Que favoreça o fornecedor
5. Que favoreça a construção de processos analógicos
A mudança rápida de linha de produção e mesmo as características de produtos que ainda não foram montados, faz parte do processo de integração e inteligência entre o consumidor, passando pelo IOT e finalmente chegando ao SCM – onde a compra será feita com a segurança de atendimento ao consumidor.
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Em IOT e NUVEM : novos produtos e serviços poderão ser lançados :
1. A partir da observação de novos comportamentos e hábitos de consumidores
2. Através de parceiros comerciais
3. Para testes em empresas exclusivamente globais e do ramo de indústrias
4. Somente na virada de ano fiscal
5. Observando-se os processos somente
a fidelização de clientes a partir da integração e rapidez da informação operará como fator crítico de sucesso para o lançamento de novos produtos.