Teste_ Atividade Objetiva 2 - Gestão de Vendas e Especificidades do Varejo

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08/02/2022 01:19 Teste: Atividade Objetiva 2
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Atividade Objetiva 2
Iniciado: 8 fev em 0:49
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
II e IV
I e II
I e III
II e III
I e IV
Leia o texto abaixo:
A estrutura de um plano de vendas contempla diversos itens que detalham
informações sobre concorrência, clientes, previsão de vendas e implantação das
ações de vendas.
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. A análise do ambiente interno contempla informações sobre as variáveis que
estão sob controle da empresa, como preço por exemplo.
II. A análise do ambiente externo contempla informações sobre as variáveis
incontroláveis, como o resultado de vendas por exemplo.
III. Os objetivos de vendas são genéricos, apresentando diretrizes gerais sobre o
que a empresa espera.
IV. O orçamento de vendas contempla a previsão de gastos da área de vendas e
os custos das ações propostas
É correto o que se afirma apenas em:
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0,2 ptsPergunta 2
material que é distribuído a todos os vendedores para que estes possam repassar para
os clientes.
planejamento estratégico, no qual estão descritas todas as ações relacionadas a
divulgação.
planejamento, não havendo diferenças significativas entre eles e podendo ser utilizados
como sinônimos.
documento que contém informações estratégicas e ações de todos os setores da
empresa.
documento que contém as informações de objetivos e ações que serão desenvolvidas
na área de vendas.
Leia o texto a seguir:
“Planejar de forma sistemática e permanente contribui para o sucesso das
vendas e de seu negócio na medida em que permite desenvolver instrumentos
para o monitoramento das metas e quotas estabelecidas. ”
(Fonte: Disponível em: clique aqui
(https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
vendas,4b9b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD) . Acesso em: 03 de mar.
de 2020).
Um plano de vendas é um:
 
0,2 ptsPergunta 3
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-vendas,4b9b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD
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Há quatro etapas estabelecidas como passo a passo para preparar um
documento desse tipo:
1. Planejamento de equipe de vendas; 
2. Gerenciamento da equipe de vendas; 
3. Atendimento e passos das vendas; 
4. Relacionamento com os clientes.
“Planejar de forma sistemática e permanente contribui para o sucesso das
vendas e de seu negócio, na medida em que permite desenvolver instrumentos
para o monitoramento das metas e quotas estabelecidas”.
Fonte: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
vendas,4b9b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD
(https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
vendas,4b9b26ad18353410VgnVCM1000003b74010aRCRD)
Fazendo uma reflexão a respeito de planejamento estratégico, planejamento de
vendas e plano de vendas e o que você pesquisou, pode-se dizer que:
I. A primeira coisa a ser desenvolvida e revisada em uma empresa é o
planejamento estratégico. O planejamento de vendas precisa estar de acordo
com o planejamento estratégico, pois nele todas as diretrizes estratégicas da
empresa já foram definidas.
II. No planejamento de vendas são definidos todos os objetivos da área de
vendas. As estratégias para alcançar esses objetivos são traçadas, bem como a
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II e III, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
forma de controlar se essas ações estão dando o resultado esperado. Os
planejamentos são, idealmente, revistos a cada ano.
III. A diferença entre o plano de vendas e o planejamento de vendas é que, no
planejamento, estão relacionadas todas as ações, estratégias e metas que serão
desenvolvidas. O planejamento possui maior formalidade. Já o plano não
necessariamente está contido em um documento, pode estar apenas na cabeça
de alguém, ou seja, ele é informal.
De acordo com as informações acima, assinale a alternativa correta. 
 
0,2 ptsPergunta 4
Leia o trecho abaixo:
Com as lojas físicas fechadas por conta da Covid-19, muitas pessoas recorreram
às compras online e, com isso, o e-commerce brasileiro registrou um crescimento
de 47% no primeiro semestre, sua maior alta em 20 anos. De acordo com dados
da 42ª edição do Webshoppers, estudo sobre e-commerce do País elaborado
semestralmente pela Ebit|Nielsen, em parceria com a Elo, o crescimento do
faturamento foi impulsionado pela alta de 39% no número de pedidos, para 90,8
milhões, em relação ao primeiro semestre de 2019.
Já as vendas aumentaram 47%, para R$ 38,8 bilhões, no mesmo período. “A
tendência de crescimento já vem ocorrendo nos últimos anos, porém, por conta
da pandemia, tivemos um aumento de intensidade”, afirma Julia Avila, líder da
Ebit|Nielsen. A executiva explica que a medição dos varejistas colaboradores é
feita através da implementação de uma tag no carrinho de compras virtual, ou
seja, “para as compras realizadas em lojas parceiras Ebit recebemos a transação
de forma automática”.
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Diversas vantagens apontam para o crescimento do comércio eletrônico, como a rapidez
e a praticidade apresentada para o consumidor, assim como o leque de opções de um
comércio também globalizado.
Muitas são as vantagens que apontam para o crescimento do comércio eletrônico,
contudo, os vendedores ficam com uma área de distribuição bem menor.
Diversas vantagens apontam para o crescimento do comércio eletrônico, principalmente,
porque os consumidores on-line não estão tão preocupados com o feedback, apenas
com entrega no dia combinado.
Existem diversas vantagens que apontam para o crescimento do comércio eletrônico,
entretanto, a pesquisa de preços ainda é difícil e não diminui o estresse de fazer
compras.
Diversas vantagens apontam para o crescimento do comércio eletrônico, mas a
prospecção ainda é difícil por falta de ferramentas de segmentação de público on-line.
Além do número de pedidos e vendas, o valor médio desembolsado para as
compras online dos brasileiros também cresceu (6%), passando de R$ 404, no
primeiro semestre de 2019, para R$ 427 no mesmo período deste ano. “O que
mais impulsionou o crescimento nesse período foi o aumento de pedidos, em
grande parte, das categorias online, sendo que as mais importantes, como, por
exemplo, eletrônicos e eletrodomésticos, já têm um ticket médio mais alto”,
completa a líder.
A pesquisa ainda revela que os adeptos do e-commerce no Brasil cresceram
40%, chegando a 41 milhões no total, visto que a necessidade e o aumento na
confiança sobre os pagamentos online levaram 7,3 milhões de brasileiros a
comprar online pela primeira vez. Dentre essas 41 milhões de pessoas que estão
no e-commerce, 58% são heavy users, ou seja, aquelas com mais de quatro
compras no semestre, dos quais 20% com mais de dez pedidos nesse período.
Nos mesmos meses do ano passado, esses compradores representavam 53%,
sendo 17% com frequência acima de dez vezes.
Fonte: SCHNAIDER, Amanda. E-commerce cresce 47%, maior alta em 20 anos.
Meio & Mensagem. Disponível em: clique aqui
(https://www.meioemensagem.com.br/home/%20marketing/2020/08/27/e-commerce-
cresce-47-maior-alta-em-20-anos.html) . Acesso em 16 dez. 2021.
Considerando os números apresentados, assinalea opção correta.
0,2 ptsPergunta 5
https://www.meioemensagem.com.br/home/%20marketing/2020/08/27/e-commerce-cresce-47-maior-alta-em-20-anos.html
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O novo protetor solar lançado no mercado representa um produto substituto para a
categoria de proteção solar.
As diversas marcas disputando o mercado representam o poder de barganha dos
clientes.
O fornecedor não oferecer prazo demonstra o poder de barganha dos clientes no setor.
O novo comprimido que foi desenvolvido no mercado pode representar um produto
substituto para a categoria de proteção solar.
Quando os clientes afirmam que o preço da concorrência é menor representa os
Análise o infográfico abaixo:
Em uma situação hipotética, um fabricante de cosméticos utilizou as cinco forças
de Porter para avaliar a linha de protetores solares da empresa. Todas as forças
mostraram algum ponto em que é preciso ter atenção.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:
 
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Salvo em 1:19 
concorrentes do setor.
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