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Este teste foi reavaliado; sua pontuação foi afetada. Primeira Prova ON LINE Entrega 26 de set de 2021 em 18:00 Pontos 25 Perguntas 7 Disponível 26 de set de 2021 em 8:00 - 26 de set de 2021 em 18:00 aproximadamente 10 horas Limite de tempo 90 Minutos Instruções Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação Reavaliado MAIS RECENTE Tentativa 1 74 minutos 8,5 de 25 22,5 de 25 INSTRUÇÕES DA PRIMEIRA PROVA ON LINE A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará de acordo com o turno de provas presenciais, horário de Brasília. Horário: 08h00min às 18h00min Ao clicar em Primeira Prova ON LINE, no menu “tarefas” você iniciará a prova. A partir daí, você deverá realizar a avaliação valendo-se de 1 (uma) única tentativa. Ao final da prova não se esqueça de enviá-la clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize esse botão quando tiver finalizado a avaliação. Inicie o quanto antes a prova, pois assim você terá menos tempo para a realização da avaliação. Exemplo: a prova se encerra às 18h00min, se o aluno começar às 17 horas terá somente 60 minutos para a realização. Atenção, mesmo abrindo e fechando o navegador o tempo de realização continuará contando após iniciada a avaliação. Utilize preferencialmente o navegador Google Chrome. Caso sua avaliação possua questões discursivas que requeiram um envio de arquivo, anexe o arquivo em formato PDF. ATENÇÃO: Todas as provas iniciadas e que não houverem sido submetidas, serão automaticamente encerradas pelo sistema transcorridos os 90 minutos de duração. Boa Prova! https://pucminas.instructure.com/courses/83122/quizzes/221149/history?version=2 Pontuação deste teste: 22,5 de 25 Enviado 26 de set de 2021 em 12:38 Esta tentativa levou 74 minutos. Pontuação original: 0 / 3 pts Pontuação reavaliada: 3 / 3 pts Question 1 Esta pergunta foi reavaliada. Ao traçar o orçamento empresarial, a empresa deve considerar as diversas variáveis e entidades que afetam ou podem afetá-la de forma direta ou indireta. Tendo isso em vista, leia a reportagem a seguir: A estratégia traçada pela Puma para dar lucro no Brasil Fabio Espejo, presidente Puma no Brasil, promete para este ano um feito que operação local da empresa não vê há muito tempo: lucro. A fabricante de artigos esportivos alemã está encerrando um ciclo de reestruturação no país e começa a colher os frutos. No ano passado, impulsionadas pelas Olimpíadas, as vendas de produtos para parceiros cresceram 10% e, na loja online própria da marca, avançaram 70%. A ideia é dobrar o tamanho do e-commerce em 2017, abrir duas outlets em São Paulo (a companhia já tem quatro lojas próprias e uma quinta operada por terceiros) e rentabilizar o negócio. [...] Mudar geral A primeira coisa em que Espejo mexeu foi o time. Ele levou para a Puma executivos que já tinham encabeçado reorganizações em concorrentes, nas áreas de produto, logística, finanças e marketing, por exemplo. Para motivar as 180 pessoas da equipe, instituiu uma política de horários flexíveis, jornadas curtas às sextas-feiras e incentivos para a prática de esportes. “Não é fácil fazer uma virada de jogo se você não tiver uma postura diferente”, avalia. A segunda foi enxugar gastos. A companhia renegociou alugueis e contratos com distribuidores e reduziu a folha de pagamentos (o departamento jurídico foi terceirizado). Ao mesmo tempo, baixou o inventário, investiu na melhoria de processos e realocou investimentos das áreas de suporte para as de produto, vendas e marketing. Em 2016, foi a hora de adequar melhor os produtos ao gosto dos brasileiros (cerca de 40% do portfólio é produzido nacionalmente), reforçar o material de comunicação nos pontos de venda e mudar o layout da loja online. Também foram abertas duas pontas de estoque. “Lançamos duas coleções por ano. Ter outlet é importante para escoar o que não vende”, diz Espejo. A Puma é quem recolhe os produtos que não têm saída junto aos varejistas e leva para os pontos promocionais. “O estoque do cliente é o meu estoque. Não adianta só eu vender para ele, tenho que me preocupar com o que está girando”, afirma. O resultado de tanta mudança, de acordo com o executivo, foi que nos últimos três anos as vendas aumentaram, o lucro operacional da empresa (Ebit) melhorou em 50% e o braço de varejo (as lojas mais a vitrine virtual) passou a fechar no azul. O desafio agora é tornar rentável a parte de distribuição – o que ele espera para até dezembro. A empresa não abre o balanço local. No mundo, porém, as receitas somaram 3,62 bilhões de euros em 2016, um salto de 7% frente ao ano anterior. O lucro operacional foi de 127,6 milhões de reais, ante 96,3 milhões de euros em 2015, um aumento de 32%. Já o lucro líquido foi de 62,4 milhões de euros, 68% acima dos 37,1 milhões de euros acumulados em 2015. Sua margem bruta passou de 45,5% para 45,7%, indicando um pequeno ganho de mercado. Espejo não revela quanto a companhia gastou para bancar os projetos que transformaram o negócio, apenas diz que “uma quantidade razoável de euros” foi investida nos últimos anos. [...] Ele está confiante de que os resultados do ano passado serão superados neste ano, apesar de não acreditar numa recuperação significativa da economia no curto prazo. “Fizemos ajustes antes da crise. Outras marcas grandes demoraram, tiveram que fechar lojas. Estou otimista que o meu negócio vai bem”, afirmou. A consultoria Iemi Inteligência de Mercado espera que as vendas de moda esportiva cresçam 1,7% neste ano. No ano passado, o segmento recuou 2,6%, quando considerada a inflação. Disponível em: <http://www.datamark.com.br/noticias/2017/2/a- estrategia-tracada-pela-puma-para-dar-lucro-no-brasil-225434/>. Acesso em: 17 fev. 2017. Diante do cenário apresentado pela reportagem, analise as afirmativas a seguir: I – O plano de expansão da marca está focado em aumentar o volume de vendas e reduzir os custos das operações. II – Com duas coleções ao ano, o alto volume de mercadorias disponível para os clientes gerou baixa rotatividade de mercadorias e giro de vendas. III – Para reposicionar a marca, Espejo buscou alterar a cultura corporativa com ações que demandaram uma postura distinta dos funcionários. IV – As áreas de suporte recebiam um investimento superior às áreas de produto, vendas e marketing. V – A integração com o varejo favorece a otimização do estoque, pois antecipa ações para que os produtos com baixo giro possam receber melhores ações de marketing e sejam direcionadas para os outlets. VI – Pela análise da Demonstração do Resultado, o aumento no lucro foi inferior em 61% em relação ao crescimento da Receita, o que revela uma significativa redução dos gastos operacionais. É correto o que se afirma em: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. As afirmativas II, IV, V e VI estão corretas. As afirmativas I, II, III e V estão corretas. esposta corretaesposta correta Todas as afirmativas estão corretas. ocê respondeuocê respondeu As afirmativas erradas são: IV – As áreas de suporte recebiam um investimento superior às áreas de produto, vendas e marketing. ERRADA – o texto não afirma que recebiam um investimento maior, e sim que o recurso foi destinado. VI - Pela análise da Demonstração do Resultado o aumento no lucro foi inferior em 61% em relação ao crescimento da Receita, o que revela uma significativa redução dos gastos operacionais. ERRADA – o lucro foi superior em 61%, pois 68% e o faturamento cresceu 7%. 3 / 3 ptsPergunta 2 Leia o trecho apresentado na Carta de Abertura do Relatório de Administração dos Resultados Trimestrais do Segundo Trimestre de 2018 da BRF: Senhores acionistas, O segundo trimestre de 2018 é um marco importante para a BRF. Começamos a executar agora as estratégias que acreditamos vão ditar a recuperação da Companhia nos trimestres seguintes e permitir que continuemos a crescer e voltar a entregar resultados a nossos acionistas. No momento em que damos passos para construirum futuro, não podemos subestimar os desafios. Anunciamos um resultado trimestral que foi fortemente impactado por fatores externos, mudanças de mercado, de contexto geopolítico e incertezas do cenário doméstico, e que fizeram com que nosso desempenho ficasse aquém do que acreditamos ser o nosso potencial. Detalhamos a natureza destas questões mais adiante nesta carta. Do ponto de vista estratégico, já estamos construindo um plano de longo prazo com um horizonte de cinco anos e que estabelecerá os pilares da nossa recuperação. No curto prazo, para respondermos aos desafios conjunturais que são muitos e complexos, identificamos oportunidades complementares ao já anunciado Plano de Reestruturação Operacional e Financeira para ampliação de eficiência com previsão de impacto positivo no Ebitda da ordem de R$ 515 milhões em 2018 e pelo menos R$ 1,2 bilhão em 2019. Continuamos comprometidos com a execução diligente do plano que contempla ainda o desinvestimento de ativos localizados na Argentina, na Europa e na Tailândia, a venda de ativos não-operacionais e de participações minoritárias, a readequação dos níveis de estoque de matérias-primas congeladas e de produtos acabados e a securitização de recebíveis. Essas ações, em conjunto, devem resultar na geração de cerca de R$5,0 bilhões em caixa e trazer nosso nível de alavancagem para um patamar mais adequado. Na parte operacional, o nosso Plano endereça a adequação do parque fabril, ao mesmo tempo em que reforçamos os nossos processos de controles e compliance. Para ganharmos produtividade, eficiência e rentabilidade, decidimos por ajustes através de férias coletivas, processo de layoff e desativação de algumas linhas de produção de perus do nosso parque fabril. Em busca de mais agilidade para o processo decisório, também simplificamos nossa estrutura organizacional, reduzindo o número de vicepresidências de 14 para 10, e a anunciamos a chegada de executivos com vasta experiência em suas áreas. Estas medidas reforçam nosso o compromisso de reduzir a nossa alavancagem, medida pela relação dívida líquida/EBITDA Ajustado, a 4,35x ao final de 2018 e a 3,00x ao final de 2019. Neste trimestre, o recrudescimento de políticas comerciais com traços protecionistas fez com que a BRF enfrentasse situações bastante adversas, principalmente nos mercados internacionais e com grande efeito no mercado doméstico. Ao final de maio, a Comissão Europeia excluiu doze plantas da Companhia localizadas no Brasil da lista de estabelecimentos habilitados a exportar para o bloco europeu, inviabilizando as exportações a partir de nossa principal plataforma de produção. Não enxergamos razões técnicas para referendar tal decisão, uma vez que cumprimos rigorosamente com todas as regras e legislações sanitárias locais e internacionais. Já protocolamos nossa apelação junto à Corte de Justiça da Comissão Europeia e aguardamos o resultado desta solicitação. [...] Adicionalmente, fomos surpreendidos, no início de junho, com a decisão preliminar do governo da China de iniciar a cobrança temporária de tarifas antidumping sobre importação de carne de frango brasileira. [...] Disponível em: <http://ri.brf-global.com> Considerando o texto acima, é possível caracterizar que a estratégia da empresa é de: Manutenção. Desenvolvimento. Sobrevivência. Correto!Correto! Crescimento. A empresa apresenta um momento em que os custos são altos, a qualidade do produto é questionada e os estoques precisam de maior organização. Também foi comentada a necessidade de reestruturação organizacional, que é um fator interno caracterizado como ponto fraco. Outro ponto registrado como fraco é o alto nível de endividamento, renegociado para um período maior. O cenário externo demonstra ameaças com o fechamento dos canais de comercialização já estabelecidos. A empresa registra desinvestimento de ativos e dificuldade para a geração de caixa. 3 / 3 ptsPergunta 3 Leia o texto a seguir: Enfim, juntos. A inteligência artificial une-se ao varejo, para gerar ganhos de produtividade. Até pouco tempo atrás, sinônimos de tecnologia disruptiva eram os aplicativos de transporte, as redes sociais e as mensagens instantâneas. Ninguém nega, aliás, a revolução que essas ferramentas provocaram no dia a dia de bilhões de pessoas. Mas é somente agora que a grande disrupção ameaça ocorrer. Isso porque ela chegou tanto ao chão de fábrica (com a automação) como ao varejo. Em ambos os casos, traz uma promessa de ganhos parrudos de produtividade. Prova disso é o robô da startup americana Bossa Nova. Ele pretende liquidar a má gestão do inventário de produtos em supermercados (um problema de US$ 1,1 trilhão no mundo, segundo a empresa de pesquisa IHL). A máquina, dotada de inteligência artificial, caminha pelos corredores das lojas e fotografa os produtos nas prateleiras. As imagens são cruzadas com a lista dos artigos em estoque para definir o que está em falta. O equipamento também indica a localização exata de cada artigo no supermercado, o que faz a diferença em uma escala de milhares de itens. Hoje, o robô está em teste na Lowe’s, rede com mais de 2 mil unidades nos Estados Unidos, Canadá e México. “Nossa missão é reinventar o varejo por meio de dados e automação”, disse a Época NEGÓCIOS Sarjoun Skaff, fundador da Bossa Nova, apaixonado pela cultura brasileira – vem daí o nome da empresa. O robô circula pelos corredores, fotografa o que há nas gôndolas e cruza os dados com o estoque”. Por Nayara Fraga. Fonte: epocanegocios.globo.com, novembro 2016. A gestão de estoques adequada impacta a previsão orçamentária de grandes redes varejistas. Considere as afirmativas sobre a explicação de como a gestão enxuta de estoques favorece o fluxo de caixa da operação e os resultados organizacionais pela previsão orçamentária. I. Uma gestão de estoques enxuta depende da assertividade das previsões de vendas, para que não ocorra ausência de estoques, impactando o ciclo operacional, o que traria custos adicionais em virtude da ineficiência administrativa. II. Com a boa programação dos estoques, a empresa reduz os gastos com a manutenção dos estoques, aumentando a sua disponibilidade de caixa, que favorece a redução da dependência por capital de terceiros com remuneração de juros, pelo alinhamento entre o fluxo operacional e o fluxo financeiro, expressa pela necessidade de capital de giro. III. Os resultados organizacionais podem ser favorecidos pela busca da eficiência operacional, entretanto, há de considerar o custo- benefício da tecnologia aplicada ao modelo de negócio. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para o preenchimento das lacunas abaixo: A afirmativa ____ faz referência ao orçamento de vendas que é um fator limitante para toda a estrutura orçamentária empresarial. A afirmativa ____ demonstra a relação entre o orçamento de estoques e o de disponibilidades (caixa). A afirmativa ____ poderá ser respondida pelo orçamento das atividades financeiras que contempla os planos de investimento e financiamento. III, II, I I, II, III Correto!Correto! II, III, I I, III, II As lacunas são correspondentes à sequencia apresentada.As lacunas são correspondentes à sequencia apresentada. 5 / 5 ptsPergunta 4 Você foi convidado a desenvolver a projeção orçamentária da Cia. Hering, e para tanto, precisa identificar as premissas a serem utilizadas, projetando a Demonstração de Resultados para 2017. Considere as informações transmitidas pela Cia. Hering, pelas Demonstrações Financeiras de 31 de dezembro de 2016. Considerando a situação de mercado, a empresa optou pela manutenção do volume de vendas. Como o mercado consumidor tem a expectativa de reduzir o consumo, será necessário alterar as Sua Resposta: despesas de vendas para 24% da receita líquida. Referente aos custos, a empresa espera ter um ganho de eficiência em 1,4%. Das despesas administrativas e gerais, R$ 3.000 serão alteradas para honorários comeficiência momentânea de 10% do restante, por adotar um centro de serviços compartilhados. Tendo em vista as estratégias de terceirização, a empresa deseja liquidar ativos, reduzindo em 13% as despesas de depreciação. Para aumentar o retorno das receitas financeiras, a empresa optou por aumentar em R$ 1.000 as despesas administrativas, para obter um retorno de 14% sobre as receitas apresentadas no ano de 2016. Para as despesas financeiras, a empresa negociou com uma Fintech, parte de suas operações, reduzindo as despesas financeiras em 3,5% em relação a 2016. Ao considerar os dados apresentados, apresente a projeção da Demonstração do Resultado para 2017, e uma análise sobre as medidas adotadas. Após analisar os estudos da projeção orçamentária da Cia. Hering, e possível visualizar alguns pontos importantes que surgiram para que eu possa apresentar aos demais interessados. Um deles é sobre a receita operacional líquida desse período ser de R$1.475.137, além de uma perspectiva do lucro bruto ser de R$594.530. Podemos ainda identificar que as despesas de vendas se mostraram maiores às outras despesas nesse período para a companhia, o que mostra um cenário benéfico, pois as vendas são o mais importante. O lucro líquido antes do imposto de renda e da contribuição social representará 14% da receita operacional líquida e por fim, as medidas adotadas foram favoráveis para o alcance dos resultados projetados no orçamento, com um aumento do lucro líquido. As medidas adotadas foram favoráveis para o alcance dos resultados projetados no orçamento, com um aumento do lucro líquido. 2,5 / 2,5 ptsPergunta 5 As metas a serem incorporadas no balanced scorecard devem necessariamente partir dos objetivos estratégicos, ao passo que o plano orçamentário tem início com a definição dos objetivos e das metas que afetarão o próximo exercício. Dessa maneira, é necessária a integração dessas duas ferramentas de gestão, considerando os itens que são controlados por: 1) perspectiva financeira; 2) perspectiva dos clientes; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento. 1 Aumento da participação de mercado 2 Redução do endividamento financeiro 3 Desenvolvimento de capacidade gerencial 4 Redução dos custos e despesas fixas 5 Dinâmicas que visem a melhoria do relacionamento entre os funcionários 6 Aumento do grau de satisfação de clientes 7 Lançamento de novos produtos (time-to- market) 8 Melhoria da margem de contribuição 9 Prazo de entrega dos produtos e aderência com os produtos consumidos. 10 Projetos que aumentem o grau de comprometimento do funcionário para com a empresa. 11 Conquista de novos mercados. 12 Redução da inadimplência da carteira. 13 Treinamento para capacitação profissional em novas habilidades. 14 Respostas a cotações de preços. 15 Taxas de execução dos talentos e executivos-chave da empresa. 16 Tempo de resposta a reclamações. 17 Treinamento para a melhoria do desempenho profissional. 18 Valor da linha de produtos percebido pelo mercado. Assinale a afirmativa correta: São itens controlados pela perspectiva dos processos internos: 2, 9, 14, 16. São itens controlados pela perspectiva financeira: 2, 4, 8, 12. Correto!Correto! São itens controlados pela perspectiva dos clientes: 1, 6, 11, 4. São itens controlados pela perspectiva do aprendizado e crescimento: 3, 5, 10, 15, 16. O Balanced Scorecard preconiza que ao fomentar o aprendizado e crescimento, os processos internos serão ajustados, os clientes ficarão satisfeitos e o retorno financeiro será percebido. 1 2Aumento da participação de mercado 2 1Redução do endividamento financeiro 3 4Desenvolvimento de capacidade gerencial 4 1Redução dos custos e despesas fixas 5 4 Dinâmicas que visem a melhoria do relacionamento entre os funcionários 6 2Aumento do grau de satisfação de clientes 7 3Lançamentos de novos produtos (time-to-market) 8 1Melhoria da margem de contribuição 9 3 Prazo de entrega de produtos e aderência com os compromissos assumidos 104 Projetos que aumentem o grau de comprometimento do funcionário para com a empresa 112Conquista de novos mercados 121Redução da inadimplência da carteira 134 Treinamento para capacitação profissional em novas habilidades 143Respostas a cotações de preços 154 Taxas de retenção dos talentos e executivos-chave da empresa 163Tempo de resposta a reclamações 174Treinamento para a melhoria do desempenho profissional 182Valor da linha de produtos percebido pelo mercado 0 / 2,5 ptsPergunta 6 Analise a tabela subsequente: A partir do modelo apresentado, assinale a afirmativa incorreta: O orçamento ajustado, ou forecast, tem como objetivo oferecer alterações ao orçamento original em razão de uma mudança significativa na expectativa de uma variável fundamental. O valor acumulado do forecast mostra o total de despesas reais já ocorridas até o mês de maio mais o total das despesas orçadas de junho a dezembro. esposta corretaesposta correta O budget, ou orçamento estático, é o mais comum e o mais utilizado pelas organizações, e nele as peças orçamentárias são elaboradas a partir da fixação do volume de vendas e, por meio deles, são determinados os volumes de atividades e setores da empresa. O forecast, como previsão, é um sistema de acompanhamento orçamentário que mostra as variações entre o real e o orçado, além de informar qual é o valor previsto para o final do ano orçado, considerando que o orçamento dos próximos meses aconteça como previsto. ocê respondeuocê respondeu No caso abordado são analisadas as receitas e não as despesas. 6 / 6 ptsPergunta 7 Algumas empresas utilizam o Controle Matricial aplicado ao Controle Orçamentário. Uma das defesas a esse método é que além de oferecer desafios compatíveis com o potencial de ganho de cada área, ele traz uma sistemática eficaz de acompanhamento e controle dos gastos. PADOVEZE e TARANTO (2009, p. 61) Sua Resposta: Para esse modelo, apresente duas vantagens e uma desvantagem frente ao processo orçamentário e esclareça cada destaque mencionado. Vantagem 1: Esclarecimento: Vantagem 2: Esclarecimento: Desvantagem : Esclarecimento: "Cada gestor de centro de custo ou receitas justifica a sua parte, e o gestor responsável pelo total dos gastos ou receitas, concorda ou não com as justificativas individuais, fazendo sua interpretação do conjunto do item orçamentado (PADOVEZE, 2010)." Tendo essa definição sobre o orçamento matricial em mente, podemos levantar as vantagens e desvantagens que se pedem na questão: Vantagem 1: A utilização do modelo matricial possibilita um vasto leque de informações de maneira mais minuciosa em relação aos gastos e possibilita uma forma melhor de alocar os recursos. Justificativa: Uma vez que se há informações e conhecimento eficientes em relação ao controle orçamentário, os gestores das empresas podem exercer suas funções com maior qualidade e atingindo objetivos maiores e melhores. Vantagem 2: Possibilidade de enxergar metas de maneira mais fácil Justificativa: Assim como o mencionado no tópico anterior em relação a vantagem, podemos citar essa segunda como um complemento da primeira. Como esse método apresenta os dados detalhados e de maneira vasta, pode-se definir metas e objetivos para a empresa com eficiência e baseados em um cenário próximo a realidade. Desvantagem: É possível dizer que de certo modo, demanda maior atenção Justificativa: Por possuir maior quantidade de dados e informações, um gestor desatento pode se complicar diante de tantos dados, se tornando uma atividade complexa. Portanto, para que sejam extraídos os melhores conteúdos, o controle de orçamento matricial necessita de mais tempo e trabalho para ser analisado. Entre as vantagens do gerenciamento matricial para a prática orçamentária tem-se que como mais pessoas participam das decisões, o risco de erros pode ser menor. E, é possível ter acesso aos recursos e às práticas da matriz, além de permitir conhecer a cultura e ter a oportunidade deanalisar o desempenho por mais de um chefe. Entre as desvantagens notadas, sabe-se que como mais pessoas participam das decisões, as aprovações são mais lentas e os projetos atrasam. Além de ser necessário lidar com chefes que tem culturas, ideias e personalidades diferentes. Outra desvantagem percebida é o fato de que maior poder na matriz significa menos poder para o presidente local, mesmo sabendo que a subsidiária tende a ficar à margem das decisões importantes. Pontuação do teste: 22,5 de 25
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