Prova - Planejamento de Marketing v 2

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Questão 1
Ainda sobre o tema promoção, podemos afirmar que:
I. A seleção e a análise das informações devem dimensionar também o tempo e o espaço na mídia. 
II. Não adianta comunicar se os interessados não terão acesso à mensagem, não justificando dinheiro e tempo para elaborar e veicular.
III. A mensagem precisa ser sucinta e direta, atendendo às particularidades dos consumidores e das organizações. 
IV. Não existe receita pronta, pois depende do que se deseja transmitir.
 
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Todas alternativas estão corretas. 
b. Alternativas II e IV estão corretas.
c. Alternativa I está correta.
d. Alternativas I e II estão corretas.
e. Alternativas I, II e III estão corretas.
A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas..
Questão 2
Texto da questão
Sobre promoção, é possível afirmar que:
I. A Promoção se refere à forma como o produto é comunicado, e como são utilizadas as mídias e a frequência. 
II. É importante refletir sobre a mensagem, os canais e o público para que seja clara. 
III. O problema ocorre quando a mensagem transmitida é interpretada da forma contrária.
 
Marque a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Alternativas I e III estão corretas.
b. Alternativas II e III estão corretas.
c. Todas alternativas estão corretas. 
d. Alternativas I e II estão corretas.
e. Alternativa I está correta.
A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.
Questão 3
Texto da questão
Considerando as afirmações abaixo e tendo como base uma empresa de educação, faça a ligação entre o termo e a definição correta para missão, visão, valores, objetivos e metas elaborados durante a análise estratégica.
I. Missão
II. Visão
III. Valores
IV. Objetivos
V. Metas
 
A) (   ) Trata de algo que a empresa pretende para o futuro do negócio e tem ligação com a missão. Tornar-se empresa líder do segmento no interior do estado de Minas Gerais. 
B) (   ) Uma forma de construir etapas para o atingimento da visão organizacional. 
C) (   ) Definem diretrizes comportamentais do colaboradores de uma empresa, além de representarem a forma como a empresa quer atender a missão, por isso são considerados aspectos como respeito à diversidade, preservação ambiental, entre outros. 
D) (   ) Representa o motivo de a organização existir. 
E) (   ) Pretendem ser desmembramentos dos objetivos, sendo mais específicos.
 
A alternativa com a sequência correta é:
Escolha uma:
a. I-C, II-A, III-D, IV-B, V-E.
b. I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E.
c. I-E, II-A, III-C, IB-B, IV-D. 
d. I-A, III-C, III-D, IV-B, V-E.
e. I-D, II-A, III-B, IV-C, V-E.
A resposta correta é: I-D, II-A, III-C, IV-B, V-E..
Questão 4
Texto da questão
A pesquisa de mercado pode ser considerada como uma parte do Sistema de Informação de Marketing. Imagine a organização que trabalha ou outra que tenha contato próximo. Pense no ramo em que atua e as características do negócio. Agora responda: Quais as informações que podem constar na pesquisa de mercado?
I. As informações são utilizadas para decisões táticas e operacionais. Em uma pesquisa de mercado, você pode utilizar o seu faturamento e, dessa forma, verificar o que os concorrentes faturam. 
II. Ajudam a fazer a gestão dos recursos humanos da empresa. Outro aspecto é o cadastro de clientes que pode ser uma forma de conhecer o perfil e as características. 
III. As informações fornecem apoio para a tomada de decisão gerencial, abastecendo o que já existe na empresa, pelos fornecedores de matéria-prima, você pode verificar que outras empresas atuam com a mesma atividade bem como saber as outras empresas que ele também abastece. 
IV. Oferece informações sobre indicadores de desempenho dos segmentos de varejo apenas. Pela atividade econômica, você pode fazer uma pesquisa para verificar que outras empresas atuam na mesma área que a sua. 
 
Estão corretas:
Escolha uma:
a. Todas as afirmações estão corretas. 
b. Apenas as afirmações I e II.
c. Apenas as afirmações I, II e III.
d. Apenas as afirmações I e III.
e. Apenas as afirmações II e IV.
A resposta correta é: Apenas as afirmações I, II e III..
Questão 5
Texto da questão
É importante, também, destacar que o consumidor não é apenas constituído por indivíduos que compram para si próprio, mas para aqueles que fazem parte das organizações. Sobre o consumo organizacional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Por serem empresas, esse possuem necessidades iguais, o que facilita muito as relações comerciais entre fornecedores e clientes. Cada um tem diferentes tipos de necessidades. 
b. Envolve indústrias, comércios, prestadores de serviços, governos, instituições de modo geral, que precisam de matéria-prima e/ou suprimentos para desempenharem as atividades.  
c. Não existem compras em pequenas quantidades, por se tratarem de empresas. Essas compram com frequência e em grande escala.
d. O consumidor organizacional é uma fatia interessante do mercado, haja vista não haver chances de inadimplência.
e. As compras são feitas conforme orientação dos fornecedores. Compra pode ser feita em grandes quantidades do produto, seja para consumo imediato ou para deixar em estoque. 
A resposta correta é: Envolve indústrias, comércios, prestadores de serviços, governos, instituições de modo geral, que precisam de matéria-prima e/ou suprimentos para desempenharem as atividades. 
Questão 6
Texto da questão
Nos dias atuais, é muito comum escutar comentários sobre o dinamismo do mercado e o quanto isso cria um ambiente de constante mudança. Indique abaixo as forças que exercem constantes transformações no mercado:
I. Ferramentas da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).
II. Globalização dos mercados.
III. Novos entrantes e produtos substitutos.
IV. Interligação das economias dos países pela importação e exportação de produtos e serviços.
 
Está(ão) correta(s):
Escolha uma:
a. III, apenas.
b. Todas as alternativas.   
c. I, II e IV, apenas.
d. I, apenas.
e. I e II, apenas.
A resposta correta é: Todas as alternativas.  .
Questão 7
Texto da questão
A disciplina de Marketing nas atividades das organizações é reconhecida como estratégica. Com isso, indique abaixo a alternativa correta.
I. É considerado como um dos setores funcionais-chave que contribui para a realização da missão e dos objetivos organizacionais. 
II. As ações não são feitas com vistas às necessidades de mercado, apenas potencializa a missão e visão da companhia.
III. Foca seus esforços em ações de comunicação, deixando as frentes de análise de concorrência, necessidades de mercado e outras para os times comercial e financeiro.
IV. Deve proporcionar valor e satisfação ao cliente.
V.  É responsável pela gestão de talentos da empresa. 
Escolha uma:
a. Alternativas I e IV. 
b. Alternativa I, apenas.
c. Todas alternativas corretas.
d. Alternativas IV e V.
e. Alternativa III, apenas.
A resposta correta é: Alternativas I e IV..
Questão 8
Texto da questão
Ainda sobre o tema, diante de nossos estudos sobre segmentação, das alternativas abaixo, qual define corretamente a segmentação psicográfica? Associe a base de segmentação com suas características.
I. Geográfica.
II. Sociodemográfica.
III. Psicográfica.
IV. Comportamento de compra.
 
A) (   ) Estilo de vida, personalidade. 
B) (   ) Região, tamanho da cidade, área. 
C) (  ) Ocasiões, benefícios, status do usuário, grau de utilização, fidelidade, estágio de conscientização, atitude com relação ao produto. 
D) (  ) Idade, estágio no ciclo de vida familiar, sexo, rendimento familiar mensal, ocupação, nível de instrução, religião, etnia, geração, origem.
 
A alternativa com a sequência correta é:
Escolha uma:
a. I-A, II-D, III-C, IV-B.
b. I-B, II-C, III-D, IV-A.
c. I-B; II-D; III-A; IV-C 
d. II -B, I-D, III-A, IV-C.
e. I-C, II-A, III-B, IV-D.
A resposta correta é: I-B; II-D; III-A; IV-C.
Questão 9
Texto da questão
Dentro do contexto de planejamento de marketing, um bom modelo de análise para apoiar as decisões é o modelo das 5 forças de Porter. Sobre a matriz de Porter é correto afirmar que: 
I. A matriz apresenta de forma agrupada os agentesdo mercado que são fundamentais conhecer e manter análises sistemáticas para tomadas de decisões assertivas.
II. Analisa somente os fornecedores e clientes.
III. Para cada segmento de mercado, os agentes devem variar em nível de importância. Em alguns, os fornecedores podem ser os grandes agentes influenciadores e, em outros, os concorrentes; entretanto, em todos os segmentos, os clientes devem ser colocados em um alto nível de prioridade.
 
Dentre as afirmações apresentadas, a(s) que apresenta(m) informações corretas é(são):
Escolha uma:
a. A afirmativa III, apenas.
b. A afirmativa II, apenas.
c. As afirmativas II e III.
d. As afirmativas I e III. 
e. A afirmativa I, apenas.
A resposta correta é: As afirmativas I e III..
Questão 10
Texto da questão
O ambiente de marketing diz respeito a todos os elementos que de alguma forma tem impacto sobre uma organização. Assinale a alternativa correta:
I) Há duas perspectivas fundamentais a respeito do ambiente do marketing: o ambiente externo e o ambiente interno.
II) O microambiente é composto pela própria organização, fornecedores, intermediários, concorrentes, clientes e públicos, que incluem os colaboradores, a mídia e o governo. 
III) O microambiente é composto por aspectos demográficos, econômicos, naturais, tecnológicos, políticos e socioculturais, ou seja, relacionados a aspectos mais abrangentes.
IV) Os fatores do microambiente são analisados do ponto de vista de variáveis mais controláveis pela organização e ajudam a detectar os pontos fortes e fracos da mesma.
V) Um exemplo de microambiente ocorre com fornecedores em que se pode analisar se existe parceria ou formação de cartel, o modo de conduta das negociações, as políticas de entrega e pagamento. 
 
Está (ão) correta(s):
Escolha uma:
a. Todas as alternativas.
b. III, apenas.
c. I, II, IV e V.
d. I e II, apenas.
e. I, apenas. 
A resposta correta é: I, II, IV e V..