Elaborar estratégias de relacionamento _atividade2

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Modelo de entrega - atividade 2
Estratégia de relacionamento - Relatório
1) O perfil do cliente escolhido: 
Gosta de estar sempre reunido com seus amigos, se veste com roupas de marca e é um cliente voltado para a margem de lucro que irá ter com a aquisição de determinado imóvel, ou seja, ele busca boas oportunidades de negócio que representem boa taxa de retorno. É direto, busca informações estatísticas e estuda muito o mercado. Sempre busca imóvel na faixa de R$ 700.000 a R$ 1.000.000,00.
2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):
Opção 1 –
Excelente lote a venda na orla da lagoa da Pampulha, localização privilegiado, em um dos pontos turísticos mais importantes de Belo Horizonte. Lote plano, murado com toda documentação em dia. excelente para investimento ou construção.
Opção 2 – 
Terreno Comercial à Venda, Serra, Belo Horizonte.
Rua Caraça , Serra, Belo Horizonte Ver no mapa
· 252 m² Total
· 252 m² Útil
CASA OURO Imóveis TE0027
Grande visibilidade, para ponto comercial ou lançamento residencial.
Excelente lote de esquina, formato retangular, área total de 252 m², plano, zoneamento OM-3 Zona Centro-Sul de Belo Horizonte, Coeficiente de Aproveitamento Cab = 1,4
Rua plana, local nobre, junto a prédios de alto padrão, próximo ao Minas Tênis Clube II.
Sugestão de construção residencial ou comercial.
Opção 3 – 
Lote/terreno para venda possui 420 metros quadrados em Fernão Dias - Belo Horizonte - Minas Gerais
terreno com prédio residencial aprovado com 10 apartamentos com área real privativa de 630 metros quadrados ótimo para construir com bom retorno.
3) Ação de prospecção:
Realizado através das redes socias a divulgação de todos os nossos imóveis, tanto os que foram captados anteriormente como também os que foram captados recentemente.
O Sr Vitor Alves si interessou em um de nossos imóveis(o da opção 1, lote a venda na orla da lagoa da Pampulha). Entrou em contato pelo WhatsApp e iniciamos o atendimento.
4) Ação de acompanhamento:
Conversamos pelo WhatsApp e falamos sobre o imóvel que foi do seu interesse, perguntei o que ele realmente estava buscando(sem ser invasivo) foi tirado todas as dúvidas que ele tinha sobre o lote e aproveitei para lhe apresentar outros imóveis, outras oportunidades de investimento me coloquei a disposição, fui bastante atencioso e prestativo em cada detalhe. Combinamos uma visita no local do imóvel e ele si interessou bastante, depois de alguns dias concretizamos a venda do imóvel.
5) Ação de manutenção do cliente:
Após ter si passado 2 semanas da venda do imóvel para o Sr Vitor Alves entrei em contato com ele e para saber o que estava achando da sua nova aquisição e aproveitei para fazer uma pequena pesquisa sobre o negócio que realizamos e me coloquei a disposição para o que precisar, sempre mantenho contato com ele para apresentação de novas aquisições/oportunidades de investimento.
6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:
Apresentação – Tive empatia busquei compreender o que queria, me mostrei paciente deixei o cliente á vontade no tempo dele para concretizarmos o negócio, fui honesto, ético e integro.
 
Execução – Nos comunicamos pelas redes socias, Whatzapp, celular e depois tivemos o contato pessoal. 
7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente: 
Me apresentei bem vestido, com um sorriso no rosto e demostrando está bastante feliz com aquele primeiro contato, fui cordial e bastante atencioso em cada detalhe do que o meu cliente queria, estudei bastante sobre o imóvel e passei segurança sobre a conversa que tivemos.
8) Agentes que atuam nesta transação: 
Corretor de imóveis, despachante imobiliário, correspondente bancário, tabelião e o registro de imóveis.