A CONSULTA MÉDICA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE

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A CONSULTA MÉDICA NA ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE 
(APS) 
 
ATENÇÃO PRIMÁRIA A SAÚDE: 
→ Relação de Longo Prazo; 
→ Abordagem Centrada na Pessoa; 
→ Gere Problemas Agudos e Crônicos; 
→ Heterogeneidade de Pacientes Atendidos; 
→ Primeiro Contato do Doente com o Sistema de 
Saúde; 
PORQUE O PACIENTE PROCURA O MÉDICO NA APS: 
→ Esclarecimentos; 
→ Problemas Psicossociais; 
→ Atestados e Declarações; 
→ Cuidados Rotineiros com a Saúde; 
MODELOS DE RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE: 
→ Paternalista; 
→ Informativo; 
→ Interpretativo; 
→ Deliberativo (É O IDEAL); 
MCCP EM SITUAÇÕES ESPECIAIS: 
→ Lidando com a Incerteza; 
→ Comunicando Más Notícias; 
→ Comunicando Riscos e Benefícios; 
→ Facilitando Mudanças no Estilo de Vida; 
OBJETIVOS DA CONSULTA: 
→ Negociar as Condutas; 
→ Considerar Outros Problemas; 
→ Entender o Motivo da Consulta; 
→ Manter Boa Relação Médico-Paciente; 
→ Alcançar um Entendimento Compartilhado; 
→ Usar o Tempo e Recursos de Forma Adequada; 
→ Envolver o Paciente no Manejo de seus Problemas; 
RELAÇÃO MÉDICO-PACIENTE = PARCERIA: 
→ Negociação Permanente; 
→ Objetivo Final deve ser comum; 
→ Ambos devem aceitar a Parceria; 
ESTRATÉGIAS UTILIZADAS NA CONSULTA: 
→ Variável; 
→ Dinâmica; 
→ Foco na Comunicação; 
→ O Foco da Paciente é em seu Objetivo; 
DURAÇÃO DA CONSULTA: 
→ 10 minutos; 
CONDUÇÃO DA CONSULTA: 
→ O Ambiente deve ser Confortável e Oferecer 
Privacidade; 
→ O Médico deve deixar claro que o Paciente pode 
Falar Livremente; 
→ Observar o Comportamento Não-Verbal do 
Paciente, assim como ouvir sua História; 
TÉCNICAS PARA ESTIMULAR A COMUNICAÇÃO: 
→ Uso do Silêncio; 
→ Perguntas Abertas; 
→ Facilitação: ´´Eu entendo´´, ´´Prossiga´´; 
→ Confrontação: ´´Você parece tenso´´; 
→ Direcionamento: ´´Fale mais sobre isso´´; 
COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL: 
→ Atitudes mais Importantes: 
- Gestos; 
- Contato Visual; 
- Proximidade com o Paciente; 
- Características da Linguagem; 
→ Ajuda a Estabelecer uma Relação Médico-Paciente 
Adequada; 
→ Aspectos Fundamentais para ´´Quebrar o Gelo´´ e 
Iniciar a Comunicação: 
- Dar Aperto de Mão; 
- Estabelecer Contato Visual; 
- Usar o Nome Correto do Paciente; 
- Recebê-lo na Porta do Consultório;