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Olá, tudo bem? Seja bem-vindo!Olá, tudo bem? Seja bem-vindo!
Opções mais buscadas:
cancelamento
reembolso
alterações no meu voo
status do meu pedido
PRINCIPAIS DÚVIDASPRINCIPAIS DÚVIDAS
CANCELAMENTO E
REEMBOLSO
Para solicitar o cancelamento de um
bilhete, o titular pagante pode acessar
o formulário de autoatendimento
acima. O valor líquido de reembolso é
igual ao valor total pago pelo(s)
bilhete(s) = (tarifa + taxas), subtraído
do valor da multa cobrada.
ATENÇÃO: Os reembolsos referentes
a cancelamentos de voos que
ocorrerem no período de 31 de
Dezembro de 2020 a 31 de outubro
de 2021, respeitarão o prazo disposto
na Medida Provisória 1.024, publicada
pelo Governo Federal em 31 de
dezembro de 2020. Esta medida
altera a Lei Federal n° 14.034 e
determina que os estornos poderão
ser realizados em até 12 meses a
partir da data do embarque. Saiba
mais acessando nossas Regras de
Cancelamento e Reembolso.
REMARCAÇÃO E
REACOMODAÇÃO
A 123Milhas não realiza
remarcações. Caso não possa viajar
na data e/ou horário adquirido(s),
recomendamos que solicite o
cancelamento por meio de nossa
opção de atendimento acima. Se você
está no aeroporto, recomendamos
tentar a reacomodação no balcão da
cia. aérea. Caso prefira nosso auxílio
ou se seu voo for em uma data futura,
acesse nossa opção de atendimento
acima.
DOCUMENTOS PARA
EMBARQUE
Na hora do embarque tenha em mãos
o documento com foto para voos
nacionais e passaporte para voos
internacionais. Atenção: destinos
internacionais podem pedir
comprovantes extras. Consulte
diretamente a companhia aérea para
saber mais.
CHECK-IN E HORÁRIO DE
CHEGADA NO AEROPORTO
O check-in poderá ser feito 48 horas
antes do embarque, através do site
ou aplicativo da companhia aérea
escolhida. Procure apresentar-se ao
embarque com antecedência de pelo
menos 2 horas para voos nacionais e
3 horas para voos internacionais.
MARCAÇÃO DE ASSENTOS
A marcação de assentos, de forma
gratuita, é liberada no momento do
check-in e pode ser feita diretamente
no site ou aplicativo da companhia
aérea.
ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Para viajar com animais, é necessário
entrar em contato com a companhia
aérea para verificar as condições
desse transporte. Saiba mais
cancelamento reembolso
alterações no meu voo remarcação
status do meu pedido corrigir nome
não consigo finalizar minha compra
minha passagem não chegou no e-mail
solicitações financeiras
enviar comprovante de pagamento
INFORMAÇÕES INFORMAÇÕES 
SOBRE COVID-19SOBRE COVID-19
Ver Mais
Este número não recebe ligações e
NÃO REALIZA cancelamentos,
reembolsos e remarcações.
(31) 99397-0210(31) 99397-0210
123 VIAGENS E TURISMO
LTDA.
CNPJ 26.669.170/0001-57
ESCOLHA UMA OPÇÃO PARA INICIAR OESCOLHA UMA OPÇÃO PARA INICIAR O
SEU ATENDIMENTOSEU ATENDIMENTO
Estou no aeroporto
Tenho um pedido 
ou reserva
É sobre minha conta ou
pedido não finalizado
Informações sobre 
chamado aberto
MEU PEDIDO OU RESERVA ÉMEU PEDIDO OU RESERVA É
ESCOLHA UM ASSUNTOESCOLHA UM ASSUNTO
INFORME O CÓDIGO DO SEU PEDIDO EINFORME O CÓDIGO DO SEU PEDIDO E
E-MAIL OU CPF DO PAGANTEE-MAIL OU CPF DO PAGANTE
Código do pedido ou localizador
VM4-BPZ-R-21
Dados do pagante
E-mail do pagante
consorciofelizhelena@gmail.com
BUSCAR
O QUE VOCÊ PRECISAO QUE VOCÊ PRECISA
Selecione o(s) trechos(s) e pessoa(s)
que você deseja atendimento:
Pedido
VM4-BPZ-R-21VM4-BPZ-R-21
Data do pedido
19/12/2021 15:46
Valor total
R$ 310,28
Seguro viagem
R$ 0,00
Forma de pagamento
Cartão de crédito
IDAIDA
CGHCGH
São Paulo
São Paulo -
Congonhas
POAPOA
Porto Alegre
Porto Alegre
29/01/2022 11:25 | GOL
Emitida
Pode ter ocorrido uma alteração por parte da
cia aérea ou a pedido do cliente. Os dados do
seu voo estão corretos? *
SIM
NÃO
Passageiros da IDA
Selecionar Todos
Adulto
Nathalie silva
(opcional)
Anexar arquivo
As taxas referentes à inclusão de
bagagens não são reembolsadas em
caso de cancelamento de bilhetes já
emitidos. Em caso de contratação do
Seguro Viagem, o mesmo apenas é
reembolsável se o cancelamento for
solicitado para a reserva completa
(todos os trechos e passageiros).
ENVIAR
Passagem aérea
Hotel
Pacote de Viagem
Aluguel de Carro
Seguro Viagem
1 Cancelamento
2 Reembolso e Crédito
3 Bagagens
4 Alterações no meu voo
5 Check in
6 Informações da compra
7 Solicitações Financeiras
8 Outras solicitações
9 Auxílios especiais
E-mail !
1 Desisti ou não podereimais viajar
2 Comprei com data ouorigem/destino errada
3
Comprei com o nome
errado ou para pessoa
errada
4 Cia Aérea alterou ouCancelou o voo
5 Terei que cancelar pormotivo de doença
6 Terei que cancelar pormotivo de óbito
7 Mudança ou cancelamentode Concurso Público
Conte mais sobre como podemos te ajudar *
Boa tarde eu errei a data ,ela precisa 
viajar dia impreterivelmente dia 29 
de dezembro e eu coloquei dia 29 de 
janeiro , há possibilidade de trocar a 
data mesmo pagando a diferença de 
valores 
https://123milhas.com/corona-virus-info