SENAI Pará _ Núcleo de Educação a Distância - Avaliação do Curso Rotina de Segurança do Trabalho - Etapa Softskills_

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16/02/2022 13:49 SENAI Pará | Núcleo de Educação a Distância - Avaliação do Curso Rotina de Segurança do Trabalho - Etapa Softskills.
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Avaliação do Curso Rotina de Segurança do
Trabalho - Etapa Softskills.
*1. peso: 10% 
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Sobre as redes sociais e a
conduta do pro�ssional no ambiente
trabalho, assinale como verdadeira (V) ou
falsa (F) as a�rmações a seguir:
 
a) Os comentários ofensivos nas redes sociais não são passíveis
de repreensão, seja do empregado ou do empregador. A conduta
não é passível de justa causa ou reparação por danos morais.
b) O uso imoderado do WhatsApp para assuntos particulares,
durante o horário de trabalho, pode resultar em desatenção e
comprometer o desempenho do pro�ssional.
c) Importante que se estabeleçam regras de conduta que regulem
a utilização das redes sociais no ambiente de trabalho, de modo
que o necessário e inevitável acesso ao mundo virtual não
inter�ra no rendimento do empregado.
d) O WhatsApp pode ser usado como monitoramento e controle
de jornada de empregados em atividade externa e fora do horário
da jornada laboral.
 
F; V; V; F
V; V; F; F
F; V; F;F
F; V; F; V
 Resposta Correta
*2. peso: 10% A Internet das Coisas (IoT) está
diretamente ligada a indústria 4.0. Essas
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transformações permitem que toda a
planta produtiva (distribuidores, gestão
de fornecedores, unidades fabris e
mercadorias) esteja conectada
digitalmente, promovendo uma cadeia de
valor integrada. A IoT se encaixa
justamente para integrar todos
dispositivos e equipamentos da
organização por meio da conexão. O uso
dessa tecnologia traz as seguintes
vantagens:
 
https://portogente.com.br/portopedia/114233-iot-uma-
explicacao-simples
 
 
E�ciência e produtividade; trabalho remoto;
acompanhamento e gerenciamento de inventário.
Entender os clientes; explorar as tendências; melhoria da
cibersegurança.
Redução de custos operacionais; oferecer assistência em
tempo real; aumento da automação.
Diminuir os custos dos clientes; aumento da automação
explorando as novas tendências.
 Resposta Correta
https://senaiead.senai.br/pa/GetFile?type=media&dom=4&id=3755
https://portogente.com.br/portopedia/114233-iot-uma-explicacao-simples
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*3. peso: 10% Analisando a fala a seguir da
pesquisadora da Universidade de
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p q
Columbia e o que viu sobre feedback
nesse módulo, é incorreto a�rmar que:
 
Uma pesquisadora da universidade de Columbia, em Nova York, a
especialista em administração Stacey Finkeistein, a�rma que o
feedback negativo pode ser melhor do que elogios para a carreira
de um funcionário. " o que quero dizer com feedback negativo
construtivo não é uma avaliação que prejudique como pessoa se
vê, não é dizer a alguém que ruim ou que faz tudo errado".
Para ela, a crítica construtiva é muito muito mais útil do que o
elogio, porque direciona os pontos que precisam ser melhorados
em vez de só dizer que uma pessoa é boa no que faz.
Isso, segundo a pesquisadora, ajuda muito mais na evolução do
desempenho.  
 
 
 
O feedback, quando desquali�ca o funcionário sem justi�car o
que precisa ser melhorado, é apenas uma crítica destrutiva.
Tanto o feedback positivo quanto negativo, quando
elaborados adequadamente, podem oferecer oportunidades
de desenvolvimento pro�ssional.
O feedback quando positivo, deve ser objetivo, claro e
fundamentado, só assim ele será construtivo e mais
signi�cativo que um elogio.
O funcionário precisa esperar apenas nos ciclos determinados
pela empresa para ouvir o feedback do seu gestor.
Quando o feedback é negativo, muitas vezes, não signi�ca
que o funcionário será demitido, essas conversas são
importantes para que ele re�ita sobre sua conduta e consiga
evoluir pro�ssionalmente.
 Resposta Correta
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Analise a foto. Selecione a
alternativa incorreta sobre a linguagem
corporal:
 
Na comunicação interpessoal é importante que a linguagem
corporal (postura, expressões e gestos) seja compatível com a
mensagem que se quer transmitir.
Quando estamos falando para uma pessoa ou um grupo de
pessoas, é fundamental observar e compreender os sinais
emitidos pelo(s) receptor(es).
As expressões e gestos devem ser utilizados para criar
uma imagem que não corresponde ao que se quer
comunicar.
As expressões e gestos também são uma forma de se
comunicar e passar sentimentos como impaciência,
felicidade, concordância, atenção etc.
Em um diálogo a postura do receptor serve como um guia
para adequar a minha fala, se devo diminuir o tom, falar mais
devagar, explicar mais de uma vez, deixar para outro momento
etc.
 Resposta Correta
*5. peso: 10% Quais são as quatro
competências da Inteligência Emocional
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indispensáveis para melhorar a qualidade
de vida, os relacionamentos pessoais e os
relacionamentos dos funcionários da
indústria?
 
 
https://henriquecan�eld.com.br/blog/inteligencia-emocional-
como-competencia-pro�ssional-para-lideres-em-tempos-de-crise
Autoconhecimento, Habilidades de Relacionamento,
Percepção Social e Autorregulação.
Autorregulação, Matemática, Relacionamentos Saudáveis e
Autonomia.
Relacionamento Sincero, Autoconhecimento, Percepção
Ambiental e Autorregulação.
Percepção Social, Autocuidado, Habilidades de
Relacionamento e Empatia.
 Resposta Correta
*6. peso: 10% Leia as frases abaixo. Responda
com V para verdadeiro ou F para falso:
https://senaiead.senai.br/pa/GetFile?type=media&dom=4&id=3725
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p p
 
1-  A Inteligência Emocional é um campo de investigação antigo
que vem sendo estudado desde a Idade Média.
2-  Uma competência pode ser adquirida através do exercício de
várias ações menores, que chamamos de habilidades.
3-  As competências cognitivas auxiliam no desenvolvimento do
autoconhecimento.
4-  Para trabalhar a inteligência emocional, usamos as
competências socioemocionais. 
5- As competências socioemocionais estão relacionadas às
questões de ordem social e emocional.
 
https://aquiles.click/inteligencia-emocional-e-neuromarketing-no-
e-commerce/
 
F, V, F, V, V
F,V, F, F.V
V, V, F, V, F
V, V, F, V, V
 Resposta Correta
*7. peso: 10% Qual das a�rmativas abaixo
explica o objetivo da Inteligência
https://senaiead.senai.br/pa/GetFile?type=media&dom=4&id=3511
https://aquiles.click/inteligencia-emocional-e-neuromarketing-no-e-commerce/
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https://senaiead.senai.br/pa/Launcher?assignment=7620&group=3328&ref=https%3A%2F%2Fsenaiead.senai.br%2Fpa%2F%23master%2F82… 8/12
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Emocional?
 
https://�a.com.br/blog/inteligencia-emocional/
 
Ajudar o homem a desenvolver cálculos matemáticos com
mais agilidade.
Treinar o homem a ler manuais de instruções para operar
bem máquinas e equipamentos em geral.
Ajudar o homem a lidar com seu mundo emocional de
maneira mais inteligente e compatível com seus objetivos
de vida.
Treinar o homem a lidar no ambiente de  trabalho de maneira
e�ciente e e�caz nas suas tarefas diárias.   
 Resposta Correta
*8. peso: 10% Sobre a comunicação por e-mail
no ambiente corporativo, classi�que como
https://senaiead.senai.br/pa/GetFile?type=media&dom=4&id=3723
https://fia.com.br/blog/inteligencia-emocional/
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verdadeira (V) ou falsa (F) as alternativas a
seguir:
 
(     ) Ao enviar um e-mail para um colega de trabalho não preciso
me preocupar com erros de português, expressões, palavrões e as
imagens compartilhadas.
(     ) O e-mail nas empresas vem ganhando mais espaço e na
maioria das situações substituem cartas, ofícios, mural de avisos e
outras comunicações internas, por sua praticidade e velocidade
de envio da informação.
(     ) Deve-se pensar muito bem antes de enviar um e-mail, como
não há imagens, tom de voz e expressões faciais cada palavra
deve ser bem escolhida para não gerar mal-entendidos ou
transmitir alguma grosseria.
(     )Evite usar CAIXA ALTA no e-mail, pois dá impressão ao leitor
que VOCÊ ESTÁ GRITANDO! Deixe esse recurso apenas para siglas,
como IBGE, IML etc.
(     ) Não é necessário preencher o campo assunto, pois a pessoa
terá que abrir de qualquer forma o e-mail para saber o conteúdo.
(     ) O e-mail tem uma característica de rapidez na transmissão da
informação, dessa forma é desnecessário fazer uma saudação a
quem se endereça e se despedir, quanto mais objetivo na
mensagem mais garantido a compreensão do leitor.
 
https://www.qinetwork.com.br/como-fazer-um-e-mail-do-google-
com-o-nome-da-empresa/
 
F; F; V; V; V; F
F; V; V; V; F; V
 
V; V; V; F; F; F
F; V; V; V;F; F
 Resposta Correta
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*9. peso: 10% Assinale a alternativa que
apresenta as habilidades mais relevantes
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para o pro�ssional da indústria 4.0:
 
 
https://www.doutoriot.com.br/negocios/industria-40/o-que-e/
 
Demonstrar postura proativa, atitude inovadora e
empreendedora, atualizando-se continuamente e adaptando-
se, com criatividade, às mudanças tecnológicas, organizacionais e
pro�ssionais, trabalhando com forma colaborativa e construtiva
em pequenos ou grandes grupos, assumindo a liderança quando
necessário.
Avaliar as oportunidades de crescimento e desenvolvimento
pro�ssional, considerando o próprio potencial, as mudanças
no mercado de trabalho e as necessidades de investimento na
própria formação.
Capacidade de pensar e agir sobre as oportunidades com
criatividade e inovação para a geração de valor individual e
coletivo, reconhecer suas forças e limitações para adquirir
autocon�ança.
Todas as anteriores.
 Resposta Correta
*10. peso: 10% Leia a situação-problema a
seguir e escolha a alternativa mais
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adequada: Uma indústria quer reduzir o
uso de copos plásticos descartáveis para
diminuir o impacto ambiental. Para isso, o
RH da empresa gostaria de lançar uma
ação para os funcionários usarem copos e
canecas, entre outros recipientes
reutilizáveis.
 
https://www.facebook.com/stjnoticias/photos/a.10150813555331852/10152249008
type=3
 
Um evento e um relatório.
Um vídeo empresarial e um e-mail.
Uma correspondência e um cartaz.
Um discurso e um cartaz.
 Resposta Correta
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