Organização, Sistemas e Métodos AOL 3

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Organização, Sistemas e Métodos AOL 3
1. Pergunta 1
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A divisão do trabalho é um conceito econômico que parte da premissa de que dividir o processo das atividades do trabalho em diferentes estágios permite que os trabalhadores se concentrem em tarefas específicas, tornando-os especialistas em suas tarefas. Nessa perspectiva, se os trabalhadores se concentrarem em um determinado aspecto das tarefas, isso:
1. Criar uma estrutura organizacional inadequada;
2. Comprometer a melhoria das atividade e funções.
3. Reduzir os custos e aumentar a produtividade;
4. Poderá aumentar a sua eficiência.
Resposta correta
5. Aumentar retrabalhos e atividades desnecessárias;
Pergunta 2
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De acordo com Fleury (1980), no início do século XX, Frederick W. Taylor propôs o método da administração científica, baseada na determinística científica da tarefa, em substituição "às regras pessoais empíricas que vigoravam no processo, como a forma mais adequada para acabar com a "vadiagem no trabalho" e aumentar a produtividade no setor de produção. De acordo com o autor, a racionalização e divisão do trabalho e do cargo baseavam-se nas seguintes premissas, exceto:
6. o enquadramento do operário no esquema seria simples, na medida em que: todo trabalhador procura maximizar seus ganhos monetários.
7. Existe uma maneira ótima de se desempenhar uma tarefa; para estabelecê-la, deve-se examinar a realidade de forma científica. Para tornar operacional esta colocação, foi desenvolvido um conjunto de técnicas, hoje consolidado no chamado estudo de tempos e movimentos;
8. A aplicação dessas técnicas implica, contudo, uma segunda premissa, que é a seguinte: É necessário separar o planejamento da execução da tarefa. Isto porque, de acordo com a concepção taylorista, o operário, ainda o mais competente, é incapaz de compreender esta ciência;
9. Na medida em que os elementos que planejam o trabalho não são aqueles que o executam, e também que tal planejamento resulta numa maneira ótima de executar a tarefa: é necessário promover a seleção do melhor operário para cada tarefa, o seu treinamento e o seu desenvolvimento;
10. Os controles e as avaliações, principalmente para verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é necessária uma medida do desempenho do sistema, chamada padrão;
Resposta correta
Pergunta 3
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Conforme ressaltado por Silva (2008), uma das concepções básicas ele Weber é sua teoria da autoridade ou estrutura da autoridade, também conhecida como_________________, que faz parte dos estudos das organizações formais.
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
11. Sistema de controle social;
Resposta correta
12. Sistemas de informações gerenciais;
13. Sistema de dados e informações.
14. Sistema de responsabilidade e autoridade;
15. Sistema aberto da empresa;
Pergunta 4
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Uma organização é descentralizada quando a delegação de decisões, tanto em quantidade como em qualidade, é extensa. Para realizar a descentralização, é necessário decidir que tipo ___________ deve ser delegada a cada subordinado.
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
16. De poder;
17. De atividade;
18. De operação;
19. De persuasão;
20. De autoridade.
Resposta correta
Pergunta 5
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A liderança faz parte dos principais elementos para se atingir os objetivos organizacionais. Nessa perspectiva, se faz necessário conhecer as habilidades e competências essenciais dos colaboradores para que se obtenha:
21. Os objetivos do próprio sistema
22. Os objetivos, atributos e relações do sistema.
23. A informação e a energia para a operação;
24. Os resultados do processo de transformação;
25. O máximo no desempenho no trabalho;
Resposta correta
Pergunta 6
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De acordo com o texto delegar é________________. A delegação pode ser feita de uma pessoa para outra, com transferência do poder de decisão para a execução de tarefas específicas. Quanto mais tarefas e maior poder de decisão forem transferidos para uma pessoa, mais autonomia ela terá.
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
26. Mesmas capacidades e motivações.
27. controle sobre os resultados;
28. Transferir atribuições ou tarefas;
Resposta correta
29. Pensamento empresarial moderno;
30. Decisão de escolha do indivíduo;
Pergunta 7
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A organização é importante a adoção do conceito de Administração sistêmica, segundo o qual cada área da empresa e seus respectivos departamentos são analisados individualmente e, também, é analisada a integração e interação dessas áreas e departamentos. Dessa forma assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) A coordenação de recursos materiais e financeiros para montar uma estrutura organizacional (fluxograma) e processos de transformação desses recursos (organograma, normas e procedimentos), para propiciar o alcance dos objetivos planejados; 
( ) Definir também o plano de carreira de cada pessoa, ou seja, criar benefícios e incentivos. Para facilitar essa definição, é importante considerar o que fazer, como fazer, onde fazer, com o que fazer, com quem fazer, quando fazer, com qual frequência fazer, para quem fazer e fazer com qual resultado; 
( ) Fazer a divisão do trabalho entre as pessoas; definir níveis de autoridade e de responsabilidade das pessoas para possibilitar a realização do trabalho. 
Agora, assinale a alternativa correta:
31. F, F, F;
32. V, V, F;
33. F, F, V.
Resposta correta
34. V, F, V;
35. F, V, F;
Pergunta 8
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Como conseqüência do princípio da divisão do trabalho surge a especialização: cada órgão ou cargo passa a ter funções e tarefas específicas e especializadas. Os teóricos neoclássicos aceitam essas argumentações e começam a se preocupar ____________que compõem a estrutura organizacional (CHIAVENATO, 2003).
Marque a alternativa que completa corretamente o enunciado acima.
36. aos objetivos dos usuários do sistema;
37. Com a especialização dos órgãos.
Resposta correta
38. Com a definição da natureza do sistema;
39. Nas considerações sobre os elementos;
40. Em atingir um determinado resultado;
Pergunta 9
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No entendimento de Silva (2008), atualmente, o estudo da liderança é tratado como uma habilidade da função de direção, que os administradores devem exercer. Liderança é o processo de dirigir e influenciar as atividades de grupos no sentido de alcançar os objetivos em uma dada situação. De acordo com o autor, um administrador possui cinco tipos de poder (5 P’s) que servem de base para o desenvolvimento da liderança. 
1. Poder de recompensa;
2. Poder coercitivo;
3. Poder de especialização;
4. Poder de referência;
5. Poder legítimo.
(  ) É a capacidade de influenciar o comportamento de outras pessoas por causa de seu desejo de se identificar pessoal e positivamente com alguém admirado;
(  ) É a capacidade de influenciar o comportamento de outras pessoas por causa do conhecimento específico ou do entendimento que alguém detém;
(  ) É a capacidade de punir ou de reter resultados positivos, como meio de influenciar o comportamento de outras pessoas;
(  ) É a capacidade de influenciar o comportamento de outras pessoas em virtude dos direitos do cargo ou da função ocupada.
(  ) É a capacidade de oferecer algo de valor, um resultado positivo, como meio de influenciar o comportamento de outras pessoas;
Agora faça a correlação escolhendo a opção correta.
41. 2, 3, 4, 5, 1;
42. 4, 3, 2, 5, 1;
Resposta correta
43. 4, 5, 1, 2, 3;
44. 1, 3, 2, 5, 4.
45. 5, 3, 2, 4, 1;
Pergunta 10
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Um organograma é:
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46. O material ou serviço que entram e saem do processo.
47. A representação gráfica da seqüência de atividades de um processo;
Resposta correta
48. Incorreta: Uma representação gráfica da estrutura de uma organização;
49. Um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação;
50. O desempenho da saída ou do processo;