Exercício 2_ Etica e relacionamento interpessoal

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Ética e Relacionamento Interpessoal
Iniciado em quinta, 22 Jul 2021, 16:59
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 22 Jul 2021, 17:20
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Questão 1
Incorreto
O Instituto Brasileiro de Geogra�a e Estatística (IBGE) é um dos órgãos que mais fornecem informações quantitativas e qualitativas
a respeito da população brasileira, portanto, esses dados devem ser utilizados na elaboração da estratégia de marketing das
organizações.
Considerando o texto base, um pro�ssional de marketing consegue estudar uma parcela da população através de estudos
voltados a:
Escolha uma opção:
a. Distribuição etária.
b. Geogra�a.
c. Demogra�a.
d. Etnogra�a.  GABARITO: Pois os estudos da demogra�a populacional demonstram,
principalmente ao pro�ssional de marketing, quais são as características de
determinada parcela da população. RESPOSTA: A resposta está na página 27
do ebook.
e. Produção econômica.
A resposta correta é: Demogra�a.
Questão 2
Correto
Questão 3
Incorreto
A _____________ também faz parte da dimensão operacional e do desenvolvimento da organização, ela é importante para que as
empresas que desejam melhorar seu desempenho possam se adequar aos anseios de seus clientes e do mercado. Assinale a
alternativa que preenche corretamente a lacuna na frase:
Escolha uma opção:
a. Dimensão corporativa.
b. Estratégia.
c. Governança corporativa.
d. Inovação.  GABARITO: Pois a questão da novidade, da surpresa e, propriamente, da inovação faz
parte da dimensão operacional e do desenvolvimento da organização. Ela é importante
para que as empresas que desejam melhorar seu desempenho possam se adequar aos
anseios de seus clientes e do mercado. RESPOSTA: A resposta está na página 19 do
ebook.
e. Flexibilidade.
A resposta correta é: Inovação.
No meio corporativo/empresarial busca-se compreender a relação da ética com a pro�ssão, a qual deve ser uma tarefa de todos
os gestores que almejam:
Escolha uma opção:
a. Discutir as diferentes visões de sua pro�ssão no empreendedorismo.
b. Aderir ao movimento ético/responsável e social na empresa.
c. Deliberar com propriedade sobre o tema ético com seus subordinados.
d. Atingir altos postos de trabalhos nas organizações na atualidade.
e. Promover a igualdade e compreensão em todos
setores da empresa.
 GABARITO: Pois um gestor que se preze busca ser ético em seu
ambiente, assim, poderá almejar buscar postos mais altos na
organização. RESPOSTA: A resposta está na página 11 do ebook.
A resposta correta é: Atingir altos postos de trabalhos nas organizações na atualidade.
Questão 4
Incorreto
Questão 5
Correto
O ser humano é um ser sociável e que encontra na coletividade a melhor forma de apresentar suas necessidades, anseios e
talentos. A interação humana vem sendo estudada por diversas ciências, desde as biológicas até as sociais aplicadas e, portanto,
existe uma enorme quantidade de materiais produzidos a respeito desse tema e que permite a todos os interessados alguns
interessantes insights sobre as:
Escolha uma opção:
a. Relações acadêmicas.
b. Relações interpessoais.
c. Relações sociais.  GABARITO: Pois dentre as várias questões estudadas sobre o ser humano, as
relações interpessoais se encaixam perfeitamente nos insights advindos das
relações humanas. RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
d. Relações pro�ssionais.
e. Relações pessoais.
A resposta correta é: Relações interpessoais.
_________________ é uma técnica que vem sendo amplamente utilizada para direcionar os indivíduos; sendo assim, é necessário
conhecer como um comportamento se modela e como in�uenciar o mesmo, para que seja possível condicionar as relações
humanas. Assinale a alternativa que apresenta o nome da técnica citada no texto:
Escolha uma opção:
a. Modelagem de comportamento.  GABARITO: Pois a modelagem de comportamento busca direcionar os
indivíduos, visando identi�car relações do mesmo com o consumo e também,
de uma forma geral, com as relações humanas. RESPOSTA: A resposta está na
página 25 do ebook.
b. Modelagem de conceitos.
c. Modelagem de caráter.
d. Modelagem de per�l.
e. Modelagem de marketing.
A resposta correta é: Modelagem de comportamento.
Questão 6
Incorreto
Questão 7
Correto
O estudo das recompensas e das punições é importante para a compreensão de como é possível condicionar o comportamento
humano em diferentes situações, como:
I) Treinar.
II) Ensinar.
III) Facilitar aprendizagem.
IV) Desenvolver competências.
Estão corretas as sentenças:
Escolha uma opção:
a. II e IV, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, II e III, apenas.
d. II, III, IV, apenas.  GABARITO: Pois o estudo das recompensas e das punições é importante para a compreensão
de como é possível condicionar o comportamento humano em diferentes situações, como
treinar, ensinar, facilitar a aprendizagem, desenvolver competências, usando conhecimentos
parciais sobre aplicações de incentivos, sistemas de recompensa e até mesmo controle
aversivo. RESPOSTA: A resposta está na página 24 do ebook.
e. I, II, III e IV.
A resposta correta é: I, II, III e IV.
A característica denominada de referência do ______________ está associada diretamente ao fato das pessoas seguirem e copiarem
outras que elas admiram. Sendo assim, é natural que pessoas que exercem grande admiração acabem por in�uenciar as outras
em vários aspectos da sua vida. Assinale a alternativa que preenche corretamente essa lacuna:
Escolha uma opção:
a. Poder social.  GABARITO: Pois a alternativa que complementa a lacuna de maneira correta
é o poder social, que retrata o poder de “imitação” das pessoas que admiram
outras pessoas. RESPOSTA: A resposta está na página 21 do ebook.
b. Poder criativo.
c. Poder de referência.
d. Poder da informação.
e. Poder de inferência.
A resposta correta é: Poder social.
Questão 8
Correto
Questão 9
Incorreto
____________________ são também in�uenciadores do comportamento do consumidor. Eles podem ser: valores, crenças, mitos,
hábitos, rituais, normas e leis e a linguagem. O texto base está se referindo aos:
Escolha uma opção:
a. Fatores comportamentais.
b. Fatores sociais.
c. Fatores normativos.
d. Fatores culturais.  GABARITO: Pois valores, crenças, hábitos são objetos de estudos dos
fatores culturais dos consumidores ou de qualquer outro público em
estudo. RESPOSTA: A resposta está na página 28 do ebook.
e. Fatores coercitivos.
A resposta correta é: Fatores culturais.
A sexta característica ligada ao poder social é o ____________________, que é o responsável por envolver aspectos como intimidação,
ou ainda, promover pressões sociais para que o indivíduo adote comportamentos agressivos esperados em suas relações
interpessoais. Assinale a alternativa que preenche corretamente essa lacuna:
Escolha uma opção:
a. Poder de referência.  GABARITO: Pois dentre os poderes ligados ao poder social está o poder
coercitivo, que tem como características alguns aspectos de intimidação.
RESPOSTA: A resposta está na página 24 do ebook.
b. Poder da inferência.
c. Poder da informação.
d. Poder normativo.
e. Poder coercitivo.
A resposta correta é: Poder coercitivo.
Questão 10
Correto
As organizações devem se preocupar em construir uma identidade ____________ e, a essa identidade, elas devem buscar alinhar
suas expectativas de negócios e os anseios de todos seus stakeholders. A identidade da organização é composta pela forma como
ela atua na sociedade de forma geral, mas também de sua missão, visão e valores internos, que acabam por considerar todas as
especi�cidades que envolvem o negócio. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna:
Escolha uma opção:
a. Transitória.
b. Ilusória.
c. Transparente.
d. Própria.  GABARITO: Pois uma organização deve se destacar por sua identidade
própria, ou seja, é através dessa marca que a mesma marcará presença no
mercado. RESPOSTA: A resposta está na página 16 do ebook.
e. Promissora.
A resposta correta é: Própria.
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