Thais Lima_Comunicação de Inovação - N1

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Nome: Thais Lima
Disciplina: Comunicação e Inovação
Em empresas onde a inovação faz parte do seu do seu dia a dia e é prioridade quando o
assunto é criação, projetos e “fazer diferente” da concorrência, alguns processos são
características básicas para que tudo funcione e se torne um sucesso.
No caso da empresa apresentada um desses processos inclui a estratégia de Comunicação
Integrada de Marketing (CIM), que engloba a propaganda, relações públicas (garantindo a
boa imagem da empresa), promoção de vendas (descontos como incentivo de compra), o
marketing direto (e-mail marketing, redes sociais) e venda pessoal (olho no olho). Essas
estratégias e os produtos de marketing devem trabalhar com mesma linguagem, direção e
missão.
Segundo Philip Kotler, “Comunicação Integrada de Marketing é abordar todo o processo de
marketing a partir da perspectiva de quem o recebe”, ou seja, é o planejamento desenhado
para garantir que todos os contatos realizados sejam relevantes para o cliente ao longo de
toda a jornada de compras.
Outra estratégia muito comum em empresas inovadoras é o Storytelling que tem como
objetivo provocar uma conexão emocional com o público e gerar mais engajamento com a
marca. Através de histórias e exemplos de outros clientes, a empresa cria um vínculo com
seu público que, automaticamente, se identifica com a organização.
O Inbound marketing também é uma ferramenta estratégica para empresas inovadoras,
pois é a forma direta de se comunicar com os seguidores da marca criando um
relacionamento que pode ser duradouro através da criação e compartilhamento de
conteúdo.
Com essas ferramentas de marketing sendo aplicadas de forma correta as organizações
inovadoras conseguem concretizar a comunicação com seu público de forma plena e assim
fidelizar e conquistar mais clientes.
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