Tudo sobre Marketing - o que é, objetivos e estratégias [2020]

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18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
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O que é Marketing: tudo o que você precisa saber sobre a arte de conquistar e �delizar clientes
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Marketing é o processo de atração, conversão e
retenção de clientes por meio da geração de valor
sobre um produto, serviço ou marca. O objetivo do
marketing é satisfazer as necessidades do mercado e
seus consumidores para criar relacionamentos
valiosos e gerar lucro por meio das vendas.
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Você já �cou se perguntando como algumas empresas
conseguem atrair tantos clientes? O que elas fazem para
se destacar no mercado? Por que os produtos delas
vendem tanto, enquanto outros �cam encalhados?
O segredo do sucesso certamente passa pelo marketing.
Quem domina o marketing sabe tudo sobre o mercado:
como se posicionar, como conquistar os clientes, como
entregar valor para os seus públicos e, é claro, como
gerar lucro e competitividade com tudo isso.
Porém, estamos falando de um conjunto de
conhecimentos, não trata apenas de vender produtos. Ele
abrange uma série de conceitos, estratégias, canais e
metodologias, que estão em constante mudança ao longo
dos anos para se adaptar às transformações sociais.
Para dominar o mercado, então, é preciso dominar essa
ciência. É por isso que vamos falar agora tudo o que você
precisa saber desde a Publicidade tradicional
(https://rockcontent.com/blog/publicidade/) até o
Marketing Digital
(https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/)!
Neste artigo, você vai aprender:
 
Começaremos falando sobre o que é marketing. Vamos
lá?
O que é Marketing
Marketing é uma área focada na geração de valor sobre o produto,
serviço ou sobre a própria marca de um negócio, tendo como
objetivo a conquista e a �delização de clientes.
Para entender o que é marketing, então, vamos
recorrer a alguns nomes e instituições
representativos da área.
A American Marketing Association
(https://www.ama.org/the-de�nition-of-marketing/)
(AMA), que representa os pro�ssionais de marketing nos
1
O que é
marketing
2
Objetivos do
marketing
3
A origem do
marketing
4
Ciclo de vida do
produto
5
4Ps do marketing
6
Tipos de
marketing
7
Ambientes de
Marketing
8
Canais de
marketing
9
Estratégias:
como criar um
bom plano de
marketing
10
Ferramentas de
marketing
11
Pro�ssional de
marketing
12
Aprenda mais
sobre marketing
#1
https://rockcontent.com/blog/publicidade/
https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/
https://www.ama.org/the-definition-of-marketing/
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Estados Unidos, traz a seguinte de�nição:
“Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os
processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas
que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros
e sociedade em geral”.
Essa de�nição mostra a abrangência da concepção de
marketing. Perceba também que o foco dessa atividade
não é vender produtos para clientes, como muitos
poderiam pensar.
O marketing trabalha com a geração de valor, e isso deve
acontecer na percepção dos diferentes públicos sobre o
custo-benefício que a empresa entrega.
Já o The Chartered Institute of Marketing
(https://www.cim.co.uk/quali�cations/get-into-
marketing/), que representa a área no Reino Unido,
de�ne marketing como:
“O processo de gerenciamento responsável por
identi�car, antecipar e satisfazer as necessidades do
cliente com lucro”.
Aí está uma importante contribuição para entender o que
é marketing: as necessidades do cliente.
Elas são inerentes ao ser humano ― não é o marketing
que as cria. Porém, essa atividade deve saber perceber as
carências das pessoas e despertar o desejo para supri-
las.
Essa de�nição vai ao encontro do que diz Philip Kotler,
no seu livro “Administração de Marketing” (que você vai
conhecer melhor mais adiante). Em poucas palavras, ele
de�ne que marketing é “suprir necessidades gerando
lucro”.
Essas de�nições não deixam escapar, também, o objetivo
central das empresas: o lucro. A�nal, é isso que garante a
sua sobrevivência e competitividade no mercado ― e
esse é um dos motivos de existir do marketing.
Mas vale ressaltar que o marketing também pode ser
adotado por organizações que não visam o lucro ―
instituições públicas e ONGs, por exemplo. Nesses casos,
os objetivos do marketing se voltam para o retorno em
outras formas, como engajamento ou fortalecimento da
marca.
Agora, já que estamos falando em objetivos de
marketing, vamos ver um pouco mais sobre eles.
Objetivos do Marketing
Você sabe dizer para que serve o marketing? Engana-se quem
pensa que ele serve só para vender produtos. Os objetivos do
marketing (https://rockcontent.com/blog/objetivos-do-
marketing/) podem ser muito mais abrangentes e ajudar a
alcançar diferentes resultados para as empresas.
#2
https://www.cim.co.uk/qualifications/get-into-marketing/
https://rockcontent.com/blog/objetivos-do-marketing/
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Vamos ver agora alguns deles.
1. Vender mais
Vender: sim, esse é um dos principais objetivos do
marketing para organizações que colocam produtos ou
serviços no mercado.
É papel do marketing, então, preparar as estratégias para
que elas atendam às necessidades dos clientes e
aumentem as chances de sucesso das vendas
(https://rockcontent.com/blog/guia-de-vendas/).
2. Fidelizar clientes
Mas o papel do marketing não termina na venda. A
empresa deve continuar próxima do cliente para que ele
não esqueça a marca e volte a comprar outras vezes.
Vale lembrar uma frase clássica: �delizar clientes
(https://rockcontent.com/blog/�delizacao-de-clientes/)
é muito mais barato que captar novos compradores.
3. Aumentar a visibilidade
Outro objetivo que o marketing ajuda a atingir é
aumentar a visibilidade da marca e dos seus produtos.
Porém, não adianta buscar visibilidade junto a um
público que não tem nada a ver com a empresa. Para
otimizar os investimentos em marketing, as estratégias
devem ser focadas nas pessoas certas: aquelas que têm
mais chances de virarem clientes.
4. Gerenciar uma marca
Marketing tem tudo a ver com branding
(https://rockcontent.com/blog/branding/). A construção
de uma marca acontece na mente dos consumidores.
E, para que eles absorvam a imagem da marca, ela
precisa tornar os seus valores e propósitos tangíveis por
meio das estratégias de marketing ― em uma peça de
publicidade e na de�nição do preço dos produtos, por
exemplo.
5. Construir boas relações
Marketing também tem tudo a ver com relacionamento
(https://rockcontent.com/blog/marketing-de-
relacionamento/). Ao estreitar os laços com os seus
públicos (não apenas clientes, mas também parceiros,
colaboradores etc.), uma empresa consegue fortalecer a
sua marca.
As vendas e a �delização são uma consequência desse
processo.
6. Educar o mercado
https://rockcontent.com/blog/guia-de-vendas/
https://rockcontent.com/blog/fidelizacao-de-clientes/
https://rockcontent.com/blog/branding/
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-relacionamento/
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A produção de conteúdo está na base do marketing
atualmente. Publicações em blogs, matérias de revistas e
jornais, redes sociais e outros canais ajudam a criar
autoridade para a marca, ao mesmo tempo que educam
os consumidores sobre as soluções que a empresa
oferece.
A intenção não é vender diretamente o produto, mas
mostrar como ele pode ser útil.
7. Engajar colaboradores
As estratégias de marketing não miram apenas para fora
da empresa. Dentro das suas fronteiras, existe umpúblico que é essencial para o sucesso do negócio: os
colaboradores.
Por isso, o marketing ― ou melhor, o endomarketing ―
também pode ajudar a engajar o público interno, fazê-los
mais felizes com o seu trabalho e torná-los propagadores
da marca.
A origem do Marketing
Não existe um marco o�cial para o surgimento do marketing
(https://rockcontent.com/blog/como-surgiu-o-marketing/). Mas
podemos dizer que ele existe ― ainda não como um campo do
conhecimento, mas na prática do dia a dia ― desde que as
pessoas trocam mercadorias entre si.
Isso já acontecia desde as primeiras civilizações.
Mas é no �m da Idade Média e início do
Renascimento Urbano e Comercial (por volta do
século XV) que as cidades começam a crescer e
consolidar as práticas comerciais.
É claro que ainda não existiam pro�ssionais de
marketing ― até porque as escolas de marketing só vão
surgir no início do século XX. Mas pequenos feirantes e
comerciantes já começam a adotar melhores formas de
“vender o seu peixe” para atrair mais clientela.
Mais tarde, no século XVIII, a Revolução Industrial
começou a transformar radicalmente a sociedade, a
economia e os modos de viver na cidade.
Com o surgimento das fábricas, começam a aparecer
também algumas teorias e métodos de administração de
empresas, em busca de maior e�ciência e produtividade.
A partir desse momento, com uma alta produção, o
desa�o era encontrar demanda pelos produtos. Assim,
começam a ser desenvolvidas as práticas de vendas e de
distribuição ― e aí começamos a entrar propriamente na
arte do marketing.
Mas é somente no século XX, com a sequência da
Revolução Industrial e a consolidação da economia de
mercado, que o marketing se �rma.
#3
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A alta da concorrência, a demanda por novos produtos e
o crescimento das cidades trouxeram a necessidade de
estabelecer uma relação entre produtores e compradores,
que estimulasse a demanda pelos produtos de uma
empresa.
Mas é preciso se colocar naquela época: tudo ainda era
muito novo.
Por isso, o marketing também não tinha ainda a visão
que tem hoje, de conhecer o público, segmentar o
mercado e satisfazer necessidades. A intenção era só
vender mesmo!
Nesse contexto, muitas práticas maliciosas foram
adotadas para ludibriar os consumidores, que acabavam
comprando “gato por lebre”. E isso gerou uma imagem
negativa sobre o que é marketing.
Nessa época, alguns estudiosos começaram também a
analisar o efeito do marketing e da propaganda.
Walter Dill Scott, por exemplo, estudou a psicologia
aplicada à propaganda e seu caráter persuasivo (até
hipnótico). Ele desenvolveu estratégias de publicidade
que foram largamente usadas pelas empresas no início
do século.
Foi somente depois, com o amadurecimento dos
consumidores, que as empresas começaram a se
preocupar com a satisfação dos consumidores.
Peter Drucker (https://rockcontent.com/blog/peter-
drucker/), considerado o pai da administração moderna,
é um dos autores que direciona o foco da gestão
empresarial para as pessoas, o que já demonstra que as
empresas não devem “vender a qualquer custo”.
Philip Kotler (https://rockcontent.com/blog/philip-
kotler/), a maior referência do marketing atual, segue
nessa linha. Em 1967, ele lança o seu clássico
“Administração de Marketing”, que coloca essa área
como ponto central e vital para as empresas.
Elas deveriam ser orientadas para o cliente e para o
mercado, não apenas olhar para a sua própria produção.
É com essa mentalidade, então, que surge o marketing
como concebemos hoje. A partir daí, o consumidor se
torna o centro das atenções.
Mas o próprio Kotler ressalta que o marketing não para:
ele está em constante evolução, porque acompanha as
mudanças de comportamento da sociedade.
E, se a tecnologia está cada vez mais aumentando a
velocidade das mudanças, dá para imaginar que o ritmo
do marketing também está cada vez mais acelerado.
Linha do tempo
Agora, vamos ver os principais fatos que marcaram a
história do marketing, que se mistura com a história da
tecnologia e dos meios de comunicação
(https://rockcontent.com/blog/meios-de-comunicacao/).
Vamos à nossa linha do tempo:
1447: Gutenberg cria a imprensa tipográ�ca, ou
tipogra�a. Essa invenção revoluciona a difusão da
informação e de ideais. A Reforma Protestante de Lutero,
por exemplo, foi propagada com o uso da imprensa
recém-inventada.
1609: A Alemanha publica o primeiro jornal impresso
como publicação periódica. Esse meio de comunicação
será importante, posteriormente, para divulgar produtos
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https://rockcontent.com/blog/philip-kotler/
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e serviços em classi�cados e outros espaços
publicitários.
1730: As revistas também surgem como publicações
periódicas e passam a ser mais um canal de informação,
entretenimento e publicidade.
1880: Com a veia artística da Belle Époque, os pôsteres se
popularizam como mídia de divulgação pelas ruas das
cidades. Mais adiante, eles serão importantes veículos da
propaganda de guerra na Europa Ocidental, na União
Soviética e nos Estados Unidos. Na sequência dos
pôsteres, surgem também os outdoors, em formatos
maiores.
1920: Surge o rádio. Naquela época, muitas pessoas
colocaram em xeque as mídias impressas, já que o rádio
era muito mais interessante e barato — eles nem
imaginavam toda a tecnologia que ainda estava por vir.
1930: Começam as transmissões abertas de televisão. Se
o rádio já era uma ameaça aos impressos, a TV foi vista
como o ponto �nal dos jornais e revistas (o que
de�nitivamente não aconteceu). No Brasil, as
transmissões acontecem apenas em 1950, pelas mãos de
Assis Chateaubriand.
1941: Vai ao ar o primeiro comercial de TV. Nessa mídia, a
publicidade ganha alto poder de penetração e persuasão.
1942: A Nestlé inaugura um canal exclusivo para
comunicação com o consumidor, o Serviço de
Colaboração Familiar. Era o início dos Serviços de
Atendimento ao Consumidor (SAC)
(https://rockcontent.com/blog/sac-2-0/) no Brasil.
1970: O telemarketing se torna uma prática comum para
vender produtos e serviços ao consumidor. Os sistemas
PABX (Private Automated Branch Exchanges)
permitiram que as empresas tivessem quantos ramais
fossem necessários para fazer as ligações.
1981: A IBM lança o primeiro computador pessoal, o IBM
PC 5150. Assim começava a se popularizar o uso das
mídias digitais pelas pessoas e pelas empresas. Um
pouco mais tarde, em 1984, a Apple lança o seu primeiro
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Macintosh, com destaque para o lendário comercial de
lançamento que também entrou para a história do
marketing.
1991: Tim Berners-Lee cria a rede mundial de
computadores (ou World Wide Web). A invenção tinha o
objetivo de democratizar o conhecimento. Mas a web foi
além: ela eliminou as fronteiras da comunicação e do
marketing e acelerou a velocidade das mudanças no
mundo.
1995: Nascem a Amazon e o eBay, os primeiros sites de
vendas online, que depois se tornaram gigantes do e-
commerce (https://rockcontent.com/blog/e-commerce-
guia/).
1996: É lançado o primeiro serviço de webmail do
mundo, o Hotmail. O serviço populariza a comunicação
direta entre empresas e pessoas, mas também faz
explodir a prática de spam.
1998: Nasce o Google. Não é o primeiro motor de busca
inventado, mas os fundadores Larry Page e Sergey Brin
inovam por utilizar um algoritmo (o PageRank
(https://rockcontent.com/blog/o-que-e-pagerank/)) que
organiza as páginas por relevância, em vez de apenas
ordenar por ordem alfabética como faziam seus
concorrentes.
1998: Surgem os blogs. Inicialmente, eles se parecem
mais como diários pessoais. Maisadiante, os blogs
corporativos vão se transformar em importantes
ferramentas de Marketing de Conteúdo para as
empresas.
2000: O Google lança o Adwords
(https://rockcontent.com/blog/google-adwords/) para
permitir a inserção de links patrocinados na busca. Esse
formato de publicidade é um clássico das mídias pagas
da internet, que ainda hoje é largamente usado.
2003: Os Estados Unidos assinam o Can-Spam Act, o
primeiro tratado contra o envio de e-mail marketing
(https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-email-
marketing/) não-solicitado.
1984 Apple Macintosh Legendado1984 Apple Macintosh Legendado
https://rockcontent.com/blog/e-commerce-guia/
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-pagerank/
https://rockcontent.com/blog/google-adwords/
https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-email-marketing/
https://www.youtube.com/watch?v=dAJRvgVOD_M
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2004: Mark Zuckerberg lança o Facebook, uma pequena
rede social universitária que revolucionaria as relações
sociais e se transformaria em uma grande plataforma de
negócios.
2005: É lançado o YouTube, que se torna o gigante dos
vídeos para a internet. Um ano depois, ele é adquirido
pelo Google.
2007: Steve Jobs lança o primeiro iPhone da Apple. Esse
lançamento foi um marco para tornar os smartphones
mais conhecidos e para o mundo se tornar mais mobile.
Fonte: PAUL SAKUMA/AP.
2009: O Google começa a testar carros autodirigidos ―
um marco para o uso da inteligência arti�cial e da
Internet das Coisas
(https://rockcontent.com/blog/internet-das-coisas/).
2015: O Google lança o RankBrain
(https://rockcontent.com/blog/rankbrain/), um
algoritmo baseado em machine learning para quali�car a
entrega dos resultados da busca aos usuários.
2015: Surge o conceito de Economia Compartilhada ―
representada por negócios como Uber, Airbnb e Net�ix
―, que introduz um novo modelo de negócio e um novo
modo de consumir.
Fases
Phlip Kotler explica em seus livros que o marketing já
passou por diferentes fases. Isso acontece porque a
atividade acompanha a evolução do mercado, da
sociedade, da tecnologia e, principalmente, do
comportamento do consumidor, com quem deve criar
uma conexão.
Atualmente, vivemos a quarta fase, chamada de
Marketing 4.0. Portanto, já passamos pelo Marketing 1.0,
2.0 e 3.0. A seguir, você vai saber do que elas tratam.
Porém, não pense que um estágio vem para substituir o
outro. Ainda existem empresas vivendo nas fases
anteriores, porque não reagiram às mudanças.
Mas Kotler deixa claro que quem souber se adaptar a
cada momento tem mais chances de sucesso no
mercado, ok?
Então, acompanhe agora a evolução e pense em que fase
a sua empresa está.
Marketing 1.0
No Marketing 1.0, as empresas estavam focadas na sua
produção e nos seus produtos. Basicamente, elas
olhavam apenas para o seu próprio umbigo.
https://rockcontent.com/blog/internet-das-coisas/
https://rockcontent.com/blog/rankbrain/
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Entendemos o porquê disso quando olhamos para o
cenário em que se desenvolve essa primeira fase.
Estamos falando dos primeiros passos do marketing,
quando não havia tantos produtos no mercado, nem
tantas empresas concorrentes, e o consumidor ainda era
imaturo em relação à publicidade.
Portanto, ainda não era preciso se preocupar com
construção de marca, segmentação de mercado, muito
menos personalização.
A solução era simples: massi�car a divulgação, com
foco nos atributos funcionais dos produtos, com meios
de comunicação como TV e rádio para maximizar a
visibilidade.
Marketing 2.0
No Marketing 2.0, já percebemos uma evolução na
percepção das empresas. Elas deixam de olhar apenas
para dentro e percebem que precisam entender as
necessidades dos consumidores.
Ao identi�cá-las e atendê-las, as empresas teriam
demanda para os seus produtos.
Nessa época, os consumidores já não eram mais uma
massa. Eles já estão mais maduros e exigentes com as
empresas, que devem repensar as suas estratégias.
Assim, o marketing passa a reconhecer que eles têm
necessidades e desejos diferentes, que os seus produtos
podem suprir.
Então, surge a noção de segmentação de mercado
(https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-
mercado/). O papel dessa tarefa é delimitar grupos de
consumidores, com per�s e interesses em comum, e
de�nir um público-alvo
(https://rockcontent.com/blog/publico-alvo/), em que as
estratégias vão mirar.
Ao se aproximar de um grupo especí�co, as empresas
reduzem a concorrência e diminuem os gastos com o
marketing massi�cado, que atingia muitos
consumidores fora do per�l de cliente do negócio.
Marketing 3.0
No Marketing 3.0, a internet entra em cena. A sociedade
se torna digital, conectada, sem fronteiras. As pessoas
ganham o poder de se manifestar em sites, blogs e redes
sociais e serem ouvidas do outro lado do mundo.
E, assim, a hierarquia das relações de consumo se
inverte ― agora os consumidores estão no poder.
Nesse cenário, mais uma vez, o marketing teve que se
adaptar. Não faz mais sentido tratar os consumidores
por segmentos, nem como alvos. Eles são,
simplesmente, seres humanos, que querem ser ouvidos.
Como seres humanos, os consumidores se tornam
únicos. Por isso, as empresas devem criar estratégias
personalizadas para cada pessoa, conforme as suas
necessidades, dores, interesses e comportamentos.
E, para conversar com pessoas, as marcas também
devem assumir traços humanos. É nesse sentido que as
empresas passam a de�nir valores e princípios e se
envolver em causas sociais e ambientais, demonstrando
a sua humanidade e preocupação com o futuro do
planeta.
https://rockcontent.com/blog/segmentacao-de-mercado/
https://rockcontent.com/blog/publico-alvo/
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Os consumidores não querem mais apenas empresas
que vendem produtos ― eles querem marcas que
assumam compromissos.
Marketing 4.0
Se o Marketing 3.0 surge na era da internet, o Marketing
4.0 (https://rockcontent.com/blog/marketing-4-0/) é
marcado pela economia digital. A conectividade
transformou tão profundamente a sociedade que Kotler
identi�cou o surgimento de uma nova era, relatada em
seu livro “Marketing 4.0: Moving from Traditional to
Digital”, de 2016.
Esse é o estágio que vivemos atualmente, em que a
internet permeia todos os momentos das nossas vidas.
Pesquisar, comprar, estudar, conversar, se informar ―
para tudo isso, usamos a internet.
Para as empresas, isso também deve acontecer. A
conectividade está transformando as relações de
consumo, os padrões sociais e as estruturas de poder.
Então, o marketing também deve entrar na
transformação digital
(https://rockcontent.com/blog/transformacao-digital/).
Mas Kotler não está falando apenas de criar uma página
no Facebook e mandar e-mail marketing, ok?
O Marketing 4.0 consiste na compreensão desse novo
cenário hiperconectado e da mudança de mindset das
empresas para uma lógica mais inclusiva, horizontal e
social.
Trata-se de uma mudança muito mais profunda do que
angariar likes nas redes sociais!
Marketing e Publicidade
A publicidade
(https://rockcontent.com/blog/publicidade/) é um dos
braços do marketing, que faz parte do P de Promoção,
dentro dos 4 Ps que você vai conhecer mais adiante
neste artigo.
Ela é responsável por divulgar a empresa e os produtos
para o público consumidor e incentivá-los a comprar. E
isso pode acontecer por meio de anúncios pagos na TV,
no rádio, em outdoors, nas redes sociais, nos buscadores
etc.
Já o marketing é muito mais abrangente que isso.
Ele se ocupa das atividades que vão desde a análise do
mercado até a mensuração dos resultados das vendas,
por exemplo.
Nesse processo todo, a publicidade é a ferramenta
persuasiva que mira no público e ajuda a gerar demanda
para a empresa.
Marketing e Administração
O marketing é um dos pilares da administração,que
depende também da gestão de pessoas
(https://rockcontent.com/blog/gestao-de-pessoas/),
�nanças, logística, vendas etc. Sem um desses pilares, a
gestão �ca incompleta, e a empresa não consegue andar.
Kotler mostra que o marketing, como ponto central das
empresas, está diretamente relacionado à administração
e deve direcionar sua visão, sua missão e seu
https://rockcontent.com/blog/marketing-4-0/
https://rockcontent.com/blog/transformacao-digital/
https://rockcontent.com/blog/publicidade/
https://rockcontent.com/blog/gestao-de-pessoas/
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planejamento estratégico. Não é por acaso que ele
trabalha com o conceito de Administração de Marketing,
expressão que dá nome ao seu livro clássico.
Na perspectiva da Administração de Marketing, quando
as empresas se modi�cam, a organização do marketing
também se altera. Portanto, o marketing já passou pelas
diferentes �loso�as de administração.
Veja agora quais foram as principais e como o marketing
desempenhou seu papel:
Orientação para produção
Relaciona-se à fase do Marketing 1.0, que vimos
anteriormente. As empresas olham apenas para dentro,
na busca pela maior e�ciência com o menor custo
possível, e focam na distribuição massi�cada.
Nessa orientação, o marketing apenas deduz o que o
mercado precisa, sem analisar a fundo as suas
demandas.
Orientação para produto
Relaciona-se também com o Marketing 1.0, mas o foco se
volta para o produto e a qualidade total da produção.
O marketing se preocupa em entregar e propagar
produtos com qualidade e desempenho superiores, ao
deduzir que é isso que os consumidores querem.
Orientação para vendas
Aqui, as empresas começam a olhar para o mercado,
mas ainda não estão preocupadas em entender suas
necessidades.
O marketing está ligado diretamente às vendas: ele deve
adotar uma linguagem persuasiva
(https://rockcontent.com/blog/persuasao/), que faça os
consumidores comprarem a qualquer custo, já que
espontaneamente eles não farão isso. O problema?
Ninguém gosta de se sentir pressionado.
Orientação para marketing
A partir daqui, estamos falando do Marketing 2.0,
centrado no cliente. A orientação da administração para
o marketing traz a visão do mercado.
Primeiramente, as empresas devem entender o que o
mercado precisa; depois, elas devem elaborar as
estratégias para atender as demandas dos segmentos, de
maneira que se diferencie dos concorrentes.
Orientação para marketing holístico
Enquanto as três primeiras orientações já têm um uso
limitado, a orientação para o marketing holístico é a
abordagem mais contemporânea.
Segundo essa �loso�a, o marketing é amplo e trabalha
com as diferentes áreas da empresa, com as quais
constrói uma interdependência.
Marketing e Vendas
Até as ideias de Kotler entrarem em prática no mercado,
o marketing era muito visto como sinônimo de vendas.
Porém, essas áreas têm funções diferentes.
https://rockcontent.com/blog/persuasao/
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A equipe de vendas
(https://rockcontent.com/blog/equipe-de-vendas/)
trabalha na etapa �nal da jornada de compra. Seu papel é
estimular a tomada de decisão quando o cliente já está
mais maduro.
Para chegar a esse ponto, porém, ele passa pelo processo
de amadurecimento com a equipe de marketing, que teve
o papel de atrair interessados, estreitar o relacionamento
com eles e nutri-los com conteúdos.
A separação entre as áreas, porém, causou um cisma. Em
muitas empresas, Marketing e Vendas não se conversam
e ainda disputam quem deve receber os louros das
vendas.
A verdade é que essa rivalidade não traz benefício algum
ao negócio. Na perspectiva do marketing holístico, o
ideal é que as áreas trabalhem de forma colaborativa
pelo bem da empresa.
Por isso, criou-se o termo vendarketing
(https://rockcontent.com/blog/vendarketing/), com a
intenção de promover a integração e o alinhamento
entre esses setores.
Na metodologia do Inbound Marketing, o vendarketing
ajuda a extrair os melhores resultados, otimizar os
recursos do processo de vendas e manter uma
comunicação coesa com o lead ao longo de todo o funil.
Ciclo de vida do produto
Um dos conceitos mais importantes do marketing é o Ciclo de
Vida do Produto (https://rockcontent.com/blog/ciclo-de-vida-de-
um-produto/) (CVP). Apresentado por Philip Kotler, ele mostra a
dura realidade: nada é para sempre.
Isso vale para a vida, mas também para os
produtos, para as categorias de produtos, para as
marcas e para os mercados. De maneira geral (não
é uma regra), eles passam por quatro fases, que
vamos detalhar a seguir.
As empresas precisam, então, ajustar as estratégias de
marketing ao ciclo e equilibrar seu portfólio de produtos
para passar por esses estágios com o melhor
aproveitamento e sem prejudicar suas operações.
Vamos ver agora quais são os estágios do ciclo de vida
de um produto:
#4
https://rockcontent.com/blog/equipe-de-vendas/
https://rockcontent.com/blog/vendarketing/
https://rockcontent.com/blog/ciclo-de-vida-de-um-produto/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 15/39
Fonte: Wikipédia
1. Introdução
A primeira fase se refere ao lançamento do produto no
mercado, depois de investir em pesquisa e
desenvolvimento. Apesar do otimismo, é preciso agir
com cautela.
As vendas tendem a ser baixas, já que o produto ainda
está sendo introduzido, e as altas despesas de
lançamento, divulgação e educação do mercado inibem
a lucratividade.
2. Crescimento
Na fase de crescimento, o produto já foi aceito no
mercado e alcança uma alta procura. Com a educação
dos consumidores, o desejo pelo produto tende a
aumentar exponencialmente!
Os lucros também têm um aumento substancial, pois o
faturamento já começa a superar as despesas com
publicidade.
3. Maturidade
Na maturidade, as vendas e os lucros se estabilizam. O
produto já é conhecido pela maioria dos compradores
potenciais, que já não trazem mais novos clientes.
Os concorrentes também estão no cenário, e a disputa
pela atenção dos consumidores se torna mais acirrada, o
que pode também começar a baixar os lucros.
4. Declínio
Como nada dura para sempre, chega a fase do declínio.
Ela costuma acontecer devido a mudanças no mercado,
como uma nova tecnologia, a evolução de
comportamentos ou a entrada de um grande
concorrente.
Com os lucros cada vez menores, chega a hora de
renovar o produto, investir em novas soluções ou
simplesmente tirar o item do mercado (é preciso
também saber a hora de sair de cena…). #5
4 Ps do Marketing: entenda
o Mix de Marketing
O conceito de 4 Ps do marketing
(https://rockcontent.com/blog/4-ps-do-marketing/),
também chamado de Mix de Marketing, é um dos mais
conhecidos na área. Essa é uma metodologia do
marketing operacional
(https://rockcontent.com/blog/marketing-operacional/),
ou seja, foi criada para tirar os planos do papel e colocar
na rua.
https://rockcontent.com/blog/4-ps-do-marketing/
https://rockcontent.com/blog/marketing-operacional/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 16/39
Os 4 Ps, então, referem-se aos pilares das táticas de
marketing: Preço, Praça, Promoção e Produto. Eles
devem ser de�nidos para cada segmento-alvo que a
empresa escolher, a partir das de�nições de
posicionamento da marca para cada um deles.
Atualmente, existem ainda algumas revisões dessa
metodologia, que incluem novos Ps ou outras letras,
como os 8 Ps do Marketing Digital
(https://rockcontent.com/blog/8-ps-do-marketing-
digital/). Mas, agora, estamos aqui para mostrar o que
representam essas quatro palavras para o marketing.
Preço
O preço de um produto pode parecer apenas um número.
Mas ele diz muito sobre o posicionamento de uma
marca.
Se você escolhe ter o preço mais barato do mercado, essa
decisão in�uencia na percepção do públicosobre o seu
produto e na decisão de compra.
Portanto, o P de Preço deve ser de�nido de olho nas
projeções de lucratividade e nos preços dos
concorrentes, mas também em como o público vai
absorver essa informação.
Além do preço de lista, você deve de�nir também as
políticas de desconto e parcelamento, que também
afetam as percepções e escolhas do cliente.
Praça
O P de Praça se refere à distribuição do produto no
mercado.
A�nal, os locais onde os produtos são vendidos
determinam como o consumidor terá acesso a eles e
in�uenciam na sua decisão de compra. Se o acesso for
difícil, se a loja for longe da sua casa ou o e-commerce
demorar a entregar, por exemplo, ele pode desistir da
compra.
Portanto, você deve pensar em uma distribuição que
alcance o seu público-alvo, da maneira mais e�ciente
possível. Pense sobre:
canais de distribuição;
número de intermediários até o cliente �nal;
localização dos centros de distribuição;
localização dos pontos de venda;
gestão da logística.
Promoção
O P de Promoção engloba todas as ações de
comunicação, que fazem a conexão entre a marca e os
consumidores e despertam o interesse no produto. O mix
de comunicação envolve as seguintes ações:
publicidade;
relações públicas;
assessoria de imprensa;
marketing direto;
Marketing Digital;
merchandising;
entre outras.
Produto
https://rockcontent.com/blog/8-ps-do-marketing-digital/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 17/39
O produto é aquilo que o consumidor pode ver, tocar,
experimentar em relação à marca, que é algo intangível.
Então, é essencial que o produto transmita a imagem que
a marca propagou com a promoção ― ou a experiência
do consumidor será frustrante.
No P de Produto, então, a empresa deve de�nir pontos
como estes:
atributos funcionais;
atributos emocionais associados ao produto;
funções que ele pode desempenhar;
design do produto e da embalagem;
nível de qualidade da produção;
branding do produto.
Tipos de marketing
Existem vários tipos de marketing (https://rockcontent.com/blog/tipos-de-marketing/). Diferentes estratégias, canais e
abordagens podem ser adotados pelas organizações. E cada um deles pode servir para atingir diferentes objetivos, conversar
com determinados públicos e suprir determinadas necessidades dos negócios.
Agora, então, vamos ver alguns tipos de marketing
bastante usados que você pode aplicar no seu
negócio.
Inbound Marketing
#6
https://rockcontent.com/blog/tipos-de-marketing/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 18/39
Uma estratégia de Inbound Marketing
(https://rockcontent.com/blog/o-que-e-inbound-
marketing/) ― ou marketing de atração ― não faz a
empresa ir atrás dos consumidores para vender seus
produtos, como acontece com a publicidade tradicional.
Em vez disso, ela trata de atrair interessados para
transformá-los em leads e, depois, convertê-los em
clientes, dentro do que chamamos de funil de vendas.
Nesse processo, a criação de conteúdo relevante para o
consumidor é o principal combustível para promover o
relacionamento com a marca.
A HubSpot (https://br.hubspot.com/), por exemplo,
tornou-se uma referência em Inbound Marketing usando
essa metodologia.
A empresa produz uma série de conteúdos para
despertar o interesse de potenciais clientes e, depois,
guiá-los pelo funil até adquirem o seu software.
Outbound Marketing
Diferentemente do Inbound, o Outbound Marketing
(https://rockcontent.com/blog/outbound-marketing/)
consiste em uma abordagem ativa para prospectar
clientes.
A empresa identi�ca quem tem potencial para se tornar
cliente e utiliza diferentes canais ― como banners em
sites, social ads, anúncios de TV e ligações telefônicas ―
para alcançar essas pessoas.
Para ter resultados efetivos com essa estratégia, é
preciso investir na segmentação e na personalização da
mensagem.
Caso contrário, a sua abordagem será massi�cada, e você
vai incomodar pessoas que não têm interesse no que a
sua empresa tem a dizer — é só pensar nas ligações
indesejadas de telemarketing para lembrar como o
outbound marketing mal planejado por ser inoportuno.
Marketing de Conteúdo
Marketing de Conteúdo
(https://rockcontent.com/blog/marketing-de-conteudo/)
não é uma estratégia nova. Há muito tempo as empresas
produzem materiais relevantes para os seus
consumidores.
Quer um exemplo?
A Brastemp lançou livros de receitas quando começou a
vender seus micro-ondas. A intenção era educar e
engajar seu público, estreitar o relacionamento com eles
e gerar mais oportunidades de negócios.
É com esses mesmos objetivos que o Marketing de
Conteúdo é utilizado ainda hoje. A diferença é que essa
estratégia ganhou um empurrãozinho da web 2.0, que
popularizou a produção de conteúdos.
A mesma Brastemp, por exemplo, está hoje na internet,
com conteúdos no canal do YouTube e nas redes sociais
por exemplo, para se conectar com o consumidor atual.
Aqui na Rock Content (https://rockcontent.com/), é com
a produção de conteúdos relevantes para o nosso público
que atraímos o interesse de potenciais clientes e
construímos a nossa autoridade em Marketing de
Conteúdo. Não é por acaso que você está aqui lendo este
post!
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-inbound-marketing/
https://br.hubspot.com/
https://rockcontent.com/blog/outbound-marketing/
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-conteudo/
https://rockcontent.com/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 19/39
Marketing Digital
Marketing Digital
(https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/) são
as estratégias de marketing aplicadas aos meios
eletrônicos ― simples assim.
Sites, blogs, aplicativos, redes sociais, e-mails,
buscadores e banners não são, por si só, o Marketing
Digital ― eles são apenas canais que você pode usar para
comunicar e entregar valor aos consumidores.
A atuação online trouxe muitos ganhos para as
empresas. Com a possibilidade de coletar uma in�nidade
de dados, elas ganharam poder de segmentação do
público e de mensuração dos resultados.
Mais interessante ainda é que agora isso é possível para
qualquer empresa, mesmo sem orçamentos
astronômicos.
Porém, �ca cada vez mais tênue a diferença entre o que é
marketing e o que é Marketing Digital. A�nal, o mundo
está todo conectado!
Então, adotar o Marketing Digital não é mais uma
escolha ― é uma obrigação para as empresas.
É interessante observar como empresas que construíram
sua reputação no mundo of�ine migraram com sucesso
para a internet. A Magazine Luiza
(https://inteligencia.rockcontent.com/magazine-luiza-
transformacao-digital/) é um bom exemplo de empresa
que soube incorporar o Marketing Digital no varejo para
colher os melhores resultados.
Marketing Interativo
A produção de conteúdos interativos
(https://rockcontent.com/blog/conteudo-interativo/) é
focada na criação de oportunidades de interação entre
empresa e público. Dessa forma, ele tem como resultado
o aumento do engajamento e a promoção de
experiências valiosas.
Além desses pontos, as estratégias interativas
possibilitam a coleta de dados relevantes para as equipes
de marketing e vendas, por meio da análise das suas
respostas em quizzes, infográ�cos, calculadoras e
demais formatos interativos.
Um exemplo de conteúdo interativo é a criação
questionários interativos que levam o usuário a conhecer
mais sobre suas dores, apresentando, em seguido, blog
posts que possam auxiliá-lo ao longo da sua jornada.
https://rockcontent.com/blog/marketing-digital/
https://inteligencia.rockcontent.com/magazine-luiza-transformacao-digital/
https://rockcontent.com/blog/conteudo-interativo/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 20/39
Marketing direto e indireto
Embora pareçam opostos, marketing direto e indireto se
referem a conceitos diferentes.
Marketing direto
(https://rockcontent.com/blog/marketing-direto/)―
também chamado de marketing de dados ― consiste no
uso de um banco de dados para falar diretamente com
uma pessoa. Exemplos disso são o envio de mala direta,
o e-mail marketing e o telemarketing. Nesse tipo de
estratégia, personalização e relevância são regras para
não importunar as pessoas.
Já o marketing indireto
(https://rockcontent.com/blog/marketing-indireto/) se
refere a uma divulgação da marca que não tem cara de
propaganda. A intenção é que o público não perceba que
se trata de uma ação intencional da empresa.
Como assim? Fica fácil entender quando você pensa em
uma das primeiras ações de marketing em games: a
inserção de quiosques do McDonald’s no jogo The Sims.
Em vez de colocar um banner intrusivo, a empresa
inseriu a marca no contexto do jogo, sem atrapalhar a
experiência dos jogadores.
Marketing Pessoal
Marketing não serve apenas para empresas e
organizações, sabia? O conceito pode ser aplicado
também a pessoas, ou melhor, à sua marca pessoal.
É com uma estratégia de marketing pessoal
(https://rockcontent.com/blog/marketing-pessoal/) que
você desenvolve e reforça a imagem que quer transmitir
ao mundo sobre você mesmo, conforme os seus valores,
princípios, características e habilidades.
Assim, você é lembrado mais facilmente e se torna
referência no que faz.
Marta, eleita seis vezes a melhor jogadora de futebol do
mundo, é um bom exemplo. Ela é a maior referência do
futebol feminino no Brasil não apenas pela sua qualidade
técnica, mas também pela postura de simplicidade, que
exibe no dia a dia na sua conta do Instagram.
https://rockcontent.com/blog/marketing-direto/
https://rockcontent.com/blog/marketing-indireto/
https://rockcontent.com/blog/marketing-pessoal/
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https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 21/39
Endomarketing
O marketing deve mirar em todos os públicos que se
relacionam com a empresa, não apenas os seus clientes.
Por isso, existe um tipo de marketing que olha para
dentro do negócio: o endomarketing
(https://rockcontent.com/blog/endomarketing/).
As estratégias que ele abrange focam em engajar os
colaboradores de uma empresa e gerar valor para eles, ao
criar um ambiente de trabalho mais agradável e
motivador.
A Tetra Pak tem um bom exemplo de endomarketing.
Todo ano, a empresa promove o Prêmio de Excelência
(https://www.tetrapak.com/br/sustainability/cases-
and-articles/roberto-franchitti-driving-engagement),
que premia as ideias de melhorias em processos e
motiva os colaboradores a se engajarem em soluções
inovadoras. Eles podem ser indicados pelos colegas em
quatro categorias: cliente, inovação, operação e
liderança.
Marketing de Relacionamento
Vivemos uma época em que os consumidores têm uma
in�nidade de opções de marcas para escolher e cada vez
menos tempo no seu dia a dia. É por isso que as
empresas estão investindo no marketing de
relacionamento
(https://rockcontent.com/blog/marketing-de-
relacionamento/).
A intenção é estreitar os laços com o público e se
mostrar útil, não apenas abordá-lo para vender um
produto.
Para isso, é preciso acompanhar os consumidores na
sua jornada de compra com conteúdos interessantes,
que os ajudem a amadurecer sua decisão e se aproximar
da marca.
A construtora Tecnisa
(https://www.tecnisa.com.br/noticias/tecnisa-inova-no-
relacionamento-posvenda/165), por exemplo, adota
várias estratégias para despertar a con�ança do seu
público. A tomada de decisão para a compra de um
imóvel é longa e complexa, então a empresa precisa se
fazer presente antes, durante e depois da compra.
https://rockcontent.com/blog/endomarketing/
https://www.tetrapak.com/br/sustainability/cases-and-articles/roberto-franchitti-driving-engagement
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-relacionamento/
https://www.tecnisa.com.br/noticias/tecnisa-inova-no-relacionamento-posvenda/165
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 22/39
Por isso, os clientes recebem e-mails com fotos das
obras, ganham presentes em cada momento da
construção e são informados com transparência sobre o
passo a passo do processo.
O resultado é o aumento nas vendas por indicação, até
mesmo de clientes que ainda nem moram nos seus
apartamentos.
Marketing nas Redes Sociais
Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest e outras redes
sociais se tornaram canais essenciais para o marketing.
No levantamento da pesquisa Social Media Trends 2019
(https://inteligencia.rockcontent.com/social-media-
trends-2019-panorama-das-empresas-e-dos-usuarios-
nas-redes-sociais/), 96,2% das empresas a�rmaram estar
presentes nas redes sociais.
Interatividade: esse é o grande trunfo dessas
plataformas! O marketing nas redes sociais
(https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-redes-
sociais/) é capaz de humanizar uma marca e estreitar o
relacionamento com o público.
Com o desenvolvimento das redes como plataformas de
negócios, também é possível investir em posts
patrocinados e potencializar os resultados da presença
digital da empresa.
A Disney, por exemplo, criou uma campanha que mostra
bem o poder das redes sociais. A empresa resolveu doar
5 dólares para uma instituição a cada foto que os seus
seguidores publicassem vestindo as orelhas do Mickey
com a hashtag #ShareYourEars.
Esse é um exemplo de uso da interatividade para fazer o
bem e de alinhamento com os valores da marca – um
exemplo também de marketing social, que vamos ver a
seguir.
Marketing de Guerrilha
Aqui está um tipo de marketing em que a criatividade
ganha bastante espaço! A�nal, é preciso ser ousado e
inovador para chamar a atenção do público e conquistar
seus aplausos. Por isso, o marketing de guerrilha
(https://rockcontent.com/blog/marketing-de-guerrilha/)
é também um dos mais desa�adores.
Mas, quando bem-feito, ele tende a ter um impacto
enorme com uma grande divulgação espontânea.
Bons cases nessa área não faltam. A UNICEF, por
exemplo, teve uma ideia inusitada: vender água suja em
uma máquina no meio de Nova York.
Como assim?
There's More Time to #ShareYourEars with DiThere's More Time to #ShareYourEars with Di……
https://inteligencia.rockcontent.com/social-media-trends-2019-panorama-das-empresas-e-dos-usuarios-nas-redes-sociais/
https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-redes-sociais/
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-guerrilha/
https://www.youtube.com/watch?v=8YlTXALJHe0
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 23/39
A intenção era angariar doações e chamar atenção para
as doenças que podem ser causadas pelo consumo de
água não tratada, o que ainda é comum em diversas
partes do planeta.
Marketing Social
As estratégias de marketing social
(https://rockcontent.com/blog/marketing-social/)
entram no contexto do Marketing 3.0, sobre o qual
falamos. Se os consumidores exigem que as empresas
assumam suas responsabilidades com o futuro do
planeta, elas precisam se engajar em causas sociais e
ambientais.
Assim, as ações devem gerar impacto positivo para a
sociedade e, ao mesmo tempo, reforçar os valores da
marca para gerar identi�cação com o público.
Mas é importante reforçar: não dá para �car só no
discurso ― é preciso assumir o compromisso de ponta a
ponta na empresa.
Atualmente existem vários exemplos do que é marketing
social. Um case bacana foi a ação We Accept, do Airbnb
(https://www.airbnb.com.br/weaccept). A campanha foi
lançada em meio à polêmica do veto a imigrantes pelo
governo norte-americano, em 2017.
Na contramão da decisão, a empresa marcou sua posição
de inclusão dos refugiados e de celebração da
diversidade.
Marketing de Produto
O marketing de produto
(https://rockcontent.com/blog/marketing-de-produto/) é
um tipo de marketing focado na geração de demanda
para determinado produto.
A intenção é analisar o mercado e os concorrentes e
de�nir as estratégias de marketing ― diferencial
competitivo, preço, posicionamento, público-alvo,
publicidade etc. ― em alinhamento comos objetivos
estratégicos do negócio como um todo.
Guerrilla Marketing Example - UNICEF Dirty Guerrilla Marketing Example - UNICEF Dirty ……
We Accept | AirbnbWe Accept | Airbnb
https://rockcontent.com/blog/marketing-social/
https://www.airbnb.com.br/weaccept
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-produto/
https://www.youtube.com/watch?v=Ug5OdN3QpJI
https://www.youtube.com/watch?v=yetFk7QoSck
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 24/39
A Nissin, líder no segmento de macarrão instantâneo, é
um exemplo.
Para o Cup Noodles, ela criou estratégias focadas em
adolescentes (diferentemente dos seus outros produtos),
como o lançamento de novos sabores, ações no ponto de
venda, além de um site e páginas no Facebook e no
Instagram exclusivas para o produto.
Marketing Multinível
O marketing multinível
(https://rockcontent.com/blog/marketing-multi-nivel/)
é baseado na criação de uma rede de revendedores, que
representa a força de vendas da empresa.
Esses revendedores são incentivados não apenas a
vender os produtos (lucro direto), mas também angariar
novos revendedores para ampliar os seus ganhos (lucro
indireto), já que vão receber sobre as vendas que eles
realizarem.
A Mary Kay é um exemplo clássico de empresa que
trabalha com base no marketing multinível. Os esforços
da empresa são focados no engajamento das
revendedoras.
Ambientes de marketing
Quem começa a trabalhar com marketing já quer logo pensar
como vai ser o anúncio do produto ou a ambientação da loja, não
é?
Ser dona do seu próprio negócio e ter ganhoSer dona do seu próprio negócio e ter ganho……
#7
https://rockcontent.com/blog/marketing-multi-nivel/
https://www.youtube.com/watch?v=Mlfv6UStpM8
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 25/39
Mas, antes dessas de�nições, as empresas devem
fazer uma análise dos ambientes de marketing
(https://rockcontent.com/blog/ambientes-de-
marketing/).
É disso que estamos falando quando dizemos que
uma empresa é “voltada para o mercado”, sabia? A
análise do mercado permite criar estratégias mais
e�cientes, já que identi�ca os fatores internos e
externos que podem in�uenciar o desempenho da
empresa.
O contexto envolve dois tipos de ambientes: o
microambiente e o macroambiente. Vamos ver o que são
eles?
Microambiente
O microambiente envolve a empresa e o setor em que ela
está inserida.
A análise deve começar com a própria empresa, ao
observar suas potencialidades e fraquezas, como a
localização, o mix de produtos, a equipe, a credibilidade
da marca, entre outros. É importante perceber que esses
fatores estão sob controle do negócio.
Depois, a análise deve mirar no setor, que in�uencia o
desempenho da empresa. A análise setorial
(https://rockcontent.com/blog/analise-setorial/) envolve
os concorrentes, os fornecedores, os compradores, os
entrantes potenciais e os possíveis substitutos.
As relações dessa cadeia ― como o nível de rivalidade
entre concorrentes e o poder de barganha dos
fornecedores, que compõem as 5 forças de Porter
(https://rockcontent.com/blog/5-forcas-de-porter/) ―
determinam a posição da empresa dentro do seu
mercado.
Macroambiente
No macroambiente, estamos falando de forças que
in�uenciam a empresa, mas estão mais distantes. Elas
podem ser agrupadas em seis grandes ambientes:
econômico;
político-legal;
tecnológico;
demográ�co;
sociocultural;
natural.
As tendências relacionadas a esses ambientes podem
impactar fortemente um negócio.
A Uber, por exemplo, envolve-se diretamente com as
questões legais das regiões onde opera, pois, em muitos
locais, a legislação proíbe o serviço que ela oferece.
Outro exemplo é a adaptação das Barbies para atender às
mudanças socioculturais. As bonecas, que antes
seguiam apenas um padrão de beleza, passaram a
abranger negras, gordas, ruivas e pessoas com
de�ciência.
Perceba que aqui os fatores não são controláveis pela
empresa. Portanto, cabe a ela monitorar o cenário
externo e adaptar as suas variáveis controláveis
(internas) às transformações do contexto.
https://rockcontent.com/blog/ambientes-de-marketing/
https://rockcontent.com/blog/analise-setorial/
https://rockcontent.com/blog/5-forcas-de-porter/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 26/39
Canais de Marketing
Como você vai fazer o seu produto chegar até o consumidor �nal?
Acredite: existem muitas opções além da venda direta para ele.
Esse caminho é percorrido por meio dos canais de
marketing (https://rockcontent.com/blog/canais-
de-marketing/), que são responsáveis pela
transmissão do produto até o seu destino �nal.
Eles fazem parte do P de Praça no mix de
marketing, que apresentamos antes.
A intenção é que essa jornada seja percorrida da forma
mais rápida e e�caz possível, para que o cliente tenha
acesso à compra no local e no prazo esperados.
Os canais de marketing podem ser divididos de acordo
com o número de níveis (intermediários) pelos quais o
produto passa:
No nível 0, a venda acontece diretamente do
fabricante para o consumidor;
No nível 1, o produto sai do fabricante e passa pelo
varejista (1) até chegar ao consumidor;
No nível 2, o produto sai do fabricante e passa pelo
atacadista (1) e pelo varejista (2) até chegar ao
consumidor;
No nível 3, o produto sai do fabricante e passa pelo
vendedor (1), pelo atacadista (2) e pelo varejista (3)
até chegar ao consumidor.
Pense, por exemplo, nas vendas da Dell: elas operam no
nível 0 quando o consumidor compra direto do site da
empresa ou pelo televendas. Já uma agência de viagens
pode ser entendida como a varejista do nível 1, já que
vende pacotes turísticos de operadoras (fabricante) para
o cliente �nal.
Perceba também que, quanto mais níveis tiverem os
canais de marketing, maior é a capilaridade da sua
distribuição. Por outro lado, aumentam as relações de
barganha (que podem impactar no preço �nal do
produto) e o distanciamento do fabricante com o
consumidor �nal.
#8
https://rockcontent.com/blog/canais-de-marketing/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 27/39
Estratégias: como criar um bom
plano de marketing
En�m, agora que você já sabe como analisar o mercado, já
conhece os principais conceitos e os tipos de marketing que
existem, já está a �m de elaborar as suas estratégias de
marketing?
Então, vamos ver como fazer o seu plano de
marketing (https://rockcontent.com/blog/como-
fazer-um-bom-plano-de-marketing/) da melhor
maneira. Esse planejamento pode mirar na marca
ou em um produto especí�co da empresa.
Com esse plano, a empresa terá uma ferramenta
concreta para guiar a aplicação das suas estratégias e se
manter competitiva. Ou seja, o papel do plano é guiar a
empresa das estratégias à ação!
Mas entenda que o plano de marketing é a
documentação do planejamento. Portanto, as análises do
microambiente e do macroambiente, além da de�nição
dos segmentos-alvo e do posicionamento da marca
devem vir antes da elaboração do plano.
Depois, o plano vai mostrar como a sua empresa vai
atuar diante do cenário e conforme as suas de�nições
estratégicas.
Agora, então, veja os principais pontos que devem
aparecer no plano, mas que podem variar de acordo com
as necessidades de cada negócio.
De�nições do planejamento
estratégico
O plano de marketing deve começar com as de�nições
do planejamento estratégico
(https://rockcontent.com/blog/planejamento-
estrategico/) da empresa. Isso engloba a missão, a visão
e os valores da marca, além dos objetivos e metas da
empresa.
Descrição da análise do ambiente
de marketing
Sabe aquela análise do ambiente que falamos
anteriormente? É hora de documentar as principais
informações e insights que você extraiu das
observações.
O plano deve apontar as principais ameaças e
oportunidades do ambiente externo e as forças e
fraquezas do ambiente interno. Você pode usar o
frameworkda análise SWOT
(https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-
swot/) para isso.
De�nições de segmentação
#9
https://rockcontent.com/blog/como-fazer-um-bom-plano-de-marketing/
https://rockcontent.com/blog/planejamento-estrategico/
https://rockcontent.com/blog/como-fazer-uma-analise-swot/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 28/39
O plano de marketing também deve apontar com quais
públicos-alvo a empresa vai trabalhar, a partir da
segmentação do mercado, e qual posicionamento vai
adotar para cada um deles. Nesse momento, também
pode ser interessante criar a persona
(https://rockcontent.com/blog/personas/) com quem as
suas estratégias vão se comunicar.
De�nições do mix de marketing
para cada segmento
Depois, é hora de de�nir as estratégias dos 4 Ps do
marketing: Preço, Praça, Promoção e Produto. Isso deve
ser feito para cada segmento e de acordo com o
posicionamento da marca para cada um.
Cronograma de execução
O cronograma de execução é essencial para tirar o plano
de marketing do papel. Nessa parte, você deve de�nir um
calendário, com datas e prazos, além dos responsáveis
por cada atividade e os recursos que elas vão demandar.
Indicadores de desempenho
A de�nição de indicadores de desempenho é um dos
pontos primordiais do plano de marketing. É com eles
que você vai veri�car se as suas estratégias alcançaram
os resultados desejados, em alinhamento com os
objetivos estratégicos da empresa.
Ferramentas de marketing
O pro�ssional de marketing precisa trabalhar com boas
ferramentas. Elas são essenciais para otimizar o trabalho, trazer
mais e�ciência, reduzir as falhas e gerar mais inteligência para o
setor de marketing.
Agora que estamos na era digital, o acesso a boas
ferramentas �cou mais fácil, já que é possível
contratar esses serviços na nuvem, o que garante
mais segurança e acessibilidade aos dados.
Vamos mostrar agora quais são as plataformas, gratuitas
ou pagas, que são indispensáveis para o seu dia a dia.
CRM
Contar com um bom sistema de Customer Relationship
Management (https://rockcontent.com/blog/o-que-e-
crm/) pode melhorar muito o relacionamento com os
seus clientes, em todos os pontos de contato da jornada
de compra. O RD Station CRM
(https://rockcontent.com/blog/rd-station-crm/) e o
Pipedrive (https://rockcontent.com/blog/o-que-e-
pipedrive/) são bons exemplos de ferramentas para isso.
#10
https://rockcontent.com/blog/personas/
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-crm/
https://rockcontent.com/blog/rd-station-crm/
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-pipedrive/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 29/39
Automação de marketing
Uma ferramenta de automação de marketing
(https://rockcontent.com/blog/automacao-de-
marketing/) permite que você de�na ações
automatizadas para todo o funil de vendas, como o
disparo de e-mails e a publicação de conteúdos. Isso é
essencial para aumentar a produtividade da equipe no
dia a dia e escalar as suas vendas. O RD Station
(https://rockcontent.com/blog/rd-station-guia/) e a
Hubspot (https://rockcontent.com/blog/hubspot-guia/)
pode ajudar bastante nisso.
Análise de dados
Não se pode mais imaginar o marketing sem a análise de
dados. Eles são essenciais para a tomada de decisões e a
redução de riscos, além de apontarem as oportunidades
de melhoria de desempenho das estratégias.
O Google Analytics
(https://rockcontent.com/blog/google-analytics/) é a
ferramenta mais completa e conhecida, mas o Hotjar
(https://rockcontent.com/blog/hotjar/) também pode
ajudar com os seus mapas de calor.
E-mail marketing
E-mail marketing (https://rockcontent.com/blog/tudo-
sobre-email-marketing/) é um canal de comunicação
essencial para o relacionamento com o público e para a
nutrição de leads. Trabalhe com ferramentas que
automatizem os envios e permitam segmentar os envios,
personalizar as mensagens e criar layouts e�cientes.
O MailChimp
(https://rockcontent.com/blog/mailchimp/) é uma
ferramenta com vários recursos que é bastante acessível.
SEO
Quer alcançar as primeiras posições do Google? Então,
você vai precisar do apoio de ferramentas que analisem
palavras-chave, backlinks e posições nos buscadores,
como o SEMrush (https://rockcontent.com/blog/como-
usar-semrush/).
O Google também oferece uma ferramenta gratuita que
ajuda na análise do seu próprio site, o Google Search
Console (https://rockcontent.com/blog/google-search-
console/).
Mídia paga
O P de Promoção também deve abranger estratégias de
mídia paga na web. As principais plataformas de
anúncios ― Google Ads e Facebook Ads
(https://rockcontent.com/blog/facebook-ads-e-google-
ads/) ― oferecem um alto nível de segmentação do
público e de mensuração dos resultados.
Gestão de redes sociais
Gerenciar todos os per�s da sua marca nas redes sociais
pode ser bastante trabalhoso. Porém, uma ferramenta de
gestão de redes sociais facilita esse trabalho, por
centralizar a publicação e o monitoramento em um só
lugar.
A mLabs (https://www.mlabs.com.br/), por exemplo,
funciona bem para isso.
https://rockcontent.com/blog/automacao-de-marketing/
https://rockcontent.com/blog/rd-station-guia/
https://rockcontent.com/blog/hubspot-guia/
https://rockcontent.com/blog/google-analytics/
https://rockcontent.com/blog/hotjar/
https://rockcontent.com/blog/tudo-sobre-email-marketing/
https://rockcontent.com/blog/mailchimp/
https://rockcontent.com/blog/como-usar-semrush/
https://rockcontent.com/blog/google-search-console/
https://rockcontent.com/blog/facebook-ads-e-google-ads/
https://www.mlabs.com.br/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 30/39
Análise da concorrência
Qual empresa não gosta de dar uma espiadinha no que
está acontecendo nos concorrentes? Existem várias
ferramentas de análise da concorrência na web. O
SEMrush, por exemplo, ajuda a entender as estratégias
usadas pela concorrência.
Pro�ssional de marketing
A�nal, o pro�ssional de marketing é um marketeiro? Em geral,
não usamos essa expressão porque ela tem um tom pejorativo,
como se nomeasse alguém que quer vender a qualquer custo.
Por isso, esse pro�ssional pode ser chamado,
simplesmente, de pro�ssional de marketing!
Em muitas empresas, ele pode trabalhar sozinha
na área ― trata-se da famigerada “eu-quipe” de
marketing, em que o pro�ssional de marketing se torna
um generalista. Ele atende todas as demandas, desde a
criação de posts para as redes sociais até o planejamento
estratégico da empresa.
Nesse caso, as empresas procuram por analistas de
marketing (https://rockcontent.com/blog/analista-de-
marketing/). O levantamento da Content Trends 2018
(https://inteligencia.rockcontent.com/content-trends/)
mostrou que esse é o principal cargo dos pro�ssionais de
marketing na maioria das empresas entrevistadas
(45,6%).
Se você pretende ser esse pro�ssional, é preciso ter um
per�l versátil para fazer de tudo um pouco.
Especialmente em pequenas empresas, você terá que
aprender rápido e ter muita proatividade para botar a
mão na massa por conta própria, sem esperar por uma
mentoria ― a�nal, o dono do negócio tem muitas outras
coisas para pensar.
Além disso, o pro�ssional de marketing precisa ter um
per�l analítico, orientado pelas métricas e focado em
resultados, pois isso sempre fará parte do seu dia a dia,
mesmo se buscar especialização em alguma área.
Porém, a maior parte das empresas (36,4%) apresenta de
2 a 5 funcionários dentro do time de marketing, número
que geralmente aumenta à medida que a estrutura se
torna mais robusta. Nesse caso, os times se
desmembram em outras funções, que os pro�ssionais de
marketing também podem ocupar:
analista de redes sociais;
analista de conteúdo;
analista de SEO;
analista de mídias pagas;
designer;
gerente ou coordenador de marketing;
#11
https://rockcontent.com/blog/analista-de-marketing/
https://inteligencia.rockcontent.com/content-trends/
18/07/2020 Tudosobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 31/39
diretor de marketing (CMO);
entre outros cargos.
Nesses casos em que o time abrange vários pro�ssionais,
o gestor procura especialistas em suas áreas. Portanto, se
você quer seguir carreira em marketing em empresas
maiores, é interessante buscar especializações nas áreas
em que você mais se interessa.
Mas se você é o gestor que está buscando informações
para montar um time de marketing, é importante
entender os estágios de um time de marketing
(https://rockcontent.com/blog/estagios-time-de-
marketing/) para montar a equipe adequada ao seu
negócio. Para aumentar a maturidade da sua equipe,
também é essencial investir em treinamentos.
Eles garantem a quali�cação constante dos funcionários,
não só para melhorarem a atuação em seus cargos, mas
também para poderem assumir novos cargos na
hierarquia (inclusive de direção), que vai aumentando à
medida que a equipe cresce.
Aprenda mais sobre marketing
O marketing não para. A todo momento, surge uma nova metodologia, uma nova ferramenta, um novo canal para se
comunicar com o público.
E os pro�ssionais de marketing, como �cam? De
olho em novos conteúdos para se manterem
atualizados e informados!
Por isso, queremos indicar aqui alguns cursos,
conteúdos e materiais que vão ajudar você a se
aprofundar em vários temas do marketing. Eles
vão ajudar você a entender melhor os conceitos e
aplicar no seu dia a dia.
Con�ra agora as nossas dicas.
Cursos de marketing
Existem vários cursos de marketing, pagos ou gratuitos,
presenciais ou a distância, iniciantes ou avançados. Veja
agora os cursos que a gente mais indica.
Rock University
Os cursos da Rock University vão ajudar você a entender
tudo sobre Marketing Digital. Comece com uma
formação gratuita, como a Certi�cação de Inbound
Marketing
(https://universidade.rockcontent.com/cursos/inbound-
marketing/), e depois faça uma Certi�cação Premium,
como o Curso de SEO
(https://universidade.rockcontent.com/cursos/search-
engine-optimization/).
#12
https://rockcontent.com/blog/estagios-time-de-marketing/
https://universidade.rockcontent.com/cursos/inbound-marketing/
https://universidade.rockcontent.com/cursos/search-engine-optimization/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 32/39
Você também pode adquirir um pacote com todos os
cursos e se tornar um pro�ssional completo!
Graduação em Marketing
Para se tornar um pro�ssional graduado em marketing, é
preciso cursar um bacharelado na área. Diversas
instituições, públicas ou privadas, oferecem cursos de
Marketing ou de Administração com ênfase em
Marketing.
No Ranking Universitário da Folha
(https://ruf.folha.uol.com.br/2017/ranking-de-
cursos/propaganda-e-marketing/), a Universidade
Federal de Minas Gerais ocupa o primeiro lugar entre os
cursos de Propaganda e Marketing. O SENAC oferece
uma formação de nível superior de Tecnologia em
Marketing EAD
(https://www.ead.senac.br/graduacao/tecnologia-em-
marketing/) ― boa opção para quem se formar a
distância.
Pós-Graduação
A Pós-Graduação é a chance de se especializar ou, se
você não é formado na área, de entrar para o marketing.
A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM),
presente em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, é
uma das mais reconhecidas do Brasil e oferece cursos de
MBA, Especialização, Mestrado e Doutorado
(https://www.espm.br/pos-graduacao/) em diferentes
vertentes do marketing.
Google
No Google Ateliê Digital
(https://learndigital.withgoogle.com/ateliedigital/), você
aprende com o gigante da internet tudo sobre o
Marketing Digital. Estude, por exemplo, sobre os
fundamentos do Marketing Digital e entenda os
conceitos básicos do aprendizado de máquina, entre
muitos outros temas.
SEBRAE
Se você tem um pé no empreendedorismo, vale a pena
também conferir os cursos que o EAD SEBRAE
(http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/)
oferece gratuitamente.
Filmes
Quer juntar marketing e entretenimento? Trouxemos
também algumas dicas de �lmes para aprender sobre
marketing (https://rockcontent.com/blog/�lmes-sobre-
marketing/) de uma maneira mais leve e inspiradora.
Con�ra!
1. Obrigado por Fumar (2005)
Obrigado por Fumar narra o contexto de uma das
indústrias mais perversas do mundo e as suas
estratégias persuasivas para in�uenciar os hábitos da
sociedade a ser favor.
https://ruf.folha.uol.com.br/2017/ranking-de-cursos/propaganda-e-marketing/
https://www.ead.senac.br/graduacao/tecnologia-em-marketing/
https://www.espm.br/pos-graduacao/
https://learndigital.withgoogle.com/ateliedigital/
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ead/
https://rockcontent.com/blog/filmes-sobre-marketing/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 33/39
2. O Homem que Mudou o Jogo (2011)
Brad Pitt interpreta o treinador de um time de baseball
em decadência. Ele vira o jogo quando, contrariando
expectativas, contrata um pro�ssional de estatística.
Uma bela sacada para aplicar também no marketing do
seu negócio, não é?
3. Fome de Poder (2016)
Conta a origem de uma das maiores marcas do mundo: o
McDonald’s. Observe as estratégias de persuasão do
protagonista, ampliação de mercado, distribuição e a
preocupação com a marca.
4. Chef (2014)
Com uma linguagem leve e divertida, conta a história de
um chef de cozinha que largou um restaurante
renomado para abrir o seu food truck, com todos os
desa�os de atrair clientes para esse novo negócio.
Treiler do Filme Obrigado Por Fumar em HDTreiler do Filme Obrigado Por Fumar em HD
O homem que mudou o jogo | Trailer legendaO homem que mudou o jogo | Trailer legenda……
Fome de Poder | TrailerFome de Poder | Trailer
https://www.youtube.com/watch?v=EPuY5vjfZFs
https://www.youtube.com/watch?v=BumI-Yh0P1M
https://www.youtube.com/watch?v=8LvMLEZZGZs
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 34/39
5. Joy (2015)
Jennifer Lawrance interpreta a empreendedora Joy
Mangano, que �cou conhecida por inventar o esfregão
Miracle Pop e enfrentar todos os desa�os para torná-lo
um sucesso de vendas.
6. O Poderoso Chefão
A trilogia clássica é uma aula de estratégias de
negociação, com as táticas infalíveis de Don Vito
Corleone. Saber negociar com clientes, parceiros,
fornecedores e colaboradores é uma das habilidades
importantes para o pro�ssional de marketing, sabia?
7. Amor por Contrato (2009)
Apesar do título em português indicar que se trata de um
�lme romântico,”The Joneses”, como foi chamado
originalmente, apresenta a lógica do marketing por
in�uência de uma forma um pouco mais burocrática e a
nível pessoal.
Ao longo da narrativa somos apresentados a uma família
falsa, na qual cada um de seus componentes são pagos
para divulgar produtos em seus meios de convívio.
CHEF - Trailer O�cial Legendado (2014) HDCHEF - Trailer O�cial Legendado (2014) HD
Joy: O Nome do Sucesso | Trailer O�cial | LeJoy: O Nome do Sucesso | Trailer O�cial | Le……
Trailer Trailer O Poderoso ChefãoO Poderoso Chefão
https://www.youtube.com/watch?v=VjczZvz-z24
https://www.youtube.com/watch?v=jbiMQqKGTxY
https://www.youtube.com/watch?v=y_-YWEot_7w
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 35/39
8. A Rede Social (2010)
A Rede Social conta sobre o início do Facebook. É
imperdível para quem quer entender como a rede surgiu
e se tornou uma gigante da internet.
Livros
Uma boa leitura é capaz de mudar a forma como você vê
as coisas, não é? Por isso, temos também algumas dicas
de livros essenciais para os pro�ssionais de marketing.
1. Administração de Marketing (Philip
Kotler)
É a bíblia do marketing, então esse livro deve estar na
sua biblioteca. Lançado em 1967, esse livro é um clássico
de Philip Kotler, que traz uma visão inovadora sobre o
marketing que perdura até hoje: o foco nosconsumidores.
2. Marketing 3.0 (Philip Kotler)
Nesse livro, Kotler aborda as mudanças que a internet
trouxe para a sociedade e para os comportamentos do
consumidor e como o marketing deve se adaptar a isso.
É outra leitura obrigatória para quem quer entender o
cenário atual.
3. A Vaca Roxa (Seth Godin)
Seth Godin é um pro�ssional renomado do marketing
nos Estados Unidos e um dos autores mais criativos da
área. Neste livro (https://rockcontent.com/blog/purple-
cow/), ele mostra como criar negócios notáveis em
mercados competitivos.
4. As 22 Leis Imutáveis do Marketing
(Al Ries e Jack Trout)
Com irreverência e criatividade, Al Ries e Jack Trout
mostram as leis que as empresas precisam seguir para
ter sucesso no marketing. O livro traz diversos cases
Amor Por Contrato 2009 Trailer HD LegendaAmor Por Contrato 2009 Trailer HD Legenda……
A Rede Social | Trailer 2 LegendadoA Rede Social | Trailer 2 Legendado
https://rockcontent.com/blog/purple-cow/
https://www.youtube.com/watch?v=ZRnxoNQZA5Q
https://www.youtube.com/watch?v=kAwIKMYN6UU
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 36/39
para mostrar o que dá certo e o que não dá.
5. A Estratégia do Oceano Azul (W.
Chan Kim & Renée Mauborgne)
Neste livro, os autores convidam os leitores a
repensarem as suas estratégias de marketing ao criar
nichos de mercado (o oceano azul) e tornar a
concorrência irrelevante.
6. A Cauda Longa (Chris Anderson)
Chris Anderson apresenta a estratégia da cauda longa,
um conceito que você vai ouvir falar muito no Marketing
Digital. A cauda longa se refere às estratégias de nicho,
que tendem a ter menos concorrência, menos custos e
mais �delidade do público em relação à massi�cação.
7. Contágio: Por que as coisas pegam
(Jonah Berger)
Se você já se perguntou por que alguns conteúdos
viralizam e outro não, Jonah Berger pode ajudar a
encontrar a resposta. O autor desvenda a ciência do
“contágio” online, que espalha informações
exponencialmente e in�uencia as decisões das pessoas.
8. Acredite, eu estou mentindo (Ryan
Holiday)
Em tempo de fake news a obra de Ryan Holiday se
mostra extremamente relevante para o mercado. No
livro ele revela o lado obscuro da mídia e como ele fazia
para manipular a imprensa. Como o jornalismo atual
está mais preocupado com linkes e visualizações, muitas
notícias sem credibilidade acabam tomando proporções
inimagináveis.
Blogs
Somos suspeitos para falar, mas os blogs são fontes
riquíssimas de informação e dados sobre o marketing.
Veja agora alguns links bacanas para você acompanhar.
1. Blog Rock Content (https://rockcontent.com/blog/)
Somos o blog mais completo sobre Marketing de
Conteúdo da web. Abordamos aqui todos os temas do
marketing, com foco em Marketing Digital, conteúdo e
SEO.
2. Think With Google
(https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/)
Esse é o blog de inteligência do Google, que traz diversos
estudos e análises sobre marketing e comportamento do
consumidor.
3. Mundo do Marketing
(https://www.mundodomarketing.com.br/)
Um dos sites mais renomados da área. Você pode ler as
últimas notícias do mercado, artigos de especialistas e,
no acesso Premium, conferir dados e pesquisas.
4. Resultados Digitais
(http://resultadosdigitais.com.br/blog)
O blog da Resultados Digitais traz artigos super
completos e embasados sobre Marketing Digital e
Inbound Marketing. É uma referência na área.
5. B9 (https://www.b9.com.br/)
https://rockcontent.com/blog/
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/pt-br/
https://www.mundodomarketing.com.br/
http://resultadosdigitais.com.br/blog
https://www.b9.com.br/
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 37/39
Esse é um dos blogs mais antigos sobre publicidade e
marketing da web. Ideal para se informar sobre as
últimas campanhas e tendências e buscar inspirações.
6. Mashable (https://mashable.com/)
O Mashable é ideal para se manter atualizado sobre as
campanhas e tendências do mercado internacional ―
que, geralmente está à frente do Brasil.
7. HubSpot (https://blog.hubspot.com/)
A HubSpot é uma referência em Inbound Marketing, e o
seu blog fala tudo o que você precisa saber sobre essa
área do marketing.
8. Seth’s Blog (https://seths.blog/)
Quer saber tudo o que Seth Godin pensa? Acompanhe o
blog de um dos autores e pro�ssionais de marketing
mais renomados do mercado.
9. Occam’s Razor (https://www.kaushik.net/avinash/)
Esse é o blog de Avinash Kaushik, uma das principais
referências em web analytics. Importante acompanhar
para saber como lidar melhor com os dados da sua
empresa.
10. Marketo (https://blog.marketo.com/)
O blog da Marketo é um prato cheio para quem quer
aprender sobre Marketing Digital, mídias sociais,
automação, Marketing de Conteúdo e e-mail marketing.
Ebooks da Rock Content
Aqui na Rock Content também temos uma biblioteca
completa (https://rockcontent.com/blog/biblioteca-
online/) para você aprender tudo sobre marketing e
Marketing Digital. Conheça a seguir nossos principais e-
books ― todos eles gratuitos!
1. Marketing de Conteúdo: Primeiros Passos
(https://materiais.rockcontent.com/ebook-marketing-
conteudo-primeiros-passos)
Comece com o pé direito na produção de conteúdos!
Você vai aprender os principais conceitos do Marketing
de Conteúdo e como produzir conteúdos valiosos para
atrair e engajar clientes.
2. Marketing Digital: Primeiros Passos
(https://materiais.rockcontent.com/kit-marketing-
digital)
Aqui trazemos um kit com quatro materiais para dar os
primeiros passos no Marketing Digital: um guia para
criação de personas, um infográ�co sobre a jornada do
cliente, um calendário de marketing e um e-book com as
principais estratégias de marketing online.
3. SEO 2.0: O Guia Completo
(https://materiais.rockcontent.com/guia-seo-
rockcontent)
Search Engine Optimization é uma das principais
estratégias para ter sucesso no Marketing Digital. Baixe o
nosso e-book para saber como chegar ao topo do Google!
4. Mídia de Performance
(https://materiais.rockcontent.com/midia-performance)
Mídias de performance se referem aos anúncios pagos
do Marketing Digital, que são essenciais para o seu bom
desempenho na internet. Saiba tudo sobre mídia de
performance nesse e-book!
https://mashable.com/
https://blog.hubspot.com/
https://seths.blog/
https://www.kaushik.net/avinash/
https://blog.marketo.com/
https://rockcontent.com/blog/biblioteca-online/
https://materiais.rockcontent.com/ebook-marketing-conteudo-primeiros-passos
https://materiais.rockcontent.com/kit-marketing-digital
https://materiais.rockcontent.com/guia-seo-rockcontent
https://materiais.rockcontent.com/midia-performance
18/07/2020 Tudo sobre Marketing: o que é, objetivos e estratégias [2020]
https://rockcontent.com/blog/o-que-e-marketing/ 38/39
Posts relacionados
5. Indicadores de Marketing e OKRs
(https://materiais.rockcontent.com/indicadores-
marketing)
O sucesso do marketing na era digital tem tudo a ver
com mensuração de dados e otimização de desempenho.
Leia esse e-book para saber mais sobre os indicadores de
marketing.
En�m, aí está tudo o que você precisa saber sobre
marketing!
Mas é claro que uma área de conhecimento tão ampla
não pode ser resumida em um artigo de blog. Tentamos
passar aqui por todos os assuntos importantes do
marketing, mas agora você pode se aprofundar mais.
Vale a pena conferir os nossos artigos completos sobre
cada tema, que estão linkados ao longo do artigo, e
estudar um pouco mais nos cursos, livros, �lmes e e-
books que indicamos acima.
Agora, que tal conhecer mais sobre Marketing de
Conteúdo? Baixe agora nossa Enciclopédia do Marketing
de Conteúdo
(https://materiais.rockcontent.com/marketing-de-
conteudo?utm_medium=rock-convert) para começar
com sucesso nessa área!
(https://materiais.rockcontent.com/marketing-de-
conteudo?utm_medium=rock-convert)
Powered by Rock Convert (https://stage.rockcontent.com/br/plugin-de-conversao/?
utm_medium=referral&utm_source=https%3A%2F%2Frockcontent.com&utm_campaign=Power