Fundamentos e Teoria Organizacional - Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX

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22/02/2022 17:59 Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX
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Prova 18867870
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 11/1
Nota 10,00
O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e informal,
recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os níveis da organização são
alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. Sobre os níveis organizacionais,
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível Técnico.
II- Nível Gerencial.
III- Nível Institucional.
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, em
resumo, transforma as estratégias em ação.
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma
determinada rotina.
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
B II - I - III.
C I - II - III.
D III - I - II.
Em todas as organizações, independentemente do ramo de atividade, a comunicação (interna e
externa) tem sido umas das maiores dificuldades. A comunicação pode ser tanto verbal como não
verbal, de forma pessoal e impessoal. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou
uma grande evolução no sentido de comunicar de forma correta os indivíduos para que pudessem
realizar seus trabalhos corretamente. Chiavenato (2011) propôs três propósitos da comunicação na
atividade do gerenciamento de pessoas. Sobre esses propósitos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2011.
A Habilidade de trabalhar - Motivação no trabalho - Estratégias de comunicação objetivas.
B Habilidade de trabalhar - Vontade de trabalhar - Trabalho de equipe.
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C Atingimento de metas - Estratégias de comunicação objetivas - Trabalho de equipe.
D Vontade de trabalhar - Motivação no trabalho - Atingimento de metas.
Sobre as habilidades do administrador tem-se que: "a faixa intermediária (ou gerencial) da
hierarquia exigia, predominantemente, habilidades humanas caracterizadas pela aptidão para o
relacionamento interpessoal. O administrador deveria suplementar sua habilidade técnica com a
capacidade de comunicação, motivação e liderança" (MORAES, 2004, p. 5). Tendo por base as
habilidades do administrador, analise as seguintes assertivas:
I- O administrador dever possuir habilidades técnicas, ou seja, saber utilizar métodos, técnicas e
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Dentre as habilidades conceituais têm-se: a visão global para identificar, compreender e agir nas
complexidades sociais, políticas, econômicas, tecnológicas e culturais em que as organizações atuam.
III- A capacidade e o discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas
atitudes e motivações e aplicar liderança eficaz. Tais habilidades correspondem às denominadas
"humanas".
IV- Nas habilidades conceituais são desenvolvidas as consolidações de processo contínuo de
autodesenvolvimento em busca da interatividade com seus colegas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução a Administração. 3. ed. São Paulo: Printece
Hall, 2004.
A As assertivas I, II e IV estão corretas.
B As assertivas I, II e III estão corretas.
C As assertivas I e III estão corretas.
D As assertivas II, III e IV estão corretas.
Com o aumento da produção industrial, foi necessário criar modelos para garantir o processo da
industrialização, e um dos autores, o economista e sociólogo Max Weber, considerado o "pai" da
Teoria Burocrática, teve relevante importância para novos administradores na busca de inspirações
para a nova fase da administração. No entanto, nem tudo na burocracia apresentada por Weber
alcança o seu objetivo final, possuindo algumas ineficiências no conjunto das atividades,
determinadas por disfunções. Sobre essas disfunções, analise as opções a seguir:
I- Internalização das Diretrizes e Normas.
II- Excesso de formalismo e papel.
III- Despersonalização do relacionamento.
IV- Imposição de sinais de submissão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I e IV estão corretas.
B As opções II, III e IV estão corretas.
A õ I II III tã t
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C As opções I, II e III estão corretas.
D As opções II e IV estão corretas.
A origem da Teoria da Contingência parte do princípio de que não existe um modelo ideal para
atender a todos os tipos de empresas e todos os seus cenários, pois existe uma única certeza, que é a
constante necessidade de mudanças, em todos os aspectos, sejam eles internos ou externos
(CHIAVENTATO 2014). Sobre a Teoria Contingencial, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A Teoria da Contingência, em sua origem, utilizou as premissas básicas da Teoria de Sistemas,
em especial com relação aos aspectos de interdependência e da natureza orgânica das organizações.
( ) Considera as organizações como sistemas semiabertos e não resilientes, que interagem
dinamicamente com o ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes, órgãos reguladores, entre
outros. 
( ) Essa teoria tem um aspecto reativo e não proativo, pois considera importante a constante
identificação das condições ambientais e das práticas administrativas, buscando a sua plena
harmonia. 
( ) A Teoria da Contingência destaca que nas organizações tudo é relativo e nada é absoluto, tudo
depende das circunstâncias. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto.Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
A V - V - F - F.
B F - F - V - F.
C V - V - V - F.
D V - F - F- V.
Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o
desenvolvimento da Administração enquanto área do conhecimento. A respeito das características de
cada uma dessas influências, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Militar.
II- Desenvolvimento da ciência.
III- Perspectivas das ciências econômicas.
IV- 1ª Revolução Industrial.
V- 2ª Revolução Industrial. 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. Vista como
aperfeiçoamento de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente.
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René Descartes
(método cartesiano).
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos fenômenos
empresariais.
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como perspectivas
influenciadoras.
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( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, da
indústria têxtil. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - III - II - I - IV.
B V - II - III - I - IV.
C IV - II - III - I - V.
D III - II - V - I - IV.
"A teoria administrativa tem pouco mais de cem anos. Ao longo dos anos ela passou por
grandes transformações e agora enfrenta a forte turbulência da Era da Informação" (CHIAVENATO,
2014, p. 579). Sobre os principais desafios a serem superados pelas empresas na Era da Informação,
analise as sentenças a seguir:
I- A nova economia é interligada em rede, integrando moléculas em grupos que são conectados a
outros para criar riquezas. As novas estruturas organizacionais em rede são horizontalizadas e
conectadas pela internet. Há o rompimento das fronteiras entre empresas, fornecedores, clientes e
concorrentes.
II- As funçõesde intermediário entre produtores e consumidores estão sendo fortalecidas pelas redes
digitais e pelo comércio eletrônico. As informações são on-line e proprietários e compradores se
conectam entre si com a ajuda de intermediários.
III- O imediatismo torna-se o elemento propulsor da atividade econômica e do sucesso empresarial. A
nova empresa é uma empresa em tempo real.
IV- A nova economia é uma economia global, mundial e planetária. As organizações globais e as
empresas internacionais estão na pauta. Negócios e conhecimento não conhecem fronteiras.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri:
Manole, 2014.
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e IV estão corretas.
Com a Revolução Industrial, o liberalismo de Adam Smith, o surgimento e a consolidação do
capitalismo e a modernização das sociedades ocidentais, foram percebidas respeitáveis mudanças
socioeconômicas, são elas: a criação da indústria manufatureira, a especialização do trabalho, a
formação da burguesia e a substituição do trabalho artesanal pelo trabalho assalariado. Todas essas
mudanças contribuíram para o surgimento da administração como disciplina, também como uma
forma de dar resposta aos desafios presentes, principalmente, nas fábricas. Sobre as principais escolas
que deram origem à Administração, assinale a alternativa CORRETA:
E l B áti F i li t
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A Escola Burocrática e Funcionalista.
B Escola Científica e Clássica.
C Escola Comportamental e Sistêmica.
D Escola Sistêmica e Clássica.
A teoria geral de sistemas (também conhecida pela sigla T.G.S.) surgiu com os trabalhos do
biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 e 1968. Para compreender a Teoria
Geral dos Sistemas é pressuposto básico entender o que é um sistema. Sobre o conceito de sistema,
assinale a alternativa CORRETA:
A Sistema é a ação de avançar, ir para frente e é um conjunto sequencial e particular de ações com
objetivo comum.
B Sistema é a soma de partes que interagem e se conectam e a somatória forma e visa a um único
objetivo para executar algo.
C Sistema é a divisão de partes que interagem e se conectam e a divisão forma e visa a um único
objetivo para executar algo.
D Sistema é o processo que busca atrair candidatos para as vagas existentes e possíveis de
existirem.
Em administração da produção, Kanban é um cartão de sinalização que controla os fluxos de
produção ou transportes em uma indústria. O cartão pode ser trocado por outro sistema de
sinalização, como luzes, caixas vazias e até locais vazios demarcados. Com relação ao Kanban,
analise as sentenças a seguir:
I- Técnica que auxilia a controlar e a diminuir os desperdícios das organizações. 
II- Técnica que programa e controla os processos de produção nas organizações.
III- Técnica que analisa através do cálculo da probabilidade e de dados estatísticos.
IV- Técnica utilizada no auxílio à administração do Just in Time, controlando o fluxo de matérias e
sua movimentação recebidos dos fornecedores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e IV estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e IV estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
(ENADE, 2012) Em uma faixa afixada na parede do saguão principal de uma grande
revendedora de automóveis, que vem superando suas metas de vendas, pode-se ler o seguinte:
"Satisfação 100% garantida ou seu dinheiro de volta para todos os carros comprados aqui com até um
mês de uso". Certo dia, um cliente adentra o saguão da revendedora, entrega as chaves de seu
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automóvel recém-adquirido ao sorridente vendedor e anuncia: "Comprei meu carro aqui na semana
passada. Não estou satisfeito. Quero meu dinheiro de volta". Surpreso, o vendedor afirma que essa
situação nunca acontecera, mesmo com a faixa afixada há vários meses na loja. Ele explica que a
devolução do dinheiro pago pelo carro dependerá de uma entrevista do cliente com o gerente
comercial da revendedora, de uma perícia minuciosa no automóvel para apurar eventuais problemas
devidos ao mau uso do veículo e do preenchimento, pelo cliente, de sete formulários diferentes
detalhando suas razões para a devolução. Informa ainda que, cumpridas essas etapas, depois de uma
análise por parte do setor financeiro da loja, o dinheiro do cliente poderá ser devolvido em dez
parcelas mensais de igual valor.
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir:
I- O excesso de burocracia na revendedora de automóveis constitui obstáculo para que a empresa seja
eficaz em seus objetivos comerciais.
II- A atitude do vendedor revela falhas no treinamento oferecido pela empresa, pois ele foi incapaz de
cumprir a promessa contida na faixa afixada na loja.
III- Há evidências de disfunção burocrática caracterizada pela dificuldade de atendimento aos clientes
frente a demandas não usuais.
É correto o que se afirma em:
A III, apenas.
B I e II, apenas.
C I, apenas.
D I, II e III.
(ENADE, 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias
para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações
produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e
controle. Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na
organização sejam reunidas.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas operacionais. 14. ed.
São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética:
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de
produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os
departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos poderá
propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as
operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão.
PORQUE
II- O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando
automação e armazenagem de informações de negócios.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
D A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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