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Curso ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS, SALÁRIOS E BENEFÍCIOS Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III · Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Sobre a Avaliação de Desempenho, após julgar as afirmativas como sendo verdadeira (V) ou falsa (F), aponte a alternativa correspondente. (___) não é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho. (___) pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. (___) analisa o conhecimento, habilidades e aspectos físicos. Assinale a alternativa correspondente: Resposta Selecionada: a. F, V, e F. Respostas: a. F, V, e F. b. F, V e V. c. V, F e F. d. V, V e V. e. F, F e V. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Avaliação de desempenho é considerado um instrumento que poderá oferecer melhorias nas condições e na qualidade do trabalho e pode ser definida como um processo que geralmente é fornecido anualmente por um supervisor para um subordinado, projetado para ajudar o funcionário a compreender suas funções, seus objetivos, suas expectativas e o sucesso em seu desempenho. Ainda, a avaliação de desempenho analisa o conhecimento, habilidades e atitude. · Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus conhecimentos, como reage às situações. Assim, analise as afirmativas corretas e assinale a alternativa correspondente. I – O objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois somente assim é possível avaliar se o colaborador está alocado ou não em um determinado cargo. II – Importante uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento. III – Embora importante, a avaliação não desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, embora a sua intenção seja a de buscar um melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): Resposta Selecionada: a. I e II. Respostas: a. I e II. b. I e III. c. II e III. d. I. e. III. Comentário da resposta: Resposta: A. Comentário: A avaliação desempenha um papel estratégico de direção das práticas administrativas, pois viabiliza a identificação de problemas na supervisão do pessoal, no sistema de integração de funcionários novos da organização, nos desacordos com o cargo ou a função que a pessoa ocupa, na ausência de motivação, no melhor aproveitamento de um funcionário com potencial maior do que o cargo exige, entre outros. Avaliação de desempenho consiste em uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcançados, das competências que ela oferece e de seu potencial de desenvolvimento. E ainda, o objetivo da avaliação de desempenho é analisar os resultados dos colaboradores dentro da empresa, pois só assim ela poderá avaliar se o colaborador está locado (ou não) em um cargo de acordo com as suas competências, se está sendo subaproveitado ou superestimado. · Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos Assinale a alternativa que aponte o que a avaliação de desempenho significa. Resposta Selecionada: c. Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. Respostas: a. Uma análise dos aspectos físico e mental do colaborador para definição de suas funções. b. Uma análise clínica do colaborar para mensurar sua capacidade física e mental para exercer determinada função. c. Uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. d. Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em resultados. e. Uma análise que dispensa a avaliação de desempenho pautada em comunicação. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Ao avaliar o desempenho de um profissional, a empresa está interessada em descobrir o que ele sabe de fato, como aplica os seus conhecimentos, como reage às situações, portanto uma análise pautada no conhecimento, habilidades e atitudes. · Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos A empresa deverá se organizar, criar a equipe que irá organizar, centralizar os resultados e decidir os encaminhamentos. Algumas empresas optam por estabelecer a comissão de avaliação do desempenho, criar órgão de gestão de pessoas, em algumas situações contratar empresas especializadas. O importante é se organizar, estabelecer quais são as expectativas, escolher um método de avaliação, tabular os resultados, compartilhá-los com as partes interessadas e implementar as ações necessárias que consistem em: Resposta Selecionada: d. Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão. Respostas: a. Planejamento e avaliação de cargo. b. Avaliação de cargo e alinhamento das expectativas. c. Avaliação de desempenho e conhecimento técnico. d. Alinhamento das expectativas, avaliação de desempenho, feedback e tomada de decisão. e. Análise do conhecimento, habilidades e atitudes do colaborador. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Essencial é que a empresa se organize, estabeleça quais são as expectativas, escolha um método de avaliação, tabule os resultados, compartilhando com as partes interessadas, através de feedbacks e tomada de decisões. · Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos Considerando que existem dois focos de avaliação, a avaliação baseada em cargos e a avaliação baseada em competências, assinale a alternativa em que consiste ambas as avaliações, respectivamente. Resposta Selecionada: b. Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais. Respostas: a. Avaliar competências individuais e avaliar o desempenho no cargo. b. Avaliar o desempenho no cargo e avaliar competências individuais ou grupais. c. Avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização. d. Avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização e avaliar resultado das competências aplicadas ao negócio da organização. e. Avaliar o desempenho no cargo e avaliar força de trabalho adequada ao conjunto de cargos da organização. Comentário da resposta: Resposta: B. Comentário: Avaliação baseada em cargos corresponde, dentre outras, avaliar o desempenho no cargo. Quanto à avaliação baseada em competências corresponde, dentre outras, avaliar competências individuais ou grupais. Respectivamente! · Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos Os métodos tradicionais de avaliação do desempenho mais utilizados são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo, incidentes críticos e listas de verificação. Assim sendo, assinale a alternativa que corresponde à “pesquisa de campo”. Resposta Selecionada: b. Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Respostas: a. Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho. b. Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. c. Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. d. Método que se baseia em características opostas e extremas. e. Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador.Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: É um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Baseia-se no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre o especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliar o desempenho dos funcionários. Daí o nome pesquisa de campo. A partir da entrevista com cada gerente, o especialista preenche um formulário para cada funcionário avaliado. O método se desenvolve em quatro etapas: entrevista de avaliação inicial, entrevista de análise complementar, planejamento das providências e acompanhamento dos resultados. · Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos Quanto aos métodos tradicionais de avaliação do desempenho, assinale a alternativa que corresponde à “escolha forçada”, vejamos. Resposta Selecionada: c. Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Respostas: a. Método é baseado em uma tabela de fatores, que são selecionados pela equipe que conduzirá a avaliação do desempenho. b. Método que se baseia no princípio da responsabilidade de linha e da função de staff no processo de avaliação do desempenho. c. Método que avalia o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. d. Método que se baseia em características opostas e extremas. e. Método checklist com pontuação conforme o desempenho do colaborador. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: Consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de blocos de frases descritivas que focalizam certos aspectos do comportamento. Cada bloco é composto de duas, quatro ou mais frases. O avaliador escolhe forçosamente apenas uma ou duas frases em cada bloco que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. Ou então escolhe a frase que mais representa o desempenho do funcionário e a frase que mais se distancia dele. Daí a denominação escolha forçada. · Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Assim como tudo na vida, a visão do negócio também vai se modificando. A visão do papel do colaborador também mudou e desta forma surgiram novos métodos de avaliação. Aponte a alternativa que corresponde aos novos métodos. Resposta Selecionada: a. Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. Respostas: a. Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. b. Estatísticas e escolha forçada. c. Pesquisa de campo e método misto. d. Incidentes críticos e listas de verificação. e. Escalas gráficas, escolha forçada e pesquisa de campo. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Considerando que a visão do papel do colaborador mudou e, desta forma, surgiram novos métodos de avaliação, são eles: Avaliação Participativa por Objetivos (APPO), Avaliação 360°, Métodos Mistos. · Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Considerando que o desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades, após analisar as afirmativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde somente à(s) correta(s). I – A avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo. II – A avaliação de desempenho indica se as pessoas estão sendo motivadas e recompensadas pela organização, de acordo com as tarefas que desempenham, considerando as habilidades esperadas. III – Ao avaliar o desempenho dos profissionais, a empresa não leva em conta o fato de reconhecer se os empregados estão sendo aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s): Resposta Selecionada: e. I e II. Respostas: a. Somente a I. b. Somente a II. c. Somente a III. d. I e III. e. I e II. Comentário da resposta: Resposta E. Comentário: O desempenho do profissional é avaliado tendo em vista as expectativas esperadas para as atividades. Nos processos de desenvolvimento de pessoas, a avaliação de desempenho indica os pontos fortes e fracos de cada colaborador, apontando quem necessita de treinamento e quem poderia ser mais bem aproveitado em outro cargo. E, ainda, a empresa leva em conta o fato de reconhecer se os empregados estão sendo aproveitados em cargos que explorem apropriadamente as suas competências e assim corrigir eventuais falhas. · Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos O treinamento é desenvolvido para atender às necessidades que foram diagnosticadas na avaliação do desempenho, mas por ser uma atividade contínua, deve ocorrer permanentemente, incentivando o alcance do melhor desempenho constantemente. Diante disto, assinale a alternativa incorreta. Resposta Selecionada: b. O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais. Respostas: a. O treinamento deve se pautar na análise organizacional que corresponde ao diagnóstico organizacional, determinação da missão, da visão e dos objetivos estratégicos da organização. b. O treinamento deve se pautar na análise de competências organizacionais requeridas, pois corresponde à determinação de quais comportamentos, atitudes e competências são necessárias ao alcance dos objetivos organizacionais. c. O treinamento deve se basear na análise da estrutura de cargos, portanto em exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos. d. O treinamento deve se basear em análise do treinamento, que são os objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento. e. Treinamento focado na análise das competências organizacionais requeridas, pois corresponde à definição das competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes. Comentário da resposta: Resposta: B. Comentário: Está incorreta, a análise das competências organizacionais requeridas corresponde à definição das competências necessárias e ao diagnóstico das competências existentes. ·
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