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1) A logística compreende uma área de operações dentro das organizações com 
atividades específicas que exigem uma equipe qualificada buscando eficiência e 
eficácia em seus processos. Podemos afirmar que atrair e reter talentos são atividades 
relacionadas a: d) Recrutamento, seleção e treinamento. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Receber matéria-prima (para produção), produção, armazenagem de produtos acabados e qualidade 
estão diretamente relacionados ao processo produtivo. 
3) Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos engloba o planejamento e 
a gestão de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar e 
gerenciar as atividades logísticas. Qual das alternativas abaixo complementa o conceito de 
Cadeia de Suprimentos? e) A cadeia de 
suprimentos, liga e coordena as atividades relacionadas à compra, fabricação e movimentação dos produtos, 
integrando fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes. 
RESPOSTA CORRETA 
A cadeia de suprimentos buscar integrar seus diversos componentes conforme destacado na 
alternativa. 
4) Dadas as alternativas abaixo, assinale a área CORRETA da logística 
empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações correspondentes ao 
retorno, dos bens de pós-vendas e pós-consumo, ao ciclo de negócios ou ao ciclo 
produtivo, por meio de canais de distribuição 
reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas. 
a) Logística reversa. 
 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
A logística reversa é instrumento de desenvolvimento econômico e social caracterizado por um 
conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a 
 
 
 
viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em 
seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação. 
5) O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um 
fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-
lo conforme suas necessidades e desejos. Os serviços ao cliente, no seu sentido mais 
amplo, incluem disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, agilidade e precisão 
no processamento dos pedidos. Dadas as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO 
representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço. c) 
Custos financeiros das reclamações dos clientes. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Os custos financeiros não representam um componente do nível de serviço, conforme apresentado em 
nossa unidade de aprendizagem. 
1) O gerenciamento da cadeia de suprimentos defende a total integração 
de seus componentes, representando uma forte parceria de atividades externas que 
compreende desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega de produtos 
acabados aos clientes. Diante disso, podemos destacar 
como uma das consequências do seu surgimento: a) a evolução natural do 
conceito de logística integrada, que rompe fronteiras organizacionais. 
RESPOSTA CORRETA 
A logística tem obtido diferentes definições e abordagens ao longo do tempo. O gerenciamento 
da cadeia de suprimentos ou supply chain managementrepresenta uma das recentes evoluções do 
conceito de logística e o aumento de sua amplitude de atuação. 
2) A estratégia de postponement representa um conceito logístico, a 
partir do qual as operações de distribuição e manufatura não são realizadas ou 
customizadas até a identificação da quantidade e/ou localização da demanda. Desta forma, 
é CORRETO afirmar 
que postponement é a prática que: a) possibilita às empresas aguardarem o 
momento seguro de produzir. 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
A postergação - postponement - consiste no adiamento da diferenciação a ser introduzida no produto 
final, ao longo do processo produtivo ou da cadeia de distribuição. O objetivo estratégico do 
postponement é diminuir os riscos da produção especulativa  operações empurradas , aliando custos e 
variedade de produtos em uma mesma estratégia. 
 
3) O processo logístico é considerado em termo de dois fluxos inter- 
relacionados que afetam diretamente a efetividade e competitividade das organizações. 
Dentre as alternativas abaixo, marque a que relaciona CORRETAMENTE estes dois 
fluxos. b) Estoques e informações. 
RESPOSTA CORRETA 
Esta alternativa reflete aspectos da gestão de relacionamento com os clientes. 
5) Um dos objetivos da logística é aumentar o grau de satisfação do cliente. Para 
alcançar essa meta, deve-se aperfeiçoar cada vez mais as 
 
 
 
áreas funcionais da empresa. Desta forma, marque a alternativa que apresenta uma das 
ações CORRETAS empreendidas para otimização da função de marketing e de vendas. c) 
Reorganização dos canais de distribuição aos clientes. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Para um maior aperfeiçoamento da função de marketing e de vendas, é preciso reorganizar os canais 
distributivos até os clientes 
1) (ENADE 2012 - Adaptada) 
 
O planejamento da capacidade produtiva representa um aspecto-chave no 
planejamento logístico integrado. Uma empresa com excesso de capacidade produtiva 
tem uma demanda inferior à sua capacidade máxima. Por outro lado, uma empresa com 
limitação de capacidade produtiva apresenta demanda potencial por seus produtos 
superior à sua capacidade instalada. Nessas duas situações, a rentabilidade das 
empresas não está sendo otimizada. A esse respeito, um aspecto importante que as 
empresas devem levar em consideração é o instante em que se dá o incremento de 
capacidade. Por exemplo, o incremento de capacidade pode antecipar-se ou seguir-se 
ao aumento de demanda. Considerando a influência das políticas quanto ao instante de 
se incrementar a capacidade nos critérios competitivos, conforme descrito acima, 
avalie as afirmações que se seguem: 
 
I. A política de seguimento à demanda faz com que a organização opere 
muito próximo da capacidade máxima instalada, o que contribui para garantir 
excelência no serviço prestado aos clientes. 
 
II. A decisão sobre o momento em que se dá o incremento de capacidade 
em relação ao aumento de demanda deve levar em consideração o nível de utilização 
dos recursos, o instante de desembolso, os riscos ao desempenho em velocidade e ao 
nível de serviços e o custo unitário decorrente de utilização
 da capacidade. 
 
 
 
 
III. Do ponto de vista econômico, a política de seguimento à demanda para 
incremento da capacidade é recomendável quando se deseja postergar ao máximo o 
desembolso de capital e a organização opera com menor custo unitário de utilização da 
capacidade, já que a nova quantidade de capacidade será
 totalmente utilizada. 
 
IV. O investimento em capital na política de incrementar a capacidade antes 
do aumento de demanda é antecipado, o que faz com que o sistema opere sem ociosidade 
e com menor custo unitário de utilização da capacidade, contribuindo também para que o 
nível dos serviços prestados aos clientes seja melhor. 
 
É CORRETO apenas o que se afirma em: II e III. 
 
RESPOSTA CORRETA 
O item II está correto, pois descreve aspectos-chave na definição do incremento de capacidade. O 
item III também está correto: trata-se de uma estratégia amplamente utilizada no mercado de postponement 
no planejamento logístico. 
 
2) Reorganize as atividades abaixo representando a sequência do 
processo de S&OP na ordem em que o mesmo deve ser executado. 
 
I - Planejamento da demanda. II 
 - Levantamento de Dados. III 
 - Reunião de S&OP. IV -
 Planejamento de materiais e capacidade. V 
 - Reunião de pré-S&OP. 
 
A sequência CORRETA é: d) II, I, IV, V e III. 
 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
Esta alternativa representa a sequência de atividades do processo de S&OP: 
II - Levantamento de Dados. 
I - Planejamento da demanda. IV 
- Planejamento de materiais e capacidade. V - Reunião de pré-S&OP.III - Reunião 
de S&OP. 
 
3) O planejamento logístico busca sempre responder a questões 
internas e externas parasua adequada definição. A coleta de medições, características e 
informações sobre o desempenho que descrevem o atual ambiente logístico é 
denominada análise situacional. Uma análise típica exige avaliação operacional 
interna, bem como avaliação do mercado e da tecnologia, para determinar as 
capacidades existentes e o potencial de melhoria. Analisam -se, por exemplo, questões 
como: 
•        
•           
•        
 
Assinale a alternativa que aponta CORRETAMENTE o processo dos tópicos internos 
do planejamento logístico correspondente às questões anteriores: 
 
a) Serviço ao cliente. 
 
RESPOSTA CORRETA 
Estas questões referem-se ao tópico Serviço ao cliente e suportam decisões como: 
- Como são tomadas as decisões de atendimento aos pedidos? 
- O que acontece quando não há estoque disponível para se atender um 
 
 
 
pedido? 
- Como são tomadas as decisões de alocação da capacidade de produção e armazenamento? 
 
 
4) "Trade-off ou tradeoff é uma expressão em inglês que 
significa o ato de escolher uma coisa em detrimento de outra e muitas vezes é traduzida 
como "perde-e-ganha". O trade-off implica um conflito de escolha e uma consequente 
relação de compromisso, porque a escolha de uma coisa em relação à outra implica não 
usufruir dos benefícios da coisa que não é escolhida." 
(Fonte: http://www.significados.com.br/trade-off/) 
 
A partir desta definição, qual alternativa representa um trade‐off que deve se considerado 
na implementação do S&OP? 
 
a) O aumento da receita resultante das iniciativas de marketing e o maior custo da 
cadeia de suprimentos devido à maior complexidade dos produtos ou ao fato de se aproximar do limite de 
capacidade. 
RESPOSTA CORRETA 
Aumentar iniciativas de marketing e, em contrapartida, elevar a customização e complexidade dos 
produtos representa um trade-off ou uma troca compensatória comum nas cadeias de suprimentos. 
 
 
5) A respeito do planejamento da capacidade produtiva, que representa 
um dos aspectos do planejamento logístico, é correto afirmar, EXCETO: e) Capacidade efetiva de 
operação é a capacidade real somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho. 
 
RESPOSTA CORRETA 
http://www.significados.com.br/trade-off/)
 
 
Capacidade efetiva nada mais é que a capacidade disponível subtraída das perdas planejadas da 
mesma. As perdas planejadas são: setups (tempo de preparação), manutenções preventivas, auditorias 
da qualidade, trocas de turnos, intervalos de operações etc. 
 
 
1) Assinale a alternativa que relaciona CORRETAMENTE o tipo de 
transporte e sua característica. 
 
b) O transporte aéreo não está confinado a uma malha fixa, tendo sua infraestrutura baseada em pistas 
de pouso, decolagem, manobras e áreas destinadas aos passageiros. 
RESPOSTA CORRETA 
Por ter a característica de poder se deslocar em qualquer direção, o transporte aéreo não precisa de 
uma via fixa para seus trajetos, sendo sua infraestrutura básica formada por estruturas destinadas às suas 
operações em terra. 
2) Para que a integração multimodal se desenvolva de maneira justa e 
adequada, é necessário o estabelecimento de uma política de controle do transporte, de 
maneira geral. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos objetivos das 
agências reguladoras de transporte. 
 
a) Incentivar o uso do modal mais rentável. 
 
RESPOSTA CORRETA 
A regulação deve garantir um sistema de transporte econômico, mas não necessariamente o mais 
rentável possível. Devendo sim ser oferecido com a qualidade esperada. 
 
 
 
3) As alternativas abaixo relacionam corretamente o elemento de uma 
viagem e sua característica principal, EXCETO: e) A distribuição opera com grande 
capacidade. 
 
RESPOSTA CORRETA 
A distribuição leva os passageiros a zonas esparsas, operando com menor capacidade e velocidade 
comercial. 
4) Assinale a alternativa que apresenta três indicadores normalmente 
utilizados para comparação entre modais. c) Frequência do serviço, custo e comodidade. 
 
RESPOSTA CORRETA 
A frequência do serviço, os custos e a comodidade do transporte são indicadores determinantes para o 
nível de serviço do transporte. 
5) Em relação aos modais de transporte de carga, assinale a 
alternativa INCORRETA. e) O transporte dutoviário pode transportar cargas de diversas dimensões, 
sem necessidade de integração multimodal. 
 
RESPOSTA CORRETA 
O transporte dutoviário é bastante restritivo ao tipo de carga, limitando-se, normalmente, a cargas 
derivadas do petróleo, em função do tipo de via utilizada. 
1) Das definições abaixo apresentadas, aquela que se refere à 
logística é: d) Parte da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e o 
armazenamento de materiais e produtos, desde o ponto de origem até o ponto de consumo. 
RESPOSTA CORRETA 
A logística faz a interação entre as áreas, de forma que haja interação entre as informações e o que é 
realmente proposto em cada etapa. 
 
 
 
2) A primeira fase da logística tem como principal característica: c) 
Pela atuação das fábricas, como aquela que mantém altos níveis de estoques, atuando como 
       
 
RESPOSTA CORRETA 
Na primeira fase da logística, justamente para atender ao cliente, geravam-se altos estoques 
(chamados de pulmões), porém isso também proporcionava custos altos. 
3) Quais os principais benefícios para uma organização e sua gestão 
logística provenientes da utilização dos sistemas informatizados do tipo EDI (Electronic 
Data Interchange). 
 
a) A partir do momento que a utilização do EDI possibilita a troca instantânea de 
informações entre os fornecedores e seus clientes, há uma integração dinâmica, que possibilita uma 
agilização na cadeia e redução de custos. 
RESPOSTA CORRETA 
A utilização de sistemas que proporcionam troca de informações rapidamente (EDIs) ajuda o 
fornecedor a controlar os níveis de estoque junto ao cliente e providenciar, assim, a reposição dos itens que 
baixaram os estoques, antes mesmo que o cliente perceba a sua falta. 
4) A preocupação com o Supply Chain Management, ou seja, o 
gerenciamento da cadeia de abastecimento, trabalha com o intercâmbio de informações 
que é ainda mais intenso, por ser caracterizado por: I. Ênfase na insatisfação do 
consumidor final. II. Formação de parcerias entre fornecedores e clientes. III. Abertura 
plena entre parceiros, possibilitando a troca de informações operacionais e estratégicas. 
IV. Aplicação dos esforços de forma sistêmica e continuada, visando agregar o máximo 
valor possível ao cliente final, eliminando desperdícios. V. Aumentando custos e 
aumentando a eficiência. Assinale a alternativa CORRETA: b) Apenas a II, III e IV estão 
corretas. 
 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
O Supply Chain Management foca no intercâmbio mais intenso de informações, na formação de 
parcerias entre fornecedores e clientes, na abertura plena entre parceiros, possibilitando a troca de 
informações operacionais e estratégicas e na aplicação dos esforços de forma sistêmica e continuada, 
visando a agregar o máximo valor possível ao cliente final, eliminando desperdícios. 
 
5) Assinale a alternativa CORRETA sobre a logística global: c) A 
logística global envolve a aquisição de matérias-primas, insumos, máquinas e equipamentos, dentre outras, 
em empresas localizadas em diferentes países. 
 
RESPOSTA CORRETA 
A logística global preocupa-se com a gestão de todo o processo de movimentação internacional, entre 
diferentes países e diferentes empresas. 
1) Optar por operadores logísticos terceirizados ou pela condução 
própria dos seus processos logísticos irá depender de algumas variáveis principais. A Dell, 
gigante de computadores, e o Walmart, um dos maiores players mundiais de varejo, 
fizeram diferentes escolhas. O que motivou o Walmart parasua escolha? d) Os custos 
logísticos representam uma 
porção significativa dos custos totais e existe pessoal competente na própria empresa, por isso a opção em 
não terceirizar os serviços. 
RESPOSTA CORRETA 
A empresa entendeu que não teria benefícios ao delegar suas atividades logísticas. 
 
 
2) Ao optarem pela terceirização de algumas atividades da cadeia 
logística, as empresas visam a alguns ganhos. Os principais são: 
 
 
 
3) A relação com operadores logísticos pode passar por alguns estágios. 
Inicialmente há a contratação de transações logísticas, em seguida o estágio de contratos 
logísticos e, por fim, uma aliança estratégica. Como pode ser entendida a aliança 
estratégica neste contexto? 
 
c) Como uma relação planejada em que cada uma das partes tem necessidades que a outra pode 
suprir. 
RESPOSTA CORRETA 
Além disso, ambas compartilham valores, metas e estratégias corporativas de benefícios mútuos. 
 
 
4) Há alguns anos as empresas vêm utilizando serviços de outras 
empresas para atender às suas necessidades logísticas. Isso implicou a existência de 
práticas de contratos logísticos, sobre isto, é correto afirmar que: d) Em comparação às 
alianças, as empresas de contratos logísticos são vistas como vendedoras de serviço. 
RESPOSTA CORRETA 
No caso das alianças, existe uma parceria entre os players envolvidos. 
 
 
5) Existem diversos benefícios potenciais da contratação de parceiros, 
porém podem ocorrer algumas desvantagens eventuais. Entre as alternativas a seguir, 
qual a única que não é uma barreira para a manutenção de uma relação bem-sucedida? 
 
a) Integração das informações com o operador logístico. 
 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
A integração pode ser muito benéfica para a empresa. 
 
 
2) Sobre o RFID, considere o texto abaixo: 
 
Podemos afirmar que o RFID gera a oportunidade da comunicação direta entre 
produtos específicos e operadores de empilhadeiras, apresentando grande potencial 
devido ao fato de que podem se verificar benefícios da automação sem grande 
investimento de capital. Sistemas assim podem 
 a produtividade por meio do monitoramento do desempenho 
da empilhadeira, viabilizando uma remuneração com base no desempenho. A palavra 
que melhor completa o texto acima é: c) Aumentar. 
 
3) As principais aplicações atuais das tecnologias na logística estão 
relacionadas ao comércio eletrônico, com ênfase no gerenciamento de pedidos e na 
atualização de dados de estoque para os catálogos de venda. Tecnologia central para este 
desenvolvimento é o EDI. Sobre esta tecnologia, é correto afirmar: c) O EDI envolve a 
transmissão digital de dados entre 
uma empresa e seus fornecedores; isso permite que duas ou mais empresas obtenham e forneçam 
informações acuradas e no tempo correto. 
 
 
4) A utilização da tecnologia RF sem fio (wi-fi) oferece ao operador 
informações e controle em tempo real. Sobre as operações por radiofrequência sem fio, 
podemos afirmar que: d) A maior vantagem é aprimorar a velocidade e a flexibilidade das 
operações de empilhadeiras. 
 
 
 
5) O manuseio de produtos pelo uso da tecnologia da informação é 
uma tendência para os sistemas logísticos. Nesse sentido, o conceito que se baseia na 
flexibilidade do uso da tecnologia RFID para viabilizar a 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO À GESTÃO EMPRESARIAL (PG2) 
 
1) O que é necessário para gerenciar um negócio com eficiência e eficácia? 
e) Fazer o melhor uso possível dos recursos disponíveis para atingir as metas organizacionais. 
RESPOSTA CORRETA 
O uso eficiente e eficaz dos recursos, de uma maneira geral, resultará em uma gestão eficaz. Os recursos 
podem ser humanos, maquinário, tecnologias, conhecimentos adquiridos, patentes, matérias-primas, capital 
financeiro, clientes, fornecedores, entre outros, necessários ao pleno funcionamento do negócio. 
2) Uma equipe de trabalho executa um projeto inovador na empresa. No 
entanto, eles demoram mais do que o previsto, solicitando correção no prazo de 
conclusão sucessivas vezes, demandando inclusive mais pessoas na sua execução, uma 
vez que ainda não tinham recursos suficientes para realizar algumas etapas do projeto. 
Apesar disso, ideia é bem aceita pelo mercado e traz bons resultados à empresa, até 
melhores do que o previsto. Podemos 
dizer que essa equipe: a) Foi eficaz, mas não foi eficiente. 
 
RESPOSTA CORRETA 
A equipe atingiu os resultados pretendidos e ai nda ultrapassou algumas metas de produtividade, mas 
demorou mais para executar o projeto e teve que aumentar a equipe, consumindo mais recursos, portanto, 
não sendo totalmente eficiente. 
3) Representa uma fonte de vantagem competitiva em uma empresa: d) Um produto 
já bem aceito no mercado que a empresa consegue produzir de maneira mais eficiente e eficaz. 
RESPOSTA CORRETA 
Uma vantagem competitiva é a capacidade de uma organização obter vantagem sobre as demais, produzindo 
bens ou serviços desejados de forma mais eficiente e eficaz que os concorrentes. 
4) Dadas as assertivas abaixo, escolha a(s) opção(ões) CORRETA(S): 
I. De maneira geral, podemos dividir as capacidades competitivas em três 
níveis, ou conjunto de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna. 
 
 
 
 
II. Uma vantagem competitiva é sempre relativa, ou seja, se as concorrentes 
também possuem uma mesma vantagem, isso não será uma vantagem competitiva de 
uma empresa, será somente uma obrigação, já que as demais concorrentes também 
apresentam tal característica. 
III. A taxa de câmbio nunca representará uma vantagem competitiva a uma 
empresa. 
b) Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
RESPOSTA CORRETA 
Ao estudarmos a natureza das vantagens competitivas, o mais usual é dividi-las em três níveis, ou conjunto 
de fatores: de natureza sistêmica, estrutural e interna. As vantagens competitivas sempre terão de ser 
relativas, conforme o enunciado, caso contrário, não poderão ser consideradas como tal, por não diferenciar 
os concorrentes. 
5) Marque a alternativa que define corretamente o conceito dado. 
 
c) A competência em gestão representa um fator de competitividade interno da empresa, 
distinguindo-se dos concorrentes e gerando valor. 
RESPOSTA CORRETA 
Lembre-se da relação com o "núcleo" celular: os fatores internos e, dentro deles, a gestão empresarial, são 
um fator de competitividade interno da empresa, pois distinguem-na dos concorrentes e geram valor. 
1) Os autores March e Simon desenvolveram o modelo administrativo de 
tomada de decisão para explicar por que a tomada de decisão sempre é um processo de 
natureza incerta e arriscada  e por que os gestores raramente podem tomar decisões da 
maneira prescrita pelo modelo clássico. O modelo administrativo se baseia em três 
importantes conceitos, que são: b) 
Racionalidade limitada, informações incompletas e solução satisfatória . 
RESPOSTA CORRETA 
Os autores argumentam que as limitações da inteligência humana restringem a capacidade de determinar a 
decisão ótima, portanto, a racionalidade mencionada no modelo administrativo é limitada. Mesmo que os 
administradores tivessem a capacidade ilimitada de avaliar informações, ainda assim não seriam capazes de 
chegar à decisão ótima, pois teriam 
 
 
 
 
informações incompletas. Assim, como os administradores não tentam descobrir todas as alternativas em 
face dos fatores mencionados, eles adotam uma estratégia conhecida como solução satisfatória, que explora 
uma amostra limitada de todas as possíveis alternativas. 
2) As decisões racionais são muito comuns dentro das organizações. Os 
tomadores de decisões desse tipo buscam essencialmente: 
 
e) Fazer escolhas consistentes para geração máxima de valor dentro das possibilidades. 
RESPOSTA CORRETA 
Escolhas consistentes que buscam a geração máxima de valor são características da tomada de decisões 
racional. 
3) Dadas as assertivas, escolha a alternativa correta: 
 
d) A incerteza ambiental significa que os gestores não dispõemde informações suficientes sobre o ambiente 
para compreender ou prever o futuro. 
RESPOSTA CORRETA 
Tendo em vista que as informações são um ponto-chave para tomar as decisões mais acertadas e, assim, ser 
mais competitivo no mercado, a incerteza refere-se à escassez de informações. 
4) Com relação às pesquisas de mercado, assinale a alternativa incorreta: 
c) É um dos métodos mais completos de avaliação. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação e 
os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa não é a definição de pesquisa de mercado, e sim de uma avaliação de desempenho dos funcionários. 
5) Fazem parte das etapas do processo decisório gerencial, com exceção de: 
c) Comunicação instantânea da decisão tomada aos funcionários da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
Formalmente, esse fator não faz parte do processo de decisão gerencial, tendo em vista que nem todas as 
ações gerenciais são prontamente comunicadas a todos os membros da organização. 
 
 
 
 
1) Fazem parte do ambiente geral global da organização: c) Forças econômicas, 
tecnológicas, socioculturais, demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de 
tarefa. 
RESPOSTA CORRETA 
O ambiente geral é formado por um amplo espectro de forças econômicas, tecnológicas, socioculturais, 
demográficas, políticas e legais que afetam a organização e seu ambiente de tarefa. 
2) Com relação ao ambiente competitivo das organizações, assinale a resposta 
CORRETA: d) Concorrentes potenciais são organizações que ainda não fazem parte do ambiente de 
tarefa de determinada organização, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso. 
RESPOSTA CORRETA 
A concorrência é uma ameaça importante à lucratividade, e o mesmo acontece com a possibilidade de novos 
concorrentes entrarem no ambiente de tarefa. Os concorrentes potenciais são organizações que ainda não 
fazem parte de um ambiente de tarefa, mas que poderiam fazer, caso optassem por isso. 
3) NÃO está relacionado à economia de escala de uma organização: a) Contratar 
uma consultoria externa para auxiliar no planejamento estratégico da organização; 
RESPOSTA CORRETA 
Não há indícios de que contratar uma consultoria externa irá influenciar na economia de escala da 
organização. 
4) Assinale a alternativa INCORRETA, com base nos conhecimentos sobre o 
ambiente geral: b) As forças econômicas geram somente ameaças par a os administradores. 
RESPOSTA CORRETA 
As forças econômicas geram muitas oportunidades e ameaças para os administradores. Por exemplo, baixos 
índices de desemprego e taxas de juros em queda possibilitam que mais pessoas tenham mais dinheiro para 
gastar e, consequentemente, as organizações terão oportunidade de venderem mais bens e serviços, ou seja, 
temos aí uma oportunidade oriunda de fatores econômicos à organização. 
5) Com relação à atuação global das empresas, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 
 
 
 
 
a) Somente as empresas multinacionais, ou seja, as que atuam internacionalmente devem 
preocupar-se com o ambiente internacional de negócios. 
RESPOSTA CORRETA 
A atuação das empresas no cenário internacional não se limita a simples transações comerciais, como 
importação e exportação de produtos. 
Portanto, mesmo as empresas que não atuam internacionalmente devem se preocupar com o cenário 
internacional, pois todas são afetadas, direta ou indiretamente, por questões internacionais. Torna-se 
essencial, portanto, que as empresas operem para além de seus mercados internos, uma vez que, se a ele se 
limitarem, correm o risco de ficarem em desvantagem perante as outras que reconhecem a necessidade de 
uma visão e atuação global. 
1) Com relação aos cinco vetores fundamentais das operações bem- sucedidas 
nas organizações, assinale a alternativa incorreta: c) Serviço 
significa dar aos clientes aquilo que querem ou de que precisam, quando e onde o quiserem. Este item, 
portanto, corresponde somente às empresas prestadoras de serviço s. 
RESPOSTA CORRETA 
O serviço se dedica a atender continuamente as necessidades dos clientes para estabelecer relacionamentos 
duradouros e benéficos para ambas as partes. No entanto, o serviço também é uma oferta importante para 
empresas que vendem bens tangíveis, não apenas às que vendem produtos intangíveis, como mencionado na 
alternativa. 
2) A filosofia Kaizen é um dos valores centrais do Sistema Toyota de 
Produção, que significa melhoria contínua. Assim, nenhum processo pode ser declarado 
perfeito dado que pode ser sempre melhorado. Esta ferramenta baseia-se em três 
princípios chaves, que são: 
 
a) TPS (Pessoas que pensam); 5 Porquês; e 5S. 
RESPOSTA CORRETA 
- TPS: O Sistema de Produção Toyota convida os colaboradores a pensarem sobre o processo e 
a tomarem decisões antecipadas, de forma a mantê-lo a trabalhar suavemente, em vez de operarem 
meramente como máquinas. - O Kaizen obriga a que a lógica e os benefícios de todas as melhorias sejam 
avaliados cuidadosamente antes de serem 
 
 
 
 
implementados. Isto é conseguido através dos "5 porquês?". - A Toyota esforça-se por criar um sentido de 
orgulho e eficiência no local de trabalho. Isto apoia-se nos 5S : SEIRI  Eliminar itens desnecessários no 
local de trabalho. 
3) Assinale a ferramenta de gestão da qualidade organizacional que 
          
 
e) Just in time. 
RESPOSTA CORRETA 
Just in time (na hora certa) significa fazer apenas o que é necessário, quando for necessário, e na quantidade 
necessária. Sem espaço para armazenar matéria-prima e mesmo a produção, criou-se um sistema para 
detectar a demanda e produzir os bens, que só são produzidos após a venda, ou seja, são "puxados" a partir 
das necessidades. 
4) Com relação à inovação no setor de serviços, assinale a alternativa incorreta: c) 
As inovações no setor de serviços podem ser de processos, mas não de produtos. 
RESPOSTA CORRETA 
É possível aproveitar o conhecimento sobre produtos e tecnologias e 
somá-los ao conhecimento das necessidades dos clientes para criar a base para a inovação em serviços. 
5) Com relação ao conceito de inovação, assinale a alternativa correta: d) Inovação 
incremental: significa pequenas melhorias contínuas em produtos ou em linhas de produtos, sem modificá-
los de maneira expressiva. 
RESPOSTA CORRETA 
Geralmente, representam pequenos avanços nos benefícios percebidos pelo consumidor e não modificam de 
forma expressiva a forma como o produto é consumido ou o modelo de negócio. 
1) Com relação à ética e responsabilidade social corporativa, assinale a 
alternativa incorreta: e) A responsabilidade econômica das empresas é a de honrar com todos os seus 
tributos e compromissos. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
A responsabilidade econômica das empresas é a de produzir bens e serviços que a sociedade deseje, a um 
preço que perpetue o negócio e satisfaça suas obrigações perante os investidores. 
2) Com relação à responsabilidade social, assinale a alternativa correta: 
 
a) As empresas começaram a preocupar-se progressivamente com a legitimidade social de sua 
atuação e a descobrir que o posicionamento socialmente responsável pode resultar em uma boa vantagem 
competitiva no que concerne ao mercado. 
RESPOSTA CORRETA 
Estabelecer a responsabilidade corporativa como parâmetro para a competitividade é a chave para fazer com 
que seu potencial se confirme, determinando objetivos de desenvolvimento sustentável, metas sociais e 
comerciais. 
3) Com relação aos sistemas éticos que podem servir como guias para a 
tomada de decisões, está correta a assertiva: 
 
c) O Relativismo define o comportamento ético com base nas opiniões e nos comportamentos de outras 
pessoas relevantes. 
RESPOSTA CORRETA 
O Relativismo reconhece a existência de diferentes pontos de vista éticos. Por exemplo, as normas ou 
padrões de comportamento esperados e aceitáveis, variam de uma cultura para outra. 
4) As organizaçõesnecessitam ter coerência no relacionamento empresarial com 
outras empresas quando oferecem um produto ou serviço, pois se não o fizerem poderão 
incorrer no erro de irem contra os princípios corporativos que acreditam. 
          Identifique a alternativa que expressa a 
relação correta entre os eixos da matriz: 
 
a) Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua estratégia de negócios; e Externo, 
que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos (acionistas, investidores, comunidades de entorno, 
governo, formadores de opinião, etc.). 
 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
A Matriz da Materialidade aborda a relação entre o Eixo Interno, que traz a perspectiva da empresa e de sua 
estratégia de negócios; e o Eixo Externo, que mostra a perspectiva dos demais públicos envolvidos 
(acionistas, investidores, comunidades de entorno, governo, formadores de opinião, etc.). 
5) Leia e complete adequadamente o fragmento a seguir: ," é a forma 
de gestão que se define pela relação 
e transparente da empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo 
estabelecimento de metas empresariais compatíveis com o 
 da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais 
para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das 
desigualdades sociais" 
(PARENTE et al., 2008). b) Responsabilidade social empresarial; Ética; Desenvolvimento Sustentável. 
RESPOSTA CORRETA 
Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da 
empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais 
compatíveis com o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais 
para gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. 
1) São etapas de um Processo de Planejamento, de acordo com Bateman e Snell 
(2012): c) Análise Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de 
Metas e Planos, Implementação e Monitoramento e Controle. 
RESPOSTA CORRETA 
Segundo Bateman e Snell (2012), o planejamento é um esforço proposital dirigido e controlado pelos 
gestores, aliado à experiência de funcionários de todos os níveis, que atuam em etapas, que são: Análise 
Conjuntural, Metas e Planos alternativos, Avaliação de Metas e Planos, Seleção de Metas e Planos, 
Implementação e Monitoramento e Controle. 
2) O Planejamento Estratégico: 
e) Um conjunto de procedimentos para a tomada de decisões quanto às metas e estratégias de longo prazo da 
empresa. 
 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
Esta é a definição de Planejamento Estratégico, segundo Bateman e Snell (2012). 
3) A definição: um padrão de atos e alocações de recursos que tem por 
objetivo atingir as Metas Organizacionais, refere-se a(ao): b) Estratégia. 
RESPOSTA CORRETA 
De acordo com Bateman e Snell (2012), ESTRATÉGIA é um padrão de atos e alocações de recursos que 
tem por objetivo atingir as metas organizacionais. 
4) O planejamento em nível gerencial, que se refere ao médio prazo, com 
ações que afetam partes da empresa, como o Planejamento de Recursos Humanos e de 
produção, é o do tipo: a) Tático. 
RESPOSTA CORRETA 
De acordo com Bateman e Snell (2012), o Planejamento Tático é um conjunto de procedimentos para 
traduzir Metas e Planos Estratégicos amplos em metas e planos específicos e aplicáveis a uma parte 
determinada da empresa. 
5) Com relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa incorreta: b) A 
Visão e Missão organizacionais são os fins essenciais ligados à sobrevivência, ao valor e ao crescimento 
da empresa no longo prazo. 
RESPOSTA CORRETA 
As Metas Estratégicas são objetivos ou fins essenciais ligados à sobrevivência, ao valor e ao crescimento da 
empresa ao longo prazo. 
1) Com relação aos recursos e às competências essenciais organizacionais, 
assinale a alternativa correta: b) Recursos são insumos capazes de melhorar o desempenho de 
um sistema e as competências essenciais são habilidades e/ou um conhecimento único que uma 
empresa apresenta e que pode lhe proporcionar uma vantagem sobre os competidores. 
RESPOSTA CORRETA 
Uma competência essencial é algo que uma empresa faz bem se comparada aos competidores e normalmente 
se refere ao conjunto de habilidades ou perícia em alguma atividade e não a ativos físicos ou financeiros 
(como os recursos). 
 
 
 
 
2) Com base nos principais conceitos vistos nessa unidade de aprendizagem, 
assinale a alternativa INCORRETA: d) As empresas que usam estratégias de diferenciação 
procuram ser eficientes e oferecer um produto padronizado. 
RESPOSTA CORRETA 
As empresas que usam estratégias de baixo custo procuram ser eficientes e oferecer um produto padronizado. 
3) Dentre as alternativas abaixo, assinale a que indica um sistema concebido 
para ajudar os gestores a avaliar os avanços da empresa em relação à sua estratégia: c) 
Sistema de controle estratégico. 
RESPOSTA CORRETA 
Os sistemas de controle estratégico são concebidos para ajudar os gestores a avaliar os avanços da empresa 
em relação à sua estratégia e a tomar medidas corretivas em caso de desvios. 
4) A estratégia de expansão dos domínios da empresa para canais de 
suprimento ou distribuição, geralmente para eliminar incertezas e reduzir custos 
associados a fornecedores ou distribuidores, refere-se à: a) Integração 
vertical. 
RESPOSTA CORRETA 
Integração vertical é a aquisição ou o desenvolvimento de novos negócios que manufaturam peças ou 
componentes para o produto da empresa. 
5) Sobre as etapas de implementação da estratégia, assinale a alternativa 
correta: 
b) De modo geral, a implementação da estratégia envolve quatro etapas correlacionadas: 1. 
Definição das tarefas estratégicas. 2. Avaliação da capacidade organ izacional. 3. Desenvolvimento de uma 
agenda de implementação. 4. Criação de um plano de implementação. 
RESPOSTA CORRETA 
Dar muita atenção aos processos por meio dos quais as estratégias são implementadas irá ajudar executivos, 
gestores e funcionários a garantirem que os planos estratégicos sejam efetivamente realizados. 
1) Segundo Bateman e Snell (2012), as características a seguir se relacionam 
aos empreendedores, EXCETO: d) Busca pelo poder. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
Os empreendedores de sucesso são movidos pela busca da responsabilidade, realização e resultados e não 
pelo poder em si. 
2) Ter um espírito inovador e bons conhecimentos e habilidades em gestão, 
negócios e contatos são características próximas de um: c) Empreendedor. 
RESPOSTA CORRETA 
Os empreendedores de sucesso são inovadores e também tem bons conhecimentos e habilidades em gestão, 
negócios e contatos. 
3) Sabe-se que os empreendimentos que utilizam a internet nas suas transações 
comerciais somam uma quantia significativa entre as organizações atuais. Com relação ao e-
commerce, assinale a alternativa que corresponde ao modelo de tarifa por transação: a) Quando as 
empresas cobram uma tarifa por bens ou serviços. 
RESPOSTA CORRETA 
Alguns exemplos são a Amazon.com e as agências de viagem on-line. 
4) O que significa o efeito da rua transversal em empreendedorismo? b) À medida 
que avançamos por um caminho, surgem oportunidades inesperadas de negócios. 
RESPOSTA CORRETA 
E, enquanto procuramos por elas, devemos nos preparar para agir rapidamente e com eficácia frente a 
qualquer oportunidade que se apresente. 
5) Com relação aos tipos de empreendedores, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
c) Os empreendedores internos procuram angariar recursos para resolver problemas sociais 
por meio de soluções criativas. 
RESPOSTA CORRETA 
Os empreendedores SOCIAIS procuram angariar recursos para resolver problemas sociais por meio de 
soluções criativas. 
1) Muitas vezes, começamos a descrever a estrutura de uma empresa por 
meio de seu organograma. Qual alternativa abaixo refere -se corretamente ao significadode 
organograma? a) Representa os cargos da empresa e a maneira como 
são organizados. 
RESPOSTA CORRETA 
O organograma oferece uma visão da estrutura de subordinação na organização. 
 
 
 
 
2) Com relação ao tipo de estrutura das organizações, assinale a alternativa 
INCORRETA: c) As empresas mecânicas são muito dependentes de uma estrutura informal de redes 
de funcionários. 
RESPOSTA CORRETA 
As empresas orgânicas são muito dependentes da estrutura informal, uma vez que a comunicação, os 
relacionamentos e a autoridade de uma empresa orgânica são mais informais do que em uma organização 
mecânica. 
3) Com relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta: d) Quatro 
fatores são determinantes importantes do tipo de estrutura organizacional ou método de organização que os 
administradores escolhem: a natureza do ambiente organizacional, o tipo de estratégia que a organização 
adota, a tecnologia que a organização usa e as características de seus recursos humanos. 
RESPOSTA CORRETA 
De acordo com a teoria da contingência, os administradores desenham estruturas organizacionais para se 
adequar aos fatores ou circunstâncias que estão afetando mais a empresa e gerando para elas mais incerteza. 
Portanto, não existe uma melhor maneira de se desenhar uma organização, dependendo desses fatores a 
serem observados, uma estrutura pode ser mais adequada a uma empresa, mas totalmente inadequada a 
outra. 
4) São características e vantagens potenciais de uma estrutura organizacional 
funcional, exceto: e) São agrupadas todas as funções em uma só divisão e duplicam-se funções em 
todas as divisões. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa é uma característica das organizações divisionais e não funcionais. 
5) Com relação às estruturas organizacionais, assinale a afirmação 
INCORRETA: b) As estruturas são criadas para promover, nas organizações, adaptação às exigências 
dos indivíduos. 
RESPOSTA CORRETA 
As estruturas são impostas para assegurar que os indivíduos se adaptem às exigências organizacionais e não 
o contrário. 
1) Assinale a alternativa correta que melhor completa a frase: quando as 
empresas coordenam atividades por meio do estabelecimento de rotinas e 
 
 
 
 
procedimentos operacionais semelhantes que ficam em vigor ao longo do tempo, dizemos 
que o trabalho foi: b) Padronizado. 
RESPOSTA CORRETA 
A padronização limita a ação e integra diversas unidades ao regular o que as pessoas fazem. 
2) Podem ser considerados como alianças estratégicas os seguintes casos, 
exceto: e) "Na Ford Motor Company, os recentes prejuízos operacionais e os custos de reestruturação 
de sua força de trabalho geraram falta de caixa. Para levantar recursos, a Ford vendeu a marca de esportivos 
Aston Martin e a unidade de locação de automóveis Hertz" (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 44). 
RESPOSTA CORRETA 
Nesse caso, houve uma cisão, que se dá quando uma empresa vende um ou mais de seus negócios e não há 
uma aliança estratégica. 
3) Segundo Bateman e Snell (2012), são critérios para uma aliança estratégica 
bem-sucedida, exceto: c) Os dois parceiros devem ser de setores diferentes, pois não há aliança 
estratégica entre concorrentes do mesmo setor. 
RESPOSTA CORRETA 
É possível existir alianças estratégicas entre organizações do mesmo setor. Atualmente, até concorrentes 
ferozes trabalham juntos em níveis inéditos para atingir suas metas estratégicas, como a Federal Express, que 
tem caixas de coleta nas agências dos Correios dos Estados Unidos (BATEMAN, SNELL, 2012, p. 145). 
4) O que é uma organização de alto envolvimento? 
 
a) É uma organização em que a alta administração certifica‐se de que haja consenso a 
respeito da direção pela qual o negócio se encaminha. O líder busca insumos de sua equipe de alta 
administração e dos demais níveis da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
Forças‐tarefa, grupos de estudos e outras técnicas alimentam a participação em decisões que afetam toda a 
empresa, tudo isso representa uma organização de alto envolvimento. 
5) Marque a alternativa INCORRETA com relação ao Poder nas 
organizações: c) O poder pode ser expresso somente por pessoas que são os agentes de poder. 
 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
O agente pode ser um indivíduo ou uma entidade coletiva. 
1) Fazem parte dos processos e subsistemas da Gestão de Recursos Humanos, 
com exceção de: d)Gerência de Produto. 
RESPOSTA CORRETA 
Gerência de Produto está relacionada a quais tipos de produtos serão produzidos e/ou comercializados pela 
empresa e faz parte dos subsistemas da área de marketing e não de recursos humanos. 
2) Correspondem a métodos de seleção de pessoas, exceto: 
 
c)Avaliação de desempenho. 
RESPOSTA CORRETA 
A avaliação de desempenho é um processo utilizado pelo RH após a inserção dos funcionários na empresa e 
não durante a seleção de candidatos. 
3) Assinale a alternativa correta com relação à definição correspondente: 
a) Treinamento é o processo de ensinar os funcionários a desempenhar suas funções atuais. 
RESPOSTA CORRETA 
Treinamento costuma se referir a ensinar funcionários a realizar suas funções atuais, enquanto o 
desenvolvimento envolve ensinar as habilidades mais amplas necessárias para desempenhar funções atuais e 
futuras. 
4) Os Programas de Treinamento são compostos de quatro fases que são: 
b)Avaliação de necessidades; concepção de programas de treinamento; decisões quanto aos métodos e 
locais de treinamento; avaliação de reação. 
RESPOSTA CORRETA 
Segundo Bateman e Snell (2012), essas são as quatro fases dos programas de treinamento. 
5) Assinale a alternativa que apresenta o tipo de treinamento em que o 
objetivo é familiarizar novos funcionários com seus cargos, unidades de trabalho e a 
empresa como um todo: b)Treinamento de orientação. 
RESPOSTA CORRETA 
Programas de treinamento concebidos para apresentar novos funcionários à empresa e os familiarizar com 
políticas, procedimentos e cultura etc. 
 
 
 
 
1) Segundo Bateman e Snell (2012), são potenciais benefícios da Avaliação 
de Desempenho (AD), exceto: e) Melhorar os processos de recrutamento e seleção na empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
Não podemos afirmar que haja uma relação direta da AD com os processos de recrutamento e seleção nas 
empresas. 
2) São características da avaliação 360 graus, com exceção de: e) Há uma maior 
subjetividade no processo de avaliação. 
RESPOSTA CORRETA 
Há menor subjetividade, pois o processo torna-se mais objetivo, com mais dados e de diferentes fontes. 
3) São fatores que influenciam o chamado mix de remuneração, exceto: 
Avaliação de desempenho do funcionário. 
RESPOSTA CORRETA 
Não há uma relação direta de influência da avaliação de desempenho de cada colaborador no mix de 
remuneração da empresa. 
4) Com relação à remuneração, assinale a alternativa correta: 
 
a) Os planos individuais de incentivo comparam o desempenho do trabalhador com um 
padrão objetivo, sendo a remuneração determinada pelo desempenho do funcionário. 
RESPOSTA CORRETA 
Alguns exemplos de planos individuais são para pagar mais a um vendedor por superar uma meta de vendas 
ou conferir uma bonificação aos gestores quando seus grupos atingem uma meta. 
5) São fatores que afetam na sindicalização das empresas, com exceção 
de: 
c) Qualificação dos funcionários. 
RESPOSTA CORRETA 
Não há relação direta da influência da qualificação dos funcionários no processo de sindicalização. 
              Swiggett, ex‐presidente do conselho da 
Kollmorgen Corporation. Ter uma visão do futuro e comunicá‐la aos outros são componentes 
 
 
 
 
essenciais da boa liderança, mas o que é uma visão, no sentido corporativo? 
e) É uma imagem mental de um estado futuro possível e desejável para a empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
A visão é o que permite administrar a continuidade e a mudança simultaneamente. 
2) Com relação à liderança, assinale a alternativa incorreta: b) Em uma organização, 
é melhor ter líderes do que apenas ter gestores.RESPOSTA CORRETA 
Não, pois tanto a gestão quanto a liderança são de vital importância. Descartar a necessidade de maior 
liderança não significa minimizar a importância da gestão ou dos gestores, pois esses também são 
fundamentais às ações organizacionais. 
3) Assinale a alternativa correta com relação à liderança eficaz. Líder eficaz 
é aquele que... d) Influencia as pessoas para que atinjam metas. 
RESPOSTA CORRETA 
Quanto maior o número de seguidores maior a influência, maior o sucesso na realização de metas dignas e 
mais eficaz é a liderança. 
4) Refere-se ao "poder legítimo" a seguinte descrição: 
 
a) Autoridade que um administrador possui em virtude de sua posição hierárquica dentro de 
uma organização. 
RESPOSTA CORRETA 
O estilo pessoal de liderança normalmente influencia como um administrador e exerce o poder legítimo. 
5) Com relação ao poder, assinale a alternativa incorreta: d) O poder de especialista é 
mais bem empregado como uma forma de imposição de poder, já que ele é originando pelo conhecimento 
especializado. 
RESPOSTA CORRETA 
O poder de especialista é mais bem empregado de uma forma orientadora ou condutora e não de modo 
arrogante e com imposição de poder. 
 
 
 
 
 
1) Com relação às abordagens sobre Liderança, assinale a alternativa correta: 
 
a) A abordagem por traços é uma perspectiva de liderança que procura determinar as 
características pessoais compartilhadas pelos grandes líderes. 
RESPOSTA CORRETA 
Segundo essa abordagem, são algumas características de personalidade: 
– muitas delas não precisam ser inatas e podem se desenvolver.  
distinguem os líderes eficazes das outras pessoas. 
2) Assinale a alternativa que correspondente ao estilo de liderança em que o 
líder toma decisões por conta própria e as anuncia ao grupo: 
c) Liderança Autocrática. 
RESPOSTA CORRETA 
Na Liderança Autocrática o líder toma decisões e apenas as comunica ao grupo. 
3) Um estilo, segundo o qual, colegas em um mesmo nível hierárquico são 
convidados a colaborar e facilitar a solução conjunta de problemas refere-se a 
liderança: 
c) Lateral. 
RESPOSTA CORRETA 
A Liderança Lateral não envolve uma relação hierárquica entre superior e subordinado, pelo contrário, 
convida colegas em um mesmo nível a solucionar problemas juntos. 
4) Com relação à Liderança Transformacional, assinale a alternativa 
incorreta: d) Na Liderança Transformacional, os líderes usam seus poderes de recompensa e coercivo 
para estimularem o alto desempenho. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa alternativa refere-se à Liderança Transacional e não Transformacional. 
5) Uma das vantagens da Liderança Autocrática é: c) Agilidade no processo 
decisório. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
 
Podemos inferir que haja maior agilidade no processo decisório, uma vez que as decisões são tomadas 
somente pelo líder autocrático. 
1) Para serem motivadores eficazes, os gestores precisam saber que 
comportamentos desejam motivar nas pessoas. Embora pessoas produtivas façam um 
número aparentemente interminável de coisas, a maioria das atividades relevantes se 
enquadram em uma dentre essas categorias, exceto: b) Contentar-se com o salário oferecido 
na empresa e não solicitar benefícios extras. 
RESPOSTA CORRETA 
Não há uma relação aparente da motivação com a não solicitação de aumento de salários e/ou benefícios 
extras. Pelo contrário, se o funcionário deseja ganhar mais, ele buscará esforçar-se mais para poder pleitear 
um incremento nos seus rendimentos e ampliar suas possibilidades de promoção. 
2) Com relação aos princípios de estabelecimento de metas para motivação, 
assinale a alternativa correta: 
 
a) Segundo a teoria do estabelecimento de metas, as pessoas têm metas conscientes que as 
energizam e orientam seus pensamentos e comportamentos em direção a um determinado fim. 
RESPOSTA CORRETA 
Fornecer metas ligadas ao trabalho é uma maneira altamente eficaz de estimular a motivação. Com efeito, 
talvez seja a abordagem mais importante, válida e útil para a motivação do desempenho. 
3) Com relação às metas forçadas, assinale a alternativa incorreta: b) Metas 
forçadas são metas muito difíceis de serem alcançadas e, na maioria das vezes, apenas desmotivam as 
pessoas pelo seu grau de dificuldade e impossibilidade na sua realização. 
RESPOSTA CORRETA 
As metas forçadas podem ser difíceis de serem alcançadas, mas não são impossíveis e, na maioria das vezes, 
auxiliam os profissionais a alcançar melhores resultados, motivando ainda mais as pessoas. 
4) Cada uma das teorias descritas abaixo faz alusão à importância do 
salário e sugere que esse deva se basear no desempenho, com exceção de: c) Teoria 
 
 
 
 
 
 
do desempenho: resultados como o salário devem ser distribuídos proporci onalmente às contribuições 
(inclusive níveis de desempenho). 
RESPOSTA CORRETA 
Esta definição refere-se à teoria da equidade. Existe equidade quando uma pessoa percebe que sua própria 
relação resultado/contribuição é igual à relação resultado/contribuição de um referencial. A iniquidade 
motiva as pessoas a tentarem restabelecer a equidade. 
5) Podem ser considerados fatores motivacionais nas empresas os seguintes 
itens, com exceção de: 
 
d) Reforço negativo. 
RESPOSTA CORRETA 
Reforço negativo é a remoção ou não aplicação de uma consequência indesejada. Por exemplo, um gestor 
pode tirar um funcionário da lista de observação por causa de um melhor desempenho, o que pode acarretar 
em desmotivação para o trabalho por parte do funcionário. 
1) Um pequeno número de pessoas com habilidades complementares e 
comprometidas com um só propósito, um só conjunto de metas de desempenho e uma só 
abordagem pela qual se consideram solidariamente responsáveis, além de terem 
normalmente padrões mais rígidos de status, autoridade, papéis e comunicação. O grupo 
que não corresponde a essa descrição é: c) Informal. 
RESPOSTA CORRETA 
Os grupos informais são a junção de maneira aleatória de pessoas dentro da organização ou de fora dela 
desconsiderando essa formação a hierarquia estabelecida na organização formal da empresa. Nos grupos 
informais, as pessoas unem-se por interesses comuns, não necessariamente atrelados ao trabalho. 
2) Uma equipe transacional apresenta as características abaixo, com exceção 
de: 
d) Responsáveis pela gestão de uma unidade de negócio. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa é uma característica da equipe de gestão e não de uma equipe transacional que atua em mais de uma 
unidade do negócio. 
 
 
 
 
 
3) É possível afirmar que toda equipe é um grupo, mas um grupo pode nunca 
chegar a ser uma equipe. Uma equipe de trabalho caracteriza- se por apresentar: 
c) Informações compartilhadas em todos os níveis. 
RESPOSTA CORRETA 
A maior parte das informações é livremente compartilhada em todos os níveis. 
4) Reconhecido como um eficiente instrumento para o ganho de performance 
nas organizações, devido à interação entre múltiplas habilidades e competências, o 
trabalho em equipe apresenta inúmeras vantagens quando comparado ao trabalho 
individual. Entre tais vantagens comparativas, não se inclui: 
b) Aumento da competitividade entre os membros. 
RESPOSTA CORRETA 
As recompensas se baseiam nas contribuições para o desempenho da equipe, por isso, não é correto afirmar 
que haja aumento na competitividade entre os membros da equipe. 
5) A característica que não contribui para a efetividade do trabalho em equipe 
é a: 
b) Autossuficiência. 
RESPOSTA CORRETA 
As melhores equipes são aquelas que receberam da administração um desafio importante e chegaram a um 
entendimento e uma apreciação compartilhados de seu propósito. Na falta de entendimento e apreciação em 
conjunto, o grupo será apenas um punhado de pessoas. 
 
 
 
 
 
CONTABILIDADE GERAL 
           
      Ragio Spessa, Amista Longa      
     d) Orientava os comerciantes a mantereme publicarem uma contabilidade 
para atrair pessoas 
           
RESPOSTA CORRETA 
Frei Luca Pacioli orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas 
dispostas a colaborar com o negócio. 
2) O historiador José Maurício comentou, em um artigo científico 
apresentado em um importante Congresso Internacional de contabilidade e 
administração, que a contabilidade foi criada por Vincenzo Masi e pela Escola Contábil 
Patrimonialista. Dias depois, o próprio José Maurício, ao ver as gravações da sua 
apresentação, comentou que estava equivocado e disse isso porque estava pensando em 
outro assunto naquele momento, portanto, foi um ato falho! Qual foi o equívoco 
cometido pelo historiador? 
b) O equívoco foi ter apontado um criador para a contabilidade. 
RESPOSTA CORRETA 
Não há um inventor da contabilidade, pois ela é um conhecimento que surgiu com a evolução da 
humanidade. 
3) Sabe-se que, dentro da escola aziendal, Gino Zappa formou uma ciência 
          
          a) 
Aziendas são estruturas que podem ser administradas, gerenciadas de acordo com as decisões de um gestor. 
RESPOSTA CORRETA 
            
podem ser gerenciadas de acordo com decisões de um gestor. 
4) A auditora Regina estava conversando com Sandra, uma importante 
empresária que acabou de conhecer. Sandra comentou que o patrimônio de uma de suas 
empresas aumentou, apesar de o mercado em que atua estar em queda. Regina percebeu então 
que a empresária estava         
 
 
 
 
 
que a empresa dispõe. Está correta essa abordagem ou é interessante que Regina 
explique para Sandra qual é o conceito correto? 
             os e obrigações de 
uma entidade, não apenas os bens. 
RESPOSTA CORRETA 
            
direitos e obrigações (dívidas). Muitas pessoas, quando se referem a 
     relação a bens, quando o conceito é mais amplo. 
5) A Lei nº 6.404/76, das Sociedades Anônimas, introduziu no ordenamento 
jurídico brasileiro as Normas Internacionais de Contabilidade. Esta afirmação está correta? 
e) Não. A Lei nº 6.404/76 foi um alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade. 
RESPOSTA CORRETA 
A Lei nº 6.404/76 marcou o alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade. 
1) Apesar de não ser considerada uma corrente científica, foi considerada 
como escola pioneira da teoria, pois tinha como objetivo afirmar que as contas constituíam 
o objeto de estudo da contabilidade. Essa escola influenciou grandes contadores, 
principalmente os da Itália. Trata-se da Escola de Pensamento da Ciência Contábil 
denominada: c) Contismo 
RESPOSTA CORRETA 
Esta escola foi precursora da teoria que determina que as contas são o objeto de estudo da contabilidade. 
Anteriormente a esta escola, a Teoria das Cinco Contas Gerais de Degranges, em 1795, já se preocupava em 
analisar o instrumento utilizado para compilação dos dados do comportamento da riqueza aziendal. 
(Principais Escolas Da Teoria Contábil, 2015) 
2) Esta escola orientou seus estudos para a dinâmica da riqueza patrimonial, 
desconsiderando a estrutura dos elementos patrimoniais. Desenvolveu-se num país 
socialista e seus estudos estavam voltados para o capitalismo. Tais características 
pertencem ao: 
e) Reditualismo 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
 
Esta era a corrente de pensamento que afirmava ser o lucro ou prejuízo o objeto de estudo da contabilidade. 
3) A Escola Universalista é caracterizada por aplicar-se universalmente a 
todas as ciências, a partir da adoção de suas contas, que são caracterizadas por 
apresentarem uma generalidade científica. Aponte a alternativa que caracteriza 
CORRETAMENTE esta escola. d) Esta escola afirmava ser a 
contabilidade uma ciência das contas, que poderia ser aplicada aos movimentos dos ciclos de quaisquer 
operações. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa é uma caracterização da Escola Universalista. 
4) Grandes foram as lutas dos líderes das escolas de pensamento contábil 
para derrubarem o conservadorismo das práticas de escrituração e processos 
demonstrativos e chegarem à conclusão sobre a natureza científica da contabilidade. 
Partindo desse pressuposto, aponte a alternativa que NÃO caracteriza um aspecto 
científico desta ciência: e) A contabilidade 
pode ser aplicada a várias atividades como crédito, investimentos, controle etc. 
RESPOSTA CORRETA 
A contabilidade como origem do conhecimento do comportamento da riqueza aziendal é aplicável às várias 
atividades das empresas. 
5) As escolas de teorias contábeis foram muito importantes para definição 
do caráter científico da contabilidade, pois representaram uma evolução do pensamento 
contábil ao longo dos anos. Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A escola Reditualista desenvolveu-se principalmente na Alemanha. 
II. O Aziendalismo teve suas origens marcadas por pesquisadores de várias 
partes do mundo. 
III. O Universalismo teve como finalidade universalizar o objeto da 
contabilidade. 
IV. A escola personalista defendia os mesmos ideais do Contismo. 
V. O Patrimonialismo considerava como objeto de estudo da contabilidade 
os fenômenos relacionados ao patrimônio aziendal. 
 
Marque a alternativa CORRETA: e) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
 
Todas estas afirmativas são coerentes no que diz respeito às teorias contábeis. 
1) Bruno Alcântara trabalha como químico industrial há dez anos em uma 
grande empresa que é pouco conhecida da maioria da população, mas que fornece 
matérias-primas de base presentes em diversos objetos de uso cotidiano. Nessa 
empresa, ocupa o cargo de gerente do departamento de embalagem, em que lidera 
cerca de 60 funcionários. Recebeu um convite para comprar ações diretamente da 
empresa a preços menores, por ser funcionário. Porém, por iniciativa própria, Bruno já 
comprava ações dessa empresa química e de várias outras. Sabe-se que uma de suas 
principais fontes de informação para decidir se deve comprar ações é a contabilidade 
das empresas. Conhecendo isso, é possível dizer que essa história é falsa ou 
verdadeira? 
e) Essa história é verdadeira, Bruno pode usar a contabilidade para tomar d ecisões sobre investimentos e 
também para tomar decisões como gerente do departamento de embalagens. 
RESPOSTA CORRETA 
Bruno pode usar a contabilidade financeira, ou seja, os dados das demonstrações contábeis, para suas 
decisões pessoais como investidor e para, como usuário interno, usar a contabilidade gerencial para conhecer 
assuntos de seu departamento de embalagens. 
2) A jornalista e apresentadora Maria Izabel Melli, conhecida por ser uma 
influente profissional do jornalismo econômico, conduz diariamente um programa no 
rádio e na TV. Um dia, entrevistou Lindomar Fontes sobre graves problemas na 
economia. Em um determinado momento dessa entrevista, Lindomar Fontes se 
confundiu e disse uma inverdade sobre a contabilidade, que foi logo detectada pela 
jornalista e corrigida pelo entrevistado. Entre as alternativas a seguir, qual seria a 
alternativa que traz a inverdade que Lindomar disse? 
d) A contabilidade é o espelho do extrato bancário da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
De forma geral, a contabilidade atende tanto ao usuário interno, que usa dados contábeis para tomar decisões 
de rotina, como para usuários externos, que têm interesses diversos. 
 
 
 
 
 
3) Em poucas palavras, o que é contabilidade? 
c) Um sistema para registro das transações financeiras, o relato e a análise dessas transações. 
RESPOSTA CORRETA 
                      
encontro do pensamento de Michael P. Griffin. 
4) Após receber uma carreta de compra de 45 toneladas de perfis de aço 
extrudado, Lauro, do almoxarifado, ficou muito preocupado, pois não tinha onde guardar 
essa carga nos armazéns da empresa. Felizmente, encontraram pallets e espaços vazios nas 
prateleiras, e a carga pode ser bem acomodada. Havia um grave problema de comunicação 
entre os departamentos dessa empresa. Lauro reclamou que a matéria-prima é comprada, 
não avisam e fica impossível de trabalhar. Dias depois, Diana, do departamento contábil, 
percebeu que naquele dia, Lauro, por descuido e estresse, não enviou a nota fiscal. Qual é 
a consequência do não envio da nota fiscal ao departamento contábil? 
b) Sem a nota fiscal, o departamento contábil não tem como captar dados e dar início ao sistema contábil. 
RESPOSTA CORRETA 
Sem a nota fiscal, que é um documento comprobatório da operação, a contabilidade não tem como dar início 
ao sistema contábil. A Nota Fiscal é um documento brasileiro; em outros países costuma-se denominar o 
documento como INVOICE. Os estrangeiros costumam inclusive 
 
5)         
          ao mar. A localização dessa empresa 
sempre causou polêmicas com organizações não governamentais (ONGs) que se 
preocupam com o meio ambiente e temem um desastre ambiental. Os executivos da 
empresa dizem que é improvável que venha a acontecer um desastre ambiental porque a 
empresa adota rigorosos controles ambientais. 
Sabe-se que essas ONGs acompanham frequentemente as ações 
 
 
 
 
 
dessa metalúrgica. É possível dizer que as ONGs que se dedicam ao meio ambiente são 
usuárias da contabilidade e grupos de interesse? 
 
a) Sim. As ONGs podem ser usuárias da contabilidade e um importante grupo de interesse. 
RESPOSTA CORRETA 
De acordo com a atual legislação, nada impede uma ONG de ser usuária da contabilidade e fazer parte de um 
grupo de interesses. 
1) A Contabilidade é definida como a ciência que estuda e pratica as funções 
de orientação, controle e registro relativo a atos e fatos da administração econômica, 
portanto podemos dizer que são objetivos da contabilidade, EXCETO: 
c) Auxiliar os acionistas a avaliar e o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com 
relação aos objetivos estratégicos da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
A única exceção é auxiliar os acionistas a avaliar o desempenho dos gerentes nas suas atividades 
organizacionais e com relação aos objetivos estratégicos da empresa, pois a Contabilidade é uma ferramenta 
de controle econômico e financeiro, e portanto não pode medir o desempenho organizacional dos 
colaboradores, pois isso é realizado com ferramentas específicas de Recursos Humanos ou de Indicadores de 
Planejamento Estratégico. 
2) A Contabilidade como ciência que estuda e controla o patrimônio, aplica-se 
a qual tipo de sociedade? 
c) Aplica-se ás sociedades com ou sem fins lucrativos organizadas em qualquer forma de 
sociedade. 
RESPOSTA CORRETA 
A Contabilidade tem campo de aplicação amplo, geral e irrestrito, pois atende à necessidade de controle do 
patrimônio de qualquer entidade. 
3) Tendo em vista a Contabilidade ser um sistema de informações, podemos 
afirmar que são seus objetivos, dentro desta perspectiva, Exceto: 
d) determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades 
de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
Determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento 
e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. O capital intelectual apesar de sua importância 
para organizações não é mensurável financeiramente, e portanto não pode ser registrado na Contabilidade. 
4) Podemos claramente identificar alguns grupos de usuários das 
informações contábeis pelo seu notório interesse na evolução patrimonial da empresa. 
Leia as alternativas abaixo e na sequência assinale a alternativa em que um itens se 
enquadra dentro da definição de usuário interno e o outro item na definição de usuário 
externo respectivamente: 
d) Administrador e Governo. 
RESPOSTA CORRETA 
O administrador se enquadra como um usuário interno e o Governo dentro do seu papel de arrecadador como 
um usuário externo. 
5) Através da Contabilidade e seus demonstrativos, os usuários da 
informação contábil, poderão tirar conclusões, sobre vários aspectos. Exceto: 
 
a) De natureza de produtividade  através da análise conjunta e conjugada dos valores 
apurados versus indicadores físicos. Exemplo: receita bruta de vendas x número de clientes = ticket médio de 
venda. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa possibilidade utiliza além dos demonstrativos financeiros e/ou contábeis como demonstração de 
resultado do exercício, elementos constantes dos controles comerciais e de produção da empresa. 
1) A Contabilidade é definida como a ciência que estuda e pratica as funções 
de orientação, controle e registro relativo a atos e fatos da administração econômica, 
portanto podemos dizer que são objetivos da contabilidade, EXCETO: 
c) Auxiliar os acionistas a avaliar e o desempenho dos gerentes nas suas atividades organizacionais e com 
relação aos objetivos estratégicos da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
A única exceção é auxiliar os acionistas a avaliar o desempenho dos gerentes nas suas atividades 
organizacionais e com relação aos objetivos 
 
 
 
 
estratégicos da empresa, pois a Contabilidade é uma ferramenta de controle econômico e financeiro, e 
portanto não pode medir o desempenho organizacional dos colaboradores, pois isso é realizado com 
ferramentas específicas de Recursos Humanos ou de Indicadores de Planeja mento Estratégico. 
2) A Contabilidade como ciência que estuda e controla o patrimônio, aplica-se 
a qual tipo de sociedade? 
c) Aplica-se ás sociedades com ou sem fins lucrativos organizadas em qualquer forma de 
sociedade. 
RESPOSTA CORRETA 
A Contabilidade tem campo de aplicação amplo, geral e irrestrito, pois atende à necessidade de controle do 
patrimônio de qualquer entidade. 
3) Tendo em vista a Contabilidade ser um sistema de informações, podemos 
afirmar que são seus objetivos, dentro desta perspectiva, Exceto: 
d) determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades 
de aprimoramento e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. 
RESPOSTA CORRETA 
Determinar o capital intelectual das organizações, assim como determinar as necessidades de aprimoramento 
e a melhor aplicação deste capital dentro das organizações. O capital intelectual apesar de sua importância 
para organizações não é mensurável financeiramente, e portanto não pode ser registrado na Contabilidade. 
4) Podemos claramente identificar alguns grupos de usuários das 
informações contábeis pelo seu notório interesse na evolução patrimonial da empresa. 
Leia as alternativas abaixo e na sequência assinale a alternativa em que um itens se 
enquadra dentro da definição de usuário interno e o outro item na definição de usuário 
externo respectivamente: 
d) Administrador e Governo. 
RESPOSTA CORRETA 
O administrador se enquadra como um usuário interno e o Governo dentro do seu papel de arrecadador como 
um usuário externo. 
 
 
 
 
5) Através da Contabilidade e seus demonstrativos, os usuários da 
informação contábil, poderão tirar conclusões, sobre vários aspectos. Exceto: 
a) De natureza de produtividade  através da análise conjunta e conjugada dos valores 
apurados versus indicadores físicos. Exemplo: receita bruta de vendas x número de clientes = ticket médio de 
venda. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa possibilidade utiliza além dos demonstrativos financeiros e/ou contábeis como demonstração de 
resultado do exercício, elementos constantes dos controles comerciais e deprodução da empresa. 
           
      Ragio Spessa, Amista Longa       
   frase? 
d) Orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair 
            
 
RESPOSTA CORRETA 
Frei Luca Pacioli orientava os comerciantes a manterem e publicarem uma contabilidade para atrair pessoas 
dispostas a colaborar com o negócio. 
2) O historiador José Maurício comentou, em um artigo científico 
apresentado em um importante Congresso Internacional de contabilidade e 
administração, que a contabilidade foi criada por Vincenzo Masi e pela Escola Contábil 
Patrimonialista. Dias depois, o próprio José Maurício, ao ver as gravações da sua 
apresentação, comentou que estava equivocado e disse isso porque estava pensando em 
outro assunto naquele momento, portanto, foi um ato falho! Qual foi o equívoco 
cometido pelo historiador? 
b) O equívoco foi ter apontado um criador para a contabilidade. 
RESPOSTA CORRETA 
Não há um inventor da contabilidade, pois ela é um conhecimento que surgiu com a evolução da 
humanidade. 
3) Sabe-se que, dentro da escola aziendal, Gino Zappa formou uma 
        
       
      
 
 
 
 
 
 
a) Aziendas são estruturas que podem ser administradas, gerenciadas de acordo com as 
decisões de um gestor. 
RESPOSTA CORRETA 
            
podem ser gerenciadas de acordo com decisões de um gestor. 
4) A auditora Regina estava conversando com Sandra, uma importante 
empresária que acabou de conhecer. Sandra comentou que o patrimônio de uma de suas 
empresas aumentou, apesar de o mercado em que atua estar em queda. Regina percebeu 
então que a 
          
que a empresa dispõe. Está correta essa abordagem ou é interessante que Regina 
explique para Sandra qual é o conceito correto? 
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obrigações de uma entidade, não apenas os bens. 
RESPOSTA CORRETA 
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direitos e obrigações (dívidas). Muitas pessoas, quando se referem a 
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conceito é mais amplo. 
5) A Lei nº 6.404/76, das Sociedades Anônimas, introduziu no ordenamento 
jurídico brasileiro as Normas Internacionais de Contabilidade. Esta afirmação está correta? 
e) Não. A Lei nº 6.404/76 foi um alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade. 
RESPOSTA CORRETA 
A Lei nº 6.404/76 marcou o alinhamento do Brasil à Escola Americana de Contabilidade. 
1) Apesar de não ser considerada uma corrente científica, foi considerada como 
escola pioneira da teoria, pois tinha como objetivo afirmar que as contas constituíam o 
objeto de estudo da contabilidade. Essa escola influenciou grandes contadores, 
principalmente os da Itália. Trata-se da Escola de Pensamento da Ciência Contábil 
denominada: 
c) Contismo 
 
 
 
 
RESPOSTA CORRETA 
Esta escola foi precursora da teoria que determina que as contas são o objeto de estudo da contabilidade. 
Anteriormente a esta escola, a Teoria das Cinco Contas Gerais de Degranges, em 1795, já se preocupava em 
analisar o instrumento utilizado para compilação dos dados do comportamento da riqueza aziendal. 
(Principais Escolas Da Teoria Contábil, 2015) 
2) Esta escola orientou seus estudos para a dinâmica da riqueza patrimonial, 
desconsiderando a estrutura dos elementos patrimoniais. Desenvolveu-se num país 
socialista e seus estudos estavam voltados para o capitalismo. Tais características 
pertencem ao: 
e) Reditualismo 
RESPOSTA CORRETA 
Esta era a corrente de pensamento que afirmava ser o lucro ou prejuízo o objeto de estudo da contabilidade. 
3) A Escola Universalista é caracterizada por aplicar-se universalmente a 
todas as ciências, a partir da adoção de suas contas, que são caracterizadas por 
apresentarem uma generalidade científica. Aponte a alternativa que caracteriza 
CORRETAMENTE esta escola. 
d) Esta escola afirmava ser a contabilidade uma ciência das contas, que poderia ser aplicada 
aos movimentos dos ciclos de quaisquer operações. 
RESPOSTA CORRETA 
Essa é uma caracterização da Escola Universalista. 
4) Grandes foram as lutas dos líderes das escolas de pensamento contábil 
para derrubarem o conservadorismo das práticas de escrituração e processos 
demonstrativos e chegarem à conclusão sobre a natureza científica da contabilidade. 
Partindo desse pressuposto, aponte a alternativa que NÃO caracteriza um aspecto 
científico desta ciência: 
e) A contabilidade pode ser aplicada a várias atividades como crédito, investimentos, controle 
etc. 
RESPOSTA CORRETA 
A contabilidade como origem do conhecimento do comportamento da riqueza aziendal é aplicável às várias 
atividades das empresas. 
 
 
 
 
5) As escolas de teorias contábeis foram muito importantes para definição do 
caráter científico da contabilidade, pois representaram uma evolução do pensamento 
contábil ao longo dos anos. Partindo desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A escola Reditualista desenvolveu-se principalmente na Alemanha. 
II. O Aziendalismo teve suas origens marcadas por pesquisadores de várias 
partes do mundo. 
III. O Universalismo teve como finalidade universalizar o objeto da 
contabilidade. 
IV. A escola personalista defendia os mesmos ideais do Contismo. 
V. O Patrimonialismo considerava como objeto de estudo da contabilidade os 
fenômenos relacionados ao patrimônio aziendal. 
 
Marque a alternativa CORRETA: 
 
e) As afirmativas I, III e V estão corretas. 
RESPOSTA CORRETA 
Todas estas afirmativas são coerentes no que diz respeito às teorias contábeis. 
1) Bruno Alcântara trabalha como químico industrial há dez anos em uma 
grande empresa que é pouco conhecida da maioria da população, mas que fornece 
matérias-primas de base presentes em diversos objetos de uso cotidiano. Nessa 
empresa, ocupa o cargo de gerente do departamento de embalagem, em que lidera cerca 
de 60 funcionários. Recebeu um convite para comprar ações diretamente da empresa a 
preços menores, por ser funcionário. Porém, por iniciativa própria, Bruno já comprava 
ações dessa empresa química e de várias outras. Sabe-se que uma de suas principais 
fontes de informação para decidir se deve comprar ações é a contabilidade das 
empresas. Conhecendo isso, é possível dizer que essa história é falsa ou verdadeira? 
e) Essa história é verdadeira, Bruno pode usar a contabilidade para tomar decisões sobre investimentos e 
também para tomar decisões como gerente do departamento de embalagens. 
RESPOSTA CORRETA 
 
 
 
 
Bruno pode usar a contabilidade financeira, ou seja, os dados das demonstrações contábeis, para suas 
decisões pessoais como investidor e para, como usuário interno, usar a contabilidade gerencial para conhecer 
assuntos de seu departamento de embalagens. 
2) A jornalista e apresentadora Maria Izabel Melli, conhecida por ser uma 
influente profissional do jornalismo econômico, conduz diariamente um programa no 
rádio e na TV. Um dia, entrevistou Lindomar Fontes sobre graves problemas na 
economia. Em um determinado momento dessa entrevista, Lindomar Fontes se 
confundiu e disse uma inverdade sobre a contabilidade, que foi logo detectada pela 
jornalista e corrigida pelo entrevistado. Entre as alternativas a seguir, qual seria a 
alternativa que traz a inverdade que Lindomar disse? 
d) A contabilidade é o espelho do extrato bancário da empresa. 
RESPOSTA CORRETA 
De forma geral, a contabilidade atende tanto ao usuário interno, que usa dados contábeis para tomar decisões 
de rotina, como para usuários externos, que têm