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Cultura do Wal-Mart e a figura do Fundador Uma cultura organizacional baseada na simplicidade, no cliente acima de tudo e na valorização da companhia que muitas vezes é tratada pelos seus colaboradores quase como uma religião. Um dos pontos de destaque da cultura organizacional do Walmart é a excelência operacional. Aliás, acredito que foi essa característica que tornou a empresa tão competitiva. Ter noção de cada centavo importa faz com que a empresa trabalhe bem seus custos e se torne atrativa para os clientes, que encontram lá produtos com preços atraentes. E como consequência, hoje, o Walmart ocupa um grande espaço no mercado varejista. Porém a consequência negativa para os seus associados, como Sam Walton gosta de nomear seus funcionários, é um salário baixo, já que a otimização de custos inclui a folha de pagamento. O Walmart é um grande exemplo de como o fundador influencia a cultura organizacional da empresa. É notório que ele semeou em seus colaboradores a “cultura do dono”, iniciando pelo fator de chamar seus colaboradores de associados, ou seja, todos são sócios e por isso diretamente responsáveis pelo crescimento e lucratividade da empresa. Outro ponto da cultura implementado é a forma de como um cliente é tratado. Lendo a respeito da cultura da empresa e sobre próprio Sr. Sam, tenho a impressão que ele gostaria que cada cliente tivesse a impressão de ser recepcionado por ele mesmo, por isso a política olho no olho, que cria uma proximidade e principalmente, confiança. “Grandes líderes mudam de estilo para levantar a autoestima de suas equipes. Se as pessoas acreditam nelas mesmas, é impressionante o que elas conseguem realizar.” Sam Walton Referências: https://www.clientesa.com.br/artigos/68995/apple-e-walmart-cultura-e-valores https://administradores.com.br/artigos/cultura-organizacional-a-fotografia-do-sucesso-do-walmart-brasil https://exame.com/revista-exame/o-poderoso-wal-mart-m0079996/