Comunicação Empresarial - Teste 1

Prévia do material em texto

Página inicialTeste 1
Iniciado em quarta, 25 ago 2021, 01:42
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 25 ago 2021, 02:05
Tempo
empregado
23 minutos 10 segundos
Avaliar 7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processo de comunicação é composto de alguns elementos que estão representados na imagem abaixo:
 
Fonte: MATOS, G. G. Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura e do diálogo.
3ª Ed. Revisada e ampliada. São Paulo: Manole, 2014. (adaptado).
A partir da ilustração, conclui-se:
 
Escolha uma opção:
Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação. 
O processo de comunicação é composto unicamente pelo emissor e receptor.
O processo de comunicação começa com o receptor, que na verdade é o responsável por emitir a comunicação.
Na transmissão de uma informação não acontece o feedback.
O processo de comunicação é muito simples tanto na teoria quanto na prática.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando há a compreensão da informação pelo receptor ocorre a comunicação.
https://ava.unisanta.br/
https://ava.unisanta.br/mod/quiz/view.php?id=164864
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Diante de uma pessoa que está se comunicando conosco, podemos apresentar várias reações. Analise as 4 reações abaixo e responda qual
a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Ficar contente ou triste.
II. Sentir simpatia ou antipatia.
III. Ter atração ou não pelo conteúdo abordado.
IV. Aprender ou não com a mensagem passada.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Somente a reação I está correta
As reações I e II estão incorretas
Nenhuma reação está correta
Todas as reações estão corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as reações estão corretas
Muitas vezes fazemos interpretações erradas, assim é importante analisar o tipo de comunicação.
De acordo com o enunciando, considere as opções.
I. Verbal - código denominado linguagem escrita ou falada estabelecido pelos humanos.
II. Não verbal – expressões que não usam nem a fala e nem a escrita como os gestos, olhares, expressões corporais e faciais, movimentos,
códigos visuais, códigos sonoros.
III. Mista – comunicação estabelecida entre as pessoas por meio de gestos e palavras e então, ocorre a separação de formas.
Após avaliação, é correto considerar:
 
Escolha uma opção:
II, apenas.
I e II, apenas. 
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para elementos da comunicação:
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
Canal é meio de transmissão, o que será usado para que a informação chegue ao destinatário
Emissor é aquele que passa a informação, que deseja e precisa se comunicar
Código é linguagem utilizada para que a informação seja transmitida
Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
TEXTO 1
A palavra comunicação vem do latim communicare e significa associar, trocar, partilhar ideias ou melhor dialogar.
Machado, D. O poder da comunicação nas negociações de sucesso. 6 passos para conquistar a confiança do cliente. 17/04/13. Disponível
em: https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-
confianca-do-cliente - Acesso em: 20 jun. 2020.
TEXTO 2
A comunicação é essencial em qualquer tipo de ação organizada. Qualquer atividade humana se desenvolve através da comunicação e as
próprias empresas, à medida que tornam mais complexas e diversificadas sua gama de ação, entendem que é um dos elementos mais
importantes para seu próprio desenvolvimento.
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/ - Acesso em: 20 jun. 2020.
TEXTO 3
Somos seres eminentemente sociais e a comunicação é a base da na nossa integração. Nos negócios, se você for bom em comunicação,
com certeza isso será um importante diferencial entre os seus pares.
Barbosa, E. A importância da comunicação. 17/04/19. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-
comunicacao– Acesso em: 20 jun. 2020.
Com base na análise dos textos propostos, avalie as afirmações a seguir:
I. É muito simples resolver problemas do nosso dia a dia sendo que a comunicação é desnecessária.
II. Comunicação é uma força responsável por movimentar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não
obteríamos informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois a cada momento estamos transmitindo ou recebendo informações e
mensagens.
É correto o afirmado em:
 
Escolha uma opção:
II e III, apenas. 
I e II, apenas.
I e III, apenas.
III, apenas
I, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A respeito de divulgação e materiais, escolha a afirmativa incorreta:
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
Em tempos de internet, onde o digital ganha um espaço cada vez maior, é necessário que haja investimento em materiais que
promoverão sua marca independentemente do tamanho de uma empresa.
Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
É necessário alinhar a criação de um material promocional com objetivos direcionados ao público que deseja atingir, seja para
promoção, lançamento de produto ou fidelização.
Existem materiais impressos específicos e direcionados para equipes de vendas, materiais de divulgação das empresas e marketing de
conteúdo. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a
ação.
Assinale a alternativa incorreta em relação ao que foi abordado em divulgação e materiais:
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
Os consumidores, mais antenados do que nunca, se tornaram também mais exigentes diante de tantas ofertas e competitividade
Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o público
alvo 
Quando da escolha de um produto ou de um serviço, quanto mais se conhece sobre a empresa maior será a influência na decisão
de compra
Vivemos um momento de forte competitividade mercadológica, com muitas ofertas em relação a produtos e serviços e então
precisamos ficar atentos na divulgação do negócio ao qual representamos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os
clientes, o público alvo
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Também conhecidos como mídias, os meios de comunicação são os veículos responsáveis pela transmissão e disseminação da
comunicação.
II. É impossível que haja ruídos na comunicação, que possam ser entendidos como um dos fatores responsáveis por prejudicar a
decodificação da mensagem.
III. Novos meios de comunicação surgiram a partir do avanço tecnológico e dentre eles a internet, que não pode ser usada para veicular
propaganda nem promover vendas.
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
Existe umaafirmativa correta
Todas as afirmativas estão erradas
As três afirmativas estão corretas
Existem duas afirmativas corretas 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Existe uma afirmativa correta
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser recebida por um receptor, mas a tarefa
de comunicação não se conclui de fato até que seja compreendida.
II. Erros são cometidos pensando que por meio de comunicação escrita se alcançará o entendimento e haverá uma perfeita interpretação.
III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, de logística a financeira, mas inexiste a
necessidade de que os processos de comunicação oral e escrita sejam eficazes.
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
Existem duas afirmativas corretas
Todas as afirmativas estão erradas
As três afirmativas estão corretas
Existe uma afirmativa correta 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para comunicação:
Escolha uma:
 
Escolha uma opção:
"Comunicação é tudo o que leva a transmitir, receber, processar ou compartilhar resultados que redundam em crescimento e
desenvolvimento” (CHIAVENATO apud Matos, 2014).
Segundo Cooley apud Matos (2014), comunicação é o “mecanismo através do qual existem e se desenvolvem as relações humanas”.
Comunicar vai além de transmitir e receber uma informação, pois nesse processo verificamos o que entendemos e sentimos
A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e sem ela nada
disso aconteceria. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A comunicação, apesar de ser algo tangível, é o que nos conduz a novas atividades e a relações com as pessoas, e
sem ela nada disso aconteceria.