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Avaliação: GST0615_AV1_201110005792 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 201110005792 - ADRIANO CESAR PEIXE 
Nota da Prova: 2,5 de 8,0 Nota do Trabalho: Nota de Participação: 0 Data: 17/12/2012 17:28:00 
 
 
 1a Questão (Cód.: 52918) Pontos: 0,5 / 0,5 
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
 
 
Há um aumento na capacidade individual. 
 Não há interação entre todos os membros. 
 
Há um aumento na produtividade. 
 
Há uma melhoria da motivação 
 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 
 
 
 2a Questão (Cód.: 26294) Pontos: 0,5 / 0,5 
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e 
outra menos graduada e menos experiente de: 
 
 
Gestão de desempenho. 
 Mentoria 
 
Adestramento. 
 
Subgerenciamento. 
 
Chefia 
 
 
 
 3a Questão (Cód.: 52043) Pontos: 0,0 / 0,5 
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais as duas categorias importantes que definem a diferenciação 
entre indivíduos? 
 
 Capacidade e personalidade. 
 
Competência e lealdade 
 
Estimulo e confiança. 
 Motivação e desempenho. 
 
Inteligência e valores. 
 
 
 
 4a Questão (Cód.: 52733) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um gestor para ter sucesso em suas comunicações deve aprimorar constantemente sua capacidade de 
comunicação. Com relação ao canal de comunicação, deve: 
 
 
Utilizar sempre a comunicação simbólica. 
 
Utilizar um único canal de comunicação. 
 
Utilizar sempre o e-mail. 
 
Utilizar sempre a comunicação verbal escrita. 
 Utilizar diferentes canais de comunicação. 
 
 
 
 5a Questão (Cód.: 51866) Pontos: 0,0 / 1,0 
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
podemos afirmar que: 
 
 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
Nenhuma das alternativas é a correta. 
 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
 Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
 
 
 6a Questão (Cód.: 51782) Pontos: 0,0 / 1,0 
Para um gestor constatar as razões do baixo desempenho de um empregado deve realizar uma análise para 
verificar a adequação dos aspectos de habilidade, capacidade, recursos disponíveis e a ação do coordenador. 
Essa fase, dentro do gerenciamento de performance, é chamada de: 
 
 
Execução do plano de ação. 
 
Elaboração do plano de ação. 
 
Discussão da melhora do desempenho. 
 Diagnóstico do problema. 
 Coordenação de ação. 
 
 
 
 7a Questão (Cód.: 51979) Pontos: 0,0 / 1,0 
A característica da equipe que possibilita que as pessoas trabalhem mais, dediquem-se a uma variedade mais 
ampla de tarefas, assumam mais responsabilidade pelo desempenho da equipe e sintam-se mais envolvidas é 
chamada de: 
 
 
Capacidade para cooperação. 
 
Participantes capazes. 
 Pequeno tamanho. 
 
Responsabilidade mútua. 
 Normas e abordagens de trabalho produtivas. 
 
 
 
 8a Questão (Cód.: 51826) Pontos: 0,0 / 1,0 
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados 
sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções 
indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. 
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. 
 
 
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
 
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 
 
 
 9a Questão (Cód.: 52725) Pontos: 0,0 / 1,0 
Almeida, o gerente de TI da Sol Ltda., teve um problema de relacionamento com um gestor de outra área, 
causado pelo uso excessivo de palavras técnicas. Dentro do modelo de comunicação verbal, podemos afirmar 
que o processo foi prejudicado pelo uso de: 
 
 
Hierarquia. 
 
Autoridade. 
 Gírias. 
 
Perguntas. 
 Jargões. 
 
 
 
 10a Questão (Cód.: 51498) Pontos: 0,5 / 0,5 
A troca de mensagens via e-mail é considerada uma comunicação do tipo: 
 
 
Comunicação não verbal 
 
Comunicação simbólica. 
 Comunicação eletrônica. 
 
Comunicação escrita. 
 
Comunicação verbal. 
 
 
 
Período de não visualização da prova: desde 10/12/2012 até 06/02/2013.