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Veja o texto e a imagem a seguir: 1 - Linking Words (words of transition, transitional words ou connectors) são palavras da língua inglesa que possuem a função de estabelecer ligação entre as frases. Ou seja, é papel dessas palavras dar coerência e coesão textual em uma mesma oração. No português, é o que chamamos de conjunção. É um assunto muito importante para o estudante do idioma, pois as linking words são fundamentais para a construção de sentenças, e consequentemente, a produção de textos. Usando as linking words, a comunicação do texto será fluida e a ideia expressada na sentença será passada de forma eficaz e precisa. Além de ser muito importante para uma boa comunicação. Lembrando que as linking words não sofrem flexão de grau (aumentativo ou diminutivo), número (singular ou plural) ou gênero (feminino ou masculino). Ou seja, são palavras invariáveis. Fonte: LIMA, Cleane. Palavras em inglês que estabelecem conexão nas sentenças. Disponível em: https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/ingles/linking- words. Acesso em: 24 dez. 2020. . onte: https://www.eslbuzz.com/wp-content/uploads/2017/09/1-4.jpg É sabido que para que as cartas corporativas apresentem um bom fluxo de leitura, o uso de linking words pode ser aplicado. A linking word, ou conjunção “as a result”, pode ser usada para expressar qual intenção? Questão 2 Leia o trecho abaixo sobre as corporate letters: A carta comercial, ou corporate letter, é um documento que tem grande utilidade no dia a dia de empresas de diferentes segmentos, tanto como uma forma de agilizar transações como uma maneira de torná-las oficiais. É importante que as companhias conheçam um pouco mais sobre as possibilidades de usar esse documento, bem como em quais situações ele se mostra relevante. Quando se trata de iniciar, dar sequência ou encerrar transações é essencial que haja registro de tais operações. Afinal, o Que é Uma Carta Comercial? Basicamente, a carta comercial é um documento que permite estabelecer a comunicação entre pessoas jurídicas ou entre pessoa jurídica e pessoa física. Atualmente, essas correspondências podem ser tanto físicas, enviadas pelos Correios, como eletrônicas, enviadas por e-mail. Os objetivos dessa carta podem ser variados, como a troca de informações entre as partes ou mesmo o registro de alguma transação. Conteúdo da Carta Comercial Devo ressaltar que a carta comercial é um documento que exige formalidade na construção do seu texto. Geralmente, seu conteúdo é formal e oficial, podendo também ser confidencial - depende da demanda a que se refere. O texto da carta pode ser referente a uma reclamação, anúncio de oferta, algum pedido ou até publicidade. Por se tratar de um documento com peso oficial deve ter uma linguagem mais elaborada e ser digitada, não se parece em nada com uma carta pessoal. A objetividade também deve estar presente na construção dessa carta, se trata de uma comunicação assertiva a respeito de um determinado ponto, não tendo que se alongar demasiadamente [...]. Fonte: MARQUES, Marcus. O Que é Uma Carta Comercial. Adaptado. Disponível em: http://marcusmarques.com.br/empresas/o-que-e-uma-carta-comercial/. Acesso em: 24 dez. 2020. Com relação ao formato e estrutura da corporate letter, assinale a alternativa correta. Questão 3 – nterprete as informações a seguir: No mundo profissional, muitas vezes você precisará escrever uma carta comercial ou enviar um e-mail profissional. Desde se candidatar a um novo emprego, escrever uma nota de agradecimento, enviar uma nota de desculpas ou enviar um e-mail de despedida quando você partir, há muitas circunstâncias que exigirão uma carta ou e-mail formatado apropriadamente. Uma carta comercial inclui informações de contato, uma saudação, o corpo da carta, um fechamento de cortesia e uma assinatura. Existem regras para tudo, desde a largura das margens da carta até o tamanho da fonte a ser usada. Em geral, é aconselhável manter o corpo da carta comercial direto e breve; Explique por que você está escrevendo em seu primeiro parágrafo; Forneça mais detalhes no próximo parágrafo; Use o parágrafo de fechamento para reiterar o motivo da sua escrita; Agradeça o destinatário pela leitura e, possivelmente, mencione planos de acompanhamento. Existem vários tipos de cartas comerciais para uma variedade de correspondências relacionadas a empregos e negócios [...] . Fonte: DOYLE, Alison. Types of Professional Business Letters. Traduzido e adaptado. Disponível em: https://www.thebalancecareers.com/business-letter-examples-samples- and-writing-tips-2059673. Acesso em: 24 dez. 2020. Com base nas informações apresentadas, analise as afirmativas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Application letter, acceptance letter, e complaint letter são tipos de corporate letters. ( ) A acceptance letter é uma resposta positiva a um convite ou oferta de emprego. Seu objetivo é notificar o leitor de uma decisão afirmativa. ( ) Uma complaint letter é um documento que você envia a um potencial empregador para expressar seu interesse em uma posição aberta. ( ) Inquiry letters é um formato de carta usado para escrever mensagens a amigos, conhecidos e parentes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Questão 4 – Analise as informações abaixo: O Anúncio Classificado ou Classificados é um tipo de texto encontrado nos veículos de comunicação sejam jornais, revistas e internet. Os classificados são aqueles textos breves que se encontram nas seções de vendas, trocas, empréstimos, aluguéis, dentre outros. Recebem o nome de classificados porque são divididos em categorias, ou seja, são classificados de acordo com a intenção discursiva proposta. Assim, os anúncios classificados têm como principais funções comunicativas as seguintes categorias: empregos ou oportunidades, vender ou alugar imóveis, móveis, veículos, serviços e objetos no geral. Além disso, as pessoas podem utilizar as páginas de anúncios em busca de empregos ou mesmo para procurar algo. Por exemplo, o candidato que apresenta suas habilidades, competências, formação e experiência, indicando a área e o salário pretendido. A principal intenção é expor o que se pretende, sem deixar de lado a persuasão, ou seja, a intenção de convencer o leitor. Por esse motivo, podem ser ao mesmo tempo: textos expositivos, descritivos e argumentativos. Note que os anúncios classificados utilizam muitos adjetivos, com o intuito de chamar a atenção dos leitores. O anunciante, ou seja, quem está disposto a anunciar algo, geralmente paga um valor para que sua oferta ou procura seja veiculada nos meios de comunicação pretendidos. No entanto, há classificados em que são grátis e as pessoas podem anunciar por determinado tempo, seja uma semana ou um mês [...]. Fonte: DIANA, Daniela. Características do Anúncio Classificado. Disponível em: https://www.todamateria.com.br/caracteristicas-do-anuncio-classificado/. Acesso em: 25 dez. 2020. Fonte: https://minilua.com/wp-content/uploads/2011/09/classificados.jpg Com base nas informações, analise as asserções abaixo: I. A evolução tecnológica eliminou a necessidade de classificados em jornais impressos. PORQUE II. Os classificados apresentam caráter comunicativo e podem apresentar propósitos diversos. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Questão 5 errei a alternativa Questão 5 – Leia os textos a seguir: [...] Definir um padrão de qualidade! Podemos assim definir de maneira bem resumida a principal característica de um documento normativo. Por sua vez, definimos padronização como a sistemática utilizada para estabelecer meios uniformes e modelos pré-definidos de atuação, visando garantir e controlar a qualidade na execução de processos, tarefas e atividades que representem significativo risco para o alcancede resultados. O Sistema de Padronização é um dos pilares mais importantes para empresas que desejam implementar sistemas de gestão baseados na qualidade, pois através de sua implementação, a organização assegura que os processos e atividades serão executados segundo regras e procedimentos definidos, através dos quais se vislumbra minimizar, principalmente, a ocorrência de falhas operacionais, retrabalhos e desperdício. Em resumo, o estabelecimento de padrões auxilia no controle da operação da empresa, no crescimento da equipe de trabalho, na elevação da confiança e satisfação dos clientes e na retenção do conhecimento por parte da organização, devido à prática e experiência adquirida pelos colaboradores por meio da disseminação de informações ocasionada pela prática da padronização [...]. Fonte: GOMES, João. A importância dos Padrões e Documentos Normativos. 2019. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-dos-padroes-e- documentos-normativos. Acesso em: 26 dez. 2020. [...] A padronização de documentos consiste em definir uma forma de organização dos dados dentro do documento. Ou seja, como as informações serão divididas e agrupadas. Uma vez que a padronização for definida, ela deve ser adotada em todos os documentos gerados. O primeiro benefício da padronização é a percepção que o cliente terá da sua empresa. Um documento objetivo, com as informações bem apresentadas, gera confiança no seu cliente, pois ele saberá que a sua empresa é comprometida em todos os setores. Isso acaba aumentando sua credibilidade no mercado. Além disso, você também terá muitos benefícios dentro da empresa. Qualquer funcionário que tiver um documento em mãos saberá onde cada informação está, o que facilitará na busca dos dados e também no preenchimento do documento [...]. Fonte: SIGE CLOUD. Padronização e organização de documentos: benefícios para a empresa. 2017. Disponível em: https://blog.sigecloud.com.br/padronizacao- organizacao-documentos/. Acesso em: 26 dez. 2020. Com base nas informações dos textos, analise as asserções abaixo: I. A padronização de cartas é crucial para o bom andamento de um negócio. PORQUE II. Colaboradores trabalham com mais agilidade quando os padrões são ignorados. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: Questão 7 - Interprete as informações abaixo: [...] E-mail significa Eletronic Mail, ou correio eletrônico, traduzindo para o Português. É utilizar-se de meios eletrônicos para envio e recebimento de correspondência digital, em um dos fenômenos que caracterizam a transformação digital. A troca de mensagens por meio eletrônico é anterior à criação da Internet e deu-se primeiramente apenas em redes locais. Não há muitos registros detalhados de como isso ocorria, e somente mais tarde, mais precisamente a partir da participação mais intensa das universidades e centros de pesquisa ainda na era da Arpanet, que a necessidade de comunicação usando a grande rede, fez com que o e-mail evoluísse para algo próximo do que temos hoje em dia [...]. Mas quando pensamos na quantidade de trocas, nas distâncias envolvidas, na quantidade de mensagens e contas existentes, é necessário introduzir alguns elementos para que isso não se torne uma grande bagunça e, sobretudo, funcione de maneira adequada e segura[...]. Fonte: HOSTMIDIA. E-mail: o que é, como funciona e principais problemas. o que é, como funciona e principais problemas. Disponível em: https://www.hostmidia.com.br/blog/email/. Acesso em: 25 dez. 2020. Fonte: PINIMG. Disponível em: https://i.pinimg.com/originals/24/f6/e4/24f6e48f096615012526df6b0b120703.gif Analise as afirmativas abaixo: I. E-mails formais em inglês podem conter contrações tais como “She's” e “Won't”. II. As mensagens de e-mail podem ser enviadas para mais de uma pessoa. III. As abreviações, como ASAP e ENC devem ser evitadas em e-mails formais. IV. As cartas tradicionais podem ser substituídas pelo e-mail em empresas. Com base nas afirmativas acima, selecione a alternativa que contenha apenas itens corretos. Questão 8 – Questão 9 – Leia o trecho abaixo: [...] Com a chegada de meios de comunicação mais eficientes, a troca de correspondência ganhou novos significados ao longo das décadas. Escrever cartas se tornou um hobby, um trabalho manual ou até uma forma de experimentação social - especialmente entre as gerações que adotam a prática pela primeira vez. "Sempre que se traz para o presente uma coisa típica de determinada época é porque, no presente, isso está fazendo sentido", aponta Lilian Torres, professora de Antropologia da Faap. "Não é uma sobrevivência do passado pura e simplesmente. É algo que informa, comunica um estilo de vida, um valor, crenças, e faz sentido neste momento para essas pessoas. Não é meramente sobrevivência do passado, tem uma função no agora." A especialista comenta que a carta tem algumas características antagônicas aos meios de comunicação tecnológicos (como telefone, e-mail e afins), por não ser instantânea e precisar ser postada. "Demanda mais tempo, relação com muitos intermediários. A carta tem essa relação muito física, fazendo escolhas de papel, de caneta, de envelope, de adesivos, de cores." Outro aspecto ressaltado pela professora é que a escrita, embora tenha destinatário, também é um processo pessoal. "Envolve um contato mais íntimo com o seu gosto, interesse, é um tempo que a pessoa vai mergulhar em si, naquilo que vai compor a mensagem, que é um dado de intimidade, mais personalizado, individualizado" [...]. Fonte: MENGUE, Priscila. Troca de cartas volta a ganhar adeptos e transforma-se em hobby na era digital. 2020. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/brasil/cidades/troca-de-cartas-volta-a-ganhar- adeptos-e-transforma-se-em-hobby-na-era- digital,d7d1e167214aada68fcd5adec9d4a4b3mu85k9iw.html. Acesso em: 25 dez. 2020. Com base nas informações apresentadas, analise as afirmativas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) A troca de cartas em papel nos tempos atuais ressalta o afeto entre as pessoas, pois escrever e enviar cartas é trabalhoso e demonstra consideração. ( ) O bombardeio de mensagens instantâneas acaba por minimizar a importância das mesmas para as pessoas, e consequentemente, suas relações interpessoais. ( ) Embora escrever uma carta em papel seja trabalhoso, geralmente consome uma quantidade de tempo muito semelhante a redigir um e-mail. ( ) O uso de redes sociais apresenta uma forma instantânea de comunicação entre as pessoas, mas em alguns casos não cria laços fortes entre elas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: Questão 10 – Fonte: PINIMG. Disponível em: https://i.pinimg.com/originals/32/57/42/32574273d3b3e482689e34a0a7e08558.png As cartas pessoais são um tipo de texto, especialmente para comunicação com amigos, parentes, namoradas ou cônjuges. Essas cartas são mais informais do que as cartas formais e comerciais, não seguem os modelos existentes e são caracterizadas pelo coloquialismo. O envio de cartas via Correio é uma prática cada vez menos usada pelas pessoas. Qual alternativa apresenta os principais motivos para este fato?
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