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A era da informação começa em 1990
e segue até os dias atuais. Esse
período é caracterizado pelas
transformações rápidas e imprevisíveis,
que são impulsionadas pelo
desenvolvimento das modernas
tecnologias da informação e
comunicação (TIC). Nesse período em
que a economia mundial passa a se
ancorar?
(FCC/2013/ MPE-MA/ANALISTA MINISTERIAL ¿
ADMINISTRADOR)
A gestão de pessoal no Brasil pode ser dividida em cinco fases
evolutivas, dispostas aqui em ordem alfabética: Administrativa,
Contábil, Estratégica, Legal e Tecnicista. A tabela abaixo lista
estas cinco fases e cinco características relacionadas a elas. 
Fase Características 
1. Administrativa I. Aparecimento da função de chefe de
pessoal. 
2. Contábil II. Também conhecida como ¿fase sindicalista";
busca a mudança de ênfase da gestão de pessoal, de
procedimentos burocráticos e meramente operacionais para as
responsabilidades de ordem mais humanística, voltadas para
os indivíduos e suas relações.
3. Estratégica III. Fase atual; marca a passagem do cargo de
Gestão de RH da posição gerencial para o seu reconhecimento
como diretoria, deixando o nível tático.
4. Legal IV. A função de Recursos Humanos é alçada ao status
de gerência; a área de RH passa a operacionalizar serviços
como os de treinamento, recrutamento e seleção, cargos e
salários etc. 
5. Tecnicista V. Primeira fase; focada na relação entre
contratação de pessoal e custos da organização. 
 
A alternativa que apresenta a correspondência correta entre
cada uma das fases e suas características é:
Sobre o conceito de Consultoria Interna é correto afirmar,
EXCETO
 
(FUNDEP/2013/CODEMIG/ANALISTA - RECURSOS
HUMANOS- ADAPTADA)
Com relação às cinco fases evolutivas da Gestão de Pessoal,
apresentadas por MARRAS (2001), é INCORRETO afirmar que
(FCC/TCE_GO/2009/ANALISTA DE CONTROLE
EXTERNO/GESTÃO DE PESSOAS)
Em relação à evolução dos métodos de gestão de pessoas a
partir do século XX.
I. Na Era da Industrialização Clássica, surgem os
departamentos de pessoal destinados a fazer cumprir as
exigências legais a respeito do emprego.
II. Os departamentos de recursos humanos surgem na
Industrialização Neoclássica, incorporando novas funções
como, entre outras, recrutamento, seleção treinamento,
avaliação e remuneração.
III. Na Era da Industrialização Neoclássica surgem os
departamentos de relações industriais acrescentando outras
tarefas como o relacionamento da organização com os
sindicatos.
IV. Com o crescimento da importância da ARH na Era da
Informação, esta tende a ser mais monopolística e
centralizadora de suas funções.
V. Na Era da Informação, as equipes de recursos humanos
operam como consultorias internas, orientando-se para
atividades estratégicas, visando alcançar resultados para a
organização.
 
Sobre as vantagens da Consultoria Interna, pode afirmar
corretamente que, EXCETO
¿A consultoria pode ser dividida de quatro formas
diferentes: de acordo com o serviço ou produto
oferecido, com sua estrutura, com sua abrangência,
ou ainda de acordo com a forma de relacionamento
adotada¿. Fonte: https://pt.wikipedia.org ¿ wiki ¿
Consultoria.
Com relação à sua estrutura, a consultoria pode ser
classificada em: consultoria artesanal, consultoria de
pacote e consultoria coletiva.
Analise as assertivas abaixo e marque a alternativa
ERRADA
(FUNRIO/2009/ ELETROBRAS-
FURNAS/ADMINISTRADOR)
Na Era da Informação, as mudanças nas empresas são
principalmente culturais e comportamentais, gerando um novo
papel para as pessoas que as compõem. Corresponde a uma
das características da nova área de Gestão de Pessoas.
CONSULTORIA E AUDITORIA DE PROCESSOS DE
GESTÃO DE PESSOAS 
JULIO CÉSAR DE OLIVEIRA VINAGRE
MOTTA
202108219908
CONS.AUD.PR.GES.PES. 
2022.1 EAD (GT) /
EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se
que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla
escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito
comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua
AV e AVS.
 
1.
No ambiente flexível
 
No processo de mudança
Na inovação e no conhecimento
 
Na resposta rápida
 
No processo de adaptação
 
Explicação:
O cenário da inovação e do conhecimento
fez com as organizações se adaptassem
ao veloz desenvolvimento de novas
tecnologias.
 
2.
1-IV; 2-II; 3-V; 4-III; 5-I.
1-II; 2-V; 3-III; 4-I; 5-IV.
1-I; 2-IV; 3-II; 4-V; 5-III.
1-V; 2-III; 3-I; 4-IV; 5-II.
1-III; 2-I; 3-IV; 4-II; 5-V.
 
3.
A Consultoria Interna de RH é o processo de orientação
acerca dos processos de recursos humanos e das melhores
práticas de gestão de pessoas 
A consultoria interna de RH é auxiliar a organização a
construir políticas de RH
A consultoria interna entende que é a área de gestão de
pessoas que deve ter total responsabilidade em gerenciar
pessoas. 
O consultor interno ajuda os gestores a aplicar
adequadamente as políticas de gestão de pessoas no
cotidiano.
O consultor interno de RH atua como um facilitador que
oferece sugestões, emite opiniões e críticas, realiza
diagnósticos e propões soluções.
 
4.
a fase administrativa foi a que implementou no Brasil o
modelo americano de gestão de pessoal.
a fase contábil caracterizava-se pela preocupação existente
com os custos da organização.
a fase legal registrou o aparecimento da função ¿chefe de
pessoal".
A Fase tecnicista vai de 1950 a 1965 e corresponde ao
período em que o modelo norte-americano de recursos
humanos, fortemente influenciado pelas teorias
estruturalista e contingencial, é implementado no Brasil.
na fase estratégica, registraram-se as primeiras
preocupações de longo prazo por parte do board das
empresas com seus empregados.
 
5.
Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.
Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.
Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.
Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.
Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.
 
6.
Existe proximidade entre o consultor interno e as áreas da
empresa,
A implantação da consultoria interna possibilita maior
independência das unidades organizacionais em relação ao
departamento de RH
A consultoria interna tem maior capacidade de abordar
 resistências em relação a consultoria externa
o consultor interno detém amplo conhecimento da
organização
A consultoria interna apresenta menor custo que a
consultoria externa
 
7.
A consultoria artesanal também é denominada de
consultoria caso a caso
Na consultoria de pacote o consultor possui um modelo
pré-estabelecido e o aplica a qualquer cliente, sem uma
personalização ou individualização do serviço
 
Na consultoria artesanal o consultor usa metodologias
específicas para cada empresa em que presta seus serviços
A realização da consultoria artesanal, comparada à da
consultoria de pacote, é mais rápida
 
A principal característica da consultoria coletiva é a união
dos outros dois tipos ¿ pacote e caso a caso ¿ resultando
em menos custo, o que atraia mais a atenção das empresas
com menos recursos
 
8.
 a especialização das funções. 
o gerenciamento de processos.
a busca da eficiência interna. 
a ênfase nos controles operacionais. 
a concentração na função de RH. 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 07/03/2022 12:16:47.

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