discursiva logistica revera

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O avanço tecnológico acelerou a introdução de novos produtos no mercado, levando a maiores condições de consumo e ao crescimento do descarte de produtos usados, aumentando a geração de residuos, principalmente em países com menor desenvolvimento econômico e social, por falta de estrutura dos canais reversos de distribuição, causando desiquilibrio nas quantidades de materiais descartados e reaproveitados. As atividades da LR para obter o reaproveitamento de produtos usados por meio da utilização do fluxo reverso podem agregar valor ao produto no mercado, pela imagem corporativa associada em respeito ao meio ambiente, além de captar oportunidades econômicas para o processo produtivo, como a redução de compra de matéria prima oriunda de recursos naturais primários.
Descreva dois dos demais fatores que podem impulsionar a aplicação da Logistica Reversa, conforme o conteúdo abordado na disciplina.
R: _Os custos de descarte em aterros sanitários têm aumentado;
_Considerações econômicas e ambientais estão forçando as empresas a utilizarem embalagens retornáveis;
_As empresas devem desenvolver produtos “amigáveis ao meio ambiente”;
A logística reversa é vista como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
Baseado no conteúdo da disciplina, descreva quais são esses valores.
R: Valores econômicos, de prestação de serviços, ecológicos, legal, logísticos, de imagem, corporativa, dentre outros.
O fluxo logístico reverso é realidade em algumas empresas de segmentos específicos, esses setores têm que lidar com o fluxo de retorno de embalagens, de devoluções de clientes ou do reaproveitamento de materiais para produção de modo a reaproveitar os materiais para que eles possam ser reaproveitados sem ter de extrair recursos naturais, porém, esse processo tem custo.
Conforme conteúdo estudado na disciplina, o processo acima apresentado não traz apenas custo, apresenta também beneficios. Descreva os beneficios desse processo.
R: O processo te m custo, mas traz benefícios ambientai s viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade. Há produtos que não podem ser reaproveitados e de vem ser descartados com 
segurança em lugares próprios para evitar contaminação do solo e afetar as fontes de vida. 
Estamos habituados com a logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, mas, existe também um fluxo logistico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Este fluxo logistico reverso é comum para uma boa parte das empresas.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite os exemplos de segmentos que realizam o fluxo logístico reverso.
R: fabricantes de bebidas, a indústria de latas de alumínios, pneus, indústrias de eletrônicos, vidros, baterias automotivas, embalagens de defensivos agrícolas, varejo e indústria automobilística.
Usualmente, pensamos em logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústria, distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite o fluxo logistico reverso.
R: Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústria e fornecedores
Diz respeito a operação de logística reserva relacionadas com questões ambientes que crescem a cada dia pela maior consciência dos empresários em relação a aspectos de preservação e conservação do meio ambiente.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, analise a descrição acima e cite a qual foco corresponde:
R: 
Toda a necessidade de desenvolver processos adequados para a destinação dos produtos utilizados, fez surgir à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgindo assim à logística reversa.
Logistica Reversa segundo Leite (2009) é a área da logística que trata do fluxo de bens de pós-consumo e pós-venda, desde o seu ponto de consumo até o seu local de origem visando retorná-los ao ciclo produtivo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a partir dessa necessidade de dar destinação correta ao produtos utilizados ou consumidos.
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, cite as características dos canais reversos de pós-consumo.
R: coleta e encaminhamento à reciclagem de produtos e seus resíduos após o descarte do consumidor final voltando por canais reversos distintos daqueles que os levam ao mercado.
Toda a necessidade de desenvolver processos adequados para a destinação dos produtos utilizados, fez surgir à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgindo assim à logística reversa.
Logistica Reversa segundo Leite (2009) é a área da logística que trata do fluxo de bens de pós-consumo e pós-venda, desde o seu ponto de consumo até o seu local de origem visando retorná-los ao ciclo produtivo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a partir dessa necessidade de dar destinação correta ao produtos utilizados ou consumidos.
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, cite as características dos canais reversos de pós-venda.
R: coleta Os bens de pós venda têm características que os diferem destes primeiros. São produtos que geralmente apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem foram utilizados, pode-se entender que a logística reversa de pós-venda tem por objetivo, viabilizar operacionalmente o retorno de produtos aos centros produtivos ou de negócios, agregando dentro desse processo, valor aos mesmos
Os canais reversos de _ Pós venda _são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com e pouco uso, que fluem no sentido inverso do consumidor ao varejista ou fabricante entre a empresa motivado em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retorno ao ciclo de negócios de alguma forma.
Analise a descrição acima e cite qual canal de distribuição reverso se refere de acordo com o conteúdo estudado na disciplina
Usualmente, pensamos em logistica como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de consumo, fornecedores, indústria, distribuidores comerciantes e consumidores . No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem que precisa ser gerenciado.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite o fluxo logístico reverso.
Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústria, fornecedores. 
Estamos habituados com a logistica como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo mas existe também um fluxo logistico reverso, do ponto de consumo até o ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Este fluxo logístico reverso é comum para uma boa parte da empresa
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite os exemplos de segmentos que realizam o fluxo logístico reverso.
Fabricantes de bebidas, a indústria de latas de alumínios, pneus, indústria de eletrônicos, vidros, baterias automotivas, embalagens de automobilistica.
O avanço tecnológico acelerou a introdução de novos produtos no mercado, levando a maiores condições de consumo e ao crescimento do descarte de produtos usados, aumentando a geração de residuos, principalmente em países com menor desenvolvimento económico e social, por falta de estrutura dos canals reversos de distribuição, causando desiquilibrio nas quantidades de materials descartados e reaproveitados. As atividades da LR para obter o reaproveitamento de produtos usados por meio da utilização do fluxo reverso podem agregarvalor ao produto no mercado, pela imagem corporativa associada em respeito ao meio ambiente, além de captar oportunidades econômicas para o processo produtivo, como a redução de compra de matéria prima oriunda de recursos naturais primarios.
Descreva dois dos demais fatores que podem impulsionar a aplicação da Logistica Reversa, conforme o conteúdo abordado na disciplina.
RESPOSTA
. Os custos de descarte em aterros sanitários têm aumentado,
• Considerações econômicas e ambientais estão forçando as empresas a utilizarem embalagens retornáveis;
• Maior consciência das empresas com relação a todo o ciclo de vida de seus produtos, ou seja, ser legalmente responsável pelo seu destino após a entrega dos produtos ao cliente, evitando a geração de impacto negativo ao meio ambiente;
• A matéria-prima nova está se tornando menos abundante, e consequentemente, mais cara,
Economias geradas para a empresa devido ao reaproveitamento de materiais e componentes secundários. Além de apresentar diferenciação em serviço ao cliente a medida
que o fabricante tem políticas mais liberais de retorno de produtos, apresentando uma vantagem em relação a concorrência, • Eliminação de produtos que se tornam obsoletos devido ao alto grau de desenvolvimento tecnológico.
• Face as regulamentações, muitas empresas são obrigadas a recolherem seus produtos quando os mesmos atingem o final da vida útil,
• As empresas devem desenvolver produtos "amigáveis ao meio ambiente".
• Técnicas para recuperação de produtos e gerenciamento do desperdício devem ser desenvolvidas.
O fluxo logístico reverso é realidade em algumas empresas de segmentos específicos, esses setores têm que lidar com o fluxo de retorno de embalagens, de devoluções c clientes ou do reaproveitamento de materiais para produção de modo a reaproveitar os materiais para que eles possam ser reaproveitados sem ter de extrair recursos naturai
porém, esse processo tem custo. Conforme conteúdo estudado na disciplina, o processo acima apresentado não traz apenas custo, apresenta também beneficios. Descreva os beneficios desse processo.
RESPOSTA: benefícios ambientais viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade.
A logistica reversa è vista como a área da logistica empresarial que planeja, opera e controla o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós
venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas baturezas.
Baseado no conteúdo da disciplina, descreva quais são esses valores.
RESPOSTA: Valor econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, dentre outros
A estratégia deve expressar como as organizações utilizam suas forças potenciais e já existem para atingir os objetivos estabelecidos sem deixar de considerar que podem oferecer oportunidades ou gerar ameaças à estratégia empresarial. Gerencialmente podemos afirmar os clientes compram produtos ou serviços , eles quererm valores ou utilidades, como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse aos produtos\serviços.
De acordo com o conteúdo da disciplina, descreva as utilidades tempo, lugar e nível de serviço.
O valor de lugar é criado pelo transporte enquanto o valor de tempo é criado pela disponibilidade do produto ou serviço, no momento do consumo. O valor de qualidade é considerado em relação à qualidade da operação logística que corresponde à entrega do produto certo, na hora certa, em perfeitas condições e ao preço justo. O valor de informação diz respeito à possibilidade que existe hoje de por exemplo, rastrear a carga enquanto está sendo transportada.
O val or de l ugar é cri ado pe lo tran sporte , e n quanto que o v al or de 
te mpo é cri ado pel a d isp oni bil idade do produto ou se rvi ço, no momento do consumo. O valor de 
quali dade é cons ide rado em re l ação à qual idade d a ope ração l ogísti ca, q ue corre spo nde à entrega d o 
produto ce rto, na hora ce rta, e m pe rfei tas condi çõe s e ao pre ço j usto. O val or de inf ormação di z 
res pe ito à p ossi bi li dade que e xis te hoj e de , por exemplo, rastre ar a carga e nqu anto e s tá se n do 
tran sportada.
 (
RESPOSTA:
 
Valor
 
econômico,
 
de
 
prestação
 
de
 
s
 
erviços,
 
ecológico,
 
legal,
 
logís
 
tico,
 
de
 
image
 
m
 
corporativa,
 
dentre
 
outros.
GABA
 
RITO:
 
AULA
 
1
 
–
 
TEMA
 
2
Os
 
custos
 
de
 
descarte
 
em
 
aterros
 
sanitários
 
têm
 
aumen
 
tado;
Considerações
 
econômicas
 
e
 
ambientais
 
estão
 
forçando
 
as
 
empresas
 
a
 
utiliza
 
rem
 
embalagens
 
retornáveis
 
;
 
A
 
matéria-
 
pri
 
ma
 
nova
 
está
 
se
 
tornando
 
menos
 
abundante,
 
e
 
conseqüen
 
temente,
 
mais
 
cara;
Eliminação
 
de
 
produtos
 
que
 
se
 
tornam
 
obsoletos
 
devido
 
ao
 
alto
 
grau
 
de
 
desenvolvimento
 
tecnológico.
As
 
empr
 
esas
 
devem
 
desenvolver
 
produtos
 
“amigáveis ao
 
meio
 
ambiente
”;
)
RESPOSTA: benefíc ios amb ientais viáveis sob o ponto de vista da sustentabilidade. GABA RITO: AULA 1 – TEMA 1
 (
Ok
)
 (
Refere-se
 
a
 
fase Reativas.
)
Refere-se aos canais reversos de pós-consumo (CR-PC)
Questão - Logística Reversa
A logística reversa é vista como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla o fl uxo e as Informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós -venda o de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produti vo, por meio dos canais de distri buição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas.
Baseado no cont eúdo da discipli na, descreva quais, são esses valores.
Valor econômico, de prestação de serviços, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, dentre outros.
Questão 1- Gestão de Cadeia de Suprimentos
A administração de mat eriais é certament e um dos principais subsistemas de uma organizaçã o. Fortemente ligada a logística, seu foco principal é determinar o que, quando, como e quando comprar, ao menor custo, desde a compra junto ao fornecedor até a entrega ao cliente final. Vê-se, dessa forma, que a administração de materi ais é muito mais do que o simpl es control e de estoque, é um a ati vi dade complexa e que envol ve vários fatores, como comprar, armazenar, cont rolar e distribuir.
A partir do material disponibilizado para estudo, descreva a meta primordial da administração de materiais.
É atingir o equilíbrio ideal entre estoque e cons umo, por isso, sempre deve existir uma integração das ati vidades de compras, recepção e estoque.
Questão - Gestão de Cadei as de Suprimentos
A gestão de estoques um conc eito que está presente em todo tipo de em presas, assim como na vida cotidiana das pessoas. Des de o início da história, a humanidade tem usado estoque de vari ados recursos para suportar o seu desenvol vimento e para garantir sua sobrevi vência. No meio empresarial, se por um lado o excesso de estoques representa custos operacionais e dinheiro “parado”, a falta de estoque pode ori ginar perda do m ercado e baixa competiti vi dade. Em regra geral, não é uma tarefa simples gerenciar um estoque é preciso encontrar o ponto de equilíbrio para que a empres a se mantenha competiti va, mas contrapartida não tenha uma grande quantia monetária parada no estoque.
De acordo com o conteúdo disponi bilizado para estudos, descreva a função dos estoques.
Os estoques têm a função de regular o fluxo de materiais, servi ndo como am ortecedor na diferença entre entradas e saídas de materi ais. Os estoques proporcionam independência entre as fases do processo produti vo, ou seja, quando há a interrupção em uma das fases, a out ra não ficará desguarnecida, é uma forma de minimizar possíveis gargalos, embora seja uma alternati va de alto custo.
Questão 4- Gestão de Cadeias de Suprim entos
A crescente vel ocidade de descarte dos produt os de consum o após o seu prim eiro uso somados ao aumento signi ficativo da descartabili dade de produtos em geral, não estando devidamente adequado aum canal de distribuição reverso de pós consum o, vai provocar um des equil íbrio entre quantidades descartadas e reaproveitadas, gerando assim um imenso crescimento de produtos de pós consumo.
De acordo com o conteúdo da disciplina, descreva as necessidades da criação de canais reversos pelas empresas.
As Leis Ambientais.
A mudança de mentalidade ecológica dos novos consumi dores
A possibilidade da redução de custos com a reintroduç ão de m ateriais reaproveitados na cadei a de suprimentos.
A necessidade por m elhores níveis de serviço aos clientes. Questão 3
Os canais revers os de	são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de
uma parcela de produtos, com pouco ou nenhum uso, que fluem no sentindo inverso, do consumidor ao varejista ou ao fabric ante, do varejista ao fabricant e, entre as em presas, moti vando em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retornando ao ciclo de negócios de alguma forma.
Analise a descriçã o acima e cite qual canal de distribuição reverso se refere, de acordo com o conteúdo estudado na disciplina
Pós-venda
Questão – Logística Reversa
Toda a necessidade de desenvol ver processos adequados para a destinação dos produtos inutilizados, fez surgi r à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgi ndo assim à reversa.
Logística revers a segundo Leite (2009) é a área da logística que trat a do fluxo de bens de pós -consumo e pós-venda, desde de o seu ponto de consum o até o seu local de ori gem devendo retorná -los ao ciclo produti vo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a parti r dessa nec essidade de dar destinação correta a produtos utilizados ou consumidos.
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, cite as características dos canais reversos de Pós - Venda.
Os bens de pós -venda têm característi cas que os diferem destes primeiros. São produtos que geralmente apresentam pouco uso, ou muitas vezes nem foram utili zados. Pode-se entender que a logística reversa de pós - venda tem por objetivo, viabili zar operaci onalmente o retorno de produtos aos centros produtivos ou de negócios, agregando dentro desse processo, valor aos mesmos.
Questão 3
O termo canais de distribuição foi durante muito tem po considerado apenas mais um dos componentes do composto mercadológico, juntamente com produto, preço e prom oção. Com as mudanças ocorridas nos últimos anos em termos de crescimento do poder dos contribuidores, avanços tecnológicos, necessidades de sustentação de uma vantagem com petiti va, entre outros fatores, a distribuição passou a ser vista como o maior m eio de se cons eguir um avanço e cresciment o no mercado. Nesse sentido, os canais de distribuição vêm ganhando cada vez mais importância no m eio empresarial e suas estruturas evoluem em termos de format os e alternati vas mais criati vas e inovadoras.
De acordo com os materiais disponibilizados para estudo, analise e complete a frase a seguir.
Com o aumento da concorrênci a nos di ferentes mercados, ter uma estratégia de canais de distribuição bem planejada corresponde a ter_ 	
Produtos nas prateleiras e consequentemente participação no me rcado .
Questão Logística Reversa
A administração de mat eriais é uma das áreas mais importantes da organização, também, pelo fato de que essa influi bastante nos custos de funcionamento da mesma. Dessa forma, um a boa admi nistração de materiais pode reduzi r custos
o melhorar os resultados de urna empresa. Como você já deve ter percebido, tendo em vista a sua
importancia, a administração de materiais deve ser realizada com altos padrões de excelência, pois interfere grandemente no fl uxo de trabal ho da organização e, também, em seus resultado s internos e externos.
Consi derando que a administração de m ateriais possui diversas res ponsabilidades e é uma das áreas mais importantes da em presa, cite quais são as áreas que mais se destacam na administração de materiais.
Com pras, armazenagem, conservação, control e e distribuição física dos produtos ou mat éria -prima.
1- Percepções conflitantes, entre clientes e forn ecedores, sobre o real des empenho do ciclo do pedido; 2- A ocorrência de variabili dades signi ficativas nos tempos do ciclo;
3- Fl utuações exageradas da demanda ao longo do tempo.
 (
Um
 
gerente
 
de
 
cadeia
 
de
 
s
 
uprimentos
 
deve
 
assegurar
 
que
 
cada
 
elo
 
da
 
cadeia
 
desempenhe
 
seu
 
papel
 
corretamente.
 
Trata-se
 
de
 
um
 
proces
 
so contínuo,
 
composto
 
de
 
várias
 
etapas.
)
Uma cadeia de s upri mentos engl oba todos os estágios envolvi dos direta ou i ndiretamente no atendimen to do pedido de um cliente.
A cadeia de s uprimentos não inclui apenas fabricantes e fornecedores , mas também transportadoras, depósitos, varejistas, e os própri os clientes.
Dentro de cada organi zação, como, por exemplo, uma fábrica, a cadeia de suprimentos i ncl ui todas as funções envol vidas no pedido do cliente, como desenvol vimento de novos produtos, marketi ng, operações, distri buição, finanças e serviço de atendi mento ao cliente, entre outras .
 (
Assegurar o
 
contínuo abastecimento de matérias
 
necessários
 
para atender a demanda da produção, sendo definidas
 
como
 
um
 
conjunto
 
de
 
atividades
 
que
 
se destinam
 
a
 
suprir as
 
diversas
 
unidades
 
de
 
uma organização.
)
Identificação de tarefas necessárias. Organização das funções e responsabili dades.
Informações, recursos, e feedback aos empregados. Medi das de desempenho compatíveis com os objetivos. Condições motivadoras.
Questão 6
Em se tratando de preço, para o m arketing, o import ante é o valor percebido e não o custo de produç ão. É uma questão de percepção de valor ou de custo X benefício. Com isso, a preci ficação do produto deve ser coerente com os gastos para produzir s canais de distribuição e as formas de promoção, mas também deve considerar a percepç ão de valor do cliente em relação ao produto. O preço é a variável mais flexível do composto de marketing, pois é a única que pode ser ajustada em curto prazo. Tem com isso grande peso estratégico, sobretudo para, por exemplo, lidar com a necessidade de a umento imediato de vendas e de faturam ento, maximizar a participação de merc ado da empresa e reagir às estratégias dos concorrent es.
De acordo com o materi al disponibilizado para estudos, descreva no que consiste a estratégia de preci ficação.
Estratégia de precificação é o elemento de tomada de decisão da empresa, preocupada com o estabelecim ento de preços que atrairão o m ercado -alvo, permitindo assim alcançar os objeti vos do lucro.
Questão 2/3 -Gestão de cadeias de Supri ment os
A gestão da cadeia de suprim entos é um proc esso que consiste em gerenciar estrategicament e diferentes fluxos (de bens, serviços, fi nanç as, informações), bem como as relações entre empresas, visando alcançar e apoiar os obj eti vos organizacionais. Seu gerenciamento consiste em um conjunto de métodos que são us ados para proporcionar um a melhor integração e uma melhor gestão de todos os parâmetros da rede: transportes, estoques, custos. Esses parâmetros estão presentes nos fornecedores, na sua própria empresa e finalm ente nos clientes. _
A gestão adequada da rede permite uma produção otimizada para oferecer ao cliente final o produto certo, na quantidade certa, sendo que seu principal objeti vo é obvi amente reduzir os custos ao l ongo da cadeia, tendo em conta as exigênci as do cliente.
De acordo com o materi al disponibilizado para estudos, descreva a definição de qualidade. Quali dade é ent regar o que o cliente quer, no preç o e nas condições que ele espera.
Questão 1/5 Cadeia de Suprim entos
Existe uma importante definição para os canais reversos e que influenciam para a form ação destes chamados canais. Resumi dam ente te, existem três grandes categorias de bens produzidos: os bens descartáveis, os bens semiduráveis e os bens duráveis classificados de acordo com a sua vida útil. Estas definiçõessão fundament ais para um melhor entendimento das ati vi dades dos canais de
distribuição reversos. “São os bens que apresentam duração m édia de vi da útil de alguns m esses, raramente superior a dois anos”.
Leia a definição acima, descreva a qual categoria de bens produzidos se refere e cite um exemplo, conform e o conteúdo da disciplina.
RESPOSTA: Bens semiduráveis.
Exe mplos: baterias de veículos, óleos lubrificantes, baterias de celulares, computadores e seus periféricos, revis tas especializadas, etc.
GA BA RITO: AULA 2 – TEMA 3
Questão 2/5 Cadeias de Suprimentos
Es trutura informa l é a rede de r elações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal, surgindo da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se reúnem, apres entando assim relações que usualmente não aparecem no organograma. Consistem em relac ionamentos não documentados e não reconhecido s oficia lmente entre os memb ros de uma organização que surgem inevitavelmente em decorrência das necessidades pessoais e grupais dos empregados. Dentro de uma es trutura organizac ional existem as es truturas informais e fo rmais. De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva a definição do termo Estrutura Forma l.
RESPOSTA: Estrutura Formal é aquela de liberada mente planejada e forma lmente representada em alguns de seus aspectos pelo organograma.
GA BA RITO: Aula 1
Questão 3/5 Cadeias de Suprimentos
O objetivo da função compras é conseguir tudo ao mesmo te mpo: qualidade, quantidade, prazo de entrega e preço, pois um a vez to mada a decisão sobre o que comprar, a segunda decisão m ais impo rtante refere -se ao fornecedor certo. Um bom fornecedor é aquele que tem a tecnologia para fabricar o p roduto na qualidade exigida, capacidade de produzir as quantidades necessárias e pode admin istrar seu negócio com eficiência sufic iente para ter lucros e ainda assim vender u m produto a preços competitivos. O fornecedor é a em presa ou pessoa que abastece algo para outra empresa ou comunidade. O termo de rivado verbo fornecer, que faz refe rência a p rover ou providenciar o necessário para um determinado fim.
De acordo com o material disponibilizado p ara estudos, cite quais aspectos individuais podem ser considerados para a escolha de um novo fornecedor.
RESPOSTA:
· Pontualidade nas entregas.
· Qualidade do produto.
· Preços competitivos. GA BA RITO: Aula 1
Questão 3/5 Cadeia de Suprim entos
A logística empresarial, como integrada de em presa, é um conceito rel ativamente novo, apesar de que todas empresas sempre desenvol veram atividades de Supri ment o, transporte, estocagem e de produtos. A novidade se encontra no fato de que as em pres as passaram a desenvol ver essas ati vidades de forma integrada e coordenada, segundo uma filosofia de otimização global, em busca da mel hor contribuição possível para o resultado em presarial. Com isso, passaram a reconhec er que a logística tem potencial para agregar val or para os produtos e serviços que são comprados pelos clientes, o que é essencial para sua satisfação e para e para o sucesso das de A montagem de um Sistema logístico, por outro lado, Cinco componentes básicos.
De acordo Com o material disponibiliz ado para estudos, quais os componentes para a montagem de um sistema integrado.
Trans port e, armazenagem, estoque, processamento de pedidos/inform ações ou produção/compras.
Questão Logística Reversa
O foco antes dedicado exclusivamente à obtenção de vantagem competiti va em em bal agem, desenvolvimento de novos produtos e redução de custos de matéria prima, hoj e passou a ser ampliado, pois a grande maioria dos produtos disponíveis no mercado hoje não é totalmente consumi da. Com o aprim oramento dos conceitos e das ferrament as logísticas ocorreu um processo de especialização visando atender uma necessidade crescente da gestão eficiente do fl uxo de retomo de produtos e materiais.
A logística reversa deve apresentar em sua importância, técnicas para otimizar o seu desempenho e lucrati vi dad e.
Cite duas dessas técnicas, conforme o conteúdo abordado na disciplina.
Embalagens retornáveis Reciclagem de embalagens
Redução dos materi ais de em balagem Reaproveitamento de partes usadas Cent ralzed return centers
Estoque: menor risco com itens de baixo giro Questão 5/5
Resposta Eficiente ao Consumi dor ou em inglês Efficient Consumer Response (E CR) consiste numa estratégia utilizada principalmente na indústria de superm ercados, na qual distribui dores e fornecedores trabal ham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumi dor final. Trata -se de um movi ment o voluntári o, baseado na mudanç a e na mel horia cont ínua, afetando assim toda a cadei a de produção e
distribuição de produtos de grande consumo. O ECR tem como objeti vo estabelecer um fl uxo consistente de informações e produtos que se incluem na cadeia de l ogística e abastecimento, tendo em conta a manutenção do abastecimento do ponto de venda a custos baixos e em estoques adequados. A ECR engloba uma série de tecnologi as, processos e métodos, e sua vi abilização é verificada por m eio da aplicação de quatro im port antes estratégias, nas quais lhe dão sustentação.
De acordo com o conteúdo disponi bilizado para estudos, descreva quais são as quatro importantes estratégias para a viabilização da ECR .
Reposição eficiente de produtos
Sortiment o eficiente dos produtos Promoção eficiente dos produtos Introdução eficiente de produtos
Questão 1/5
Com a m udança de com portamento do consumo de produtos pela população, a administração dos resíduos sólidos (lixo) é hoje um a das grandes preocupações nas organizaç ões, tanto Públicas como Pri vadas. Instituições e entidades ambi entais têm di vulgado números astronómicos sobre o assunto quando se refere ao resíduo produzido por essa popul ação, existe também uma grande preocupaç ão com os produtos de pós consumo e pós-venda.
Analise a descrição abaixo:
São os canais em que se tem a extensão do uso de um produto de pós-consumo ou de seu componente, com a mesma função para a qual foi ori ginalment e concebido, ou sej a, sem nenhum tipo de remanufatura. Pós-consumo neste caso é adotado como sinónimo de bem usado. Por ex. Veículos, Eletrodomésticos, Produtos de inform ática, Vestuário e etc.
De acordo com o cont eúdo abordado na disciplina, descreva de qual classificação e destino dos canais reversos de pós consum o se refere essa descrição.
Canal reverso de reuso Questão 2/5
A competição no m ercado global não ocorre mais entre empresas, mas sim entre as cadeias de
suprimentos. A gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia permite aos executi vos avaliar pontos fortes, e pontos fracos na sua cadeia de suprimentos, o que auxilia na tomada de decisões, resultando em redução de custos, aumento da qualidade, entre outros fatores . Esses fatores podem garantir para a em presa aumento da competitividade do produto ou criar valor agregado, o
que em l ongo prazo se torna um di ferencial em rel ação à concorrência.
Com base no m aterial disponibilizado para estudo, descreva qual a postura que as empresas que querem permanecer no mercado devem ter?
Em uma era de concorrência entre redes, apenas as organizações que m elhor se estruturarem,
coordenarem e gerirem os relacionamentos com os parceiros de rede r eceberão as devidas recompensas.
Questão 3/5
Uma casa desorganizada não funci ona corret amente isso vale como lição administrati va para as empresas, pois se não investem em uma boa estrutura organizacional, terão muita dificuldade em controlar níveis de demanda, em cont ratar funcionári os no mom ento certo, em estabel ecer planos de carrei ra que satisfaç am os colaboradores ou até mesmo escolher bons líderes. Resumindo, a produti vi dade fica comprometida sem um organograma funcional, e isso significa prej uízo e baixa competiti vidade na em presa, independente do porte.
De acordo com o materi al disponibilizado para estudos, descreva a definição de Estruturaorganizacional.
RESPOS TA: E a ordenação e o grupamento de ati vidades e recursos, visando o alcance de objeti vos e resultados estabel ecidos. Forma pela qual as ati vidades de uma organização são di vididas, organizadas e coordenadas
Questão 1/5
Algumas empres as consideram complexo utilizar e acreditar em apenas um método, dessa form a acabam utilizando um ou m ais para reduzirem a margem de erro. Até porque as previs ões no rmalmente veem contra um fat or conhecido como componente aleatório. Esse componente é o percentual de des vio do que foi planejado, sendo ainda que a previsão de demanda tem uma abordagem básic a de seis etapas que podem ser utilizadas por qualquer empresa.
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina cite três dessas etapas.
a). Entender o objeti vo da produção;
b). Int egrar o planejamento da dem anda e a previsão por toda a cadeia de suprimentos; c). Entender e identificar os segmentos de clientes;
d) Identificar os principais fatores que infl uenciam a previsão da demanda;
e) Determi nar a técnica da previsão apropriada;
f) Estabelecer m edidas de desempenho e erro para previsão Questão 2/5
Os canais revers os de Bens de Consumo (CR-PC), podemos seguir diferentes caminhos de acordo com os produtos comerci alizados. Pode-se utilizar o Reuso (utilização do produto usado) e Reciclagem (reaproveitamento dos materi ais como matéria prim a). Além deles podemos utilizar também o Desmanche Remanufat ura.
De acordo com o conteúdo estudado na disciplina defina Desmanche e Remanufatura.
Remanufatura são bens usados que passam pelo processo industrial da remanufatura. Em geral, algumas condições devem ser cumpridas para que um bem seja considerado remanufaturado, são elas: os componentes primários deverão ser provindos de um produto usado todas as peças faltantes, defeituosas, quebradas ou desgastadas deverão ser restauradas ou substituídas por novas ou usadas de forma que apresentem boas condições de funcionamento. Bateria e Pneus.
Desmanche é um processo industrial no qual um produto durável de pós-consumo é desmontado em seus componentes. Os componentes em condições de uso ou de remanufatura são separados e destinados à remanufatura industrial e os materiais para os quais não existem condições de revalorização são enviados para a reciclagem industrial. Celulares. e Equipamentos de informática.
Questão 3/5
Um tema que deve ser incorporado à reali dade das redes da Cadeia de Abastecimento é o Reverso da Logística. As empresas costumam se preocupar em abastecer as indústrias, atacadistas, distribuidores e varejistas, entretanto poucas estão habituadas a incluir em seus planejamentos estratégicos, o caminho inverso dos seus produtos após o consumo. Lentam ente percebe -se um movimento de m udança da visão de que a logística reversa é um probl ema para as organizações e passa a ser vista como uma oportunidade.
Consi derando o cont eúdo abordado na disciplina cite quais são essas oportunidades.
Oportuni dade de aumentar a competiti vi dade e melhoria na im agem da em presa. Questão 4/5
O Código do Consumidor é bastant e rigoroso e permite ao consumidor desistir e retornar sua compra em um prazo de sete dias, inclusive compras pel a internet, define maiores responsabilidades das em presas por produtos fabricados elou comercializados por elas e estabel ece normas para os recalls.
De acordo com o conteúdo estudado na dis ciplina cite algum as sugestões que as empresas estão
adotando para atender a logística reversa de produtos comprados on -line.
Criar pontos de entrega nas cidades ou organiza r para que a devoluç ão ocorra no mesmo momento da entrega do produto.
Questão 5/5
"...faça de tudo para que o processo de logística reversa seja feito no menor tempo poss ível!"
O fator tempo é um grande influenciador em como o cliente vai avali ar a sua loja depois de todo o processo de compra e troca. Por que o fat or tempo é tão importante no proc esso de logística reversa?
Se ele é bem atendido e consegue ter o seu probl ema resolvi do de form a ágil é provável que ele volte a comprar em sua loj a. Satisfação do cliente.
Questão 10
Em tempos remotos, a logística era ineficiente e muitas pessoas era obrigadas a morar em locais próximos às fontes de alimentos, mas com o passar dos anos, as técnicas de produção e o processo de entrega dos produtos aos consumidores foram se aperfeiçoando, possibilitando às pessoas que habilitam locais distantes da fonte das mercadorias, um consumo de itens em maiores quantidades e com um abastecimento constante ao longo do tempo, dando início ao período dos primeiros comércios. De acordo com o material disponibilizado para estudos, descreva a necessidade que vai de encontro à cadeia de suprimentos.
RESPOSTA-A Cadeia de Suprimentos vem de encontro à necessidade das empresas e clientes, pois o cliente é a principal razão de existir da empresa. O gerenciamento de toda a cadeia – desde os fornecedores, passando pela produção, chegando à expedição – prevendo e organizando a logística reversa faz todo o sentido para organizar suas atividades com foco voltado para o cliente.
Questão 12
Quando nos remetemos à palavra competição entre empresas, devemos lembrar que ela não é mais entre duas ou mais empresas e sim em toda a cadeia de suprimentos. Nessa conjuntura, é importante salientar que independente do porte da empresa, ela sempre estará mais ou menos inserida em um mercado internacional, sujeita, portanto, às forças externas de competição com outras empresas, relacionando-se direta ou indiretamente com clientes e fornecedores, e ainda vulnerável à legislação específica dos governos municipais, estaduais e federais. Logo, na estrutura de gestão de uma empresa, gerenciar os fluxos produtivos deve ter como base não somente as questões internas de empre sa, mas também o fluxo total da cadeia de suprimentos na busca de gargalos de maior relevância para resolver de antemão o maior número de problemas dos processos produtivos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite uma definição para o termo “gargalo” RESPOSTA- Gargalo significa a geração de ociosidade de uma ou mais partes de um sistema
Questão 13
O gerenciamento da função fornecimento deve ser visto como algo tão dinâmico a ponto d ser impossível fazê-lo sem o concurso de várias pessoas, e quanto maior a especialização de cada um, maior a facilidade para alcançarmos um resultado estabelecido. Para ser alcançado tal gerenciamento, cada organização deve independentemente de sua área de atuação, estabelecer procedimentos estruturados com vistas a um resultado empresarial adequado. Essa postura não admite um fornecedor que se veja na situação daquele que simplesmente fornece algo (componentes, partes ou completos) ao próximo na sequência da cadeia de suprimentos, ele deve ser capaz de compreender todas as etapas do processo e sua devida importância dentro da cadeia.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, cite o que o fornecedor deve visar:
Primorosa, pois é dessa maneira que teremos a possibilidade de tecer uma “teia” em que todo processo produtivo esteja apto a atingir o nível de qua lidade desejado pelo c liente.
Questão 1	Logística Reversa
A logística é uma das novas disciplinas cujo auxílio tem sido valioso para as organizações conquistarem novos espaços no mercado. Dizemos isso porque disputar com base em preços, qualidade e prazos já
não se caracteriza mais como um diferencial competitivo suficiente. Pois, de acordo com que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que inicia com uma abordagem histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa expressão pela primeira vez.
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como, os sistemas logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central.
RESPOSTA- Assim como os sistemas logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central: Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes;Apresentar o mais baixo custo possível total possível.
Questão 3
Os chamados canais reversos devem ser criados da maneira que inclua todas as hipóteses e cenários considerando a viabilidade do negócio, estruturados para atender as necessidades específicas de seus setores fazendo com que a logística reversa funcione de forma economicamente viável e sustentável, tendo como propósito recuperar valor ou garantir o descarte e de forma apropriada, e para viabilizar todo esse processo, tornando-o atrativo e compensador, o fluxo necessita ser eficiente e de baixo custo. Portanto, a logística reversa, por meio de sistemas operacionais diferentes em cada categoria de fluxos reversos, objetiva tornar possível e viável retorno dos bens ou de materiais constituintes ao ciclo produtivo ou de negócios, após terem sido descartados como produtos de pós-venda ou de pós- consumo.
“É reduzido à forma primária, uso como matéria-prima/aproveitamento de componentes”.
Leia a definição acima e descreva a qual classificação de produtos retornados se refere, conforme o conteúdo da disciplina.
RESPOSTA- RECICLADO
Questão 8
Usualmente, pensamos em logística como gerencialmente do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição até seu ponto de consumo, fornecedores, indústrias, distribuidores, comerciantes e consumidores. No entanto, existe também um fluxo logístico reverso, do ponto de consumo até o po nto de origem, que precisa ser gerenciado.
De acordo com o conteúdo trabalho na disciplina, cite o fluxo logístico reverso. RESPOSTA-
Consumidores, comerciantes, distribuidores, indústrias e fornecedores.
 (
Ok
)
Questão 9
A estratégia deve expressar como as organizações utilizam suas forças potenciais e já existentes, para atingir os objetivos estabelecidos sem deixar de considerar as mudanças ambientais que podem oferecer oportunidades ou gerar ameaças à estratégia empresarial. Genericamente, podemos afirmar os clientes não compram produtos ou serviços. Eles querem associar um conjunto de valores ou utilidades, como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse, aos produtos e serviços.
De acordo com o conteúdo da disciplina, descreva as utilidades tempo, lugar e nível de serviço.
RESPOSTA-( **SEM CERTEZA**) O valor de lugar é criado pelo transporte, enquanto que o valor de tempo é criado pela disponibilidade do produto ou serviço, no momento do consumo. O valor de qualidade é considerado em relação à qualidade da operação logística, que corresponde à entrega do produto certo, na hora certa, em perfeitas condições e ao preço justo. O valor de informação diz respeito à possibilidade que existe hoje de, por exemplo, rastrear a carga enquanto está sendo transportada.
Questão 10
A crescente importância da preservação ambiental e da incessante busca por vantagens competitivas pelas empresas mostra a evidente relevância da avaliação da logística reversa.
De acordo com conteúdo da disciplina, cite dois exemplos, dos considerados benefícios decorrentes de ações da logística reversa desenvolvidas pelas empresas.
RESPOSTA- Vantagem competitiva Promoção da sustentabilidade
Melhor relacionamento com o governo;
Maior fidelidade dos clientes atuais e possibilidade de conquistas de novos clientes.
Questão - Logística Reversa
Estamos habituados com a logística como gerenciamento do fluxo de produtos de seu ponto de aquisição at é seu ponto de consumo, mas, existe também um fluxo logístico reverso do ponto de
consumo até o seu ponto de origem, que precisa ser gerenciado. Este fluxo logístico reverso é comum
para uma boa parte das empresas.
De acordo com o conteúdo trabalhado na disciplina, cite os exemplos de segmentos que realizam o fluxo logístico reverso.
Por exemplo, fabricantes de bebidas, a indústria de latas de alum ínios, pneus, indústrias de eletrônicos, vidros, bateri as autom oti vas, embalagens de defensi vos agrícolas, varej o e indústria automobilística.
O val or de l ugar é cri ado pe lo tran sporte , e n quanto que o v al or de 
te mpo é cri ado pel a d isp oni bil idade do produto ou se rvi ço, no momento do consumo. O valor de 
quali dade é cons ide rado em re l ação à qual idade d a ope ração l ogísti ca, q ue corre spo nde à entrega d o 
produto ce rto, na hora ce rta, e m pe rfei tas condi çõe s e ao pre ço j usto. O val or de inf ormação di z 
res pe ito à p ossi bi li dade que e xis te hoj e de , por exemplo, rastre ar a carga e nqu anto e s tá se n do 
tran sportada
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