Avaliação Final (Discursiva) - Individual (Cod.:771770) Logística de Suprimentos e Distribuição (LOD11)

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são elementos utilizados para comparar os resultados esperados com os resultados alcançados em uma determinada área, como a logística. Na logística, alguns KPIs comumente utilizados são: 1. Devoluções: Esse indicador mede a quantidade de produtos devolvidos pelos clientes. É importante acompanhar esse KPI para identificar possíveis problemas na qualidade dos produtos, embalagens inadequadas ou erros no processo de entrega. 2. Perdas no transporte: Esse indicador avalia as perdas ou danos ocorridos durante o transporte dos produtos. É fundamental monitorar esse KPI para identificar falhas na embalagem, problemas com a transportadora ou necessidade de melhorias na gestão de estoque. 3. Entrega no prazo: Esse indicador mede a porcentagem de entregas realizadas dentro do prazo estabelecido. É essencial acompanhar esse KPI para avaliar a eficiência do processo de distribuição, identificar possíveis gargalos e garantir a satisfação dos clientes. 4. Inland Container Depots (ICD): Esse indicador avalia o desempenho dos depósitos de contêineres, que são locais onde os contêineres são armazenados antes de serem transportados. É importante monitorar esse KPI para garantir a eficiência na movimentação e armazenagem dos contêineres, evitando atrasos e perdas. 5. Custo da operação: Esse indicador mede os custos envolvidos nas operações logísticas, como transporte, armazenagem, embalagem, entre outros. É fundamental acompanhar esse KPI para identificar oportunidades de redução de custos, otimizar processos e melhorar a rentabilidade da empresa. Em resumo, os KPIs em logística são ferramentas essenciais para monitorar e avaliar o desempenho das operações, identificar problemas, tomar decisões estratégicas e buscar constantes melhorias.