TÉCNICAS SECRETARIAIS Atividade de Estudo 2

Prévia do material em texto

TÉCNICAS SECRETARIAIS
ATIVIDADE DE ESTUDO 02 
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Fazer uma reunião não é tão simples como todo mundo pensa, afinal, o que será tratado nessa reunião? Quantas pessoas participarão? Quem vai conduzir? Os convocados estão por dentro do assunto que será tratado? Quais os objetivos dessa reunião? Essas perguntas são importantes para agendar uma reunião.
Além disso, deve-se considerar outros itens, como:
a.
conduzir de acordo com uma ordem cronológica ou de prioridades os assuntos tratados;
b.
Não exceder 10 participantes numa reunião.
c.
Sempre começar com antecedência
d.
Ter sempre coffebreak.
e.
Não exceder 30 minutos.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
conduzir de acordo com uma ordem cronológica ou de prioridades os assuntos tratados;
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A ISO é uma Organização Internacional de Normalização, com sede em Genebra, Suíça. Fundada em 1946, apropria-se da normalização em aproximadamente 160 países. Com a principal finalidade em criar normas que facilitem o comércio e viabilizam boas maneiras de gestão e desenvolvimento tecnológico, além de distribuir conhecimentos. As normas mais famosas são a ISO 9000 referente a gestão de qualidade e a ISO 14000 referente a gestão do meio ambiente.
A ISO 26000/2010 é um regulamento de diretrizes que tem sua aplicação:
a.
Dinâmica
b.
Judicial
c.
Voluntária
d.
Regulamentada
e.
Obrigatória
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Voluntária
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A função da secretária é essencial para o bom gerenciamento de uma empresa. Entre as qualidades desejadas, são funções desse cargo ser:
(  ) responsável
(  ) ágil
(  ) organizada(o)
(  ) objetiva(o)
(  ) detalhista
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V-V-V-V-V
b.
V-V-F-F-V
c.
F-F-F-F-F
d.
F-V-F-V-F
e.
F-F-V-V-V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V-V-V-V-V
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A função da secretária é essencial para o bom gerenciamento de uma empresa. Entre as qualidades desejadas, é importante que a pessoa a exercer essa função seja responsável, ágil, organizada, objetiva e detalhista em seu ambiente de trabalho, ou seja, que seja capaz de solucionar problemas dos mais variados tipos.
Com isso podemos afirmar que um termo que define essa profissão é:
a.
Flexibilidade
b.
Convencionalidade
c.
Multifuncionalidade;
d.
Cordialidade
e.
Especificidade
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Multifuncionalidade;
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
O dia a dia do profissional de secretariado requer sempre atualização de sistemas, programas, aplicativos e qualquer ferramenta que ajuda no fluxo de trabalho da rotina. Alguns dos documentos mais utilizados nesse contexto são:
a.
O caderno e a agenda.
b.
A agenda e o post-it.
c.
Os livros e a caderneta.
d.
O ofício e o e-mail.
e.
O post-it e a pasta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O ofício e o e-mail.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para Howard Gardner existem sete tipos de inteligência. Entre elas, temos:
(  ) Lógico-matemática
(  ) Intrapessoal.
(  ) Físico-cinestésica
(  ) aero-espacial.
(  ) Linguística
 
Assinale a alternativa correta:
a.
F-V-F-F-V
b.
V-V-V-F-V
c.
F-V-F-F-V
d.
F-F-F-F-F
e.
V-V-V-V-V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V-V-V-F-V
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Na década de 60, Kaoru Ishikawa (1985) desenvolveu ferramentas para projetar soluções para situações que possam afetar as organizações da empresa. O grupo de métodos são compostos por: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Controle Estatístico de Processo (CEP).
Esse grupo chamava:
a.
Ferramentas gerenciais.
b.
Ferramentas Geniais.
c.
Ferramentas de controle.
d.
Ferramentas do sucesso.
e.
As 7 ferramentas de Qualidade
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As 7 ferramentas de Qualidade
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para ALVIM, 2000, p. 124:
 
“Ao longo dos anos, o modelo de gestão trabalhista e das organizações vem sofrendo mudanças, assim como os modelos sociais e econômicos. O capitalismo avança para um modelo liberal, que preconiza a abertura de mercado e o consequente aumento da competitividade. O zeitgeist é de uma sociedade mais livre e democrática que não dá espaço para um controle explícito do trabalhador.”
 
Podemos dizer que um dos fenômenos que permite essas mudanças é a :
a.
Ascensão de todas as classes.
b.
Internet e acesso ao conhecimento.
c.
Democratização da tecnologia.
d.
Mudanças climáticas.
e.
Revolução industrial
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Internet e acesso ao conhecimento.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
Para a autora, um fator importante, é que o mercado de trabalho está em constante evolução e todas as áreas precisam estar por dentro do que acontece no dia a dia.
Ela menciona algo que melhora a rotina e as atividades do ambiente corporativo, que é:
a.
Ambição em crescimento.
b.
Cursos de capacitação.
c.
A tecnologia.
d.
A indústria.
e.
Negociação.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A tecnologia.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Marcar questão
Texto da questão
A Ata é um documento muito importante no trabalho do secretariado. Algumas características dela são:
(  ) Não se usa parágrafos nem abreviaturas;
(  ) Números são escritos por extenso;
(  ) Precisa ser sempre digitada.
(  )Deve-se anotar o assunto principal, as decisões, as conclusões e o nome de cada participante;
(  )Se houver erro, corrigir imediatamente sem rasurar, usando o “digo“ após a palavra errada e em seguida escrevê-la corretamente;
 
Assinale a alternativa correta:
a.
V-F-V-V-F
b.
V-V-V-V-V
c.
F-F-V-F-F
d.
F-F-F-F-F
e.
V-V-F-V-V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V-V-F-V-V
Parte inferior do formulário