Branding e pesquisa de mercado Avaliação

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CORRETO 
Resolução comentada: 
A técnica estatística multivariada é aquela que é aplicada em diversas variáveis 
simultaneamente. 
Resolução comentada: 
O brand equity corresponde ao valor que uma marca possui, tanto para a empresa 
que a possui como para os seus consumidores. 
Branding e pesquisa de mercado 
 
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1) A técnica estatística multivariada corresponde à: 
 
Alternativas: 
 
Uma forma de reduzir o erro amostral. 
Aplicação de técnicas estatísticas em mais de uma variável ao mesmo tempo. 
Uma técnica estatística em desuso atualmente. 
Uma técnica estatística de segundo grau. 
Uma maneira de estimar o tamanho da amostra da pesquisa. 
 
 
Código da questão: 57728 
 
 
 
2) Analise o conceito apresentado a seguir: “Corresponde ao valor agregado a bens e 
serviços oferecidos ao consumidor, que se expressa na forma como eles pensam, sentem e 
reagem diante da marca”. 
A definição corresponde ao conceito de: 
 
Alternativas: 
 
Marca de combate. 
Marca guarda-chuva. 
Branding. 
Marca líder. 
Brand equity. 
 
 
Código da questão: 57695 
 
 
 
3) Leia e associe as duas colunas: 
 
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas: 
 
Alternativas: 
CORRETO 
 
 
 
 
Resolução comentada: 
Vamos analisar cada um dos conceitos em questão: 
I - A) Extensão de categoria é a situação em que a empresa lança um novo produto 
com uso de uma marca existente em uma nova categoria de produtos, na qual a 
marca não atuava até então. 
II – C) Extensão de linha é quando a empresa lança um produto novo usando dada 
marca que já está presente na categoria de produtos em questão. 
III – B) Licenciamento é a situação na qual a empresa permite o uso da marca por 
uma outra companhia, a qual efetivamente produzirá e comercializará bens com essa 
marca. 
Assim, a sequência correta é: I – A / II – C / III – B. 
Resolução comentada: 
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. Especialmente com o desenvolvimento da tecnologia e da internet, a 
pesquisa de mercado pode ser realizada por empresas de qualquer porte. 
II – Falsa. Na verdade, com o aumento da concorrência, torna-se cada vez mais 
importante conhecer profundamente os consumidores e seus desejos e 
necessidades. Assim, a pesquisa de mercado tem cada vez mais relevância para as 
empresas. 
III – Verdadeira. O acompanhamento de ações dos concorrentes pode ser realizado 
por qualquer tipo de empresa, seja por meio da internet (acompanhando novidades 
divulgadas no site e em redes sociais) ou mesmo nos pontos de venda (monitorando 
a entrada de novos produtos, estratégias de promoção, dentre outras iniciativas). 
IV – Verdadeira. De fato, a pesquisa de marketing tem como principal objetivo a 
orientação dos processos de tomada de decisão da companhia. 
Sendo assim, a sequência correta é: 
Falsa – Falsa – Verdadeira – Verdadeira. 
I-A; II-C; III-B. 
I-B; II-C; III-A. 
I-A; II-B; III-C. 
I-B; II-A; III-C. 
I-C; II-B; III-A. 
 
 
Código da questão: 57669 
 
 
 
4) Com relação à pesquisa de marketing, julgue as assertivas a seguir: 
( ) I – Atualmente, a pesquisa de marketing é aplicável somente a grandes corporações. 
( ) II – O uso da pesquisa de marketing é cada vez menos frequente, uma vez que as 
empresas dependem muito pouco de informação para a implementação de suas 
estratégias. 
( ) III – O acompanhamento de ações dos concorrentes é uma das iniciativas de pesquisa de 
marketing que pode ser realizada por qualquer tipo de empresa. 
( ) IV – O principal objetivo da pesquisa de marketing é apoiar as empresas em seus 
processos de tomada de decisão. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
F – F – V – V. 
V – F – V – F. 
V – V – F – F. 
V – V – V – V. 
F – F – F – F. 
 
 
Código da questão: 57702 
 
 
 
5) Sobre a importância das marcas para as empresas, podemos afirmar que: 
I. O uso de marcas permite a redução dos custos de marketing, uma vez que investimentos 
feitos em campanhas publicitárias causarão impactos em todos os produtos da marca. 
II. O valor de marca é irrelevante para as empresas, uma vez que o mais importante para a 
CORRETO 
CORRETO 
 
 
 
 
CORRETO 
Resolução comentada: 
O principal objetivo da pesquisa de marketing é apoiar a empresa em seus 
processos de tomada de decisão. 
Resolução comentada: 
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. A pesquisa etnográfica é uma “imersão” do pesquisador na realidade do 
consumidor, vivenciando seu dia a dia e compreendendo suas percepções e hábitos. 
II – Verdadeira. De fato, a pesquisa etnográfica permite uma compreensão mais 
profunda dos consumidores, baseada essencialmente em suas ações e percepções. 
III – Verdadeira. Os conhecimentos de antropologia e outras ciências sociais são 
fundamentos importantes na construção da metodologia deste tipo de pesquisa. 
IV – Falsa. Diante de uma sociedade que se transforma de forma cada vez mais 
intensa, o uso da pesquisa etnográfica é extremamente relevante. 
Sendo assim, somente as assertivas II e III são verdadeiras. 
empresa sempre será o conjunto de ativos físicos que ela possui. 
III. A existência de uma marca confere uma proteção legal aos fabricantes, de forma que 
eles não podem ser processados por eventuais danos causados por seus produtos. 
IV. A existência de marcas em uma companhia faz com que existam processos complexos e 
caros a serem implementados, o que é uma clara desvantagem para as empresas. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 
I - III. 
I - II. 
II. 
I - II - III. 
I. 
 
Código da questão: 57672 
 
 
 
6) O principal objetivo da pesquisa de marketing (ou pesquisa de mercado) é que ela possa 
orientar o(a): 
 
Alternativas: 
 
Estrutura organizacional da empresa. 
Aquisição de empresas concorrentes. 
Lucratividade da companhia. 
Tomada de decisão da empresa. 
Departamento jurídico da companhia. 
 
 
Código da questão: 57699 
 
 
 
7) Sobre a pesquisa etnográfica, podemos afirmar que: 
I. Ela é realizada por meio de questionários enviados pelo correio aos participantes. 
II. Ela permite uma compreensão mais profunda sobre os valores fundamentais para o 
consumidor, além de seus hábitos de uso e consumo dos produtos. 
III. Ela é baseada em conceitos de antropologia e outras ciências sociais. 
IV. Ela é irrelevante no momento atual do mercado, uma vez que os consumidores devem 
se adaptar aos produtos oferecidos pelas empresas. 
São verdadeiras: 
 
Alternativas: 
 
III. 
I. 
II - III. 
II. 
I - II - III. 
 
CORRETO 
CORRETO 
 
 
 
 
Resolução comentada: 
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. A existência de marcas agiliza o processo de decisão de compra de 
produtos, uma vez que o consumidor pode levar em conta as experiências anteriores 
com a marca e sua conexão emocional com ela. 
II – Verdadeira. A existência de uma marca faz com que o produto proporcione 
tanto benefícios funcionais (ligados às suas características e funcionalidades) como 
simbólicos (vinculados ao status e posicionamento). 
III – Falsa. A existência de uma marca permite que o consumidor consiga facilmente 
identificar o fabricante, podendo entrar em contato com ele em caso de quaisquer 
problemas observados. 
IV – Verdadeira. Os benefícios simbólicos têm característica subjetiva, sendo assim 
ligados aos valores que a marca confere aos seus usuários (posicionamento). 
Sendo assim, a sequência correta é: 
Falsa – Verdadeira – Falsa – Verdadeira. 
Resolução comentada:Dentre as alternativas apresentadas, apenas a otimização dos recursos da companhia 
é uma consequência da utilização das marcas pelas corporações. 
 
 
 
Código da questão: 57718 
 
 
 
8) Com relação à importância das marcas para os consumidores, julgue as assertivas a 
seguir: 
( ) I - A existência das marcas atrapalha o processo de decisão dos consumidores. 
( ) II - O fato de um produto possuir marca permite que o consumidor tenha acesso a 
benefícios funcionais e simbólicos. 
( ) III - A existência das marcas dificulta a identificação do fabricante por parte dos 
consumidores, o que é ruim nos momentos em que algum problema é observado durante 
o consumo do bem ou serviço. 
( ) IV - Os benefícios simbólicos são aqueles ligados ao status conferido aos produtos por 
meio das marcas. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
V – V – F – F. 
F – V – F – V. 
V – F – V – F. 
V – V – V – V. 
F – F – F – F. 
 
 
Código da questão: 57666 
 
 
 
9) Assinale a alternativa que contenha uma razão que reforce a importância das marcas 
para as empresas: 
 
Alternativas: 
 
Otimização dos recursos da companhia. 
Aumento da complexidade dos processos. 
Valor de marca é insignificante para qualquer empresa. 
Redução da proteção legal da empresa. 
Aumento dos custos de marketing. 
 
 
Código da questão: 57676 
CORRETO 
CORRETO 
 
 
 
 
Resolução comentada: 
Vamos analisar cada uma das assertivas: 
I – Falsa. Nas últimas duas décadas, com o avanço da tecnologia e da internet, 
grandes transformações têm sido observadas nas atividades de pesquisa de 
mercado. 
II – Verdadeira. De fato, o avanço da tecnologia e do conhecimento têm 
impulsionado a pesquisa de marketing para avaliar novas áreas, como a etnografia, 
psicologia e comportamento do consumidor. 
III – Falsa. Cada vez mais as pesquisas estão sendo feitas de maneira online. Tal 
fenômeno vem se intensificando desde a pandemia da COVID-19, dado que houve 
muitas restrições para a realização de pesquisas naquele momento crítico da 
humanidade. 
IV – Verdadeira. De fato, as empresas cada vez acumulam mais e mais informações 
sobre seus consumidores. O grande desafio será transformar tais informações em 
ações (“recomendações”) efetivamente executadas pelas companhias. 
Sendo assim, a sequência correta é: 
Falsa – Verdadeira – Falsa – Verdadeira. 
 
10) Com relação às novas tendências em pesquisa de Marketing, julgue as assertivas a 
seguir: 
( ) I – Praticamente nenhuma mudança tem sido observada nos métodos de pesquisa nas 
últimas duas décadas. 
( ) II – O avanço da tecnologia e da disseminação do conhecimento têm impulsionado a 
ampliação das áreas investigadas por meio de pesquisas. 
( ) III – Apesar do avanço da tecnologia, as pesquisas online praticamente não são 
utilizadas. 
( ) IV – Diante do grande volume de dados disponíveis sobre os consumidores, o grande 
desafio das empresas se refere à análise e interpretação desses dados. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta: 
 
Alternativas: 
 
F – F – F – F. 
V – V – V – V. 
F – V – F – V. 
V – F – V – F. 
F – F – V – V. 
 
 
Código da questão: 57735 
 
 
 
 
CORRETO