ADM DA PRODUÇÃO

Prévia do material em texto

1 -A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. No curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, analise as sentenças a seguir:
I- Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
II- Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
III- Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
IV- Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A-As afirmativas I e IV estão corretas.
B-Somente a afirmativa I está correta.
C-Somente a afirmativa IV está correta.
D-As afirmativas II e III estão corretas.
2- Com a evolução natural do Just in Time (JIT), a partir de 1960, as técnicas e os modelos produtivos foram sendo desenvolvidos com a característica de uma produção enxuta, conhecida como lean manufacturing. Com esse modelo, a produção ganhou em escala, diminuindo os custos e melhorando a produtividade e, consequentemente, aumentando a participação do mercado. Esse processo de produção melhorou muito a vida das empresas na questão da produtividade. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Benchmarking são práticas bem-sucedidas que serão comparadas e aplicadas de acordo com outras organizações.
(    ) Células de produção é uma relação profunda entre cliente e fornecedor.
(    ) Engenharia simultânea tem o objetivo de reduzir prazos, custos e problemas operacionais em todas as áreas da organização.
(    ) Comakership é a identificação de componentes similares, facilitando a fabricação dos produtos em estações de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A-V - V - F - V.
B-V - F - V - F.
C-F - F - V - F.
D-F - V - F - V.
3- As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma de como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre o sistema de processos, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Processo por lotes ou bateladas.
(    ) Processo de massa.
(    ) Processo jobbing.
(    ) Processo por projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A-F - F - V - F
B-V - V - V - F.
C-V - F - V - F.
D-F - F - F - V.
4 -Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a grama do vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eficiência da organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, você deverá buscar entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no exposto, estamos tratando de:
FONTE: Adaptado de: . Acesso em: 19 jun. 2018.
A-Empowerment.
B-Benchmarking.
C-Stakeholders.
D-Comakership.
5 -Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável, buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um determinado tempo.
(    ) O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando.
(    ) Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado.
(    ) O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A-F - V - V - F.
B-F - V - F - V.
C-V - F - V - V.
D-V - V - V - F.
6 -A necessidade das organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção. Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off, buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes. Sobre os critérios do trade-off, assinale a alternativa INCORRETA:
A-Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto na forma de comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com despesas.
B-Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha da empresa, classificada como qualificadores.
C-Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto é considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da qualidade.
D-Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto, principalmente os tangíveis são considerados qualificadores.
7 -Muito tem se comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis,ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, assinale a alternativa INCORRETA:
A-Desenvolvimento de um novo produto.
B-Relacionamento com os funcionários.
C-Execução do pedido.
D-Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
8 -Os produtos, para serem fabricados, necessitam de itens que possam gerar o processo detransformação, que, nesse caso, são os transformadores, ou seja, o que é preciso para que os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final. Sobre os elementos que fazem parte dos processos transformadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em produtos.
(    ) Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em um produto final.
(    ) Consumidores se situam, geralmente, quando o próprio está sendo realizado em algum serviço, como o corte de cabelo em um cabeleireiro.
(    ) Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis, como o alumínio, que se transforma em latas de refrigerante.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A-V - F - V - F.
B-V - V - F - F.
C-F - F - V - V.
D-F - F - F - V.
9 -Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio, é necessário um planejamento e que sejam divididas as atividades necessárias para a sua sustentabilidade. Para um organização mais coerente, a empresa geralmente é dividida em setores e departamentos, e a sua hierarquia depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa, existem as funções, que são determinadas para a geração de riquezas. Sobre as funções centrais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A função marketing é responsável pelas vendas. Liga o mercado à empresa, para que seus produtos sejam utilizados pelos consumidores.
(    ) A função de desenvolvimento do produto, dentro da empresa, tem como finalidade elaborar novos produtos para que sejam aceitos pelo mercado e atendam aos consumidores.
(    ) A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos, para atender às demandas dos consumidores com qualidade na produção e entrega, de acordo com o que foi solicitado por eles.
(    ) A Função contábil-financeira é responsável por fornecer informações relacionadas ao capital de giro, bem como orçamentos que auxiliam os processos decisórios para sustentabilidade financeira da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A-F - F - V - V.
B-F - F - F - V.
C-V - V - V - F.
D-V - F - V – F
10- Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu:
"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se você começar internamente, acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender exatamente as demandas e as oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se: 'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' " 
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referentes à competitividade, é necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é necessário a organização ter "sensemaking", que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a relação do "sensemaking" com a estratégia, analise as sentenças a seguir:
I- O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
II- Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
III- Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
IV- Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: EXAME. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.
A-Somente a sentença I está correta.
B-As sentenças I e III estão corretas.
C-Somente a sentença II está correta.
D-Somente a sentença IV está correta.