Administração Mecadológica - atividade I

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Bom Trabalho! Prof. Marcelo Koche 
CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS 
 
 
Atividade das Aulas 01 - 02 - 03 e 04 – enviar no portfólio 1 
 
 
01. Explique com suas palavras os 3 componentes básicos do marketing. (0,75) 
Necessidade: estado de privação de algo ou de alguma necessidade, como: 
alimentação, afeto, amor, vestuário ou segurança. 
Produto e serviço: algo que pode ser oferecido ao consumidor para aquisição, 
utilização ou consumo e capaz de satisfazer a uma necessidade dele. 
Cliente: aquele que decide pela compra ou não de um bem ou serviço. 
 
02. O Composto de Marketing frequentemente chamado 4P’S, têm quatro 
seções. Cite cada uma delas, detalhando suas características principais. (0,75) 
O composto de Marketing é formado por quatro seções, ou 4P’S. Elas são: 
Produtos, Preço, Praça e Promoção. 
Produto (cliente): aquilo que se refere ao produto ou serviço propriamente dito, 
como formulação física, qualidade, produção, marca, embalagens e design. 
Preço (custo): política de preços, formas e prazos de pagamento, descontos. 
Praça (conveniência): forma de apresentação do produto ou serviço ao 
consumidor, para que este possa consumi-lo. Envolvem os canais e locais de 
distribuição, variedade disponível, estoque e logística. 
Promoções (comunicação): tarefas de que visam promover o consumo, como: 
promoção e força de vendas, relações públicas e marketing, 
 
03. Conceitue segmentação de mercado e explique com suas palavras quais as 
vantagens das organizações que utilizam a segmentação de mercado. (0.75 ponto) 
A segmentação de mercado consiste em dividir em segmentos os consumidores 
de um determinado produto ou serviço. O objetivo é simplificar a o público alvo para a 
estratégia de marketing ser voltada a um alvo específico. 
Por exemplo carros: Carros com apelo esportivo recebem marketing para público 
jovem, Minivans para famílias grandes, camionetes para quem precisa de espaço de 
carga e assim sucessivamente. 
 
04. Sobre Marketing Pessoal, responda: (1,0) 
a) O Marketing Pessoal pode ser visto como uma estratégia organizacional? 
Justifique sua resposta. 
Sim, Marketing pessoal é uma ferramenta para promoção pessoal que busca 
alcançar o sucesso. É a arte de vender suas qualidades, habilidades e capacidades, 
influenciando o modo como outras pessoas percebem quem a utiliza. 
Marketing Pessoal é um conjunto de estratégias, que quando aplicadas de 
maneira planejada, irão agregar maior valor a sua imagem pessoal. Em outras 
palavras, é o marketing que objetiva que as pessoas vejam você de uma forma 
bastante positiva, atribuindo valor a sua imagem. 
 
b) Quais aspectos uma pessoa deve levar em conta, para que desenvolva um 
bom Marketing Pessoal? 
Relação interpessoal, o Marketing pessoal é um método de trabalho que busca 
valorização do ser humano em todas as suas características. O marketing não pode 
existir sem que haja relação entre pessoas. Qualquer que seja a especialidade, o 
objetivo tudo se inicia com pessoas. Então marketing pessoal é relacionamento entre 
seres humanos, lembrando que o foco central deve ser o consumidor. 
 
05. Conceitue marketing de serviços e liste e explique as características dos 
Serviços. (1,0) 
O Marketing de Serviços pode ser aplicado em toda companhia, já que todas 
vendem serviços. O serviço pode ou não estar acompanhado de um produto, mesmo 
que o produto da empresa seja um bem material, virá sempre acompanhado de um 
serviço, como: o próprio atendimento, garantia estendida, entrega, montagem e 
instalação. 
O Marketing de Serviços preza por manter a qualidade dos serviços prestados. 
O fornecimento de informação também pode ser considerado um serviço e é um dos 
mais importantes para a sobrevivência das empresas. O Marketing de Serviços está 
voltado diretamente ao consumidor, e sem o consumidor as companhias não se 
mantém em funcionamento. 
 
 06. Leia a seguinte afirmação (Palacio, 2013) : “O que hoje é novidade nos 
veículos mais caros, amanhã equipará os populares, pois há uma tendência muito 
forte na indústria de redução de custos a partir do desenvolvimento de tecnologias que 
possibilitem produzir mais em menor tempo. A isso, o mercado chama de 
“comoditização”. O que antes era negociado por unidade, agora é feito às centenas e 
milhares; todos têm acesso”. Agora responda: As empresas estão preparadas para 
lidar com a comoditização? Como em um mundo de produtos iguais, quais 
estratégias as empresas poderiam utilizar para diferenciar um produto de outro? 
(mínimo 5 linhas e máximo 12 linhas) (0,75) 
Devemos estar preparados para encarar e superar desafios sempre, criar a 
percepção de diferença através do marketing de um produto é de fundamental 
importância para destacá-lo em meio a tantos produtos similares, mantendo isso em 
mente, o profissional deve utilizar as mais atuais formas de comunicação favoráveis ao 
seu produto, atualmente o espaço tem sido ganho por meio de propaganda, mas não 
só na forma paga, o bom atendimento, com colaboradores capacitados e treinados 
ainda é a melhor forma de promover uma empresa, com propaganda boca a boca. 
 
Bom Trabalho! 
Prof. Marcelo Koche