Avaliação II - Individual - (Sistemas de Informação (EMD02)

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01.A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendido por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre esses níveis que representam o nível de detalhamento e frequência das informações versus amplitude das informações, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Nível estratégico.
II- Nível gerencial ou tático.
III- Nível operacional.
( I ) Realiza análise de cenários; exemplos de questões que circundam esse tipo de sistema é: qual será o nível de emprego daqui a cinco anos? Quais são as tendências de custos da indústria no longo prazo, e onde nossa empresa se enquadra nelas? Que produto deveríamos estar fazendo daqui a cinco anos?
( II ) Realiza ações focadas às decisões; exemplo de questão enfocada para este tipo de sistema é responder questões, tais como: as coisas estão funcionando bem?
( III ) Realiza ações rotineiras; exemplos de questões que circundam esse tipo de sistema é: qual é o desempenho das tarefas hoje?
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) III - II - I.
B) I - II - III.
C) II - III - I.
D) I - III - II.
02.Quanto mais dinâmico e competitivo o cenário em que a organização se encontra, maior é a necessidade de se fundamentar em conceitos, ideias, modelos, teorias e valores que lhe permitam a orientação e o balizamento do seu comportamento. O cenário é de fortes mudanças socioeconômicas e as empresas buscam o desdobramento na tecnologia dos sistemas de informação. As empresas podem ser vistas como um sistema. Quais são as duas principais subdivisões dos sistemas quanto a sua natureza?
A) Sistema Contábil e Sistema Financeiro.
B) Sistema Fechado e Sistema Aberto.
C) Sistema de Custos e Sistema Contábil.
D) Sistema Extenso e Sistema Curto.
03.Na figura a seguir é apresentado o diagrama triangular chamado, também, de “pirâmide empresarial”. Esta pirâmide representa os níveis decisórios e de fluxo de informação dentro da organização empresarial. Acerca dos níveis decisórios, analise as sentenças a seguir: 
I- O nível operacional tem como finalidade organizar determinado setor ou determinado foco de mercado, e não a empresa como um todo.
II- O nível de decisão estratégico compreende a estrutura organizacional de toda a empresa e zela pela interação com o meio ambiente externo e interno da organização.
III- O nível tático está ligado às atividades operacionais da organização, visando alcançar os objetivos preestabelecidos ou metas de produção.
Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: REZENDE, Denis Alcides; ABREU, Aline França de. Tecnologia da informação: aplicada a sistemas de informação empresariais. São Paulo: Atlas, 2006.
A) As sentenças I e II estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) As sentenças II e III estão corretas.
D) As sentenças I e III estão corretas.
04.A informação é um dos recursos a serem administrados pela organização, e como tal precisa ser compreendida por todos aqueles que desejam fazer melhor uso dela. As empresas coordenam o trabalho desenvolvido pelas áreas funcionais através de uma hierarquia. Assim, elas podem ser vistas sob o prisma de três diferentes partes ou níveis hierárquicos. Sobre os sistemas de informação que atendem diferentes níveis hierárquicos de uma organização, analise as sentenças a seguir:
I- Os Sistemas de Informação do nível estratégico constitui o nível mais elevado e envolve as pessoas e os órgãos que definem os objetivos empresariais e as estratégias globais necessárias para atingi-los adequadamente.
II- Os Sistemas de Informação do nível estratégicos são responsáveis por transformar as estratégias elaboradas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação. Os sistemas desse nível atendem ao nível operacional das organizações.
III- Os Sistemas de informação do nível tático são responsáveis pela execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da empresa. Os sistemas desse nível registram troca de valor movimentação ou transformação de mercadorias como: processamento de pedidos, fatura, controle de estoque etc.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença II está correta.
B) As sentenças II e III estão corretas.
C) Somente a sentença I está correta.
D) As sentenças I e III estão corretas.
05.O processo de tomada de decisão é a essência da administração, e consiste na busca e no caminho a ser perseguido e que seja viável, propiciando o melhor resultado. O processo de tomada de decisão também implica o conhecimento prévio das condições básicas na empresa e de seu ambiente, bem como uma avaliação das consequências futuras advindas das decisões tomadas, e esse conhecimento é propiciado pelas informações de que o tomador dispõe sobre as operações da empresa, seus concorrentes, fornecedores, mercado financeiro, mercado de mão de obra, decisões governamentais etc. Sobre o sistema de informação gerencial, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- Para o bom funcionamento do Sistema de Informação Gerencial (SIG), não é necessário saber claramente de que informação se precisa, ou mesmo onde obtê-la, basta ser capaz de sistematizar todos os dados disponíveis.
PORQUE
II- Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) atendem aos gerentes da empresa, que produzem relatórios sumarizados e relatórios de exceção.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B) As assertivas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
06.Grandes organizações necessitam da integração das informações em seu sistema, a fim de agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. Uma forma de atingir esse objetivo é implantando um Sistema Enterprise Resource Planning (ERP). O Sistema ERP possibilita a integração das informações de diversas áreas em um único banco de dados. Considerando as definições de Sistema ERP, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo real.
B) A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um ERP.
C) O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as necessidades da empresa.
D) No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, independente de liberação de acesso.
07.Desenvolvidos pela marca japonesa de design de produtos Neurowear e apresentados em março de 2013, os fones de ouvido Mico contêm um leitor de eletroencefalograma que se apoia na testa do usuário e é sensível à atividade neural. Os sinais do cérebro permitem ao aparelho detectar o humor do usuário como "sonolento", "estressado" e "concentrado", que é mostrado em um display de LED que se acopla à orelha. Os fones transmitem a informação a um celular com o aplicativo Mico, e uma música adequada ao estado de espírito do usuário é selecionada dentro de um banco de dados. Tecnologias como essas demonstram que o cliente passou a ter prioridade total para as empresas e o entendimento do seu comportamento passou a ser a chave principal do caminho evolutivo para desenvolver novos produtos e soluções. Sobre as características para as empresas manterem suas estratégias, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas têm necessidade de se manterem fortes no mercado, mantendo-se competitivas num mercado em que a concorrência é cada vez mais acirrada e o público consumidor tem um número maior de opções a sua escolha.
II- A empresa precisa ter vários tipos de competências.
III- A empresa pode esperar os clientes a procurará-la para avaliar a sua capacidade de competitividade. O critério "capacidade de inovação da empresa" não é relevante nesse caso.
IV- A empresa deveadaptar-se, existe uma oportunidade que geralmente é desconsiderada ou pelo menos subestimada pelas empresas, as ações sobre a informação e o conhecimento.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) Somente a sentença II está correta.
B) As sentenças I, III e IV estão corretas.
C) As sentenças I, II e IV estão corretas.
D) Somente a sentença I está correta.
08.Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é considerado um dos mais importantes para uma organização, pois está localizado entre o nível intermediário da organização, ou seja, entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre as características pertencentes ao SIG, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de processamento de transações.
II- Sistemas de apoio à decisão.
III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais e de controle gerencial.
IV- Sistemas de controle de processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande capacidade analítica.
Assinale a alternativa CORRETA:
A) As sentenças II e IV estão corretas.
B) Somente a sentença II está correta.
C) As sentenças I, III e IV estão corretas.
D) As sentenças II e III estão corretas.
09.A empresa Tumi alcançou os seguintes benefícios devido à melhoria na tomada de decisão operacional: redução de dias para o pagamento de vendas pendentes em contas a receber em até 42%, aumento de vendas em até 100% sem aumento no número de funcionários, corte nos níveis de estoque em cerca de 30%, que levou à redução de exigência de espaço no depósito de 35% e reduziu o processo de fechamento de contas do final de mês em até cinco dias. Agora, a empresa Tumi tem volume de 16 mil notas fiscais por mês e com vários itens por nota fiscal, não irá utilizar cópias dessas notas como meio de entrada de dados sobre receitas nos subsistemas de contas a receber e de contabilidade. Isso equivaleria a classificar e efetuar 16 mil ou mais lançamentos, respectivamente, para cada cliente, de acordo com o seu código. Todavia, de alguma forma, o sistema de contas a receber deve "informar" ao sistema de contabilidade os recebimentos de clientes. Da mesma forma, pode ser inviável o registro contábil de um por um dos comprovantes de recebimento. Sobre a ferramenta típica que resolveria a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:
A) ECR (Resposta Eficiente ao Consumidor), um software que coleta e distribui os dados para melhorar o controle e decisão dos negócios, levando a informação para um número bem maior de usuários dentro da organização.
B) CMM (Capability Maturity Model), um depósito de dados orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, para apoiar as decisões gerenciais.
C) SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), um software que busca gerenciar as formas de relacionamento com o cliente, tanto de pessoas jurídicas como físicas.
D) ERP (Enterprise Resource Planning), um software que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
10.O ERP é um software único, que lida com problemas como escassez de material, atendimento ao cliente, gerenciamento de finanças, problemas de qualidade e problemas de estoque. Um sistema ERP pode ser o painel dos gerentes da era moderna. O ERP (Enterprise Resource Planning) integra todas as informações e os processos de uma organização em um sistema único. A partir de sua implantação, as empresas objetivam alcançar diversos benefícios. Com relação aos benefícios de implantação de um ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) O sistema ERP não permite que um mesmo registro seja gravado em diferentes partes do sistema, por se tratar de um sistema integrado.
( F ) Com a utilização de um ERP, as empresas poderão eliminar a proximidade e a informação sobre os clientes porque apresenta redundância de dados dentro do sistema.
( V ) Um grande benefício que o ERP traz consigo é a eliminação de erros de sincronização entre sistemas diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) V - F - V.
B) V - V - F.
C) F - F - V.
D) F - V - V.