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Retrospectivas Divertidas atividades e idéias para fazer retrospectivas ágeis mais envolventes Taina Caetano, Paulo Caroli, eVanessa Me Tonini Esse livro está à venda em http://leanpub.com/retrospectivas Essa versão foi publicada em 2016-09-14 This is a Leanpub book. Leanpub empowers authors and publishers with the Lean Publishing process. Lean Publishing is the act of publishing an in-progress ebook using lightweight tools and many iterations to get reader feedback, pivot until you have the right book and build traction once you do. © 2014 - 2016 Taina Caetano, Paulo Caroli, eVanessa Me Tonini http://leanpub.com/retrospectivas http://leanpub.com/ http://leanpub.com/manifesto Outras Obras Desses Autores Livros De Paulo Caroli Fun Retrospectives Optimizing The Flow Direto ao ponto To the point las retrospectivas DevOps para entrega de produtos enxutos Directo al Punto Product Management Lean PMO 7 passos para definir a estratégia do seu time Enxugando a Máquina Whisky, Sushi, Systems & Flow Livros De Taina Caetano Fun Retrospectives las retrospectivas DevOps para entrega de produtos enxutos http://leanpub.com/u/paulocaroli http://leanpub.com/funretrospectives http://leanpub.com/optimizingtheflow http://leanpub.com/diretoaoponto http://leanpub.com/tothepoint http://leanpub.com/lasretrospectivas http://leanpub.com/devopsmvp http://leanpub.com/directoalpunto http://leanpub.com/productmanagementsuccess http://leanpub.com/leanpmo http://leanpub.com/estrategiadotime http://leanpub.com/enxugando-a-maquina http://leanpub.com/whiskysushisystemsflow http://leanpub.com/u/tainacaetano http://leanpub.com/funretrospectives http://leanpub.com/lasretrospectivas http://leanpub.com/devopsmvp Conteúdo Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Planejamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Estrutura da agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Catálogo de atividades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Energizers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Check-in . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Formando times . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 O Time É - Não é - Faz - Não faz . . . . . . . . . . . . . 64 Retrospectivas: Olhando para trás . . . . . . . . . . . . 100 Futurespective: Olhando para Frente . . . . . . . . . . . 149 Filtrando . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Check-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Pensamentos finais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Introdução Um time é um grupo de pessoas focadas em um objetivo comum, em que cada indivíduo ajusta suas ações, hábitos e preferências de tra- balho, a fim de alcançar o objetivo comumpara o grupo. A eficiência do time depende da capacidade dos membros para trabalharem em conjunto. Ela está diretamente relacionada à capacidade de se fazer o melhor uso das habilidades dos indivíduos. No entanto, um grupo de pessoas não se transforma em uma equipe da noite para o dia. É preciso tempo para criar laços entre colegas, e aqui propomos um encurtamento deste tempo, por meio de uma configuração adequada. Enquanto o time avança, após sua formação, os membros deste time enfrentarão momentos em que irão querer refletir e analisar o passado, ou imaginar e se preparar para o futuro. Estes momentos podem ser recorrentes, e manter o entusiasmo é a chave para manter o time eficaz. Ao longo do tempo, o grupo irá sintonizar a sua capacidade para trabalhar em conjunto. Discordâncias do time serão discutidas. Capacidades individuais serão mapeadas. O time buscará constantemente equilíbrio e de- sempenho em um ambiente onde todos possam contribuir para um objetivo comum. Neste livro, nós fornecemos um conjunto de ferramentas de ativi- dades para transformar um grupo de pessoas em um time eficaz. Manter a diversão para os participantes e proporcionar um ambi- ente onde todos poderão refletir e discutir sem perder a diversão é fundamental para a melhoria contínua. Apresentaremos aqui um catálogo de atividades diversas, apropriadas, uma a uma, a dife- rentes contextos e equipes. Há Energizers, atividades para começar qualquer reunião e levar as pessoas a conhecerem uns aos outros. Também encontrará atividades para a definição de regras básicas para times em formação, que chamamos de atividades de Team Introdução 2 Building. Em outros contextos, talvez ao executar uma Retrospec- tiva ou um Futurospectiva, você desejará medir o engajamento dos participantes e entender mais sobre os seus sentimentos, e então as atividades de check-in serão adequadas. E pensando que, no desejo de engajar as pessoas, profunda e plenamente, com diversão e eficiência, propomos atividades onde cada membro será convidado a uma jornada de reflexão e auto- descoberta. Tendo isso em mente, vamos aprofundar algumas das atividades e ideias para retrospectivas e reuniões pré-formatadas para aplicação de engajamento. Introdução 3 Planejamento Seguem, aqui, alguns fatores que você deve observar ao planejar quais atividades aplicar: • Momento: Onde você está na linha do tempo? Você está inici- ando um time? Você está tentando aprender com o passado? Você está se preparando para um próximo lançamento? • Objetivo: O que você está procurando? Você está procurando focar em itens de ação? Você precisa aumentar a moral do time? É tempo de conhecerem-se? Você deseja obter uma métrica da felicidade do time? • Participantes: Quem deve participar da reunião? Quantas pessoas? Quais são as suas funções? Qual é o seu nível de engajamento? Estão confortáveis uns com os outros? Com base nesses fatores, você precisa escolher qual atividade (ou sequência de atividades) é mais apropriada para executar. Introdução 4 Estrutura da agenda Este livro lhe dá um conjunto de ferramentas com muitas ideias e atividades. Essas atividades podem ser usadas individualmente em diferentes contextos. Em muitos casos, no entanto, utilizaremos no contexto de reunião do time. Por exemplo, a retrospectiva Scrum¹ é uma reunião recorrente em que uma sequência de atividades é aplicada. Seja uma reunião de retrospectiva Scrum, uma reunião sobre os riscos do projeto ou mesmo uma reunião de kick-off do projeto, usamos e sugerimos fortemente a seguinte estrutura de agenda. Esta agenda descreve os passos a serem seguidos para atingir seu objetivo. Introdução 5 Definição do contexto Definir o contexto no início de qualquer reunião é o primeiro passo que você pode dar para garantir que uma reunião eficaz. Os participantes precisam entender qual o foco da reunião. Você quer começar a reunião com um contexto bem definido e compartilhá-lo com o time, ou você pode defini-lo em tempo real com os participantes (“Então, qual é o contexto para esta retrospec- tiva?”). Abaixo, estão alguns exemplos de contextos: Abaixo, estão alguns exemplos de contextos: “Esta retrospectiva é uma retrospectiva Scrum recor- rente bissemanal para a equipe ABC. Nós estamos na Sprint 12 de 30.” “Em 14 dias, nosso artefato deve chegar à principal fase de produção.” “Funcionalidade XYZ quebrou em produção, derru- bando os servidores por 2 horas até que o sysadmin recuperasse o backup da versão anterior.” “Este time irá trabalhar junto em um novo projeto a partir de hoje.” “Trabalhamos juntos no ano passado. Vamos trabalhar juntos no ano que vem.” “Este grupo diversificado de pessoas participou no evento BIZANK. Provavelmente, outros grupos de pes- soas de nossa empresa irão participar de eventos seme- lhantes no futuro. O que devemos compartilhar com eles?”” Introdução 6 “Nós entregamos as funcionalidades planejadas dentro do cronograma. Vamos discutir quais foram os fatores que nos ajudaram a ser bem-sucedidos.” Ao definir o contexto, você não está apenas alinhando os parti- cipantes em direção a um objetivo comum. Você estará também estreitando a discussão para as etapas que se seguirão. Introdução 7 Directiva Primária Kerth introduziu a Directiva Primária, uma declaraçãode que a intenção de ajudar define o cenário para a retrospectiva. A Primeira Diretriz declara: “Independentemente do que descobrimos, nós enten- demos e realmente acreditamos que todos fizeram o melhor trabalho que poderiam, dado o que era conhe- cido na época, suas habilidades e competências, os re- cursos disponíveis, bem como a situação em questão.” A Directiva Primária é uma declaração que ajuda a conduzir as pessoas para uma mentalidade colaborativa. O time deve acreditar nesta declaração para realizar as atividades a seguir. A principal diretriz da Kerth é apropriada para retrospectivas, mas pode ser al- terada conforme necessário para ajustar outros tipos de atividades. “A cooperação é o ato de trabalhar com os outros e atuar juntos para realizar um trabalho. Time é uma parceria de pessoas únicas que trazem para fora o melhor de si, e que sabem que todos são maravilhosos, como indivíduos, mas são aindamelhores em conjunto. Reunir-se é um começo; manterem-se juntos é um progresso; trabalhar juntos é o sucesso.” A seguinte diretiva é sugerida para futurespectivas: “A esperança e a confiança vêm da participação ade- quada e uma vontade de prever o imprevisível. Vamos exercer plenamente esta oportunidade de nos unir em torno de uma visão inclusiva, e dar as mãos para construir um futuro comum.” Introdução 8 Além de ler a diretiva em voz alta para o time antes de iniciar as atividades, recomenda-se deixá-la visível, enquanto a reunião acontece. Pode-se sempre fazer referência a ela para lembrar os participantes que, para este encontro, o time deve colocar de lado seus julgamentos. Introdução 9 Energizer Um Energizer é uma atividade opcional que pode ser executada para aquecer o time e promover a interação do grupo. É um bom começo de encontro para a reunião da equipe. É extravaliosa para estágios iniciais de formação de time. Você deve selecionar uma atividade quebra-gelo correspondente às necessidades de sua reunião de equipe. Quando o contexto for a construção de times, recomendamos as atividades centradas em compartilhamento de informações, tais como nomes e hobbies. Quebra-gelos também podem ser usados como energizers, antes de qualquer reunião, para que os participantesmelhorem seus humores e sintam-se mais engajados. Esse tipo de atividade ajuda a criar um ambiente amigável e deixa as pessoas mais confortáveis para participar das atividades que se seguirão. Introdução 10 Check-in As atividades de check-in devem reunir informações, como a forma como os participantes se sentem sobre o direcionamento da reunião, como se sentem em relação ao contexto em questão. Após a definição do contexto e leitura da Primeira Diretriz, o check- in é o passo seguinte ideal, especialmente quando aborda os temas que serão discutidos depois. Outra vantagem de fazer um check-in é que ele ajuda as pessoas a deixar de lado suas preocupações e, em seguida, concentrarem- se na reunião em questão. Dependendo da atividade, que também trabalha para ajudar os participantes a pôr de lado seus julgamentos - pelo menos enquanto participam da reunião. Estas são geralmente atividades curtas. Pense nelas como um lanche rápido para abrir o apetite de todos para o prato principal. O check- in dá aos participantes uma direção para a próxima atividade, ao fornecer-lhes feedback sobre o envolvimento dos participantes. Introdução 11 Prato principal O prato principal é o núcleo de uma reunião que busca a melhoria contínua. É composto por uma ou mais atividades, e é também o momento para o time discutir suas anotações. Essas atividades são usadas para coletar dados, trazer à tona sentimentos, falar sobre as coisas positivas, reconhecer pessoas e buscar melhorias. Atividades que dirigem o time para reflexão sobre o contexto dado, para reforçar uma visão compartilhada e gerar insights. Os times que têm a retrospectiva como uma reunião periódica normalmente procuram alternativas de prato principal. Variando a atividade, o time pode olhar para diferentes ângulos e perspectivas, portanto, gerando novos insights. O prato principal é o momento para os membros do time se sentirem ouvidos. Apesar de cada ponto ser discutido em detalhes, todos os pontos são visíveis para todo o time. Cada um e cada anotação individual são reconhecidos. Escolha o seu prato principal com sabedoria, tendo, no momento, os participantes e propósito em mente. Esta é a principal atividade de sua reunião, e, provavelmente, a informação recolhida e discutida irá definir o tom para a melhoria contínua. Introdução 12 Filtragem Atividades de filtragem são sobre encontrar o ponto final por meio de priorização, votação e comparação, mas são também sobre encontrar e criar o comprometimento e alinhamento para a próxima etapa. Uma boa filtragem depende de quão bem a atividade prato principal é explorada. Um conjunto de pontos insatisfatórios resultará na filtragem insatisfatória. Embora as atividades de filtragem, muitas vezes, promoverem a conversa final e definirem o objetivo final, elas não podem fazê-lo por conta própria. Se você está tendo problemas com a filtragem, a raiz de seu problema é outro; considere repensar o check-in e as principais atividades do curso. Neste livro você encontrará atividades para definir os critérios de filtragem. Por exemplo, o time pode agrupar pontos de discussão com base na semelhança e, em seguida, discutir os agrupamentos identificados. Outra possibilidade é a de votar, e então se concentrar em temas mais votados. Introdução 13 Check-out A atividade check-out acontece antes da saída dos participantes da reunião. Ela normalmente reúne informações sobre a reunião em si: quão importante foi a reunião, quanto foi aprendido, quanto foi respeitado na reunião e todos os feedbacks específicos. O resultado da atividade check-out pode conter um valioso feed- back sobre a estrutura da reunião e seu conteúdo. Considere-a no planejamento da próxima reunião. Essas atividades de check-out devem ser muito curtas. Pense nelas como um hotel eficaz em seu check-out, em que o hóspede (participante) sai do hotel rápido, com a sensação de ser ouvido e ter dado feedback valioso para o hotel. Introdução 14 Próximos passos A reunião está quase no fim. A equipe teve uma grande discussão e gerou muitos insights. Talvez o resultado de algumas atividades seja uma lista de alguns itens de ação. Os próximos passos são o último passo na nossa agenda de reu- nião. Não existe uma fórmula ou atividades específicas para isso. Recomendamos que todo o time fale abertamente sobre com o que estão se comprometendo. O que eles vão fazer com as conclusões da reunião? Alguns exemplos são: inclusão de novos itens do backlog de trabalho do time, e-mail com as notas da reunião do time e da organização geral, a programação (ou lembrar a todos sobre isso) para a próxima reunião. Catálogo de atividades À medida que você quiser ser fundamental em engajar pessoas profunda e completamente com atividades divertidas e eficientes, você será convidado a uma jornada de reflexão e autodescoberta. Tendo isso em mente, vamos aprofundar algumas atividades e ideias para obter alto engajamento em retrospectivas comuns e configurações de reuniões similares. Catálogo de atividades 16 Energizers Energizers são atividades opcionais que servem para aquecer a equipe e promover interação no grupo. São um ótimo começo para qualquer reunião de equipe. E são muito valiosos para fases iniciais de formação de equipes. Catálogo de atividades 17 Paulo Pontual Esta é uma atividade rápida para ajudar os membros da equipe a lembrarem os nomes uns dos outros. Como funciona 1. Peça aos participantes para pensarem em um adjetivo que comece com a mesma letra de seus nomes. 2. Forme um círculo e peça para cada participante dizer seu nome com o adjetivo, um de cada vez (* “Oi, eu sou o Paulo Pontual!”). 3. Depois que todos falarem, peça para que, em sentido horário, falem o nome e o adjetivo da pessoa ao seu lado. 4. Depois de algumas voltas, peça que os participantesrepitam o passo 3, agora no sentido anti-horário. Punctual Paulo Activity Além de darem algumas risadas e quebrar o gelo, esta atividade também ajuda a equipe a associar os nomes das pessoas a algum adjetivo, tornando fácil lembrá-los. Catálogo de atividades 18 Localização geográfica Esta atividade é ótima para quebrar o gelo e também ajuda os membros da equipe a saberem um pouco sobre cada um. Como funciona 1. Explique aos participantes que cada um será uma localização geográfica (por exemplo, seu país, cidade ou bairro). 2. Mostre onde é o Norte e o Sul na sala. 3. Peça a cada participante para ir para onde ele se localiza para fazer um mapa o mais realista possível. 4. Depois que todos estiverem em seus lugares, peça a um voluntário desenhar um mapa representando a sala. Catálogo de atividades 19 Geographic Location Result Map Catálogo de atividades 20 Telefone visual Telefone visual é um ótimo energizer para deixar todos engajados e promover uma discussão sobre comunicação e suas interpretações. Como funciona 1. Divida o grupo maior em conjuntos de três pessoas (um ou dois grupos podem ter quatro pessoas). 2. Coloque três post-its e uma caneta na frente de cada pessoa. 3. Peça para todomundo escrever uma frase (no post-it), e então coloque um post-it em branco em cima do primeiro (neste ponto, apenas o autor da frase a conhece). 4. Todo mundo passa o post-it para o lado, no sentido horário. 5. Cada um lê a frase do post-it à sua frente, e então cria um desenho representando a frase (no post-it em branco). 6. Todo mundo passa o post-it para o lado no sentido horário. 7. Em um novo post-it, cada pessoa escreve uma frase sobre o desenho à sua frente, e coloca em cima do conjunto de post-its (agora o conjunto tem três post-its: um com a frase original, um com o desenho e um com a nova frase). 8. Todos passam os post-its para o lado no sentido horário (para os grupos de três pessoas, o conjunto deve parar na frente do autor da primeira frase). 9. Abra o conjunto de post-its para que todos possam ver as frases e seus desenhos respectivos. Catálogo de atividades 21 Participants drawing Sample result Normalmente, os participantes riem e se divertem comparando os desenhos e frases. Este é um ótimo energizer com uma mensagem sutil sobre comunicação (visual e escrita), contexto e interpretações. Esta é a adaptação de uma atividade que aprendemos em um workshop UX (User eXperience), dos meus queridos amigos Natalia Arsand, Glauber Ramos, Juliana Dorneles e Gabriel Albo. Eles a aprenderam no workshop da IDEO, Human Centered Design. Catálogo de atividades 22 Um Dois Ping Quatro Pong Esta é uma atividade curta para começar uma reunião num bom clima e deixar os participantes engajados. Como funciona 1. Peça para os participantes formarem um círculo. 2. Os participantes devem decidir em que sentido seguir (horá- rio ou anti-horário). 3. Alguém começa dizendo qualquer número positivo que não seja múltiplo de 3 ou 5. 4. A próxima pessoa, seguindo a direção decidida por todos, mentalmente adiciona 1 ao número. Então: Se o número não é múltiplo de 3 ou 5: diz o número Se o número é múltiplo de 3: diz ping e bate palma Se o número é múltiplo de 5: diz pong e pula Para grandes grupos, é recomendado remover uma pessoa do grupo se ela errar ou acusar alguém erroneamente. Logo, todos estarão rindo e torcendo para os que permanecerem no círculo. Catálogo de atividades 23 Formando triângulos Esta atividade é um ótimo energizer com uma mensagem valiosa, sendo muito útil para começar uma conversa sobre equipes auto- organizadas. Como funciona Esta atividade é divida em duas partes. Primeira parte 1. Peça aos membros do grupo para andarem individualmente em uma direção aleatória. 2. Depois de um tempo, diga a palavra mágica “triângulo”: cada membro do grupo terá que achar outras duas pessoas e formar um triângulo equilátero (cada um é um vértice do triângulo, e deve e deve apontar o braço em direção às outras duas pessoas representando os outros vértices do triângulo; cada pessoa é um vértice em apenas um triângulo). 3. Cronometre quanto tempo levou para que o grupo formar os triângulos. Catálogo de atividades 24 Forming Triangles Segunda parte 1. Selecione uma pessoa para ser o orientador do grupo. 2. Peça aos membros do grupo para andar em uma direção qualquer. 3. Depois de um tempo, diga a palavra mágica “triângulo”: o orientador do grupo tem que formar triângulos equiláteros com todos os membros do grupo (incluindo ele mesmo em um dos triângulos). 4. Cronometre quanto tempo levou para o grupo formar os triângulos. A primeira parte mostra um grupo auto-organizado; a segunda mostra um grupo guiado por um organizador (o orientador do grupo). Normalmente, a formação do triângulo auto-organizado é mais rápida que sua contrapartida, e a equipe se sente mais Catálogo de atividades 25 engajada na atividade. Esta atividade foi feita por [Heitor Roriz] (https://twitter.com/hroriz), um colega e coach de equipes. Parabéns a ele por aplicar uma atividade divertida para promover discussão sobre um conceito essencial para equipes ágeis bem-sucedidas: auto-organização. Catálogo de atividades 26 Zip Zap Zoom Este é um bom início para reuniões, especialmente para novas equipes. Traz energia para a sala e a dinâmica da atividade ajuda os participantes a lembrar os nomes uns dos outros. Como funciona 1. Peça ao time para formar um círculo, e cada participante para fechar suas mãos enquanto apontam com seus dedos indicadores. 2. Explique as regras: Cada participante deve, na sua vez, dar um comando verbalmente, apontando para um receptor. O comando verbal deve ser um dos seguintes: - Zip: aponte para a pessoa exatamente ao seu lado, man- tendo a direção anterior. - Zap: aponte para a pessoa exatamente ao seu lado, mudando a direção anterior. - Zoom: aponte para qualquer pessoa no círculo, dizendo seu nome. O receptor deve decidir a direção para o próximo movimento na sua vez. 1. Peça para um participante fazer o primeiro movimento, di- zendo um dos comandos verbais e escolhendo a direção inicial (horário ou anti-horário). Quando um participante executar um comando errado (ou um comando que não existe, ou apontar para a direção errada num comando zip/zap), ele deve ser removido do círculo. Catálogo de atividades 27 Zip Zap Zoom Esta atividade não é apenas um bom energizer, mas também dá aos participantes foco, e os ajuda a lembrar os nomes uns dos outros. Catálogo de atividades 28 Batalha de Balões A Batalha de Balões é um ótimo energizer para deixar todos em movimento enquanto cria uma situação para apresentar alguns con- ceitos como estratégia de equipe, trabalho em equipe, colaboração, parceria e situações ganha-ganha. Como funciona 1. Instrua todos a amarrar um balão em seu pé esquerdo (você precisará de balões e fios para todos os participantes). 2. Divida o grupo maior em vários grupos menores. 3. Instrua todos sobre a missão da equipe e a duração do jogo: “Todos os grupos têm omesmo objetivo: proteger os balões da equipe. O jogo tem duração de 3 minutos. No final, faremos a contagem e anunciaremos a equipe com o maior número de balões.” 1. Diga JÁ! e conte três minutos. Catálogo de atividades 29 Balloon Battle Normalmente, os participantes se divertem muito. As pessoas po- dem correr e atacar os balões dos outros. No final do jogo você pode iniciar conversas sobre trabalho em equipe, estratégia de equipe, percepção de responsabilidade e, nossa favorita, a natureza compe- titiva das pessoas, que às vezes atrapalha uma situação de ganha- ganha. Por exemplo, se ninguém se mexe e ataca os outros balões, toda equipe atinge o objetivo de proteger os balões da equipe, e todos os times acabam com o maior número de balões. Contudo, apesar de interessante, nunca vimos este resultado acontecer. Catálogo de atividades 30 Desembaracem-se Desembaracem-se é um ótimo energizer para movimentar as pes- soas. Passa uma mensagem muito interessantesobre achar uma solução em uma situação complicada. Como funciona 1. Peça para o grupo formar um círculo. 2. Peça para todo mundo colocar as mãos pra cima. 3. Dê as instruções para se embaraçarem. “Com sua mão direita, pegue a mão esquerda de alguém. Com sua mão esquerda, pegue a mão direita de alguém. Você não pode pegar a mão de pessoas ao seu lado.” 4. Peça ao grupo para se desembaraçar sem soltarem as mãos, e tentar formar um círculo. cada grupo forma um círculo Catálogo de atividades 31 segurando as mãos (e dando um nó) Catálogo de atividades 32 desembaracem-se O grupo irá pular as mãos, alternar-se e achar uma saída, seja for- mando um oumais círculos. Às vezes, é impossível se desembaraçar. Neste cenário, peça ao grupo para remover uma pessoa. As mãos que ficarem livres devem se conectar com a pessoa remanescente no grupo embaraçado. Tamanho do grupo: mais que seis pessoas, até qualquer número. Para grupos muito grandes, separe em grupos menores, com aproximadamente 12 pessoas cada. Catálogo de atividades 33 Peças Complexas Peças Complexas é um ótimo energizer para fazer as pessoas interagirem enquanto conversam sobre sistemas complexos e peças interconectadas. Passo a passo 1. Todos ficam em pé e andando. 2. Cada pessoa pensa em duas outras pessoas. 3. Sem dizer nomes, cada pessoa deve ficar igualmente distante das duas pessoas em quem pensou. Isso deve levar umminuto enquanto as pessoas se movem. 4. Depois que todos pararem, peça para a pessoa mais alta do grupo ir para um canto da sala. 5. Peça para todos encontrarem suas distâncias iguais de novo. Catálogo de atividades 34 cada participante está à mesma distância de outros dois participantes Aprendi esta atividade com Bethlem Migot. Ela a usava como energizer durante um workshop de análise. A atividade deixou todos energizados antes de ela ter uma breve conversa sobre sis- temas complexos, mudanças e requerimentos interconectados. Essa atividade funciona melhor em grupos de dez a trinta pessoas. Catálogo de atividades 35 Costas com costas Costas com Costas é uma atividade enérgica e divertida que passa uma mensagem forte e simples sobre trabalho colaborativo. Catálogo de atividades 36 costas com costas Catálogo de atividades 37 Passo a passo 1. Diga para os participantes acharem um par com altura e peso parecidos com o seu. 2. Peça para todos sentarem-se no chão, com os pares um de costas para o outro. 3. Peça para os pares entrelaçarem os braços enquanto ficam de costas um para o outro. 4. Diga para todos que o objetivo é ficar em pé,mantendo braços e costas juntos. Essa atividade é muito divertida e fará as pessoas rirem. Normal- mente, poucos pares conseguirão ficar em pé rapidamente, en- quanto outros terão dificuldade. Considere não fazer essa atividade se você perceber que algum participante não é capaz de ficar em pé, ou que não gostará de sentar-se no chão. Catálogo de atividades 38 Encontre Seu Par Encontre Seu Par é um energizer muito divertido para mover as pessoas e as fazer rir. Passo a passo 1. Conte o número de participantes (um número par de parti- cipantes é necessário, então decida se vai participar ou não baseado nisso). 2. Divida o número de participantes em dois para decidir quan- tos animais existirão (se forem 20 participantes, então existi- rão 10 animais diferentes). 3. Para cada animal, escreva o nome em dois post-its. 4. Distribua os post-its para os participantes e diga para eles não os mostrarem para ninguém. 5. Peça para todo mundo andar pela sala. 6. Diga para todo mundo cobrir os olhos com as mãos, fazer o som do animal e tentar descobrir onde está seu par. Catálogo de atividades 39 post-its preparados para a atividade Aprendi esta atividade com Bethelm Migot. Confesso que demorei um pouco para usá-la, mas decidi tentar depois de vê-la sendo usada tantas vezes, e perceber como as pessoas gostavam. Apenas recomendo cuidado com diferenças culturais e ter certeza que os participantes estão acostumados com energizantes. Catálogo de atividades 40 Retrato Falado Colaborativo O Retrato Falado Colaborativo é uma atividade interativa divertida que ajuda com a memorização de nomes. Passo a passo da atividade 1. Dê a cada participante uma folha A4 e uma caneta. 2. Instrua os participantes a escreverem seus nomes na parte debaixo do papel. 3. Peça para todos andarem aleatoriamente pela sala até que você diga “parem”. 4. Cada pessoa deve formar um par com alguém próximo. 5. Instrua o par a trocar os papéis. 6. Todos devem desenhar os olhos da outra pessoa. 7. Instrua os pares a trocarem os papéis de novo (agora cada pessoa deve ficar com o papel com seu nome novamente). 8. Repita os passos 3 a 7 para todas as partes do rosto (olhos, nariz, orelhas, queixo, cabelo, pelos e acessórios). Abaixo, há duas fotos desta atividade. A primeira mostra o passo 3, no qual todos estão caminhando aleatoriamente esperando pelo comando para pararem. A segunda foto mostra o resultado final: um retrato falado colaborativo. Participantes Andando Catálogo de atividades 41 Resultado Aprendemos esta atividade com Fernando Carlini Guimarães¹. ¹www.viamosaico.com.br www.viamosaico.com.br www.viamosaico.com.br Catálogo de atividades 42 Pedra-Papel-Tesoura Humano Pedra-Papel-Tesoura Humano é uma atividade energizante rápida e divertida que pode ser usada para fazer todos se moverem e rirem. Muitas pessoas conhecem este clássico jogo, pedra, papel ou tesoura. Esta é uma variação do jogo, mas requer que as pessoas fiquem em pé, se mexam e ajam como um time, em vez de individualmente. Pedra-Papel-Tesoura Passo a passo da atividade 1. Em grupo, decida uma pose com o corpo que signifique cada elemento (exemplo: pedra – cada pessoa de um grupo se agachará e abraçará os joelhos, curvando-se como uma bola para que fique parecido com uma pedra; tesoura – cada pessoa de um grupo ficara com as pernas abertas e mãos atrás da nuca para que fique parecida com uma tesoura). 2. Depois que as poses forem decididas, divida os participantes em dois grupos. Para cada rodada, cada grupo precisará fazer uma das poses (todos em cada grupo precisarão fazer a mesma pose). Cada grupo terá 5 minutos para montar uma estratégia. 3. Uma vez que todos os grupos tiverem suas poses prontas, um facilitar colocar os dois grupos frente a frente e contará 3… 2… 1… JÁ! No “JÁ”, cada grupo fará uma das três poses. Pedra ganha da tesoura, tesoura ganha do papel e papel ganha da pedra. Catálogo de atividades 43 4. O melhor nas cinco rodadas ganha. Aprendemos o Pedra-Papel-Tesoura Humano com Charles Du. Esta atividade é especialmente divertida porque pode ser modificada para diferentes temas e variações. Eu já vi uma ótima variação canadense: cowboy, urso e ninja (ninja mata o cowboy, cowboy mata o urso e o urso mata o ninja). Catálogo de atividades 44 Check-in Atividades de check-in reúnem informações sobre como os parti- cipantes se sentem em relação à reunião e como se sentiram em relação ao contexto dado. É um bom próximo passo depois de definir o contexto e a leitura da primeira diretriz, especialmente porque foca os temas que serão discutidos mais tarde. Catálogo de atividades 45 Verificação de segurança Este é um modo rápido e eficaz de medir a participação do grupo nas atividades de retrospectiva a seguir. Passo a passo da atividade 1. Peça aos participantes para escolherem um número entre 1 e 5 que indica quão seguros eles se sentem dentro do grupo, e os escreva em um post-it (os números devem ser colhidos anonimamente, então todos devem usar o mesmo post-its e canetas da mesma cor). Abaixo, você pode conferir o significado de cada número: • 5: Sem problemas, eu conversarei sobre qualquer coisa; • 4: Conversarei sobre quase tudo; alguns assuntos pode- rão ser mais difíceis; • 3: Conversarei sobre algumas coisas, mas outras serão difíceis de dizer; • 2: Não falarei muito; deixarei os outros levantarem os assuntos; • 1: Sorrirei, direi que tudo está bem e concordareicom os gerentes. 2. O facilitador coleta os post-its de cada participante (use um chapéu ou algum recipiente para manter a atividade anônima). 3. Deixe visível para todo o grupo o resultado da verificação de segurança. 4. Confirme os resultados e decida o que vem a seguir. Catálogo de atividades 46 Verificação de segurança O que fazer com os resultados? O que pode ser dito quando: - o nível de segurança é alto: “Parece que muitos aqui na sala estão dispostos a falar sobre muitos assun- tos, então é válido irmos para a próxima atividade, que vai despertar muita conversa.” • o nível de segurança é médio: “Como visto nos resultados, alguns participantes não estão dispostos a falar sobre todos os assuntos. Vamos manter isso emmente e eu (como facilitador) não perguntarei a opinião de todo mundo, dado que alguns de vocês não estão confortáveis para falar sobre tudo” • o nível de segurança é baixo: “Como visto nos resultados da verificação de segurança, vamos usar o tempo restante e fazer Catálogo de atividades 47 uma atividade que pode nos ajudar a aumentar o nível de segurança do grupo.” Criando Segurança é uma boa atividade de follow-up quando o nível de segurança é baixo ou médio. Catálogo de atividades 48 Criando Segurança Esta atividade permite que os participantes falem sobre qualquer coisa que pode deixá-los desconfortáveis na verificação de segu- rança. Um nível de segurança baixo compromete qualquer reunião, então não se prenda à sua agenda se isso acontecer – em vez disso, trabalhe para criar segurança. Passo a passo da atividade 1. Peça insights sobre o que poderia estar diminuindo a segu- rança: “Então, coloque-se no lugar de alguém que não esteja se sentindo seguro para falar sobre alguns assuntos. Quais podem ser as causas disso? Por favor, escreva-as em umpost-it amarelo e coloque-o no quadro.” Esta frase é muito poderosa. A verificação de segurança é anônima, mas esta frase abre as portas para assuntos serem tratados de forma sutil. A pessoa não precisa dizer “Eu me sinto inseguro nisso ou naquilo”. Em vez disso, questões são levantadas sem uma primeira pessoa. Isso deve revelar as causas que diminuem a segurança. 2. Agrupe as causas no quadro, por similaridade. 3. Peça para os participantes ideias sobre como fazer as pessoas se sentirem seguras, dadas as causas no quadro: “Pense sobre as coisas que você pode fazer para ajudar a sanar essas causas no quadro (nos post-its amarelos), escreva-as em um post-it laranja e coloque-o do lado da causa.” 4. Leia todas as notas e guie (cuidadosamente) uma conversa sobre elas. O facilitador terá que usar seu julgamento ao ler as notas e conduzir a conversa. Você deve ter em mente que algumas pessoas podem ficar desconfortáveis com alguns assuntos e ideias, então não se apresse nas conclusões ou coloque pessoas na berlinda. 5. Faça a verificação de segurança de novo. Catálogo de atividades 49 Criando Segurança Se tudo der certo, o nível de segurança vai aumentar. O importante é que os resultados da verificação de segurança tenham sido levados em consideração e os participantes, falado sobre isso com segurança. Catálogo de atividades 50 ECVP – Explorador, Consumidor, Veranista, Prisioneiro Esta é uma atividade curta para medir o envolvimento dos partici- pantes para a reunião. Passo a passo da atividade 1. Peça para cada participante reportar anonimamente sua rea- ção com relação à retrospectiva como um Explorador, Com- prador, Veranista ou Prisioneiro. • Exploradores: são ansiosos para descobrir novas ideias e insights. Eles querem aprender tudo que podem sobre a iteração/release/projeto. • Consumidor: Examinarão toda a informação disponí- vel, e ficarão felizes em ir para casa com uma nova e útil ideia. • Veranistas: Não estão interessados no trabalho da re- trospectiva, mas ficam felizes de se afastarem da rotina diária. • Prisioneiros: Sentem que são forçados a comparecerem e preferiam estar fazendo outra coisa. 2. Colete os resultados e crie um histograma para mostrar os dados. 3. Observe os resultados e guie uma discussão sobre o que eles significam para o grupo. Catálogo de atividades 51 ECVP Catálogo de atividades 52 Radar da Felicidade Esta atividade émuito útil para começar uma retrospectiva, focando seu contexto. Ela estabelece uma sequência para a retrospectiva, pois os participantes primeiramente ouvem sobre os sentimentos dos demais (sobre a felicidade) antes de iniciar uma atividade de agrupamento de dados. Passo a passo da atividade 1. Decida e desenhe as áreas-alvo para coletar o feedback sobre a felicidade (como títulos de colunas numa tabela). Um sugestão é ter colunas para pessoas, tecnologia e processos. “Para o contexto dado, eu gostaria de saber como se sentem em cada uma dessas áreas.” 2. Desenhe carinhas de feliz/ok/triste (como títulos de linhas na tabela). 3. Peça para o time colocar suas marcações na tela: “Então, para cada uma das áreas, nos mostre como você se sente em média. Por exemplo, se você sempre está triste em relação à tecnologia, faça uma marca na célula tecnologia/triste.” 4. Opcionalmente, decida sobre a cor do post-it (para as áreas- alvo) para usá-lo como código de cor para a atividade que virá a seguir. Catálogo de atividades 53 Radar da Felicidade Note que as áreas-alvo selecionadas (títulos das colunas) devem ser bem específicas para o contexto da retrospectiva, e irão influenciar as atividades (e conversas) a seguir. Catálogo de atividades 54 Radar da Felicidade para uma Linha do Tempo Esta variação da atividade Radar da Felicidade estabelece a felici- dade média sobre uma linha do tempo. Ela funciona bem para uma retrospectiva de release. A principal diferença entre ela e um radar de felicidade típico é que os títulos das colunas são baseados em tempo, em vez de serem específicos para áreas. Abaixo, uma foto do radar da felicidade usado em uma grande retrospectiva em grupo, na qual o contexto incluía uma longa linha do tempo para um evento (nove meses atrás até o evento; mês passado; os últimos três dias – do dia em que o evento começou até agora). Catálogo de atividades 55 Radar da Felicidade para uma Linha do Tempo Catálogo de atividades 56 Uma Palavra Uma Palavra é uma atividade de check-in simples que permite que os participantes compartilhem seus sentimentos antes de tratar sobre dados e detalhes da reunião. É uma boa abertura para uma reunião, uma vez que reconhece os sentimentos das pessoas e os faz participar desde o começo. Passo a passo da atividade 1. Dê a cada participante uma caneta e um post-it. 2. Peça a eles descreverem o que estão sentindo (no contexto da reunião) em uma palavra. 3. Agrupe as notas em uma tela. 4. Opcionalmente, pergunte se alguém quer compartilhar mais alguma coisa sobre as palavras selecionadas. “Por favor, descreve o último Sprint / último mês / seus sentimentos sobre XYZ em uma palavra.” Uma Palavra Essa atividade é descrita como atividade de check-in por Esther Derby e Diana Larsen, no excepcional livro Agile Retrospectives². ²Agile Retrospectives: Making Good Teams Great, by Esther Derby and Diana Larsen, Pragmatic Bookshelf; 1 edition (2006) Catálogo de atividades 57 Nota Anônima Esta atividade de check-in permite que o facilitar verifique se ele pode fazer as seguintes atividade ao pedir para que os participantes leiam suas anotações. Às vezes, alguns participantes querem falar sobre algo, mas não querem começar a conversa sobre o assunto. Esta atividade permite que o participante sinalize sua intenção. Passo a passo da atividade 1. Escreva a seguinte frase no quadro: Você está confortável para ler sua anotação em voz alta? 2. Explique que você pedirá que eles escrevam algumas anota- ções na seguinte atividade e que você quer confirmar se todos estão confortáveis para lê-las. 3. Instrua os participantes para escreverem S ou N em um post- it e dobrá-lo. S para “sim” e N para “não, eu não estou confortável para ler algumas das anotações que farei hoje”. 4. Colete asanotações anonimamente e coloque-as no quadro. 5. Compartilhe os resultados com o grupo. Catálogo de atividades 58 Nota Anônima Caso haja pelo menos um N, o facilitador não deve levar adi- ante uma atividade que requeira que os participantes leiam suas anotações em voz alta. Caso contrário, ele é livre para pedir aos participantes para lerem suas anotações antes de colocá-las no quadro, ou até perguntar abertamente: “Quem escreveu esta nota?” Participamos de várias retrospectivas. É realmente embaraçoso quando um facilitador pergunta quem escreveu algo e ninguém responde. Ou, pior, quando um facilitador pede par alguém ler uma nota e o participante não sabia que ele não colocaria a nota no Catálogo de atividades 59 quadro anonimamente. Esta atividade rápida de check-in ajuda a evitar essas situações. Catálogo de atividades 60 Formando times Um grupo de pessoas não se torna um time da noite para o dia. Montar atividades para times ajudas novas equipes a surgirem e a trabalharem juntas. Catálogo de atividades 61 Definição da Visão de Time A definição da visão de time promove uma declaração geral, re- sumindo, ao mais alto nível, a posição única que o time pretende ocupar na organização. **Passo a passo da atividade ** 1. Escreva a declaração de visão de time no quadro: • Para (organização-alvo) • Que (declaração da necessidade ou oportunidade) • O/A (nome do time, identificação) é um(a) (classificação do time, categoria) • Que (peculiaridade do time, razão da existência do time) • Ao contrário de (alternativa atual sem o time) • Nosso time (declaração de diferenciação primária) 2. Divida os participantes em grupos menores (recomenda-se duas ou três pessoas). 3. Distribua os post-its em branco para o modelo de visão de produto entre os pequenos grupos. 4. Peça para estes grupos menores preencherem as lacunas nos post-its e colocá-los no quadro. 5. Colete os resultados em todos os grupos. Isto deve formar uma frase só (a frase será bem desconexa e estranha). 6. Reescreva toda a sentença. Catálogo de atividades 62 Definição de Visão de Time Durante a execução desta atividade, o modelo de declaração de visão de time promove um conjunto curto e motivador de palavras, resumindo e aglomerando os elementos principais da visão e da identidade do time. Depois de criada, a declaração de visão de time comunica a intenção e a importância do time para a organização como um todo e para as pessoas interessadas. Abaixo, uma amostra de declaração criada nesta atividade: Catálogo de atividades 63 PARA as pessoas da ABC Brazil AS QUAIS querem ter uma conta excitante para trabalhar O Time Core É UM grupo de pessoas comprometidas com a conta QUE estrategicamente influencia o negócio da ABC AO CONTRÁRIO de um grupo que apenas segue direções para fazer o trabalho NOSSO TIME proativamente enxerga dificuldades por vir e trabalhamos juntos para fortalecer a conta Catálogo de atividades 64 O Time É - Não é - Faz - Não faz A atividade É - Não é - Faz - Não faz ajuda a definir um time. Por vezes, é mais fácil descrever o que alguma coisa não é ou não faz. Essa atividade busca clarificações desta forma, indagando especificamente cada aspecto positivo e negativo sobre o time ser ou fazer algo. Passo a passo da atividade: 1. Divida um quadro branco ou flipchart em quatro áreas (É / Não é / Faz / Não faz). 2. Escreva o nome do time em destaque, acima dos quadrantes. 3. Solicite que cada participante descreva o time, descrevendo-o em post-its e colocando-os nas áreas devidas. 4. Leia e agrupe as notas afins. O time é… O time não é… O time faz… O time não faz… Catálogo de atividades 65 exemplo de resulto Essa atividade ajuda a esclarecer o produto. Tipicamente, após tal atividade, os participantes terão uma visão mais alinhada tanto sobre o que o produto faz, quanto o que o produto não faz. Decisões estratégicas podem ser clarificadas, como tal coisa o produto nunca vai fazer, enquanto que aquela outra ainda não deve fazer. Aprendi esta atividade com Rafael Sabbagh quando ele a utilizou para definir um dos papéis do Scrum ³ durante um de seus treina- mentos. Adaptei esta atividade para ajudar a definir o time, e obtive um excelente resultado. ³Sabbagh, Rafael (2013) Scrum: Gestão ágil para projetos de sucesso; Casa do Código; http://www.casadocodigo.com.br/products/livro-scrum Catálogo de atividades 66 Compreendendo o conhecimento do grupo Compreendendo o conhecimento do grupo é uma atividade que ajuda a equipe a entender o conhecimento do grupo, suas habili- dades, bem como as intenções e ações para aumentá-la. Passo a passo da atividade 1. Peça para os participantes listarem todos os conhecimentos e habilidades que acreditem que o time deve ter. 2. Para cada item listado, responda a seguinte pergunta: Como nos sentimos (como um grupo) sobre este item? Por favor, coloque cada um dos itens listados na área apropriada: • nós sabemos que sabemos - é claro para todo o grupo que temos esse conhecimento. • nós não sabíamos que nós sabemos - o conhecimento existia dentro do grupo, mas não estava claro para todos que tínhamos esse conhecimento. • nós não sabíamos que não sabemos - o conhecimento não existe dentro do grupo e ninguém estava ciente disso. • nós sabemos que nós não sabíamos - o conhecimento não existe dentro do grupo, mas estávamos conscientes disso. 3. Dê aos participantes uma nova chance para listar itens para o quadrante nós não sabiamos que não sabemos. • Então, pense novamente sobre as coisas que não sabía- mos. Coisas que não estavam cientes. As coisas que te- mos de investigarmais profundamente, a fim de entendê- la, e descobrir o que é que nós não sabemos. 4. Tenha uma conversa sobre os itens que sabemos que sabemos, e o desejo de mover todo o conhecimento desejado neste quadrante. 5. Leia os itens para os três quadrantes restantes e marque a intenção demover esses itens de acordo com as seguintes per- Catálogo de atividades 67 guntas (considere desenhar setas para indicar o movimento dos itens nos quadrantes): • Quais são os itens que devem passar de nós não sabía- mos que sabemos para nós sabemos que sabemos? • Quais são os itens que devem passar de nós não sa- bíamos que não sabemos para nós sabemos que não sabemos? • Quais são os itens que devem passar de nós sabíamos que não sabemos para nós sabemos que sabemos? 6. Adicione os itens de ação em um post-it de cor diferente para indicar as ações a serem realizadas para melhorar o conhecimento da equipe. Passo 1 - listar os conhecimentos e habilidades desejáveis Catálogo de atividades 68 Passo 2 - Coloque os itens nos 4 quadrantes Passo 6 - itens de ação A ignorância não é uma bênção! Apesar do ditado popular “a ignorância é uma bênção”, um grupo efetivo de pessoas deve com- preender o conhecimento coletivo domesmo. Esta atividade émuito útil para esclarecer e ajudar a equipe a definir ações para aumentar o conhecimento do grupo. Esta atividade é inspirada no modelo de aprendizagem e competência consciente, também conhecido como os quatro estágios de competência⁴. ⁴The four stages of competence https://en.wikipedia.org/wiki/Four_stages_of_compe- tence Catálogo de atividades 69 Aquele Cara & Este Cara Aquele Cara & Este Cara é uma atividade de construção de times que promove a conversa sobre ser um companheiro de time. Os resultados desta atividade servem como um guia para comporta- mentos aceitáveis e não-aceitáveis em equipe. **Passo a passo da atividade ** 1. Separe a tela em duas áreas com as seguintes frases (desenhar é muito bem-vindo): • Não seja “aquele cara”. • “Este cara” é demais! 2. Peça para os participantes escreverem nos post-its e colocá- los sob “este” ou “aquele” cara. “‘Aquele Cara’ não joga em equipe. ‘Este Cara’ é um grande jogador em equipe. Todo mundo quer “este cara” no seu time. Por favor, volte no tempo e pense em todo mundo com quem você já trabalhou. Sem mencionar nomes, escreva (em post-its separados) o que você mais gostava e menos gostava sobreeste ou aquele cara.” 3. Discuta sobre as notas do grupo. Considere agrupá-las. Catálogo de atividades 70 Aquele Cara e Este Cara Catálogo de atividades 71 Atividade de Comportamento Geral A atividade de Comportamento Geral promove uma conversa sobre comportamento. É especialmente útil para formar novos times. Os resultados desta atividade servem como um guia contínuo para comportamentos aceitáveis ou não no time. Passo a passo da atividade 1. Separe o quadro em duas áreas, com os seguintes títulos: • Comportamento ótimo; • Comportamento inaceitável. 2. Peça para os participantes escreverem em post-its (e os co- locarem no quadro) exemplos de comportamentos ótimos e inaceitáveis. 3. Discuta com o grupo sobre as notas. Atividade de Comportamento Geral Catálogo de atividades 72 Níveis de prioridades Níveis de prioridades é uma atividade para formação de times para construir e documentar um entendimento para prioridades. Muitas decisões e conversas são baseadas em visões individuais e suposições entre escolhas. Alguns exemplos: o que é mais valioso, segurança ou facilidade para usar? Escalabilidade ou segurança? Escalabilidade ou facilidade para usar? Esta atividade promove uma conversa franca sobre um cenário exposto no quadro. Talvez, deixar as prioridades mais claras impeça futuros desentendimentos e torne as decisões mais rápidas. Passo a passo da atividade 1. Escreva as categorias em comparação em post-its. Escreva-as em grupo. Tente eliminar as duplicadas. 2. Coloque as categorias no quadro como títulos de linhas, e então desenhe uma linha horizontal para cada categoria. 3. Desenhe linhas verticais (na mesma quantidade das linhas horizontais). Escreva o mais alto no topo da linha mais à esquerda e mais baixo no topo da linha mais à direita. 4. Peça para os participantes marcarem suas iniciais em vários post-its e colocar um por linha. A limitação: cada coluna deve ter um post-it com suas iniciais (por exemplo, apenas uma das categorias será marcada na linha mais alta da coluna). 5. Equalização das trocas: com um post-it de cor diferente (post- it laranja na foto abaixo), decida em grupo como cada cate- goria se relaciona uma com a outra. Os passos acima deixam essa discussão mais fácil, já que acordos e desentendimentos estão bem visíveis no quadro. Catálogo de atividades 73 Níveis de prioridade Priorizar é uma escolha em que você abre mão de uma coisa para conseguir outra coisa que você também deseja. O trabalho em equipe eficaz está diretamente relacionado à habilidade dos membros do time de tomarem decisões baseados no entendimento (comum) das prioridades. Catálogo de atividades 74 Matriz de Expectativas de Papéis Matriz de Expectativas de Papéis é uma atividade de formação de times que visa mapear as expectativas entre os membros do time. Ela os ajuda a definir melhor seus papéis e evitar futuros conflitos devido a expectativas ocultas ou não-sabidas. Passo a passo da atividade 1. Crie uma lista com os papéis de todos os membros do time. 2. Usando a lista, crie uma matriz com a lista de papéis ao longo dos eixos verticais e horizontais. Nomeie o eixo vertical com “De” e o eixo horizontal com “Para”. 3. Peça para que os membros do time escrevam (em post-its separados) suas expectativas para cada um dos papéis. Essas notas devem ir nas células em uma linha horizontal do papel do membro do time. 4. Discuta com o grupo toda amatriz. É recomendado selecionar um papel “De” (uma linha vertical da matriz) e então cada pessoa lê suas notas sobre a expectativa para aquele papel. Repita para todos os papéis. Catálogo de atividades 75 Matriz de Expectativa de Papéis O objetivo ao completar a matriz é encontrar a visão mais completa das expectativas dos membros do time sobre cada um. Esta ativi- dade é inspirada na matriz dar-e-receber do livro ‘Gamestorming’, de Dave Gray, Sunni Brown e James Macanufo⁵. ⁵http://www.gogamestorm.com/ http://www.gogamestorm.com/ http://www.gogamestorm.com/ http://www.gogamestorm.com/ Catálogo de atividades 76 Jogo da Apresentação de Pares Jogo da Apresentação de Pares é uma atividade de formação de times para novos membros conhecerem uns aos outros. Uma rápida conversa seguida da apresentação dos pares oferece um mecanismo rápido para apresentar todas as pessoas em um grupo grande. Passo a passo da atividade 1. Divida o grupo grande em pares. Peça para as pessoas forma- rem pares com alguém que não conhecem. 2. Peça para os pares conversarem rapidamente entre si, e informe-os que depois eles irão apresentar o seu par. Você pode deixar a conversa aberta, ou escolher algumas questões para serem respondidas (como: nome, lugar de nascimento, função atual, comida favorita, lugar preferido para viajar). 3. Ande pelo grupo grande, e deixe todo mundo apresentar seu par. Jogo da Apresentação de Pares “Conheça o Amit. Ele nasceu no Canadá, mas sua família é da Índia. Ele adora samba e sua comida Catálogo de atividades 77 favorita é cachorro-quente, principalmente quando vai a jogos de baseball. Ele atualmente trabalha como…” Temos visto essa atividade sendo usada em vários lugares e ocasiões. Recentemente, a vimos sendo usada pelo nosso amigo e colega de trabalho [Jackie Kinsey] (http://vimeo.com/80486598). Foi uma eficaz atividade de formação de times para iniciar uma semana intensiva de treinamento de lideranças na ThoughtWorks. Catálogo de atividades 78 Pontos Cardeais A atividade Pontos Cardeais é ótima para fazer as pessoas se moverem, compartilhando coisas sobre cada indivíduo e, ao mesmo tempo, ajudar todos a entenderem as diferenças e semelhanças dentro de um grupo grande de pessoas. Preparando-se para a atividade • Organize uma sala para todos poderem se mover. • Desenhe uma bússola simples no meio da sala (use fita e post- it), marcando as direções Norte, Sul, Leste e Oeste. • Identifique os pontos cardeais primários nas paredes da sala. Por exemplo: Norte – lado da janela, Sul – lado da porta, Leste – lado do projetor, e Oeste – o lado do quadro. É mais importante combinar o ponto cardeal com a parede do que ser preciso em relação à sua direção. • Imprima uma folha com questões interessantes (estilo sim/- não). Há alguns modelos de questões abaixo. Sinta-se à vontade para criar suas próprias questões, ou peça para as pessoas criarem suas questões durante a atividade. Passo a passo da atividade 1. Leia uma questão, aponte para o Norte e diga que ele repre- senta a resposta “sim”. Então peça para os participantes se moverem de acordo com a resposta. Como as questões são de resposta “sim” ou “não”, cada pessoa deve escolher um lado da sala, seja sim ou não, representando o Norte ou Sul. 2. Leia outra questão, aponte para o Leste e diga que ele re- presenta a resposta “sim”. Então peça para os participantes se moverem de acordo com a resposta. Note que os participantes agora estarão em um dos seguintes pontos cardeais: N, S, L ou O. Catálogo de atividades 79 3. Repita quantas vezes quiser. Continue lendo as questões e pedindo as pessoas para se moverem de acordo com a resposta. Assegure-se de alternar entre movimentos N-S e L- O. Note que, a qualquer momento, as pessoas estarão em um dos quatro lados, ou pontos cardeais: N, S, L ou O. Grupo participando da atividade Pontos Cardeais Esta atividade é muito energizante e visual. Ela mantém todo mundo se movendo enquanto mostra o número de pessoas repre- sentando o “sim” e o “não”. Às vezes, eu prefiro passar as questões para as pessoas, perguntando para elas lerem uma questão ou fazer uma questão sim/não. Isso dá a todo mundo a oportunidade de ser criativo com as questões, e talvez descobrir informações específicas nas quais estão interessados. Amostras de questões sim/não: • Em uma sexta à noite, você prefere ficar em casa ou sair com os amigos? • Quando você tem um compromisso, você geralmente chega no último minuto? • Você é normalmente uma pessoa fácil de lidar? Catálogo de atividades 80 • Em geral, você pensa com cuidado antes de falar?• Em casa, você se irrita facilmente quando as coisas não estão no lugar? • Você frequentemente gesticula ao falar? • Você acha fácil manter suas emoções sob controle? • Você acha difícil chegar para estranhos em um evento social e se apresentar? • As pessoas sabem normalmente o que você está fazendo ou sentindo sem você falar para elas? • Você planeja suas atividades com boa antecedência? • Você normalmente reclama quando alguém te deixa espe- rando? • Quando você está desanimado, você encontra alguém para te animar? • Você prefere ver um documentário ou uma comédia na TV? • Quando você comete um erro grave no trabalho, você nor- malmente esquece rápido dele? • Quando você vê um quadro torto na parede, você sente a necessidade de deixá-lo reto? • Você normalmente tem objetivos específicos e um senso de direção definido em sua vida? • Se alguém em um grupo expressa uma opinião diferente da sua, você normalmente fica quieto? • Você normalmente é falante quando está com pessoas que conhece? • Quando você aluga um lugar, você insiste em ter um acordo por escrito antes de pagar? • Você geralmente diz ou faz coisas sem pensar? • Quando você fez algo de errado, você consegue esquecer rapidamente e focar no futuro? • Você às vezes fica quieto, temendo que as pessoas possam criticar ou rir de você? • Você geralmente conta piadas ou histórias engraçadas para seus amigos? Catálogo de atividades 81 • Seu futuro, como um todo, parece promissor e certo para você? • Você frequentemente pensa sobre seu futuro e sobre o curso que sua vida está tomando agora? • Depois de completar uma importante tarefa, você frequente- mente sente que poderia ter feito melhor? Quando for encerrar uma atividade, você pode deixar uma mensa- gem para incrementar o momento da formação do time: Às vezes, ficamos mais próximos de uns, outras vezes ficamos mais próximos de outros. Essa proximidade pode variar, mas é essencial lembrar- se que somos todos um time! Catálogo de atividades 82 Mapa de Delegação A atividade Mapa de Delegação ajuda a clarear o nível de expecta- tiva e delegação entre dois indivíduos ou dois grupos (A e B). É uma atividade de formação de time que lista e define o nível de delegação para cada aspecto específico em seu acordo de trabalho. “Delegação é a atribuição de responsabilidade ou auto- ridade a outra pessoa (normalmente, de um gerente a um subordinado) para fazer atividades específicas.” (da Wikipedia) Passo a passo da atividade 1. Identificar A e B, o “delegador” e o “delegado” (por exemplo, A – gerente, B – time; A – pai, B – filho; A – Time de Infra, B – Time de desenvolvimento). 2. Escreva as áreas-chaves em post-its. Escreva-os em grupo. Tente eliminar os duplicados. 3. Coloque as áreas-chaves no quadro como títulos de colunas, e desenhe uma linha vertical para cada área. 4. Escreve os seguintes níveis de delegação como títulos de linhas: • Diz – A toma uma decisão e comunica para B; • Vende – A toma uma decisão e convence B que está certo; • Consulta – A tem uma decisão pronta, mas a molda baseado nas opiniões de B; • Junta – Decisões são tomadas com a mesma autoridade entre A e B; • Aconselha – B prepara uma decisão com a opinião de A antes de finalizá-la; • Confirma – B tomar uma decisão e busca suporte de A; Catálogo de atividades 83 • Delega – A passa a decisão para B tomá-la, sem influ- enciar. 5. Desenhe linhas horizontais para nível de delegação, for- mando um mapa para todas as áreas-chaves e os sete níveis de delegação. 6. Converse em grupo e defina o nível de delegação; usando um post-it como marcador (post-it rosa na foto abaixo), decida o nível de delegação para cada área. Veja abaixo uma sequência de fotos para esta atividade. áreas-chaves como títulos de colunas, níveis de delegação como títulos de linhas Catálogo de atividades 84 post-it rosa indicando o nível de delegação (A -> B) para cada área Esta atividade é baseada nos sete níveis de autoridade ⁶, como definiu Jurgen Appelo, autor de Management 3.0 ⁷. A ideia de combiná-la com post-its foi inspirada em uma atividade similar, de Alejandro Olchik. ⁶Leading Agile Developers: The Seven Levels of Authority, by Jurgen Appelo, Infor- mIT.com, 2011. ⁷Management 3.0: Leading Agile Developers, Developing Agile Leaders, Jurgen Appelo, Addison-Wesley Professional; 1 edition (2011) Catálogo de atividades 85 Definindo os Princípios do Time Esta atividade ajuda o time a definir coletivamente e escrever os princípios do time que querem seguir. Ela promove uma conversa honesta e democrática sobre os princípios do time. Passo a passo da atividade 1. Apresente a atividade, acrescentando mais áreas de discus- são, se necessário: “Vamos conversar sobre como lidaremos uns com os outros continuamente. Coletivamente, iremos escrever os princípios do time para cada uma destas áreas.” • Estrutura e programação das reuniões; • Método preferido para comunicação; • Funções e disponibilidade; • Processo. 2. Divida o quadro entre o número de áreas identificadas (neste exemplo: Reuniões – Comunicação – Funções – Processo). 3. Peça anotações individuais. “Escreva suas anotações sobre os princípios do grupo para cada área identificada. Você deve usar o post-it colorido de acordo com a anotação.” • Limitações (post-it rosa); • Forte recomendação (post-it verde). 4. Discuta entre o grupo e faça notas (considere escrever itens de ação em post-its de outra cor). Catálogo de atividades 86 Definindo os Princípios do Time – Modelo de quadro Catálogo de atividades 87 Definindo os Princípios do Time – Anotações individuais coletadas Catálogo de atividades 88 Definindo os Princípios do Time – Resultados finais com itens de ação depois da conversa em grupo Catálogo de atividades 89 Regras Básicas Esta atividade ajuda na formação de times. É especialmente útil para decidir coletivamente e escrever as regras básicas do time. Discutir regras básicas depois de os problemas terem surgido é bem mais difícil. Passo a passo da atividade 1. Coloque no quadro os elementos das regras básicas: • Processo: como as atividades serão levadas; • Normas: maneiras como os membros do time interagi- rão uns com os outros. 2. Peça para os participantes escreverem as regras que eles realmente acham importantes (por exemplo: Norma – todo mundo deve deixar o Skype aberto no escritório). 3. Discuta com o gripo e decida sobre cada regra. Regras Básicas Catálogo de atividades 90 Definindo o Nirvana Esta é uma ótima atividade para formar times, que tem o foco em criar um objetivo comum. Passo a passo da atividade 1. Escreva a palavra Nirvana no topo direito do quadro. 2. Divida o time em grupos menores, de 3 a 4 pessoas cada. 3. Peça para cada grupo escrever uma pequena frase, descre- vendo o nirvana. 4. Cada grupo apresenta sua frase descrevendo o nirvana. 5. Crie uma sentença em comum que define o nirvana. nosso Nirvana é… É muito interessante ver como esta questão simples deixa os parti- cipantes engajados, e depois alinhados. Esta atividade é um ótimo primeiro passo em direção ao preparo do caminho para atingir o nirvana. Catálogo de atividades 91 Gesto de Agradecimento Esta atividade é ótima para promover e reconhecer o trabalho em equipe. Funciona tanto como uma atividade para começar ou terminar uma reunião. Passo a passo da atividade 1. Leve uma caixa de chocolates para a retrospectiva. 2. Peça para as pessoas formarem um círculo. 3. Você pode começar como um facilitador e dizer: “Gostaria de dar um chocolate para o Paulo em reconhecimento àquela vez em que ele me ajudou com…” 4. Então você passa a caixa para o Paulo e peça para ele repetir o gesto. Catálogo de atividades 92 Gesto de Agradecimento Esta é uma ótima atividade para reconhecer e aumentar a moral do time e deixá-lo animado. Catálogo de atividades 93 Amor Doce Amor Doce é uma ótima atividade de formação de time que faz os participantes falarem sobre suas vidas além das atividades do trabalho. Passo a passo da atividade1. Coloque um pacote deM&M’s, Skittle ou qualquer outro doce colorido em um jarro. 2. Peça para um participante pegar um doce do jarro e então compartilhar algo sobre si mesmo de acordo com a cor do doce: • Vermelho: uma coisa que você ama em seu trabalho. Isso é interessante porque algumas pessoas não estão felizes com seu trabalho. Então este doce irá fazê-las ver o lado positivo de seu trabalho; • Amarelo: objetivo de vida no qual você está traba- lhando. Isso passa a todos vibrações positivas e inspi- ração; • Verde: seu livro ou filme favorito. Todos têm hobbies ou passatempos então este é definitivamente um ótimo doce para voltar a atenção às coisas que eles amam fazer; • Roxo: maneira favorita de se renovar durante o dia de trabalho. Isso desestressa suas mentes, pensando sobre spa, filme, estar com a família, etc.; • Azul: uma coisa estressante em seu trabalho que você gostaria de melhorar. Esta é, na verdade, motivadora, já que converterá cada coisa negativa do trabalho em algo positivo; • Laranja: sua comida favorita. Todo mundo adora co- mida. É um tópico que realmente desperta o interesse de todos. 3. Passe o jarro para o próximo participante e volte para o passo 2. Catálogo de atividades 94 4. Pare quando acabarem os doces ou o tempo. Aprendemos esta atividade de formação de time eficaz com Verô- nica Rodrigues Moschetta, que já vimos aplicando e referindo-se à fonte original⁸. Ela é especialmente útil para os estágios iniciais da formação de um time e ajuda as pessoas a se abrirem e falarem sobre seus hobbies, comida e outros aspectos importantes de suas vidas. ⁸http://www.ice-breaker-questions.com/candy-love/ http://www.ice-breaker-questions.com/candy-love/ http://www.ice-breaker-questions.com/candy-love/ Catálogo de atividades 95 Papéis que Interpretamos Papéis que Interpretamos é uma atividade de formação de time para engatilhar uma conversa sobre os papéis que interpretamos em nossas vidas. É especialmente útil para um grupo de pessoas diversas que começam a trabalhar juntas. Normalmente, o grupo aumentará sua conexão, uma vez que cada um conheça os muitos papéis que os outros interpretam além de sua função. “Sua vida é como uma peça com vários atos. Alguns dos personagens que entram nela têm papéis pequenos, outros, muito maiores. Alguns são vilões e outros são os mocinhos. Mas todos são necessários; senão não estariam na peça. Aceite todos eles e vá para o próximo ato.” Esta é uma fala de Wayne Dyer, psicólogo e autor de vários livros, como: Mude Seus Pensamentos, Posso Ver Com Clareza Agora, Desejos Realizados, O Poder da Intenção, Estar em Equilíbrio e Vivendo uma Vida Inspiradora. (tradução livre) Passo a passo da atividade 1. Leia a frase de Dyer. 2. Desenhe a programação semanal, incluindo espaços para antes do trabalho, horas úteis, depois do trabalho, fins de semana e feriados. 3. Peça para os participantes escreverem cada papel que inter- pretam em post-its (com suas iniciais nele) e os colocar no espaço mais apropriado da programação semanal. 4. Agrupe-os por afinidade de papéis em comum (exemplo: possui animal de estimação, cachorro de estimação, gato de estimação). 5. Conversem em grupo sobre os papéis interpretados por todos os participantes. Catálogo de atividades 96 Papéis que interpretamos Normalmente, muitas notas (post-its) serão colocadas na programa- ção da semana e as pessoas falaram abertamente sobre os muitos papéis que interpretam. Uma boa maneira de fechar a reunião é dizendo algumas palavras como: “Como todos pudemos ver no quadro, há muitos papéis que interpretamos. Tenho certeza que vocês aprenderam algo novo sobre cada pessoa nesta sala. Por exemplo, na próxima vez que você disser bom dia para o Bob, você pode perguntar a ele sobre sua aula matinal de ioga”. Catálogo de atividades 97 FFOA – Forças, Fraquezas, Oportunidades, Ameaças A FFOA é uma atividade de formação de time que ajudar os membros do time a entenderem suas forças e fraquezas, assim como a encontrar oportunidades e ameaças que possam enfrentar juntos. É uma boa atividade para quando um projeto está começando ou quando novos membros se juntam a um time existente. Passo a passo da atividade 1. Desenhe os quatro quadrantes: Forças, Fraquezas, Oportuni- dades, Ameaças. 2. Apresente as duas primeiras áreas: • Forças: escreva o que você acha que faz bem que pode ajudar o time; • Fraquezas: quais são as coisas em que você pode melho- rar. 3. Dê tempo para o time fazer anotações para as áreas. 4. Leia todas as forças e fraquezas em voz alta, esclarecendo se necessário, mas sem promover discussões ainda. 5. Apresente as outras duas áreas: • Oportunidades: dadas as forças do time, o que você pode aproveitar e pegar como vantagem para ser bem- sucedido? • Ameaças: com essas fraquezas, quais são os obstáculos que você terá que superar? 6. Dê tempo par ao time fazer anotações para essas duas áreas. 7. Conversem em grupo. Catálogo de atividades 98 Quadrantes FFOA Catálogo de atividades 99 Resultados FFOA Achamos esta atividade no Innovation Games. Ela tem sido um exercício eficaz para fazer com que os membros do time se conhe- çam mlelhor e trabalhem como um grupo para melhorar. Frequen- temente, os membros do time encontrarão oportunidades nas forças de outros sobre as quais eles nunca haviam pensado antes! Catálogo de atividades 100 Retrospectivas: Olhando para trás Times que fazem retrospectivas em reuniões frequentes normal- mente irão procurar alternativas ao “prato principal”. Ao variar a atividade, o time pode visualizar diferentes ângulos e perspectivas, gerando, assim, novos insights. Catálogo de atividades 101 Linha do Tempo com Altos e Baixos Esta atividade promove uma linguagem visual simples ao compar- tilhar visões individuais sobre os altos e baixos de uma dada linha do tempo. É um modo eficaz para um grupo grande visualizar e descobrir eventos e suas interconexões. Passo a passo da atividade 1. Desenhe uma seta horizontal representando a linha do tempo na parte de baixo da tela. Defina o começo e o fim da linha do tempo. 2. Decida sobre o gradiente vertical da tela. Por exemplo, se for o gradiente de felicidade, o topo é o mais feliz e embaixo é o mais triste. 3. Convide um participante a desenhar sua linha do tempo com picos e vales: “Começando no início da linha do tempo, e man- tendo a caneta na tela o tempo todo, por favor, compartilhe seus altos e baixos nela. Você deve fazer isso desenhando a linha e falando ao mesmo tempo.” 4. Convide mais participantes para desenharem sua linha do tempo (um de cada vez). Considere usar cores diferentes de caneta, ou padrões diferentes para a linha. Catálogo de atividades 102 Linha do Tempo com Altos e Baixos Ao final desta atividade, o grupo todo terá uma visão das linhas do tempo com altos e baixos. É uma boa atividade para os participantes se sentirem mais à vontade para futuras conversas. É também muito útil para correlacionar eventos com o gradiente escolhido (no exemplo abaixo, sensações do time), e reconhecer contradições – como altos e baixos para o mesmo evento. A Linha do Tempo com Altos e Baixos é também conhecida como Penhascos e Vales e como Sismógrafo Emocional. Catálogo de atividades 103 Estalo de Empatia para os Grandes Momentos Uma ótima atividade (uma combinação de quebra-gelo e recolhi- mento de dados!) que faz os participantes adivinhar os momentos de sucesso uns dos outros. Passo a passo da atividade 1. O facilitador ou o grupo decide sobre o período (por exemplo, último Sprint/iteração, ou o último release). 2. Cada membro do time recebe um cartão de cor diferente e uma caneta. 3. No primeiro cartão, sem os outros verem, eles escrevem seu momento de sucesso (um momento especial em que estiveram envolvidos). 4. No segundo cartão, escrevem seu nome em cima e o colocam na mesa. 5. Quando todos os membros do time tiverem entregado seu cartão com o nome, cada membro do time tira um cartão com nome da pilha, assegurando-se que não é seu própriocartão. 6. Neste cartão, ele escrevem qual ele acha que foi o momento de sucesso da pessoa cujo nome está no cartão, e fica com ele. Essencialmente, eles tentarão adivinhar o que aquela pessoa escreveu no cartão que está escondido. 7. Quando todos os cartões com nome estiverem preenchidos com o momento de sucesso, um membro do time lê o nome da pessoa do time que está no cartão e seu palpite para o momento de sucesso para aquela pessoa. 8. A pessoa cujo nome está no cartão então lê o seu verdadeiro momento de sucesso para todos. 9. Se forem iguais, então BINGO ! 10. O exercício continua até todos os membros do time tiverem lido seus palpites e terem respondido seu verdadeiro mo- mento de sucesso. Catálogo de atividades 104 Estalo de Empatia para os Grandes Momentos Esta atividade foi originalmente descrita por Matthew Skelton⁹. Nós a mudamos um pouco, mantendo o momento importante para coisas boas apenas, e tambémmudando o período da atividade para qualquer que seja o especificado pelo facilitador/grupo. ⁹http://blog.matthewskelton.net/2012/11/15/icebreaker-for-agile-retrospectives- empathy-snap/ http://blog.matthewskelton.net/2012/11/15/icebreaker-for-agile-retrospectives-empathy-snap/ http://blog.matthewskelton.net/2012/11/15/icebreaker-for-agile-retrospectives-empathy-snap/ http://blog.matthewskelton.net/2012/11/15/icebreaker-for-agile-retrospectives-empathy-snap/ Catálogo de atividades 105 Repita/Evite Repita/Evite é uma atividade de recolhimento de dados simples e eficiente. É baseada em duas questões bem específicas: O que repetir? O que evitar? Passo a passo da atividade 1. Peça para os participantes fazerem suas anotações de acordo com: • O que devemos repetir? • O que deve ser evitado? 2. Agrupe as anotações e converse. Repita/Evite Recomendamos usar categorias predefinidas e códigos de cores para as anotações, como Pessoas, Processos, Tecnologia e Escopo. Isso especificará e dará foco à discussão. Catálogo de atividades 106 Carro veloz Esta é uma atividade simples para ajudar o time a identificar coisas que podem fazê-lo mover-se mais rápido e coisas que o atrasam. Passo a passo da atividade 1. Peça para os participantes escreverem anotações e colocá-las nas seguintes áreas: Motor ou Paraquedas. • Motor: O que está nos empurrando para frente? Fa- zendo-nos mover mais rápido? • Paraquedas: O que está nos atrasando? 2. Agrupe as anotações e converse. Carro Veloz Catálogo de atividades 107 Balão de ar quente Esta é uma atividade simples para ajudar os membros do time a identificarem coisas que os fazem ir mais rápido e coisas que os atrasam. Passo a passo da atividade 1. Peça para os participantes fazerem anotações e as colocá-las nas seguintes áreas: Fogo e ar quente ou Forças que puxam para baixo. • Fogo e ar quente: O que nos faz ir pra cima? Quais são as coisas que nos movem para frente? • Forças que puxam para baixo: Quais são as forças que estão nos puxando para baixo? 2. Agrupe as anotações e converse. Balão de ar quente Catálogo de atividades 108 Âncoras e Motor Esta é uma atividade simples para ajudar o time a identificar o que os faz se moverem mais rápido, e o que os atrasa. Passo a passo da atividade 1. Peça para os participantes fazerem anotações e colocá-las nas seguintes áreas: Motor ou Âncoras. • Motor: Qual é o combustível para o nosso motor? Quais são as coisas que nos movem para frente? • Âncoras: O que está nos segurando ou nos deixando devagar? 2. Agrupe as notas e converse. Âncoras e Motor Catálogo de atividades 109 FFF: Funcionou bem, Funcionou mais ou menos, não Funcionou O FFF é uma ótima atividade de recolhimento de dados para retrospectivas, levando a conversa para as práticas do time. Passo a passo da atividade 1. Dividida a tela em três áreas: • Funcionou bem – coisas que funcionaram muito bem; • Funcionou mais ou menos – coisas que até funciona- ram, mas você prefere ajustá-las um pouco; • não Funcionou – coisas que não funcionaram. 2. Peça para os participantes suas anotações. 3. Agrupe as anotações por afinidade e converse. FFF Aprendemos esta atividade com meu amigo e colega de trabalho Rafael Ferreira¹⁰, em uma retrospectiva pós-projeto. ¹⁰http://twitter.com/techzin http://twitter.com/techzin http://twitter.com/techzin Catálogo de atividades 110 MAMM – Manter, Adicionar, Mais, Menos MAMM é uma atividade de retrospectiva que incentiva a discussão das atividades correntes e seu valor percebido. Ela ajuda os mem- bros do time a entenderem o valor percebido um do outro em tais práticas. Passo a passo da atividade 1. Divida a tela em quatro áreas: • Manter – algo que o time está fazendo bem e você reconhece o valor disso; • Adicionar – uma nova ideia, ou algo que você já viu funcionando antes e gostaria de colocar em pauta; • Mais – algo que já está sendo feito, e você acredita que trará mais valor se feito ainda mais; • Menos – algo que já está sendo feito, mas você prefere fazer menos disso. 2. Peça para os participantes suas anotações. 3. Agrupe as anotações por afinidade e converse. Catálogo de atividades 111 MAMM Catálogo de atividades 112 Abra a Caixa Esta atividade promove a inovação e desafia as atividades desem- penhadas pelo time atualmente. Passo a passo da atividade 1. Comece lendo a seguinte citação: “O mundo como nós o criamos é um processo de nosso pensamento. Não pode ser mudado semmudarmos nosso pensamento.” - Albert Einstein 2. Chame a atenção dos participantes para a metáfora da caixa (se possível, leve uma caixa). “Dentro desta caixa estão todas as atividades desempenhadas pelo time. Por favor, abram a caixa…” 3. Separe a tela em três áreas. Desenhe a caixa aberta no centro dela. 4. Explique cada uma das áreas: • Quais atividades devem ser removidas da caixa? • Quais atividades devem ser adicionadas? • Quais atividades temos que reciclar? Catálogo de atividades 113 Abra a Caixa Criamos esta atividade inspirados pela palestra de Silvio Meira¹¹ (em português) sobre inovação. ¹¹http://www.youtube.com/watch?v=9q4vKRG5-0Q http://www.youtube.com/watch?v=9q4vKRG5-0Q http://www.youtube.com/watch?v=9q4vKRG5-0Q Catálogo de atividades 114 História de uma História Esta atividade foca em melhoria de processo ao analisar o caminho de execução de um item de trabalho (sua história). Temos usado esta atividade para analisar o caminho de execução de histórias de usuário. Por favor, substitua a palavra “história” por qualquer item de trabalho com o qual você está trabalhando (por exemplo, solicitação de nova funcionalidade, correção de bug, order item). Passo a passo da atividade 1. Selecione um modelo de História do Usuário (ou um item de trabalho), descreva-o e escreva-o no topo esquerdo da tela. 2. Escreva os principais eventos em seu caminho de execução (do início à finalização). 3. Escreva as coisas boas para se repetir. 4. Escreva as coisas para serem evitadas, para termos cautela, ou para serem mudadas. 5. Discuta com o grupo e use itens de ação. História de uma História Catálogo de atividades 115 Dando Seguimento a Itens de Ação Esta atividade de retrospectiva é usada para acompanhar itens de ação de retrospectivas anteriores. Falta de reponsabilidade por itens de ação é uma queixa comum sobre as retrospectivas. É uma maneira simples e direta de acompanhar itens previamente identificados. Passo a passo da atividade 1. Abra a lista de itens de ação (e seus respectivos donos). 2. Atualize o status de cada item na lista. 3. Adicione novos itens identificados. Estes são os possíveis status para cada item na lista: • Encerrado – itens de ação completados; • Adicionado – itens de ação recém-adicionados à lista; • Pendente – coisas previamente identificadas, mas que ainda não foram completadas. • Desistência – coisas de que desistiram. Claramente identifica um item de ação que não foi encerrado, e nunca será. Possí- veis razões: (1) o dono deixou o time e ninguém continuou, ou (2)o dono disse que não trabalhará nele e ninguém decide continuá-lo.
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