questionario 3

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• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em seus estudos, Fayol definiu Princípios Gerais para a Administração. Assinale a 
alternativa que não representa um desses princípios. 
Resposta Selecionada: b. 
Comunicação Total. 
Respostas: a. 
Unidade de Comando 
 b. 
Comunicação Total. 
 c. 
Hierarquia 
 d. 
Divisão do trabalho 
 e. 
Estudo do Tempo. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Os 14 Princípios Gerais de Administração segundo Fayol 
são: divisão do trabalho, autoridade e responsabilidade, disciplina, 
unidade de comando, unidade de direção, subordinação dos interesses 
individuais aos gerais, remuneração do pessoal, centralização, cadeia 
escalar, ordem, equidade, estabilidade do pessoal, iniciativa e espírito de 
equipe. 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente as lacunas do texto seguinte. 
 
A abordagem clássica da administração visava ao aumento da eficiência das empresas, 
porém existiam duas orientações, a Teoria Clássica, representada por _____, voltada para a 
______ e a Administração Científica, representada por ______, preocupado com a ______. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional do 
trabalho. 
Respostas: a. 
Taylor / metodologia do trabalho / Fayol / anatomia da 
organização. 
 
b. 
Taylor / anatomia da organização / Fayol / divisão operacional do 
trabalho. 
 
c. 
Fayol / anatomia da organização / Taylor / divisão operacional do 
trabalho. 
 
 
d. 
Fayol / metodologia do trabalho / Taylor / anatomia da 
organização. 
 
e. 
Taylor/ divisão operacional de trabalho/ Fayol/ autoridade e 
responsabilidade. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: Na Administração Científica, Taylor demonstrou 
preocupação em aumentar a eficiência no nível operacional (método de 
trabalho), enquanto Fayol era o expoente da corrente dos anatomistas e 
fisiologistas da organização. 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Em teoria, a Burocracia é descrita como um sistema eficiente de administração, 
entretanto observamos discrepâncias entre teoria e prática. Assinale a alternativa 
que não é uma disfunção da Burocracia. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Divisão do trabalho. 
Respostas: a. 
Resistência às mudanças. 
 b. 
Divisão do trabalho. 
 c. 
Dificuldades com clientes. 
 d. 
Excesso de formalismo. 
 e. 
Dificuldades no processo. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A Burocracia prevê uma estrutura hierarquizada 
com divisão das 
atividades de trabalho. 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Não constitui uma característica da Administração Clássica... 
Resposta Selecionada: a. 
A descentralização. 
Respostas: a. 
A descentralização. 
 b. 
 
A divisão do trabalho. 
 c. 
As departamentalizações. 
 d. 
As funções da Administração. 
 e. 
Controle da função. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Uma das características da administração clássica 
trata-se de ela ser centralizada. 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Taylor é responsável pela primeira iniciativa de formalização de uma teoria 
administrativa. Em relação ao Taylorismo, podemos afirmar que ele se aproxima mais da 
seguinte área da Administração... 
 
Resposta Selecionada: b. 
Eficiência organizacional. 
Respostas: a. 
Eficácia organizacional. 
 b. 
Eficiência organizacional. 
 c. 
Satisfação do funcionário. 
 d. 
Compromisso do funcionário. 
 e. 
Eficácia na descentralização. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: A contribuição de Taylor foi estudar as várias atividades e 
dividi-las em tarefas menores, determinando a maneira mais eficiente 
de realizá-las e com isso trazendo a eficiência organizacional. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Entre os estudiosos citados abaixo, aquele que não faz parte da Escola Clássica da 
Administração é... 
Resposta Selecionada: a. 
Elton Mayo. 
Respostas: a. 
Elton Mayo. 
 b. 
 
Henry Ford. 
 c. 
Henry Fayol. 
 d. 
Frederick Taylor. 
 e. 
Peter Drucker 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: Elton Mayo faz parte da Teoria das Relações 
Humanas. 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Fayol enfatizou dentro da Teoria Clássica 14 princípios. Assinale a alternativa que não faz 
parte desses 14 princípios. 
Resposta Selecionada: b. 
Rotatividade do pessoal. 
Respostas: a. 
Unidade de comando. 
 b. 
Rotatividade do pessoal. 
 c. 
Amplitude de controle. 
 d. 
Iniciativa. 
 e. 
Centralização da autoridade. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Unidade de comando: um empregado só deve receber 
ordens de um único superior; 
• Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do 
topo à base da organização; essa cadeia, resultante do princípio da 
unidade de comando, deve ser usada como canal de comunicação e 
tomada de decisão; 
• Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um 
superior não deve ser tão grande a ponto de criar dificuldades de 
comunicação e coordenação. 
• Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante 
ajuda de orientação, mas deve ter cuidado para não violar a linha de 
autoridade; 
• Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização; 
 
• Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de 
especialização, a fim de atingir os objetivos da organização de maneira 
eficiente; 
• Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar 
ordens e exigir obediência, chegando a um bom equilíbrio entre 
autoridade e responsabilidade. Não há sentido dar a alguém a 
responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a adequada 
autoridade para executar tal função; 
• Centralização da autoridade: deve variar periodicamente, para permitir 
a máxima utilização das capacidades do pessoal; 
Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de 
respeito devem ser adaptados aos regulamentos e hábitos da 
organização; 
• Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela 
firmeza, pelos exemplos, acordos justos e constante supervisão; 
• Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal 
nas suas responsabilidades; remuneração justa, a qual leve a um bom 
moral, sem ocasionar gastos excessivos; 
• Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o 
desenvolvimento das habilidades; 
• Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de 
fortificação da organização; 
• Ordem: estruturação da organização, definição de um lugar para cada 
coisa e cada coisa no seu lugar. 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Na frase “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da ________ do trabalhador 
por meio da ___________ dos trabalhadores, e não do ______”. Assinale a alternativa correta. 
Resposta Selecionada: a. 
Eficiência/compreensão/trabalho. 
Respostas: a. 
Eficiência/compreensão/trabalho. 
 b. 
Trabalho/eficiência/ compreensão. 
 c. 
Eficiência/ resistência/ subordinação. 
 d. 
Subordinação/eficiência/resistência. 
 e. 
Trabalho/resistência/ subordinação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
 
Comentário: “A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da 
eficiência do trabalhador por meio da compreensão dos 
trabalhadores, e não do trabalho. ” 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Estudando a sociedade industrial que emergia e as organizações existentes na época, 
Weber constatou que a burocracia encontra-se, intimamente, ligada à autoridade. Para 
Weber, o único tipo de autoridade adequado às exigências da sociedade industrial é a 
autoridade... 
 
Resposta Selecionada: d. 
Racional-legal. 
Respostas: a. 
Funcional. 
 b. 
Tradicional. 
 c. 
Carismática. 
 d. 
Racional-legal. 
 e. 
Irracional. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A autoridade racional-legal é legitimadapor regras 
claras e, amplamente, reconhecidas por toda comunidade. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
As organizações dependem de outros parceiros para obter sucesso. Nenhuma organização 
vive sozinha. Em seu funcionamento interno, os setores são interdependentes e um 
depende do trabalho do outro para que os processos e procedimentos funcionem a 
contento. Este conceito faz parte da: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Teoria dos sistemas. 
Respostas: a. 
Teoria clássica. 
 b. 
Teoria contingencial. 
 c. 
Teoria estruturalista. 
 d. 
Teoria dos sistemas. 
 e. 
Teoria das relações humanas. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Sistema é um conjunto de partes interagentes e 
interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com 
determinado objetivo e efetuam determinada função.